Évaluations clients Grenay
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
-
Modifier Signaler
sastifaite
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN S.
-
Modifier Signaler
Le service de navette avec la gare tgv est très confortable. Le personnel de chez rent à car est très aimable et très professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
-
Modifier Signaler
Voiture propre et en bon état .. navette très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
-
Modifier Signaler
J apprécie leur gentillesse et leur professionnalisme, j ai testé il y a quelques mois une autre agence à l aéroport ( accueil froid et problème de facturation) et la différence en terme d expérience client est vraiment meilleure chez Rent a Car, la prise en charge est optimale, moderne ( signature électronique, photos du vehicule) rassurante et chaleureuse.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
-
Modifier Signaler
accueil à l'agence fort sympathique , véhicule loué qui correspond à mes attentes , offre tarifaire entreprise apres ma première location avec contact d'une responsable "location entreprises" , rien à redire sur ce premier contact avec Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par O G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service et avec gentillesse. À recommander
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Charge de nettoyage de 50 euros totalement abusive compte tenu de l'état du véhicule lors de son retour.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé - Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très professionnelle, rapidité, bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très avenant et attentif, même dans les deux appels avant la location. Retour simple en dimanche. Navette de St Exupery! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité et bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chaussettes louées pas à la bonne taille, personne ne répond à mes mails de réclamation. La voiture n'était pas non plus celle louée sur le site ( ça, à la rigueur, je le comprends, il y a des catégories ) Je trouve ça juste non professionnel d'ignorer les demandes quant au remboursement de la location des chaussettes.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Après vérification, nous constatons qu’un **remboursement a bien été effectué le 11/02**. Concernant le véhicule, vous aviez réservé une **catégorie C**, et un **Nissan Juke**, parfaitement conforme à cette catégorie, vous a été remis. La réservation a donc été respectée sur ce point. Le contrat datant de plus d’un an, **nous ne serons pas en mesure de fournir davantage de détails**, et considérons que le traitement de votre demande a été effectué dans les règles. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Personnel disponible et agréable. État du véhicule correct mais vitre qui ne s'ouvre plus et fermée avec du scotch ( non signalé à l'oral lors de la prise du véhicule), feu fissuré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable très pro Parfait
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci beaucoup a vous tous .très sérieux très commercial a l écoute du client je recommande fortement et en plus les prix sont raisonnables merci bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pratique la navette qui vient vous chercher et vous déposer à la gare. Équipe très disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
-
Modifier Signaler
Agréable
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE M.
-
Modifier Signaler
J'ai loué une voiture pour quelque jours, tout s'est bien passé dans l'ensemble. Au moment de l'état des lieu comme la voiture était mouillée il y a des rayures qui n'étaient pas visible et que j'ai remarqué plus tard sur voiture sèche. J'ai téléphoné pour les prévenir et j'ai envoyé des photos et tout à bien été pris en compte et je n'ai eu aucun souci à la restitution du véhicule. Par contre une info importante, pour la caution si on a une banque en ligne le montant est prélevé au lieu de simplement "bloqué" ! Donc attention car ça peu poser problème car c'est un montant important.
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de notre expérience chez Rent a car. Très professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
-
Modifier Signaler
Un service au top et très pro Merci à Benjamin !
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Responsable très efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
10
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe super sympa, professionnelle et à l'écoute. Voiture louée dans le cadre d'une assistance. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucunes tolérances suite à un petit impact pas plus gros qu'une pièce de 1€. Ils transmettent une estimation des frais : 260€. Sachant que les réparations ne sont jamais faites, c'est simplement une façon de récupérer du cash mais ne procèdent jamais aux réparations : c'est du vol ! Je ne louerais plus jamais par cette société !
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
C'était certainement écrit en petit, mais nous ne l'avons pas vu. Rent a car n'est pas à 10minutes à pied comme les autres loueurs. Il faut d'abord marcher au lieu de rdv puis appeler pour qu'on vienne vous chercher puis faire 15 mn de voiture pour récupérer la voiture En soit ce n'est pas très grave mais si c'était écrit en gros, Ema nous aurait éviter de perdre plus d'1h à trouver le bon endroit !!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Top et démarche fluide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
-
Modifier Signaler
Je vous remercie du très bon accueil et de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVAN T.
-
Modifier Signaler
Equipe très sympa agréable et a l écoute .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
-
Modifier Signaler
Outstanding!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
-
Modifier Signaler
100% pour l'auto et le prix sur le contrat l'auto devait être prise et remise à l'aéroport ce qui ne fut pas le cas j'ai du faire appeler une personne pour savoir où est la compagnie de location je fut transporté en navette 15 minutes plus attente de la navette jusqu'au concessionnaire lorsque l'on vient de l'étranger cela occasionne un stress et tout le monde n'a pas un téléphone fonctionnel de plus la fermeture du concessionnaire de 12 h a14 heures imaginez que vous venez de faire 10 heures d'avion et que l'on vous dise je suis en pause?! accueil a l'arrivée fut très négatif impression de déranger il est vrai qu'il était 11h45 jute avant le dîner expéditif le système de la prise de l'état du véhicule par cellulaire n'est pas acceptable on ne peut vraiment voir ce qui est coché comme bris ou anomalie un document papier est facile à consulter surtout que l'on doit signer mais on ne voit pas ce que l'on signe??? après 200 km le voyant changement d'huile c'est allumé a mon avis le changement aurai du être fait avant la prise en charge surtout que je louais pour 18 jours un stress que l'on ne veut pas
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pense qu´il faudrait clarifié que la location c´est ne pas a l´aeroport et qu´il faut prendre une navette pour y arriver
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DEL MAR G.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable Véhicule super
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE V.
-
Modifier Signaler
Trop d'appel téléphonique pendant la pris en charge client. pas la peine d'anticiper l'enregistrement si les pièces sont encore nécessaire le jour de l'enlèvement. heureusement, le personnel est compètent.1 h ou 24 h c'est le même prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS F.
-
Modifier Signaler
L'accueil a été irréprochable, le véhicule de très bonne qualité et neuf. Je trouve juste compliqué de devoir restituer un véhicule propre à l'extérieur lorsqu'il y a des remises de véhicule très tôt le matin.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil de la part d'Alexis. Encore merci pour votre bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ATEF O.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience favorable à l'exception d'un problème technique : impossible de couper le chauffage à l'arrière du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
-
Modifier Signaler
faire de l'argent sur le dos des clients ,voila ce que je pense ,je suis très déçue .Pas de transmission au niveau du personnel ,pas la bonne information ..de quoi se perdre pour mieux perdre le client
Avis du , suite à une expérience du par I G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Après vérification auprès de notre agence, nous revenons vers vous. Nous regrettons sincèrement que vous soyez déçue par notre service, cependant nous tenons à confirmer que les informations relatives au conducteur additionnel vous ont bien été expliquées au moment de la location. Comme indiqué en agence et affiché au comptoir, **l’ajout d’un conducteur supplémentaire est une option facturée à la journée sur toute la durée du contrat**, indépendamment du temps réel de conduite de cette personne. Ce fonctionnement est lié à des impératifs légaux et d’assurance : une fois le conducteur inscrit au contrat, il est couvert pour l’intégralité de la période, même s’il ne prend le volant qu’une seule fois. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, mais nos équipes ont fourni les explications nécessaires de manière claire et conforme à nos conditions générales. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, véhicule de prêt impeccable,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonnes relations avec le loueur
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience dans l'ensemble ! Seuls petits bémols : -50€ pour la réduction de franchise pour deux jours, c'est quand même largement au dessus que ce que propose la concurrence. -Le véhicule que j'ai eu avait beaucoup de petits défauts de carrosserie, ce qui n'est pas grave en soit mais ça reste à noter. -Le limiteur de vitesse ne fonctionnait pas, seul le régulateur fonctionnait. -L'intérieur du véhicule était pas très propre. A part ça, tout s'est bien passé et le personnel est très aimable !
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil du très agréable du personnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
-
Modifier Signaler
Véhicule (utilitaire 9 places) impeccable et personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAHFOUD L.
-
Modifier Signaler
PERSONNEL COMPETENT Aucun souci avec le véhicule prêté Merci à toute l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
-
Modifier Signaler
Acceuil très chaleureux, véhicule dans un bon état ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience parfaite. Le service lors du retrait et du retour du véhicule a été de qualité et très rapide. Le véhicule était en excellent état. J'ai pu bénéficié jusqu'à l'aéroport Saint-Exupéry au retour, ce qui est très pratique. Très bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésitation et ferai à nouveau appel à leurs services pour mes prochains déplacements.
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, service. Ne changez rien c'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Il est facile à tout moment de parler avec une personne de l'agence. Cette personne vient vous chercher directement à l'aéroport. Toutes les personnes que j'ai vues étaient très aimables et très aidantes. La voiture était parfaite. Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par W P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente expérience avec cette agence que j'avais appelé en dernière minute et qui m'a trouvé une voiture et qui est venu me chercher à la gare TGV et qui m'a ramené après ma location le lendemain. La définition même du service client. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
-
Modifier Signaler
Service et disponibilité au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Tres bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le réceptionniste est très agréables
Avis du , suite à une expérience du par PORCHER L.
-
Modifier Signaler
Merci a toute l'équipe de grenay. Accueil sympathique tout en restant très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par YVON G.
-
Modifier Signaler
Super accueil, belle présentation. Merci à l'équipe de Grenay
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
-
Modifier Signaler
Great vehicle good service
Avis du , suite à une expérience du par SUNIL S.
-
Modifier Signaler
R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience, merci
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide, tant à l'aéroport qu'à l'agence au retour du véhicule. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Véhicule en parfait état et accueil professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable, réactif. Voiture propre. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
-
Modifier Signaler
Tout à fait honnête et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Accueil au top! Personnel hyper agréable et disponible. Service de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, problème avec plafond carte bleue Executive avec ma banque (2000€) Pourquoi ne pas accepter un chèque de caution pièce d'identité….. 3/ 4 d'heure pour enregistrer la location!!!!a cause d'un blocage carte …. Grande patience de votre collaborateur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
-
Modifier Signaler
A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN F.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ravie d'avoir pu louer un utilitaire à la dernière minute. Véhicule moderne en très bon état. Seul petit bémol : impossible de réserver en ligne sur l'agence Lyon St Ex, le paiement n'a pas abouti. Même la personne du service clientèle ne pouvait pas, elle a tout de même pu trouver une solution sur cette même agence mais le tarif était plus élevé que celui affiché en ligne. Dommage pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ACCEUIL ET PRISE EN CHARGE PARFAITS. Le personnel est au petit soins pour ses clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une belle expérience !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
-
Modifier Signaler
Un accueil sympathique dans l'agence de Grenay et des prix de location très compétitif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
-
Modifier Signaler
Très accueillants et cordiaux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
-
Modifier Signaler
navette privée qui évite l'attente
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout très bien. A/R aéroport parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
-
Modifier Signaler
Je recommande, personnels à l'écoute et de bon conseil ! Très pro
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique