Avis clients de Carcassonne

Évaluations clients Carcassonne

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  très réactifs et à l'écoute. Merci

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par REGIS M.

• 5 / 5

  

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  Whilst not on the airport their diver was quick and it isn't far to the office. 10 mins max. Everything happened as it should. Car was great, people at rental firm were very friendly and easy to deal with. Would certainly use them again. Thanks.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien personnel au petit soin

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par LUCY V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien à tous niveaux

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par NOELLE B.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Staff were amazing, especially the guy on Saturday who stepped up and ran the place single handedly making sure all the clients were taken care of with a smile and top class professionalism.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ANTOINETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil, la mise à disposition et la récupération du véhicule se sont très bien effectués. Un bémol, le local d'accueil et le garage véhicules manque de propreté.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, personnel sympa, vehicule en super etat .

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par JULIEN N. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule avec une grosse rayure sur les deux portes d'un même côté. Les vitres étaient très sales avec des traces grasses et blanchâtres. Véhicule prêté avec la moitié d'un plein, qu'elle arnaque ! Il est presque impossible de rendre le véhicule avec le niveau de carburant initial. On va toujours remettre un peu moins ou un peu plus. Il aurait été plus honnête de le livrer avec le plein, comme ça je le rendais avec le plein sans avoir besoin de faire de savants calculs pour le rendre avec un demi plein comme ça m'a été demandé.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par THIBAUT R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant le niveau de carburant, notre fonctionnement ne se base effectivement pas sur un plein complet systématique, mais sur un retour au même niveau que celui indiqué lors du départ. Cela est précisé sur l’état des lieux et permet à chacun de restituer le véhicule selon ce qui a été réellement fourni. Nous prenons note de vos remarques sur l’état du véhicule. Celui-ci aurait bien entendu dû être livré propre, et nous sommes désolés si ce n’était pas le cas. Nous allons faire remonter l'information à l’agence concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Fantastic. One of the best car rentals experiences we've had! Lovely staff, really nice car, quick easy and affordable! Thank you, merci!

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN avec du personnel rapide et aimable

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LAURENT A.

• 5 / 5

  

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  J'aurais recommender rent a car aux mes amis

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JOHN O.

• 5 / 5

  

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  The staff were extremely good andthe vehicle was exactly what we needed

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par GRAEME W.

• 5 / 5

  

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  Location très bien passé, réception et retour du véhicule impeccable.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GILLES I. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN-LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service, merci.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Relation cluent excellente. Merci

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Great price (low), kind/helpful staff, meet/greet at airport worked well even though my flight was a little late getting in. Would use again (although the car did display an orange light on the dash on the way to return the car, so I panicked a little, but by the time I dropped it off the light had gone. The man at RentACar seemed happy with the car's return.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par KAREN W.

• 5 / 5

  

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  Superb

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par LESLIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien professionnel et très sympa je reviendrais chez rent car Carcassonne

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LAURENT H.

• 4 / 5

  

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  X

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN-CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du personnel

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARTINE G.

• 5 / 5

  

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  Great experience with Rentacar. Please be aware that this rental company is off airport, but you call them when you arrive they come and collect you in about 5 mins and take you to their facility in about another 5 mins. Car was ready when we arrived and after very quick paperwork check and credit card transaction we were on the road in a brand new Corsa. I doubt that overall you wait any longer than if you queued at a desk in the airport. In my case this slight "inconvenience" saved me over £100 compared to the airport based companies. Please check your flight times as this rental base is closed from 12 -2pm and you obviously cannot get taken back to the airport in this window. All in all would definitely use them again. All the staff spoke good English

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GERARD A.

• 5 / 5

  

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  Easy to book, efficient service when we went to collect and return, great quality car, including navigation system

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ELEFTHERIOU P.

• 5 / 5

  

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  Tres bon Accueil. A l écouté de la clientèle.. Véhicule très bien préparé

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli service impeccable que du +

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait....

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par INGRID D.

• 5 / 5

  

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  Friendly service, the car was better than I booked, and the pricewas very competitive. I would highly recommend

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SIMON G.

• 5 / 5

  

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  super équipe très agréable

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et rapidité de livraison parfait

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Accueil et services de Damien et Guillaume Super ! Je recommande

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace professionnel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, I phoned from the airport the shuttle bus arrived 10 minutes later. Short drive to the office and the vehicle was very nice. I highly recommend them

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelen service!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Great service and a really helpful team

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Really good experience

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par DANIEL O.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, véhicule propre et moderne. Il y a tout pour revenir en

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PHILIPPE B.

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par AUDRIC R.

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  tres bon

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par PAUTOU BERTRAND P.

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  Good car, great service. Recommended.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par IAN C.

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  Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par AGATHE R. *

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  Really friendly quick service - couldn't ask for more

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par FREDERICK C.

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  Bon prix, équipe serviable et très sympas.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil de l'équipe à Carcassonne

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ADELE P.

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  Rapide efficace et bon véhicule

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MARTHE D. *

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  First time using this company, very efficient and good service and prices.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par HUW D.

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  Trés bon accueil téléphonique et en agence

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DOMINIQUE L. *

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• 1 / 5

  

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  Argent prélevé sur mon compte sans mon autorisation et sans que j'aille eu la facture. Le personnel de rent a car Carcassonne m'avait certifié que je ne paierais que les kilomètres parcourus. Pas le reste.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SIMONE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Suite à une erreur de facturation, un remboursement a été effectué rapidement. Nous avons également pris contact avec vous afin de clarifier la situation. Nous vous confirmons que tout est désormais rentré dans l’ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Excellent service, great experience and I'd highly recommend them

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DARREN W.

• 4 / 5

  

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  Utilitaire plus petit que prévu dans l'agence de départ

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CELINE C.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARTINE M.

• 4 / 5

  

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  Expérience positive grâce au professionnalisme des employés et à un accueil agréable.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  I have been using Carcassonne Rent a Car for many years. I would recommend them for their good service and vehicles.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'espère que ce n'est pas perdu dans la traduction car j'utilise Google Translate. Cette entreprise est la meilleure que j'aie jamais utilisée en 30 ans de location de voitures pour événements. Ils sont professionnels et respectent vraiment vos prix. Même les petites erreurs sont prises en compte, c'est un plaisir de travailler avec eux et j'ai hâte de les utiliser à nouveau.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par INÈS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sûr tous les plans

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FRANCIS S.

• 5 / 5

  

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  Rentacar est tres bien

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de location et choix dans le parc auto. Personnel compétent.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Rent a car carcassonne trés bonne équipe

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil Efficacité Service

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GILLES S.

• 4 / 5

  

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  L'accueil a été très bon, tant à la prise du vehicule qu'au retour. Cependant l'état du véhicule était très moyen, roulant certes mais nombre de défauts : bruit de roulement intermittent, vitre avant droite ne remontait pas, defaut affiché dès la mise sous tension, etc... Pas vraiment ce qu'on attend de rent a car surtout pour faire un aller-retour de plus de 1500 km. J'ai apprécié le geste commercial mais le niveau de qualité du véhicule était vraiment bas.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, équipe agréable et polie, la voiture était propre, rien à dire je les conseille !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, bon choix de véhicules et tarifs compétitifs. Je recommande ce loueur

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Très pro , disponibles et avec le sourire

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  Le personnel était excellent et très agréable à traiter. Le seul problème était que l'entreprise était fermée pendant 2 heures pour le déjeuner, donc j'ai dû attendre le transport.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Thanks Damien for another great rental. Will use again next time I'm in Carcassonne.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ISABELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Transfert depuis et vers aéroport ok , qualité du véhicule et propreté impeccable et service rapide et aimable. A recommander

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo a toute l'equipe de Carcassonne

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de cette entreprise, nous avions une voiture pour l'été. Je serai de retour, merci

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par DANIEL W.

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ROBIN L.

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AGNIESZKA S.

• 5 / 5

  

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  Bonne equipe, vehice en parfait etat

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALEXANDRE B.

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  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  La caution trop élevée Le personnel au TOP

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ANNE MARIE S.

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  Excellent

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PAUL H.

• 5 / 5

  

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  Good company, friendly service, no hassle, great car.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par NEIL W.

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  Excellent, friendly and prompt service

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par DEREK M.

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  Un bon commerçant

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FRANÇOIS R.

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  Bon rapport qualité prix, personnels super sympa.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Great staff and car

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FRAZER M.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTIANE N.

• 5 / 5

  

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  Réservation au top (Castelnaudary), Accueil aussi au top pour récupérer le fourgon (Carcassonne) , une équipe super !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapidité de service.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Very friendly and professional service.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par RONAN M.

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  Jeff davus

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEFF D.

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  Excellent service & very good rental rates. Will use them again.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par NORMAN M.

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  Prise en charge rapide à l'aller comme au retour

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par GEORGES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil au top, explications claires, et toujours des solutions

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ISABELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fourgon de 12m3 en très bon état, tout les documents se font en dématérialisé par mail. Le prix est très correct et le personnel très sympa, rien a redire.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par XAVIER R.

• 4 / 5

  

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  peut de personnel en accueil surtout quand on préfère le téléphone

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil de l'agence de Carcassonne

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FRANCOIS O.

• 5 / 5

  

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  Personnel super bient agréable

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et professionel , extremement ympatique à l'agence de Carcassonne

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil personnalisé, attentif et complet quant aux informations. Agence à l'évidence bien gérée (Carcassonne).

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARTIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour vue que sa dure

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FREDERIC S.

• 5 / 5

  

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  L equipe a Carcassonne est superbe! Professionelle et serviable. Je suis une cliente reguliere d Irlande chaque annee durant la period des vacances parceque je sais que l equipe me facilite quand besoin. Merci. Yamina

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ALICE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil pour la réservation comme pour le jour J. Matériel parfait rien à redire

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçus courtois rapidité en administratif et bien renseigné.pour la mise en route du véhicules louer.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par RAYMOND M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule propre et récent.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très gentil merci à eux.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Personnel très pro

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ALEXIANE R.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très réactif et arrangeant. Je recommande vivement

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par OCEANE M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour , J'ai apprécié la gentillesse de la personne qui m'a donné mon véhicule, et je trouve le fonctionnement très simple et rapide . Bravo à vous

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Lovely people

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CAROLINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil, bons services, agence de location au top. Je recommande vivement.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ALZIRA S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Trop

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Goed

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ROLAND G.

• 2 / 5

  

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  Pour la seconde fois, je vous laisse mon commentaire. Je suis partie (850 kms aller quand même !) avec un véhicule peu préparé et même dangereux. Un impact sur le pare-brise L'absence de roue de secours Un plancher un peu limite Et un pneu dégonflé Je ne retiendrais pas le fait que le véhicule n'était pas propre mais je m'insurge contre votre procédé quant à la gestion du carburant. Il faut rendre le véhicule avec le même niveau de carburant et quand celui-ci est entre la moitié et les trois quarts, c'est un peu compliqué à la pompe ! Donc, je viens de louer un véhicule auprès de Carrefour car je refuse de repartir dans les mêmes conditions.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHELE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Best service: efficient and friendly

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AARON C.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MICHEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Votre politique de facturer 83 euros pour la restitution de la voiture entre midi et 14 heures est scandaleuse et abusive. C'est extrêmement difficile pour les voyageurs qui doivent prendre l'avion. Vous devez modifier votre politique. Cela nous a causé un stress extrême, à moi et à mon enfant qui pleurait. On ne nous l'a pas expliqué et nous avons dû attendre une heure dehors dans la voiture. Je vais en parler à tout le monde. Vous êtes une nuisance sociale irresponsable.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEANNINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  DISPONIBILITE DES VEHICULES ET ACCUEIL EFFICACE POUR LA PRISE EN CHARGE

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FREDERIC R.

• 5 / 5

  

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  Acceuil sympathique et efficace. Parfait !

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les cautions soit trop élevée.....sinon ct parfait

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par WILLIAM A.

• 5 / 5

  

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  Had super car, 308 with 4600km on clock. Very nice car.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par EAMONN O.

• 5 / 5

  

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  Trés bien service et amiable

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique je recommande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon tarif, choix de véhicules intéressant

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MATTHIEU C.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ALEXANDRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe souriante, agréable et commerciale

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Brilliant

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MICHAEL L.

• 5 / 5

  

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  Bonne experience de location de fourgonette. L'employé était de bon conseil et efficace

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEAN FRANCOIS M.

• 4 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par THOMAS W.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très aimable Je le recommanderais

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JIMMY A.

• 5 / 5

  

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  Service rapide très efficace et des voitures propres très bon état

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil véhicule de prêt récent concernant la caution ne n'ai pas compris lors du retour comment je pouvais vérifier quelle ne soit débitée et trés peu d'information de la personne à l'accueil dommage

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par DENIS T.

• 5 / 5

  

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  Very fast, very easy, the van was a little sketchy because of the crack in the window but other than that everything was smooth

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par BEN M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de l'agence de Carcassonne. Merci =

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par HUGUES G.

• 4 / 5

  

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  Je recommande très bon accueil

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  tres reactif et à l'ecoute duclient

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil , rapidité et efficacité pour la prise en charge et restitution du véhicule

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça. Excellent travail

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très agréable

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Made everything simple from start to finish. Would use again.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DARREN F.

• 2 / 5

  

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  Véhicule en très mauvais état : pare-brise cassé, rétroviseur abîmé, location d un diable avec des pneus dégonflés donc impossible de l'utiliser.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CLAUDINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  RAS voiture neuve parfaite

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par SERGE I.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude,Un acceuil irréprochable, à l'écoute, véhicule dispo, propre, fidèle à mon souhait, retour tout aussi impeccable, Encore Merci

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LINDA Y.

• 4 / 5

  

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  Personnel courtois, disponible et très agréable

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par KARINE L.

• 4 / 5

  

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  excellent service. La clé de la voiture était un peu cassée mais la voiture était bonne. excellent service jn anglais, merci

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par NEIL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très agréable ! Service nickel

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANONYME A.

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  Toujours au top!

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MELANIE M.

• 5 / 5

  

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  Prix, disponibilité, accueil, suivi dossier excellents!

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnels à l'écoute du client, qui savent conseiller sur le type de véhicule nécessaire. Une équipe qui trouve des solutions dans la mesure du possible grâce à une deuxième agence pour avoir plus de véhicules. Je recommande à 100%

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CEDRIC T.

• 5 / 5

  

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  Superbe accueil, très professionnel.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite. Accueil top, tout est claire, voiture à faible kilométrage et propre Damien et Asaad étaient très accueillants Je recommande vivement

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par QADDA H.

• 4 / 5

  

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  Globalement TB !

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par JEAN G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ROLAND A. *

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  Très bon accueil ! Les infos sont claires . Je recommande

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour et merci pour votre gentillesse lors de ma location de fourgon ! camion propre et et récent . le personnel est adorable ! . seul bémol les cautions élevées mais le reste est super vraiment ! j'y retournerai ;) .

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très compétents et gentil satisfait de l'or service

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par STEPHANE J.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil très professionnel et serieux

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par FLORENT Z.

• 5 / 5

  

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  Amabilité et disponibilité au top

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par LAETITIA P.

• 5 / 5

  

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  Great service, great price, friendly staff, highly recommended

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ANTONY W.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEROME R.

• 5 / 5

  

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  Très bien une équipe très agréable e

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, comment very lovely People

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous à l'heure, explications sur le véhicule claires et compréhensibles . Restitution du véhicule dans les mêmes conditions.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par SERGE B.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai réservé une voiture utilitaire dans votre agence de Carcassonne, tout s'est TB passé, nous sommes venus récupérer le véhicule et l'employé nous a dit de le rendre le lundi matin à 8H: on lui fait remarquer que c'est férié et il nous répond que pas de souci; nous arrivons lundi matin 8h précises et là l'agence est fermée !! on laisse les clés dans la boite à lettre, pour la caution un de nos adhérents prête sa CB car nous sommes une toute petite association sans CB, notre adhérent nous dit que votre agence lui a débité 6,34€ sans nous prévenir, ce n'est pas la somme qui nous dérange mais le principe, on a du téléphoner pour récupérer la facture .....

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par BERTRAND T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre location à Carcassonne. Nous sommes heureux que la prise en charge du véhicule se soit bien déroulée. Concernant le retour, il aurait été préférable que l’information sur la fermeture de l’agence le jour férié soit plus claire. Le prélèvement de 6,34 €, lié à des kilomètres supplémentaires, correspond aux conditions du contrat. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  BON DÉROULEMENT DES ÉTAPES DE LA LOCATION, DU PERSONNEL A L'ÉCOUTE DES BESOINS DU CLIENT.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l'écoute, je recommande

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANNE W. *

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Accueil parfait. Professionnalisme et compétences au rendez-vous.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Offre répondant parfaitement à l'attente

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par MICHAEL H.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et service satisfaisant, merci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ARMEL H.

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  Personnel à l'écoute et sympathique

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ÉTIENNE P. *

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  Très bonne prise en charge.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MARGUERITE C. *

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  Location faite sur le site. Recuperation rapide en agence, avec photos du vehicule avant depart. Retour et photos après. Voilà: simple et efficace.!!

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par DIDIER B.

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  Rien à dire bon véhicule bonne expérience

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JULIEN B.

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  vehicule loué par notre assurance parfait personnel sympatique

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MAURICE M. *

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  Location bon rapport qualité prix, véhicule neuf et récent. Prise en charge ras

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHAKIB B.

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  Super

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MARCEL K. *

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  Première expérience satisfaisante. Je regrette cependant d'avoir récupéré un véhicule avec une très forte odeur de cigarette. Cela a été très incommodant pendant plusieurs jours malgré nos tentatives pour changer l'odeur.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par LÉON C. *

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  J'aurais souhaité un plus petit utilitaire mais suis très satisfait du service et des personnes

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ANONYME A.

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  Fast efficient process on picking up car and very good value for money

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GERALDINE F.

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  Great service

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par DAVID B.

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  Très content de la prestation et personnel très professionnel je recommande

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par BRUNO K.

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  Très content des prestations de l'agence de Carcassonne ,voiture fournie récente et en bon état , accueil agréable .

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN CHARLES B.

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  Personnel très accueillant et disponible.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LAHOUARI H.

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  Excellent service

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par WARE T.

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  RAS

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FRANÇOIS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique