Avis clients de Chambray Les Tours

Evaluations clients Chambray Les Tours

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  Tout est nickel, accueil, vehicule

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par FRANCINE L.

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  Tout ce bien passe

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par THIERRY V.

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  Rien à redire, très bon service, véhicule nickel

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par NICOLAS B.

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  RAS

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CARLA D.

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  Très bien, accueil, sérieux, rigueur

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JEAN JACQUES D.

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  bien

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par DENIS P.

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  Très satisfait par le service et très satisfait par le véhicule qui m' as étais loué.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par STEPHANE V.

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  ras

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par OLIVIER B.

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  Top!

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par NIKOLAY B.

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  Véhicule loué comme neuf et très bon accueil.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par PATRICK B.

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  Très bon service et personnel parfait.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par SEBASTIEN T.

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  tres bon service ouvre a 15h30 trop tard

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ISABELLE C.

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  qualité de service excellente, je recommande cette agence.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par DIDIER G.

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  Parfait

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par CHRISTOPHE C.

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  Parfait l'équipe est super agréable

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par BERTRAND B.

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  Parfait

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PAULINE HELENE F.

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  Très bien

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JULIEN C.

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par DAMIEN G.

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  Véhicule mis à disposition pendant 15 jours par l'intermédiaire de mon assurance. Accueil très agréable et explications très claires. Véhicule mis à disposition : neuf, taille correspondant tout à fait à mes besoins.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par CLAIRE B.

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  Rapide et sérieux

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ANONYME A.

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  je reviendrai chez rent a car sans probleme

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par OLIVIER B.

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  Réactif et professionel

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JEAN THOMAS L.

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  Le personnel à l'accueil est à l'écoute du client et vous renseigne avec précision.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par PATRICE H.

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  Très bonne accueil, et bon service

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par JEAN-PHILIPPE T.

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  Bien manque juste un peu de propreté dans le véhicule

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par THIBAULT L.

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  Impeccable

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par VINCENT G.

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  Très bonne expérience. Réception et destitution du véhicule sans accro. Top.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par ANTOINE D.

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  Le devis mentionnait un prévisionnel de 500 Km. Le véhicule a roulé 523 Km en définitive. Le conseiller a fait son calcul pour facturer 23 x 0,6 € de plus par rapport au devis. Au final, cette plus-value n'a pas été appliquée car la jauge de carburant au retour était supérieure à celle lors de la prise du véhicule. Certes le calcul est rationnel et sans équivoque, mais sortir la machine à calculer pour 23 km par rapport à du prévisionnel ! Et si je n'avais fait que 450 km, il aurait-il eu moins-value ?

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par CHRISTOPHE M.

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  RAS, ce sont des professionnels !!

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ALEXANDRE L.

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  Deplorable

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par DANIEL L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Je suis globalement satisfait des services de Rent A Car, les véhicules sont de qualité, le service également etc. Je souhaiterais juste faire remonter un élément qui m'a vraiment embêter lors de ma dernière location : notre camion s'est embourbé dans un champ à l'occasion d'un tournage de clip et Rent A Car nous ont expliqué que nous n'avions pas souscris à une assurance nous permettant de remorquer le camion. Ca je le conçois tout à fait : je n'ai pas payé pour, je n'y ai pas droit. Néanmoins je trouve ça un peu léger que Rent A Car ne puisse nous fournir le numéro de téléphone de sociétés partenaires en dépannage, quitte à ce qu'on paye le prix du remorquage bien sûr, là on a juste été laissés à notre propre sort avec l'unique consigne de ramener le véhicule à l'heure. Je pense qu'il y aurait tout intérêt pour l'enseigne de prospecter pour des partenariats avec des sociétés de dépannage afin d'avoir au moins un petit carnet de contact à transmettre au locataire afin qu'il puisse appeler de l'aide et non se débrouiller seul comme j'ai dû le faire. Cela ne m'empêchera pas de recommander l'enseigne, mais sur cette expérience précise, vous n'avez pas géré.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ANTOINE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  C'est toujours un plaisir d'avoir une équipe à l'écoute. Bonne année aux salariés de Chambray Lès Tours.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par AURELE D.

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  Véhicule de qualité mis à disposition comme convenu Patronne et personnel agréable Cela m'a permis de reprendre un véhicule pour prolonger mon désagrément sinistre et le second véhicule et à l'identique prestations

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par OLIVIER M.

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  Accueil rassurant et aimable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par LYDIE A.

