Avis clients de Tourcoing

Evaluations clients Tourcoing

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  Service efficace,

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par NICOLE C.

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  Simple rapide , efficace merci

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par AUDREY F.

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  Très bonne accueil 6ème véhicules loué jamais déçu.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ANNE SOPHIE D.

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  AR Tourcoing Lannion. A l'aller, la jauge carburant est repassée sous le chiffre 1 en sortant de l'A1 en direction d'Arras. Au retour après le plein à Lannion, au niveau d'Avranches soit 191 kms après être parti ! Signalé lors de la restitution.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JACQUES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  PARFAIT

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service de la part des deux employés rencontrés, que ce soit lors de mon passage Mercredi, Jeudi et Vendredi. Informations sur le site relatives à la conduite à l'étranger insuffisantes. Kilomètres supplémentaires facturés en plus (Avis propose le kilométrage illimité d'office en Allemagne). Le plein devrait avoir été fait lorsque l'on reçoit le véhicule.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Lors d'une récente location chez vous, je n'ai eu acun mal à louer le véhicule sur internet par contre, la caution (1200€) n'a pas été acceptée une fois dans votre agence on m'a fait payer une assuranse en plus (une quinzaine d'euros) pour réduire la caution à 600€. En plus, je ne suis pas sûr que l'on m'aurait remboursé les 51 euros de location si cette dernière caution aurait été refusée. J'ai le sentiment de mettre fait avoir. Il serait bien de pouvoir le vérifier directement sur le site lors de la location.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MICHEL C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  facilité de réservation de véhicule - idem pour le contact téléphonique - idem pour la souplesse dans la modification de contrat - personnel accueillant, aimable, souriant, très explicite sur le contrat - facilité d'accès à l'agence de location, situé en face d'une arrêt de tramway

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN MARC K.

• 5 / 5 1

  

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  agence facile d'accès : située en face d'un arrêt du tramway à Tourcoing - personnel accueillant, aimable, souriant, explicite concernant le contrat et la voiture de prêt, mais aussi sur la prolongation du contrat - facilité de réservation par internet, véhicule correspondant bien à celui sélectionné sur le net

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JEAN MARC K.

• 5 / 5 1

  

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  agence facile d'accès : située en face d'un arrêt du tramway à Tourcoing - personnel accueillant, aimable, souriant, explicite concernant le contrat et la voiture de prêt, mais aussi sur la prolongation du contrat - facilité de réservation par internet, véhicule correspondant bien à celui sélectionné sur le net

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN MARC K.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympa à Tourcoing victoire !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par REGIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,très bon accueil

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DESIDERIO D.

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  Bonjour 👋 Merci pour le service très bon accueil au téléphone et au bureau belle location Un vacanciers

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MICHEL R.

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  Frédéric est très courtois et nous avons eu une bonne expérience pour la location.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LIONEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et explications Voiture neuve agréable à conduire en ville Je recommande

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par AURORE S.

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  Pas aimable sur une clientèle régulière

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CLÉMENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Frais facturés excessif

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par HASSEN K.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Véhicule conforme à la présentation, propre et bien équipé

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sérieuse et professionnelle.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CEDRIC P.

• 5 / 5 1

  

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  rien à reprocher

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location de voiture , les 2 personnels à l’accueil , sont très à l’écoute , Courtroie , sa était très rapide pour récupérer la voiture et le retour . Seul bémol , on ne peut pas rendre le véhicule le dimanche. Du coup j’ai du la rendre lundi matin très tôt , je suis perdante d’une journée. Je reviendrais avec plaisir pour une nouvelle location.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par YANIS D.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  L'agence de Tourcoing est très bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MARIA G.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, rapide, clair

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRANCOISE F.

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  J'ai eu à faire à Rent a car dans le cadre d'une prise en charge par mon assistance. Tout c'est bien passé. Prise en charge rapide de ma demande de véhicule, accueil agréable et véhicule correspondant à mon besoin du moment. Quand cela se passe ainsi c'est plaisant .

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARIE FRANCELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de l agence

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SABRINA A.

• 1 / 5 1

  

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  Sérieux pour vérifier l’état de la voiture Pour rendre la voiture j’ai trouvé porte close porte close alors que j’avais confirmé le retour de la voiture J’ai dû attendre 20min Pas d’excuse Le responsable de l’agence place Victoire à Tourcoing vraiment pas sympathique pas accueillant duvtout

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par REGINE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  merci. I really enjoyed the car. It was just perfect

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HIZIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service Personnel compétent

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif.. aimable.. professionnel et disponible.. 👍

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DJAMEL Z.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ZELIE D.

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  Superbe location

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANICET C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JONATHAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de l'accueil lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SEVERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes ravis de notre expérience location, le personnel à été à l'écoute et tout nous a été bien expliqué.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GAVINO M.

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  Service excellent, acceuil agréable et très organisé. Je renouvellerai mon expérience en toute confiance.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BENOIT B.

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  Accueil professionnel et agréable. Véhicule en bon état

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par BRIGITTE J.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique. Explications claires

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARIE DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait a tout point de vue

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GREGORY T.

• 4 / 5 1

  

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  Devrait faire un bon prix aux bons clients

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par JOSE D.

• 5 / 5 1

  

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  top

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par HELENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PATRICK J.

• 4 / 5 1

  

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  Agence trouvée grâce à notre assurance. C'était les plus rapide en disponibilité, en période de congés annuels

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ADRIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait, véhicule neuf, propre.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MAGALIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par VALERY M.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, sérieux et voiture impeccable. Néanmoins manque d’explication sur le fonctionnement des feux automatiques , et certaines commandes au volant. J’ai dû chercher leurs utilité et pas à l’aise au risque de dérégler certaines choses .

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par VERONIQUE A.

• 4 / 5 1

  

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  1ère fois que je loue une voiture, je ne peux donc faire de comparaison avec d'autres sociétés. Toutefois j'ai apprécié la prise en charge et la mis en confiance du personnel

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par YVAN D.

• 5 / 5 1

  

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  top!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par TARIK A.

• 4 / 5 1

  

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  Agence de location courtoise Véhicule propre Tarifs abordables

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MOHAMED O.

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  Très bonne expérience

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARIA G.

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  Problème avec la caution mal spécifié et pourrais facilite les choses tout le monde n'a pas 1200e dans son compte chez vos concurrents intermarche un chèque suffit chez vous un chèque plus 15e faut arrêter ,je ne reviendrais jamais chez vous

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par TOUFIK H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Mauvaise expérience je ne recommanderais pas rent a car autour de moi véhicule diesel commander et c est un essence a la livraison tarif différents de celui de internet

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ABDE NASARE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Concernant nos véhicules nous garantissons une gamme mais en aucun cas nous pouvons garantir un modèle et encore moins une couleur. Et cela bien indiqué sur notre site internet : "les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif. Visuels et modèles non contractuels". Si vous souhaitez un véhicule bien spécifique nous vous invitons à vous rendre directement en agence et à faire votre réservation au comptoir selon la flotte de véhicules qui sera disponible pour votre besoin. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras bonne entreprise de location de véhicules

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANGELIQUE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super accueil. Très professionnel !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par STEPHANIE J.

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  entreprise sérieuse

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JEAN D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Mr Bradley personne très sympathique

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ISABEL DE JESUS P.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre professionnalisme, facile à louer sur internet pour ma part, personnel très pro et aimable. Bonne expérience pour moi. Je recommande sans problème.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5 1

  

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  rien a reprocher

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  C’est ma première location chez RENTaCAR, je suis satisfaite, agents agréables et très professionnels, je recommande vivement cet agence à mon entourage

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ARBIA T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par CLAUDIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun stress à louer chez Rent.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par JOSE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et la rapidité du process très agréable.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ALI B.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très pro et sympas ils ont répondu à mes attendes ,Parfait !!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CHRISTOPHE D.

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  Tres bon service

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par FRANCOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et prise en charge parfaites.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par RAYAN L.

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  Très bonne expérience pour moi Merci à Frédéric

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par KATHY B.

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  Toujours bien comme d habitude

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JOSE D.

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  Bonjour aucun souci en générale s

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par RASQUI B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil, à la prise du véhicule qu'à son retour.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par NATHALIE O.

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  Agence tourcoing place de la victoire Accueil, service, renseignements TB Seul bémol l'accessibilité lors de la restitution de la voiture. Rue passante et pas beaucoup de possibilité de stationnement à proximité.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CLAUDE D.

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  Loueur agréable et de bon conseil, je recommande

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par KATHY B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil bien conseillé par les opérateurs en place les véhicules sont propres et bien entretenu pour ma première expérience je suis très satisfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JEAN MICHEL Q.

• 3 / 5 1

  

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  bon service bon prix mais pourquoi tout vérifié avec des codes c est devenu une mode sauf pour l'achat de poireaux

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien. Voiture propre et agréable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LUDOVIC S.

