Evaluations clients Tarbes
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Véhicule très propre Employé très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Très bon accueil, suivi digital du dossier très bon, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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2 fois que rent a car me prête une voiture pas du tout déçue, les voitures proposées sont très facile à conduire propre L'accueil toujours très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS T.
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Parfaitement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
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Tres bien a l ecoute reactif
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Suite à un accident avec mon véhicule, j'ai dû prendre un véhicule de location. Mon assurance m'a conseillé rent a car pour remplacer ce dernier. Je n'ai rien a redire sur le véhicule de prêt, c'était un véhicule propre et de qualité et rendu en l'état. L'accueil était convivial et la communication avec le personnel était fluide. Le vendeur rassure énormément et explique bien en détails tout ce qui est en rapport avec le véhicule de prêt avant de nous donner les clefs. Pour finir, bonne première expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Personnel, professionnelle et agréable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE K.
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Toujours aussi Pro ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Location fluide et sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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très disponible et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Personne sympathique et compétente à l'accueil du site de Tarbes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Super accueil, personne très professionnelle mais Je ramène la voiture à 17h45 mais un impact sur le pare-brise je passe chez Carglass qui me donne rdv à 8h30 le lendemain ce qui me fait ramener la voiture à 8h50 le lendemain matin avec impact réparé. Rent car me facture 70€. Pas très commerçant je pense.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN I.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Concernant la facturation, nous comprenons votre déception, mais des frais peuvent s'appliquer en cas de retour du véhicule après l'heure prévue, même si la réparation a été effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de GHISLAIN ISignalerBonjour ne suis pas d’accord avec votre réponse. Quand j’ai ramené le véhicule il s’est rendu compte du pare-brise à 17h45 suis allé chez Carglass et de retour chez Rent à Car 15 mn et à 18h il fermait la boutique. De retour le matin à 9h et la voiture dispo. Dites moi la perte que vous avez eu? Je règle 70€ et la voiture est repartie dans la foulée. Vous avez encaissé 2 locations pour le même véhicule. Malhonnête. Rent a Car pas sérieux. J’aimerais bien récupérer ces 70€. Cordialement. Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et souhaitons vous apporter quelques précisions. Après vérification auprès de notre agence, celle-ci confirme les événements, mais il est important de rappeler qu'elle a appliqué un tarif journalier réduit, soit moitié moins que le tarif initialement prévu. De plus, vous aviez accepté de prendre en charge les frais supplémentaires éventuels au moment du retour du véhicule. Lors de la restitution, vous avez réglé ces frais sans objection et êtes resté plus de 30 minutes en discussion avec notre agent sans exprimer de contestation. Notre agence va tout de même vous contacter pour en discuter directement. Nous restons disponibles pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant une location auprès de notre agence de Tarbes. Nous comprenons votre frustration concernant les frais. Sachez que nous appliquons nos conditions mais notre agence vous a fait un geste sur le montant à régler. Toutefois, dans un soucie de satisfaction client, Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse, trajet simple et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket (23535). Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très à l'écoute et arrangeants. Je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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Bon contact véhicule fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Franchement bravo, vous avez été plus que correct après il y a un peu moins cher que vous mais grâce à vous j'ai eu un véhicule tout neuf qui a plu à mes enfants et on s'est senti en sécurité grâce à vous. Merci infiniment merci beaucoup le seul petit problème que je peux vous dire quand on loue un véhicule on n'a pas forcément besoin de le nettoyer pour vous le ramener, mais avec ça ça me co pas vraiment un problème. Merci infiniment pour votre sagesse.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Ras tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Très bon service, bien reçu. Une équipe à l écoute et bien vaillante.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Très satisfaite, accueil formidable, communication facile, rapidité et efficacité, personnel compétent. Seul bémol, la voiture que j'ai eu était pleine de rayures, les gens ne prennent pas soin des choses :(( Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Véhicule de prêt suite à immobilisation de notre véhicule - prise en charge par l'assurance
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Écoute,sympathie,rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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aucun réajustement tarifaire sur les kilomètres prix pour le contrat et les kilomètres réels 280 km que je n'ai pas fait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Rien à redire J'ai réservé à la dernière minute et j'ai pu profiter d'une voiture quasiment neuve. J'ai été très bien reçu. C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Bonne expérience. 10% de remise en passant par internet mais cela chiffre rapidement même pour une citadine essence
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Le Monsieur que j'ai eu très gentil et rapport qualité/prix très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bon accueil et surclassemeny au niveau du véhicule. De plus ,en ayant prévenu, pas de surcout pour un dépassement de 2h30
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Société très sérieuse, réactivité au top ! Une location faite très rapidement, Explication claire et simple. Un bon accueil. Rent-car Tarbes MERCI !!
Avis du , suite à une expérience du par AKADER A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOAO M.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Super top ! Même si le local est un peu éloigné de la gare, 20 minutes à pieds, le personnel est professionnel, efficace, sympa. J'ai l'habitude de louer des véhicules partout en France. Tout s'est bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Je recommande super accueil et véhicule propre autant voiture que camion
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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tres bon accueil par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Accueil très sympa mais pas souple : agence fermée le dimanche, nous avions notre train annulé et avons dû rendre la voiture quand même … et l'agence est à 20 minutes à pied de la gare et n'a proposé aucun service de navette.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Foarte proasta ca nu returnează garanția credeți ca vi las cadou
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAE L.
Réponse de NICOLAE LSignalerÎn contractul ce l-am avut cu voi nu scrie ca garanția mi-o returnați când aveți voi chef am predat mașina în regulă îmi vreau banii înapoi. Nu este prima dată când colaborez cu rent a car Franța și au intrat banii instant înapoi faceți tot posibilul și trimiteți banii în cursul zilei de astăzi vă mulțumesc
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, La caution a bien été annulée, ci-joint le ticket pour preuve. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bon experience, l'employé de Rent A Car était sympa etnprofessionnel, tout irait bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERMAN C.
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Todo muy bien. El personal que atiende muy amable y competente. Volvería a repetir
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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personnelles accueillant très sympa
Avis du , suite à une expérience du par THEO B.
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Merci beaucoup pour votre accueil, la voiture était parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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RAS - Accueil et reception pour la location sans problème - J'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf. Restitution du véhicule sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE E.
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Très bon acceuil et prise en charge. L'agent était poli et à l'écoute. La voiture a été vérifié méticuleusement avant la location et au retour
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA H.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Personnel agréable, véhicule propre, état des lieux du véhicule avant et après très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS A.
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très déçue par le véhicule loué par mon assurance - voyant rouge témoin système de freinage - voyant orange système de stabilité électronique - voyant orange distance entre véhicules - absence de lave-glace - PNEU AVANT DROIT LISSE
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Bon véhicule. Accueil sympa et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Entreprise que je ne connaissais pas mais qui m a fait une très bonne impression Personnel à l écoute et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE D.
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NON
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Très agréable, une personne très sympathique Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
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Merci a Leïla de l'agence de Tarbes pour sa gentillesse et son côté très professionnel ainsi su l'agence de Brive très professionnel aussi merci a vous tous
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEROME ET NADINE D.
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Récupération et restitution du véhicule très rapides. Personnel agréable. Véhicule propre et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Très bon accueil , voiture en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Location sans aucun problème, pour cette seconde experience
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Service très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Service au top! Accueils et véhicules correspondants à mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Personnels très professionnels et rassurants. Choix de la voiture au départ entre plusieurs modèles (très agréable). Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Accueil au top. Véhicule en excellent état. Rapport qualité prix super
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Pas d'explication sur le contrat, au retour du véhicule qui par malchance a subi un orage de grêle on me demande de payer la réparation. Affaire en cours.
Avis du , suite à une expérience du par BAKHTA D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. D'ailleurs, votre dossier est en cours d'instruction et vous recevrez très bientôt le chiffrage. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Vous avez loué un véhicule avec assistance Europ Assistance, mais le véhicule qui vous a été attribué, le Renault Captur a été retourné avec plusieurs impacts sur la carrosserie. Les réparations s'élèvent à 3300 €, cette somme a été retenue sur votre caution. Après avoir examiné attentivement les circonstances et les réparations nécessaires, nous sommes navrés de vous informer que nous ne pouvons pas accorder de geste commercial dans ce cas précis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Accueil sympa Bons conseils Agence serieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très professionnel et de très bons conseils, par Lucas, le 04.04.2024 à 14h00. A su guider à toutes les étapes de la location. Mise en place du câble pour relier téléphone et GPS. Véhicule en parfait état, récent et propre. Réponses claires, adaptées et disponibilité +++ malgré les appels à gérer et les véhicules à approcher. Tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE B.
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Tout c'est très bien passé, véhicule agréable à conduire et le gars qui nous a reçu très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Evitez de louer le véhicule avec des pneus train avant lisse pas très sérieux Manque de vigilance de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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TRès bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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très bonne équipe,véhicule prêter au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Nickel chrome !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, clarté dans les explications du contrat du véhicule. Voiture de prêt récente et très agréable à conduire. Rien d'autre à signaler. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE/ JEAN FRANCOIS D.
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Véhicule neuf .Service clientèle super
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Très bon accueil, aucunes difficultés pour prolonger la location du véhicule. Personnel professionnel et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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Voiture parfaite. Louée pour moi par Renault assistance pendant 24 jours, je n'ai eu qu'à me féliciter de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Loueur aimable et agréable, voiture en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très bien reçue en agence. Très contente je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Nous avons été très bien accueillis à l’agence de Tarbes, par du personnel très professionnel (Rapport d’inspection avec photos, au départ et au retour du véhicule) et disponible (prise en main du véhicule).
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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Je recommande, très pro
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE L.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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La location du véhicule été super de la prise de contacte et de rendre le véhicule bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La location limitée à 100 km par jour me paraît minimaliste
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre commentaire concernant notre forfait minimum de 100 km. Votre avis est important pour nous, et nous l'apprécions sincèrement. Soyez assuré que vos retours contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes ouverts à toutes suggestions et nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Bien à vous, L'équipe Rent A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Très bon contact et disponibilé rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Le meilleur loueur sur le marché et de loin.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Agence peu pratique d'accès depuis la gare de Tarbes. Location correcte, mais le plein n'était pas fait à la récupération du véhicule. Nous l'avons par contre rendue avec le plein, sans qu'aucun geste n'ait été fait face à ce surcoût occasionné.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Concernant le surplus de carburant, conformément à nos conditions, le niveau de carburant doit être le même qu'au départ, et nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement dans ce cas. Nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Entreprise compétente et réglo, ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Bonjour, accueil et renseignements précis et complet. Merci à Lucas pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE F.
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Parfait , simple, sans surprise, équipe à l'écoute et au top
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Accueil très sympa voiture au top et très propre Merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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RIEN À SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.
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accueil cordial et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Très contente de mon expérience. Gestion de la location parfaite et les personnes qui se sont occupées de moi ont été très professionnels et agréables
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Agence compétente
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Accueil sympa et rapide. retour simple et efficace. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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très bon accueil et bon véhicule !!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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très bien accueilli par Lucas et très performant à son poste, un plaisir d'avoir été son client.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très bien mis à part la catégorie D qui ne correspond pas à une berline comme pour d'autres agences de location.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
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Très bien. Lucas de Tarbes est sérieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Très bon accueil, véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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bon accueil et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MAX E.
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merci pour votre amabilité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Personnel sympa et service correct
Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.
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Dommage pour l'attente du lundi matin, tous les clients se sont donnés le mot pour arriver à 8h30
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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70.euros pour 2heures 15 kms ;un 8 metres cubes...j'ai mis 15 euros de carburant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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C'est trés bien et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
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Suite à une panne voiture qui devait durée 7 jour j’ai payé par carte de crédit 390 Euros pour une location de 5 jour. Changement diagnostique du garage 2 jours ont suffit. Je retourne la voiture louée après 13 km effectués et 1 jour. Je n’ai pas encore récupéré la différence du coût de location?
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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Véhicule loué par mon assurance donc pas de commentaire sur les tarifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Je suis satisfaite de l accueil et du prix de la location du véhicule. Toutefois le véhicule n était pas propre lors de la location
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, Véhicule impeccable, personnelle compétent et affectueux. Les point négatifs sont on peut pas rendre les Véhicule entre 12h et 14h, heure ou la plus pars des personnes sont en pause. Donc plus facile pour ramener la voiture. J'étais à le fastt, Le fastt m'a dit 700 euros de caution, je me retrouve à payé 1200 euros au site ? Manque de communication entre les deux. C'est une belle différence. Après on me dit que cela impactera pas sur mon compte c'est 1200 euros, résultat impossible d'utiliser mon compte pendant la location. A préciser pour les loueurs. Tout c'est problématique qu'il peuvent avoir car ça peut vraiment m'être en difficulté certaines personnes. Sinon la voiture était super merci, vous m'avez sorti une bonne épine du pied.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE P.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très cher pas de KMS illimités
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS. Tout c'est très bien passé depuis l'accueil de la personne de réception jusqu'au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Personnel super, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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Très positif !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Une agence de location très fiable, mettant des voitures en excellent état à la disposition des clients.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN K.
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Accueil et service très bons sur le site de Tarbes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Personnel accueillant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Avis affichés par ordre chronologique