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  Bon accueil, réactivité,

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par ALAIN B.

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  Revoir l’état du parking. C'est de dommage de rapporter un véhicule propre et de le salir sur le parking!

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ALAIN A.

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  Très bonne expérience de location, réactifs, accueillants, voiture en très bon état général, vérifications sérieuses. Je vous les recommande.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par VERONIQUE L.

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  Très bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par SANDRINE B.

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  Accueil, mise à disposition du véhicule rapide personnel efficace tout s'est bien passé

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANONYME A.

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  Expérience compliquée avec Rent a car Tours centre pour la location d'un utilitaire. Nous avons fait une location en ligne, 1h30 plus tard on nous dit que c'est annulé car pas de véhicule, ce qui impacte toute une organisation compliqué pour nous. Vraiment pas sérieux mais c'est la faute à l'informatique. Après avoir piqué une colère on nous trouve un véhicule sur une autre agence. Après un bus et une marche de 20 min sous la pluie on récupère l'engin. Le retour ce fera a l'agence de Tours centre. On ne nous indique pas où garer le tank qu'on a loué et on nous laisse tourner un moment avant que quelqu'un ne sorte pour nous indiquer qu'il y a un parking. Bref ils ont trouvé une solution au problème qu'ils avaient généré mais il a fallu s'énerver, ce dont j'ai horreur. C'est bien mais c'est pas parfait.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par VIRGILE A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Tout a été impeccable

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ODILE G.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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  Très bonne agence de location , personnel très sympa , je les recommande…

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par FREDERIC M.

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  Très satisfaite du service. Le personnel est professionnel et très aimable. Le véhicule de prêt était propre également. Tout s’est très bien passé. Je recommande.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAELLANE C.

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  Très bien, rien à dire

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHARLIE B.

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  Excellents contacts. Rien à dire de plus

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DANIEL D.

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  Très bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CLAUDE B.

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  Parfait

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARIE CHRISTINE T.

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  Très bien du début à la fin!

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par SANDRINE A.

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  bon accueil, service efficace

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par LAURENT R.

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  Entrée du parking fortement dégradée et pas d’emplacement pour les véhicules personnels, attente interminable le samedi malgré la réactivité du personnel, prix élevés.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par STEVE A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous indiquez aussi que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Attitude discourtoise et absolument non commerciale. Aucune volonté de proposer un service décent. Employé qui compte ses heures à la minute et vous crie dessus lorsqu'on annonce cordialement son arrivée 10min avant la fermeture suite à prise en charge assistance. Sensation de prise en otage lorsque le même employé exige au retour un nettoyage intérieure et extérieure du véhicule sur un véhicule qui a certes roulé sur les routes d'automne mais dans un état tout à fait normal et correct. Désagréable surprise de se voire facturé 160€ sans possibilité de dire quoi que ce soit pour 2 rayures de 2cm sur enjoliveurs. On a l'impression d'être dans une entreprise de service d'un autre temps... Passez votre chemin au plus vite.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GILLES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location voiture parfaite. Personnels accueillant.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JACQUELINE P.

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  Très bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SOPHIE P.

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  Merci pour votre réactivité et votre gentillesse

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PASCALE P.

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  Je recommande

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JOSE CARLOS S.

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  Raz

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par STEPHANE D.

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  Parfait

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par VANESSA B.

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  Personnel très pro,souriant,accueillant, gentil et les voitures sont superbes et propres juste que les franchises sont très élevées en cas de problème

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARIE ANNICK M.

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  Tres bon accueil prix raisonnables, camion nickel

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ERIC Q.

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  Très bon retour d'expérience

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DIDIER A.

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  Ne promeut pas la camionnette la plus économique niveau long trajets. => Du coup, je n'ai pas eu droit au Mercedes, bcp moins gourmant sur de long trajet Camionnette avec recherche onde radio très, très médiocre. => On passe sont temps a rechercher manuellement une radio, avec le risque d'accident, voir comme dans mon cas d'oublier une limitation de vitesses face à un radar. Pour le reste, tjrs le même soucis qu'avec l'agence Colmar face au 2000€ demandé et la banque qui interprète un risque de FRAUDE. Rent a car n'a toujours pas amélioré sa communication avec le monde interbancaire sur ce sujet ... Vous pourriez prévenir l'établissement bancaire qui pourrait, lui, inter-boucler avec le client avant de lui bloquer ses transactions bancaires, sous prétexte d'un plafond de sécurité qui me fait bien rire.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ERIC B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Top je recommande les agences de Saint Cyre sur loire et chambray les tours A répondu à mes attentes.. Je recommande

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par NICOLAS P.

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  Expérience trop courte (2 journées de location) pour porter un jugement. C'était une demande de prise en charge par un tiers.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ALAIN L.

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  Parfait.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BAUDET S.

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  Bonjour Cela fait 2 jours que j’essaye de joindre Rentacar via e-mail aucun retour

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par VALERIE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas réellement satisfait de la prestation. Surcout de gasoil dû au précédent locataire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MADELEINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai eu affaire à une équipe véritablement sympathique et de plus très pro. Je recommande sans soucis Rent A Car Chambray les Tours et aussi Cholet grâce la petite jeune très souriante.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN FRANCOIS D.

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  location nécessaire suite à une panne de mon véhicule Lors de la restitution il m'a été reproché de n'avoir pas nettoyé l'extérieur du véhicule (je venais de faire 80 kms) lors de la prise en charge du véhicule l'employé très aimable m'a demandé un nettoyage intérieur mais n'a pas évoqué celui de la carrosserie au retour ! On m'a précisé que cela pourrait être facturé 60 € !!!! J'ai donc du reprendre le véhicule pour aller passer un coup de jet en face chez total ! Au retour il m'a été reproché de n'avoir pas passer l'aspirateur à l'intérieur Ce qui n'était pas exact l'ayant fait avant de quitter mon domicile MAIS après mon passage à la station de lavage j'ai resali l'intérieur ! Après avoir du me justifier, l'employé a consenti à ne pas facturer ! Expérience très désagréable qui me fera éviter désormais votre enseigne !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JEAN JACQUES L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil très disponible, à l'écoute

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par KEOLIS M.

• 4 / 5 1

  

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  Le véhicule de prêt à été mis en service par nôtre assureur donc pas concerné par les frais

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN C.

• 5 / 5 1

  

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  tout était parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Une agence super

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHRISTOPHER S.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par . M.

• 5 / 5 1

  

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  facilité de réservation, facilité d'adapter le forfait au besoin

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  Service sérieux, très professionnel

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CELINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation facile, prise du véhicule également ainsi que restitution ok. Parfait, je recommande

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Un accueil chaleureux très satisfait je conseille merci à la prochaine.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par YOUSSOUF M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire comme critique.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARILOU M.

• 5 / 5 1

  

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  Un bon service, un véhicule de bonne qualité et des tarifs compétitifs. C'est parfait !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANONYMOUS O.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel aimable et efficace. Voiture en bon état.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARTIN S.

• 5 / 5 1

  

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  restent car n'est pas cher et des voitures toujours disponibles. et en bon état

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  tout fut parfait rien a redire. je suis entièrement contente.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CHANTAL S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JEREMY L.

• 1 / 5 1

  

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  Lamentable lors d une assistance de devoir faire 460 kms pour ramener un véhicule alors qu il existe une agence à 25 kms du lieu de vacances

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par LAURENCE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons constaté que votre réservation a été effectuée par le biais de votre assistance. L'objectif initial de cette réservation était de prévoir un aller-retour dans la même agence de location de véhicules. Cependant, nous aimerions vous expliquer que nos procédures internes ne nous permettent pas de modifier la nature d'une demande provenant d'une assistance. Nos politiques et nos systèmes sont conçus pour garantir la cohérence et la qualité du service que nous fournissons à tous nos clients, y compris les demandes provenant de tiers. Malheureusement, cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de modifier la nature de votre réservation pour un aller simple ou d'apporter d'autres modifications majeures à la demande de l'assistance. Nous comprenons que cela peut être décevant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour explorer d'autres options, nous sommes là pour vous aider dans la mesure de nos possibilités. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Entreprise sérieuse qui s'adapte aux besoins des clients.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PASCALINE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et chaleureux personnel très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CATHERINE C.

• 3 / 5 1

  

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  L équipe est très sympathique, mais l état du véhicule décevant, clignotant, feu stop, défectueux, intérieur du véhicule très sale, pneus ar coupés sur les côtés , au prix de la location, il pourrait être propre car le tarif reste le même.Je suis très déçu.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Location d’un utilitaire sur Internet pour l’agence de Chambray, les Tours. Très facile et hyper intuitif avec la possibilité de préremplir la check in donc gain de temps. en plus hyper compétitif sur les forfaits kilomètres.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par AMANDINE R.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage que l accueil ne soit pas plus aimable

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A l'écoute et très efficace à nos demandes

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par FARIDA B.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de location de Tours bd jean royer, accueil sympathique, explications et disponibilité top, le véhicule loué correspondait à ce dont nous avions besoin pour déménager

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par GILLES D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, la location s'est très bien déroulée

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par TANGUY D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par SEBASTIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout été parfait, réactif et arrangeant.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par . N.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PATRICIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et accueil très agréable à chambrey. Service rapide et moderne. Je recommande à tout le monde. En revanche trop de caractères demandés pour le commentaire sur le retour d'expérience.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par OLIVIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Serviable. Polie. Compétents

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par SEVERINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Ravi

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité - Rapide et efficace - Merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule 9 places sous-équipé

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par BERNARD N.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Rentre à car est le meilleur pour l'instant

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ROSEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire c'était parfait accueil la personne très aimable.aucun problème

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par EMMANUELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Okë

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PAULUS T.

• 5 / 5 1

  

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  aimable, souple et réactif

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par RAPHAEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite du service apporté

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ELISABETH P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Conforme à mes attentes

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe à l'écoute comme d'hab'

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par WASSIM B.

• 4 / 5 1

  

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  Le service clientèle a bien répondu à mes messages pour régler un problème avec une erreur de débit sur ma carte de crédit. Malgré une confusion dans l'information échangée, nous sommes parvenus à une résolution, où devant mon insatisfaction, le paiement complet de ma location m'a été remboursé. La procédure de location s'est bien passée, j'ai apprécié les photos avant/après du véhicule pour éviter les litiges. Cependant le véhicule loué n'était pas récent ou très confortable, avec une pare choc endommagé et une aiguille du niveau d'essence capricieuse qui m'a fait rendre trop de carburant. Peut-être était-ce juste ce véhicule à cette agence mais je ne suis pas sûre de retourner à cette compagnie pour louer une voiture.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LUCY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil très aimable merci

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SYLVIE D.

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  Très bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JULIO J.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympa surtout le jeune qui a réceptionner le véhicule à mon retour

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CATHERINE F.

• 3 / 5 1

  

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  Il faut bien penser à donner les papiers du véhicule et dire les modalités pour le carburant.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANTONIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Jeune homme très sympa

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LAURENT H.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JUSTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement rent a car

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai bénéficié d’un prêt de véhicule par mon assurance. Dans l’agence de Chambray, j’ai été très bien reçu et ai eu affaire à des personnes aimables et a l’écoute.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Nnn

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par SONIA D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EDITH O.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MICHELE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, Je recommande !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PAULINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personnels très accueillant

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GERMAIN B.

• 2 / 5 1

  

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  A deux reprises, on m'a appelé pour me demander d'aller chercher mon véhicule sur un autre site que celui réservé...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque la catégorie de véhicule choisie n'est plus disponible dans l'agence de réservation, nous faisons le maximum pour trouver la catégorie de véhicule demandé dans une agence au plus près de celle réservé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Oui bonjour j'ai une très bonne appréciation par rapport à l'autre côté mais cependant j'ai oublié mon kit main libre dans votre voiture au niveau du pare-soleil la Clio bleue

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MICKAEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Agréables et très professionnels

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JACKY L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide, efficace. Véhicule neuf, très propre.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CAMILLE L.

• 5 / 5 1

  

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  l équipes sont très courtois et professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par VINCENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  démarches faciles par internet pour louer un véhicules. Démarches facilitées en agence par la fonction numérique. Vraiment satisfait.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HERVE L.

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  véhicule non déposable dans une autre agence véhicule pas très sûr : allumages de plus en plus fréquents des voyants d'alerte "contrôler l'injection" coupure du régulateur de vitesse...

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PASCAL P.

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  Très professionnel. Mise à disposition rapide et retour rapide du véhicule. Piste d'amélioration que je propose est la signature de l'état des lieux qui peut être rapide et sans relecture et qui mériterait une relecture automatique par le client avant de tomber sur la seule page de signature sans pouvoir relire l'état des lieux au préalable.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GABRIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par JEAN MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ROMAIN G.

