Avis clients de Chassieu - Lyon

Évaluations clients Chassieu - Lyon

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  Parfait super accueil. Service excellent.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par KHEIRA C.

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  service au top !

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ANONYME A.

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  Agence a éviter pour une petite reliure il m on facturée 730 euros. Il faut les éviter

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Très bon accueil ! Rapide efface !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CORINNE M.

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  accueil efficace et l'équipe est très sympas

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par AICHA S.

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  Accueil et service

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par STEVEN M.

• 5 / 5

  

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  Malgré un soucis sur la boite de vitesse sur le 1er véhicule, le personnel, et notamment Rhina, ont été impeccables

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par CEDRIC R.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par HERVE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et véhicule conforme à ma demande

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par LAURENT R.

• 5 / 5

  

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  RAS VOITURE TRES PROPRE

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par H G. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez rent a car. Équipe sympa et très bon conseil !!Prix hyper raisonnable entreprise sans chichi je recommande à 100/100

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par FERDAOUS O.

• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par M D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience tout s'est très bien passé

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MARIE JO P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, top

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ELODIE C.

• 5 / 5

  

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  Bonne relation avec le client.

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par HOURIA C.

• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble. Mais c'est dommage que la voiture de loc empestait la clope froide. Quand on ne fume pas cela devient vite insupportable.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CECILIA R.

• 5 / 5

  

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  rapide et tres bien , merci a LOUIS

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par J A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et voiture de bonne qualité

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par VICTOR B.

• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence parfaite

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, top !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, explications claires, réactif

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JULIEN Q.

• 5 / 5

  

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  Acceuil impeccable super équipe ! véhicule nickel !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par O M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et restitution rapide du véhicule lors du retour

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro tant au téléphone qu'en agence et personnel à l'écoute. Très bien !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  accueils et conseils ; très bien. véhicule conforme et adapté.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, accueil au top

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par GUILLAUME N.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et attentif aux demandes du client. Je recommande sans hésitation Encore merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ROBERT C.

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  venu chercher une opel insigna break ... bien reparti avec celle ci et ramené aussitôt ... un bruit de tôle a faire fuire les lions de la Savane l 'exterieur du véhicule dans un état lamentable avec de la fiente d'oiseau . finalement nous avons ramené le véhicule quelques heures après car le bruit au feu rouge et au stop était tout simplement insupportable. De surcroit le mécano n'a pas voulu remettre le vis pour que cette tôle ne fasse plus de bruit. pas d'excuse rien a fuire.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par J C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, nous vous offrons une remise de 10 % valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Vous trouverez ci-après le code permettant d'effectuer une réservation sur notre site internet www.rentacar.fr : Y23U5JJPPQ Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SANA L.

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  Très bonne équipe

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ERIC T.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil à l'agence Rent a Car de CHASSIEU, des consignes claires et adaptées, un devis très raisonnable.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et sympathique

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par D R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par V B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par S S. *

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  Super accueil,

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par Y C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Rendu le véhicule une journée avant et l'agence n'a pas voulu me rembourser cette journée.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Une troisième location d'un utilitaire qui s'est une nouvelle fois très bien passée.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par E P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je viens de rendre mon véhicule chez Rent Car à Chassieu, je suis très satisfait du sérieux de cette agence, j'ai dû prolonger ma location de 48 heures, tout à été modifié contractuellement rapidement. Je recommande cette agence. Robert

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

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  Service au top. Location d'un 10-12m3 pour un déménagement. C'était la deuxième fois que je faisais ça et comme la première fois tout s'est super bien passé. Camionnette récupéré dès l'ouverture de l'agence en moins de 10min. L'habitacle était propre mais l'espace de rangement intérieur était quand même un peu sale, comme l'extérieur du véhicule qui était abîmé par endroit et assez sale également. La personne qui s'est occupé de ma réservation a été très arrangeante et accueillante. J'y retournerais sans problème.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par N G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil rapide idem pour la restitution,merci rhina pour son sourire .

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par G S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro, une équipe à l'écoute du client.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par SEVERINE F.

• 5 / 5

  

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  Location parfaite, très bon accueil et bonne restitution

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par KATIA B.

• 5 / 5

  

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  Bjr parfait à tout points de vue Cdt

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, efficace et arrangeant dans la mesure du possible.

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par MANDINA B.

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  Personnel professionnel et à l écoute du client pour s'adapter à ses contraintes.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ok pour les relations avec l'agence mais pas convaincue par la voiture qui était un test

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DANIELE M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par PHILIPP D.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et sympa sur votre site de Chassieu

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par VINCENT Q.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par EVELYNE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par NASER B.

• 5 / 5

  

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  J'ai loué un camion 20 m³ chez Ratacas et je suis super super super satisfait de cette expérience ! Dès l'accueil, on a été pris en charge par une personne géniale, très professionnelle, aimable et à l'écoute. Le service était vraiment au top ! Ils nous ont même prêté des chariots pour nous aider à transporter des frigos, des matelas, et tout le reste. Franchement, c'est rare de tomber sur un service aussi humain et serviable. En plus, on a eu un petit souci de timing pour le retour du camion : on n'a pas pu le rendre à l'heure… et à notre grande surprise, ils ne nous ont même pas facturé de supplément. Une vraie belle surprise qui mérite d'être soulignée.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Location Véhicule utilitaire pour suivi séjour vélo (25 cyclistes) itinérants,transport bagages,matériel réparation .véhicule propre en bon état récupéré et rendu sans perte de temps ,sans supplément du prix convenu. 2ème séjours toujours le même service on continuera pour les futurs voyages

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par RIBOTTA C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service, très professionnels ! Je recommande.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JULIEN J.

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  TRES BON ACCEUIL ET EXXCELENT SERVICE

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par Z M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je vous recommande

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympa avec toujours des solutions Super satisfait

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEN-BERNARD G.

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  1 semaine après ma location j attend tj ma caution de 1500e soit disant débloquer manuellement

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEREMIE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que la procédure de clôture de votre dépôt de garantie a été complétée avec succès. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, nous sommes heureux de vous annoncer que votre dépôt de garantie a été intégralement annulé. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accompagner tout au long de votre expérience avec RENT A CAR. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons que notre service a répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers RENT A CAR, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil de Rhyna , souriante à l écoute et disponible.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bon accueil

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mon expérience s'est bien passé, véhicule propre et récent

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SANDRINE F.

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  Parfait merci beaucoup

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par AURELIE E.

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  Accueil et prise en charge rapide et efficace

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRAYSSE EVELYNE F.

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  Une bonne prestation avec une honnête qui se fait rare de nos jours merci

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil et gentillesse de la part des 2 personnes à la réception.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SABINE L.

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  Parfait.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ERIC J.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANONYME A.

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  Rien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ALDELKRIM C.

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  Excellente expérience

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil, sourire, prise en charge efficace

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par F A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sérieux, Rapide, efficace

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par OLIVIER A.

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  Top, je recommande

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par RACHIDA M.

• 5 / 5

  

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  un accueil moyen, on me donne les clefs sans vérifier que je n'ai pas de problème pour régler le siège et desserrer le frein souvent trop tire 'ETANT DE PETITE TAILLE) à ma demande on revient me donner satisfaction mais avec un air de "tu m'ennuies" d'autant plus que j'avais demandé une petite citadine manuelle et je n'ai pu avoir qu'une TOYOTA automatique de bon volume. J'avais loué pour deux jours, ma voiture étant réparée je l'ai rendue 1 jour avant et il n'y a pas de remboursement ou réduction prévue mais l'agent qui m'a reçu lui était très professionnel et ne m'a pas demandé le carburant que je n'avais pas compléter vu le peu de km que j'avais effectué. Je pense qu'il suffit de tomber sur la bonne personne car c'était la deuxième fois que j'utilisait vos services et les véhicules sont impeccables.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par NICOLE Z.

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  Très bel accueil La voiture impeccable à la conduite

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Très bien passe comme d'habitude ...

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bonne relation et compréhension du besoin. J'ai effectué de nombreuses locations depuis septembre 2024 et suis globalement satisfait. Mes réserves sont: 1) Pneumatiques systématiquement trouvés sous-gonflés, parfois de manière critique, parfois avec des impacts sur les flancs ==> svp vérifiez çà craint 2) Etat de propreté caisse et sièges parfois limite sur véhicules les plus anciens (par exemple, siège conducteur plein de poussière de ciment) 3) Quelques soucis mineurs tels que l'état des balais d'essuie glace Je répète que je suis néanmoins satisfait et notamment de ma dernière location d'un véhicule récent sur 5000 km

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYME A.

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  Véhicule vibrait à 110 km à l'heure jantes abîmée photo à l'appui pendant la livraison. Pas d'équilibrage de roues très désagréable pour conduire surtout j'avais annoncé que je devais faire 500 km donc pas de maintenance suffisant pour moi.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTIAN K.

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  Très bon accueil

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par P F. *

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  Très bonne accueil Personnel de l'accueil très pro, en effet mon assistance d'assurance n'avait pas fait le nécessaire mais il a quand même trouvé une solution…. A très vivement recommander…. Rapidité du restitution du véhicule très rapide: au TOP !!!

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par A D. *

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  L'accueil était parfait, la voiture excellente mais on m'avait annoncé une facture de 51€ et on m'a pris 71€ sur ma carte bancaire. J'ai demandé des explications et je n'en ai pas eu.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par NICOLE K.

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  SERIEUX et personnel agréable

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CHRISTIAN G.

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  Service au top ! Disponibilité impec

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par A A. *

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  simple efficace

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par FRANCOIS C.

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  bonne réactivité et bonne écoute pour comprendre le besoin

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ROLLAND J.

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  Resa, accueil, véhicule, tout était parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par L J. *

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  bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANONYME A.

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  Véhicule fournie en bon état et propre. Démarche très simple, personnel agréable.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANONYME A.

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  véhicule très propre personnel dévoué et sympathique

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTIANE B.

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  très bon service , efficace et rapide

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par R J. *

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  Bon services

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par KARIM B.

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  merci pour votre réactivité, et les solutions apporté a nos besoins...!

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYME A.

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  Équipe très sympathique et service de qualité.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MAXIME P.

Avis affichés par ordre chronologique