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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAaaa
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéUn service et des prix défiant toutes concurrences, avant j'allais chez Renault depuis plus de 40 ans, maintenant c'est fini. C'est notre fille qui nous a incité à venir chez vous, et elle vous fait de la PUB parmi ces connaissances.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJe fais suivre mon véhicule chez Feu Vert. La seule problématique de cette enseigne c'est qu'elle ne vous prend pas rapidement en cas de problème mécanique et que vous attendez un RDV au même titre qu'une personne qui n'est pas cliente régulière. C'est le gros bémol...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre retour, dans notre enseigne chaque client compte, chaque prestation doit être faite le plus rapidement possible, mais dans cette période où chacun veut une intervention rapide il est difficile de satisfaire tout le monde. Je pense très sincèrement que cette problématique de prise en charge n'est pas que chez Feu Vert comme vous le pensez. Cordialement, le directeur de centre.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux bon travail
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéServiable.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et rigoureux
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien accueillis par personnel compétent.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRdv dans la journée Prix raisonnable Juste le délai d'attente trop long (20mn) avant que le véhicule soit pris en charge . Sinon le service est bien là et me satisfait. Merci.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéune remarque le siege conducteur n'a pas été protégé pendant le changement des 4 pneus pour mon Multivan... donc sali !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel agréable et à l'écoute du client. Travail sérieux, satisfait à chaque passage.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSites internet moyens mal expliqué faut lire les petit *
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSur place, Sympathique, serviable, compétent Par contre site internet nul, impossible de prendre rdv. A notre époque c'est difficilement acceptable ce qui vaut une étoile en moins.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéInadmissible. 8 pneus changés en 24h Et suite à une panne d’appareil cartes, ils attendent que vous rentriez chez vous dans votre véhicule. Vous vous demerdez. Sans excuse. Sans chercher la moindre solution! Un pauvre type sans aucune empathie qui vous regarde a peine et attend que vous partiez. Seule solution qu’il vous annonce tel un idiot : ALLEZ RETIRER DES ESPÈCES …. Oh Ben oui… 1000 euros… pauvre nul.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPour un montage d’’attelage:,1 caché Véhicule non remonté et le col de cygne démontable non enclipsé! Je me suis débouillé avec la notice….
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon acceuil très professionnel et à l écoute Merci beaucoup
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéInadmissible. 8 pneus changés en 24h Et suite à une panne d’appareil cartes, ils attendent que vous rentriez chez vous dans votre véhicule. Vous vous demerdez. Sans excuse. Sans chercher la moindre solution! Un pauvre type sans aucune empathie qui vous regarde a peine et attend que vous partiez. Seule solution qu’il vous annonce tel un idiot : ALLEZ RETIRER DES ESPÈCES …. Oh Ben oui… 1000 euros… pauvre nul.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes désolé de ce désagrément , pour autant nous ne sommes pas responsable de la panne, qui était généralisée (Pas uniquement feu vert) Les collaborateurs n'ont malheureusement pas de solution de rechange, nous ne prenons pas les chèques. J'ai bien conscience du dérangement et vous présente encore une fois nos excuses. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander, pour échanger sur ce problème. Bonne journée, Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrop peu de personnel à l’accueil pour répondre aux clients
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéj'avais un pneu crevé, dépannage presque immédiat . L'agent d'accueil du comptoir est très agréable. Autant je n'avais pas aimé le garage mécanique, autant je recommande le magasin.
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