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  Société sérieuse

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule récent et adapté à notre besoin

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par FABIENNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil explications état des lieux nickel Steff est très agreable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JOEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience avec Rent a car, location faite via assistance assurance et vraiment aucun problème. Parfait, Merci.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PASCALE F.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage la facture de 82 pour une restitution entre 12h et 14h

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Personnel très agréable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Aimables et serviables, ils ont été d'une grande aide sur des problèmes que j'ai rencontré pour les formalités.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JODY H.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil au départ comme au retour, bonne empathie , mais aurai souhaité plus d'information sur la constitution du prix et les différentes options tarifaires.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JEAN MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LAURENT A.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par GAELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Au service de leur client, merci pour la sympathie et l’efficacite

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par SYLVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et prise en charge rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VALENTIN G.

• 2 / 5 1

  

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  Très compliqué de leur faire reconnaître leur erreur. Finalement arrangement trouvé mais dommage que cela ce soit passé comme ça.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Simple efficace agréable bien reçu et traité et véhicule en parfait état

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par NOEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Acceuil appreciable Réactivité lors des demandes de renseignements

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALAIN V.

• 5 / 5 1

  

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  Agence petite mais personnel au top et professionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par HADJ B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, personnel agréable et réactif

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par EIFFAGE M.

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  J’ai loué un y-cross et j’ai étais accueillie par Stef personne au top très accueillant et souriant au top du top

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MAJID E.

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  Une petite entreprise qui a été proche de ses clients et bien attentionnée. A recommander à mes amis et famille.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHARLES P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par NATHALIE P.

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  Aucun problème lors de la location - une astreinte a même été effectuée - ni du retour.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par PIERRE H.

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  Une entreprise,sérieuse et très bien organisée.. Un accueil excellent et des véhicules en très bon état. Franchement. BRAVO

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par YAHIA C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un peu cher pour pas beaucoup de km, mais service au top, personnel très agréable. Le service en ligne permets de ne pas perdre du temps à l'agence. Merci

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par CATALIN R.

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  Parfait

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par VERONIQUE F.

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  Service au top.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ADELINE C.

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  Très bien le Mr que reçu la première journée très sympa la Damme qui aussi reçu pour le retour très sympa aussi Je vous remercie très belle équipe de France

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MAMADOU W.

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  Très bon accueil

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par SYLVIE D.

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  Simple, rapide et efficace Comme d’habitude, on va a l’essentiel et ca me va bien

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par DENIS H.

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  Très bien

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par SYLVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil chaleureux et location réalisée facilement

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par SUSANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  I ave emailed you twice and no one gets back to me regarding refund of the security deposit. The lady I dealt with when I arrived to rent the car was extremely unfriendly, unhelpful and I will never recommend your services

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of the need to improve our services. We invite you to write to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your booking number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Furthermore, you inform us that your experience with our agency did not meet your expectations during your last visit. We are very sorry about this. We attach a great deal of importance to the welcome and service provided to our customers. This is why we have reminded our staff of what we expect of them and we hope you will not hold this against us. Our agency is at your disposal to discuss and answer your questions in order to clear up this misunderstanding. Best regards, Rent a Car team

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  Très bon accueil, voiture récente et propre.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ALEXANDRIE G. *

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  Accueil très agréable. Véhicule très bien entretenu

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par CHRISTIANE T. *

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  J'ai loué dans l'agence de Saint Cyr sur Loire. Le gestionnaire est parfait, il a su me trouver une solution adéquate à mon besoin malgré les difficultés. Je recommande vivement cette votre enseigne et encore plus l'agence de Saint Cyr sur Loire.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ALFRED P. *

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  Très bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par DENISE D. *

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  Très accueillant et compréhensif de la situation avec une rapidité d’exécution malgré une heure tardive!

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par AGNÈS G. *

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  Rien à dire, Très bonne enseigne

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par JEANNE R. *

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  très accueillant, aimable et souriant !!!

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LAURE C. *

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  ...

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ÉLISABETH M. *

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  Location prise en charge par maaf assistance. Pas connaissance des tarifs. Personnel professionnel, honnête et courtois.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ANDRÉE E. *

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  Disponibilité et rapidité

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ANDRÉE D. *

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  Ras

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DENISE G. *

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  Excellente prestation

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ISABELLE L. *

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  Très bonne équipe

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GILLES L. *

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  Accueil agréable et voiture propre. Malgré mon arrivé tardive le conseillé a été très professionnels. Je recommande !

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par DOMINIQUE L. *

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  RAS

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par SIMONE D. *

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  Accueil sympathique et professionnalisme

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par JOSEPH L. *

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  Très bien

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ANOUK A. *

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  l'équipe RENT a CAR de chambray les Tours SUPER PRO ! Louer votre véhicule les yeux fermés

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par JOSETTE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique