Évaluations clients Bayonne
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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très très sympa
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Équipe très sympathique et efficace!! Véhicule très bien entretenu!! Je vous le recommande fortement! Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réservation facile, voiture impeccable, personnel très aimable. Expérience très fluide !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Super
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Accueil professionnel, véhicule neuf et propre, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Les équipes sont à l'écoute , professionnelles et honnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.
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Matthieu et Loïc sont des agents de location excellents merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Accueil de qualité. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Bonjour Nous avons toujours été très bien accueillis par l'agence de Bayonne, le personnel est super et les voitures sont toujours impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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Super véhicule, équipe très sympa et se sont adaptés à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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C'est la cinquième fois que je loue une voiture dans cette agence gare de Bayonne… accueil , amabilité, rapidité et simplicité dans les démarches administratives, aucun problème avec les voitures. Seul petit bémol cette dernière fois , odeur très désagréable de tabac
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la simplicité de nos démarches à l'agence de Bayonne. Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur de tabac et nous veillerons à améliorer ce point pour votre prochaine location. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe rentacar
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Réception et rendu de véhicule rapides
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.
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Bien reçu à l'agence Personnel professionnel Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Equipe aimable, efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
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Équipe très professionnelle, disponible et avec le sourire, de plus les prix sont imbattables et sont situés juste en face de la gare. Rien à dire j'y retournerai avec plaisir Merci
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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la voiture louée a été rayé sur l'aile droite avant par une personne inconnue malveillante. Le devis pour la réparation est plus élevé que ma location ! J'ai bien compris que j'étais responsable malgré moi. Par conséquent je ne louerai plus de voiture !!
Avis du , suite à une expérience du par MIREN V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de MIREN V.SignalerMadame, Je fais suite à votre message relatif au dégât identifié sur le véhicule que j’ai récemment loué au sein de votre agence. Je tiens à vous préciser que je ne remets pas en cause la procédure que vous appliquez, ni le principe de responsabilité du locataire pendant la durée de la location. Toutefois, je souhaite exprimer ma profonde incompréhension quant à l’absence totale d’empathie manifestée par votre service dans le traitement de ce dossier. Le dommage en question résulte très clairement d’un acte de malveillance, constaté par le commercial présent. Néanmoins, aucune considération particulière ne semble avoir été accordée à cette situation, ce qui est regrettable. Par ailleurs, je constate que le montant des réparations dépasse le coût même de la location, ce qui ne peut qu’accentuer le sentiment d’injustice que cette expérience m’inspire. Cliente régulière de votre enseigne depuis plusieurs années, je me vois contrainte de reconsidérer la relation de confiance que j’entretenais jusqu’alors avec vos services. En conséquence, je ne louerai plus de véhicule auprès de votre agence et me verrai dans l’obligation d’informer mes proches des modalités de location et des conséquences qu’elles peuvent entraîner. Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Miren VERCOLLIER
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre ressenti et regrettons que cette situation ait pu susciter de l’insatisfaction. Les réparations liées aux dommages constatés sont évaluées par un organisme extérieur mandaté, ce qui garantit une totale transparence et une facturation conforme au coût réel des interventions. Le dégât ayant été identifié lors du retour du véhicule, la facturation a été effectuée conformément à nos conditions générales de location. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait pu altérer la confiance que vous portiez à notre enseigne et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure satisfaction à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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10/10 avec mention très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Personnel accueillant et disponible, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Très bon accueil, véhicule très propre et fonctionnel rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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idéalement placé par rapport à la gare prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Excellent accueil et très professionnel. Véhicule impeccable Merci et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Vous encaissez une réservation sur internet par cb (120eur) avant de vous apercevoir que cette cb n'est pas valide pour l'empreinte caution... C'est carrément ide l'escroquerie.... surtout quand on vous informe que je ne serai pas remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de rentacar.frSignaler**Bonjour,** Nous comprenons votre mécontentement, mais tenons à apporter quelques précisions importantes. Lors de la réservation en ligne, le **paiement du montant de la location** est bien distinct de l’**empreinte bancaire requise pour la caution**, qui doit obligatoirement être réalisée en **agence, avec une carte bancaire conforme (nom identique, autorisations de débit, etc.)**. Ces conditions sont clairement mentionnées **avant le paiement**, notamment dans nos **Conditions Générales de Location** que vous avez acceptées lors de la validation. En cas de carte non compatible pour la caution, la location **ne peut pas être honorée**, mais cela ne constitue en aucun cas une escroquerie : **vous avez réservé un véhicule, et celui-ci a été immobilisé pour vous**. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Creze, Nous faisons suite à votre demande de facture. Nous vous informons que les factures sont générées automatiquement au retour du véhicule. Dans votre cas, la réservation n’ayant pas été honorée, nous ne pouvons pas émettre de facture classique. Nous pouvons toutefois vous transmettre un document attestant le paiement effectué pour votre réservation, avec la mention « facture acquittée », que vous pourrez utiliser à des fins administratives ou comptables. Merci de nous confirmer si vous souhaitez recevoir ce document afin que nous puissions vous l’envoyer dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre réponse. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ERIC C.SignalerMerci de me transmettre ce document. Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car
**Envoyé :** mardi 14 octobre 2025 15:15 **À :** ERIC CEREZE **Objet :** Nous avons un message pour vous  Bonjour ERIC CEREZE, Une mise à jour est disponible concernant votre demande. **Céline** (RENT A CAR SA) 14 oct. 2025, 15:12 UTC 2 Bonjour Monsieur Creze, Nous faisons suite à votre demande de facture. Nous vous informons que les factures sont générées automatiquement au retour du véhicule. Dans votre cas, la réservation n’ayant pas été honorée, nous ne pouvons pas émettre de facture classique. Nous pouvons toutefois vous transmettre un document attestant le paiement effectué pour votre réservation, avec la mention « facture acquittée », que vous pourrez utiliser à des fins administratives ou comptables. Merci de nous confirmer si vous souhaitez recevoir ce document afin que nous puissions vous l’envoyer dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre réponse. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **ERIC CEREZE** 14 oct. 2025, 09:59 UTC 2 Ceci est un suivi concernant votre demande précédente #51830 Avis-Verifies : Avis en mod.... bonjour, du coup merci de me faire au moins parvenir la facture concernant mon paiement. merci Bien à vous, L'équipe RENT A CAR [LVWWGK-72VZ3] Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Cereze, Pour faire suite à votre demande, vous trouverez ci-joint votre facture. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Équipe et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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contrat rempli très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PILAR V.
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:-)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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Pro depuis l'accueil jusqu'à la réception. I
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Tout s'est très bien déroulé. Rien à signaler. Personnel en agence très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL Z.
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Efficacité et réactivité Bon contact Client
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Accueil, présentation du véhicule, disponibilité : ce fut parfait.
Avis du , suite à une expérience du par G Z. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE Z.
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Efficacité, rapidité et très professionnelle. Véhicule propre et accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Véhicule conforme aux attentes, équipe toujours aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Deuxième fois que je passe par vous et deuxième fois très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Deuxième fois que je passe par vous et deuxième fois très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Ras, accueil parfaite et bonnes prestations. Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Efficient and no hassle. No hard selling of insurance. Just pleasant and good
Avis du , suite à une expérience du par D O. *
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Personnel de l'agence de Bayonne gare très professionnel. Véhicule de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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très bien à Bayonne
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Expérience moyenne dans la mesure où la mise en place du siège enfant, assez sale, s'est avérée longue d'environ une heure avant de pouvoir partir. Il a été cependant nettoyé suite à ma demande. Accueil peu chaleureux à l'aller et au retour. Je remercie toutefois le geste commercial réalisé par le manager. J'ajoute enfin qu' en nettoyant le siège enfant lors du trajet j'y ai retrouvé une punaise de bureau ..
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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D'une grande gentillesse et très pro grâce vous j'ai pu finir mes vacances merci
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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L'équipe de l'agence à Bayonne gare est super accueillante, très professionnelle, nous recommandons cette agence sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par K S. *
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TRES BONNE EQUIPE RAPIDE ET COMPETENTE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par IDELMISA P.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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TOP PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Équipe professionnelle et sympathique. Très bon prix!
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Très bon conseil et suivi commercial. Merci à l équipe
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Gentillesse de l'accueil, rapidité de la prise en mains et de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H.
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Tres bon accueil, tres professionnel et attentif
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Bilen motsvarade våra förväntningar.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Everything went great and quick. The price was affordable. Unfortunately the personell could not speak good english but we were able to communicate enough and thanks to the online in advance preparations, everything went smoothly.
Avis du , suite à une expérience du par JAN-DAVID W.
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Parfait,très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Rapidité, prix correct et véhicule utilitaire en tres bon état.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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très bon accueil bons renseignements compétences et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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très bon accueil et rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par PILAR V.
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Un grand merci à Mathieu de l'agence de Bayonne rue Hughes pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BALIMA A.
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L'accueil et les renseignements étaient stricts mais clair.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE D.
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Un accueil sympathique et très professionnel pour un tarif moins cher que la concurrence. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à l'agence Rent A Car de Bayonne gare.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Agence ( Bayonne Saint Esprit) très sérieuse, très honnête. C'est la deuxième location dans cette agence que nous recommandons particulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Une très bonne expérience ainsi qu'un staff efficace et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA W.
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N
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Everything worked as expected
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Équipe au top, service 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Service plus comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Très accessible depuis la gare de Bayonne. Très rapide pour récupérer le véhicule. Personnel accueillant. Tout aussi rapide pour rendre le véhicule. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Je fais confiance à rent a car depuis des années quand j'en ai besoin. L'équipe de Bayonne est oujours serviable et très arrangeante..
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Accueil aimable. Retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H.
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Efficace et rapide sur le net et en agence
Avis du , suite à une expérience du par ALIX E.
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LOUEUR SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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Tout a été parfait. Je n'ai rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Voiture propre et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE J.
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Efficace, rapide, professionnel. Au delà" les process" sont très simples et orientés pour faciliter a vie des clients. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
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Très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Le véhicule n'était pas très récent et présentait quelques défaillances, mais l'accueil a été bon et tout était prêt
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
Avis affichés par ordre chronologique