Avis clients de Bandol

4.3 / 5

Calculé à partir de 120 avis obtenus sur les 12 derniers mois

684 avis depuis le 01/09/2017

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    BANDOL
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    151 avenue de la Gare 83150 BANDOL

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Bandol

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, explications claires et flexibilité pour le retour du vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.

  • 4 / 5
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    pas de problème particulier sauf qu'il n'y avait pas der liquide dans le lave glace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Le conducteur doit obligatoirement etre celui qui fait le contrat sauf payé pour un conducteur additionnel. C'est pas normal, car une personne peut vouloir s'occuper de sa réservation en être le responsable et faire appel a un amis pour conduire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 3 / 5
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    La procédure d'inscription a été long et compliqué. En effet, je ne comprends pas pourquoi j'ai du produire un justificatif de domicile pour cette location. Autre problème était que le garantie de plus de 1000 eur pour une location d'un camion d'une heure au prix de 15 eur à bloqué mon carte de crédit pendant un mois. Mais sur le point positif la location n'était pas chère

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et très professionnel très réactif à nos demandes je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très sympa et serviable !

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Location d un véhicule par le biais de mon assurance personnel compétent sympathique et efficace et voiture impeccable, continuez comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Pas de problème ni au départ ni au retour. Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Joyeux noel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    très bon accueil. efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES T.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNHARD M.

  • 4 / 5
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    Ras tout s,'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE H.

  • 3 / 5
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    Bonjour, le service est bon; le problème : voitures de plus en plus abimées. Et pour le même prix... Cette fois-ci, c'était exagéré : un enjoliveur manquant, etc.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 2 / 5
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    Véhicule de prêt pris le samedi jusqu'au mardi, tombé en panne le dimanche. 10 jours après toujours pas de remboursement effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 3 / 5
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    Excellent acceuil Rapport qualité/prix correct sans plus. L option diable a été remboursé car ce dernier n était pas fonctionnel (cela a endommagé ma machine a laver) J aurais souhaité un geste commercial plus important compte tenu du prejudice subit

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour l acceuil en agence. Personnel agréable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par SEPHORA C.

  • 3 / 5
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    Agence vide a mon arrivée. Arrivée en retard de l'agent. Retour: attente trop longue (agenda au téléphone durant 15 min)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    De la réservation jusqu'au retour du véhicule tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Super service, aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil mais le prix de la location d'un petit véhicule est trop élevé et ne prend pas en considération les demi-journées. J'ai payé 3 jours de location pour 2 jours et demi

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *

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  • 5 / 5
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    façile

    Avis du , suite à une expérience du par BETSCHMANN M.

  • 5 / 5
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    Une bonne expérience merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTON K.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    service rendu très positif? Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    C'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Vraiment très satisfaite de mon expérience. Rapidité, simplicité, réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact avec Delphine a l agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Réellement professionnelle cette femme qui doit être peut-être la responsable de cette agence de Bandol !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience chez rent à car Bandol, une femme très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN L.

  • 4 / 5
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    Tout était très bien facilité et rapidité Seul bémol le kilométrage de 500 km est trop juste pour 4 jours

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon service de la part de la dame qui m'a gentiment accueillie.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA D.

  • 4 / 5
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    Prix un peu excessif(59e pr une voiture de 1ere gamme avec kilométrage limité a 100km...)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

  • 5 / 5
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    Agence de bandol au top

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 3 / 5
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    Le véhicule prévu était une 208 Automatique. Au final une Suzuki à vitesses, Aucune explication sur le véhicule !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'explications sur le véhicule lors de votre location. Nous nous excusons pour ce manque d'information. Nous veillerons à améliorer notre communication pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    La location s'est globalement bien passée. J'ai apprécié la façon dont l'état des lieux a été fait. Leur logiciel est pratique et j'ai recu le double des photos prises. J'émettrais juste un bémol sur le fait que j'ai du effectuer le contrôle et regonflage des pneus car il y avait un message d'alerte. Il manquait pas mal d'air aux 4 pneus donc ça devait dater d'un certain temps. J'ai du payer pour cela et ça m'a fait perdre du temps mais surtout la sécurité n'était pas garantie. La voiture n'était pas non plus totalement propre à la prise.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au top, très rapide et très arrangeants

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 4 / 5
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    Le retour de véhicule s'est super bien passé. Le monsieur était souriant, rapide, accueillant, l'affaire a été pliée en moins de 2 minutes, vraiment très agréable. Je souhaiterais avoir davantage de contact pareil dans une agence. Cependant, lors de la prise du véhicule, la dame était d'une froideur et nonchalance comme j'ai rarement vu. Aucun sourire, arrivée en retard, j'ai du appelé puisque personne n'était sur place alors que l'agence était ouverte, pas de réponse. Pas un regard ni un bonjour en arrivant un ton presque martial et pas commercial. Aucune explication ou proposition de prestation supplémentaire. J'avais loué une voiture affaires, je pensais donc à une 308, golf ou megane, mais étais très déçu de la asx hybride proposée, pas la place pour 2 valises, le plein n'était pas fait, donc difficile d'estimer comment faire le plein pour arriver à 7 traits sur 8, le pare-brise était sale et j'étais complètement coincé dans cette voiture et donc un peu déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    voiture etait cabossée et avait le voyant d huile allumé pendant le sejour, fenetre conducteur fonctionnait tres mal, elle ne se fermait pas d un coup.....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES A.

  • 4 / 5
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    Personnel accueillant et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite … véhicule utilitaire de bonne qualité et très économique en gasoil

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 2 / 5
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    Le véhicule est livré sale, Le Check du véhicule n'est pas fait, Il n'y a pas d'essence dans le véhicule On ne vous livre pas le véhicule demandé

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 1 / 5
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    A fuir ! Location de 650 € environ, véhicule sale , plein pas fait contrairement à ce qui était convenu, état extérieur très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne correspondait pas à vos attentes. Concernant le niveau de carburant, nos conditions stipulent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau que celui constaté au départ. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément et prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 2 / 5
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    J'ai réservé un 14 m2 et au dernier moment on m'a annoncé qu'il était pas disponible et qu'on me propose soit un 12 soit un 20 m2 ... ca aurait été correct de me prévenir quelques jours avant ... du coup j'ai pris un, 12 et tout n'est pas rentré Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le changement de taille de véhicule. Les disponibilités peuvent parfois varier en fonction des retours des clients, et nous nous excusons de ne pas avoir pu vous prévenir plus tôt. Nous faisons de notre mieux pour gérer ces situations de manière efficace et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Rés bonne accueil. Satisfaite de la location.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 2 / 5
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    Mauvais renseignements par téléphone, qui ont failli m'empêcher de récupérer la voiture alors que tout avait été réglé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des renseignements erronés par téléphone, ce qui a pu compliquer la récupération de votre véhicule. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et nous allons revoir nos procédures pour éviter ce type de problème à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons vous offrir un service plus fiable lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et services parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA B.

  • 5 / 5
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    L'agent à la réception était très pro et très sympa. Auto conforme à ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    cc

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui nous a accueilli a été particulièrement efficace et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 2 / 5
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    Véhicule sale et panne de batterie, un peu limite ...

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Service et accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

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  • 4 / 5
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    Toute était bien mais ça manque un peu de place pour se garer main votre agent a tout très bien réglé ça aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par ULLA M C.

  • 4 / 5
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    Personnel un peu trop seule pour faire face à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil. Gestion facile de la location.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    Super voiture, personnel aux petits soins, procédure de location simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA M.

  • 5 / 5
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    Voiture de très bonne qualité mis à disposition. Ne pas prendre en compte la note du prix car c est mon assurance qui a tout pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par RUPERT H.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Camion impeccable et très propre

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 4 / 5
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    J'ai eu 3 personnes différentes lors de mon passage à votre agence et le constat est le même Accueil chaleureux, souriant , respectueux et surtout à l'écoute du client. Le seul point négatif c'est l'agence ( le bâtiment ) impossible de travailler dans ces conditions surtout en été dans le sud.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    proximité , bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil, comme d'habitude. Personnel compétent, efficace et charmant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 4 / 5
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    Overall a good experience. The price was reasonable, the service was friendly, and the location was convenient, but here were some hidden costs on the rental and car windshield was a bit dirty/hazy.

    Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY H.

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    Meilleur tarif, dispo et proche ! Merci à cette charmante personne de m'avoir trouvé un véhicule, vacances réussies…

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

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    Nous avons réservé un véhicule pour le week-end. Venant en train, nous avons eu un énorme retard dù aux sabotage du réseau sncf. Merci encore pour votre compréhension et flexibilité dans le cadre de la location du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Le véhicule que nous avons loué n'était pas en état de marche, la calanque avant n'était pas fixée et nous avons dû mettre un tendeur pour rouler. De plus nous avions réservé un siège bébé qui n'étais pas disponible au moment de la prise du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par BARBALAT A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Modalités de réservation rapides et accueil professionnel efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

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    Location en ligne, véhicule sale et endommagé, lenteur des formalités sur place lors du retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre récente location. Nous regrettons la lenteur durant les formalités et l'état de propreté du véhicule. Nous allons examiner ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Accueil sympathique, pro et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

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    Camion pas propre . Contact mis il y avait plusieurs alertes. Clef rouge allumé . Pneu sous gonflé. Tremblement intempestif. 2mm après notre départ nous avons appelé le loueur, il nous a dit de continuer et qu il ferait le necessaire en rentrant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Réservation en ligne nulle arrive à Bandol comme spécifié sur la resa et la pas le bon véhicule heureusement super Yohan se débrouille pour avoir le bon véhicule très à l écoute des client efficace je recommande Yohan

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

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    Merci à Marjorie et à son collègue pour leur accueil et leur professionnalisme. De passage à Bandol chaque année je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau aux services de Rent a Car.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

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    Gentil et vite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNHARD M.

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    A recommander :accueil très sympathique et explications claires..et avec le sourire.De plus,le véhicule était prêt à l.heure Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueuil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

  • 4 / 5
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    Accueil, modalités d'enregistrement faciles, qualité du véhicule de bon niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Sérieux, efficace, sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N. *

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    J'ai ramener le véhicule a 18h comme prévu L'agence était fermé et personne ne nous a contacter pour nous en informer Nous sommes resté la à attendre mais personne n'est venu, en fait l'agence était fermé jusqu'au lundi A ce moment la nous ne savoons pas quoi faire du véhicule et des clefs Le lundi je suis revenu a 7h45 heure d'ouverture de l'agence pour rendre les clefs et du coup commençant mon boulot a 8h je suis arrivé 1h en retard C'est pas correct de nous avoir mis devant le fait accompli le samedi et de nous avoir laissé sans information ,même pas un coup de téléphone le samedi pour nous prévenir qu'il fermé et la marche à suivre pour le retour du véhicule Il aurai fallu nous informer de venir rendre le véhicule a 17h30 ou nous contacter avant de fermer ! Vraiment pas professionnel Je ne louerai plus chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bonne agence. Personnelle Très à la hauteur.

    Avis du , suite à une expérience du par ILONA Z.

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    Impeccable Amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN L.

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    Bon Acceuil de Yoan, Bonne expérience à renouveler..

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

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    Accueil téléphonique et physique très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

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    Service impeccable ! Personnel parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Voiture sale et extérieur cabossé

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Un oubli dans la préparation du véhicule facilement résolu grâce à l'agence de Bandol qui a été très coopérative.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

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    Personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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    A Bandol, excellent emplacement très proche. de la gare. Yohan est très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.

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    Globalement très bien peut être juste la propreté des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

Avis affichés par ordre chronologique