Avis clients de Versailles Chantiers

Evaluations clients Versailles Chantiers

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil, services et professionnalisme

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MURIELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme à l'accoutumé

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par JULIEN S.

• 1 / 5 1

  

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  Une équipe au comportement bien désagrable. On m'a repproché des points quasi invisibles sur une voiture et me disent que c'est suite à ma location sans prendre la peine de regarder les photos du début de contrat. Photo prise de beaucoup plus loin, mais même de loin, j'ai pu vérifier qu'on voit les mini points déjà au début de la loc, donc avant que je l'ai prise. Ils m'ont fait peur à "faire une blague" en disant qu'ils allaient prendre la caution mais c'était pas drôle. D'ailleurs je suis arrivée en disant que j'avais mis 10€ d'essence en trop, et pareil, pas de remboursement ni de geste car ils ont inventé des "traces".... Drôle de commerçants.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Concernant le carburant, nous vous confirmons que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par THIERRY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je reste fidèlei

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par HERVE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par ETIENNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Super sur tous

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par MADELEINE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je voulais prolonger mais pas gagné !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par BECHIR A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très à l'écoute, efficace et professionnel

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par MURIELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe dynamique etsympa Professionnel

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle équipe sympa et acceuillant

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par GUISEPPE C.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel serviable et sympathique mais véhicule en état passable et liquide sans lave-glace, j'ai dû nettoyer les vitres moi-même afin de pouvoir circuler dans de bonnes conditions de visibilité !

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par YVES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire . Très bon accueil de l'agence de Versailles. Véhicule très bien

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par OLIVIER S.

• 5 / 5 1

  

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  Globalement bien

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation parfaite. Accueil sympathique. Voiture top

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ANNE-CECILE P.

• 1 / 5 1

  

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  La personne de la réception n'est pas très aimable.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ANONYME A.

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Équipe professionnelle et super sympa !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par DIANE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu la voiture prévue (peugeot 308). A la place on m'a donné une renault capture. Voiture pleine de pocs, très sale extérieurement. Papier provisoire en guise de carte grise expiré depuis plus d'un an. Pas de triangle, ni de gilet de sécurité. Pas de vignette Critair. Le voyant de pression des pneus s'est allumé au bout de 150 km puis à nouveau 700 km plus tard. Expérience négative

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par SIMONE D. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la différence de véhicule, ainsi que pour les problèmes rencontrés avec l'état du véhicule et les équipements manquants. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise. Pour nous excuser, nous souhaitons vous offrir un code promotionnel de 10% valable pendant 2 ans sur une réservation effectuée sur notre site internet (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le code est ; GDLNTI12K6 Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfied

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par PIERRE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel sérieux et disponible, bon accueil, véhicule propreet bien équipé.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  excellent acceuil . Vehicule neuf

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par GEORGES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne première expérience.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par FRANCOIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à Krys pour son accueil sympa efficace et bienveillant :-)

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil, voiture prête, formalités départ/retour traitées rapidement.

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par ÉRIC B. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai loué un minibus. La voiture était sale, mal aspiré. Les vitres étaient sales. Il manquait du Ad blue et la batterie n'était pas chargée. Nous avons dû aspirer la voiture, nettoyer les vitres. Sinon le trajet s'est bien déroulé, la voiture était fiable.

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par THIERRY D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant la location de notre minibus. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule n’était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et d'entretien. Ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles avant la mise à disposition des véhicules, afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension et sommes heureux d’apprendre que le trajet s’est bien déroulé et que vous avez trouvé le véhicule fiable. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Service toujours parfait !

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le véhicule réservé n'étant pas disponible, j'ai été upgrade sur la gamme supérieure qui était un véhicule neuf très confortable, le personnel est très sympa et efficace

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel d accueil super pro.

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JHON F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil convenable mais pas très cordial. Attente pour l'état des lieux de retour du véhicule.

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par DANIELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil tant dans la prise du véhicule que dans la restitution.

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MARIANNE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location à Versailles . Personnel accueillant et sympathique. Je recommande

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par LUCIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été conforme à ce qui était prévu. Une amélioration serait de disposer d'un parking à côté de l'agence mais cela semble difficile à Versailles !

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par FREDERIC R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par NICOLAS V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de gps

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par ROLAND V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil et véhicule en parfait état

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable un grand merci grâce à vous vacances parfaites

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par YVES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Thank you Merci

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ELISH Y.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace et rapide. Disponibilité au top

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par SUSAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé (pour mes 2 locations à 1 semaine d'écart).

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par LAURENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel de l'agence très sympathique. Le véhicule était impeccable et Krys a été d'une grande gentillesse et à l'écoute au moment de la prise et de la restitution du véhicule . Je recommande l'agence de Versailles

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par JEMIMA S.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, aimable, rien à redire

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par ALEX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très satisfait

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par AUDREY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle accueil et très bon rapport qualité prix

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par JULIA P.

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  Mauvais expérience avec un petit camion loué à Versailles pour un déménagement. Hayon fortement endommagé (ne fermait pas complétement). Diable pris en option mais non fourni à la livraison du véhicule. Il s'agit d'un oubli des 2 parties (qui nous a obligé par ailleurs à acheter un diable nécessaire pour notre déménagement une fois sur place). Mais surtout impossible d'obtenir un remboursement de cette option à la restitution. Le personnel de l'agence était aimable et de bonne volonté mais le responsable de l'agence qui communiquait par téléphone au personnel sur place - et auquel nous n'avons jamais pu parler en direct - s'est montré inflexible, malgré notre insistance, arguant que le remboursement était compliqué ou impossible (??!!). Attitude tout à fait déplorable, sachant que le service n'a pas été rendu.

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par OLIVIER H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil correct, véhicule sale au départ, grosses difficultés de stationnement des véhicules de location à Versailles chantiers

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ALIX C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service coûteux.

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par LAETITIA B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Au départ comme à l'arrivée, les équipes étaient très aimables, compétentes et à mon écoute. Je suis particulièrement épaté par le logiciel weproov que les équipes de Rent a car emploient pour évaluer l'état du véhicule au départ comme à l'arrivée. Ce logiciel lève toute doute sur d'éventuelles avaries lors de la location. C'est un atout certain.

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par JOCELYN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil à l'agence de Versailles. Personnel rapide et compétent. Merci!

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ZOÉ G. *

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  Une équipe vraiment sympathique et efficace

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par LEONILDE F.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaite

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par PASCALE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience, tout était très facile et voiture impeccable

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par RILEY B.

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  1200€ un autoradio disponible à l'achat pour 450€ bande de voleurs Votre à Versailles est tenu par une troubadour qui ment et qui vous envoi de mauvais documents. Vos potes de chez ProovGroup sont des voleurs comme vous. Vous m'envoyez à Versailles au lieu de Velizy pour prendre le camion puis vous me facturez les km en plus. Pire expérience de location de voiture de ma vie, plus jamais je viens chez vous bande de chien

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par NICOLAS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Suite à la casse de l'écran tactile du navigateur de bord il vous a été transmis une facture prenant en compte les coûts de réparation, les frais d'immobilisation ainsi que les frais de dossier sinistre. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Impeccable

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par ANONYME A.

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  Merci beaucoup pour l'accueil le suivi de notre hôtesse a Versailles. Je n'ai pas son prénom. Professionnelle. A l'écoute avec bienveillance.

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par SANDRINE T.

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  +

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par GERALDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par GILLES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace + excellent accueil de l'agence

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de mauvaise surprise. Très bon accueil et rapidité pour la prise en main du véhicule

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par JEAN-PASCAL C.

• 4 / 5 1

  

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  Plus d'une heure pour récupérer un véhicule, une seule personne à l'accueil s'occupant de tout, vacances obligent je pense.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par MARGAUD L. *

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  Top

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par PATRICK T.

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  La camion était très sale. Je ne voyais rien à travers le pare-brise. Lors du retour du véhicule, la personne s'est présentée avec plus de 30 min de retard.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ÉLISE R. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule n'était pas dans l'état attendu et que vous avez rencontré un retard lors de la restitution. Vos remarques ont été prises en compte et nous travaillons à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le personnel de la chance est très sympathique

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par CÉLINA M. *

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  très bien

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par MANON G. *

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  très bien

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par GERALD H.

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  Agence de proximité, procédure rapide

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par LAURENT V.

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  Service impeccable. Accueil en agence parfait. Véhicule neuf !

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par CLÉMENCE A. *

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  Très bonne équipe: accueillante, formalités simples.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par HERVE I.

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  Super accueil à l'agence, que ce soit au moment de récupérer le véhicule comme lors de sa remise Cependant, la caméra de recul et l'allume cigare ne fonctionnait pas.

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par PATRICK V.

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  Très bien

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par MICHEL S.

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  Personnel compétent.

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par GEORGES D. *

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  Une équipe de professionnels très à l écoute du client

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par PATRICK T.

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  ok

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par HONORÉ D. *

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  Bon produit, conforme aux attente. Equipe tres pro

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par SEBASTIEN K.

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  Bon accueil et excellent service.

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par BRUNO B.

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  Excellent

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par MARC B.

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  Tout a été parfait. Véhicule impeccable, délais et tarifs respectés et personnel très sympa et disponible.

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par BERTRAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire! D'où le fait que ce ne soit pas la première fois que je loue chez Rent A Car

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par TIMOTHEE G.

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  Très bon véhicule et Christelle, en agence, a été particulièrement à l'écoute pour rendre notre location agréable

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par LAURENT D.

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  Un service rapide mais un véhicule dans un mauvais état (entretien non réalisé et défaut pollution)

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par MARYSE D.

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  Service rapide et personnel très aimable. Ils ont accepté de faire le retour du véhicule aux heures de repas ! Beaucoup de bons conseils pour bien manoeuvrer avec l'utilitaire.

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par MARGAUX M. *

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  Très bien mais le bug de l'agence qui apparaît comme étant localisé à Velizy au lieu de Versailles, est dérangeant

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par ANTOINE C.

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  Très bonne agence. Bonne relation client. Personnel aimable et serviable.

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par ANTOINE H.

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  Équipe très pro. Camion avec hayon en super état loué sur la journée pour un déménagement. Aucun stress pour la place et la hayon facilitait vraiment le chargement et déchargement.

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil et personnel irréprochable En revanche je commande mon véhicule sur la zone de Vélizy et j'apprends la veille que je dois me rendre à Versailles… là direction est informée mais ne modifie pas le site Sur place il faut encore se rendre 1 km plus loin pour retrouver le véhicule loué, c'est lamentable Je ne les recommande pas attention à vos réservations et aux mauvaises surprises

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par DENIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de VELIZY VILLACOUBLAY fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de VELIZY VILLACOUBLAY est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Denis A

  

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  Bonjour, Cette réponse ne me convient absolument pas et je souhaite que mon avis soit maintenu. Vous précisez que l'agence de Vélizy fonctionne comme un point de livraison. Si tel est le cas, pour quelle raison le véhicule réservé n'a pas été livré sur ce point. Vous ne prenez pas en considération ma réclamation et votre manque de professionnalisme dont la nuisance est réelle. J'en informe de ce pas "avis vérifié" et me réserve le droit de prendre contact avec les instances en charge de la bonne publication de mon avis si cela n'est pas fait. A votre disposition N COLMANT

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre avis est maintenu. Nous n'avons pas fait de demande de suppression. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellent service !

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par JULIEN S.

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  Parfait du début jusqu'à la fin

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par ODETTE M. *

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  superbe voiture

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par PATRICIA G. *

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  Efficace

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par HUGUES L. *

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  Un grand merci à ma chef de l'agence qui a été très professionnel et m'a aider au mieux merci à elle .je reviendrai !

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par GABRIELLE C. *

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  personnel très professionnel et je suis toujours dans l'urgence et ils arrives a me trouver une solution a chaque fois.

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par THÉODORE D. *

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  Cas particulier d'un véhicule de remplacement loué par mon assureur

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par PIERRE LOUIS D.

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  Bon service, comme d'habitude. Prix et flexibilité appréciable. Par contre, la propreté du véhicule laissait à désirer cette fois_ci.

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par LUCY N. *

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  ÉQUIPE À L'ECOUTE, VÉHICULE PROPRE, TRÈS BELLE EXPÉRIENCE !

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par NICOLAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne équipe dynamique

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par VALERIE V.

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  Le seul bémol c'est que votre catégorie E est en dessous des SUV de catégorie inférieure. J'ai obtenu une 508 en catégorie E au lieu d'avoir la catégorie den dessous et un 5008...

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par PATRICK S.

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  personnel souriant et compétant Véhicule en parfait état

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par ANONYME A.

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  Tout s'est bien passé. Professionnel et sympathique.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par ANONYME A.

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  Enseigne superbe et très arrangeante , je n'ai eu aucun problème avec eux ! Très bonne enseigne et personnel agréable

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par CHANTAL R. *

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  Juste parfait!

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par STEPHANE C.

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  Le on : l'adresse de rendez-vous est fausse dans la confirmation de commande. Et ça change tout : 2 heures pour rejoindre la bonne agence par les propres moyens.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par ÉLISABETH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, l'agence de Chaville fonctionne en tant que point de livraison. Actuellement, l'agence de Chaville est fermée, et c'est grâce à la collaboration des agences à proximité qu'elle peut maintenir son activité. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne expérience confirmée !

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par NATHALIE K.

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  Parfait

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par GUILLAUME C. *

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  Bon professionnel

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par HERVE M.

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  Très bonne expérience

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par NATHALIE K.

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  Voiture neuve, accueil correct au sein de l'agence

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par DOROTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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