Versailles Chantiers

Avis clients de Versailles Chantiers

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Calculé à partir de 154 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Versailles Chantiers

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    18 rue des Etats Généraux 78000 VERSAILLES Chantiers

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Versailles Chantiers

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    Service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je vais toujours chez eux...bon accueil et le personnel fais de beaucoup.poir nous satisfaire..

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un accident, nous avons eu un véhicule de remplacement, d'abord réglé par notre assurance, puis par nos soins. Tout s'est bien passé. Malgré des incompréhentions de la part de l'assurance, la jeune femme qui s'est occupée de notre dossier a été à la hauteur et très patiente avec son (ses) interlocuteurs. Si nous devons louer à nouveau un véhicule, sans aucun doute, nous retournerons chez RENTaCAR.

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  • 1 / 5 1
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    1h30 d'attente pour un véhicule avec alarme "faire révision", pompe de lave-glace en panne et 160km d'autonomie. au retour, on "me fait cadeau" du nettoyage intérieur car j'aurais du passer l'aspirateur avant de la rendre ! la pire expérience de ma vie pour la location de voiture.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 1 / 5 1
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    Après retour de véhicule une simple égratignure de 8cm = 300 euros chère l'égratignure.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très belle équipe

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  • 5 / 5 1
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    Ras Employés super sympas, BRAVO

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  • 1 / 5 1
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    Véhicule non nettoyé, et extrêmement dégradé. Tarification indiquée lors de la pré réservation inférieure au prix réellement facturé. Loueur à éviter

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente avec notre agence de location de véhicules. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez loué était dans un état insatisfaisant, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation regrettable. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux les commentaires que nous recevons. Nous comprenons parfaitement l'importance de louer un véhicule en bon état et nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant la tarification de votre réservation. Veuillez accepter nos excuses pour ce malentendu. Nous allons examiner cette situation de plus près et vous apporter une réponse prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous informer que le tarif proposé lors de votre location, comprenant les assurances, s'élevait à 87,50 euros, comme convenu. Nous avons pris soin de bien expliquer cette tarification lors de votre réservation. Nous comprenons que les prix affichés sur internet peuvent varier en fonction des inclusions, et nous sommes navrés si cela a causé une confusion. En ce qui concerne la propreté du véhicule, nous sommes sincèrement navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à faire un geste commercial lors de votre prochaine réservation pour compenser votre expérience mitigée. Nous vous remercions pour votre compréhension Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 3 / 5 1
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    Le seul reproche que je pourrais faire c’est de prendre 15€ pour pouvoir faire un chèque de caution au lieu de l’empreinte bancaire ! Sinon le reste très très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les frais de dépôt de garantie par chèque. Nous comprenons l'importance de cette question pour nos clients, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. La vérification des chèques est un processus géré par une société externe, et les frais associés à cette procédure s'élèvent à 15€. Ces frais sont directement liés aux coûts engagés pour garantir une vérification approfondie, sécurisée et efficace des chèques déposés en caution. Nous sommes conscients que cela peut représenter un coût additionnel, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience de location transparente et satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Margot** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 3 / 5 1
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    Récupérer et déposer le véhicule sur une avenue plutôt que devant l'agence (charge à l'agence de le déplacer ensuite) n'est pas opportun.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Agence très mal situé, délai d'attente à la prise du véhicule et au retour, véhicule sale, le plein n'était pas fait donc approximatif, approche pas très commerciale...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Rien de plus à dire

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    Location sans problème. Véhicule agréable et facile. Seul bémol : Retour des véhicules. Extrèmement difficile de se garer près de l'agence de Versailles. J'ai tourné longtemps avant de téléphoner et de trouver grace à l'employée une place

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    Personnel efficace

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  • 5 / 5 1
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    Location conforme

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    Équipe disponible, très agréable et aidante ! Une excellente expérience, je recommande !

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    Opération déroulée sans problème.

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Agence à recommander. Personnel serviable et très arrangeant.

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    Top

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    Très bien.

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    Prestation satisfaisante

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    Parfait comme d'habitude !

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    très bon accueil et service

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  • 3 / 5 1
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    Merci de m'avoir prévenue que la réservation était dans une agence CORNER. Supprimez ces agences, J'ai un bon de 20€ que je n'ai pas pu déduire, ni sur internet à la réservation, ni en agence.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de Chaville fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de Chaville est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assurée que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Concernant le bon de location, il faut faire la réservation directement à l'agence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    très bonne accueil et bon service

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    Excellent accueil, très sympathique et très efficace; véhicule bien adapté aux besoins.

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    Bonne expérience sans souci!

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule excellent, accueil à revoir... vraiment...

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    Un point négatif : Rentcar n'impose pas que la voiture louée soit rendu avec le plein, mais avec le même niveau de carburant qu'au départ. C'est très contraignant , pénible et pénalisant pour le client. Rien que ce point ne me donne pas envie de reprendre rentcar en priorité

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Bon accueil, personnel efficase, véhicule utilitaire en bon état (sauf la porte arrière qui ne restait pas ouverte), se conduisait très bien. Petit désagrément: je n'ai pas eu le véhicule réservé car il était défectueux. J'aurais aimé qu'on me prévienne à l'avance, parce que fournir un véhicule plus gros ne m'arrangeait pas vraiment (plus cher au péage, beaucoup plus encombrant à manoeuvrer, plus compliqué à garer, ...). Autre point désagréable: le plein de carburant n'est pas fait complètement, et il faut rendre le véhicule avec le meme niveau de carburant, ce qui est quasi impossible. soit on en met plus ou moins, mais jamais exactement le meme niveau.

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    très bonne agence que ce soit l'accueil et le camion très bon matériel

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  • 3 / 5 1
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    Plus de 30 mn d'attente au froid et sous la pluie pour restituer le véhicule. Porte fermée, le seul collaborateur du guichet est occupé à d'autres tâches. Pas de parking, il faut stationner les véhicules comme on peut dans le quartier. Leur amabilité ne remplace pas leurs conditions de travail

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le délai de prise en charge et le manque de place de parking à notre agence. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite. Personnel très agréable et compétent.

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    Personnel très agréable et réactif. Je leur ai demandé de me changer la catégorie du véhicule à la dernière et ils ont fait Le nécessaire pour me proposer un véhicule correspondant à mes attentes en très peu de temps. Je recommande.

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    accueil et prêt de véhicule parfaits

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    Pris en charge par Christelle, rapide, efficace et sympathique : absolument parfait ! Merci encore.

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    Aucun reproche à formuler.

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    Super Agence à Versailles. Efficace et cordiale

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    Personne à l'accueil sympathique et competente

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    Satisfaits

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    Top team ! Merci

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    Une équipe efficace, si l’occasion se presente, je reviendrais sans doute.

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    Prise en charge au top. Check du retour véhicule difficile

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    Super accueil et une équipe au top . À très vite

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    Bon accueil au retrait et au retour. Véhicule en bon état et propre. Coût raisonnable.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne. Équipe sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Agence arrangeante mercii ! Très bonne voiture quasi neuve

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule très usagé plein de bosses et pas nettoyé sinon pas de problème.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil. Services.

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  • 3 / 5 1
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    Problème de mise à jour de vos bases. L'agence Chaville corner n'existe plus en dépit du mail de confirmation de résa adressée. Il m'a fallut trouver la bonne agence en appelant et courir à Versailles.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de Clichy fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de Clichy est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

    Réponse de CHARLES D
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    Bonjour Morgane ... ou Chat GPT ... Je vous remercie de votre réponse et de vos excuses. Vous me rassurez quant à la nécessité de la clarté pour votre entreprise.... certes ... mais lorsque je vous indique que c'est le corner de Chaville qui n'existe plus, vous me répondez Clichy ... Alors l'essentiel est de répondre même à côté ou de mettre à jour vos bases de données ? Mes salutations distinguées. **Charles DECAP** Avocat à la Cour ** ** 10, avenue de l’Opéra | 75001 Paris | France + 33 (0)1 86 48 07 00 | +33 (0)6 14 46 28 23 http://www.caplegal-avocats.com www.laworld.com **CONFIDENTIALITE / CONFIDENTIALITY**** : **Le présent email ne s'adresse qu'aux destinataires cités ci-dessus et peut-être confidentiel ou couvert par le secret professionnel. Si vous n'en êtes pas le destinataire, vous ne devez ni le lire, ni l'utiliser, ni le copier, et nous vous remercions de le détruire et de nous en informer. Merci. / This email is intended only for the use of the addressees named above and may be confidential or legally privileged. If you are not an addressee you must not read it, use it, or copy it. In such a case, please delete it and notify the sender of this email. Thank you.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Decap, Nous sommes vraiment navrés pour cette situation. Dans une démarche continue de satisfaction client. Nous allons vous faire parvenir un bon de location de 30€ valable 1 an pour une future location au sein de l'ensemble de notre réseau. Merci de nous indiquer l'adresse postale à laquelle faire parvenir le bon. Nous espérons que notre geste vous agréera. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

    Réponse de CHARLES D
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    Bonjour, Voici mon adresse postale : 87, rue Albert Perdreaux 92370 CHAVILLE Cordialement Charles DECAP

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Decap, Nous vous informons que le bon de location sera envoyé dès vendredi. En vous souhaitant une agréable journée. Bien à vous, Morgane Le service clientèle

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  • 1 / 5 1
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    pas aimable , et une franchise a etait retenu de 250 euro et plus les frais de reparartion a 147 euro ???????

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Les frais de 250 euros correspondent à la facture, il s'agit du rachat de franchise en cas d'accident car vous avez souscrit au Pack Sérénité. Quant aux 147 euros, ce montant correspond au devis de chiffrage concernant les dégâts causés sur le véhicule. Bien à vous, L'Equipe Rent a Car

    Réponse de Anonyme A
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    Bonjour Le rachat de la franchise est dans le pack serenite Du coup si les degats sont moins de 250 euro , pourkoi facturer 250 euro et 147 euro pour les frais de reparation

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous avez été débité d'un montant de 141 euros qui correspond au dégât causé au niveau de la jante. Quant aux 250 euros de rachat de franchise correspondent au deuxième sinistre causé sur le pare choc arrière. Le pack sérénité intervient sur un seul dégât. Bien à vous, L'Equipe Rent a Car

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  • 4 / 5 1
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    Personnel aimable et serviable Le seul petit soucis a été le diable loué avec une roue défaillante qui m'a été facturé 30euros

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    Excellent tout point de vue

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  • 5 / 5 1
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    Accueillant.

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  • 2 / 5 1
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    Top professionnel

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Agence de Versailles très professionnellle

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  • 4 / 5 1
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    Un peu trop long pour la récupération du véhicule et sa restitution. PRENDRE une vidéo à 360 au lieu de x photos !

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  • 5 / 5 1
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    Prise en compte du véhicule et retour rapide, relation client

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule en parfait état et service efficace. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueillie.

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  • 5 / 5 1
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    personnels compétents et sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Faire attention : la reservation faite sur internet concernanit un corner. Une fois confirmé, le retrait et la restitution ont été obligatoirement à l'agence prinipale. Je n'aurais pas choisi cette agence si j avais su cela.

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  • 5 / 5 1
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    Globalement tout était parfait, sauf l'odeur atroce du cigarette. A part ce désagrément, tout était parfaitement bon. Je recommande fortement cet agence de location. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Merci tout est ok à chaque fois à bientôt

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon véhicule. Très satisfait de cette location.

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  • 5 / 5 1
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    Location simple, pas de surprise côté prix, camion propre et personnel accueillant et avenant. À recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil excellent, grand professionnalisme, véhicule très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Excellent rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Démarches faciles et personnes très aimables

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  • 4 / 5 1
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    Il a été très difficile de trouver une place pour se garer lors du rendu.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience de location

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  • 4 / 5 1
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    L’utilitaire aurait mérité un passage au lavage pour l’extérieur et un coup de balai dans le volume de charge .

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  • 4 / 5 1
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    Un bon compromis qualité - prix

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  • 4 / 5 1
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    Service au top

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    Accueillant. Efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Tout Parfait! Équipe accueillante, au service du client et efficace Mille merci

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  • 4 / 5 1
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    Trop bien merci

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  • 5 / 5 1
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    La location s'est déroulée sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Abcd

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable. Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent rapport qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, rien à signaler de particulier... Mais je n'ai pas de point de comparaison, il s'agit pour moi d'une première expérience de location.

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe de l'agence rent a car de Versailles est au top. Gentils, compétents....

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, c’est une expérience qui était défavorable. Pour ma part je n’ai rien à ajouter. Il faudrait changer l’attitude de la personne qui m’a reçu à l’accueil. Très bonne journée.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    A éviter ! Accueil clairement non professionnel, nonchalant. Il ne souhaite pas me remettre la caution car le véhicule n'a pas été vidangé et donc pas de la faute du conducteur.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnes très accueillantes.

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    Merci à l'agence de Versailles grâce à son support, sa flexibilité.

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  • 4 / 5 1
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    tres bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    La prise du véhicule a été longue suite à l'affluence

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  • 4 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Seuls reproches : le pare brise était vraiment sale à l'intérieur et l'équipement de sécurité (gilet jaune et triangle) était absent.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis tres satisfaite de l’efficacité et du professionnalisme de l’ensemble du service. L’accueil la transaction la rapidité. Merci ! A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable très professionnel et aimable

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  • 5 / 5 1
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    Agence fiable et satisfaisante. Cependant J’ai loué à partir de l’agence de Chaville en ligne mais on m’a déplacé à Versailles. Je regrette aussi de n’avoir pas pu régler en ligne les km supplémentaires car en agence le tarif n’est plus aussi compétitif. Heureusement l’agent a pu faire un geste commercial. Je le remercie vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil très professionnel je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Xxxx

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, véhicule et personnel au rendez-vous! Rien à redire.

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  • 3 / 5 1
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    J’ai dû payé les 3 jours de location alors que j’ai rendu le véhicule au bout de 12 h !

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    RAS. TVB

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  • 5 / 5 1
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    Bon service et bon accueil. Personnel seule le jour de la location (un samedi) je pense que 2 personnes le samedi serait préférable pour gérer les nombreuses demandes. 4 clients sont arrivés dans le même laps de temps, ce qui rend compliqué la gestion pour 1 personne seul en agence.

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    Cela fait plusieurs fois que je loue une camionnette avec Rent A Car à Versailles. Je suis à chaque fois très satisfait par l'accueil et et le service. L'équipe prend bien le temps d'expliquer le fonctionnement et de répondre à toutes les questions. Les camionnettes 10/12 m3 sont très bien, et l'ordinateur de bord où l'on retrouve toutes les applications de notre portable avec Google Car est très pratique pour la navigation et la musique.

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    Excellent accueil et véhicule utilitaire en très bon état.

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    Amabilité du collaborateur Simplicité des démarches Camion propre Etat des lieux impeccable

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    ACCUEILLANT + COMPÉTENT = PROFESSIONNEL Bravo et merci !

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    Fiable. Personnel efficace et à l'écoute.

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    Très bien accueilli et professionnel.

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    Service top

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Expérience a oublier

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    La dame est extrêmement professionnelle , bravo

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    Très pro

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    Location réalisée sans aucun problème. Voiture en très bon état. Personnel très aimable.

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    Très bon accueil

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    Très bon service et efficacité

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    professionnel et siciable

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    Bon accueil, véhicule conforme et adapté. Évidemment l implantation de l agence ne permet pas toujours un stationnement juste devant mais l equipe s active pour en diminuer les inconvenients

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    La location s'est bien passée, mais le tarif pour une journée était élevé, tout comme le dépôt de garantie que je trouvais énorme par rapport à la concurrence

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    Rien à dire prestation conforme

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    Grout ok sauf le check-in, un peux long dans les process pas dans l’équipe fort compétente

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location sans problème et rapide

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    Équipe et direction du centre très à l’écoute du client. Bonne expérience

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    Satisfaction

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    tarifs compétitifs et équipe professionnelle et sympa

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    retard de 20 min au début de la location. Accueil très efficace. Prix largement au dessus de ceux du marché.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai réservé un 7m3 et finalement on m'a donné un 15m3 car celui qui m'était destiné était en réparation. Je n'avais pas le choix. Quand on n'a pas l'habitude de conduire une camionnette, il vaut mieux ne pas prendre trop long. Ce qui devait arriver arriva, j'ai eu des problèmes pour passer mon portail et il y a eu un petit enfoncement. Conclusion coût supplémentaire de 300€ (j'avais pris un pack sérénité) pour 1 journée de location.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne expérience, accueil cordial et professionnel.

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    Agent pro, véhicule fonctionne parfaitement, rapide

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    Excellent service . Merci bcp !

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    Parfait ! Merci à toute l’équipe !

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    Bonne prestation !

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    Très pro. Rien à dire.

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    Bon accueil. Merci

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    La personne qui s'est occupée de notre dossier était très professionnelle. Merci à elle!

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    Super prise en charge. Sérieux et agréable ! top merci :) les tarifs sont peut être un peu plus chers que d'autres concurrents mais le service et l'utilitaire étaient parfaits.

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    Très bonne agance AVIS à Versailles. Accueil et professionnalisme au Top !

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    Très bonne prestation de la part du responsable : très sympathique, clair, professionnel et rapide. Je deviens un client fidélisé pour lui.

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    Équipe très sympathique. Ne m’a pas fait attendre alors que je suis arrivé bien en avance (avant l’ouverture!). Véhicule récent et propre. Retour rapide également. Merci

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    Très bon tarif. Rien à redire.

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    A L'agence 18 Rue des États Généraux, 78000 Versailles Merci a Christelle et Abdel pour : - l accueil et gentillesse - la fluidité et la clarté du traitement Par contre heureusement qu Abdel est disponible car la restitution du véhicule se fait sur la rue et trouver une place n'est pas évident .

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    très bon service

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    Rapide et à l'écoute de mes besoins

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    Commercial très aimable et compréhensif

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    Parfait, à refaire avec vous à la prochaine occasion

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    Chargé de clientèle aimable, je recommande

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    Accueil agréable, disponibilité, camionnettes en bon état.

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    Tout était parfait !

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    Super service. Merci.

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    Très professionnel.

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    Rapide, parfait et sympa.

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    Tout bien 👍🏻

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    Prestation de qualité et responsable du magasin très compétente et dynamique.

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    Rapide, efficace et bon accueil.

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    Location d’une camionnette pour un déménagement. Personnel rapide et efficace lors du départ et du retour du véhicule. Véhicule en bon état et avec des options qui facilite la conduite lorsque l’on est pas habitué (boîte automatique, camera de recul).

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    Personnel très accueillant et sympathique.

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    Professionnel, accueil très sympathique

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    Super équipe.

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    Personnel agréable et réactif. Cependant les horaires ne sont pas du tout adaptés. Je ne comprends pas non plus pourquoi entre 800 ou 1000 km sur le site nous avons deux packs différents mais le même prix applicable.

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