Evaluations clients Versailles Chantiers
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Ce loueur a toujours su trouver un solution pour satisfaire mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Personnel très compétent et à bien répondu à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Équipe réactive et très à l'écoute. Un véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service m'a bien dépanné cependant certains points méritent amélioration; La voiture que j'ai louée avait la radio en panne de plus je trouve que le système de ne pas louer la voiture avec le plein n'est pas correcte le niveau de la jauge laisse un peu place à l'interprétation lorsque l'on doit rendre la voiture. L'attente pour la restitution est un peu trop longue et il est assez difficile de trouver une place de stationnement autour du centre.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rente À Car est sérieux et excellent
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA E.
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Très bonne accueil et a l'écoute des préoccupations du client
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'arrivée dans l'agence, un accueil un peu froid et stressant. Cependant, les formalités se sont bien passées tant à l 'aller qu'au retour.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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tres bon rapport qualité prix mais retard lors de la livraison et pas de parking pour rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Une seule critique, je n'avais pas été informé que le lundi l'agence ouvrait à 8h30.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Prestation correcte sans plus. La personne responsable était seule et débordée. Beaucoup d'attente avant d'avoir les clefs du véhicule. Pas de boîte automatique. Difficultés de pk pour le retour.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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ACCESSIBILITE PROCHES DE LA GARE ET PERSONNELS SYMPATHIQUES
Avis du , suite à une expérience du par PHALKUN C.
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Top, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Personnel simpa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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parfait...! staff ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Deuxième expérience avec cette agence. Rien à signaler, relationnel impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Il sont très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EDERSON M.
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Convivial
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Très satisfait dans l'ensemble du service rendu. Cependant un point que j'aimerais vous faire part. A l'agence de Versailles chantier quand j'ai rendu mon véhicule lundi matin, la dame en charge de la réintégration était toute seule pour tout gérer. Des arrivées aux retours clients, sans compter que les véhicules ne sont pas sur le lieu de l'agence mais à plus d'une centaines de mètres garés sur une avenue à forte circulation. C'est tout bonnement surhumain ce qu'a fait cette personne. Aussi, j'espère que vous pourrait lui apporter du rendort !!.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS K.
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Le responsable de l'agence, est tout simplement, formidable.
Avis du , suite à une expérience du par SITTARAMANE D.
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Facile de réserver, personnel de l'agence disponible , véhicule propre .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE G.
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tré bien, pas le temps d'en dire plus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours aussi efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Tout était parfait, service de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNANRD S.
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Premier véhicule retenu sur internet annoncé accidenté, donc changement, jour J de la prise du véhicule, après avoir longuement parlé d'assurance, franchise 2000€ si impact pare-brise, etc., parvenu devant le véhicule sur lequel nous avions été basculé, j'examine immédiatement les pneus, le train avant est quasiment lisse (sculptures effacées), je refuse donc ce véhicule ( plus de 1000km à accomplir), miracle, le hasard nous fait rencontrer un client qui rend son véhicule en avance d'une journée, appel de la responsable, nous sommes basculé sur ce véhicule quasi neuf (12000km), mais la délivrance se fait "à l'arrache", sans aucune explication de maniement (ordinateur de bord, remise à zéro kilométrique, vérification niveaux (AdBlue 1 bidon, mais nous devrons refaire le plein en route), bref pas top tout ça, ni pour la tranquillité, ni pour la sécurité avec un 20M3... Par ailleurs, un loueur qui n'a pas de place pour parker sa flotte, c'est limite, autant pour la prise du véhicule que le retour (chasse à la place à trouver dans une ville où elles sont très rares et payante... Enfin, une seule personne pour gérer tout ça, même Shiva aurait beaucoup de mal pour cette mission impossible. Si c'était à refaire, tout sauf ce Rent A Car-Versailles, navré.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité du véhicule, la gestion de la prise en charge et l'organisation de l'agence. Nous transmettons votre retour à l’agence concernée pour améliorer nos processus de vérification des véhicules, ainsi que l’accueil et les explications lors de la remise des clés. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil Beaucoup d'écoute et de gentillesse Formalités simples de
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CALINE T.
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J'avais réservé un 12m3 à l'agence de Vélizy en choisissant mes horaires de sorte à coller parfaitement avec mes obligations de la journée (état des lieux, récupération d'électroménager, etc.). Je reçois un mail de confirmation que je lis par précaution, heureusement car il est précisé que l'agence de retrait du camion est celle de Versailles et non celle de Vélizy comme j'avais précisé dans la réservation. L'agence ne prend pas la peine de m'appeler pour m'en informer. Je les appelle pour leur demander pourquoi, la première fois on me répond : "oui bah c'est comme ça !", et la deuxième fois, on ne me donne toujours pas plus d'information, ni de raison valable, avec aucune volonté de trouver un compromis. Je les préviens donc en leur disant que je ne pourrai pas arriver à l'agence avant l'heure de fermeture car les horaires ne correspondent plus avec mon agenda. Le jour J, nous arrivons à l'agence, on me dit qu'il y a un deuxième problème avec ma réservation : le camion 12m3 que j'avais réservé n'est finalement plus disponible. On me dit que j'ai à ma disposition que j'aurai un camion plus gros. Il s'agissait d'un 20m3 avec haillon (donc pas de porte latérale pour le changement, il faut donc prévoir beaucoup de place pour se garer et descendre le haillon). ATTENTION : on me dit : "ce camion coûte le double mais rassurez-vous, vous ne paierez pas plus cher !". J'ai failli lui rigoler au nez en lui disant heureusement car ce n'est ni l'agence ni le camion que j'ai réservé au début. Je demande si des sangles sont à disposition dans le camion, on me dit que non. Finalement on m'en prête 2 gratuitement (merci du beau geste commercial), et j'ai quand même le droit à une leçon de morale : euh par contre vous me les rendez ce soir hein ! --' Juste avant de partir déménager, on me prévient que l'assurance que j'ai payée ne couvre pas l'intégralité des dégâts potentiels sur le camion. Le soir en ramenant les clés du camion à l'agence (après avoir passé des dizaines de minutes pour trouver une place sur l'avenue de Paris un samedi soir à 18h), on m'engueule à moitié en disant qu'il ne fallait surtout pas ramener les papiers du véhicule et qu'ils devaient rester dans le camion ! Un simple merci n'aurait pas été de refus. Je ne sais pas quelle agence de location j'irai voir la prochaine fois, mais surtout pas celle-ci.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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équipe efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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Je recommande, les procédures sont assez faciles, le camion était prêt en temps et heure, en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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Tout s est bien passé accueil véhicule propre en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Excellent fast and efficient rent of a good car
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Je loue souvent et jamais de soucis ! Au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Accueil très sympathique et professionnel. Grande efficacité sur la « livraison » et le retour.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Une équipe dévouée!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service et conseil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Le retour a été expédié sans prendre le temps d'expliquer
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Pneu dégonflé à l'arrière et manque de lave - glaces
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Merci a Christelle qui se bat pour travailler avec une informatique qui ne fonctionne pas et des véhicules mal préparés / essuie glace défaillant / voyant de ceinture qui se déclenche pendant 500 km / apple car play qui ne tient pas et qui s'arrête sans arrêt. 1470 km avec un véhicule pas préparé c'est pas possible. merci pour le geste commercial mais en automobile on parle de sécurité avant tout et pas de prix au retour .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l’équipement du véhicule et les soucis techniques signalés, et nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments. Sachez que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons bien en compte vos remarques et nous veillerons à renforcer nos contrôles afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons à votre écoute pour toute autre question et vous remercions de souligner le professionnalisme de notre collègue. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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quelques animamies mineures mais compensées par un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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bon accueil, rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Accueil rapide et agréable. Camion propre et grand. Retour très rapide et efficace. Merci les gars !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
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Équipe de l'agence de Versailles sympathique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Tres satisfied
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Tout etait conforme à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED R.
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Personnel à l'écoute. Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.
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Agent commercial super sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Le service est parfait. Mais le véhicule était très endommagé. J'ai eu honte de me promener avec un Renault Traffic dans un tel état. Porte latérale déglinguée, carrosserie multi cabossée. Mais la camionnet fonctionnait très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Véhicule utilitaire prêt au départ. Propre et en très bon état général. Rapide prise en charge et facile à restituer.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.
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Lors de la restitution des clés du véhicule de location, aucun n'état des lieux n'a été fait et je n'ai pas eu à signer de document. On m'a simplement demandé où était garé le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le camion est très agréable à conduire et concernant la boîte auto: " l'essayer, c'est l adopter!" Et je remercie la personne qui m'a accompagné jusqu'au véhicule, de m'avoir montré comment utiliser les commandes de la boîte auto. Le seul petit point négatif et ça c'est seulement un détail, j ai trouvé le camion très derrière et qui n'a pas été nettoyé par la ou les personnes qui l'ont avant. Du coup les affaires se sont retrouvées salies par endroits.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, services et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE N.
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Parfait comme à l'accoutumé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Une équipe au comportement bien désagrable. On m'a repproché des points quasi invisibles sur une voiture et me disent que c'est suite à ma location sans prendre la peine de regarder les photos du début de contrat. Photo prise de beaucoup plus loin, mais même de loin, j'ai pu vérifier qu'on voit les mini points déjà au début de la loc, donc avant que je l'ai prise. Ils m'ont fait peur à "faire une blague" en disant qu'ils allaient prendre la caution mais c'était pas drôle. D'ailleurs je suis arrivée en disant que j'avais mis 10€ d'essence en trop, et pareil, pas de remboursement ni de geste car ils ont inventé des "traces".... Drôle de commerçants.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Concernant le carburant, nous vous confirmons que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je reste fidèlei
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Super sur tous
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je voulais prolonger mais pas gagné !
Avis du , suite à une expérience du par BECHIR A.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très à l'écoute, efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE N.
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Équipe dynamique etsympa Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle équipe sympa et acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPE C.
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Personnel serviable et sympathique mais véhicule en état passable et liquide sans lave-glace, j'ai dû nettoyer les vitres moi-même afin de pouvoir circuler dans de bonnes conditions de visibilité !
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire . Très bon accueil de l'agence de Versailles. Véhicule très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Globalement bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Prestation parfaite. Accueil sympathique. Voiture top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CECILE P.
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La personne de la réception n'est pas très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Équipe professionnelle et super sympa !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Je n'ai pas eu la voiture prévue (peugeot 308). A la place on m'a donné une renault capture. Voiture pleine de pocs, très sale extérieurement. Papier provisoire en guise de carte grise expiré depuis plus d'un an. Pas de triangle, ni de gilet de sécurité. Pas de vignette Critair. Le voyant de pression des pneus s'est allumé au bout de 150 km puis à nouveau 700 km plus tard. Expérience négative
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la différence de véhicule, ainsi que pour les problèmes rencontrés avec l'état du véhicule et les équipements manquants. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise. Pour nous excuser, nous souhaitons vous offrir un code promotionnel de 10% valable pendant 2 ans sur une réservation effectuée sur notre site internet (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerLe code est ; GDLNTI12K6 Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres satisfied
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Personnel sérieux et disponible, bon accueil, véhicule propreet bien équipé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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excellent acceuil . Vehicule neuf
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Très bonne première expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Merci à Krys pour son accueil sympa efficace et bienveillant :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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très bon accueil, voiture prête, formalités départ/retour traitées rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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J'ai loué un minibus. La voiture était sale, mal aspiré. Les vitres étaient sales. Il manquait du Ad blue et la batterie n'était pas chargée. Nous avons dû aspirer la voiture, nettoyer les vitres. Sinon le trajet s'est bien déroulé, la voiture était fiable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant la location de notre minibus. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule n’était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et d'entretien. Ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles avant la mise à disposition des véhicules, afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension et sommes heureux d’apprendre que le trajet s’est bien déroulé et que vous avez trouvé le véhicule fiable. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service toujours parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Le véhicule réservé n'étant pas disponible, j'ai été upgrade sur la gamme supérieure qui était un véhicule neuf très confortable, le personnel est très sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Personnel d accueil super pro.
Avis du , suite à une expérience du par JHON F.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Accueil convenable mais pas très cordial. Attente pour l'état des lieux de retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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Très bon accueil tant dans la prise du véhicule que dans la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence de location à Versailles . Personnel accueillant et sympathique. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Tout a été conforme à ce qui était prévu. Une amélioration serait de disposer d'un parking à côté de l'agence mais cela semble difficile à Versailles !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Pas de gps
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil et véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Impeccable un grand merci grâce à vous vacances parfaites
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Thank you Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISH Y.
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Très efficace et rapide. Disponibilité au top
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Tout s'est très bien déroulé (pour mes 2 locations à 1 semaine d'écart).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Personnel de l'agence très sympathique. Le véhicule était impeccable et Krys a été d'une grande gentillesse et à l'écoute au moment de la prise et de la restitution du véhicule . Je recommande l'agence de Versailles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEMIMA S.
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Efficace, aimable, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Très belle accueil et très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIA P.
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Mauvais expérience avec un petit camion loué à Versailles pour un déménagement. Hayon fortement endommagé (ne fermait pas complétement). Diable pris en option mais non fourni à la livraison du véhicule. Il s'agit d'un oubli des 2 parties (qui nous a obligé par ailleurs à acheter un diable nécessaire pour notre déménagement une fois sur place). Mais surtout impossible d'obtenir un remboursement de cette option à la restitution. Le personnel de l'agence était aimable et de bonne volonté mais le responsable de l'agence qui communiquait par téléphone au personnel sur place - et auquel nous n'avons jamais pu parler en direct - s'est montré inflexible, malgré notre insistance, arguant que le remboursement était compliqué ou impossible (??!!). Attitude tout à fait déplorable, sachant que le service n'a pas été rendu.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Accueil correct, véhicule sale au départ, grosses difficultés de stationnement des véhicules de location à Versailles chantiers
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Service coûteux.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Au départ comme à l'arrivée, les équipes étaient très aimables, compétentes et à mon écoute. Je suis particulièrement épaté par le logiciel weproov que les équipes de Rent a car emploient pour évaluer l'état du véhicule au départ comme à l'arrivée. Ce logiciel lève toute doute sur d'éventuelles avaries lors de la location. C'est un atout certain.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN L.
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Très bon accueil à l'agence de Versailles. Personnel rapide et compétent. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Une équipe vraiment sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LEONILDE F.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Excellente expérience, tout était très facile et voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RILEY B.
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1200€ un autoradio disponible à l'achat pour 450€ bande de voleurs Votre à Versailles est tenu par une troubadour qui ment et qui vous envoi de mauvais documents. Vos potes de chez ProovGroup sont des voleurs comme vous. Vous m'envoyez à Versailles au lieu de Velizy pour prendre le camion puis vous me facturez les km en plus. Pire expérience de location de voiture de ma vie, plus jamais je viens chez vous bande de chien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Suite à la casse de l'écran tactile du navigateur de bord il vous a été transmis une facture prenant en compte les coûts de réparation, les frais d'immobilisation ainsi que les frais de dossier sinistre. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci beaucoup pour l'accueil le suivi de notre hôtesse a Versailles. Je n'ai pas son prénom. Professionnelle. A l'écoute avec bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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+
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Efficace + excellent accueil de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Pas de mauvaise surprise. Très bon accueil et rapidité pour la prise en main du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL C.
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Plus d'une heure pour récupérer un véhicule, une seule personne à l'accueil s'occupant de tout, vacances obligent je pense.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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La camion était très sale. Je ne voyais rien à travers le pare-brise. Lors du retour du véhicule, la personne s'est présentée avec plus de 30 min de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule n'était pas dans l'état attendu et que vous avez rencontré un retard lors de la restitution. Vos remarques ont été prises en compte et nous travaillons à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel de la chance est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERALD H.
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Agence de proximité, procédure rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Service impeccable. Accueil en agence parfait. Véhicule neuf !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Très bonne équipe: accueillante, formalités simples.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE I.
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Super accueil à l'agence, que ce soit au moment de récupérer le véhicule comme lors de sa remise Cependant, la caméra de recul et l'allume cigare ne fonctionnait pas.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Une équipe de professionnels très à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Bon produit, conforme aux attente. Equipe tres pro
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Bon accueil et excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Tout a été parfait. Véhicule impeccable, délais et tarifs respectés et personnel très sympa et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Rien à redire! D'où le fait que ce ne soit pas la première fois que je loue chez Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE G.
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Très bon véhicule et Christelle, en agence, a été particulièrement à l'écoute pour rendre notre location agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Un service rapide mais un véhicule dans un mauvais état (entretien non réalisé et défaut pollution)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Service rapide et personnel très aimable. Ils ont accepté de faire le retour du véhicule aux heures de repas ! Beaucoup de bons conseils pour bien manoeuvrer avec l'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Très bien mais le bug de l'agence qui apparaît comme étant localisé à Velizy au lieu de Versailles, est dérangeant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Très bonne agence. Bonne relation client. Personnel aimable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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Équipe très pro. Camion avec hayon en super état loué sur la journée pour un déménagement. Aucun stress pour la place et la hayon facilitait vraiment le chargement et déchargement.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Accueil et personnel irréprochable En revanche je commande mon véhicule sur la zone de Vélizy et j'apprends la veille que je dois me rendre à Versailles… là direction est informée mais ne modifie pas le site Sur place il faut encore se rendre 1 km plus loin pour retrouver le véhicule loué, c'est lamentable Je ne les recommande pas attention à vos réservations et aux mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de VELIZY VILLACOUBLAY fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de VELIZY VILLACOUBLAY est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Denis ASignalerBonjour, Cette réponse ne me convient absolument pas et je souhaite que mon avis soit maintenu. Vous précisez que l'agence de Vélizy fonctionne comme un point de livraison. Si tel est le cas, pour quelle raison le véhicule réservé n'a pas été livré sur ce point. Vous ne prenez pas en considération ma réclamation et votre manque de professionnalisme dont la nuisance est réelle. J'en informe de ce pas "avis vérifié" et me réserve le droit de prendre contact avec les instances en charge de la bonne publication de mon avis si cela n'est pas fait. A votre disposition N COLMANT
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre avis est maintenu. Nous n'avons pas fait de demande de suppression. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Parfait du début jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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superbe voiture
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Un grand merci à ma chef de l'agence qui a été très professionnel et m'a aider au mieux merci à elle .je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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personnel très professionnel et je suis toujours dans l'urgence et ils arrives a me trouver une solution a chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Cas particulier d'un véhicule de remplacement loué par mon assureur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LOUIS D.
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Bon service, comme d'habitude. Prix et flexibilité appréciable. Par contre, la propreté du véhicule laissait à désirer cette fois_ci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *
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ÉQUIPE À L'ECOUTE, VÉHICULE PROPRE, TRÈS BELLE EXPÉRIENCE !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Bonne équipe dynamique
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Le seul bémol c'est que votre catégorie E est en dessous des SUV de catégorie inférieure. J'ai obtenu une 508 en catégorie E au lieu d'avoir la catégorie den dessous et un 5008...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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personnel souriant et compétant Véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est bien passé. Professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Juste parfait!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Enseigne superbe et très arrangeante , je n'ai eu aucun problème avec eux ! Très bonne enseigne et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Le on : l'adresse de rendez-vous est fausse dans la confirmation de commande. Et ça change tout : 2 heures pour rejoindre la bonne agence par les propres moyens.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de Chaville fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de Chaville est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience confirmée !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Voiture neuve, accueil correct au sein de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique