Résumé des avis
L'agence de Brie-Comte-Robert offre un service professionnel et très accueillant. Les clients apprécient la rapidité de prise en charge et la propreté des véhicules.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Brie-Comte-Robert offre un service professionnel et très accueillant. Les clients apprécient la rapidité de prise en charge et la propreté des véhicules.
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Évaluations clients Brie-Comte-Robert
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Top ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par L O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nous n'avons toujours pas reçu la facture par mail malgré des relances
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE T.
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Personnel pas souriants et …
Avis du , suite à une expérience du par HOUCINE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de HOUCINE F.SignalerBonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant une location récente effectuée auprès de votre agence. Une journée supplémentaire m’a été facturée au tarif de 107 € pour un véhicule Dacia, alors que le devis qui m’avait été transmis par email indiquait clairement un tarif de 95 € TTC par jour. Lorsque j’ai demandé une explication, il m’a été répondu que la différence provenait d’un calcul entre hors taxes et TTC, ce qui ne correspond pas au devis reçu et ne me semble pas justifié. Par ailleurs, je considère qu’un tarif de 95 € par jour pour une Dacia est excessif, d’autant plus au regard de l’expérience globale. En effet, l’accueil en agence a été décevant : - personnel peu souriant, - explications insuffisantes, - manque de clarté sur la facturation. Cette location a donc été une très mauvaise expérience, tant sur le plan commercial que relationnel, ce qui est regrettable pour une enseigne de votre notoriété. Cordialement Houcine Farah
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation de la journée supplémentaire, celle-ci correspond à un tarif de **95 € hors taxes**, soit **107 € TTC**, conformément aux conditions indiquées sur le contrat de location signé. Cette journée supplémentaire n’étant pas prise en charge par l’assistance, elle a donc été facturée directement. Nous comprenons que cette différence entre HT et TTC ait pu prêter à confusion et regrettons si les explications fournies n’ont pas été suffisamment claires à ce moment-là. Concernant le tarif du véhicule, celui-ci dépend de plusieurs critères (période, disponibilité, type de prise en charge) et est communiqué en amont lors de l’établissement du devis et du contrat. Enfin, nous sommes sincèrement désolés si l’accueil en agence n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de nos échanges et de notre service. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à progresser. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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seul point négatif, le manque de choix de vehicules
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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Personnel aimable et sympathique ,voiture très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES N.
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE G.
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Tre bon service
Avis du , suite à une expérience du par NISON N.
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Très satisfaite du prêt de véhicule par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Très bonne expérience ! Voiture propre et en excellent état, personnel accueillant et professionnel. La prise en charge et la restitution ont été rapides. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
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Un service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Efficace. Aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe aimable, sympathique et à l'écoute, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agents très accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par K N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma mise en relation avec l'agence de Brie contre Robert a été faite le 23 décembre. Je partais rejoindre ma famille pour les fêtes. C'est Kevin qui m'a reçu. Je souhaite véritablement le remercier pour sa bienveillance et son écoute. Cette agence est la première avec un accueil aussi humain. Je vous conseille et reconseille d'y aller si besoin
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Sensible à la disponibilité ainsi qu'au bon accueil des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE E.
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3
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Très pro et accueillant Prise en charge et retour rapides Très contente !
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE B.
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Personnel au top très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ROGERIO R.
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Bon service rapidité merci Rent car
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par KOUAKOU A.
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
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Les deux agents ont été très accueillants et très professionnels......parfait !
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent ! Les véhicules sont un très bon rapport qualité prix et le service est très efficace ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personne réactive !......
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Pas de problème, très sérieux et rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Un grand merci au personne qui m'ont accueilli et avec qui j'ai échanger
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocuteurs à Brie Comte Robert et à Chanteloup les Vignes, sympathiques, professionnels et arrangeants. Une excellente expérience suite à assistance.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTAN D.
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Tres bonne qualité d'accueil
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe sympathique et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Très bonne accueil sérieux et agréable
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil nickel, visite du véhicule complète
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très bien reçue par une personne (Yves) à mon écoute, prêt à me donner les renseignements nécessaires, m'accompagnant après le rendu de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE Z.
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SUPER ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur Yves très sympathique souriant meilleur rent a car depuis que je fait des locations très serviable ce vendeur merite un 20/20 il faudrait plus de personne comme lui .merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
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Personnel compétent et réactif, Prêt d'une Clio 5. Très agréable a conduire
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Un super commercial, vous trouve une solution. Les prix restent cher d'environ 30% de plus. les forfaits kilométrique ne sont pas assez élecé en km
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Bon accueil. Véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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Ras équipe pro
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai pris une voiture pour trois jours. Nous avons bien été accueillis. Et aucun probleme pour la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Tres bonne service. L'accueil est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS AYMAR M.
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Mis à part le fait que l'agence était fermée en pleine après-midi. J'ai du attendre 20minutes dehors, rien d'autre à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Merci à Yves pour son accueil est sa gentillesse. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est simple je reviens chez vous grâce à Yves, toujours jovial et agréable et qui confie de bonnes voitures à un bon prix! Merci Yves de Brie comte Robert
Avis du , suite à une expérience du par TARIK K.
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Simple efficace et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très agréable et arrangeant. Retour rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA B.
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Super équipe sur Brie Comte Robert, un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE F.
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Agence recommandée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.
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Je recommande Accueil parfait et très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.
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Bonne expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Great rental experience great customer service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN O.
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véhicule à l'intérieur très sale
Avis du , suite à une expérience du par DUARTE DA COSTA J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN O.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon acceuil, facilité d'echange je ferais de la Pub excellent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Véhicule sale à l'intérieur comme à l'extérieur, carburant presque en réserve, plusieurs impacts carrosserie, usure de freinage.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Véhicule loué endommagé, antenne cassé, véhicule maquillé, radar de recul ne fonctionne pas. Agent ne voulait rien savoir pour changement de véhicule. Pas assez de carburant
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait je reviendrais , super service et voiture impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par S Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toute était parfaite, l'agence etait très loin de mon domicile, et il y'avait pas la possibilité de rendre le véhicule dans une autre agence, ou avoir un service du livraison de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par STELLA E.
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Simple, efficaces et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservation simple, camionnette conforme et bien équipée. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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content satisfait personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Je souhaite remercier Yves qui non seulement est symphatique et pour nous avoir louer un véhicule avec tout nos critères demandés pour 15 jours. Grâce à lui nous avons pu partir en vacance sereinement. Je recommande trés fortement l'agence de Brie comte robert.
Avis du , suite à une expérience du par T K. *
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Disponibilité du véhicule. Véhicule récent en très bon état. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Très bon accueil en boutique , personnel à l écoute et professionnel Mais l' état de la voiture qui venait d'une autre agence à laisser à désirer. Voiture salle à l'extérieur comme à l'intérieur, objet des anciens locataires encore présent dans le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Réservation rapide,véhicule complet et bien equi( caméra recul, habillage bois de la partie fourgon,...)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Rapide et souriant. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
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Personnel très agréable et bel accueil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
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Location simple et personnel de l'agence sérieux et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Très bonne accueil, équipe de Brie comte Robert au top
Avis du , suite à une expérience du par P W. *
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Super sympa souriant
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent service. Personnel attentionné.franchement une agence hyper top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Le concept est top cependant le personnel est désagréable au possible. Véhicule prêté sale intérieur et extérieur rendant difficile l'état des lieux. Le plein n'était pas fait. Après avoir nettoyé la voiture, très agréable à conduire. Dommage surtout pour l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle expérience en
Avis du , suite à une expérience du par KOUAKOU A.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bon accueil Véhicule de prêt en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Voiture récente très correcte, avec indication révision à faire cependant. Connexion Bluetooth avec téléphone aimablement mis en place par le gérant de l'agence. Petite attente pour la remise des clés, le seul employé étant occupé ailleurs. Pas de problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors du retrait du véhicule, n'ayant jamais conduit de véhicule hybride, je n'ai pas eu de présentation sur les commandes du véhicule. Le loueur n'a pas pris en compte mon inexpérience que je lui ai signalé. Pour chaque bouton ou manette je posais une question. J'avais l'impression de trop lui en demander. Je me suis rendu dans un garage Renault pour finir mon apprentissage à la conduite.
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Au top ! Merci à eux, il font du bon travail rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Excellent accueil, personnel très disponible, traitement rapide des dossiers,nombreux choix de véhicule. Que du
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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J'ai eu un bon vehicule pour la semaine tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT I.
Avis affichés par ordre chronologique