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  Organisme sérieux, personnel agréable et soucieux des clients.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par DRIFA L.

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  Accueil agréable

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par LAURENT P.

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  45 minutes de retard à l’ouverture de l’agence

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait, personnel accueillant et aucun problème.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ALEXANDRE P.

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  Top

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par AGUSTIN P.

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  Agence sérieuse,véhicule adapté et bien entretenu

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ROGER Q.

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  Personne très courtoise agence très propre .

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ETIENNE M.

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  Tres bon acceuil, des bons echanges et une excellente prise en charge ! Je recommande vivemement

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PAUL B.

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  prix bas, véhicule impeccable,rapidité dans la remise de cles

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CARMINE D.

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  J'ai payé moins cher que prévu Bonne expérience

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CYRIL K.

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  Très bonne expérience avec Rentacar Tourcoing, un grand merci à Frédéric qui s'est occupé de mon dossier, il a été très réactif, professionnel et à l'écoute! Véhicule propre, personnel agréable. Je recommande cette agence de location.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ASSIA M.

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  Très bien merci

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par KARIMA R.

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  Très bien 👍

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par HICHAM A.

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  The drop off and pick up were ten out of ten. They met me and described everything in comprehensive fashion. We had a flat tire and tried to get a hold of the assistance line and we’re unable to so we had to repair the vehicle without the help of knowing anybody in France. Fortunately, the hotel IBIS hotel people in Chaumont knew a tow truck company and we got ourselves out of a jam.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par KRISTOPHER B.

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  Personnels agréable , souriant . véhicule propre RAS Je reviendrais si besoin Merci à l’équipe de Tourcoing 😊🙏

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par KARIMA B.

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  Professionnel et accessible

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par KARL W.

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  Bien👍

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LOUISETTE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toujours au top ! Accueil, amabilité, gentillesse et professionnalisme. Je conseille vivement !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEREMIE B.

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  Entièrement satisfait, tres bien reçu, tres bien expliqué, recherche du meilleur contrat pour ma distance personnel tres compétent seul regret pas de parking, la restitution se fait sur le trottoir, avec beaucoup de circulation.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTOPHE V.

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  Très bon accueil et à l'écoute du client .

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PATRICK W.

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  Accueil ++

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VALERIE C.

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  sympa et sérieux expérience à renouveler par contre problème de transmission du constat initial de carrosserie je ne l'ai eu qu'à la restitution du véhicule malgré un signalement 8 jours après. Ceci explique la note

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PATRICK D.

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  Bonne location

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par METIN Y.

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  Bon accueil. Qualité de la prestation: contrat, vérification du véhicule, informations claires et précises.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN PIERRE P.

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  Très satisfait de l'accueil et de la prestation

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par BERNARD L.

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  Agence au top et personnel compétents et souriants

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANTHONY H.

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  Professionnel et sérieux

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par RAIMONDO P.

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  Tout à été parfait. De la réservation en passant par l'accueil et la restitution. Je recommande l'agence de Tourcoing

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par OLIVIER B.

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  J’ai étais très contente pour la location

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par BOUDJEMA S.

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  Bonjour, Bravo aux équipes Rent a Car Tourcoing pour leur professionnalisme. Véhicule parfait, prise en main et restitution très pro, encore Bravo...

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Geste pour un déplacement de 1petit klm supp non facturé

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JONATHAN M.

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  Parfait pour la procédure de réservation. Néanmoins lorsque j’ai fait le plein, j’ai ajouté 8l de diesel pour 30 kms parcourus. Donc je pense que le plein n’était pas fait lorsque j’ai pris le véhicule.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Perfect

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LORAND CSABA G.

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  Tout va bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FRANCOIS C.

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  Accueil excellent. Voiture prête. Formalités faciles sur téléphone.!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par GERARD L.

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  Attente à l’enlèvement et à la restitution du véhicule, la cause: Employé seul et doit être en mesure de tout assurer, une aide supplémentaire serait souhaitable.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par OLIVIER T.

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  Très bien reçu et organisé

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARCEL M.

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  Très bon accueil à tourcoing Explications claires Bon suivi

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTIAN C.

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  Très bien au niveau accueil…très bien au niveau voiture…rien de négatif tout c est très très bien passé…facile d accès avec le tramway…adresse à retenir et recommander vivement cette agence et la sympathie de son manager….

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MICHEL T.

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  Très pros, très aimables, moins chers que la concurrence. Tout pour plaire !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par HELENE G.

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  Accueil chaleureux et professionnel,

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PATRICK W.

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  Pratique face à un arrêt de tram

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VERONIQUE D.

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  Véhicule en bon état. Seul bémol la batterie en fin de vie, mise à part cela parfait.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par JULIEN R.

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  Totalement satisfait encore un grand merci à vous

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DENIS M.

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  Agence au top , personnel agréable qui explique bien le fonctionnement du contrat de la location , je recommande sans hésitation .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DORIANE L.

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  a rempli globalement le service attendu

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANDRÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire, service qualitatif ! L'accueil au top !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DAVID P.

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  Merci beaucoup !!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DJAMAL EDDINE A.

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  Très bon accueil, service rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ERIC / SANDRINE S.

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  La personne s’occupant de l’agence a été très compétente, gentille et prévenante. Parfait !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par LOUIS J.

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  Rentacar Tourcoing Service impeccable et personnel très sympathique,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTOPHE P.

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  Accueil chaleureux Je recommande

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARYSE D.

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  Un grand merci à vous ! Tout s est très bien passé.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CAROLE T.

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  Très bien !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MAISSA S.

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  Très bon accueil ! Facilités d'accès !

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par BERNARD L.

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  Votre personnel et génial Je recommande

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SAKINA B.

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  très compétant, sérieux et surtout fort accueillant et aimable avec la clientèle. ce qui commence à ce faire RARE DE NOS JOURS, continuez. CORDIALEMENT

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par GERARD D.

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  tres bien

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel souriant agréable et à l’écoute. Je recommande a 100%

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ESE T.

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  Bonjour bon accueil agence propre dommage pour le stationnement est difficile sinon pour le reste ras

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARIE M.

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  Bien !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MAISSA S.

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  Accueil très professionnel. Service au top. Prends soin du client et explications très claires. Parfait ! Je recommande rent a car Tourcoing

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par CELINE L.

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  Très bon accueil du personnel et à l’écoute, les explications ont très claires.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ESE T.

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  Rasss

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par JOEL M.

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par AATIF S.

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  Très bon accueil, personnel sérieux

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par GREGORY D.

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  parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par NAIMA M.

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  Top ! Tres bon accueil !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CECILE T.

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  Rien à ajouter

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par SOPHIA LUDIVINE Y.

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  Satisfait dans l'ensemble

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par BERNARD L.

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  Très sympa, super véhicule

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil, rapide et information clair

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par DAVID C.

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  C est une société reste sympathique et très gentille et ma aidé à choisir la voiture

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  les nivaux ne sont pas controlés lave glace vide seul problème rencontré

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PHILIPPE B.

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  Bonjour la personne qui a réceptionner le véhicule m'a accusé d'avoir détériorer le véhicule avant de vérifier les photos en plus âpres vérification auprès de son collègue il c'est même permis d'en rajouter une couche...

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  dans l ensemble content

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par LAURENT C.

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  je souhaite que vous puissiez ouvrir une agence à Croix dans la métropole de Lille. nous avons besoin dans ce secteur relativement aisé d'une agence de location de voitures.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par RICHARD A.

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  accueil et service impeccable

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par FABRICE B.

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  J ai loue un véhicule à Tourcoing, recommandable a 100 %, véhicule en parfait état et l attention du personnel de 10.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par SANDRINE C.

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  Simple, sûr, amabilité.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CECILE D.

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  Parfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par INDIA S.

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  Très bonne expérience le jeune a l accueil est très serviable

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par GREGORY L.

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  Nickel rien a dire agent aimable et courtois

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ELISABETH D.

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  Très satisfait et sa depuis plusieurs années quard régulièrement j'utilise leurs services et pas encore dessus

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par RACHEL P.

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  Un retrait et un retour du vehicule au top. La personne du retour a été geniale car j ai du patienter avec mes 3 enfants en attendant le taxi.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ALEXANDRA V.

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  Rien à signaler

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ARTHUR O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Professionnel et rapide

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par BERNARD D.

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  Équipe très agréable

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très sympathique, prise en charge immédiate, location dans le cadre d’une assistance assurance, tout était parfait.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ISABELLE D.

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  Moi j’ai eu le véhicule en prêt donc j’ai pas payé de kilométrages mais sinon 0.28€/km c’est énorme c’est trop cher. Chez Leclerc j’étais à 0.11 c’est plus rentable chez eux

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par SOPHIA LUDIVINE Y.

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  Assistance

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par HÉLÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique