Evaluations clients Tarbes
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Service au top! Accueils et véhicules correspondants à mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnels très professionnels et rassurants. Choix de la voiture au départ entre plusieurs modèles (très agréable). Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Accueil au top. Véhicule en excellent état. Rapport qualité prix super
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Pas d'explication sur le contrat, au retour du véhicule qui par malchance a subi un orage de grêle on me demande de payer la réparation. Affaire en cours.
Avis du , suite à une expérience du par BAKHTA D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. D'ailleurs, votre dossier est en cours d'instruction et vous recevrez très bientôt le chiffrage. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Vous avez loué un véhicule avec assistance Europ Assistance, mais le véhicule qui vous a été attribué, le Renault Captur a été retourné avec plusieurs impacts sur la carrosserie. Les réparations s'élèvent à 3300 €, cette somme a été retenue sur votre caution. Après avoir examiné attentivement les circonstances et les réparations nécessaires, nous sommes navrés de vous informer que nous ne pouvons pas accorder de geste commercial dans ce cas précis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil sympa Bons conseils Agence serieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très professionnel et de très bons conseils, par Lucas, le 04.04.2024 à 14h00. A su guider à toutes les étapes de la location. Mise en place du câble pour relier téléphone et GPS. Véhicule en parfait état, récent et propre. Réponses claires, adaptées et disponibilité +++ malgré les appels à gérer et les véhicules à approcher. Tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE B.
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Tout c'est très bien passé, véhicule agréable à conduire et le gars qui nous a reçu très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Evitez de louer le véhicule avec des pneus train avant lisse pas très sérieux Manque de vigilance de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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TRès bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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très bonne équipe,véhicule prêter au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Nickel chrome !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Très bon accueil, clarté dans les explications du contrat du véhicule. Voiture de prêt récente et très agréable à conduire. Rien d'autre à signaler. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE/ JEAN FRANCOIS D.
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Véhicule neuf .Service clientèle super
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Très bon accueil, aucunes difficultés pour prolonger la location du véhicule. Personnel professionnel et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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Voiture parfaite. Louée pour moi par Renault assistance pendant 24 jours, je n'ai eu qu'à me féliciter de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Loueur aimable et agréable, voiture en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Toujours très bien reçue en agence. Très contente je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Nous avons été très bien accueillis à l’agence de Tarbes, par du personnel très professionnel (Rapport d’inspection avec photos, au départ et au retour du véhicule) et disponible (prise en main du véhicule).
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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Je recommande, très pro
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE L.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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La location du véhicule été super de la prise de contacte et de rendre le véhicule bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La location limitée à 100 km par jour me paraît minimaliste
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre commentaire concernant notre forfait minimum de 100 km. Votre avis est important pour nous, et nous l'apprécions sincèrement. Soyez assuré que vos retours contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes ouverts à toutes suggestions et nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Bien à vous, L'équipe Rent A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Très bon contact et disponibilé rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Le meilleur loueur sur le marché et de loin.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Agence peu pratique d'accès depuis la gare de Tarbes. Location correcte, mais le plein n'était pas fait à la récupération du véhicule. Nous l'avons par contre rendue avec le plein, sans qu'aucun geste n'ait été fait face à ce surcoût occasionné.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Concernant le surplus de carburant, conformément à nos conditions, le niveau de carburant doit être le même qu'au départ, et nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement dans ce cas. Nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Entreprise compétente et réglo, ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Bonjour, accueil et renseignements précis et complet. Merci à Lucas pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE F.
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Parfait , simple, sans surprise, équipe à l'écoute et au top
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Accueil très sympa voiture au top et très propre Merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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RIEN À SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.
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accueil cordial et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Très contente de mon expérience. Gestion de la location parfaite et les personnes qui se sont occupées de moi ont été très professionnels et agréables
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Agence compétente
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Accueil sympa et rapide. retour simple et efficace. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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très bon accueil et bon véhicule !!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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très bien accueilli par Lucas et très performant à son poste, un plaisir d'avoir été son client.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très bien mis à part la catégorie D qui ne correspond pas à une berline comme pour d'autres agences de location.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
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Très bien. Lucas de Tarbes est sérieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Très bon accueil, véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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bon accueil et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MAX E.
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merci pour votre amabilité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Personnel sympa et service correct
Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.
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Dommage pour l'attente du lundi matin, tous les clients se sont donnés le mot pour arriver à 8h30
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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70.euros pour 2heures 15 kms ;un 8 metres cubes...j'ai mis 15 euros de carburant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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C'est trés bien et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
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Suite à une panne voiture qui devait durée 7 jour j’ai payé par carte de crédit 390 Euros pour une location de 5 jour. Changement diagnostique du garage 2 jours ont suffit. Je retourne la voiture louée après 13 km effectués et 1 jour. Je n’ai pas encore récupéré la différence du coût de location?
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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Véhicule loué par mon assurance donc pas de commentaire sur les tarifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Je suis satisfaite de l accueil et du prix de la location du véhicule. Toutefois le véhicule n était pas propre lors de la location
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, Véhicule impeccable, personnelle compétent et affectueux. Les point négatifs sont on peut pas rendre les Véhicule entre 12h et 14h, heure ou la plus pars des personnes sont en pause. Donc plus facile pour ramener la voiture. J'étais à le fastt, Le fastt m'a dit 700 euros de caution, je me retrouve à payé 1200 euros au site ? Manque de communication entre les deux. C'est une belle différence. Après on me dit que cela impactera pas sur mon compte c'est 1200 euros, résultat impossible d'utiliser mon compte pendant la location. A préciser pour les loueurs. Tout c'est problématique qu'il peuvent avoir car ça peut vraiment m'être en difficulté certaines personnes. Sinon la voiture était super merci, vous m'avez sorti une bonne épine du pied.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE P.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très cher pas de KMS illimités
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS. Tout c'est très bien passé depuis l'accueil de la personne de réception jusqu'au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Personnel super, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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Très positif !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Une agence de location très fiable, mettant des voitures en excellent état à la disposition des clients.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN K.
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Accueil et service très bons sur le site de Tarbes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Personnel accueillant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
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Excellente expérience avec une équipe compétente à l’écoute et surtout avec le sourire .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE U.
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Rien à redire, location de 9 jours sans soucis, prise et retour du véhicule simples et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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rapide efficace et pro voiture au top
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Très bonne prestation ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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..........
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tarif Rent-a-car nettement plus intéressant que celui de la concurrence sur le voyage prévu. Très bon accueil dans la succursale de Tarbes. Véhicule ok, conforme aux attendus.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Désaccord avec le compte rendu de restitution ! Accueil perfectible...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Exelente expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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accueil courtois et véhicule récents
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.
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Avis mitigé, j'ai eu un véhicule rapidement suite à un accident, c'est bien !. C'est mitigé car on me prête une twingo alors que je souhaite un véhicule familial, pour faire des AR Tarbes/Pau.... et surtout batterie HS et je suis en panne chez moi au bout de 5 jours.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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personnel très courtois et très agréable très bonne expérience à recommander
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très bon accueil. Sérieux. A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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J'ai été agréable surpris de l'heure gentillesse commercial je recommanderai à mes amis merci à tous cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL G.
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Très satisfaite de la prise en charge. Personnel très agréable et accueillant. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE B.
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Bon accueil et bons conseils pour le retour de la voiture en dehors des heures d'ouverture. Excellent système de photos pour la vérification du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Excellent accueil en agence, véhicule en parfait état et très propre, prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN HENRI P.
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Rien à redire. L'agence de Tarbes est au TOP.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Parfait rien à redire. Personnel sympathique, démarches rapides et bon petit véhicule. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORIE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.
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Parfait Les employés de Rent A Car ont su faire preuve de gentillesse et de grande adaptabilité à ma situation un peu compliquée avec les dates de réparation de ma voiture perso qui changeaient tous les jours. Merci à eux Sabine Labored
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ravie d'avoir utiliser lune de voitures de cet agence
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS T.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Bonne expérience, mais juste un bémol : nous n'avons parcouru que 25 km et avons remis de l'essence pensant que le réservoir était plein, comme la jauge le montrait. En fait, nous avons remis 13 litres pour 22 € ! Ça fait cher du kilomètre !!! Manifestement, tout le monde n'a pas l'honnêteté de rendre le fourgon avec le plein d'essence ! Et du coup, c'est nous qui avons payé pour les autres. Nous l'avons signalé à la personne à l'accueil qui nous a dit ne rien pouvoir faire puisque le montant était déjà réglé sur Internet...:-(
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Accueil très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par BERT V.
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Très bonne équipe je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Très bonne appréciation pour la location de mon véhicule. Heureusement bonne compréhension du loueur car Europ assistance n est vraiment pas au point et pas du tout à l écoute de l assurée.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.
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Comme l'indique la suite de cette "enquête", nous sommes très satisfaits de notre première expérience avec Rentacar et sommes prêts à la renouveler. Il nous a heureusement été possible d'exprimer directement notre satisfaction à la personne qui a pris en charge notre location à Tarbes. Nous sommes conscients des limites et dangers de ce type d'enquête à laquelle nous acceptons de nous soumettre. Nous ne souhaitons PAS recevoir de nouvelles sollicitations de ce type.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Bon accueil. Super.
Avis du , suite à une expérience du par KOFFI H.
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Tres bon contact tres sympathique tres a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R.
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Très bien accueillie. Les explications étaient claires
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.
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Accueil professionnel et courtois Facilité des procédures. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Excellente agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très sympathique,vérification de la voiture aller et retour via portable .rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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L'équipe de Tarbes est géniale dans tous les domaine :, réception clientèle, conseils, prêt de petits matériels et même le café y est d'excellente facture. Bref moi JE SUIS HYPER SATISFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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A recommander les yeux fermés ! Merci à la team d Olivia pour leur professionnalisme et leur service !
Avis du , suite à une expérience du par GUNAI E.
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Top pro
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.
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Très bon expérience avec Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A.
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tres satisfaite. merci
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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La remise du véhicule avait été faite à la va-vite avec un pneu à plat. De plus l’agence de Tarbes ne nous a pas rendu la caution alors que la voiture a été accidentée en stationnement, sans notre présence à bord et que le chauffard a été identifié. Et un rapport de police a été fait. Nous allons être obligé d’aller en justice.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne agence à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tres bon accueil. Véhicules impeccables. Prix corrects . Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Un immense bravo à la demoiselle qui arrive à tout se gérer toute seule. Accueil des clients, répondre au téléphone, faire des états des lieux et l'entretien des véhicules et tout ça avec le sourire... Merci à elle de nous avoir attendu un soir pour nous remettre le véhicule. Vous avez du mérite.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Agréable, efficace, très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ARI R.
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Personnel tres gentil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Réception parfaite, très sympathique et très professionnel, merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.
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Location facile et rapide. Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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À l'écoute et super professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Un loueur Hy-Tech
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Professionnalisme et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Très facile de louer sa voiture chez Rentacar. Rapide efficace et pas de mauvaises surprises.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE C.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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I love Sixt
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par THEO P.
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Très bon accueil et accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Rien à dire, service et amabilité au rendez vous. Explications clairs, merci à la demoiselle pour son travail.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TARBES E.
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Très bon accueil, professionnalisme, sérieux, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Un accueil sympa ,du professionnalisme, une voiture top, pour moi c'est la base, quand aux tarifs , envoyé par mon assurance exceptionnellement pour remplacer mon véhicule inapte temporairement,je n'ai pas de références pour apprécier, par contre mieux vaut refaire soit même le niveau de carburant à la restitution, sinon il vous sera bien facturé😏 ce qui peut se comprendre car il faut bien payer le temps pour le faire...
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN D.
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Accueil excellent. Gentillesse, disponibilité et efficacité très très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EL HANAFI M.
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Aucun problème ou tracasserie administrative, récupération et rendu de la voiture très rapide. personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN D.
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Vous devriez prendre soin de votre employée a tarbes, elle offre une image de rent a car tres positive.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'était parfait, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Rapide, efficace et situé à Tarbes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.
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Je recommanderai votre société. Que ce soit sur l'amabilité et la gentillesse, la compétence et l'expérience de la personne d'accueil. J'ai été entièrement satisfaite du véhicule de prêt adapté à ma conduite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par SIMON T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait c'était une location avec mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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C'est une agence sérieuse et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Bon acceuil et toujours à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par MESSAGERIE RAPIDE 65 G.
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Merci à la personne qui m'a prise en charge. Je n'ai pas été dans les temps en raison d'une situation compliquée et particulière, elle a accepté de me faire signer la fin de location alors qu'elle n'en était pas obligée, ce qui m'a vraiment aidé, en plus d'une location rapide avec toutes les infos nécessaires. Je conseille donc Rent a Car Tarbes à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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probleme rencontré lors d'une crevaison non résolue à ce jour avec le service EUROMASTER IBOS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Tarbes. Vous avez loué un Kangoo et demandé une intervention à EUROMASTER IBOS suite à une crevaison. Cette intervention a eu lieu en date du 08/12/2022. Notre agence nous a indiqué que les rendez-vous mettent plus de temps à être organisés car ils sont centralisés via une plateforme. En revanche, sachez que la crevaison n'est pas pris en charge par Rentacar mais revient à la charge du locataire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras très bien. Très bon accueil de la demoiselle. Céline a été super.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Rien à signaler. Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
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Efficace et très serviable !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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La jeune femme en charge des locations est très agréable, et compétente !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon accueil, bonne prestation professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE K.
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Bon accueil Bonne Voiture pour la location suite à une panne de mon véhicule personnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Très bon accueil et voiture de prêt impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Excellent accueil Facilitant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
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C dommage de ne pas pouvoir déposer la voiture dans un autre autre centre plus proche car j'ai fais 90km pour la retourner après une panne sur autoroute proche de tarbes devant me rendre vers saint gaudens et après 280€ le taxi pour retourner sur st gaudens en déposant la voiture .... jour férié des frais d'astreinte à payer en plus alors que d'autres offrent la journée surtout quand c des moments de galère ça fait toujours plaisir ... a part ça le service est impeccable... la voiture au top et la personne au poste très accueillante et très pro rien à dire et merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vous nous informez également d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Aucune difficulté pour une location par internet. La personne qui nous a reçu est très professionnelle. Lieu géographique bien situé. Parcontre, pour la sortie des véhicules ce n'est pas ce qu'il y a de plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique