
Evaluations clients Haubourdin
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Satisfaction 100%
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Réseau au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Personnel très sympa et accueillant, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Facile d'accès. Réactifs. Sincère dans l'évaluation du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Des professionnels à l’écoute. Je note également que l’accueil dans l’agence d’Haubourdin est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA G.
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Tu mais il s'agissait d'assistance donc avis biaisé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Excellent, rapide, efficace et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s est bien passé Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très symphatique et à l'écoute. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RUDY L.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Voiture pris en charge par l"assurance après un accident
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.
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bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.
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Parfait, agents super sympas, ce qui est vraiment appréciables
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfaite prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Rien à redire. Véhicule quasi neuf, très propre. Accueil très bon.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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personnel agence Haubourdin très compétent bon accueil, un bémol la réservation en ligne deux echec pour le paiement en ligne temps attente trop long!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très bon service et agent très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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comme a chaque fois ! rien a y redire
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Super expérience. Service au top, explications claires et sourire en prime.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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L'équipe à Haubourdin est à l'écoute, professionnelle. Et elle fait preuve de bcp d'amabilité. À recommander !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Très bon accueil, véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE M.
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Le personnel nous a bien accueilli, bien conseillé et rapide . Même pour le retour, bien aimable et vérification du véhicule t’abîme et courtois rie à dire
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.
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Agence de location sérieuse , véhicule propre et personnel agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Rapide, efficace. Tout ce que l'on attend d'un loueur de voitures.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Un peu d'attente pour récupérer le véhicule l'agent étant seul et devant récupérer un véhicule et répondre à de nombreux appels
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.
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Matériel en très bon état, très propre. Personnel agréable et n'hésite pas à donner des explications. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Agence au top, David est accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Très bon accueil et services rapide. Je le conseil à tous
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Très bonne agence le personnel est très pro aussi ras
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Impeccable très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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Gentillesse efficacité tout le dossier était prêt que demander de plus? Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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Équipe sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Bon camion, le prix du diable est cher, il devrait être mis avec le camion
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Merci à eux pour une location qualité prix parfait merci à tout l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.
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j'étais en retard au retour car une station d'essence du quartier était fermée et l'autre avait été reconvertie en station électrique. Le responsable d'agence a eu la courtoisie d'attendre et je l'en remercie. Une suggestion: remettre aux clients une carte des stations ouvertes dans le quartier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Y.
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L'équipe d Haubourdin est très professionnel et courtois.je vous recommande cette agence rent a car Merci
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM A.
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Très bon accueil, personnel très sympathique, véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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RAS tres bon service Personnel agréable serviable Merci
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI V.
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Personnel compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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Rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Tout s est très bien passé rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Très bien mais les tarifs reste élevé
Avis du , suite à une expérience du par GILLIA B.
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Bonjour Lors de la restitution du véhicule le samedi 27 mai 2023(durée de la location30 jours), nous avons procédé à un état des lieux contradictoire du véhicule. Une fissure sur le pare-brise est apparue qui est due à une petite impact constatée lors de la prise en charge(voir photo prise par l'agent dont je montre l'impact) mais l'agent n'a pas souhaité le faire apparaître car il estime que l'impact n'est pas suffisamment grande( je peux vous joindre l'enregistrement lors de l'état des lieux qui confirme). Par conséquent, je vous mets en demeure de me restituer ma caution de 840€. Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, je me verrai dans l'obligation d'alerter la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à propos de vos agissements ainsi d'engager un recours devant les tribunaux compétents. Je souhaite également vous faire part de mon mécontentement au sujet de votre employé qui n'a aucun moment eu la pédagogie nécessaire afin de trouver une solution à cette situation dont j'estime qu'il est responsable. En espérant que ma bonne foi ne soit pas remise en cause. Je vous prie de croire, madame, monsieur à mes sincères salutations.
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ils son ou top je pas regrette ce la deuxième fois que je louer un camion chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ANKILATI S.
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À l'écoute, aimable et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA D.
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Troisième Location et une fois de plus le top ! Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Bonne expérience, Tout c’est bien passé ! Véhicule d’assistance Audi . Très pro je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Bon rapport qua
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Personnel agréable et bon prestation
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Très professionnels à l’écoute et très serviables
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
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Salarié agréable et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Super accueil personnel gentil très bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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Simple et sympa
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
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Dommage que la voiture n'est pas de boîte automatique.....
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Concernant nos véhicules nous garantissons une gamme mais en aucun cas nous pouvons garantir un modèle et encore moins une couleur. Et cela bien indiqué sur notre site internet : "les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif. Visuels et modèles non contractuels". Si vous souhaitez un véhicule bien spécifique nous vous invitons à vous rendre directement en agence et à faire votre réservation au comptoir selon la flotte de véhicules qui sera disponible pour votre besoin. Cordialement, L'Equipe RENT A CAR
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
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Agence très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Personne professionnelle et agréable. Véhicule agréable à conduire. Bon service. A bien répondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
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service de qualité. Dommage pour le changement d'agence, 48h avant la location pour l'indisponibilité d'un camion. Sinon niquel.
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES E.
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Très bien accueilli et transaction efficace!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Disponibilité accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE H.
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Agent professionnel. Bonne qualité de prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI ALLAN C.
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.
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Top, service rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Très bonne prise en charge et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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J'invite les clients à faire très attention au moment de la location du véhicule..Certaines dégradations ne sont pas relevées et vous sont facturées au retour de véhicule. Et pour justifier cette facturation,on vous montre en comparaison deux photo du véhicule : l'une,ultérieur à la location et l'autre au retour du véhicule.Mais on ne peut pas vous prouver que la photo de référence a été prise au moment de la location.Cette photo peut être ancienne de 6 mois et donc ne pas être d'actualité au moment de la location. Pour ma part,on me montre une photo en extérieur,de jour quand j'ai récupéré un véhicule dans la pénombre d'un garage mal éclairé en fin d’après-midi (17h) par temps de pluie.Alors comment il est clair que l;image de référence ne correspond pas à l’état du véhicule au moment où je l'ai récupéré.- Négligence du loueur ou me fait-il payer la dégradation du client précédent? Oui clairement. Surtout que le loueur est parti directement sur la dégradation comme s'il savait qu'elle existait déjà.Son collègue qui me l'a louée 3 semaines plus tôt,est resté agar et muet. Je suis vraiment en colère contre votre agence d’Haubourdin.Je n'avais jamais eu de problème au préalable.
Avis du , suite à une expérience du par TIEBA MOHAMED O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Pour chaque réservation, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour avec photos. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Lors du départ les photos vous sont soumises pour signature, notre démarche est totalement transparente. Si le véhicule n'a enregistré aucun dégât les photos initiales sont conservées. Cela explique le fait que la photo initiale puisse différer. Cela signifie simplement que le véhicule n'a enregistré aucun dégâts au fil des récentes réservations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne accueil et bon véhicule à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN G.
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J’ai loué un véhicule, le vendeur m’a certifié avoir changé la pile de là clé avant mon départ. Le véhicule à sonné pendant mon trajet puis n’a pas redémarré. (Changer la pile de la clé me disais le véhicule) j’ai contacté le vendeur qui m’a suggéré de me débrouiller par moi-même. Il fallait que je change la pile moi même ma t’il dit !!!! J’ai contacté l’assistance qui n’a jamais répondu. J’ai menacé le vendeur d’appeler le service clients s’il ne trouvait pas une solution. J’ai du attendre la fermeture de la boutique pendant midi qu’il vienne changer la pile de la clé. C’est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule mis à disposition par l'assurance, aucun frais à ma charge.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Les photos prises lors du départ du véhicule ne sont pas faites en notre présence ni le jour de la prise en main. Par contre, lors du retour du véhicule, on trouve des griffes sur les jantes…..et difficile de prouver que ce n’est pas vous qui les avez faites car vous avez fait confiance lors de la prise en main et vous avez signé le contrat d’état du véhicule. La prochaine fois, je serais plus prudente et vérifierais par moi même chaque angle du véhicule et je ferai des photos…très déçue de cette agence!
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai étais très bien accueilli et la personne a la quel j'ai eu affaire est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
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Service de qualité et accueil TOP ! Emplacement à quelques encablures de Lille cool ! Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P.
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....
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule nikel et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Prêt d'une voiture en très mauvais état, notamment an niveau d'une roue dont le pneu a éclaté au moment d'une manœuvre de stationnement, Rent a car a tout nié en bloc et veut me faire payer une facture comprenant la moitié de la voiture à refaire!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande renta car haubourdin
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Etant donné les antécédents de location effectué chez Rent a Car un geste commercial aurait pu être fait sur les 15€ facturé pour environ 40 Km supplémentaire réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRRE Y.
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Mise à disposition rapide du véhicule et très bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Très bonne prise en charge, rapide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THILBAULT P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
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Top gérant simpa qui fait tout son possible pour satisfaire les clients.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY L.
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pourquoi allez louer a des pseudo loueur pro des épaves ! chez rent a car pour le même prix du service et de la qualité !!!
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Satisfaite des services
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Personnel très sympathique et compétents
Avis du , suite à une expérience du par LUIS S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OMAR R.
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tout était parfair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JULES C.
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Véhicule très récent, mais qui présente de nombreux problèmes n'affectant pas la conduite mais pour le prix de location est anormal.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Top , super accueil et de bonne explication. De tres bon conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHARLOTTE D.
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Tout était parfait! De l'accueil, réception et retour du véhicule Véhicule top Ne changez rien!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE C.
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Superbe agence Personnels très aimables et professionnels Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA C.
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Personnel efficace et agreable
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE T.
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Satisfait à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Accueil service et tarif aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Personnel agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE V.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN V.
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Sérieux, suivi, Dommage que vous ne louiez pas de véhicule avec attache remorque
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W.
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Satisfaite de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Personnel très compétent véhicule très propre et bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Personnel très gentil et accueillant. Véhicule bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE H.
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Disponible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe disponible et sympathique. Véhicule de prêt fourni par l agence mais facturé via mon assurance donc pas d avis sur les prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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Je conseillerais sans soucis rent a car
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Le départ a été laborieux avec des échanges compliqués avec la plateforme pour la prise en charge. Le personnel au comptoir a eu peur d’une ‘arnaque ‘ à la prise en charge. Pour le retour, je suis arrivé sur place pour l’ouverture à 14h. L’agence n’a ouvert qu’à 14h45!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard ou si une agence ferme brièvement afin d'effectuer une mission de convoyage alors qu'elle n'a pas de départ prévu initialement. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence avec personnel très compétant et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
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Sérieux pratique et abordable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bien. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Parfait ...très pro .. que du positif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Véhicule disponible, réservation simple, accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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ACCEUIL TRES CORRECTE .PROFESSIONNEL A L ECOUTE TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
Avis affichés par ordre chronologique