Avis clients de Saint Nazaire

Evaluations clients Saint Nazaire

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  Ras tt correst

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ISABELLE G.

• 4 / 5

  

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  Véhicule donné en état "sale"intérieur et extérieur

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par YVETTE O.

• 5 / 5

  

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  Économique et fiable

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne simple et rapide. Personnel accueillant et arrangeant.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ROBERT F.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par KOSTIANTYN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  L'accueil et la disponibilité est top ! Chahra a été arrangeante pour que je puisse récupérer la voiture de location. Merci beaucoup

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DAVID E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Formalités rapides. Véhicule indiquant un dépassement de l'échéance de l'entretien. Voiture livrée non fraichement lavée. Le plein n'est pas fait, ce qui complique l'appoint en carburant à la restitution.

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MARIANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique, accueillante et efficace.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Plein essence fait non fait completement et difficile à laisser a réaliser à l'identique au retour. Véhicule fade avec demande d'arrêt pour révision à effectuer.....peu xontét de la prestation

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par JOSEPH S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réservation ne vous ai pas apporté pleine satisfaction. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est demandé à nos client de rendre le véhicule avec un niveau de carburant équivalent. Concernant l'indicateur révision, celui-ci est simplement un indicateur et non un message de défaut type. Son rôle est d'indiquer à partir de quand il devient judicieux de d'effectuer la révision selon les préconisations des constructeurs. Une révision peut être décaler d'un mois ou 1000km. Cela n'est pas un impératif et n'empêche pas le véhicule de rouler normalement. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et arrangement d'une situation compliquée par apparemment une panne du véhicule prevu

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super! personnel compétant

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel très pro

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute et un service à l'accueil super sympa

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par YOLANDE J.

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et bon véhicule mis à disposition dans le cadre d'une prise en charge d'assurance

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par SOPHIE B.

• 3 / 5

  

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  La prise du véhicule compliqué car personelle seul donc courais partout. J'ai attendu 2heure devant la boutique avant d'avoir le véhicule

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par MORICE M.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par AUGUSTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Communication rapide et efficace.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bon accueil à l'agence de St Nazaire. Compétent et attentif.

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bravo à Lucile pour sa réactivité et son efficacité merci à l'équipe de Saint Nazaire! Bonne continuation. CL de Grenoble

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par GILBERT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil du personnel, lors de la locatoon d'une camionette 10 m3, tant à la prise en charge qu'au retour. Le prix et les prestations étaient cirrectes. Par contre, grosse deceotion pour la location d'une camionette 30 m3. Celle-ci était bien disponible sur le site web mais encapoelant pour un renseignement sur ce type de véhicule la personne, au bout du fil, m'apprend que ce tyoe de camionette en 30 m3 n'est plus mis en location. Du couo, je suis passé à la concurence, avec regret.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par FABRICE G.

• 5 / 5

  

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  Entreprise efficace ,très réactive et à l'écoute du client

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par PATRICK B.

• 1 / 5

  

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  2H35 D ATTENTE POUR RECEPTIONNE LE VEHICULE TROUVE DES BOUTEILLES VIDE SOUS LE SEIGE APPEL DE MENACE SUITE A L HEURE PREVU DE RETOUR MAIS 3H AVANT LA FIN DU CONTRAT

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente à la réception du véhicule et pour le désagrément lié au nettoyage. Afin de nous excuser, nous vous offrons une remise de 20 % valable deux ans (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter en mentionnant ce numéro de ticket. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons mieux vous servir la prochaine fois. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ALEX J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par LAURENCE M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par HELENE H.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par BAUDOUIN NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, bon accueil et bonne explication

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par CAPUCINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par MARINA H.

• 5 / 5

  

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  Votre équipe est vraiement professionnelle. Je vais reconduire le contrat sans hésiter

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par MARIE FRANCE G.

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  Très bon accueil de toute l'équipe Très bon suivi A l'écoute du client

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par NEVEUX ANNE SOPHIE N.

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  Top

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par FRÉDÉRIC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Acceuil rien a dire merci

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par RACHID Z.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du véhicule de location que j'ai utilisé pendant 5 jours .

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous avons fait appel à rent a car car déjà satisfaits de votre prestation Très bon rapport qualité -prix

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ANONYME A.

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  Parfait équipe sympa et compétente

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par CLAUDINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sympa et rapide.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JAN HENDRIK D.

