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Avis clients de Tourcoing

4.7 / 5

Calculé à partir de 153 avis obtenus sur les 12 derniers mois

988 avis depuis le 21/02/2016

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    TOURCOING

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Informations Tourcoing

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    TOURCOING

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51 place de la Victoire 59200 TOURCOING

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Tourcoing

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. La voiture était impeccable. Aucun souci au moment de la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Location sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Véhicules propre et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Bien renseigné sur le véhicule que je voulais louer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Personnel tres Professionnel Rien a dire sur le service tout été top

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

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  • 4 / 5
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    Simplicité de la prise en charge, rapidité d' exécution, disponibilité et pas de "vente "forcée sur les diverses propositions proposées. En revanche, petit bémol sur le respect de l'heure d'ouverture de l'agence mais bon… Avec le N° de tel à disposition, une "réponse" est toujours donnée.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.

  • 5 / 5
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    Agence sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Accueil très qualitatif et aimable, merci

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE W.

  • 5 / 5
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    Tien à signaler, accueil agreable. Tout sait bien passé. Véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Camion bien entretenu et a un prix intéressant parce rapport au concurrent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture et c'est toujours avec le même professionnalisme que je suis accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant , professionnel aux explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Location et surtout accueil et réception au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Bien placé et jamais déçu jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    SERVICE SUPER RIEN A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Location parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience Rien a redire très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. J'ai eu de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et services au top. Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnels professionnels. Tout s'est passé correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par HAFED B.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon personnel et surtout à notre écoute sympathique très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.

  • 4 / 5
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    Franchement c'est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM E.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité, véhicule propre, personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    pratique et proximité des gares

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Pris en charge rapidement avec sourire et amabilité par Frédéric. Merci à lui. Continuez ;) (De la part des meilleurs clients de la journée

    Avis du , suite à une expérience du par NORA H.

  • 5 / 5
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    tres bonne experience et tres content

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 5 / 5
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    Suite panne de ma voiture, j'ai bénéficié de la part de ma garantie constructeur d'une location de voiture chez RENT A CAR, et j'en ai été très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 1 / 5
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    Agence à éviter. Expérience client exécrable, je suis arrivé à 14h pour la restitution du véhicule, l'employé de l'agence est arrivé à 14h20, j'ai téléphoné 2 fois pour informer que j'étais à la porte. Inacceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALVARO D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très accueillant Merci pour le service

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse , véhicule en très état de fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

  • 5 / 5
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    Très buen

    Avis du , suite à une expérience du par MORAD H.

  • 5 / 5
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    Pas de problème. Tout s'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    L'accueil a été très sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 1 / 5
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    Ne demandez pas à chaque réservation de fournir à nouveau tous les papiers. C'est ma troisième réservation en un mois, mon permis de conduire n'a pas changé, ni ma carte d'identité, ni mon domicile. D'autre part, une fois l'original vérifié à l'agence, y a-t-il besoin de le fournir à chaque fois ? Autant de fois que vous m'enverrez des questionnaires de satisfaction, vous recevrez ce commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous appliquons nos procédures conformément à nos conditions de location, ce qui inclut la vérification des documents à chaque réservation. Après vérification, votre réservation concernait trois agences différentes, ce qui justifie la demande de présentation des documents. Concernant les questionnaires de satisfaction, ceux-ci sont envoyés automatiquement après chaque location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Pro, efficace, sympathique. Merci à Frédéric pour l'efficience et la gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMA K.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Mon expérience est toujours positive seul petit problème le vehicule n'a jamais le plein d'essence.

    Avis du , suite à une expérience du par HANIA S.

  • 4 / 5
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    bonne accueil il donne beaucoup de détalle

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

  • 4 / 5
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    Qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique, tout a été très facile et rapide. La camionnette était parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.

  • 5 / 5
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    très bon accueil réactif merci a votre collaborateur cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé pour ma location que j'ai eu pendant 1 mois De l'accueil et la restitution rien à redire . Personnel agréable et joignable au téléphone pour toute question.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.

  • 5 / 5
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    Conseiller efficace, disponible et sympathique, qui explique bien les fonctionnalités du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et voiture parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *

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  • 5 / 5
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    accueil, véhicule, explications, restitution : RAS Un seul regret : impossible d'effectuer ces opérations en dehors des horaires d'ouverture de l'agence ...

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 5 / 5
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    Agence de location parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Service au top et rapide voiture parfaitement propre je vous recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.

