Avis clients de Chambray Les Tours

4.8 / 5

Calculé à partir de 139 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    CHAMBRAY LES TOURS

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Informations Chambray Les Tours

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    CHAMBRAY LES TOURS
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    81 avenue Grand Sud - RN10 37170 CHAMBRAY LES TOURS

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Chambray Les Tours

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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  • 5 / 5
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    Expérience super positive ! Nous sommes arrivés sans réservation juste avant Noël et ils avaient une voiture disponible immédiatement. Le personnel était très sympa, surtout le monsieur au comptoir qui nous a aidés alors que d'autres agences refusaient de louer aux étrangers. La voiture était en parfait état, le processus de prise en charge et de retour était fluide, et le prix était clairement affiché sur leur site. Un peu plus cher que Super U ou E.Leclerc, mais au moins il n'y avait pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Je recommande cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH E. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, les commerçants comme le véhicule !

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM Z.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, on s'est sentis rassurés, besoins bien pris en compte. Tout à fait honnête. Nous recommandons.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.

  • 5 / 5
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    Simpa et Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    excellent service, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.

  • 5 / 5
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    Très bien sur toute la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils. Ravi de se sentir soutenu surtout lors d'une location après accident. Merci Monsieur.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    amabilité, disponibilité et honnêteté

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 4 / 5
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    Bon Acceuil 1 changement de véhicule déficient rapidement réglé : efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel très accueillant et je vous recommande de louer chez eux car il explique bien quand il loue leur véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 4 / 5
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    Voiture de prêt obtenue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 2 / 5
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    Lors du retour du véhicule aucun constat en commun quant à l'état de celui-ci, à ma question "rien de particulier", aucune réponse ! Pour quelque temps après dire que le véhicule était sale intérieurement et extérieurement... j'ai fait 100 km sur 20 jours, sortie 3/4 fois et le véhicule était tout le temps dans mon garage ! Les photos prises avant et après n'attestent pas ces propos. Accueil commercial mais pas forcément courtois surtout au retour. Ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES J.

  • 5 / 5
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    prise en charge efficace , voiture neuve

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 5 / 5
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    Adaptation du véhicule, temps de location rallongé facilement, retour rapide et personnel arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Parfait pour moi Sur le site tout etais claire et en agence rapide et nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.

  • 5 / 5
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    Le vehicule adapté a fait le job pour un tarif raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 5 / 5
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    personnel rapide et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 5 / 5
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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Prestations parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Véhicule loué suite à une panne

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, notamment avec l'invitation à anticiper les formalités administratives.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule ok.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *

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  • 1 / 5
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    C est des escrocs ils prennent chers les prestations

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Planning tenu

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Parfait à tous les niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.

  • 4 / 5
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    Odeur a l'intérieur du véhicule difficile a supporter

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable,

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE W.

  • 5 / 5
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    Des personnels a l écoute, disponibles et bienveillants..

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Service très professionnel, personnel accueillant. Ils ont été très arrangeant lorsqu'on a eu un soucis pour rendre l'utilitaire. Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 4 / 5
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    Rent A Car à répondu à mes demandes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

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  • 5 / 5
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    Voiture prêtée dans le cadre d'une panne. Tout était bien organisé. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très avenant et aucune mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et arrangeant. Vehicule très agréable pour notre déménagement. Un parking pour garer notre voiture en sécurité. C'était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.

  • 5 / 5
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    Plutôt simple et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 4 / 5
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    Accueil et prestation ont été satisfaisats

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, tres bon renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    Rentacar Tours Centre : Très bon accueil. Il y a deux gros points négatifs : - l'attente est très longue pour récupérer ou remettre un véhicule. Compliqué pour un salarié seul de tout faire et aller vérifier les véhicules garés dans tout le quartier. Cela a des conséquences sur le reste de la journée quand on fait une location professionnelle et qu'on a un planning serré. - le stationnement : très compliqué de trouver une place pour rendre le véhicule, surtout quand on a loué un utilitaire. J'ai dû tourner 20 minutes pour trouver une place pouvant accueillir le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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  • 4 / 5
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    Comme d habitude ras , ravie du service

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse. Petit bémol : Les explications sur le fonctionnement de la voiture est un peu trop succinct et on aurait aimé un livret d'explications pour les différentes fonctions de la voiture. Nous aurions souhaité un rachat de franchise -pas possible dans le cas d'un véhicule de remplacement par notre assistance.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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    Réponse de Hélène P
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    Désolée, faute de syntaxe à rectifier : "Les explications…sont un peu trop succinctes…" Merci de corriger

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné le sérieux de notre entreprise. Nous nous excusons si les explications fournies sur le fonctionnement du véhicule ont été jugées trop succinctes. Nous comprenons l’importance d’avoir des informations détaillées et envisagerons d’inclure un guide complet sur les différentes fonctions du véhicule à l’avenir. Concernant le rachat de franchise, en effet cette option n'est pas disponible pour les véhicules de remplacement fournis par les assistances. Nous vous remercions de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Les personnels sont très accueillants, disponibles et à l'écoute. Je recommande l'agence de Chambray.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.

  • 4 / 5
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    J'ai pu constituer le dossier dans une agence à proximité de mon domicile bien que le véhicule de mon choix était disponible dans une autre. L'inspection du véhicule au départ était sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Simplement merci

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique ,sociable et professionnel . Merci d'avance rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 4 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    RAS, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Personnes très compétente et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES S.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité et choix des véhicules. Un personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, réception et tarifs, tourisme est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EBU A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 4 / 5
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    Oui en agence à recommander A éviter sur l' internet c'est des minables

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *

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  • 5 / 5
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    Équipe efficace et véhicule bien entretenu.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, véhicule propre, bien équipé et tarif raisonnable pour une telle prestation. Accueil au départ et au retour courtois, et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Très professionnel,et cordiales..je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *

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  • 5 / 5
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    2 mardis de suite que je suis tombe sur le même Monsieur ! Vraiment agréable et arrangeant !! Les voitures sont récentes, propres et quasi neuves. Merci beaucoup, si besoin je repasserais par cette agence à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AMINA E.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil et une Bonn communication

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Procédure de location facile et rapide, à un coût adapté. Véhicules en bon état et variés. Personnel de l'agence attentionné et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par HILAIRE O.

  • 4 / 5
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    1 ère expérience avec Rent A Car

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait ! Rapidité, efficacité et bon rapport qualité /prix

    Avis du , suite à une expérience du par NOURA A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Équipe sympa et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien equipe sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Trop d'attente pour prendre et restituer le véhicule. 45 minutes le matin à 9h15.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Service et véhicule au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout c'est bien passé, véhicule en parfait état, personnel accueillant, tarif compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire concernant mon dernier trajet avec Rent A Car.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Camion neuf, le hayon en plus à été une bonne surprise ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    Voiture très propre, Accueil professionnel et Cordial Ecoute du Client Point Faible : peut être conseiller le client sur le confort : une clio n'est pas bien adaptée pour une personne de taille 1.85 m et +50 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 4 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 5 / 5
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    Parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *

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  • 5 / 5
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    simplicité et efficacité. Très bonne formule de forfait 300 km / 500 km / 800 km.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.

  • 4 / 5
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    Très bien accueilli, belle voiture ,je recommande Rent A Car

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JADE L.

  • 5 / 5
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    forte odeur de gazoil dans le camion

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.

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