Avis clients de Chassieu - Lyon

4.7 / 5

Calculé à partir de 200 avis obtenus sur les 12 derniers mois

977 avis depuis le 03/06/2016

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    CHASSIEU - Lyon

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Informations Chassieu - Lyon

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    CHASSIEU - Lyon
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    27 avenue des frères Montgolfier 69680 CHASSIEU - Lyon

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Chassieu - Lyon

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    super bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 5 / 5
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    JE TROUVE QUE L ASSURANCE COMPLEMENTAIRE FACTUREE EST HEXORBITANTE AU VU DES FRANCHISES

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Service commercial res agreable , a l'écoute de mon besoin et cherche des solutions très efficace Pour la livraison un peut moins

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 4 / 5
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    il faudrait récupérer le véhicule plus rapidement quand le rdv de réservation est validé

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.

  • 4 / 5
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    Quelques petites difficultés pour récupérer le véhicule au bon endroit et à la bonne heure mais les "personnels" de Rent a car ont été sympathiques et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Top , très réactif et agréable je vous les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Superbe agence

    Avis du , suite à une expérience du par HASSEN L.

  • 5 / 5
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    sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par NC P.

  • 5 / 5
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    Accueil de l'agence de Chassieu au top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 4 / 5
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    TB

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 5 / 5
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    Très utile.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, L'equipe de Rent A car Chassieu (69680) est une equipe professionnelle, acceuillante et sympatique et qui sait recevoir ses clients avec un petit café ce qui fait enormement de bien par ce froid. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSSEM B.

  • 5 / 5
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    Pour une première fois, leur service est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FA T.

  • 5 / 5
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    Accueillant , réactif et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Votre accueil est super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème d'accueil. Mon assurance avait réservé un véhicule. Il n'y avait pas de voiture de petite taille disponible. La personne de l'accueil s'est arrangée pour en trouver une dans une autre agence. Le véhicule m'a été apporté sur place. Seul bémol : Il s'agissait d' une voiture Toyota petit modèle, complètement neuve et je ne connaissais pas ce type de véhicule rempli d'électronique ; j'aurais apprécié que l'on me donne davantage d'explications.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par HAFED Z.

  • 5 / 5
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    Bonjour j ai apprécié le retour très correcte et le fait de voir des personnes qui louent avec honnêteté sans vouloir créer des problèmes là où y en a pas comme le plein...merci aussi d avoir répondu à mes questions par téléphone...

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait de ma location de 20m3 avec Hayon, seul bémol : le temps d'attente au sein de l'agence (45mins), une seule personne disponible le jour de la prise en charge alors que réservation effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    super accueil, je recommande vivement!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 4 / 5
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    Je remercie particulièrement Joanna pour son accueil et professionnalisme !!!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire tout c est très bien passee

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 5 / 5
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    Toit a été impeccable, de l'accueil téléphonique à la prise en charge du véhicule et à sa restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil de la part de Johanna. À l'écoute de mes besoins super !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Véhicule très propre Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Voiture de qualité propre état impeccable Personnelle accueillant et répond à toute nos questions Sa a été un plaisir de loué chez vous merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par KENZA C.

  • 5 / 5
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    Tarifs vraiment abordables, service rapide, simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service rapide et magnifique accueil. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    Équipe top et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.

  • 5 / 5
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    Écoute et réponse

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *

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  • 1 / 5
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    Merci a la jeune fille de l accueil pour sa gentillesse (la personne qui vit pas sur Lyon ) Prix trop cher dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu, a été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif, nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, disponibilité optimale.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Réactifs, agréables et commerçants

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 5 / 5
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    Rent a car est une superbe société, J'ai pu travailler chez d'autres loueurs ou bien même louer des véhicules ailleurs . Ici je n'ai pas été déçu. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été accueilli par une jeune femme dinamique fun et en même temps très professionnel le service est top ils ont un très bon rapport qualité prix en plus de ça ils ont la capacité de vous trouverez le véhicule qu'il vous faut je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *

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  • 5 / 5
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    Location d'un utilitaire 3m3 pour 2h de temps : Rien à redire. Rapidité des démarches administratives et simplicité du processus de location, en plus de la sympathies des agents sur place. L'agence a été arrangeante car je m'étais trompé dans mes horaires de location du véhicule et j'ai pu modifier les horaires sans problèmes ou surcoût. Véhicule conforme à sa description et aux dimensions annoncées.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN G.

  • 5 / 5
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    Personnel au top ! je conseille fortement cette agence !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 4 / 5
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    accueil super

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.

  • 5 / 5
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    Réactif, professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Super accueil et personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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  • 5 / 5
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    Les agents de l'agence de Chassieu sont très aimables, je passerai par cette agence pour louer si besoin sans hésitation. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.

  • 5 / 5
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    Accueil et service super bien ! Tout c'est passé dans la bonne humeur, ce fut un plaisir de venir louer ce petit 20m3 bien entretenue !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 4 / 5
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    Service très compétent et contact agréable avec les opérateurs de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil et des conseils, top expérience pour la location d'un 20m3, à refaire sans hésiter : Merci et bravo à toute l'équipe pour avoir pris soin de ma Rocket ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Merci à Joanna qui a été super sympat avec le sourire. Je reviendrai sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W. *

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  • 4 / 5
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    Personnel pro et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe efficace, réactive et un accueil irréprochable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Johana, de l'agence de Chassieux, est efficace, accueillante, fort sympathique. Merci à elle !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon écoute et compréhension totale a l'égard des clients. Personnels joyeux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe très agréable et professionnelle Johanna a été top dans nos échanges téléphoniques et sur place

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par RAHMOUN T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil suite a une assistance

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    Tout à été nickel

    Avis du , suite à une expérience du par KHALID A.

  • 5 / 5
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    Super accueil service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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  • 2 / 5
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    J ai poser 700euro de caution rembourser une semaine après que j ai rendu la voiture pas pu partir en week-end mon compte bloquer merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    La personne de l'accueil a été Efficace, professionnelle et mon ecoute. AGENCE A RECOMMANDER.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.

  • 5 / 5
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    Magnifique séjour auprès de cette petite corsa idéal pour partir en couple bisous bisous

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    J'étais très content de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par DILALI D.

  • 5 / 5
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    Impeccable. Rien à reprocher. Personne à l'écoute et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil très belle voiture Retour excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    Temps d'attente très long, 2 à 3 personnes avant d'être servi Service du personnel compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Proactif. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN F.

  • 5 / 5
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    x

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 3 / 5
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    L attente pour récupérer le véhicule est un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Tres bon Accueil de toute l'équipe, leur compétence fait gagner du temps sur le dossier administratif, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au top et super arrangeant, malgré le monde en agence !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN C.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent, arrangeant, professionnel et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueille

    Avis du , suite à une expérience du par VEUILLET MATHILDE V.

  • 5 / 5
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    Super expérience merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Super équipe jeune et dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par LEMAITRE CELINE L.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL K.

  • 5 / 5
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    Tres bon contact téléphonique ainsi qu'à l agence , explications claires ,personnel très pro et reactif, tarifs compétitifs, véhicule parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Accueil particulièrement aimable. Outils digitaux avec gain de temps

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil !!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis particulier pour la location, personnels compétents, agréables, et à l'écoute du client. Je reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Très bon véhicule, le personnel est très pros . Impeccable merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

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    très bon accueil a Chassieu. Personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci a vous...

    Avis du , suite à une expérience du par NACERA S.

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    Accueil aimable, simplicité et transparence de la démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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    Très bien reçues. Tout a été rapide malgré le monde qui attendait pour récupérer des véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.

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    At pick up of the vehicle pictures was took poorly. When we return the véhicule it was charge damage already existing directly to my credit card without reaching out to us! Despite we took a full insurance coverage it was still charge $50 of repairs for damage we did not made to the vehicle! This is scandalous!

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    L'équipe est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

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    C'était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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    Très bon accueil. Personnel agréable et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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