Avis clients de Paris 11 - Bastille

Evaluations clients Paris 11 - Bastille

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  rien à redire

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par RICHARD D.

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  merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANONYME A.

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  Personnel accueillant et sympathique.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PASCAL L.

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  Facile d'accès, tarifs compétitifs, offre complet.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PETER F.

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  Agence efficace

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par OLGA M.

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  Rapide et efficace, camion en très bon état

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MARION D.

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  Efficace, aimable.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CATHERINE R.

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  l'agence avat oublié de me rendre mon permis de conduire, j'ai du repasser. Il a heureusement été retrouvé après recherches dans le bureau.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par NATHALIE J.

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  accueil parfait.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  l'agence d'Auxerre ne rend pas service en cas de problème. mauvaise note;

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par RICHARD D.

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  Top service

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANONYME A.

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  They don’t give you any info about anything. They are not caring the customers.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FRANCESCA R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. Concerning the handling of the vehicle and the lack of information on certain points, you should know that we train our teams very regularly in order to offer our customers the most irreproachable service possible. We note that the information was not explicit enough in your opinion, and we will pass this information on to the branch manager so that he can clarify the conditions under which your rental took place. We hope you will not hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you to our establishment in the near future. Yours faithfully The Rent a Car team

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  Très bien dans l'ensemble, sauf pour le carburant. En effet rendre la voiture avec le même niveau de carburant que celui du départ: hasardeux. Le plus simple et sans équivoques: Départ avec le plein et restitution du véhicule avec le plein. Dommage que Rent a car ne propose pas l'option kilométrage illimité, ce qui limite fortement les possibilités de voyage. Car le coût au delà du forfait est rédhibitoire.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par XAVIER B.

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  J'ai demandé gentiment s'il était possible d'attendre le retour d'une voiture en boite auto et on m'a répondu, d'un ton agressif, que toutes les voitures avec boites auto étaient 100% électriques. et du coup est-ce j'étais toujours intéressée ? Est-ce vrai ? Merci pour votre réponse. Du coup, je suis partie avec une boite à vitesse pour une utilisation essentiellement en ville.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ALINE D.

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  Bonne expérience

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THOMAS C.

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  C est l agence la plus courtoise et la plus gentille que je connaisse

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHANTAL C.

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  C était parfait Équipe au top

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par AMAH A.

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  Très bon accueil et bonne écoute lors de ce rdv commercial (en cours de finalisation quant aux conditions envisagées)

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANONYME A.

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  Je trouve totalement anormal d'avoir encaissé la somme de 1500 € de caution et sans aucune garantie de remboursement , un simple document photocopié m'a été remis en expliquant une erreur.....de manipulation à la commande.....j'attends le remboursement.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par SERGE H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je suis satisfaite du services qui propose malgres le faites d un manque de communication sur le dépassement du kilométrage

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SARA DANIELA F.

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  Voiture en parfait état, personnel accueillant, prix correct, une location sans problème

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PATRICK S.

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  Nous n'avons pas eu le véhicule que nous avions réservé mais une classe au dessous. L'on nous a promis un remboursement , à voir .

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANONYME A.

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  Professionnel et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MALICK B.

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  Pas de problèmes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEROME M.

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  Un accueil chaleureux et des conseils qui m'ont beaucoup aidés. Le véhicule était vraiment à la hauteur de mes attentes, assez confortable pour six passagers. Merci beaucoup. À bientôt !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par RAYMOND C.

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  Très bien passé

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ARNAUD B.

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  très efficace

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par OLIVER P.

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  Tourte l’expérience était bien sauf la service impoli pendant la rentrée

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SIEMON S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien passé

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LAURA B.

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  Je suis tombé boulevard Richard Lenoir à Paris sur une équipe très sympa et professionnelle.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEAN-MARIE P.

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  La personne qui s’est occupée de notre location et état des lieux était compétente, réactive et sympathique. Rent a car a toujours une excellente qualité de service, nous avons décidé de ne louer nos véhicules que chez eux désormais.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MELANIE S.

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  Parfait si ce n'est les tarifs trop élevés par rapport à la concurrence

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RENAUD D.

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  Parfait comme toujours.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARDOCHEE S.

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  Efficace, sans mauvaises surprises.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ELIE F.

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  Parfait et en adéquation avec mon besoin

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JEAN-MICHEL R.

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  Top comme d'habitude. Vehicule propre et casi neuf super. Je recommande

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANONYME A.

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  Service efficace

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICK B.

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  Je suis allée à l'agence à Bastille. Ma carte passait absolument pas pour la caution du coup j'étais bien embêtée et j'avais donc peur de ne pas avoir le véhicule que j'avais réservé. Je suis étudiante avec un plafond assez peu élevé sur mon compte en banque. Néanmoins l'équipe de l'agence était super gentille et ont tout fait pour trouver une solution. Après ça s'est très bien passé. En somme, je recommande vivement ! (juste prévoir en avance la caution)

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MAELIS L.

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  Globalement satisfait de l'ensemble des prestations.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par FRANCIS M.

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  Seuls points négatifs : 1. Votre service Aller simple qui m'aurait intéressé est très largement dysfonctionnel avec notamment certaines agences refusant certains types de véhicules et aussi l'obligation de payer par internet ce qui dans mon cas était rédhibitoire 2. Peut-être ai-je mal regardé mais je n'ai découvert le remplissage initial du réservoir du véhicule (5/8) que dans le compte-rendu de retour, alors que dans le doute il a été rendu 8/8 ce qui me semblait être la façon normale de faire Par contre l'achat d'additif AdBlue qui était forcé sous peine de blocage, nous a été remboursé ce que j'ai trouvé très correct de votre part.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MICHEL D.

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  service parfait.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par HERVE S.

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  Il ragazzo a Parigi è stato gentilissimo e super disponibile, ci ha fatti subito sentire a nostro agio e ci ha spiegato bene tutto, modalità di consegna e ritiro molto veloci e prezzi competitivi

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GIORGIA P.

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  Service impeccable et accueil sympathique

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SYLVIE S.

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  Tout s'est très bien passé sans pertes de temps.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MATHIAS M.

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  Très professionnelle, rapide efficace et souriant

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANONYME A.

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  We came all the way from New Zealand and hired a car in Paris and drove it to northern Germany for a wedding, and then back through Burgundy to Paris. The car was great, we had an easy pickup and return. The staff were friendly both times, and efficient. It was also the right size car for 4 adults and their baggage. I also thought the price was great value, after doing a lot of research. Very happy customer indeed.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ROSS M.

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  According to the website, purchasing the insurance would reduce the 2,000 euro deposit to some lesser amount, but I was charged the total 2,000 euro. We visited Chambord that afternoon and upon returning to the vehicle in the late afternoon, we discovered a crack in the windshield. We did not recall a rock hitting the windshield, so we are not sure whether it may have already been there. Although I had purchased the insurance, I was still charged 90 euro for the damage, which I am still not sure happened during our rental. I question the experience of the agent that served us. He just didn't seem to know the process and had to call his supervisor on what to do about the windshield crack.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JAMES R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Good morning,Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers.We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction.Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.Sincerely,The Rent a Car team

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  Parfait.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ANONYME A.

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  Équipe très pro

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par FREDREIC D.

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  Super, personnel efficace et sympathique. Véhicule louer conforme à la réservation.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CHARLOTTE C.

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  Très long’ voiture pas complètement chargée électriquement pneus sous gonflés avec avertissement sonore….

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LAURE Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  agence sérieuse, mais j'ai rendu le véhicule loué samedi 5 aout et, en ce week-end de chassé croisé de vacanciers, il n'y avait qu'une seule personne dans l'agence pour effectuer la partie administrative ce qui n'était pas suffisant, d'où une attente un peu longue.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par FRANCOISE B.

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  Des véhicules disponibles et adaptés à mes besoins mais chers pour des véhicules utilitaires (67€ pour 1 journée). L'accueil à l'agence est très froid, voire méprisant, du jamais vu !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PATRICE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location pour un déménagement, nous avons pris un 10-12m2 pour une journée. L'état des lieux du début et de fin ont été rapides, aucun problème rencontré

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par PIERRE M.

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  Merci.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par BENOIT R.

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  Le personnel de l'agence Paris 11 Bastille sont au top, De bon conseil, sympa et arrangeant. Je recommande cet agence.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par FRANCOIS P.

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  Bon accueil, contact simple et clair. Appréciable.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ELIE F.

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  Super !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALVIN B.

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  Mickael est très arrangeant

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JEAN N.

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par THIBAULT C.

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  Accueil chaleureux et ponctuel du personnel même le dimanche ! Bravo.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par OLIVIER C.

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  Véhicule conforme à la demande et personnel d'accueil compétent.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par FLORENCE P.

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  C’était très bien !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CYRILLE D.

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  Efficace

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par GERARD T.

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  accueil sympa et efficace

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par PIERRE P.

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  Excellente service.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RAFFI A.

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  L'agence Rent a Car située à côté de mon domicile est pratique et agréable à utiliser

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par OLIVIER F.

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  tres sympa et professionnel

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par PIERRE L.

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  Service efficace er sympathique.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THOMAS L.

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  Très bien en terme d’accueil et de prestation

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CHRISTELLE S.

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  Super véhicule, super équipe. Très bon service. Pourrait être plus compétitif niveau tarif. Attention au sapin désodorisant qui ont une odeur épouvantable et au réservoir lave vitre vide.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par VIRGINIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout s'est très bien passé avec une agence acceuillante et disponible en cas de besoin.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Juste catastrophique et je pèse mes mots

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ANDRE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent accueil

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SYLVIANE C.

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  Beaucoup de temps d´attente pour recuperer et pour rendre le vehicule. Ils m´ont dit que le carburant est plein / plein mais quand j´ai reçu le vehicule il n´étais pas plein (7 lignes sur 8),

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par RICARD M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Vehicule reservé mais l agence ne l avait pas prévu et disponible . Un remplacement a ete troucé par chance essentiellement.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par MARC B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne agence de location de véhicules.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ELIE F.

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  le véhicule qui m'a été attribué était une véritable poubelle roulante, très sale intérieur comme extérieur, carrosserie très endommagée, voyant de révision allumé, voyant d'huile allumé, plus de lave glace, pneus quasi dégonflés ...

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prise en charge rapide et simple, véhicule très agréable a conduire même dans Paris.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par DAMIEN C.

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  Des professionnels au top ! Prise en charge du véhicule et retour rapide et efficace. Temps d'attente très très raisonnable voir nul.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par LOAN F.

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  Neant

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par HUGUES B.

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  Très bon accueil ,mais franchise trop élevé

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ISABELLE S.

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  Camion dans un état déplorable de carrosserie et de saleté, pare-brise et intérieur,habitacle et arrière, écran crasseux, jamais nettoyé. 1h pour prendre le camion,paperasses interminables,état des lieux infini vu le nombres de détériorations. Pas d efficacité, pas de bonne volonté.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ANNE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Agence Bastille c ´est une agence très pro et très très accueillante

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PATRICK T.

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  Efficace et professionnel

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CYRILLE D.

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  Ça a été un peu la panique pour prendre le Kangoo, 1h15, mais au final tout s'est bien passé. J'apprécie le contrôle sécurisé par photo GSM au départ et retour. Personnel sympathique.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par JEAN-MARC B.

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  La veille de la location à 19h, j'ai été informé d'un changement et j'ai été mis devant le fait accompli. Le lendemain j'ai dû aller chercher et déposer le véhicule à Paris Bastille au lieu d'Issy Les Moulineaux. Cela m'a contraint à passer plus de 3h sur la route juste pour prendre et redéposer le camion. J'avais choisi Rent A Car Issy Les Moulineaux car situé a proximité immédiate de chez moi (5 minutes à pied) et j'avais payé plus cher pour cela. Je n'ai pas pu avoir de réduction du prix de location alors que la contrainte a été très forte pour moi, sans possibilité de trouver d'autre solution vu le peu de préavis.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ROBERT K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service compétent, efficace, rapide et souriant !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THIBAULT P.

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  Très bon service. Je recommande autour de moi.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ELIE F.

