Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Orléans Saran est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et son professionnalisme. La clientèle se dit satisfaite des divers ateliers et prestations, souvent jugés de bonne qualité et à prix raisonnables. La prise de rendez-vous est décrite comme aisée, et les conseils donnés sont également valorisés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Feu Vert à Orléans Saran est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et son professionnalisme. La clientèle se dit satisfaite des divers ateliers et prestations, souvent jugés de bonne qualité et à prix raisonnables. La prise de rendez-vous est décrite comme aisée, et les conseils donnés sont également valorisés.
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Évaluations clients Feu Vert Orleans Saran
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Malheureusement, depuis la crise sanitaire beaucoup de prestations qui ne sont plus réalisé, c'est dommage et regrettable
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Parfait feu vert saran
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Changement d'un train de pneus avant et demande de mettre les pneus neufs à l'arrière: "Ce n'est pas la peine monsieur les pneus neuf doivent aller devant" Au bout d'une minute on se dis qu'ils n'y connaissent franchement pas grand chose et qu'il ne vont pas souvent sur leur propre site internet voir les conseils.
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J'ai juste mis 1 parce qu'il faut en mettre. Mais feu vert est à fuire. La je vais lancer une procédure judiciaire puisque j'ai payé plus de 300 euros pour changer des pièces et c'est mal fait on me l'a changé une fois le problème persiste je ne fais que des aller retour mais il ne règle pas le problème alors que je n'ai jamais eu de problème auparavant.
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Convenable
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Très gentil et serviables
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bon accueil, bon travail
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Personnel très aimable
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Azert
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Mécontente de l organisation de chez feu vert. Tout d abord je prend rdv pour révision, clim et 2 pneu, (rdv prit direc à l accueil et pas sur internet) on m appel la veille pour me dire que ce n est plus possible, du coup je demande au moins les 2 pneus et on me dit OK (la raison était un sois disant accident du collègue qui devait gérer ma voiture et le lendemain on me sort une autre excuse) Je dépose ma voiture à 14h pour 2 pneus on me dit qu il faut environ 1h et qu on m envoi un sms. Je reviens 2 h après on me dit que ma voiture est prête mais personne n à fait la fin de travaux sur informatique, on me dit que je dois attendre sur le parking qu on me l'a ramene sur le parking. Au bout de 15 min toujours rien. Je me représente à l accueil, tout le monde se lance la faute et enfin un monsieur retourne à l atelier pour me la récupérer. La tension qui règne être entre collègues est très présente en magasin et à l accueil. Ça n ' hésite à se casser du sucre sur le dos. On ne règle pas ses problèmes avec le collègue devant le client.... Resultats je devais la révision chez feu vert mais je vais chercher un autre garage. Vraiment déçue de cette prestation. J espère que mes pneu ne sont pas montés avec la même qualité que l accueil que j ai eu......
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Personnel très professionnel et à l écoute du client
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Personnel agréable et souriant Un peu trop d'attente pour 2 pneus.
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Dommage qu'à l'accueil, il ne respecte pas l'arrivée par ordre des clients....
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Très très bien.
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Le magasin est presque vide
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Bon centre auto. Travaux réalisés dans les délais annoncés .
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Venu remplacer mes pneus arrières fissurés, on me remplace ceux de l’avant ! Une chance que ceux-ci soient également fissurés…
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Très mauvais
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Très bien
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Le diagnostic sécurité demander n'a pas été fait alors que tout est noté ok il y a une ernie sur mon pneu arrière droit depuis 3 mois avant le passage au garage. La mise a niveau de l'ad blue n'est pas faite tout comme les codes défauts. Je fais 2000km / semaines si il m'arrive quoi que ce soit j'attaquerais personnellement le garage . Aucun controle n'a été fait ni avant ni pendant les travaux ( j'etais a 20 mètres de mon véhicules lorsqu'il l'a amené sur le pont .
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super agréable et aidant
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Satisfaits
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Vidange c3 essence 1,2 puretech 110cv. 1/2 litre d'huile en trop. Le niveau dépassait du maximum. Impossible de joindre le magasin par téléphone. Du coup, j'ai purgé moi même l'excedent. Après l'intervention, la voiture était garée sur le parking non fermée. Le personnel et courtois. Franchement cette première expérience feu vert ne m'a pas rassurée dans la perspective de futures interventions.
