Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et facile d'accès à Arcachon, mais un accès systématique au parking pour le retour serait un plus.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS GENTIL

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

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• 3 / 5

  

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  nothing

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction survey, for your rating and your comments. We are constantly looking for ways to improve the quality of the service we offer our customers. We thank you for the confidence you place in Rent A Car. We hope to see you again in one of our agencies. The Rent a Car team

• 4 / 5

  

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  Qualité/prix au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par téléphone puis en magasin. Bon conseil quant au type de véhicule a louer. Comme je louais une voiture le jour du départ, tout a été mis en œuvre pour trouver le véhicule que je voulais. Rapide, efficace, prix correct, équipe sympa. Merci !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie, chaleur humaine, bon rapport qualité/ prix

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et courtois

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil impeccables comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique et à l'écoute. Rapide et professionnel avec une bonne approche humaine

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Meximieux est très professionnel et compétente. Je vous recommanderai sans hésitation. Je vous souhaite mes meilleurs vœux.

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• 4 / 5

  

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  Compétitif

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• 5 / 5

  

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  Un professionnalisme sans pareil, un accueil des plus chaleureux et courtois. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable, prix très correct

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• 5 / 5

  

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  L'agence d'Albi Caussels a été très accueillante et compréhensive pendant la location.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Agence particulièrement bien tenue. Le collaborateur rent a car (le même à la location et au retour de la voiture) étaient particulièrement courtois, efficace, et facilitant, avec une vraie volonté de satisfaire les clients.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Correct dans l’ensemble,seul le tarif est un peu élevé par rapport à la concurrence …

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• 5 / 5

  

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  Véhicule loué en urgence suite panne de notre véhicule personnel pour pouvoir aller à des funérailles, très satisfaite de l'accueil et des services

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation avec le loueur. Véhicule OK. Loueur arrangeant

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Facile de réservation. Pas cher. Efficacité du personnel. Voiture conforme, qui roule bien.

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• 5 / 5

  

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  Agence de Lille - Hellemmes : Excellent accueil, serviable et très sympathique. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficaces, professionnels et courtois

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• 5 / 5

  

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  Agence rent a car cambrai dans leur flotte de vehicule freeloc ou pour le prix proposer sa m'as tres bien depanner le personel sont tres courtois

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre, agréable à conduire. Prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Formalités rapides, véhicule propre, équipe sympathique. Merci.

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• 3 / 5

  

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  l'agence était fermée à mon arrivée à 16h50 le samedi, j'ai récupéré de justesse une personne sur le parking derrière, soit j'avais 20 mn de retard du à une mauvaise compréhension lors de la réservation, que l'agence fermée à 17 heures le samedi

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En effet, exceptionnellement (r�veillon de la nouvelle ann�e), l'agence fermait ses portes plus t�t que d'habitude. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Loueur réglo et pro

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• 3 / 5

  

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  Vous nous aviez proposer une gamme de type duvet nous avons eu une Audi A3. Nous avions besoin de place pour le bagage, cela a donc été très compliqué.

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience bon véhicule je recommande

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite , cependant quelques infos erronées sur le contrat envoyé par mail lors de la prise et du retour du vehicule ( notamment , jauge carburant et nombre de km )

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je me suis rendue sur place à la dernière minute et j'ai eu le type de véhicule que je souhaitais à une vitesse et une qualité de service records.

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• 1 / 5

  

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  Réservation d'une voiture familiale pour 11 jours et 2000 km. Lors de l'enlèvement, le conseiller a été insistant pour que je prenne une assure facultative permettant le prêt d'un véhicule en cas de panne alors que le véhicule loué n'avait que 13 km. Retour du véhicule après 8 jours et 1500 km. Aucun geste commercial. Erreur dans la facturation. Conseillé pointilleux quant à la propreté du véhicule rendu.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  bilan positif

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service et des prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Compréhensifs, souplesse

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil de l'équipe, respect des attentes du client

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• 5 / 5

  

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  Chez Ren a car, l'accueil et très agréable, le choix et la disponibilité des véhicules et un très bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  Tout bien. Le seul bémol fut de ne pas avoir la Touran mais un équivalent dont le coffre est beaucoup plus petit

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe très gentille Et bienveillante et un camion neuf, très bien entretenu

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• 5 / 5

  

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  Merci à votre collaborateur de Coignieres de nous avoir attendus alors que nous étions en retard!

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• 5 / 5

  

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  Agréable bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé. J aurai aime un geste commercial ou bien un avoir car j avais prevu de faire 1500 kms or j en ai fais beaucoup mais le commercial m a informé que c c'etait pas possible c est dommage

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil , prix compétitif , à l'écoute par contre le véhicule avait un problème de plaquettes de frein .

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Mme Massi à l'agence de Saint Laurent du Var.

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence de location avec des prix très attractifs

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• 5 / 5

  

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  Excellente première expérience!

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• 5 / 5

  

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  Merci à Marina en particulier qui est toujours aux petits soins pour ses clients et à toute son équipe

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bon rapport qualité prix.

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Voiture ok, tres cabossée mais c est une habitude. Pas de possibilité d extension quand j ai appelé, c est dommage.

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Sympas à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf le système informatique et l'imprimante qui font perdre du temps.

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• 5 / 5

  

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  RAS, bref tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien

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• 5 / 5

  

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  Très content bon accueil bonne prestation véhicule loué impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien prid en charge.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et au guichet très agréable et professionnel avec Marina qui est une jeune femme délicieuse. J aurai besoin de louer la même voiture tous les 3 mois environ donc ce sera forcément à cette même adresse.

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite de ma location effectuée le 30/12/2020. Pascale était très professionnelle et l’accueil a été parfait. Je recommande cette agence. Tarif très compétitif

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• 5 / 5

  

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  Un peu éloigné de chez moi car j'ai réservé tard (et agence local fermé covid) mais totalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Personnels très à l écoute, aimable

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  Très bon accueil. Bon rapport qualité/ prix

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Trop long et stressant de récupérer et rendre une voiture

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ras tout ok

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• 2 / 5

  

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  agence de Nice gare passable

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  tjs tres bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Idéal, je recommande RENTaCAR, un ami aura bientôt besoin de vos services, je n'hésiterai pas à reprendre une location chez vous :)

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Petite agence de proximité.

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très agréable

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  professionnel , rapide, efficace

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  Très bien

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  Très bon accueil et efficace

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  Je recommande rent à car

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  véhicules toujours disponible

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  Mode de Location trop rapide sur internet. Personnels sympas .

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  Correct!

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  très disponible et agréable.

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  Voiture en bon état et tarif appréciable. Cependant 2 remarques : - la voiture premier prix pourrait être plus discrète ! selon les circonstances, cela est un élément dissuasif de location. Personnellement je ne la reprendrais pas, un de vos concurrent propose un premier prix à moins de la moitié, et sans noeud rose sur la carrosserie. C'est censé faire votre promotion, mais je pense que cela vous dessert, beaucoup de gens m'ont dit qu'ils ne loueraient jamais une voiture avec un tel look, et le prix affiché dessus, même à 19 € ! - le service en agence laisse à désirer. On vous appelle pour changer l'heure de retrait, parce qu'il n'y a personne à 8 h 30 le matin dans l'agence, il n'y a personne pour réceptionner le véhicule au retour, malgré que l'heure convenue ait été respectée, il faut téléphoner pour pouvoir rendre la voiture ! et SURTOUT, on est reçu par un employé sans masque, ce qui est parfaitement inadmissible dans le contexte que nous vivons. Je ne reviendrais pas.

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. De plus, vous nous faites part d?un manque de respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons tout de m�me vous revoir dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bon accueil chaleureux et efficace Dommage que la personne soit seule pour tout gérer : dossier, état des lieux véhicule à l'aller comme au retour, parking au garage, etc... ce qui conduit à une attente à chaque fois Etat du véhicule : très abîmé intérieur et extérieur, sièges et plastiques très très sales

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  Parfait

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  Je remercie Christelle pour son accueil et sa gentillesse compte tenu de notre contre temps pour retourner le véhicule.

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  ras

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  TRES PROFESSIONEL

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  le responsable et son équipe sont très courtois dynamiques et sérieux, prise en charge rapide claire et simple. véhicule (twingo) pas cher très propre intérieur comme extérieur, consomme peu. pratique la signature électronique, les factures... Je recommande. 😊

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  Très bon accueil, véhicule en bon état, état de la carrosserie par un contrôle simplifié et un prix garanti par un paiement initial

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  tout était parfait, accueil, véhicule, délais,

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  Très bien

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  Personnel très pro et sympathique. Vehicule impeccable

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  Je n en parle jamais

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  Personnel tres courtois et tres professionnel

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  trés bonne agence prés de chez moi, grande gentillesse dans cette agence.

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