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  Au top !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SYLVIA M.

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  Nous devions restituer notre véhicule le 8 mai à 15h au plus tard. Présents devant l'agence à 14h30, celle ci était fermée. Nous avons patienté 1heure, tenter de joindre vos services, en vain. J'ai du annuler un train que je devais prendre. Nous avons laissé la voiture devant l'agence et sommes venus à 16h30. Miracle l'agence était ouverte ! J'attends toujours d'être recontactee!!!!!!!!

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par INÈS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande vivement l'agence Rent a car Bastille.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JENNIFER GAIL T.

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  Rien

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par EMMANUEL B.

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  Une agence à proximité avec un responsable a l écoute,disponible et son équipe suit avec le sourire

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PATRICK F.

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  Je ne recommande pas pour deux raisons : Les horaires de fermeture à 19h... Vous louez donc une voiture pour deux jours vendredi- samedi et vous devez rendre la voiture à 19h... C'est incompréhensible d'avoir des horaires aussi peu adaptées ! Que dire devant autant de ... La deuxième raison est la suivante. C'est la 3 ème voiture dont on me certifie à l'agence que la climatisation fonctionne et qui ne fonctionne pas évidemment ! Et bien sûr pas de dédommagement pour cela, ben voyons. Comme je n'ai aucune envie de faire une quatrième expérience c'était donc la dernière fois que je passais par vous pour louer une voiture. Je vous souhaite le meilleur avec vos futurs clients mais cela sera sans moi !

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par URBAIN R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par LUCAS F.

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  Une prestation de qualité, qui ne laisse rien au hasard. Véhicule propre et fiable. Merci.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne prise en charge du client. L'équipe est à l'écoute, départ et retour.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ELIE F.

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  Très bien

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par LUC D.

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  Très satisfait par l’équipe du bureau de Bastille. Dynamique et efficace. Véhicule en excellent état. Merci

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par DANIEL L.

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  tout s'est tres bien passé, votre agence, super, le personnel super, mais le vehicule etait cabossé et le parechoc tenait à peine

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par PIERRE P.

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  Bon accueil de la clientèle.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ELIE F.

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  Très bon service et efficace.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FRANCOIS-XAVIER M.

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  équipe au top , très satisfait de ma location

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANONYME A.

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  Je remercie le monsieur qui m'a reçu pour son accueil chaleureux et bienveillant. Cela devient rare d'être si bien accueilli, c'est très appréciable. Bravo

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MOUSSION V.

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  Super service, on vous explique tout sur la voiture avant de vous la laisser, les employés sont adorables et ne cherchent pas à vous facturer le plus possible. Très agréable !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par NINA G.

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  location facile

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANONYME A.

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  top, l'équipe est très sympa

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DAVID L.

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  équipe toujours agréable.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANONYME A.

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  Totale satisfactioon, comme d'habitude.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par BRUNOT-FAYA K.

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  Correct

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MEKKI D.

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  super accueil rapidité efficacité

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JACQUES Z.

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  Equipe très sympa

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par STANISLAW W.

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  Toujours très agréable et efficace

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ca fait du bien de pouvoir compter sur rentacar pour diminuer la charge mentale d'un déménagement. On peut les avoir facilement au téléphone, on est bien conseillés et compris. Si vous ne pouvez pas vous permettre une mauvaise surprise, ça vaut le coup d'y m'être le prix, pas beaucoup plus élevé que la concurrence low cost.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MATTHIAS G.

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  Personnel super adorable et professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PATRICK F.

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  Toujours très bien agréable courtois clair et les prix très compétitifs

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par STANISLAW W.

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  Efficace avenant clair bon rapport qualité prix rien à dire

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par STANISLAW W.

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  Une très bonne expérience, l’équipe est jeune, dynamique et très professionnelle. Merci pour votre accueil

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PIERRE D.

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  Staff très agréable

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par STANISLAW W.

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  Simple, rapide, efficace.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PETER F.

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  Personnel très aimable et ça dès le matin 😉

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ODILE C.

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  1234

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GUILLAUME R.

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  Location rapide et efficace, site internet intuitif pour la réservation, personnel de l’agence très aimable, rapport qualité / prix très satisfaisant. Je recommande vivement.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANAIS H.

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  un bon accueil, un service rapide et efficace.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par THIERRY A.

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  Très bien, le Meilleur loueur, agence Bastille sympa très bien.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JACQUES B.

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  L'équipe est sympa et efficace. Le véhicule mis à disposition était très bien. Tout c'est bien passé. Je e recommande. Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ROMAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Bon avis

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FRANCOIS XAVIER F.

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  AU TOP COMME TOUJOURS

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MOHAMED B.

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  bonne qualitéde la pise ,en charge

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PATRISE D.

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  Un grand remerciement à Mikael le chef d’agence et à toute son équipe qui ont su trouver une solution pour l’urgence de ma demande. Je recommande fortement.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MOHAMED B.

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  Très grande amabilité et efficacité du personnel.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARC F.

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  Bonne expérience client

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par RONAN L.

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  L'accueil à l'agence de Bvd Richard Lenoir a été bonne, le service a été professionnel à la fois lors du début de la location ainsi qu'à la restitution de la camionnette. Toutefois : (i) je n'ai pas été dûment informé du fait que le pack sécurité (21,50 euro) était optionnel, sinon j'aurais évité de le payer; (ii) je n'ai pas été informé qu'il n'y avait aucune remise ou tarification journalière préférentielle du fait que le 31 décembre l'agence fermait à 14h et du coup que je ne pouvais pas bénéficier de 24h de location alors que je les payais.. Un geste commercial, d'autant plus que ce n'était pas ma première location avec RENT A CAR aurait été sympa à proposer...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. En effet, les packs assurance supplémentaires sont optionnels et le véhicule est assuré au tiers même sans pack assurance, ce qui est bien précisé sur le site internet. Les horaires de l'agence sont disponibles à tout moment sur notre site, le tarif prend en compte une durée minimum de 24 heures et nous ne proposons pas de demi-journée. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel accueillant et souriant nous informant sur tous les aspects. Des vrais professionnels cette équipe!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ISMAILA N.

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  Agence sympa.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CESAR C.

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  Facilement accessible

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALEXANDRE T.

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  sans

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CHRISTIANE D.

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  Très bien

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ANONYME A.

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  Un accueil Chaleur proactive à l’écoute

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par KHADIJA B.

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  Accueil épouvantable à l'agence Bd Richard Lenoir de Paris ce mardi 20 décembre. Alors que nous avions appelé plusieurs fois pour vous informer des embouteillages terribles ce jour là (4 Heures de route pour faire 90 km) accueil très désagréable parce que nous n'avions pas eu le temps de refaire le niveau de carburant qui nous a été facturé à plus du double de son prix avec pénalités!!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CATHERINE FRANCOISE LINE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai pris rendez vous à 8 h00 vu sur internet le samedi.alors que le bureau ouvre à 8h30 , à _5 dehors c'est pas normal, après 4 depart pour une seul employé départ 9h30

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par STEPHANE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellente Agence

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par SAMUEL S.

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  Excellent accueil

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par RENE D.

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  Equipe au top. Véhicule nickel;

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par GEOFFROY S.

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  Très bon acceuil

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par BRUNO P.

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  Accueillants et très professionnels

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par PASCAL S.

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  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JULIETTE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Equipe disponible et sérieuse.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LYONEL D.

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  Très bon accueil

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARDOCHEE S.

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  Fiable

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par BRUNOT-FAYA K.

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  Agence gérée par une équipe de pro

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANONYME A.

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  Agence au Top !

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MURIEL A.

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  Personnel très serviable

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ANONYME A.

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  L'équipe de Rent a Car Paris-Bastille est très bien.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par CYRIL J.

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  Kkk

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par HAYATI ZEKI C.

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  …….

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ANONYME A.

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  Agence Richard Lenoir super accueil, prise en charge, conseils... je recommande

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par JEAN-MICHEL M.

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  Accueil chaleureux et très pro.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ELIANE G.

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  Nickel

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par LI KONA L.

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  Pas mal

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MATIENI D.

Avis affichés par ordre chronologique