
Evaluations clients Cannes Mandelieu
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Véhicule en bon état facile à conduire pour une personne peu habituée à conduire un 12m3. Attente longue malgré réservation et dossier déjà réalisé en amont. Devait nous envoyer les photos du véhicule au départ jamais reçu y compris dans les spams Pas de location possible en demi journée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Eficaces, sympathiques… rien a dire 👍
Avis du , suite à une expérience du par SOLEDAD A.
-
Modifier Signaler
Extra........
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfois un peu long mais sinon, personnel super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
-
Modifier Signaler
Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
-
Modifier Signaler
Pas très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bien reçu malgré beaucoup de monde Personnel très aimable ponctuel ouverture a l'heure exacte
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
-
Modifier Signaler
Une équipe professionnelle et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN B.
-
Modifier Signaler
bon accueil voiture correspondant à notre attante
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
-
Modifier Signaler
réactif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Équipe tres sympa Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
-
Modifier Signaler
The service was understaffed. Long waiting time in ofífice
Avis du , suite à une expérience du par BO T.
-
Modifier Signaler
Équipe dynamique...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
-
Modifier Signaler
Comme stipulé dans le questionnaire Véhicule très abîmé, très sale (boue et poils), essuie-glace HS, impossible de voir la route à l'utilisation, défauts de freins et de directions. 1h pour la prise en compte du véhicule, manque de professionnalisme cruel dans cette agence, je suis très très déçu qu'ils n'ait pas proposé de geste commercial. Vous venez de perdre un client. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
40 mn avant que l’on s’occupe de moi c’est vraiment très très long. Personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
-
Modifier Signaler
A CONSEILLER POUR LE SERVICE ET LE JUSTE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO L.
-
Modifier Signaler
Personnel sympa, efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
-
Modifier Signaler
Retour du plein supérieur au départ et j'ai eu un supplément d'environ 5 euros pour un dépassement de kilomètre. je pense qu'un geste commercial aurait dû se faire.....mais bon à part ça cela s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
À l’écoute et professionnels, location sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Très bien acceuil très bien et rapide, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
-
Modifier Signaler
personnels super sympa mais le véhicule n'était pas bien nettoyé au vue des prestation des autre loueur avec qui j'ai déjà eu affaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
-
Modifier Signaler
Je suis extrêmement déçu: j'ai loué un utilitaire traffic 1- débit intempestif de 1200€ sur mon compte personnel: au lieu de prendre l'empreinte de ma carte, l'agent a retiré la somme! 2- j'ai pris l'assurance "sérénité" pour éviter la franchise de 1200€ en cas de sinistre, mais il reste une franchise de 300€. J'ai même hésité à prendre le véhicule... Je ne savais pas à quel point cette assurance était inique, la suite m'a malheureusement fait comprendre mon erreur.. 3- j'ai eu un léger sinistre (rayure sur le côté gauche dans un virage très étroit), donc la franchise de 300€ m'a été retenue ce qui est normal. 4- l'agent a détecté une trace de 10 cm sur le pare-choc (survenu lors du sinistre précédent dans un chemin étroit) et l'agent m'appelle au téléphone deux heures après qu'on ait tout réglé pour me dire que le fameux contrat "sérénité" n'assure qu'un seul sinistre. Incroyable ! L'assurance assure la 1ère rayure mais pas la seconde ! Du coup rent-a-car me facture 371€ supplémentaire. 5- résultat: j'ai presque 2000€ dehors, dialogue impossible avec des agents qui n'ont aucun sens de la relation client et restent arc-bouté sur leur position; ils refusent de me restituer la caution. 6- Expérience désastreuse: un cauchemar total, mon compte à découvert, des nuits blanches, une expérience client désastreuse, alors qu'en quarante ans de conduite j'ai loué des dizaines de véhicules chez divers loueurs et je n'ai jamais eu le moindre problème. Je n'ai même jamais eu d'accident ni d'accrochage, c'est la première fois que j'ai un petit problème. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez Rent-a-car et je déconseille fortement d'y aller.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
On m’a facturé en plus une micro rainure sur un véhicule sur fortement endommagé au niveau carrosserie le seul véhicule disponible en agence facture 341 e qui ont était débité sans mon accord je conseille à personnes vos services
Avis du , suite à une expérience du par SONY C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
J'ai été tout à fait satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE I.
-
Modifier Signaler
Gros soucis au niveau du retour j’ai du repartir déposer ma fille à l’école et revenir sa Ma Pris une bonne heure et très regardant sur le Retour moindre petit égratignure sa peut vous coûter chères
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Professionnel, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par EDWIN B.
-
Modifier Signaler
Une très longue attente sous le soleil pour le retour du véhicule, alors qu'on avait un taxi puis un vol à prendre. Pour le reste (réservation, utilisation), c'est assez bien, mais toujours en sous effectif et débordés
Avis du , suite à une expérience du par LENA M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
L'accueil de tous les membres du personnel a été courtois et aimable. Nous avons rendu le véhicule plus tôt et nous avons vivement apprécié le geste commercial ; le surplus de km effectué (5) nous a été offert.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.
-
Modifier Signaler
great team providing an excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MIKE S.
-
Modifier Signaler
Entreprise de location de véhicules dévouée à sa clientèle et soucieuse du respect mutuel des conditions de location ( devis, contrat, entretien et nettoyage des véhicules, photos lors de l'état des lieux échangées avec le client, accueil sympathique et courtois)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et professionnel mais manque d'effectifs flagrant. Le lundi matin à 8h, entre les retours et les départs, uniquement 2 personnes. 45 minutes d'attente pour rendre un véhicule..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Expérience très positive auprès de cette agence. Disponibilité et amabilité du personnel tout à fait parfaite Procédure de prise er retour du véhicule simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
-
Modifier Signaler
Très satisfait Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
-
Modifier Signaler
Efficace et choix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
-
Modifier Signaler
Pas cher mais check in et check out long et approximatif. Carburant à moitié lors de la prise en main ce qui n’est pas pratique pour rendre le véhicule au même niveau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
un véhicule présenté au mauvais endroit, non lavé, non vidé de ses poubelles (les bouteilles vides qui vous tombent dessus en roulant bon... Pas génial comme surprise et dangereux! Cependant l'équipe a rapidement trouvé une solution et la personne qui m'a pris en charge a été efficace, courtoise, compréhensive et des solutions financières et de planning ont été trouvées pour satisfaire les problématiques créées par RentACar. Conclusion : Un très mauvais démarrage très bien rattrapé par l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
-
Modifier Signaler
Très belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
-
Modifier Signaler
Rent a Car Mandelieu très pro et agréables. Pas d'embrouille tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
-
Modifier Signaler
Tres bonne disponibilité, rapidité et équipe sympthique ! Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE A.
-
Modifier Signaler
Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
-
Modifier Signaler
Agence très pro
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
-
Modifier Signaler
Tarif compétitif et service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par OUAHID B.
-
Modifier Signaler
Professionnel à Mandelieu pas de problème bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bonnes voitures.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
-
Modifier Signaler
Top du top, personnel très gentil et très professionnel!!
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE A.
-
Modifier Signaler
efficacité, disponibilité, respect du contrat et devis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Efficacité. Véhicule en bon état...
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RAOUF H.
-
Modifier Signaler
Accès facile, accueil compétant, 😃 Beaucoup de paperasse 😥
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
-
Modifier Signaler
Manque d'information sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Très bonne agence. Personnel disponible et courtois. Tarif très correct. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA F.
-
Modifier Signaler
????????????????
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Toujours extra.....
Avis du , suite à une expérience du par YANAY T.
-
Modifier Signaler
L'équipe de location très bien accueilli par contre j'ai fait un petit pet sur le pare-choc avant Renault me demande presque 500 € ils prennent vraiment les gens pour des ...première et dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Super accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
-
Modifier Signaler
Très pratique, bon rapport qualité prix, véhicules propres. Et un point ++ pour l’aspect commercial. Professionnels très accueillants et arrangeants pour prolonger la location. Merci pour cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHANIEL A.
-
Modifier Signaler
simple efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
-
Modifier Signaler
Personnelle à l'écoute des clients et toujours près a rendre service
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.
-
Modifier Signaler
Good and fast working company, good cars
Avis du , suite à une expérience du par STEFAB A.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait. De la réservation du véhicule à sa restitution.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, ponctualité, mais quand même un bémol quant à l'état du véhicule (porte-voiture)
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
-
Modifier Signaler
Respect des horaires Véhicule propre et en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
-
Modifier Signaler
excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
-
Modifier Signaler
Personnel très compétant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
-
Modifier Signaler
Première expérience satisfaisante. Une équipe très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Gérald de l’agence Rent A Car de Cannes Bocca est le sauveur de nos vacances. À l’écoute de ses clients et d’une gentillesse sans faille. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN T.
-
Modifier Signaler
super agence, contact très agréable avec les employés de la réservation à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DANY A.
-
Modifier Signaler
Très arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par DAMNATI K.
-
Modifier Signaler
Top rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JACOB R.
-
Modifier Signaler
Aimable arrangeant et disponible Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
-
Modifier Signaler
BON ACCUEIL PERSONNEL CORRECTE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Toujours à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
T’as tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
-
Modifier Signaler
un peu long le départ
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
-
Modifier Signaler
Location d'une journée avec un rapport qualité prix excellent. Merci pour l'accueil professionnel au départ et à la remise du véhicule. Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
-
Modifier Signaler
Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
-
Modifier Signaler
Parfait! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADA B.
-
Modifier Signaler
AMBIANCE CONVIVIALE
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
-
Modifier Signaler
Agence de Cannes la Bocca très bien fournie en véhicules et grand parking. Personnel au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKEIM M.
-
Modifier Signaler
,professionnel et courtois je recommande,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Extra
Avis du , suite à une expérience du par YANAY T.
-
Modifier Signaler
Aucun soucis Très bonne expérience avec Rent a car Cannes mandelieu Bonne équipe réactif
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
-
Modifier Signaler
Équipe super merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
-
Modifier Signaler
Une équipe hyper professionnelle, de très bon conseil une confiance totale vous partez rassuré. Je recommande fortement car très rare de nos jours d'avoir des personnes comme ça. Gérald et son équipe sont au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
ça été toujours agréable d’avoir affaire avec RENT À CAR cannes la Bocca ( en location longue durée pendant presque 2 ans ) y’a jamais eu de mal entendu avec tous le personnel sous la direction de mr Gerard.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Caution demandée différente de celle affichée sur le mail et un délais de prise en charge très long avec les nombreuses photos du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
-
Modifier Signaler
Très bon service.tout c est bien passé.Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
-
Modifier Signaler
tres tres content
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
-
Modifier Signaler
Prix compétitifs mais le personnel est débordé suite à une forte demande de location au sein de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par PULCHERIE A.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
-
Modifier Signaler
Véhicule sale intérieur extérieur plein incomplet Personnel aimable Vérification très très pointue
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE S.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
-
Modifier Signaler
Très professionnel et équipé au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
EXCELLENT PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
-
Modifier Signaler
Rétroviseur gauche cassé lors de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAJDA A.
-
Modifier Signaler
Service rapide et excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Accueil parfait. Bonne présentation.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
-
Modifier Signaler
Très déçu du service, j'ai attendu plus d'une heure dans la chaleur pour récupérer un véhicule qui, qui plus est, était sale... Enfin bref, Au moment du retour, c'était la même chose, 45 minutes d'attente dans la salle jusqu'à ce qu'un agent annonce : "Y a-t-il des retours ? Si oui, vous devez vous rendre directement à l'arrière de la boutique pour effectuer le retour avec mon collègue." Peu importe, le client attend, ce n'est pas un problème. Suite à ce retour, l'agent a constaté un dommage dont nous n'étions pas informés. Nous ignorons comment cela a pu se produire, mais nous sommes responsables du véhicule, nous avons signé le retour et sommes retournés à la boutique pour régler les formalités, afin que l'agent prélève la caution... Ce dernier a commis une erreur et m'a restitué intégralement la caution. Je ne m'en suis pas rendu compte, j'étais un peu énervé par le délai, alors je suis parti car j'avais un vol à prendre... Le soir même, j'ai reçu un vulgaire sms bourré de fautes d'orthographe sous-entendant que je suis un voleur, que j'ai signé le retour du véhicule et que j'étais d'accord avec les dégâts, etc. Au lieu de s'excuser pour son erreur et m'expliquer le problème, il s'est montré agressif. Sans parler du harcèlement que j'ai subi pendant mes vacances avec les nombreux appels provenant de différents numéros. J'ai eu votre agent au téléphone et je lui ai dit que je réglerai ce problème en boutique à mon retour de vacances. N'ayant pas accès à mes mails pendant mes vacances, j'ai eu le plaisir de découvrir un mail avec une facture et la mention que si je ne répondais pas dans les 24 heures, le montant serait prélevé directement. Je n'ai jamais donné mon accord, mais l'agent s'est permis de prélever cette somme sur ma carte alors qu'il m'avait rendu la caution et donc, normalement, il n'a pas mes coordonnées bancaires. Il a donc conservé les numéros, ce que je trouve très préoccupant en termes de sécurité. Je suis un client régulier chez vous et je n'ai jamais eu de problème de ce genre. Je trouve inadmissible la façon dont cela s'est déroulé et l'attitude de votre agent !!
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
-
Modifier Signaler
;;;;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Satisfait des services de l agence et du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Je suis arrivé en agence sans avoir retenu de véhicule, le mien étant immobilisé à quelques centaines de mètres. Il n'y avait, ce jour (28 juin) que deux personnes pour recevoir les clients qui affluaient, pour récupérer les véhicules de retour, et pour répondre au télephone.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
-
Modifier Signaler
PRESTATION SATISFAISANTE MALGRE LE DEMENAGEMENT
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
-
Modifier Signaler
bien ,véhicules propres ,très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
-
Modifier Signaler
Une très bonne équipe toujours à l’écoute et toujours bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Accueil parfait, pas de mauvaise surprise. Je recommanderai Rent a car à mon entourage .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
-
Modifier Signaler
Ravie de cette location ! Gérald est un vrai pro ! Vincente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENTE S.
-
Modifier Signaler
super accueil par une agent très sympathique qui venait du Var....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
-
Modifier Signaler
Location sans problème!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
-
Modifier Signaler
Suis ravie de ma première expérience chez RENT a car ! Très bon accueil et très bons conseils. Gérald est un vrai pro ! Bravo et merci ! Vincente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENTE S.
-
Modifier Signaler
Excellente agence, le personnel très efficace, accueillant et facilitateur Je regrette simplement qu'il n'y a pas de tarif à la 1/2 journée. 130 euros pour 46 km et moins de 2h d'utilisation ça fait mal au porte monnaie Heureusement le personnel de l'accueil était parfait, ça atténue la douleur
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
-
Modifier Signaler
Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
-
Modifier Signaler
Bon service mais énormément de temps de attente pour le retour
Avis du , suite à une expérience du par MARLIES M.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
equipe sympa et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
-
Modifier Signaler
Accueil au top souriant, a l'ecoute de bon conseil, assez reactif ps d'attente en particulier
Avis du , suite à une expérience du par EMANUEL M.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
-
Modifier Signaler
Sérieux et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
-
Modifier Signaler
C’est la première fois que je louais chez Rent A Car Mandelieu, un ami me l’avait recommandé et je tenais à vous remercier car j’ai été entièrement satisfait. Gérald le responsable a fait le maximum pour que j’obtienne exactement ce que je souhaitais surtout à une période des + difficiles et ce fut un réel succès. Je recommande donc les yeux fermés cet établissement. Merci Xavier B
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
-
Modifier Signaler
Tres excellent! Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALAN M.
-
Modifier Signaler
super merci a eux il sont au top
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
-
Modifier Signaler
Service rapide , efficace avec un personnel top
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU N.
-
Modifier Signaler
pas dde commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
-
Modifier Signaler
Pratique et proche de l'aéroport Cannes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
-
Modifier Signaler
Long , trop de formalités et photos , personnel pas agréable et n’apporte aucune valeur ajouté sauf celle de ralentir le processus . Un clic and collect automatisé serait du coup plus agréable .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
-
Modifier Signaler
Rent a car Cannes la bocca. Une équipe au top !!
Avis du , suite à une expérience du par ANN MICHAEL A.
-
Modifier Signaler
Service et acceuil au top, réactif au demande rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Une location de voiture facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil de toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
-
Modifier Signaler
Très bon service!
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
-
Modifier Signaler
Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
-
Modifier Signaler
Bonjour les accueil c’était pas bien les gens sont étaient pas sympa à part ça les conditions sont pas bien aussi. Exemple on te fait payer location en avant et en entrant, et calcule ils te refont un corps payé au lieu du calculer. Encaisser en retour et d’autres choses on peut pas récupérer le quelle est la veille et on peut pas redonner qu’elle est après 18 heures. Il faut revenir lendemain pour rendre les clés. Ça nous fait perdre de la journée pour des gens qui travail. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus clair afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
RELATIONNEL AGREABLE ET CONVIVIAL
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
-
Modifier Signaler
Yes good service but van in was in very dirty condition when i picked the van up !! Overall good service and the van was reliable for the long journy
Avis du , suite à une expérience du par WAYNE G.
-
Modifier Signaler
Bonjour Le personnel très agréable et réceptif à mes demandes je suis très content d’être passé par votre agence pour louer des véhicules Je vous dit à très bientôt Merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HAITHEM G.
-
Modifier Signaler
Juste interdir aux personnes qui louent de fumer à l’intérieur de la voiture ma location empestait le tabac pas du tout agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
-
Modifier Signaler
Eqipe Efficace agréable . Super
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
-
Modifier Signaler
Toujours bien reçu et très réactif. Bravo à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
-
Modifier Signaler
Très professionnel et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP M.
Avis affichés par ordre chronologique