  • 5 / 5
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    Très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 5 / 5
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    Très Bon accueil . Dossier prêt à mon arrivée. Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 5 / 5
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    Nickel accueil accompagnement outils !!! top

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très disponible et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, accueil au top, tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    L'expérience a été très positive. Le véhicule loué était propre et bien entretenu . je n'ai pas perdu de temps , ni pour prendre le véhicule , ni pour le restitué.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait patient à l écoute respect du besoin du client petit clin d œil au manager qui est très à l écoute je suis très satisfaite de l accueil et la prise en charge de ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *

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  • 5 / 5
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    Parcours de réservation fluide. Personnel efficace et sympa. Peut être à améliorer, proposer une adresse précise pour restitution du véhicule et comment faire pour le portail.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY G.

  • 5 / 5
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    simple, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Un peu déçue que personne ne réponde quand on veut vous prévenir que l'on a un retard, et qu'aussi l'adresse mail de Tourcoing ne semble pas être exacte…

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE H.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnalisme gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W.

  • 5 / 5
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    Très accueillant et service impeccable!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 4 / 5
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    Tout tait bien, sauf le niveau de carburant qui ne devait pas être conforme car après avoir roulé très modérément, j'aurais consommé près de 12 litres/100 Impossible avec ma conduite

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Agence Tourcoing au top je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très pro merci

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *

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  • 5 / 5
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    /

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA C.

  • 5 / 5
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    Bradley, très sympa et efficace, était seul ce matin à l'Agence et a dû fermer celle-ci longtemps pour récupérer un véhicule chez VWW.Je suis allé laver la voiture à rendre et ça ne m'a donc pas gêné!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Première fois pour moi de passer par une agence de location de véhicules Rien a dire c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.

  • 5 / 5
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    Super accueil à l'agence Rent a car de Tourcoing. Je recommande à 200%

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. J'ai eu un véhicule de prêt via mon assurance, et celui ci était impeccable. J'ai dû à plusieurs reprises prolonger la location, cela est très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.

  • 5 / 5
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    parfait belle voiture

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.

  • 4 / 5
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    Pas content car l'assurance ne prend pas en compte les réparations

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *

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  • 5 / 5
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    Voiture au top et personne à l'écoute de leur clien

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.

  • 5 / 5
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    Facilité de récupération et restitution du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 4 / 5
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    Rien à dire après de nombreuses péripéties (de ma part) la location à abouti. Personnel sympathique compréhensible et patient. Je recommande (agence tourcoing)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et arrangeant sur les horaires. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 4 / 5
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    Le véhicule dégagez une odeur importante

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par HADDA O.

  • 5 / 5
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    Agence bien géré

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Simple et bien suivi par les employés

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 4 / 5
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    Le personnel est très accueillant et fiable véhicule très propre.de bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien départ et retour

    Avis du , suite à une expérience du par RAIMONDO P.

  • 5 / 5
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    Location pour me rendre à un mariage j'ai donc pris une classe à faire lors de ma réservation j'ai oublié de préciser qu'il fallait absolument que je rentre une poussette double dans le coffre je les ai appelé la veille se sont adaptés directement et mon donc donné un véhicule adapté et non seulement pour l'événement mais pour que je puisse prendre la poussette double de mes enfants super équipe sur le rent a car de Tourcoing

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours service impeccable, accueil super et véhicule nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par WALDEMAR B.

  • 4 / 5
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    Personnes assez agréables , mais trop oppressantes face au retour du bien louer.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JAMILA A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, hyper réactif .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPA JOSEPHINE F.

  • 5 / 5
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    Rapide et accueillant.je recommande rent a car sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 5 / 5
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    Super service! Photos avant et après envoyées par mail, au top! Merci à Frédéric et Bradley

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon Accueil , sympathique,

    Avis du , suite à une expérience du par TYFANIE F.

  • 1 / 5
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    Aucune facilitation pour la location de ce véhciule avec l'assistance assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bon accueil et explication Location sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA P.

  • 5 / 5
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    Excellent et très réactif!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.

  • 5 / 5
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    Tous s'est bien passé. J'ai reçu tous les documents. Le personnel était accueillant et clair dans les explications.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W. *

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE S.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.

  • 5 / 5
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    Service rapide, bon accueil, véhicules de qualité, tarifs intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    très bien reçus , très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.

  • 3 / 5
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    Sociable et prix très élevé part rapport au autre loueur de voiture et la caution aussi

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Tres Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *

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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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    Parfait. Étions venu louer un utilitaire type traffic pour une journée. Démarche simple et très bien reçu par les employés aussi bien à la réception qu'au retour du véhicule. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 5 / 5
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    3 ème fois que je loue sur Tourcoing 3 x bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *

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  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable, véhicule de prêt presque neuf, prix très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très réactif, voiture bien entretenue

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils sur la destination. Seul regret: ne pouvoir rendre le véhicule plus tard en soirée.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE K.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, explications détaillées et rapidité de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute, accueil parfait, explications claires. pas d'attente et Véhicule bien entretenu. Que du bonheur !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

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    La caution ne m'est pas rendue au bout de 8 jours

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide et véhicule bien propre. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.

  • 5 / 5
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    Super accueil et service par Frédéric, véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Sérieux et expérience du personnel. Véhicules en bon état et propres

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, efficacité et professionnelle. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Grande amabilité ! Véhicule impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil. Tes bon vehicule en location. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI D.

  • 3 / 5
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    Le véhicule était multi cabossé.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Accueil agréable, service parfait,

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

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  • 5 / 5
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    Agence à recommander accueil chaleureux et à l'écoute du Client

    Avis du , suite à une expérience du par SABER T.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil et bonne exploitation

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 5 / 5
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    Très arrangeant, chez rent a car depuis 2 ans aucun problème toujours très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par OUARDA M.

  • 5 / 5
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    Très bonne réception de la voiture ainsi que le retour s'est fait parfaitement avec des personnes très compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE S.

  • 5 / 5
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    Professionnels serviables ,courtois. En résumé, très biens.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL R.

  • 5 / 5
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    bon accueil et personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.

  • 5 / 5
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    Tres pro et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 2 / 5
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    Le quotient très é élevé, 660 € c'est énorme

    Avis du , suite à une expérience du par HATEM B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Le montant des dépôts de garantie varie en fonction de la catégorie réservée, il peut aller de 1200 € à 2000 €. Votre réservation ayant été faite via votre assurance, le montant est rabaissé également. Le dépôt de garantie n'est pas débité, il s'agit d'une emprunte bancaire sur le plafond de paiement de votre carte bancaire. Nous tenons à vous préciser que conformément à nos conditions générales de location, le dépôt de garantie conditionne la délivrance du véhicule. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Mes notes, quoique bonnes, sont attribuées du fait que Rent a car est ma seule expérience de location de véhicule, je ne peux donc faire de comparaison et d'évaluer les différences mais à ce jour, je suis satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 4 / 5
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    Nous regrettons vraiment de devoir mettre 25€ euros d Essence pour 100km! Voilà 2 fois que ça se produit et nous pensons que c est une arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    franchement bien je recommande , personnel super agréable gentil etc

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Avons loué pour trois jours. Très bonne accueil à la réception comme au retour du véhicule. Véhicule impeccable. Si je dois de nouveau louer, je reprends Rent À Car. De plus je le recommande sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 4 / 5
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    Accueil et prise en charge extra Malgré une voiture trop juste par rapport à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo
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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Agence située en centre ville. Très bon accueil. Retour rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    …

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 5 / 5
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    Parfait très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SEVILAY G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE S.

  • 5 / 5
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    Voiture propre et entretenue. Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO K.

  • 5 / 5
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    Pour les tarifs c'est mon assurance qui a pris en charge véhicule propre et personnel courtois

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule neuf, procédure simple et numérisée.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NASSERA H.

  • 5 / 5
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    Locateur de véhicules utilitaires depuis de nombreuses années , première chez Rent @Car , personnel top , procédures de prise et reprise parfaite , avec une app impressionnante qui ne laisse aucun doute . J'ai réservé de suite une nouvelle fois . Je suis fan !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès, personnel très sympathique et réactif sur place comme au téléphone Je trouve juste qu'une personne par agence, c'est peu (temps d'attente parfois)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon service et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil et arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN CHRIS C.

  • 5 / 5
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    Véhicule très propre, personnel efficace et agréable Expérience à renouveler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE C.

  • 5 / 5
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    C'est plus facile de prendre et de rendre un véhicule avec le plein d'essence pour moi une petite moitié difficile de faire l'appoint dans ce cas .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    C'est été bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par TAHAR B.

  • 5 / 5
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    Agence de Tourcoing, personnel très courtois et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 4 / 5
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    Satisfait, un grand merci à Valentin du centre Rent À Car de Tourcoing pour son accueil et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Accueil professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    Des petits détail mais dans l ensemble bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARISOL K.

  • 5 / 5
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    rien à dire sauf les frais additionnels sur le PV qui font bien monter la note...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs, personnel d'accueil au TOP, surtout pour des stagiaires

    Avis du , suite à une expérience du par SAMSOEN O.

  • 5 / 5
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    Rien à dire bonne prise en charge bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

  • 5 / 5
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    Professionnel, sympathique, accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE V.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et voiture en parfait état .continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE E.

  • 5 / 5
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    Franchement accueil chaleureux très agréable très sympathique je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par JASON F.

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