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  très bien

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par CHRISTIAN D.

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  Véhicule loué chez un franchisé a St Nazaire. J'ai réservé un véhicule diesel pour 18 jours. Au final on me répond que qu il n'as de diesel. On me donne une voiture avec une climatisation def défectueuse. On me change la voiture et on me donne une voiture sale. Au retour je rends la voiture nettoyé et propre. Ils découvrent Une micro rayure et me facturent pratiquement le prix de la location. 30 ans que je loue des voitures sans jamais aucun problème. Un loueur aussi zélé a vérifié si il y a des rayures sur les.pneus c'est a vomir

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par MICKAEL C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de véhicule, son état et les frais liés à la rayure constatée. Nos équipes suivent des procédures strictes pour garantir la qualité des véhicules, mais nous regrettons que cela ait pu être perçu comme excessif dans votre cas. Pour compenser ce désagrément, nous vous offrons un code promotionnel de 10% de remise valable un an sur votre prochaine location effectuée sur notre site (hors Corse, trajet simple, et DOM/TOM). Merci pour votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Le code est ; DQC0X858Z2 Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Aucun problème lors de la location d'une voiture.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par INÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tout se passe bien!

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par STEPHANE G.

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  Efficaces, disponibles.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par MICHEL S.

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  On vous fait prendre une assurance de 93 euros mais on ne vous explique rien On m a rayé très légèrement la voiture et la on me dit que l assurance franchise 0 n existe pas chez rent a car Ce n est pas correct

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CHARLES M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Charles M

  

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  Bonjour A ce jour je n ai aucun retour concernant ce sinistre Aucun devis Mr Micner

  Réponse de Charles M

  

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  Bonjour Merci de dire à votre hôtesse d accueuil d être plus aimable On ne parle pas aux clients comme elle le fait Cordialement MR Micner

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et allons sensibiliser notre équipe pour améliorer l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Charles M

  

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  Bonjour On me téléphone 10 jours après On me dit on vous prélève 300 euros Je n ai aucune facture aucun justificatif La personne n est vraiment pas aimable ne veut pas discuter c est limite incorrect Soyez sûr que je ne vous ferais pas de pub MR Micner

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Charles M

  

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  Pour contester un devis faut il l avoir reçu Par courrier ou par mail Un simple appel téléphonique n est pas un devis Mr Micner

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons revenir sur les points soulevés. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous aviez souscrit à notre assurance Pack Sérénité, qui réduit la franchise à 300 € au lieu des 1200 € habituels. Comme cela vous a été expliqué lors de la signature du contrat, notre assurance ne propose pas de franchise à 0 €. Lors du retour du véhicule, un sinistre a été constaté et déclaré, et nous avons eu confirmation de votre part hier, concernant l'acceptation du prélèvement de 300 € correspondant à la franchise. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements supplémentaires, nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Prix compétitif (grosse surprise: plus bas que les intermédiaires!!!). Aimables; véhicule sans pb. (J'ai l'habitude de louer)

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MICHEL S.

• 4 / 5

  

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  Rien a reprocher

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par PATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Les personnes de cette agence sont très accueillantes, à l'écoute et pro

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Clin d'œil à Shara st Nazaire

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par SYLVAIN ABRAHAM A.

• 5 / 5

  

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  Location parfaite et accueil très sympathique

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par CLAUDINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super expérience

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  personnel competants et reactif

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par THERESE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et services à Rent a Car Saint Nazaire

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par STEPHANE G.

• 5 / 5

  

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  personnel a l ecoute

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par JEAN MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et les prix sont vraiment top

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par GILLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif, bien organisé et personnel très agréable

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par CORENTIN G.

• 5 / 5

  

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  I liked the experience, from the helpful agents in Saint-Nazaire, from pick up to returning the car at thz airport in Nantes. Smooth.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par THIBAULT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très sérieux

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par ALAIN HUET A.

• 5 / 5

  

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  Hôtesse adorable

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Equipe très disponible et à l'écoute du besoin du client.

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  N/A

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par ÉRIC N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour tout c'est bien passé aucun problème

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par CLAUDINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par CHANTAL P.

• 5 / 5

  

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  Sans objet véhicule encore conservé, loue par Hyundai assistance.

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par JEAN-YVES G.

• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par PATRICIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par CHRISTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par LOIG I.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel très aimable

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par SOPHIE L.

• 4 / 5

  

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  Excellent accueil de la jeune Femme restée en dehors de ses heures pour nous servir Manque cependant de choix de véhicules

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par DAMBRUNE CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

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  À l'écoute et très arrangeant Merci beaucoup

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 11/05/2024 par CHAHIRA N.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu de "mon" agence Rentacar de Saint-Nazaire!

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  Très disponibles pour trouver des solutions pour leurs clients. Merci

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par JULIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par ELSA H.

• 5 / 5

  

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  Très bon service véhicule impeccable

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par JEAN DANIEL F.

• 4 / 5

  

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  Bon conseiller est compressif

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et bonne voiture, je recommande !

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par ALEXANDRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par ANABELA B.

• 4 / 5

  

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  Correct dans l ensemble

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par FLORENT D.

• 5 / 5

  

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  Accueil et efficacité

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par VERONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par FATIMA S.

• 5 / 5

  

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  Et voila

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  très bon contact, merci pour la réactivité

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  'de

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service,réactif suite à un problème sur une voiture, on m'en a donné une autre en échange, professionnel !

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par REGIS R.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par JEREMY B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par BERTRAND M.

• 4 / 5

  

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  conforme au contrat

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par RONAN L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par BERNAL J.

• 5 / 5

  

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  Récupération des clés hors horaires d’ouverture très simple et personnel très sympathique au téléphone et au retour

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DAMIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil. Voiture impeccable.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par DELPHINE P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, secrétaire très souriante. et voiture très agréable.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par SANDRA D.

• 2 / 5

  

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  Facturation un jour supplémentaire pour une voiture rendue avec 2 H 30 de retard. Accueil peu agréable à la prise du véhicule pour lequel je suis obligé de faire un transfert d'assurance.1ère fois que je vois une voiture de location non assurée.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MICHEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très biien

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par AURORE L.

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  Accueil agréable. Personnel disponible.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JEAN JACQUES V.

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  Très bien.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par OLIVIER L.

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  Très bien accueilli.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par DELPHINE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait. La personne a l'accueil explique tout. Respect des horaires....

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par SABRINA G.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et sérieux

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par SUSANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique rapide efficace

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par HUGUES L.

• 5 / 5

  

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  Services efficaces (réservation et prise du véhicule) Restitution souple (horaire) Prix dans la norme Véhicule de qualité

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par YANNICK F.

• 5 / 5

  

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  Parfait, qualité prix

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par MYRIAM L.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MOHAMMED B.

• 5 / 5

  

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  au top niveau, un rapport qualité prix par rapport au concurent

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par LUDOVIC O.

• 5 / 5

  

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  Véhicule au top, très bon accueil et démarches rapides.. je recommande...

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN-MARC T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par BRUNO B.

• 4 / 5

  

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  Accuei parfait 👌 Véhicule propre. Il manquait seulement du lave glace. Témoin pression des pneus s'est allumé au bout de 2 jours.... Je l'ai signalé au retour du véhicule. Très difficile pour stationner... Prise en charge rapidement. Les filles très aimables et souriantes, je recommande !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, véhicule propre, accueil sympathique tout à été parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Véhicule parfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé correctement

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JEAN LUC L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et voiture en très bon état !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par LUCIE G.

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  Très efficace, compétitif, et un personnel très agréable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PAUL D.

• 3 / 5

  

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  Caution trop élevée 1200 € et refus de chèque de caution.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ANNIE-CLAUDE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame, Pour plus de transparence, le montant du dépôt de garantie est clairement indiqué sur notre site internet, que ce soit dans le parcours de réservation ou dans le document d'informations générales. Nous comprenons que le montant du dépôt de garantie peut parfois être perçu comme élevé, et nous tenons à vous assurer que ces décisions sont prises dans le but de garantir la sécurité de nos véhicules et de couvrir d'éventuels frais imprévus. Cependant, nous prenons en compte vos préoccupations et nous réévaluons constamment nos politiques pour trouver un équilibre entre la protection de nos véhicules et la satisfaction de nos clients. Concernant la non-acceptation des chèques pour les cautions des véhicules particuliers, nous comprenons que cela puisse représenter une gêne pour certains clients. Nous avons mis en place cette politique pour accélérer le processus de location et offrir une solution plus pratique. Cependant, vos commentaires sont précieux, et nous les utiliserons pour évaluer la possibilité d'apporter des ajustements à nos options de paiement à l'avenir. Nous sommes désolés si ces politiques ont eu un impact négatif sur votre expérience, et nous apprécions vos suggestions constructives. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et votre retour nous aide à améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR

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  Je tenais à remercier l agence pour son professionnalisme et sa réactivité

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  Une très belle équipe fémine, qui connait son job. Continuez comme cela.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DOMINIQUE O.

