Avis clients de Lens

Évaluations clients Lens

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli très bon service personne très compétente je suis ravie

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MARYSE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BENAMAR M.

• 5 / 5

  

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  T'as

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel. Véhicule de prêt propre et soigné.

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par DIDIER J.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par REBBA D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par BERGUA C.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Personel professionnel

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par CHRISTIAN G.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par ELOISE H.

• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Panne de voiture vendredi soir veille de la Toussaint Rdv pris pour le premier A mon arrivée tout était pret Idem pour restitution du véhicule alors que ce n était pas programmé Accueil impeccable

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par BRIGITTE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai eu la voiture 3 jours tout été nickel,la voiture rien a dire parfait

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par CAROLINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très compétent

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par PATRICK V.

• 1 / 5

  

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  Très cher pour un véhicule qui ‘est-ce endommagé, ceinture abîmée, rayures, jantes abîmé etc …

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par H D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Agence très sérieuse et à l'écoute de ses clients très bonne expérience

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par J F. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, mis à part que nous avons un véhicule boite automatique, et celle ci ne l'était pas, cela nous a changé !

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise très sérieuse

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par J F. *

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• 4 / 5

  

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  Revoir les locaux

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par LUDOVIC L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnel en agence

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN-FRANÇOIS T.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler personnel sympa a l écoute

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Vous êtes très compétent,

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARIVAIDA O.

• 5 / 5

  

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  Très bonne location

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par FRANÇOIS W.

• 5 / 5

  

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  rien à redire, tout s'est très bien passé, rapidité et efficacité

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par BETTY D.

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Toujours un bonne accueil et une équipe au top !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par B D. *

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• 5 / 5

  

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  Deux fois que je fais appel au service de Rent a car à Lens. 100� Satisfaction.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par J H. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule avec pare brise intérieur rempli de goutellettes d'eau. Tickets et prospectus divers d'ancien occupants, plein non effectué, Gentillesse d'isabelle pour la réception retour seul point positif.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PHILIPPE B.

• 1 / 5

  

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  client régulier mais les prix ne le sont pas c'est de plus en plus cher et c'est jamais le même prix je vais forcément aller voir ailleurs j'ai commencé à louer à 60€ la journée une camionnette a plus de 100€ la journée maintenant et même quand vous louer une demi journée le prix ne change pas

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ABDERRAHIM J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous comprenons votre remarque concernant l’évolution des tarifs. Nos prix peuvent varier en fonction de plusieurs éléments : **la période, la demande, la disponibilité des véhicules et l’agence concernée**. Concernant les locations à la **demi-journée**, nos locations fonctionnent en **créneaux de 24 heures**, ce qui explique que le tarif puisse rester identique, même pour une utilisation plus courte. Cela permet notamment de garantir la disponibilité du véhicule pour le client tout au long de cette période. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail ou trouver une solution adaptée à votre budget. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 4 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de mon expérience avec Rent A Car que ce soit lors de la prise en charge du véhicule prêté ou lorsque j'ai rendu ce même véhicule.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par G P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et professionnel, véhicule bien entretenu

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par WANDA W.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par J T. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe serviable et sympathique, rapide, pas compliqué. Véhicule nickel, propre et très agréable. Merci :)

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CARINE S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et professionnalisme

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOCELYNE D.

• 4 / 5

  

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  Nous avons eu un bon conseille,pour le choix du véhicule. Merci

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par EMMANUEL N.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et professionnalisme

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JEAN LUC L.

• 5 / 5

  

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  Juste une petite erreur sur le véhicule que nous avions réservé sinon tout était parfait.. Équipé très sympathique.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par V M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent Voiture

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par A V. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage de préremplir par informatique pour aller plus vite et finalement de passer plus de deux heures et trente minutes pour avoir le véhicule. Il a fallu refaire trois fois les papiers et le véhicule n'était pas "prêt" du coup refaire la troisième fois le contrat.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, merci a vous !

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SAMIR M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience véhicule de qualité

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEAN FRANCOIS L.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Ça s'est très bien passé

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par FRANCIS L.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, rien à dire

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par N D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Véhicule neuf Accueil pour le retrait très bien Et pour le retour très bien Personnel Très agréable et très pro Je recommande cette agence

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et professionalisme tant à la prise du véhicule qu'au retour du véhicule.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par R C. *

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• 3 / 5

  

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  Amélioration de propreté du véhicule et de la mécanique.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par EMMANUEL B.

• 1 / 5

  

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  Je suis très furieux Car je devais louer un camion avec hayon électrique Et ce n'est pas ce que j'ai eu J'ai loué mon camion en ligne et arrivé en agence, ce n'était pas le camion demandé Pourriez-vous me rembourser Une partie de mon paiement, car je n'ai pas pu tout prendre Lors du déménagement carC'était très lourd L'agence n'a pu me faire qu'un avoir de 15 € sur 207 € payé Cordialement

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MALEK B.

• 5 / 5

  

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  Accueillant, parfait

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par T R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par A W. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement pour la prise en main du véhicule boîte automatique et électrique

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Bon établissement

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par CAROLINE P.

• 5 / 5

  

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  Deuxième location. Personnel très sympa. Contrat claire. Retour de véhicule très rapide. Belle expérience chez rent a car lens.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par T R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et très bon accueil

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par VANEL P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil !

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  Au top Je m'étais trompé pour un utilitaire … ils m'ont trouver la solution

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par EL GASMI H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du véhicule, très bon accueil.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par FABRICE B.

• 4 / 5

  

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  Tout correct

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CAROLINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil Bien conseillé sur le fonctionnement du véhicule .

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ROMUALD B.

• 5 / 5

  

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  Agence avec un personnel très agréable

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par LAURA F.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire !

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par HABIBA K.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience globale. Personnel agréable et professionnel. Véhicule bien entretenu, juste une forte odeur de produit nettoyant.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  SERIEUX , PERSONNEL ACCEUILLANT ET A LA DISPOSITION DES CLIENTS. VEHICULE PROPRE

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par V C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service formidable et personnel au top efficace et à l'écoute

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par A W. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et rapide.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par A V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception véhicule de pré impeccable

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MARIE CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CAROLINE P.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil voiture très propre très bien entretenu

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par FLORIAN M.

• 5 / 5

  

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  Prêt d'un bon véhicule. Bon service.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par F H. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule impeccable personnel professionnel

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par M W. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge et explications à la hauteur de ce qu'on attend d'un professionnel. À recommander

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN-MICHEL¿ L.

• 5 / 5

  

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  Service efficace, rapide Échanges parfait avec les interlocuteurs Véhicule de prêt de très bonne qualité

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par A W. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence de Lens très à l'écoute. Service très sérieux et suivi. Je recommande fortement

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil aussi bien à l aller qu au retour Vehicule très propre

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par V C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par AURELIE C.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top ! Je recommanderais sans hésiter cette agence ! Et j'y reviendrais

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant merci

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par FREDERIC H.

• 5 / 5

  

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  Super service chez Rent A car à Lens. Les équipes sont toujours au top. Je vous les recommande fortement.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes accueil du personnel, très réactif sur la prise en charge et niveau véhicule très bien et propre à recommandé

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite , personnel très accueillant et très professionnel Véhicule très récent Tarif interessant A a redire

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes sont très aimable satisfait de l'agence de Lens

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par F M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très agréables et sympathiques.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule propre

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par A K. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par F D. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace, personnel agréable.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par S R. *

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  Au Top comme chaque fois

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANONYME A.

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  Je n'ai pas apprécié découvrir que je me devais de réaliser une emprunte pour une caution d'un montant significativement plus élevé que celui de la maison que je loue. J'ai eu de la chance de pouvoir procéder immédiatement à une augmentation du plafond de ma carte bleue sur mon application mobile. Je ne suis pas convaincu qu'il en soit de même pour tout le monde. Le véhicule de prêt désigné comme surclassé ( monospace > berline ) tenait d'un paquebot sans caméra de stationnement ni autre option option, je n'ai pas apprécié être dans le stress de chacun de mes stationnements. Le service est rapide et simple, le personnel courtois, l'agence est rapidement joignable par téléphone.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par T F. *

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  Nickel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par M H. *

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  Service sérieux et grande amabilite

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par A P. *

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Avis affichés par ordre chronologique