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tres tres bien et travail soigner
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Nouveau client à feu Vert Orléans, satisfait des prestations
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Comme la plus part des centre de voiture , feu vert n’est ni plus ni moins accueillant et si on est un peu innocent et sans connaissance on peut vite se faire embobiner. Rien contre eux mais c ´est a nous de faire attention.
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Nul voiture rendue avec la moquette pleine de gas oil et tâche de cambouis partout dans l'habitacle Aucune des vérifications prévue effectuées Cela est dangereux et irresponsable Je ne sais pas si je ne vais pas porter plainte
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J’ai failli avoir un accident grave sur l’autoroute au lendemain de ma révision chez eux (Saran) car ils avaient mal revissé le cache moteur. De plus ils m’ont assuré avoir contrôlé la pression de les pneus alors qu’elle était bien inférieure à la recommandation. J’ai perdu du temps sur mon trajet et aurais pu avoir un grave accident c’est scandaleux!!. A fuir!!
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Très peu de produit en rayon, magasin vide, peu rangé. Personnels débordés.
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1/ personnel en sous effectif 2/ attente interminable pour déposer et reprendre mon véhicule 3/ aucune explication sur les travaux réalisés
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J’ai connu meilleur accueil il y a 1 an quand j’ai pris mes contrats d’entretiens pour 2 véhicules, le personnel actuel semble blasé ce n’est pas agréable, j’ai patienté 2 heures pour une simple vidange alors qu’on m’avait dit 1 heure, et on ne m’a même pas prévenu que le véhicule était prêt, je l’ai découvert en me rendant au centre car j’en avais assez d’attendre, sans parler de l’attente en caisse alors qu’il n’y avait personne, aucun compte rendu de l’entretien et 10 minutes pour me sortir le rapport, franchement désespérant. C’est dommage j’étais satisfait de ce centre, peut-être un changement de direction et de personnel ça peut tout changer. J’espère juste que l’entretien a été fait correctement, le doute subsiste…
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bien
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Rapide et pro. Aimable avec la clientèle
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Si vous avez du temps à perdre n'hésitez plus aller chez feu vert. Le temps pour retirer une commande internet prête à dépasser les 25 minutes.
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En ce moment tous les prestations son médiocres. Tout est fait à l arrache. On est obligé d'y retourner parce y a des défauts. Toutes les fous ou j'y suis aller y a toujours des cliens qui sont venu se plaindre y compris mou.
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Le magasin ouvre ses portes à 9h10 pour 9h.
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Sérieux. Bon travail
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Personnel accueillant et prise de rendez vous rapide.
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changement de pneus sur Q5 : pressions differentes sur les 2 roues , obligation de degonfler pour reequilibrer
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tres bien
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Commande en ligne. J'ai dû téléphoner au bout de 5 jours pour savoir ce qu'il en était.
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Ras
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...
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Très bon accueil et prise en charge du vehicule
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Un personnel peu aimable, qui se cache derrière leurs ordinateurs. Pas un bonjour. S’il y a un problème dans la réparation, ils ne vous préviennent pas et vous laissent la surprise quand vous venez rechercher votre véhicule. Quand vous leur demandez pourquoi ils ne vous ont pas prévenu, on vous répond « A quoi ça aurait servi ? »!! J’étais déjà venue faire des réparations chez eux il y a quelques années et la qualité d’accueil était top. Aujourd’hui ça laisse clairement à désirer.
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Bien situé
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Les tarifs sont corrects mais à chaque intervention il y a un problème
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Très bien et réactif.
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Le magasin paraît vide, il n'y a pas grand chose dans les rayons. Il y a plusieurs caisses mais alors que j'y vais un samedi après midi, personne n'est présent... j'attends 5 à 10 minutes avant que quelqu'un vienne m'encaisser l'achat d'un bidon d'AD BLUE. Heureusement cette personne était agréable mais elle ne s'est pas excusé pour l'attente. Bref je ne recommande donc pas le Feu Vert de Saran.
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Accueil agréable et de bon conseil
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Quand on a RDV à une heure ce n est pas une heure après
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Comment est ce possible de ne pas savoir où avoir le matériel pour raccorder un sonde lambda? C'est stupéfiant.