• 5 / 5

  

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  Service de location parfait, accueil très simpathique et très belle voiture

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par AURELIE M.

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DOMINIQUE E.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience je recommande

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MARIE ANNE D.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DJAMEL H.

• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et à l écoute des problèmes des gens

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  UTILE

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par STEPHANE G.

• 4 / 5

  

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  Accueil courtois, efficacité, prix un peu élevé, pneu arrière gauche à regonfler tous les deux jours, globalement satisfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ANTHONY M.

• 5 / 5

  

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  Camion facile à conduire pratique et assez grand pour charger tout les cartons et meubles

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PATRICIA L.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et professionnel

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  personne de l’accueil gentille aucun soucis avec la voiture de prêt mises à ma disposition par l’assurance

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JOHANNE C.

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par NABIL A.

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  Très bon accueil et des tarifs bien ajustés

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Excellent contact! Je suis très heureux d’avoir loué une voiture chez Rent a car saint Nazaire, je suis arrivé à 10h00 un matin, à 10h08 je partais avec une belle voiture toute neuve! Un administratif complet, une fluidité incroyable, bravo!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHARLES L.

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  Véhicule de catégorie D qui n'en est pas un. On m'a donné un véhicule de B au lieu de dés comparé avec les autres agences de location je ne relouret plus chez Rent car

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par FRANCK C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres bien rien a dire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par HOURIA P.

• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé par IMA

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Bonne efficacité Je relouerai pour le 29

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide et peu onéreux.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FREDERIC H.

• 5 / 5

  

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  Très content. Accueil très sympathique. Expérience conforme à ce qui est annoncé.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par GAETAN B.

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  2 vendeuses de l'agence de St Nazaire très aimables.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ZACHARIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ANTOINE A.

• 4 / 5

  

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  bien reçu,bien

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Ras ok

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SYLVAIN D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Bonne prestation et personnel arrangeant et agréable!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CHARLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prestation de bonne tenue, accueil agréable.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LANDRIN GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande chaudement l'agence de Saint-Nazaire !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LUC B.

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  Parfait à 100%: ponctualité, amabilité, propreté, ...

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par CLAUDE M.

• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ponctuel

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  c'est mon assurance qui m'y a envoyé je ne peux pas répondre sur les prix c'est trop loin de mon domicile

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CAMILLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil et service au top!! Bravo à l’équipe de Saint Nazaire

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BONNE ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME DE MON INTERLOCUTRICE. RAPIDE ET EFFICACE DANS MES QUESTIONS. MERCI A ELLE.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GÉRARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne agence

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉMILIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  formalités simples et rapides (etat des lieux du véhicule avant et après utilisation ; photos ; contrat et avenant au contrat ) via internet

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NICOLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait , personnel aimable et souriant

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  location très bien passée, équipe à l'écoute et accueillante

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par THIERRY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge, à l'aller comme au retour.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MANON H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  efficace et accueillant

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHARLOTTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JOSEPH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par EMMANUELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait sauf niveau AdBlue insuffisant

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DANIELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace et aimable Par contre un manque d'informations sur le véhicule

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MAGGIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ASTRID F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien reçu et voiture nickel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prix très intéressants. Parfait pour un voyage train+voiture. Le kilométrage de base est adapté aux petits trajets locaux. Et merci pour le décalage de la location suite aux suppressions de train. Une équipe à l'écoute et joignable en direct.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je me suis d'abord trompé dans les dates de réservation et j'ai trouvé un Personnel souple et réactif pour modifier ma demande.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapidité, efficacité, amabilité. Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  accueil sympathique et compétent

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ISABELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon travail

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DOMINIQUE F. *

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  RAS .

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHELLE L. *

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  Super accueil de l’agence de St nazaire. Merci !!!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALPHONSE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique