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Résumé des avis
Rent A Car Chassieu à Lyon ressort comme un établissement où l’accueil, la rapidité et la simplicité du parcours rassurent dès le départ. Les clients décrivent une prise en charge fluide, avec une équipe disponible, souriante et à l’écoute, ce qui rend la location plus sereine.
Accueil et amabilité
"Super accueil et suivi, agence au top"
"Personnel sympa et à l'écoute et bon véhicule"
"Tres bonne équipe"
Réactivité
"Rapide, pratique et avec le sourire"
"Très bonne communication et service client"
"Equipe jeune et efficace."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience, équipe compétente et efficace, tout était parfait !"
"Bon accueil très professionnel"
"Service de qualité par le conseil et l'accompagnement tout au long de la location de l'utilitaire loué. Un loueur de confiance."
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Nicolas T.
15 sept. 2026
Avis vérifiéAcceuil parfait,mon véhicule correspondait bien à mes besoins. Ils ont tous fait pour que je puisse payer en chèques vacances connect. Rien à redire, je recommande !
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O. C.
2 sept. 2026
Avis vérifiéRapide, pratique et avec le sourire
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B. G.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, Rapide, Efficace. Merci
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Sephora D.
25 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil et suivi, agence au top
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Valcarcel M.
19 août 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et à l'écoute et bon véhicule
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A. A.
18 août 2026
Avis vérifiéTres bonne équipe
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A. A.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès bon contact !
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Anonyme A.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, équipe compétente et efficace, tout était parfait !
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J. C.
9 août 2026
Avis vérifiéBon accueil très professionnel
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Mehdi K.
4 août 2026
Avis vérifiéBien
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A. G.
4 août 2026
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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C. V.
2 août 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge souriant aimable parfait
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A. T.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication et service client
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S. Y.
1 août 2026
Avis vérifiéEquipe jeune et efficace.
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R. A.
1 août 2026
Avis vérifiéSuper équipe très respectueux
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N. S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéRencard Chassieu se permet de me dire qu'il y avait une légère rayure au niveau du rétro extérieur alors qu'il n'y avait rien du tout. Je lui ai demandé avant signature de lire le compte rendu, il a refusé et m'a demandé de signer, j'ai refusé de signer son compte rendu sans l'avoir lu, il l'a fait à ma place Cela n'est pas possible je compte donner suite à tout cela
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre ressenti. Après vérification auprès de notre agence, nous ne retrouvons pas les éléments que vous décrivez. L'état des lieux de retour vous a bien été présenté et le dommage constaté au niveau du rétroviseur a été porté à votre connaissance avant la signature du document. Nous tenons également à préciser qu'il est strictement interdit à nos collaborateurs de signer un document à la place d'un client. Si un client refuse de signer un état des lieux, cette mention est simplement portée au compte rendu. En l'espèce, les vérifications effectuées, ainsi que les éléments dont nous disposons, confirment que l'état des lieux a bien été signé par vos soins. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une incompréhension et restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau sur votre dossier. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de N. S.
Bonjour Le contraire m’aurait étonné de votre part, j’ai pas pour un document, il y a rien d’inscrit dessus quand je lui ai demandé, j’ai le plaisir le document sur ton retour du véhicule, il m’a dit, tu pourras envoyer et que je ne peux pas le dire actuellement ce qui est quand même bizarrede faire signer un document où on a pas de visu sur celui-ci, on peut faire tout et n’importe quoi par la suite si je tiens à y aller plus moi aussi j’ai fait des photos de cette fameuse qui est inexistant, je peux vous transmettre la photo
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J. N.
30 juil. 2026
Avis vérifiéLa somme de 1200 euros correspondant à la somme bloqué ou garantie n'a pas toujours été remboursée.
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N. B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace. Merci
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Alexandre T.
26 juil. 2026
Avis vérifiéService de qualité par le conseil et l'accompagnement tout au long de la location de l'utilitaire loué. Un loueur de confiance.
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Gilles M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéAucun problème aussi bien à la réception du véhicule qu'à la restitution
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