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Pour un changement de pneu les nouveaux m'ont été installé rapidement mais l'état des jantes !!!! Il y avait de la colle partout ils était dans un piètre état et apparemment ça n'a choqué personne...
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Très bien merci
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Très bon accueil. De bon conseil. Aimable.
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très bon accueil, personnel à l'écoute et honnête
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Je sus avec Feu vert depuis longtemps pour mes révisions et autres réparations mais jamais je n'ai bénéficié de l'activation de mes bonus. Mais bon je fais avec Merc.
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Tres professionnel
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Le peu de fois que je viens, je suis très très bien accueilli et conseillé. Prix sympa en okus
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Réservation en ligne puis retrait et paiement en magasin : nickel !
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Toujours satisfait avec feuvert,...........,................................
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Heure du rendez-vous pour la reprise du véhicule non respecté, 14h00 au lieu des 13h00 annoncé, devais être prévenu par téléphone à la fin de l'intervention, j'attends encore le coup de fil et pour finir arrivé le moment de payer, le prix a augmenté de 15€ par rapport au prix annoncé 80€ par téléphone lors de la prise de rdv. J'ai été étonné lors de la prise de rdv pour une intervention entre 12h et14h. Mais on m'a assuré que c'était bien 12h00 dépôt 13h00 reprise. Aucune confirmation par mail du prix et de la date de la part de feu vert. En fait, j'aurais dû refuser ce rdv. J'ai été face à un centre feu vert ouvert mais avec une seul personne sur place pour tout gérer. Je me suis permis de lui conseiller de ne pas ouvrir entre 12h et 14h si c'est pour rentre un tel service pitoyable.
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Equipe tres serieuse je recommande
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Très bonne prestation ! J’aurai apprécié une liste des points de contrôles réellement effectués lors de l’entretien demandé ! Je recommande
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achat sur le net , informé rapidement du délai ras
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Pas respect du rdv
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Bon accueil, explications claires. Facilité de paiement pas proposeré, mais nous n'avons pas demandé car nous avions prévu les frais à réaliser et nous avions fait notre estimation.
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Ils n'ont pas sus remettre le kilométrage de base,, ça repart à zéro. Cela m'oblige à aller, chez Suzuki.
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Correct
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accueil rapide ainsi que les prestations demandées
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Très bonne prestation
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Impossible de passer commande sur internet(Bug) pas prévenu de la dispo après intervention. Impossible de les obtenir au téléphone. Facture fausse car contrat d’entretien pas retrouvé. Rien que du factuel. Le personnel essaie de gérer au mieux cette situation.
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Jeune recrue lors de la prise de rdv je suppose .demande de service entretien et réponse je ne sais pas donc cela c'est terminé par une vidange Dommage .
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Moyen
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J'ai été très satisfaite du service qui m'a été rendu
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Accueil service prix, tout est correct.
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Clic and collect sur un produit pas évident a trouver.
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Très bien à part que le technicien n'a pas su réinitialiser le compteur pour la vidange. Dommage ça aurait été parfait sinon.
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tres bien
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Mon expérience s’est très bien passée, de l’accueil à la prestation
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Venu avant rdv prévu 16h prise de véhicule 17h10
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satisfait
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Ne respecte pas leur engagement de rappeler les clients lors de l'arrivée d'une commande en attente.
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La seule chose : j ai repris ma voiture .paye .et pas de commentaire style tout va bien. Ceci ou cela a prévoir à l avance . A part avoir payé, pas de communication derrière. Dommage
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Contrairement a ce que dit la pub, ce ne sont pas des experts... Le technicien a réussi à monter 1 des 2 pneus à l'envers ! Retour au standard à distance puis à l'atelier... Bref, beaucoup de temps de perdu.
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Bon avis dans l'ensemble
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Show room assez froid, manque de convivialité. Point positif, le produit recherché était disponible
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Bonne expérience
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personnel compétent
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Serviable
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Ras
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Très accueillants et professionnels
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je suis satisfaite
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Bons conseils et bon acceuil. J recommande
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A recommander
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Pas sérieux on ce rend pour régler un problème il vous recrée un problème
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prix intéressants, bons conseils, travail soigné et propre
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Le travail a été fait a moitié
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très bon accueil magasin plus clair et bien agencé
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