Résumé des avis
L'agence d'Arcachon de Rent a Car est saluée pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et l'efficacité du personnel. Une relation client exemplaire est souvent mentionnée, renforçant la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence d'Arcachon de Rent a Car est saluée pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et l'efficacité du personnel. Une relation client exemplaire est souvent mentionnée, renforçant la satisfaction générale.
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Évaluations clients Arcachon
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Bravo pour votre professionnalisme, un bel accueil et une voiture haut-de-gamme.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Excellent accueil à l'aller et au retour
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Rapide très sympathique véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Un grand merci à l'agence Rent a Car d'Arcachon pour leur professionnalisme je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par KARIM G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Un service à la fois à l'écoute et très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY D.
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Très simple rapide et sans surprises.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très professionnelle, à l'écoute, disponible
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Accueil cordial, traitement du dossier rapide, véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
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Excellent rapport qualité prix avec un personnel au top à l'agence d'Arcachon
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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très bon accueil beaucoup de réactivité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Bon accueil bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Parfait comme d'habitude dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Bonjour. Véhicule avec le carburant en réserve. J ai été obligé d aller faire regonfle un pneu complètement. À plat. Le jour même. Le lendemain. Vérification de l en semble des pneu. Pression a moitié sur les six pneu dont une crevaison lente qui pour la personne a l accueil semble normal. Une personne complètement débordé. Le lendemain. Lors du retour celle ci a ouvert l agence. 15 minute en retard. En nous disant qu'elle était désolé du retard. Donc j attends un gros geste commercial ainsi que le remboursement. D une journée payé non loue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location et pour le ressenti que vous exprimez. Comme expliqué lors de votre passage et par téléphone, le véhicule utilitaire mis à disposition avait été restitué le matin même avec très peu de carburant et sans possibilité de contrôle complet avant votre arrivée, ce dont vous aviez été informé et que vous aviez accepté. Un pneu arrière dégonflé a bien été constaté sur place et, face à l’affluence exceptionnelle en agence ce jour-là, il vous a été demandé de passer chez notre partenaire pour le regonflage, ce qui a pu donner une impression de précipitation que nous regrettons. Concernant la facturation, le véhicule ayant été restitué plus tôt que prévu, une demande de remboursement exceptionnelle du trop-perçu est bien en cours. Celui-ci s’élève à 192,95 €, correspondant aux jours non utilisés, et sera traité dans les meilleurs délais. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et restons attentifs à l’amélioration de la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J'ai laissé mon véhicule lorsque l'agent ce était fermée et quelqu'un a endommagé le véhicule avant que vous récupériez le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Même si vous avez déposé le véhicule, **si cela a été fait en dehors des heures d’ouverture de l’agence**, le véhicule reste **sous votre responsabilité** jusqu’à sa récupération par nos équipes. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRICK J.
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J'ai été accueillir avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme à l'agence d'arcachon.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Bon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande vivement Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE F.
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Bonne écoute et accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
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Good all round service
Avis du , suite à une expérience du par EDWARD F.
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Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympathique et commercial
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
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Un excellent accueil , agréable et Extrêmement professionnelle Rien à dire 10/10
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Seule pour s'occuper de l'agence d'Arcachon, l'agente est tout à la fois agréable et efficace. Location d'une petite voiture économique parfaite pour mon besoin. Bref ! Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
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Sandrine si je me souviens, qui est la personne qui travaille a "Rent A Car Arcachon" , est très professionnel. Capable de gérer toutes les tâches et être souriante. Admirable. 1 personne en plus les week-end pour l'aider serait une bonne idée, car la charge de travail qu'elle gère est incroyable, appel téléphonique sans cesse, départ et retour véhicule, réservation, nettoyage etc... Et en se souvenant des clients...
Avis du , suite à une expérience du par C Z. *
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Je veux bien laisser un avis, je ne suis pas auditeur.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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La personne est très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.
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Pratique et rapide, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIA B.
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je loue depuis des années chez Rent a Car et je suis tès satisfaite de l'accueil et du conseil.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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merci de m'interroger,très bon accueil et conseils. Prix raisonnable et véhicule agréable. je re-lourais si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Véhicule impeccable, accueil et professionnalisme de Sandrine toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Super agence avec un très bon accueil et une relation clients au top ! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Excellent service de l'agence d'Arcachon
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Personnel efficace et très aimable. Véhicule très récent mais pas très confortable: trop basse pour moi
Avis du , suite à une expérience du par SALLY F.
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Très bon accueil,conseils, Bon état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Le personnel à Arcachon est très accessible et accueillant Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Personne à l'accueil très agréable qui a été très professionnelle et a su me conseiller. Je la remercie et recommande l'agence d'Arcachon.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Location parfaite, voiture impeccable et récente R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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pour ma part rent a car était intéressant car je pouvais rendre mon véhicule le samedi, personnel très dévoué mais devant sa charge de travail, véhicule sale,pression pneu pas bonne,donc la personne obligé de faire la pression des pneus , cerise sur le gâteau ,caution de 1800 EUROS encaisse sur mon compte, ou il ont mis 1 semaine pour disparaitre, je pense que peux de monde rêve de se voir débiter cette somme ,et pour finir la personne pas présente lors de la restitution du véhicule car elle lavait les véhicules ,j'en veut pas au personnel très professionnel mais plus au système de rent a car
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Personnelle très accueillante et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.
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Excellente expérience, véhicule très propre, service à l'agence très agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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La personne à l accueil est très compétente et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Personne à l accueil très gentille.camion en bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Très bon accueil très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Accueil, amabilité et véhicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT E.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Très bon accueil du personnel et véhicule bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Personnel très accueillant. Rapidité pour récupérer et rendre un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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excellent accueil et écoute pour cette agence d'arcachon
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Simple et rapide ! Personnel accessible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA B.
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Rien à redire parfait sur tout je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Pour une première fois , nous sommes très satisfait de vos services et prestations . Nous tenons à signaler le très bon accueil et le professionnalisme du personnel a l agence d ‘arcachon . Nous reviendrons si nécessaire .
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Véhicule bien adapté et personnel très à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
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Très bonne entreprise sérieuse ponctuelle et agréable à discuter avec les agents continuer dans cette même direction merci
Avis du , suite à une expérience du par LUIS P.
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Très bonne entreprise sérieuse ponctuelle et agréable à discuter avec les agents continuer dans cette même direction merci
Avis du , suite à une expérience du par LUIS P.
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Excellente expérience à Rent a Car d'Arcachon - accueil excellent, voiture impeccable, prise et dépose rapides du véhicule - nous reviendrons sans hésiter!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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J' ai rencontré énormément de Problèmes avec le véhicule GZ 455 VA clio Renault,dont la plaque minéralogique a été copié. J' ai reçu PV sur PV,ne me concernant pas de vos services. Que j' ai contesté auprès de l' agence d'Arcachon,qui a fait ce qu'elle a pu. Pour l' instant j' ai reçu 3 PV, concernant la ville de La Rochelle et l' autre de Guingamp, j' ai roulé 202 kilomètres en 15 jours de location, constaté par l'agence d'Arcachon. J' aimerais que vous me remboursiez tous les PV.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre demande est bien prise en charge par notre service Contravention, qui traite actuellement votre dossier. Nous reviendrons vers vous dès qu’une solution aura été trouvée. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Satisfaite de mon expérience avec Renter à car
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Bonne voiture en location Mais J'ai du payer 5 jours supplémentaires parce que je n'ai pas pu rendre la voiture car l'agence était fermée et personne ne répondait au téléphone malgré 15 appels
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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pour récupérer mon véhicule à arcachon, la personne ( une dame ) a été parfaite ( disponible au téléphone rapide accueillante etc ... ) en revanche pour rendre la voiture 14j plus tard j'ai attendu avec d'autres clients 1 heure devant l agence, il n'y avait personne et surtout personne ne répondait au téléphone ... les 2 hommes qui géraient l'agence sont arrivés 15 min avant la fermeture et j'ai bien cru que je ne pourrais pas rendre mon véhicule et les 2 autres personnes pareil .... ce n'est pas sérieux ... je comprends que l'on puisse être absent de l'agence mais au minimum répondre au téléphone pour nous tenir informés ( j 'imagine qu il y a un transfert de ligne sur un portable )
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Accueil formidable et professionnalisme extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Prise en main et restitution rapide avec un accueil sympathique 5/5 dommage j'ai eu une Renault Captur après plusieurs locations je confirme elle est inconfortable , il y a mieux dans les voitures françaises ! donc baisse la moyenne de satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Très bonne disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Nous avons rencontré un accueil souriant, attentif, efficace et professionnel. Je recommande donc vivement cette agence et ce jeune homme ! Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Très bon accueil, véhicule récent et très bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Ben de l'agence d'Arcachon a été de tres bon conseil et disponible. Je regrette seulement le prix élevé de la location pour une semaine du supplément jeune permis par jour (pas de montants dégressifs).
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
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Dans l'ensemble le service Rentacar est très satisfaisant. Une seule ombre au tableau, j'attends toujours le remboursement de la réparation de la crevaison que j'ai acquittée auprès de la Sté Vulco Pneu à La Teste, recommandée par l'Agence d'Arcachon.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Personnel commercial aimable et compétant mais véhicule livré dans un état déplorable pire ,huile moteur au mini!! Risque de casse moteur si pas contrôle par nos soins
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Bon accueil Très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par P Z. *
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Tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Parfait et merci pour l'accueil si agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AWA C.
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La responsable d'agence est très efficace et compétente. Très bon accueil malgré une affluence importante.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours très satisfaite de Rent a Car à Arcachon !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA S.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MEDHI PRECILIA D.
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Excellent accueil. Prise en main rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très gentil et accueillant alors que le positionnement de leur agence en pleine ville ( bien pour les clients) n'est sûrement pas évident pour eux (parking non attenant et surtout trop petit, peu de commodites pour la gestion et la préparation des véhicules pour eux)
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE C.
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Tissus des sièges très tachés Propreté moyenne État du véhicule moyen Bruits mécaniques inquiétants Pas d'encaissement de l'empreinte appréciable. Pas de restitution de l'empreinte anormale.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Très bien, rien à dire. Hormis du positif Voiture impeccable, service très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE P.
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Voiture sans lave glace Voyant pression des pneus qui s'allume le deuxième jour Et pictogramme de " révision " allumé dès le 1er jour
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Un grand merci à Sandrine pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Sandrine de l'agence d'Arcachon est toujours très aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Tout est bien !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très bien reçu et personne agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Personnel comptoir très accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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4SUR5 CAR PERSONNE N EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
Avis affichés par ordre chronologique