Avis clients de Cannes Mandelieu

Evaluations clients Cannes Mandelieu

• 4 / 5

  

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  Voiture ok bien que usée (enjoliveur manquant, nombreuses rayures). Les formalités de retrait du véhicule étaient longues.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MATTEO B.

• 5 / 5

  

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  structure à taille humaine très professionnel et à notre écoute tout est clair sur les assurances complémentaires contrairement à d'autre société comme goldcars et ok mobility .

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FRANÇOISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon véhicule, retour du véhicule rapide et efficace. Seul petit bémol le pare brise intérieure n'était pas correctement nettoyer, ce qui me gêné avec le soleil rasant du matin.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MANUEL F.

• 5 / 5

  

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  Simple pour la réservation, pas chère.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par STEPHANE R.

• 4 / 5

  

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  J'apprécie votre compagnie,

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par MONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par FRANCIS V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GHISLAINE S.

• 5 / 5

  

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  Équipes très sympa

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je recommande.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Oui oui et oui

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top l'agence de Mandelieu/la Bocca de l'accueil au retour du véhicule

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Le trajet prévu s'est très bien passé avec un véhicule correspondant à nos attentes.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, arrangeant, excellent état du véhicule.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARIKA C.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  publicité mensongère

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MAGGIE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Super merci pour tout

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par EMMANUEL G.

• 4 / 5

  

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  Très bon contact, explications impeccables. Pro, prix correct

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par RAYMOND P.

• 1 / 5

  

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  Bonjour , un du personnel a l'accueil de l'agence mandelieu la napoule , m'a parlé trés mal , agressif . ( age entre 50/60 ans ) , brun , 1.65 m . Cordialement.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par LÉON B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Équipe sur place à l écoute rapid est efficace. Fourgon très propre .

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN. LUC F.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre amabilité et réactivité pour la meilleure solution à mon problème. très cordialement

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JEANNE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et rapidité pour prêter une auto je recommande

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par OLIVER R.

• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite, en revanche trop d'attente pour récupérer le véhicule et au moment de le prendre, il a été lavé. Idem pour le retour, un peu trop long. Mais équipe sympa et véhicule correct

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne satisfaction, prix petit pour une bonne qualité de service

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MAYA V.

• 5 / 5

  

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  agence super

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ROGER L.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par LUDOVIC G.

• 5 / 5

  

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  véhicule très propre, bonne organisation équipe Tres Sympa , il ne manque plus que le petit café !!! je recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARIE LOUISE M.

• 4 / 5

  

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  1heure d'attente au bureau Nice gare Éviter l'heure de l'apéro À 14h nous étions sur place le véhicule était de l'autre cotée de la ville Pas le choix d'attendre

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - fourgon tout neuf

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Agréable. Professionnel et compréhensif

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

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  Personale cortese

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, personnel dynamique et professionnel.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DOMINIQUE L.

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  Bon accueil. Une équipe efficace et des tarifs attractifs.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Déjà loué différentes voitures depuis des années et l'équipe est toujours constante et professionnelle ainsi que les véhicules parfaitement entretenus! Jamais de surprises

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par CLAUDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  L'état du véhicule pour me le remettre a été bâclé il a fallut le laver et l'aspirer au dernier moment j'ai perdu 45 mn , ensuite lorsque j'ai restituer ce véhicule L'état a été fait minutieusement, et ils ont faillit me rendre responsable de certaines rayures qui en fait était déjà présente a la remise ,il a fallu que je lève le ton pour qu'on ne me facture pas quelque chose qui était présent a la remise

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANDRE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  très bon accueil,sourire,proféssionnel

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ANONYME A.

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  Personnel pro, efficace et conciliant ! Je reviendrai

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par RICHARD G. *

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  Bravo a toute l'équipe. Merci Gerald pour l'accueil et votre amabilité.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MABROUK ESSA Z.

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  tress bien ! trrrrtrttrttttrttttttyyyyy

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FRANCOIS E.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire Tout est parfait

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par GEORGES M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par DANIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Am o părere foarte bună

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par TRISTAN P. *

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• 1 / 5

  

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  Camion très abîmé même versalisable car feu arrière cassé, rampe de chargement moto inadaptée non securisable.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par GILLES C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule donné en location n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  équipe très sympathique et professionnelle, je recommande cette agence Nathalie P

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel efficace et courtois. Très peu d'attente. Véhicule en bon état et propre; Nous avons été satisfaits en tous points et allons relouer prochainement un nouveau véhicule.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par DANIEL R.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par TYVOINE H.

• 5 / 5

  

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  Très Professionnel...

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ANONYME A.

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  pas de commentaire

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JOHANNES V.

• 5 / 5

  

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  Que du Bonheur !!!!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par SAMUEL S.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par AMEL B.

• 5 / 5

  

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  J'ai du faire appel a rent a car, aérodrome Mandelieu-la-Napoule, 3 foid déjà cette année et pas une seule fois j'ai eu a redire. Accueil chaleureux, partie administrative faite de manière professionnelle, rigoureuse et rapide. Pour la partie véhicule de bon véhicule en bon état Vraiment rien a redire sauf Mzrxi a toute l'équipe ppur leur travail

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par FRANÇOISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité des véhicules a été très importante dans mon cas.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  je n'ai rien a formule tout etait bien

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CLAIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par AIMÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidement pris en considération, aide au choix du véhicule, bon véhicule, restitution relativement rapide. RAS

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FREDERIC F.

• 2 / 5

  

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  Le contrôle au retour abominable car réponds au tel en même temps . Le contrôle de la voiture au retour , l impression d être dans un commissariat de police . Pas terrible

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JÉRÔME N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous assurer que nous respectons scrupuleusement les procédures établies dans nos conditions générales, tant au départ qu’au retour du véhicule. Un état des lieux est réalisé systématiquement, et nous encourageons nos clients à le vérifier attentivement avec notre équipe pour éviter toute incompréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Jérôme N

  

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  Avec une pareille reponse bateau on va pas aller loin . 🤮 Envoyé à partir de Outlook pour iOS

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué, cette vérification est strictement établie lors des états des lieux afin d'éviter toute réclamation sur un dégât qui n'aurait pas été spécifié au départ. Nous sommes navrés pour votre ressenti. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon service de location de voiture. La voiture était en bonne état, récente et propre. Le personnel a été très accueillant et très sympathiques. Si nous devions à nouveau louer une voiture, nous retournerions chez RentACar à Mandelieu à côté de l'aéroport !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PHILIPPE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent, pas d'attente, la prise en charge et restitution rapide, véhicule très bien entretenu. Merci encore.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JOEL C.

• 5 / 5

  

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  Attention aux odeurs des produits nettoyants

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN CLAUDE M.

• 3 / 5

  

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  Voiture sanas le plein,rapporter 4 jours avant avec le plein et 66 km de plus en 15j propre et aucune remise et juste aimable

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme depuis de longues années très satisfaite du service de cette agence. Relation de confiance, je peux compter sur leur service.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par WIDMER K.

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  Accueil exécrable

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ANASTASIE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Bonne explication du véhicule. Personnel sympathique et efficace !

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil pro et rapide, des locaux propres et climatisés

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec rent a car, les équipes sont très sympathiques et disponibles. Je les recommande vivement….

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JULIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien. On peut regretter le temps passé pour rendre le véhicule. Tout en excusant la personne qui a réceptionné le véhicule puisqu'elle était en "apprentissage"

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par GILBERT S.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience malgré un temps d'attente bcp trop long.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CLAIRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très profesionnel

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Very pleased with service we received. Have used this company many times, would highly recommend them

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par GREGORY P.

• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne la veille : rapide et pratique Accueil le matin : top (sourire, efficacité et rapidité de la jeune fille de Rent à car mandelieu) Restitution : idem … mais plutôt un mâle type 3e ligne au rugby très souriant

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout va bien 6

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise au niveau local pro rapport à d'autres grande menseignes

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par GRÉGOIRE C. *

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  Service rapide et équipe compétente.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par DANIEL L. *

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  Facilité pour les démarches et amabilité du personnel

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ARMAND F.

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  Véhicule en très mauvais état (pavillon enfoncé, feux cassés, carrosserie abimée, aucun geste commercial, défauts verbalisables et bruit insupportable à raison de ces défauts

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ZACHARIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été conforme à vos attentes ni à nos standards de qualité. Votre retour a été pris très au sérieux : un contrôle du véhicule va être effectué prochainement. Un rappel sera également adressé à l’agence concernée afin de rappeler l’importance de vérifier rigoureusement l’état de chaque véhicule avant toute location. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Je adoré la voiture facile à conduire en bon état

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MARTINE L. *

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  Délai d attente assez long

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par STEPHANE R.

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  Ras

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par M'HAMMED I.

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  Très Bonne équipe

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par ANTOINETTE B. *

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  Super prise en charge au rent a car Mandelieu .

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par HOUSSEN A.

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  Équipe sympa et très professionnel

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MURIELLE G.

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  Relations humaines très bonnes mais beaucoup d'attente pour la récupération du véhicule et encore plus pour la restitution.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par THOMAS T.

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  Perfect

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par HORTENSE G. *

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  Equipe de cannes mandelieu tres a l écoute service parfait et une mention + pour Emmanuelle qui s'est chargée de ma réservation. Cliente satisfaite et fidélisée je recommande

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par SAMIRA D.

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  Équipe efficace, véhicule utilitaire de bonne qualité, Prix attractif.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JACQUES G. *

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  Très bien merci

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par FABIEN L.

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  Durées d'attente à la délivrance et à la remise trop longue.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par EMMANUEL G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule pas propre système de commande du hayon arrière ne fonctionne pas depuis la commande intérieur de la cellule, caution de 2000€ exagéré

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par STÉPHANIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Temps d'attente pour le départ très long. forte affluence, pré-enregistrement en ligne inutile il fallait tout reprendre en agence

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par SÉBASTIEN P. *

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  Prévoyez un chargeur domestique pour les véhicules électriques

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MARTINE A. *

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  Le personnel est au top

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par KARINE L.

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  La location c'est bien passée. Mais, est il normal d'attendre pres de 20 mns pour récupérer le véhicule et 30/40 minutes pour la restitution ?

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ISABELLE V. *

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  Equipe réactive malgré la forte affluence !

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par CHARLES B.

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  Procédure tres longue, véhicule utilitaire mal entretenu, pas le plein de carburant donc très compliqué pour remettre la bonne quantité! Rapport qualité et options du véhicule / médiocre par rapport à certains concurrents. Mon véhicule n'avais pas de détecteur avant, pas de caméra de recule, la prise usb se déconnecte à chaque vibration, cabossée sur l'ensemble du véhicule, malheureusement je le ramène avec une rayure légère sur le par choc avant et je paye la remise en peinture… c'est pas sérieux sur un véhicule neuf ou en parfait état je comprends… mais la ils encaisse les dégâts mais ne font pas le job pour fournir la qualité qu'on devrait avoir.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ANONYME A.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la qualité du véhicule et la durée de la procédure de location. L’état que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Un contrôle complet sera effectué sur ce véhicule afin de vérifier son bon fonctionnement et de s’assurer qu’il soit conforme à nos exigences de sécurité et de confort. Concernant les frais liés à la rayure, nous comprenons votre incompréhension, mais nous respectons scrupuleusement nos conditions, chaque dégât est à facturer dans le but de garantir un minimum de présentation à l'ensemble de notre flotte. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Rapide simple efficace

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par DOROTHÉE W. *

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  Equipe flexible et réactive !

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par CHARLES B.

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  Acceuil long Relances et menaces à l'occasion du prolongment du contrat (alors que tout était pris en charge) Sans retour d'un télépéage est resté dans le véhicule.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par JEAN MARC P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme précisé dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que ces formalités peuvent prendre jusqu’à 30 minutes. Nous nous efforçons de servir chaque client dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la prolongation, les relances ont été faites dans le cadre du suivi habituel des conditions contractuelles. Nous pensons qu’un malentendu a pu être à l’origine de votre ressenti. Le responsable d’agence reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Cliente régulière depuis 25 ans. Très satisfaite sur l'ensemble de la prestation.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par SYLVIE P. *

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  Très bon accueil, efficace, rapide Environnement accueil à repenser

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par VERONIQUE Z.

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  Je trouve que l'inscription et le retour du véhicule es très long 1/2 heure à chaque fois

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par GERARD P.

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  La personne qui m'a accueilli, fut très aimable et souriant

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par DOMINIQUE P.

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  45 mn pour récupérer et re 45 mn pour restituer le véhicule ! ( travail bien fait mais beaucoup trop long) et pneus non gonflé 1bar 6 pour un utilitaire type Kangoo ...

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  L'équipe de Cannes Mandelieu est toujours très professionnelle !

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par VINCENT M. *

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  Camion en parfait état, accueil professionnel

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par SYLVIE G.

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  Je suis très satisfaite de ma location A refaire Merci pour tout

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par RACHIDA D.

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  Très satisfait par l'agence de Mandelieu.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ANONYME A.

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  Très bon accueil et très sympathique.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ALAIN M.

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  Bon Rapport qualité/prix, équipes accueillantes et efficaces.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JACQUES K. *

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  Tout était parfait

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MANON L. *

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  Très professionnel

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CAROLE T.

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  Franchement très bonne entreprise, sérieux, qui sait vous écouter et vous arranger. Très carré et professionnel

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CHRISTOPHE V. *

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  Magnifique

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par AMINE G.

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  Attentes pour récupérer et restituer le véhicule interminables.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MICHEL M.

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Parfait très bon contact avec les personnels de rent car la Bocca

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PÉNÉLOPE P. *

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  PROBLEME D'ORGANISATION AUX HEURES DE POINTE TEMPS D'ATTENTE BIEN TROP LONG DU SANS DOUTE A UN MANQUE DE PERSONNEL

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ANONYME A.

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  ras

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MADELEINE C. *

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  Accueil agréable, produits disponible: du sérieux.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par JEAN S.

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  Ça s'est très bien passé hormis un peu d'attente pour la prise du véhicule et pour sa restitution, rien de rédhibitoire cependant.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une équipe dynamique, pro-active et professionnelle. L'accueil est sympathique et de ce fait incite à revenir pour de nouvelles locations.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GHAZI J.

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  Accueil professionnel et chaleureux

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ÉLÉONORE B. *

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  Une équipe mal organisée, 1heure d attente au retour de véhicule. Véhicule fourni sans le plein de carburant

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par DAVID P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personnels au top

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par NATHALIE B.

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  Très bien , sérieux

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MADELEINE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique