Avis clients de Cannes Mandelieu

Evaluations clients Cannes Mandelieu

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  Au top

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par ANONYME A.

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  Véhicule en bon état facile à conduire pour une personne peu habituée à conduire un 12m3. Attente longue malgré réservation et dossier déjà réalisé en amont. Devait nous envoyer les photos du véhicule au départ jamais reçu y compris dans les spams Pas de location possible en demi journée

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CATHERINE D.

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  Eficaces, sympathiques… rien a dire 👍

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par SOLEDAD A.

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  Extra........

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfois un peu long mais sinon, personnel super sympathique

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par AURELIE A.

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  Bonjour

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par XAVIER M.

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  Pas très aimable

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ANONYME A.

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  Bien reçu malgré beaucoup de monde Personnel très aimable ponctuel ouverture a l'heure exacte

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par CHARLES C.

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  Une équipe professionnelle et à l écoute

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par YOHAN B.

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  bon accueil voiture correspondant à notre attante

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JOSIANE T.

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  réactif et très professionnel

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYME A.

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  Équipe tres sympa Prix correct

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par THIERRY L.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ANNE-MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  The service was understaffed. Long waiting time in ofífice

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BO T.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe dynamique...

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par DIDIER M.

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  Comme stipulé dans le questionnaire Véhicule très abîmé, très sale (boue et poils), essuie-glace HS, impossible de voir la route à l'utilisation, défauts de freins et de directions. 1h pour la prise en compte du véhicule, manque de professionnalisme cruel dans cette agence, je suis très très déçu qu'ils n'ait pas proposé de geste commercial. Vous venez de perdre un client. Bien cordialement

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ERWAN L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  40 mn avant que l’on s’occupe de moi c’est vraiment très très long. Personnel aimable.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CARINE G.

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  Très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SANDRINE G.

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  A CONSEILLER POUR LE SERVICE ET LE JUSTE PRIX

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANONYME A.

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  Très bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MATTEO L.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympa, efficace

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DIDIER P.

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  Retour du plein supérieur au départ et j'ai eu un supplément d'environ 5 euros pour un dépassement de kilomètre. je pense qu'un geste commercial aurait dû se faire.....mais bon à part ça cela s'est bien déroulé.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  À l’écoute et professionnels, location sans problème

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PASCAL M.

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  Très bien acceuil très bien et rapide, voiture impeccable

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par VALERIE M.

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  personnels super sympa mais le véhicule n'était pas bien nettoyé au vue des prestation des autre loueur avec qui j'ai déjà eu affaire.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CHRISTIAN B.

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  Impeccable

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MEHDI B.

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  Je suis extrêmement déçu: j'ai loué un utilitaire traffic 1- débit intempestif de 1200€ sur mon compte personnel: au lieu de prendre l'empreinte de ma carte, l'agent a retiré la somme! 2- j'ai pris l'assurance "sérénité" pour éviter la franchise de 1200€ en cas de sinistre, mais il reste une franchise de 300€. J'ai même hésité à prendre le véhicule... Je ne savais pas à quel point cette assurance était inique, la suite m'a malheureusement fait comprendre mon erreur.. 3- j'ai eu un léger sinistre (rayure sur le côté gauche dans un virage très étroit), donc la franchise de 300€ m'a été retenue ce qui est normal. 4- l'agent a détecté une trace de 10 cm sur le pare-choc (survenu lors du sinistre précédent dans un chemin étroit) et l'agent m'appelle au téléphone deux heures après qu'on ait tout réglé pour me dire que le fameux contrat "sérénité" n'assure qu'un seul sinistre. Incroyable ! L'assurance assure la 1ère rayure mais pas la seconde ! Du coup rent-a-car me facture 371€ supplémentaire. 5- résultat: j'ai presque 2000€ dehors, dialogue impossible avec des agents qui n'ont aucun sens de la relation client et restent arc-bouté sur leur position; ils refusent de me restituer la caution. 6- Expérience désastreuse: un cauchemar total, mon compte à découvert, des nuits blanches, une expérience client désastreuse, alors qu'en quarante ans de conduite j'ai loué des dizaines de véhicules chez divers loueurs et je n'ai jamais eu le moindre problème. Je n'ai même jamais eu d'accident ni d'accrochage, c'est la première fois que j'ai un petit problème. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez Rent-a-car et je déconseille fortement d'y aller.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par BERNARD B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  On m’a facturé en plus une micro rainure sur un véhicule sur fortement endommagé au niveau carrosserie le seul véhicule disponible en agence facture 341 e qui ont était débité sans mon accord je conseille à personnes vos services

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SONY C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai été tout à fait satisfaite du service

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GENEVIEVE I.

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  Gros soucis au niveau du retour j’ai du repartir déposer ma fille à l’école et revenir sa Ma Pris une bonne heure et très regardant sur le Retour moindre petit égratignure sa peut vous coûter chères

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MOHAMED A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel, comme d’habitude

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par EDWIN B.

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  Une très longue attente sous le soleil pour le retour du véhicule, alors qu'on avait un taxi puis un vol à prendre. Pour le reste (réservation, utilisation), c'est assez bien, mais toujours en sous effectif et débordés

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LENA M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'accueil de tous les membres du personnel a été courtois et aimable. Nous avons rendu le véhicule plus tôt et nous avons vivement apprécié le geste commercial ; le surplus de km effectué (5) nous a été offert.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par FABIENNE J.

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  great team providing an excellent service

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MIKE S.

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  Entreprise de location de véhicules dévouée à sa clientèle et soucieuse du respect mutuel des conditions de location ( devis, contrat, entretien et nettoyage des véhicules, photos lors de l'état des lieux échangées avec le client, accueil sympathique et courtois)

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DAVID P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et professionnel mais manque d'effectifs flagrant. Le lundi matin à 8h, entre les retours et les départs, uniquement 2 personnes. 45 minutes d'attente pour rendre un véhicule..

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Expérience très positive auprès de cette agence. Disponibilité et amabilité du personnel tout à fait parfaite Procédure de prise er retour du véhicule simple et rapide.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MICHEL R.

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  Très satisfait Très professionnel

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DOMINIQUE G.

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  Efficace et choix intéressant

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par DIDIER P.

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  Bon rapport qualité prix et amabilité

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VERONIQUE F.

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  Pas cher mais check in et check out long et approximatif. Carburant à moitié lors de la prise en main ce qui n’est pas pratique pour rendre le véhicule au même niveau

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  un véhicule présenté au mauvais endroit, non lavé, non vidé de ses poubelles (les bouteilles vides qui vous tombent dessus en roulant bon... Pas génial comme surprise et dangereux! Cependant l'équipe a rapidement trouvé une solution et la personne qui m'a pris en charge a été efficace, courtoise, compréhensive et des solutions financières et de planning ont été trouvées pour satisfaire les problématiques créées par RentACar. Conclusion : Un très mauvais démarrage très bien rattrapé par l'équipe.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JONATHAN D.

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  Très belle prestation

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARC N.

• 5 / 5 1

  

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  Rent a Car Mandelieu très pro et agréables. Pas d'embrouille tout est nickel.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JULIEN K.

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  Tres bonne disponibilité, rapidité et équipe sympthique ! Rien à redire

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CLEMENCE A.

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  Accueillant

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CHRISTOPHE R.

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  Agence très pro

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MURIELLE G.

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  Tarif compétitif et service de qualité.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ANONYME A.

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  Professionnel et aimable

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par OUAHID B.

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  Professionnel à Mandelieu pas de problème bon accueil

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LILIANE G.

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  Bon accueil, bonnes voitures.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CHRISTIAN E.

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  Top du top, personnel très gentil et très professionnel!!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SALVATORE A.

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  efficacité, disponibilité, respect du contrat et devis

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JEAN LUC P.

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  Bon accueil. Efficacité. Véhicule en bon état...

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SEBASTIEN C.

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  Bon rapport qualité prix personnel sympathique

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par RAOUF H.

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  Accès facile, accueil compétant, 😃 Beaucoup de paperasse 😥

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTINE P.

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  Manque d'information sur le véhicule

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CLAUDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne agence. Personnel disponible et courtois. Tarif très correct. Je recommande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANDRÉ H.

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  Top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MELISSA F.

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  ????????????????

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICK G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toujours extra.....

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par YANAY T.

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  L'équipe de location très bien accueilli par contre j'ai fait un petit pet sur le pare-choc avant Renault me demande presque 500 € ils prennent vraiment les gens pour des ...première et dernière fois

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FABIEN C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super accueil et disponibilité

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par BRUNO S.

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  Très pratique, bon rapport qualité prix, véhicules propres. Et un point ++ pour l’aspect commercial. Professionnels très accueillants et arrangeants pour prolonger la location. Merci pour cette expérience

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par NATHANIEL A.

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  simple efficace et professionnel

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PATRICE T.

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  Personnelle à l'écoute des clients et toujours près a rendre service

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JOEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VINCENT O.

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  Good and fast working company, good cars

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par STEFAB A.

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  Tout est parfait. De la réservation du véhicule à sa restitution.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par GERALDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, ponctualité, mais quand même un bémol quant à l'état du véhicule (porte-voiture)

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par YVES J.

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  Respect des horaires Véhicule propre et en parfait état

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JEAN F.

• 5 / 5 1

  

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  excellent service

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par PHILIPPE F.

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  Personnel très compétant et sympathique.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JACQUES M.

• 5 / 5 1

  

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  Première expérience satisfaisante. Une équipe très sympathique !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Gérald de l’agence Rent A Car de Cannes Bocca est le sauveur de nos vacances. À l’écoute de ses clients et d’une gentillesse sans faille. Merci à lui.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FLORIAN T.

• 5 / 5 1

  

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  super agence, contact très agréable avec les employés de la réservation à la restitution du véhicule

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DANY A.

• 5 / 5 1

  

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  Très arrangeant !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DAMNATI K.

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  Top rien a dire

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par JACOB R.

• 5 / 5 1

  

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  Aimable arrangeant et disponible Merci pour tout

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par STEPHANE F.

• 5 / 5 1

  

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  BON ACCUEIL PERSONNEL CORRECTE

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MICHEL P.

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  Toujours à l’écoute du client.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ANONYME A.

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  T’as tout s’est bien passé

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  un peu long le départ

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MICHELE C.

• 5 / 5 1

  

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  Location d'une journée avec un rapport qualité prix excellent. Merci pour l'accueil professionnel au départ et à la remise du véhicule. Bravo !!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JACQUES S.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par OLIVIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait! Merci

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ADA B.

• 5 / 5 1

  

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  AMBIANCE CONVIVIALE

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GERARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de Cannes la Bocca très bien fournie en véhicules et grand parking. Personnel au top 👍

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ABDELKEIM M.

• 5 / 5 1

  

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  ,professionnel et courtois je recommande,

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Extra

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par YANAY T.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis Très bonne expérience avec Rent a car Cannes mandelieu Bonne équipe réactif

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MYRIAM B.

• 4 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GILLES C.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe super merci

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe hyper professionnelle, de très bon conseil une confiance totale vous partez rassuré. Je recommande fortement car très rare de nos jours d'avoir des personnes comme ça. Gérald et son équipe sont au top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  ça été toujours agréable d’avoir affaire avec RENT À CAR cannes la Bocca ( en location longue durée pendant presque 2 ans ) y’a jamais eu de mal entendu avec tous le personnel sous la direction de mr Gerard.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  Caution demandée différente de celle affichée sur le mail et un délais de prise en charge très long avec les nombreuses photos du véhicule

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par STEPHANIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.tout c est bien passé.Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NATHALIE B.

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  Parfait !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DOMINIQUE P.

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  tres tres content

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GUY D.

• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitifs mais le personnel est débordé suite à une forte demande de location au sein de l'agence.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par PULCHERIE A.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DANIEL S.

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  Véhicule sale intérieur extérieur plein incomplet Personnel aimable Vérification très très pointue

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DOROTHEE S.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par SANDRA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et équipé au top

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  EXCELLENT PROFESSIONNEL

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GERARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Rétroviseur gauche cassé lors de la prise en charge

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ANDRE C.

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MAJDA A.

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  Service rapide et excellent

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANONYME A.

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  Accueil parfait. Bonne présentation.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MICKAEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par BERNARD V.

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  Très déçu du service, j'ai attendu plus d'une heure dans la chaleur pour récupérer un véhicule qui, qui plus est, était sale... Enfin bref, Au moment du retour, c'était la même chose, 45 minutes d'attente dans la salle jusqu'à ce qu'un agent annonce : "Y a-t-il des retours ? Si oui, vous devez vous rendre directement à l'arrière de la boutique pour effectuer le retour avec mon collègue." Peu importe, le client attend, ce n'est pas un problème. Suite à ce retour, l'agent a constaté un dommage dont nous n'étions pas informés. Nous ignorons comment cela a pu se produire, mais nous sommes responsables du véhicule, nous avons signé le retour et sommes retournés à la boutique pour régler les formalités, afin que l'agent prélève la caution... Ce dernier a commis une erreur et m'a restitué intégralement la caution. Je ne m'en suis pas rendu compte, j'étais un peu énervé par le délai, alors je suis parti car j'avais un vol à prendre... Le soir même, j'ai reçu un vulgaire sms bourré de fautes d'orthographe sous-entendant que je suis un voleur, que j'ai signé le retour du véhicule et que j'étais d'accord avec les dégâts, etc. Au lieu de s'excuser pour son erreur et m'expliquer le problème, il s'est montré agressif. Sans parler du harcèlement que j'ai subi pendant mes vacances avec les nombreux appels provenant de différents numéros. J'ai eu votre agent au téléphone et je lui ai dit que je réglerai ce problème en boutique à mon retour de vacances. N'ayant pas accès à mes mails pendant mes vacances, j'ai eu le plaisir de découvrir un mail avec une facture et la mention que si je ne répondais pas dans les 24 heures, le montant serait prélevé directement. Je n'ai jamais donné mon accord, mais l'agent s'est permis de prélever cette somme sur ma carte alors qu'il m'avait rendu la caution et donc, normalement, il n'a pas mes coordonnées bancaires. Il a donc conservé les numéros, ce que je trouve très préoccupant en termes de sécurité. Je suis un client régulier chez vous et je n'ai jamais eu de problème de ce genre. Je trouve inadmissible la façon dont cela s'est déroulé et l'attitude de votre agent !!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par CEDRIC R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JONATHAN R.

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  ;;;;

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ANONYME A.

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  Satisfait des services de l agence et du personnel

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis arrivé en agence sans avoir retenu de véhicule, le mien étant immobilisé à quelques centaines de mètres. Il n'y avait, ce jour (28 juin) que deux personnes pour recevoir les clients qui affluaient, pour récupérer les véhicules de retour, et pour répondre au télephone.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JACQUES R.

• 5 / 5 1

  

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  PRESTATION SATISFAISANTE MALGRE LE DEMENAGEMENT

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GERARD B.

• 5 / 5 1

  

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  bien ,véhicules propres ,très bien accueilli

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JEAN-MARIE G.

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  Une très bonne équipe toujours à l’écoute et toujours bien accueilli

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANONYME A.

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  Accueil parfait, pas de mauvaise surprise. Je recommanderai Rent a car à mon entourage .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PATRICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de cette location ! Gérald est un vrai pro ! Vincente

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par VINCENTE S.

• 5 / 5 1

  

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  super accueil par une agent très sympathique qui venait du Var....

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JACQUELINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Location sans problème!

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MARTINE R.

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  Suis ravie de ma première expérience chez RENT a car ! Très bon accueil et très bons conseils. Gérald est un vrai pro ! Bravo et merci ! Vincente

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par VINCENTE S.

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  Excellente agence, le personnel très efficace, accueillant et facilitateur Je regrette simplement qu'il n'y a pas de tarif à la 1/2 journée. 130 euros pour 46 km et moins de 2h d'utilisation ça fait mal au porte monnaie Heureusement le personnel de l'accueil était parfait, ça atténue la douleur

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par VALERIE H.

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  Très satisfait.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JEAN T.

• 4 / 5 1

  

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  Bon service mais énormément de temps de attente pour le retour

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARLIES M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DOMINIQUE M.

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  equipe sympa et efficace!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par FLORENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top souriant, a l'ecoute de bon conseil, assez reactif ps d'attente en particulier

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par EMANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par OLIVIER S.

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  Sérieux et accueillant

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LOIC B.

• 5 / 5 1

  

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  C’est la première fois que je louais chez Rent A Car Mandelieu, un ami me l’avait recommandé et je tenais à vous remercier car j’ai été entièrement satisfait. Gérald le responsable a fait le maximum pour que j’obtienne exactement ce que je souhaitais surtout à une période des + difficiles et ce fut un réel succès. Je recommande donc les yeux fermés cet établissement. Merci Xavier B

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par XAVIER B.

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  Tres excellent! Bon service

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ALAN M.

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  super merci a eux il sont au top

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne expérience

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par JEAN-MARC B.

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  Service rapide , efficace avec un personnel top

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MAMADOU N.

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  pas dde commentaire

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GILBERT V.

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  Pratique et proche de l'aéroport Cannes

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JEAN P.

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  Long , trop de formalités et photos , personnel pas agréable et n’apporte aucune valeur ajouté sauf celle de ralentir le processus . Un clic and collect automatisé serait du coup plus agréable .

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent accueil et conseils

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JACQUELINE M.

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  Rent a car Cannes la bocca. Une équipe au top !!

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ANN MICHAEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Service et acceuil au top, réactif au demande rien à dire.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Une location de voiture facile à effectuer

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par DANIEL B.

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  Excellent accueil de toute l’équipe

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ARNAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par RAPHAEL L.

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  Personnel agréable

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ANONYME A.

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  Excellent

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par GABRIEL R.

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  Bonjour les accueil c’était pas bien les gens sont étaient pas sympa à part ça les conditions sont pas bien aussi. Exemple on te fait payer location en avant et en entrant, et calcule ils te refont un corps payé au lieu du calculer. Encaisser en retour et d’autres choses on peut pas récupérer le quelle est la veille et on peut pas redonner qu’elle est après 18 heures. Il faut revenir lendemain pour rendre les clés. Ça nous fait perdre de la journée pour des gens qui travail. Merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus clair afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  RELATIONNEL AGREABLE ET CONVIVIAL

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par GERARD B.

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  Yes good service but van in was in very dirty condition when i picked the van up !! Overall good service and the van was reliable for the long journy

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par WAYNE G.

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  Bonjour Le personnel très agréable et réceptif à mes demandes je suis très content d’être passé par votre agence pour louer des véhicules Je vous dit à très bientôt Merci Cordialement

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par HAITHEM G.

• 4 / 5 1

  

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  Juste interdir aux personnes qui louent de fumer à l’intérieur de la voiture ma location empestait le tabac pas du tout agréable

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CHANTAL A.

• 5 / 5 1

  

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  Eqipe Efficace agréable . Super

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par STEPHANE J.

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  Toujours bien reçu et très réactif. Bravo à toute l’équipe

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FREDERIC F.

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  Très professionnel et sérieux.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PHILIP M.

Avis affichés par ordre chronologique