Evaluations clients Versailles Chantiers
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Super accueil à l'agence, que ce soit au moment de récupérer le véhicule comme lors de sa remise Cependant, la caméra de recul et l'allume cigare ne fonctionnait pas.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Une équipe de professionnels très à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Bon produit, conforme aux attente. Equipe tres pro
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Bon accueil et excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Tout a été parfait. Véhicule impeccable, délais et tarifs respectés et personnel très sympa et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Rien à redire! D'où le fait que ce ne soit pas la première fois que je loue chez Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE G.
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Très bon véhicule et Christelle, en agence, a été particulièrement à l'écoute pour rendre notre location agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Un service rapide mais un véhicule dans un mauvais état (entretien non réalisé et défaut pollution)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Service rapide et personnel très aimable. Ils ont accepté de faire le retour du véhicule aux heures de repas ! Beaucoup de bons conseils pour bien manoeuvrer avec l'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Très bien mais le bug de l'agence qui apparaît comme étant localisé à Velizy au lieu de Versailles, est dérangeant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Très bonne agence. Bonne relation client. Personnel aimable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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Équipe très pro. Camion avec hayon en super état loué sur la journée pour un déménagement. Aucun stress pour la place et la hayon facilitait vraiment le chargement et déchargement.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Accueil et personnel irréprochable En revanche je commande mon véhicule sur la zone de Vélizy et j'apprends la veille que je dois me rendre à Versailles… là direction est informée mais ne modifie pas le site Sur place il faut encore se rendre 1 km plus loin pour retrouver le véhicule loué, c'est lamentable Je ne les recommande pas attention à vos réservations et aux mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de VELIZY VILLACOUBLAY fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de VELIZY VILLACOUBLAY est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Denis ASignalerBonjour, Cette réponse ne me convient absolument pas et je souhaite que mon avis soit maintenu. Vous précisez que l'agence de Vélizy fonctionne comme un point de livraison. Si tel est le cas, pour quelle raison le véhicule réservé n'a pas été livré sur ce point. Vous ne prenez pas en considération ma réclamation et votre manque de professionnalisme dont la nuisance est réelle. J'en informe de ce pas "avis vérifié" et me réserve le droit de prendre contact avec les instances en charge de la bonne publication de mon avis si cela n'est pas fait. A votre disposition N COLMANT
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre avis est maintenu. Nous n'avons pas fait de demande de suppression. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Parfait du début jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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superbe voiture
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Un grand merci à ma chef de l'agence qui a été très professionnel et m'a aider au mieux merci à elle .je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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personnel très professionnel et je suis toujours dans l'urgence et ils arrives a me trouver une solution a chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Cas particulier d'un véhicule de remplacement loué par mon assureur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LOUIS D.
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Bon service, comme d'habitude. Prix et flexibilité appréciable. Par contre, la propreté du véhicule laissait à désirer cette fois_ci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *
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ÉQUIPE À L'ECOUTE, VÉHICULE PROPRE, TRÈS BELLE EXPÉRIENCE !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Bonne équipe dynamique
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Le seul bémol c'est que votre catégorie E est en dessous des SUV de catégorie inférieure. J'ai obtenu une 508 en catégorie E au lieu d'avoir la catégorie den dessous et un 5008...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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personnel souriant et compétant Véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est bien passé. Professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Enseigne superbe et très arrangeante , je n'ai eu aucun problème avec eux ! Très bonne enseigne et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Juste parfait!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Le on : l'adresse de rendez-vous est fausse dans la confirmation de commande. Et ça change tout : 2 heures pour rejoindre la bonne agence par les propres moyens.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de Chaville fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de Chaville est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience confirmée !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Voiture neuve, accueil correct au sein de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Accueil parfait toujours avec le sourire et j'y suis allé souvent - véhicule propre et en bon état -
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tarif trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Location sans difficulté ; personnel ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CDRIC L.
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la resa par le site est fausse et mensongère ! on me propose une agence a côté de chez en me disant que c'est une agence "Corner" ( sans autre explication) arrivé devant pour retirer le véhicule , stupéfaction il n'y a pas d'agence ! ils usurpent une adresse postale qui n'est pas la leur !!! (deja là il y délit de leur part) j'appelle l'agence je tompe sur celle de versailles pres de 10 kilomètre plus loin !! escroquerie car si j'avais su avant j'aurais réservé ailleurs, puisque je cherchais une agence de location a proximité de chez moi afin d'aller rétirer le véhiucle sans avoir à me déplacer trop longtemps ni m'y faire amener. De plus je règle prés de 20e/j d'assurance pour descendre la caution a 300 euros la encore foutage de gueulle , car une fois sur place cautiion a 1200e , (une agence minuscule ou une femme seule gère la totalité, perte de temps incroyable) , véhicule livrer sans ménage (sale dehors et idem dedans, par brise immaculé de taches et pas une goutte de lave glace.....) et cerise sur le gateau on me demande quand meme une caution de 1200e les explications de la dame ne sont pas clair du tout quand je lui dis que j'ai pourtant réservé avec une assurance supplémentaire. Lisez bien entre les lignes voir mieux FUYEZ carrement ! c'est mons chére mais ca se comprends, ils m'ont fait perdre un temps considérable, et franchement pas top en terme de relationnelle la mame si elle est gentille, est complètement dépassée....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je vais toujours chez eux...bon accueil et le personnel fais de beaucoup.poir nous satisfaire..
Avis du , suite à une expérience du par JEMIMA S.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Suite à un accident, nous avons eu un véhicule de remplacement, d'abord réglé par notre assurance, puis par nos soins. Tout s'est bien passé. Malgré des incompréhentions de la part de l'assurance, la jeune femme qui s'est occupée de notre dossier a été à la hauteur et très patiente avec son (ses) interlocuteurs. Si nous devons louer à nouveau un véhicule, sans aucun doute, nous retournerons chez RENTaCAR.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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1h30 d'attente pour un véhicule avec alarme "faire révision", pompe de lave-glace en panne et 160km d'autonomie. au retour, on "me fait cadeau" du nettoyage intérieur car j'aurais du passer l'aspirateur avant de la rendre ! la pire expérience de ma vie pour la location de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Après retour de véhicule une simple égratignure de 8cm = 300 euros chère l'égratignure.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Ras Employés super sympas, BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Véhicule non nettoyé, et extrêmement dégradé. Tarification indiquée lors de la pré réservation inférieure au prix réellement facturé. Loueur à éviter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente avec notre agence de location de véhicules. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez loué était dans un état insatisfaisant, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation regrettable. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux les commentaires que nous recevons. Nous comprenons parfaitement l'importance de louer un véhicule en bon état et nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant la tarification de votre réservation. Veuillez accepter nos excuses pour ce malentendu. Nous allons examiner cette situation de plus près et vous apporter une réponse prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous informer que le tarif proposé lors de votre location, comprenant les assurances, s'élevait à 87,50 euros, comme convenu. Nous avons pris soin de bien expliquer cette tarification lors de votre réservation. Nous comprenons que les prix affichés sur internet peuvent varier en fonction des inclusions, et nous sommes navrés si cela a causé une confusion. En ce qui concerne la propreté du véhicule, nous sommes sincèrement navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à faire un geste commercial lors de votre prochaine réservation pour compenser votre expérience mitigée. Nous vous remercions pour votre compréhension Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le seul reproche que je pourrais faire c’est de prendre 15€ pour pouvoir faire un chèque de caution au lieu de l’empreinte bancaire ! Sinon le reste très très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MANU R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les frais de dépôt de garantie par chèque. Nous comprenons l'importance de cette question pour nos clients, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. La vérification des chèques est un processus géré par une société externe, et les frais associés à cette procédure s'élèvent à 15€. Ces frais sont directement liés aux coûts engagés pour garantir une vérification approfondie, sécurisée et efficace des chèques déposés en caution. Nous sommes conscients que cela peut représenter un coût additionnel, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience de location transparente et satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Margot** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Récupérer et déposer le véhicule sur une avenue plutôt que devant l'agence (charge à l'agence de le déplacer ensuite) n'est pas opportun.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Agence très mal situé, délai d'attente à la prise du véhicule et au retour, véhicule sale, le plein n'était pas fait donc approximatif, approche pas très commerciale...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien de plus à dire
Avis du , suite à une expérience du par HUU DUNG B.
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Location sans problème. Véhicule agréable et facile. Seul bémol : Retour des véhicules. Extrèmement difficile de se garer près de l'agence de Versailles. J'ai tourné longtemps avant de téléphoner et de trouver grace à l'employée une place
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY P.
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Location conforme
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS C.
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Équipe disponible, très agréable et aidante ! Une excellente expérience, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
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Opération déroulée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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Agence à recommander. Personnel serviable et très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JOLAN A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Prestation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS K.
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très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.
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Parfait comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
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Merci de m'avoir prévenue que la réservation était dans une agence CORNER. Supprimez ces agences, J'ai un bon de 20€ que je n'ai pas pu déduire, ni sur internet à la réservation, ni en agence.
Avis du , suite à une expérience du par DESMARTINS A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de Chaville fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de Chaville est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assurée que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Concernant le bon de location, il faut faire la réservation directement à l'agence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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très bonne accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Excellent accueil, très sympathique et très efficace; véhicule bien adapté aux besoins.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Bonne expérience sans souci!
Avis du , suite à une expérience du par POL R.
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Véhicule excellent, accueil à revoir... vraiment...
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Un point négatif : Rentcar n'impose pas que la voiture louée soit rendu avec le plein, mais avec le même niveau de carburant qu'au départ. C'est très contraignant , pénible et pénalisant pour le client. Rien que ce point ne me donne pas envie de reprendre rentcar en priorité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil, personnel efficase, véhicule utilitaire en bon état (sauf la porte arrière qui ne restait pas ouverte), se conduisait très bien. Petit désagrément: je n'ai pas eu le véhicule réservé car il était défectueux. J'aurais aimé qu'on me prévienne à l'avance, parce que fournir un véhicule plus gros ne m'arrangeait pas vraiment (plus cher au péage, beaucoup plus encombrant à manoeuvrer, plus compliqué à garer, ...). Autre point désagréable: le plein de carburant n'est pas fait complètement, et il faut rendre le véhicule avec le meme niveau de carburant, ce qui est quasi impossible. soit on en met plus ou moins, mais jamais exactement le meme niveau.
Avis du , suite à une expérience du par JOLY C.
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très bonne agence que ce soit l'accueil et le camion très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Plus de 30 mn d'attente au froid et sous la pluie pour restituer le véhicule. Porte fermée, le seul collaborateur du guichet est occupé à d'autres tâches. Pas de parking, il faut stationner les véhicules comme on peut dans le quartier. Leur amabilité ne remplace pas leurs conditions de travail
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le délai de prise en charge et le manque de place de parking à notre agence. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres satisfaite. Personnel très agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable et réactif. Je leur ai demandé de me changer la catégorie du véhicule à la dernière et ils ont fait Le nécessaire pour me proposer un véhicule correspondant à mes attentes en très peu de temps. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N.
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accueil et prêt de véhicule parfaits
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Pris en charge par Christelle, rapide, efficace et sympathique : absolument parfait ! Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Aucun reproche à formuler.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Super Agence à Versailles. Efficace et cordiale
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE M.
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Personne à l'accueil sympathique et competente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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Satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K.
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Top team ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Une équipe efficace, si l’occasion se presente, je reviendrais sans doute.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN J.
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Prise en charge au top. Check du retour véhicule difficile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Super accueil et une équipe au top . À très vite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Bon accueil au retrait et au retour. Véhicule en bon état et propre. Coût raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Très bonne. Équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence arrangeante mercii ! Très bonne voiture quasi neuve
Avis du , suite à une expérience du par HABIBATOU C.
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Véhicule très usagé plein de bosses et pas nettoyé sinon pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Accueil. Services.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Problème de mise à jour de vos bases. L'agence Chaville corner n'existe plus en dépit du mail de confirmation de résa adressée. Il m'a fallut trouver la bonne agence en appelant et courir à Versailles.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de Clichy fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de Clichy est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de CHARLES DSignalerBonjour Morgane ... ou Chat GPT ... Je vous remercie de votre réponse et de vos excuses. Vous me rassurez quant à la nécessité de la clarté pour votre entreprise.... certes ... mais lorsque je vous indique que c'est le corner de Chaville qui n'existe plus, vous me répondez Clichy ... Alors l'essentiel est de répondre même à côté ou de mettre à jour vos bases de données ? Mes salutations distinguées. **Charles DECAP** Avocat à la Cour ** ** 10, avenue de l’Opéra | 75001 Paris | France + 33 (0)1 86 48 07 00 | +33 (0)6 14 46 28 23 http://www.caplegal-avocats.com www.laworld.com **CONFIDENTIALITE / CONFIDENTIALITY**** : **Le présent email ne s'adresse qu'aux destinataires cités ci-dessus et peut-être confidentiel ou couvert par le secret professionnel. Si vous n'en êtes pas le destinataire, vous ne devez ni le lire, ni l'utiliser, ni le copier, et nous vous remercions de le détruire et de nous en informer. Merci. / This email is intended only for the use of the addressees named above and may be confidential or legally privileged. If you are not an addressee you must not read it, use it, or copy it. In such a case, please delete it and notify the sender of this email. Thank you.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Decap, Nous sommes vraiment navrés pour cette situation. Dans une démarche continue de satisfaction client. Nous allons vous faire parvenir un bon de location de 30€ valable 1 an pour une future location au sein de l'ensemble de notre réseau. Merci de nous indiquer l'adresse postale à laquelle faire parvenir le bon. Nous espérons que notre geste vous agréera. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
Réponse de CHARLES DSignalerBonjour, Voici mon adresse postale : 87, rue Albert Perdreaux 92370 CHAVILLE Cordialement Charles DECAP
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Decap, Nous vous informons que le bon de location sera envoyé dès vendredi. En vous souhaitant une agréable journée. Bien à vous, Morgane Le service clientèle
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pas aimable , et une franchise a etait retenu de 250 euro et plus les frais de reparartion a 147 euro ???????
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Les frais de 250 euros correspondent à la facture, il s'agit du rachat de franchise en cas d'accident car vous avez souscrit au Pack Sérénité. Quant aux 147 euros, ce montant correspond au devis de chiffrage concernant les dégâts causés sur le véhicule. Bien à vous, L'Equipe Rent a Car
Réponse de Anonyme ASignalerBonjour Le rachat de la franchise est dans le pack serenite Du coup si les degats sont moins de 250 euro , pourkoi facturer 250 euro et 147 euro pour les frais de reparation
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous avez été débité d'un montant de 141 euros qui correspond au dégât causé au niveau de la jante. Quant aux 250 euros de rachat de franchise correspondent au deuxième sinistre causé sur le pare choc arrière. Le pack sérénité intervient sur un seul dégât. Bien à vous, L'Equipe Rent a Car
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Personnel aimable et serviable Le seul petit soucis a été le diable loué avec une roue défaillante qui m'a été facturé 30euros
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Excellent tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par AOUED G.
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Accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Top professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Agence de Versailles très professionnellle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
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....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Un peu trop long pour la récupération du véhicule et sa restitution. PRENDRE une vidéo à 360 au lieu de x photos !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Prise en compte du véhicule et retour rapide, relation client
Avis du , suite à une expérience du par SEMIRA F.
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Très bien accueillie.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Véhicule en parfait état et service efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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personnels compétents et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par LYDWINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.
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Faire attention : la reservation faite sur internet concernanit un corner. Une fois confirmé, le retrait et la restitution ont été obligatoirement à l'agence prinipale. Je n'aurais pas choisi cette agence si j avais su cela.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Merci tout est ok à chaque fois à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Globalement tout était parfait, sauf l'odeur atroce du cigarette. A part ce désagrément, tout était parfaitement bon. Je recommande fortement cet agence de location. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Tout est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Très bon véhicule. Très satisfait de cette location.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY B.
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Location simple, pas de surprise côté prix, camion propre et personnel accueillant et avenant. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Accueil excellent, grand professionnalisme, véhicule très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Démarches faciles et personnes très aimables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Il a été très difficile de trouver une place pour se garer lors du rendu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bonne expérience de location
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY L.
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L’utilitaire aurait mérité un passage au lavage pour l’extérieur et un coup de balai dans le volume de charge .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD B.
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Un bon compromis qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueillant. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Tout Parfait! Équipe accueillante, au service du client et efficace Mille merci
Avis du , suite à une expérience du par TININ B.
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Trop bien merci
Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPE C.
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La location s'est déroulée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Abcd
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.
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Service impeccable. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
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Excellent rapport qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL RAZAK A.
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Tout s'est bien passé, rien à signaler de particulier... Mais je n'ai pas de point de comparaison, il s'agit pour moi d'une première expérience de location.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE F.
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L'équipe de l'agence rent a car de Versailles est au top. Gentils, compétents....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Avis affichés par ordre chronologique