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Avis clients de Tarbes

4.7 / 5

Calculé à partir de 148 avis obtenus sur les 12 derniers mois

713 avis depuis le 26/06/2019

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    TARBES

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Informations Tarbes

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    TARBES

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    65000 TARBES

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Tarbes

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, que ce soit à la réception comme à la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE F.

  • 2 / 5
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    Personnel très pressé de fermer le bureau. Matériel informatique défectueux donc impossible de faire un travail correct. Mal renseignée sur les horaires, voir pas du tout !! J'ai vraiment eu l'impression de déranger à la prise du véhicule … pour le retour, portail fermé à 17h45 alors que l'on m'avait dit à 18h lundi .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Accueil rapide , la demande en véhicule automatique va en croissant , je pense que dans le future la gamme sera plus étendue , il n'en reste pas moins que le choix est important en véhicules traditionnels et utilitaires

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, bon contact avec le personnel de l'Agence, tant à la prise en compte qu'au retour - Concernant le rapport qualité prix, je ne suis pas vraiment concerné bénéficiant d'une assistance par mon assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    CAUTION POUR VOL BEAUCOUP TROP ONEREUSE

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *

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  • 5 / 5
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    bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et très très bon accueil. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY H.

  • 5 / 5
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    Pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN E.

  • 5 / 5
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    Très gentile

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *

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  • 4 / 5
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    Très bien serviable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et pro. Pas de soucis, venez....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 4 / 5
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    J'ai été dérouté par l'obligation de laver l'extérieur et nettoyer l'intérieur avant de rendre, sous "peine" d'une facturation complémentaire. Je n'ai pas le souvenir de cette obligation lors d'une précédente location à Montélimar. L'accueil en agence a été impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 4 / 5
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    Agence ouverte le samedi Très bon accueil Véhicule propre et performant Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel. Véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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  • 5 / 5
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    Malgrè l'heure tardive de récupération du véhicule ,treès bon accueil. Personnels qualifié et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très bien bon accueil et véhicule disponible de suite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent et voiture agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Je recommande.Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil Efficacité Professionnel OK

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Bonne location, sérieux sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 4 / 5
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    TOUT EST OK Sauf le choix véhicule, Un Sandero en classe C, c'est très spartiate

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 5 / 5
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    Rien à dire franchement tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Suite à un accident, mon assurance à trouvé cette entreprise pour me fournir un véhicule de remplacement, je suis toujours en cour de location.le petit bémol mais je pense que s'est toutes les entreprises de locations s'est pour rendre le véhicules il faut le rendre maximum à l'heure de départ de la location donc faire attention si cela tombe pas en pleine heure de travaille,sinon dépassement compte pour une journée supplémentaire, ou il faut la rendre la veille....

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Véhicule 308 très bien, propre. Relationnel excellent, je recommande à Tarbes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK A.

  • 5 / 5
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    Impeccable et très facile de réserver un véhicule par internet.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, formalités rapides à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 4 / 5
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    Il n'y avait pas le plein quand j'ai pris la voiture et je me suis rendu compte au moment de faire le plein pour la rendre car j'avais fait très peu de kilomètres et que le prix me surprenait .J'ai demandé à être remboursé mais je ne l'ai toujours pas été. C'est décevant. J'ai loué la voiture à Tarbes à Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Top comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 5 / 5
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    entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Location prise en charge par l'assistance de mon assurance auto. Véhicule conforme à ma demande, mise à disposition rapide,service efficace. Très bon accueil en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE N.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil par un vrai professionnel ! La voiture de location dans un état impeccable ! Très content du gérant de Rent à Car à Tarbes ! Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.

  • 5 / 5
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    Accueil de qualité et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *

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  • 4 / 5
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    le personnel de l'accueil à l'écoute et a très bien compris nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    j'ai été reçu par un monsieur très sympathique et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par DI BELLO J.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil, serviable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bien organiser pour récupérer la voiture de prêt bon retour très sympathique et honnête

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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    Rapide, efficace et véhicule impeccable. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    Un très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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    Personnel accueillant, sympathique, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

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    Très bon accueil merci à Yannick pour son amabilité et son professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *

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    Bon accueil, excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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    1grand Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HAYAT P.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel rien à dire .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
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    Opacité des tarifs quant au type de véhicule . On m'a parlé d'une Clio , j'ai eu une Twingo pour le même tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    Le responsable de l'agence est très. Professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    La personne de Rent Car Tarbes à été très professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Véhicule correct

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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    Accueil au top! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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    À l'écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    Voiture pratiquement neuve extrêmement propre . Très professionnel et rigoureux.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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    Personnel très professionnel, honnête et très aimable. Voiture propre en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Véhicule très propre Employé très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, suivi digital du dossier très bon, service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    2 fois que rent a car me prête une voiture pas du tout déçue, les voitures proposées sont très facile à conduire propre L'accueil toujours très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS T.

  • 5 / 5
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    Parfaitement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 5 / 5
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    Tres bien a l ecoute reactif

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Suite à un accident avec mon véhicule, j'ai dû prendre un véhicule de location. Mon assurance m'a conseillé rent a car pour remplacer ce dernier. Je n'ai rien a redire sur le véhicule de prêt, c'était un véhicule propre et de qualité et rendu en l'état. L'accueil était convivial et la communication avec le personnel était fluide. Le vendeur rassure énormément et explique bien en détails tout ce qui est en rapport avec le véhicule de prêt avant de nous donner les clefs. Pour finir, bonne première expérience, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Personnel, professionnelle et agréable. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE K.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi Pro ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Location fluide et sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.

  • 5 / 5
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    très disponible et très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *

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  • 5 / 5
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    Personne sympathique et compétente à l'accueil du site de Tarbes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 3 / 5
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    Super accueil, personne très professionnelle mais Je ramène la voiture à 17h45 mais un impact sur le pare-brise je passe chez Carglass qui me donne rdv à 8h30 le lendemain ce qui me fait ramener la voiture à 8h50 le lendemain matin avec impact réparé. Rent car me facture 70€. Pas très commerçant je pense.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN I.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Concernant la facturation, nous comprenons votre déception, mais des frais peuvent s'appliquer en cas de retour du véhicule après l'heure prévue, même si la réparation a été effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de GHISLAIN I
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    Bonjour ne suis pas d’accord avec votre réponse. Quand j’ai ramené le véhicule il s’est rendu compte du pare-brise à 17h45 suis allé chez Carglass et de retour chez Rent à Car 15 mn et à 18h il fermait la boutique. De retour le matin à 9h et la voiture dispo. Dites moi la perte que vous avez eu? Je règle 70€ et la voiture est repartie dans la foulée. Vous avez encaissé 2 locations pour le même véhicule. Malhonnête. Rent a Car pas sérieux. J’aimerais bien récupérer ces 70€. Cordialement. Envoyé de mon iPhone

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et souhaitons vous apporter quelques précisions. Après vérification auprès de notre agence, celle-ci confirme les événements, mais il est important de rappeler qu'elle a appliqué un tarif journalier réduit, soit moitié moins que le tarif initialement prévu. De plus, vous aviez accepté de prendre en charge les frais supplémentaires éventuels au moment du retour du véhicule. Lors de la restitution, vous avez réglé ces frais sans objection et êtes resté plus de 30 minutes en discussion avec notre agent sans exprimer de contestation. Notre agence va tout de même vous contacter pour en discuter directement. Nous restons disponibles pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant une location auprès de notre agence de Tarbes. Nous comprenons votre frustration concernant les frais. Sachez que nous appliquons nos conditions mais notre agence vous a fait un geste sur le montant à régler. Toutefois, dans un soucie de satisfaction client, Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse, trajet simple et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket (23535). Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très à l'écoute et arrangeants. Je les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 5 / 5
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    Bon contact véhicule fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Franchement bravo, vous avez été plus que correct après il y a un peu moins cher que vous mais grâce à vous j'ai eu un véhicule tout neuf qui a plu à mes enfants et on s'est senti en sécurité grâce à vous. Merci infiniment merci beaucoup le seul petit problème que je peux vous dire quand on loue un véhicule on n'a pas forcément besoin de le nettoyer pour vous le ramener, mais avec ça ça me co pas vraiment un problème. Merci infiniment pour votre sagesse.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

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    Ras tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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    Accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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    Très bon service, bien reçu. Une équipe à l écoute et bien vaillante.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Très satisfaite, accueil formidable, communication facile, rapidité et efficacité, personnel compétent. Seul bémol, la voiture que j'ai eu était pleine de rayures, les gens ne prennent pas soin des choses :(( Je recommande cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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    Véhicule de prêt suite à immobilisation de notre véhicule - prise en charge par l'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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    Écoute,sympathie,rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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    aucun réajustement tarifaire sur les kilomètres prix pour le contrat et les kilomètres réels 280 km que je n'ai pas fait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire J'ai réservé à la dernière minute et j'ai pu profiter d'une voiture quasiment neuve. J'ai été très bien reçu. C'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience. 10% de remise en passant par internet mais cela chiffre rapidement même pour une citadine essence

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Le Monsieur que j'ai eu très gentil et rapport qualité/prix très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et surclassemeny au niveau du véhicule. De plus ,en ayant prévenu, pas de surcout pour un dépassement de 2h30

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Société très sérieuse, réactivité au top ! Une location faite très rapidement, Explication claire et simple. Un bon accueil. Rent-car Tarbes MERCI !!

    Avis du , suite à une expérience du par AKADER A.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO M.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.

  • 5 / 5
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    Super top ! Même si le local est un peu éloigné de la gare, 20 minutes à pieds, le personnel est professionnel, efficace, sympa. J'ai l'habitude de louer des véhicules partout en France. Tout s'est bien passé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

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