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Résumé des avis
L'accueil à Orléans est chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la qualité du service.
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Anonyme A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéPropretée du véhicule tres moyen a la réception rendu trés prope
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A. A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéC'est la première fois que je passe par cet agence et ce sera la dernière, j'ai réserver une voiture compacte il n'en avait plus on m'a proposer un scenic que j'ai refusé j'ai vu un Peugeot 308 sur le parking mais le mr a l'accueil me dis avec une amabilité à couper le souffle qu'il est pas dispo parcequ'il le garde pour lui (je pensais que c'était d'abord le client). En ramenant la voiture je me met en warning devant l'agence parcequ'il n'y avait pas de place ils mont fait faire trois fois le tour pour trouver une place. En bref je loue des voitures toutes les semaines pour mon travail depuis 3 ans c'est la première fois que je vois ça et ce sera la dernière
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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V. C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil,
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Eloïse C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLa récupération du véhicule s'est très bien passé. Il y avait du monde qui attendais et l'agent a été professionnel, sympathique et tout s'est très bien déroulé. Pour le rendu, pareil c'était parfait.
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Alain H.
9 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service et ponctuel.
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M. S.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace
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Solenne D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience , jeune homme a l accueil très serviable,aimable ,a l écoute .
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Olivier P.
7 févr. 2026
Avis vérifiéBon service
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Christophe C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service , rapidité des formalités
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S. S.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRéponse aux questions précises, bon accueil, simplicité des explications
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Alban Z.
3 févr. 2026
Avis vérifiénous avons du attendre une heure dans le magasin pour récupérer le véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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O. C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et explications lors de problème avec les assistances d'assurance.
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Pierre-Olivier P.
3 févr. 2026
Avis vérifiéL'équipe est toujours très professionnelle et extrêmement sympathique
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Anonyme A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTop comme toujours
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A. A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Francoise B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite. Je recommande vivement.
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Jean-Baptiste D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule utilitaire de bonne qualité Mercedes. Réservation et réception et retour du véhicule rapide et facile
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T. B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéVoiture parfaite mais 30 mn d'attente pour la rendre car magasin fermé vendredi à 16h00. J'avais pourtant téléphoné quelques heures avant...
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Ardhoberd M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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C. R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, clio 5 hybride très agréable.
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