Avis clients de Marseille Gare

Évaluations clients Marseille Gare

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par AHAMED M.

• 4 / 5

  

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  Véhicule non prêt, mais Personnel ce jour là, très consencieux( Coup d'aspirateur dans véhicule avant prise en charge)

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil chaleureuse , et pour votre professionnalisme

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par DOKHOLIAN A.

• 5 / 5

  

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  Efficace et convivial

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par F V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais un peu cher par rapport aux autres loueurs

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et prise en charge de location très sérieuse

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par KHAYRA M.

• 5 / 5

  

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  toutes les personnes à l'accueil ont été très professionnelles et très sympathiques

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par MARIO F.

• 3 / 5

  

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  Bonne expérience en général

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe agence !

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ZOHRA H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  une valeur sûre !

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Professionnalisme Rapidité

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par N G. *

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• 1 / 5

  

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  Sur le site j ai réservé une 308,golf ou équivalent j ai eu une Tipo hybride break, c est vraiment pas un équivalent elle est inconduisible, de plus elle etait sale et abîmé don je suis très mécontent

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par THOMAS P.

• 5 / 5

  

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  Agence toute proche de la gare St-Charles. Equipe à votre écoute et véhicule très propre (neuf!).

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du staff. La courtoisie est au top!

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par YEVGEN I.

• 3 / 5

  

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  Le diable que j'ai loué avait une roue crevé et donc était inutilisable. L'état de propreté global du véhicule était moyen.

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par P S. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, location facile et tarif tres abordable.

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par O G. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont parfaits

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par K S. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule endommagés. Problème de pression de pneus. Par contre personnel très professionnel et sympathique

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par MATTIAS P.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, et à un prix très intéressant!

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JEAN-LUC D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par FERNANDES R.

• 1 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par RARIBE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Votre commentaire indique que vous avez apprécié notre équipe, ce qui nous fait plaisir, mais votre note semble indiquer une insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui n’a pas répondu à vos attentes ? Cela nous aidera à améliorer nos services. Merci d’avance pour votre retour. L'équipe rent a car. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Equipe toujours aussi efficace et sympathique pour un prix très compétitif. Très conseillé

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par T L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bon véhicule et bon accompagnement

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de signaler concernant la location

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par JEAN-PHILIPPE ¿¿ B.

• 4 / 5

  

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  Excellent service !

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par NICOLAS W.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top fidèle depuis des années j'y suis j'y reste

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par AHMED F.

• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne aisée, véhicule neuf. Démarches de check-in et check-out simples et rapides

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FRANCIS V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , pas de perte de temps , réponses aux questions , exellent professionnalisme

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  La voiture était en parfaite état de marche, propre à sa réception.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par FATEMA H.

• 5 / 5

  

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  C'était super ! Le personnel est super sympa accueillant ! Je suis une cliente satisfaite . Allez y les yeux fermés.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par H H. *

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble, plutôt bonne prestation. J'aurais juste aimé que la voiture soit nettoyée et que les pneus soient regonflés.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et rapide personnel accueillant

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par K M. *

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• 5 / 5

  

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  Super top on équipe

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DENIS B.

• 1 / 5

  

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  Nous Avons eu une voiture sale en dedans et les vitres en dedans etait sales et la voiture avait des lumiere allumer pour la temperature du moteur et on a pas pu l utiliser pour la deuxieme joirnee et n Ont pas voulu nous rembourser

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par D J. *

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  Bonjour Monsieur Dorval, Nous avons interrogé notre agence suite à votre récent commentaire. Nous sommes navré que vous n'ayez pas eu pleine satisfaction durant votre expérience de location. Nous tachons de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour Monsieur Dorval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L’agence nous indique avoir pris connaissance des désagréments rencontrés avec le véhicule. Suite à votre retour, nous vous informons que le remboursement de la journée non utilisée sera effectué. Celui-ci interviendra dans un délai maximum de 30 jours. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, excellent accueil au départ et à l'arrivée, formalités aisées

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par F D. *

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• 2 / 5

  

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  Réception d'un véhicule dans un état de propreté déplorable intérieur comme extérieur Voyant pression des pneus allumé, voyant huile moteur allumé Vitre tableau de bord fissuré Seul le personnel était aimable et competant

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par G B. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’état du véhicule qui vous a été remis. La sécurité et la qualité de nos véhicules sont essentielles, et il n’est en aucun cas acceptable qu’un véhicule présentant un dysfonctionnement vous ait été confié. Soyez assuré que nous ne permettons pas la location d’un véhicule susceptible de représenter un danger. Une vérification complète va être effectuée afin d’identifier et de corriger les éventuels problèmes signalés. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Voici le rapport d’inspection de la voiture en preuve avec les photos de départ présentant les défauts au tableau de bord l’état de la voiture intérieur siège taché coffre complètement sale ??? Je demande un remboursement de ma location. Cordialement **Gregory Blanc** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE TYROLIT S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail:Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. P **Before printing, think about environmental responsibility!**

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  Bonjour, Suite à votre retour, celui-ci ne comporte pas l'état des lieux. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Waouuu c’est foutage de gueule en ligne votre reponse …. Super professionnel **Gregory Blanc** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE TYROLIT S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail:Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. P **Before printing, think about environmental responsibility!**

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Néanmoins, aucun véhicule ne peut être loué si celui-ci présente un risque. Pour nous excuser de ces désagréments, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable un an sur notre site (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 53681. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  En fait il y a un defaut de prestation je demande le remboursement total. Pour mise en danger de la vie d’autruis. Merci **Gregory Blanc** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE TYROLIT S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail:Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. P **Before printing, think about environmental responsibility!**

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’état du véhicule au moment de sa prise en charge. Après vérifications auprès de l’agence, voici les éléments que nous pouvons vous apporter : - **Pression des pneus** : celle-ci a bien été effectuée par notre préparateur. Cependant, les paramètres n’ont pas été réinitialisés sur le tableau de bord, ce qui explique l’apparition du voyant. - **Entretien du véhicule** : le véhicule a été entretenu le **15 octobre**. Vous trouverez en pièce jointe le bon de commande correspondant. - **Fissure sur le tableau de bord** : celle-ci est **minime** et ne gêne en rien la conduite ni l’utilisation du véhicule. Concernant votre demande de remboursement, nous vous informons que votre réservation ayant été effectuée via **BSP**, il ne nous est **pas possible de vous rembourser directement**. Toute demande financière doit être adressée à votre intermédiaire, conformément à leurs conditions de réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de G B

  

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  Votre agence a oublié également de me rendre mon permis et carte d’identité . J'ai relancé 4 fois pour qu'il me le renvoi sans aucune nouvelle toujours rien reçu Inadmissible **GREGORY BLANC** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE Tyrolit S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail: Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     --Rename-- Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. PBefore printing, think about environmental responsibility!

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  Bonjour, Concernant l'envoi de vos documents, nous vous invitons à contacter notre agence au 04.91.50.12.00. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  J’ai déjà appelé 4 fois donner mon adresse 2 fois . Merci de me renvoyer ma carte d’identité et mon permis : Blanc Grégory 144 petite rue de Morest 41350 St Claude de diray **GREGORY BLANC** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE Tyrolit S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail: Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     --Rename-- Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. PBefore printing, think about environmental responsibility!

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  Bonjour, Votre demande a été transmise à notre agence et prise en compte par celle-ci. Nous espérons que vous recevrez vos documents rapidement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Bonjour Monsieur Blanc, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre permis de conduire et votre pièce d’identité. Après vérification de l’ensemble des échanges précédents, nous constatons qu’aucune mention de ce problème n’avait été signalée dans vos messages initiaux, notamment dans votre premier mail du 17 octobre dernier. Nous n’avons donc aucun élément permettant de confirmer la situation telle que décrite aujourd’hui. Nous comprenons néanmoins l’inquiétude que cette situation peut générer. Si un problème de restitution de documents survient, il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement et vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou pour vous accompagner si nécessaire dans la résolution de ce dossier. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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• 4 / 5

  

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  La première voiture qui m'a été attribuée avait les pneus avant dégonflés. J'ai dû insister pour que l'on me donne un autre véhicule plus sécuritaire. De plus, le garage n'était pas équipé d'appareil permettant de vérifier la pression des pneus. Cependant, le personnel à l'accueil était très sympathique

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par BIANCIOTTO S.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très claire dans les explications

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Le personnel était charmant, dommage qu'il soit débordé et que j'ai dû attendre si longtemps ( heure de table...une institution française, mais dommage qu'il n'y ait pas une permanence pour éviter au client d'attendre durant ces 2 heures) et attente avant de pouvoir retirer mon véhicule ( et le remettre) car le personnel était trop peu nombreux pour le nombre de clients

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par L J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le service pas génial, trop d'attente , les personnes en place pas du tout dans la bienveillance et la satisfaction client , à leurs rythme très décevant cette attitude

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par O A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une longue attente et un accueil pas à la hauteur. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela peut arriver lors de période de grande affluence. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’organisation et l’accueil. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable Tarifs compétitifs Pas surprise merci

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GIOVANNI N.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, très professionnel voiture super . Petit hic caution très élevée même si non débitée tous le monde n as pas forcément 1400 e sur le compte au moment de recuperer son véhicule ( même si ce n est qu une empreinte bancaire les sous doivent être disponible )

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super service !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par BENJAMIN S.

• 5 / 5

  

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  Super mais j aurait besoin d'une facture

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LARGUEM H.

• 3 / 5

  

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  Propreté de la voiture laisse à désirer Entretien non fait Vitre très sale. Danger pour la conduite.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par PIERRE YVES A.

• 5 / 5

  

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  super efficace

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  The rental was easy and no hassle. Based on reviews I thought different. Car was in a bad state. Panel loose on the inside, big scratches around the car. Tire pressure alarm.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTOPH B.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par T A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par J F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil correct.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par EMILE V.

• 4 / 5

  

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  Véhicule correct et fiable, l'essentiel est assuré.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JEAN LOUIS N.

• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par NASRADINE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Véhicule neuf, personnel sympathique et agréable.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et accueillant. Tout est bien organisé, mais il faut penser à réserver à l'avance pour être sûr d'avoir un véhicule disponible.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MOHAMED C.

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  Personnel impeccable, mais voiture pas lavée et sans le plein

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par NICOLAS A.

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  Voiture pas très propre (pare-brise sale…) - reservation en ligne pas claire paiement en ligne puis en agence. Le reste impeccable et efficace, accueil retour

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par H C. *

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  Tout a été parfait mais je mets seulement 3 étoiles car si vous avez besoin d'un siège auto pour un nourrisson il n'y a pas ce qu'il faut

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par S M. *

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  Parfait

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par B S. *

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  Personnel mal polie. Véhicule livré sale

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NADINE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’attitude du personnel et l’état de propreté du véhicule lors de votre départ. L’accueil et la qualité de service sont au cœur des engagements de notre enseigne, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de leur rappeler l’importance d’un accueil courtois et du contrôle de la propreté avant chaque location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre réseau. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  La location a été simple et satisfaisante.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par STÜCKLIN S.

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  Excellente. Les plus, tarif, Interface internet pour la réservation, choix de véhicule, localisation, véhicule récent, état du véhicule. Les moins : pas de gps, code non activé pour la radio. Bref pas grand chose.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par MICHEL A.

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  Très bonne expérience chez rent a car Marseille saint charles, location pour 3 jours nous avons apprécié l'accueil de l'équipe , la récupération du véhicule est très rapide et la restitution rapide.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par SAUVE R.

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  Véhicule sale j´ai été beaucoup gênée par le soleil à cause du pare brise très très sale à l´intérieur dommage

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LUCAS C.

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  Voiture sale et cabossée

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par M D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Merci

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par S S. *

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  Très bon rapport qualité prix Par contre laissé un gars bosser tout seul pour les entrées et sorties véhicule c'est pas normal ! Ne prenez pas les gens pour des pigeons pour vous enrichir

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par KARINE I.

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  Voiture en très bon état à un prix plus que correct.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par A F. *

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  Personnel agréable et disponible.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par A A. *

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  Rien à dire, accueil au top , prise en charge rapide et efficace, restitution parfaite notamment du dépôt de garantie. Je tiens à souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'agent qui m'a accueilli

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par DUMEZ D.

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  Je recommande rent à car sur toutes les niveaux que soit accueil, prix et vérification du véhicule à l'aller et au retour

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par REDA A.

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  Proche gare St Charles

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par FRITZ D.

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  Véhicule très mal-en-point avec beaucoup de rayures, partout des bosses. Véhicule ne correspondant pas au prix que nous avons payé. Heureusement que nous avons fait des vidéos et des photos afin de justifier tous les problèmes sur ce véhicule, nous ne commande plus de véhicule chez vous.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par D S. *

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  Bon accueil et service rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CORINNE P.

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  Très bonne prise en charge et bonne accueil par Mr Karim. Très satisfait du global

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par K S. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le Départ : très bon accueil et très bons services Beaucoup moins pour le retour

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PIERRE LAABOUKI I.

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  Prix très correct et tout s'est bien passé

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par L H. *

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  Équipes sympa

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par G G. *

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  Rapport qualité prix imbattable

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par QUENTIN G.

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  Tres bon service, gars aimable.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HAFID S.

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  Personnel sympa mais voiture 66mile km, beaucoup de dégâts et pas nettoyé.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par GENC L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel. Concernant l’état du véhicule, sachez que tous nos véhicules sont contrôlés régulièrement. Certains peuvent avoir un kilométrage élevé ou présenter des traces d’usure dues à leur usage. Pour la propreté, nous nous efforçons de garantir des véhicules propres, mais nous prenons note de votre remarque pour améliorer ce point. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Super du début à la fin. Administration rapide et sans problème

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PHILIPPE M.

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par C M. *

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  Accueil très sympathique au départ et au retour, excellent véhicule

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BERNARD L.

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  Bonne agence, on aurait juste aimé ne pas avoir un pneu arrière qui se dégonfle.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FLORENCE J.

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  Voiture non nettoyé intérieur et extérieur pas de lave glace.par contre le personnel très agréable.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par STEPHANE L.

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  Super équipe à Marseille ! Tout a été parfait Merci à vous

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par I C. *

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  Voiture sale ext et très sale int. Réservoir plein aux 3/8e

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par T H. *

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  Première expérience satisfaisante

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DAVID M.

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  Satisfait de la prestation accueil et vehicule

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par JEAN PIERRE R.

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  Accueil sympathique, pro et réactif. La voiture était en excellent état et propre. Le retour s'est très bien passé, comme à chaque fois que nous louons chez Rent A Car

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par V G. *

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  Bon accueil, Voiture répondant à nos besoins. Proximité de la gare qui est un atout.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALEX A.

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  Great service and car was what we needed at a good price

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par BERNARD M.

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  La location s'est très bien passée mais je me suis fait piéger par un micro impact difficile à voir sur le parebrise qui m'a couté 645 €. Je pense que de nombreux clients ont du se faire avoir par cet impact car je n'ai pas pu obtenir de facture de la réparation.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GUY L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Guy L.

  

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  Bonjour, Je vous rappelle que je n'ai reçu aucun devis ni facture du montant qui m'a été prélevé. Je ne peux donc pas faire intervenir l'assurance que j'avais contracté pour l'occasion et il me semble que c'est bien la preuve que j'ai été berné. Ce n'est pas en agissant de la sorte que vous rentabiliserez votre entreprise...

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Veuillez trouver ci-joint les documents relatifs à ce sinistre. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Efficaces, rapides, aimables : nickel

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par STEPHANE S.

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  Excellent service Voiture nickel, je recommande

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par VERONIQUE B.

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