Dagneux

Avis clients de Dagneux

4.7 / 5 1

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1489 route de Genève 1120 DAGNEUX

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Dagneux

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    très bon accueil et très bon conseil

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  • 4 / 5 1
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    La charge nominale du vehicule n'est pas assez importante 750Kg ce n'est pas assez

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  • 5 / 5 1
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    Au top comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Gentillesse du personnel, procédure rapide, véhicule impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, amabilité, efficacité.. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Très très sympathique les patrons de l agence. Bonne réception. Bien explicite. A revivre

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité, efficacité, très satisfait.

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    Accueil sympathique et prestation de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil client

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et services impeccables

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  • 4 / 5 1
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    Peugeot expert diesel, très bon, confort, moteur, volume Manque juste une caméra de recul

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  • 5 / 5 1
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    Très bien sérieux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe, réactive, accueillante et très pro !

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon acceuil et quel professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top, tout comme le véhicule prêté. Je recommande si vous avez besoin d'un véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé de l'accueil à la restitution. Les équipes sont très agréables

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  • 5 / 5 1
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    ACCUEIL CHARMANT ET PROFESSIONNEL

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  • 4 / 5 1
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    ACCUEIL AU TOP

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  • 5 / 5 1
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    Rent-Car de Dagneux est une agence que je recommande vivement. Tout est parfait. de l'Accueil à la livraison tout est au TOP. La Compétence s'allie au Professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Staff compétent et très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, ce serait pratique si l agence ouvrait le samedi. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Location de véhicule par mon assurance,

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  • 3 / 5 1
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    cher et presonnel qui te fais la remarque que t'arrive 30 minutes avant alors que c'st noté sur ineternet

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    ÉQUIPE SYMPA, VÉHICULE PROPRE ET RÉCENT

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et réactivité, par contre la catégorie 4 places pour la Toyota Aygo ne me parait pas adaptée. Heureusement que j'ai pu me débrouiller autrement pour un déplacement. Pas d'avis sur le tarif car pris en charge par mon loueur. A la restitution des écarts ont été notés sur pneus neige et présence de chaines, j'espère que rien n'a été facturé puisque je n'ai touché à rien.

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  • 2 / 5 1
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    Attention a l'état des véhicules loués... véhicule sale a la prise en main, rétroviseur cassé (coque + miroir = visibilité réduite...), problème mécanique (à-coup a l'accélération, odeur d'embrayage, plat sur pneu...)

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  • 5 / 5 1
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    excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Super acceuil, personnel extra Rien à redire

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    Professionnels

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    qualité du véhicule et prix abordable

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    Expérience très positive, personnel agréable et accueillant. Véhicule en bon état, propre. État des lieux fait de façon professionnel, sérieuse et sincère. A l’écoute des remarques. Je recommande cette agence.

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    personnel trés sympathique , véhicule propre et neuf

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  • 5 / 5 1
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    très bonne expérience, personnel accueillant et professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    Enployee tres performante

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil, beaucoup de sourires et une très bonne voiture. très bonne experience.

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    très bien

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    Qualité de service irreprochable

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    Accueil agréable et professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Compliqué pour la caution ..à revoir

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    Dommage qu'il n'y ait pas de sangle et de kit de déménagement.

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  • 5 / 5 1
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    Pour une premiere experience de location de voiture, je suis tres satisfait de cette premiere experience

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre accompagnement pendant près de 6 semaines

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  • 5 / 5 1
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    très bon contact et très réactivité. J'ai pu rendre mon véhicule plus tôt car ma voiture était réparée.

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  • 5 / 5 1
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    Un peu galère pour trouver une place mais au sinon tout est parfait.

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    Excellent accueil très disponible et chaleureux

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    Très bon accueil. Et très bon professionnel. Je recommande

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    Aimable sérieux et conciliant. Je recommande cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu. J ai du me déplacer car le prix indiqué sur internet n était pas le même qu en agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon plan

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    Location d un mini bus 9 places un NISSAN agréablement surprise du confort et silence et de la souplesse de ce véhicule. Nous étions 8 adultes et ça ne c'est pas senti,nous avons fait les marchés de Noël en Alsace. Pour les procédures de location très rapide nous avions prévus le véhicule 3 semaines à l'avance Nickel. Rent a Cars à DAGNEUX 01

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Conforme a mes attentes

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    Je recommande cette agence

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    Bureau fiable, avec personnel connaissant bien ses clients

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    Personnel agréable, professionnel je recommande

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    Contact très pro, prise en charge du véhicule et dépose rapide. Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    RAS ☺️

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    TRES SATISAFAIT DU SERVICE

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    Personnel accueillant et à l'écoute.

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    Location d'un camion benne récent et en bon état ; personnel sympathique, très bon rapport qualité/prix

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    Excellent accueil et grande serviabilité.

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    Voiture parfaitement préparée.

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  • 1 / 5 1
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    Pas assez de suivi sur les véhicules en prêt. Pneus AR avec un trou sur le flan,sec et craquelé.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Extérieur sale Tout le reste Ok

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  • 5 / 5 1
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    Très sympa et pro

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  • 5 / 5 1
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    j'ai apprécié avoir pu louer un véhicule sans annonce ni réservation préalable.

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    Très bon accueil Voiture neuve Le top

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  • 1 / 5 1
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    MAGASIN FERMÉ ENTRE 12H ET 14H ARRIVÉ A 12H15 ET FACTURATION JOURNÉE SUPPLEMENTAIRE ENTIÈRE CAR JE DEVAIS RENDRE LE VÉHICULE À MIDI SANS AVOIR ÉTÉ INFORMÉ DE CETTE INFORMATION D’HORAIRE!!!

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Le client reproche à l'agence de lui avoir facturé des frais supplémentaire suite à une restitution en retard du véhicule, il devait rendre le véhicule à 11H45, il s'est présenté à 12h00,l'agence est fermée de 12h à 14h. Il est donc revenu à l'ouverture de l'agence pour rendre le véhicule, l'agence lui a facturé conformément aux conditions tarifaires des pénalités. Son avis est clairement fait pour biaiser la note de l'agence. Les heures d'ouverture de l'agence sont indiquées sur notre site , dans le mail de confirmation de réservation et dans le contrat de location qu'il a signé. Et c'est lui qui a choisi l'heure de restitution lorsqu'il a effectué la réservation. Merci donc de modérer cet avis qui n'est la que pour biaiser l'agence et se venger suite à la facturation des pénalités qui sont conformes aux conditions tarifaires et au conditions générales qu'il a accepté et signé. Bien Cordialement, Abdellah

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  • 5 / 5 1
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    Personnels très sympathique et serviable

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    très bonnes prestations

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    Aucun problème, personnel super sympa

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  • 4 / 5 1
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    accueil de grande qualité

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  • 4 / 5 1
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    Disponible , à l'écoute , sympathique

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    Toujours agréable de louer un véhicule, proximité ,service .

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    accueil et service au top,

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Agence de dagneux au top Accueil très sympathique Je recommande

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    Competent serieux

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  • 5 / 5 1
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    équipe réactive et sérieuse merci à l'équipe de DAGNEUX

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  • 3 / 5 1
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    Je pense que l véhicule loué n'avait pas le plein . Pour avoir éffectué 53 Km j'ai du rajouter14 litres de carburant ce qui fait environ 28 litres/100 Km ; Aucune remise ne m'a été proposé .

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    très serviable

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  • 5 / 5 1
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    Sans commentaire

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  • 5 / 5 1
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    Nickel sauf qu il manque un disque de stationnement pour les places bleu

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    SUPER ACCUEIL ET TRÈS PROFESSIONNEL

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Ras

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    Freins limites (à chaque freinage bruits de ferraille). Mais mise à part cela tout s'est bien passé. Personnel très agréable. Le plein n'était pas fait en totalité.

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  • 4 / 5 1
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    Tout très bien sauf: *Véhicule très sale à l'exterieur *Une Aygo sans poste de radio pour une cat B est un peu exagéré... cela devrait être une cat A

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    Très bonne expérience chez rent à car

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    Tout a été parfait

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    Il n’y avait pas de liquide pour le lave glace lorsque j’ai récupérer le véhicule , j’ai dû le remplir moi même.

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    Professionnalisme

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    Expérience parfaite

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    Bon accueil, prise et retour du véhicule rapide.

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    Très bien

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    Rapide, pro, efficace

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    Très bien

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    Agence Dagneux au top

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    Réactivité , très bon accueil

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    Très pro

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    PROFETIONNEL

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  • 2 / 5 1
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    Voiture qui a un bruit de roulement arrière, pas de plage arrière, le pare brise opaque, non nettoyer, et pas de liquide de lave glace .... à part ça hein.... et je suis vraiment désolé mais pour moi une fiât tipo n est pas vraiment la même gamme qu un SUV IX35 toute options ......je dis ça je dis rien .....cordialement

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Service très agréable

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    Agence locale sérieuse

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    Très professionnelle

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    Personnel agréable et compétant Véhicule conforme à la demande

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  • 4 / 5 1
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    bonjour manque une petite prestation , les voiture ne sont pas nettoyée , interieur et exterieur revoir les pneus , ils sont limite usure .

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  • 5 / 5 1
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    bonnes explications d'un contrat de prêt - personnel à l’écoute , courtois sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Prestations satisfaisantes

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  • 5 / 5 1
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    AGENCE DE DAGNEUX parfaite comme d'habitude

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Ravis de l'accueil et du professionnalisme de l'agence de Dagneux.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux , efficace, aimable

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  • 5 / 5 1
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    Tout bon sauf l'état intérieur et exterieur du véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Bonne disponibilité des véhicules. Bon tarif

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  • 5 / 5 1
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    Bla

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  • 4 / 5 1
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    prêt de véhicule après sinistre pas connaissance des tarifs

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  • 3 / 5 1
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    Bonne agence. Personnel très agréable et poli. Seul point négatif : le véhicule n'était pas nettoyé ( il n'était pas sale mais pas propre ) et le prix de la location est élevé. Mais je m'y suis pris à la dernière minute donc rien à redire.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Super accueil, voiture neuve très pro

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et un service au top

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  • 5 / 5 1
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    Nickel, parfait, super sympa !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, très bon accueil du personnel, voiture au top

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et efficace. Véhicule entretenu.

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, disponible rapidement. Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Proffessionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne aceuil Très agréable vraiment très satisfait

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    Voiture propre et sans odeur Location parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Mme MEUNIER que nous connaissions déjà très accueillante et professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, rapide et efficace.

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide. Contente de ma location.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire parfait comme d’habitude

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    Agence et personnels génial

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    Très bien reçue, accueil excellent, j'ai bien aimé l'inspection du véhicule, réalisée avec Rent a Car et partagée ensuite en fichier sécurisé. Ils ont même géré la demande d'un taxi pour mon retour à domicile! merci à eux!

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  • 5 / 5 1
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    Très sympa je reviendrais.

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    Personnel très sympathique Véhicule propre

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    Le responsable et les personnes autour le pack complet Accueil,gentillesse,etc…. Exceptionnel

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    Très bonne agence, accueillante et professionnelle

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    satisfaisant

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    Souriant, compétant et efficace

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    Agence de Dagneux au top, personnel sympa et efficace. Seul le système d'empreinte carte bleue pourrait être amélioré.

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    Très professionnel

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    Très bon accueil, très professionnel

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    ras

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    ....

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    J'ai connu Rent A Car par une prise en charge par assistance.Je remercie l'équipe pour sa bienveillance. Tout a été fait pour pouvoir m'arranger au mieux par rapport à mes horaires de travail . Bravo

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  • 5 / 5 1
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    L’agence Rentacar Dagneux est très à l’écoute et cherche réellement à vous trouver des solutions. Accueil très professionnel. Je conseille les yeux fermés et j’y retournerai sans aucun doute.

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    Parfait

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    Merci à tous d'être toujours disponibles pour nos besoins de dernière minute

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    professionnel, sympa

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    ÉQUIPE AU TOP

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    Efficace, simple, disponible

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    Bon véhicule utilitaire/ accueil sympathique

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    Très bonne location, véhicule propre et confortable. Bons échanges avec l’agence.

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    Agence présente proche

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    excellent service à recommander

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    Ras

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    Très bon accueil à l'agence, au départ et à l'arrivée. Van 9 places très confortable et bien équipé

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    Très bon accueil à l'agence de Balan (01120) . Personnel très aimable et compétant.

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    Pas content du tout le patron c’est un voleur

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    minable

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    très bien

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    Enseigne sérieuse à l'écoute du client , très bon accueil de la part du personnel.

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    Très bien et prêt de chez moi

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    Parfait merci. Dommage que les agences soient fermées les dimanches et jours fériés.

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    Très bon accueil en agence

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