Evaluations clients Sete
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Bonne prestation ! Véhicule récent et fiable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Véhicule mis à disposition devant l'agence. Pas besoin d'aller au fond d'un parking pour le récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Bonn accueil et grand professionnalisme mais tarifs trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Bon accueil par l'agence. Explications claires et prise en compte du véhicule et restitution rapides.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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super service et personel a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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Très sérieux. Et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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accueil et service de qualité aussi bien au moment du départ que du retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Agence locale dynamique, a l'ecoute du client. Tarif tres attractif. Transparence au depart et au retour du vehicule avec un suivi photographique des visite et contre-visite par courriel. Le tarif d'agence est different de celui du site electronique : privilegiez donc la reservation sur l'internet.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Pourquoi le cacher ? Accueil excellent et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par - B.
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J'avais réservé un véhicule à 9h30, j'ai pu le récupérer qu'à 10h40. Les personnes de l'agence étaient débordées parce qu'il y avait… trois clients en même temps… Récupérer la voiture à été très long parce que la personne de l'agence fait un constat beaucoup trop poussé du véhicule. Elle a fait deux fois le tour, noté des détails sur la voiture anecdotiques, et j'ai bien compris que ça l'embêtait que j'aille à la plage avec la voiture (ndlr: j'ai loué la voiture à Sete…). J'ai eu l'impression qu'elle me confiait un de ses enfants et que la moindre éraflure, le moindre grain de sable me coûterai très cher ! Côté véhicule, la voiture était bien, propre et je n'ai rencontré aucun soucis avec
Avis du , suite à une expérience du par AXEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Équipes fantastique et professionnelle bravo !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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691 € pour d' infimes rayures sur le bas aile AVD après avoir fait 8 km sur route . je ne compras pas la faisabilité de ces rayures plus que des doutes sur ces rayures . une plainte a aux services clientèle par " mail" explicatif sans résultat dans le dossier des photos très douteuse I Pour moi le manque de vigilance l"a emporte sur la confiance .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Litige avec l'agence de Sète Propos déplacés et tentative de déclaration de sinistre disproportionné et non inclus dans le WeProov
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.
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800 e pour une soit disant rayure sur le bas de caisse , ça fait le week end de location à 1000 e
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai parcouru 30km sur les 200 que j'ai payé, je m'attendais à avoir une petite réduction...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, aucun remboursement ne peut être effectué en cas de retour anticipé du véhicule ou lorsque le forfait kilométrique souscrit n’est pas utilisé dans sa totalité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos agences. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil, attente raisonnable, mise à disposition et restitution rigoureuse. Très bon rapport qualité/prix. Procédure de dépôt de garantie un peu lourde
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Agence de Sète. Personnel aimable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE U.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
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Schnelles Angebot erhalten. Auto war sehr sauber. Der Kontakt mit den Mitarbeiterinnen war freundlich, aufgeschlossen und konstruktiv.
Avis du , suite à une expérience du par BERND F.
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Facilité de contact, personnel de l'agence, flexibilité par rapport aux horaires : en fait, tout était parfait, sauf le véhicule, globalement fatigué et avec plusieurs défauts mécaniques ! Les réponses de la direction de l'agence à mes remarques sur le véhicule auraient également pu être plus commerciales et orientées client…
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Réservation conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Parfaite prise en charge, avec le sourire !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O. *
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agence bien placé devant gare , personnel professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par WILLY A.
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Très bon accueil explications très claires Rue recommandé fortement l'agence de sete
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIA Y.
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Juste parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Bien que l'accueil a été parfait je mets cette note car le tarif est beaucoup plus que la concurrence qui se trouve à 200 m
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Super.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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super b
Avis du , suite à une expérience du par MACIEJ P.
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Tres bon accueil personnel gracieux à l'écoute et très pro tout ce que j'attends de ce service
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Accueil, conseil et service excellents. Véhicule et formule de location très satisfaisants. Je recommande volontiers cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Verry good company
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Équipe à l'écoute m, très dispo et sympa
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Très bon accueil, attitude très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HABIB B.
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Véhicule impeccable, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par OUARIA K.
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Service et véhicule impeccables - très bons contacts avec les différents intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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je suis tres content de l'agence de SETE 34. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Entreprise sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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accueil sympas bonne appreciation je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Accueil et réactivité très bien. Je souhaite continuer de louer chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Parfait personnel super a l'écoute et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA T.
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C'est la 1ere fois que je louais une voiture et franchement je recommande Rent a car. Déjà le prix, la proximité de la gare (Sète) et le personnel charmants.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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j'ai apprécié la disponibilité et la solution proposée au problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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je suis satisfait,une bonne écoute pratique. juste pour une journée 250.00e un p cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très serviable, disponible et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bien à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Très bonne expérience, voiture en bon état et personnel top dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TOMMY B.
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Empreinte bancaire de 1200€!!! encaissèe le jour même puis non restituée après la restitution du véhicule le jour même , aucune explication de leur part, juste de voir avec ma banque, a fuir!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous confirmons que la caution de 1200 € n’a pas été débitée, comme cela est systématiquement le cas pour les empreintes bancaires. Cependant, certains comptes étrangers affichent temporairement le montant comme débité. Les tickets d’annulation ont bien été édités et peuvent être transmis à titre de preuve. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Veuillez trouver ci-joint la preuve que vos cautions ont bien été annulées. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Equipe très sympathique, très grande attention & soins
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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Génial merciii beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN S.
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Nous avons loué un véhicule pour deux jours et tout s'est très bien passé. La dame de l'accueil a été très gentille, inspection avant et après départ très rapide. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Une équipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE F.
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n'ayant pas assuré le financement car le véhicule m'a été prêté par l'assistance AUDI , je ne peux répondre à toutes les questions et notamment concernant celles liés au coût de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Mes interlocuteurs ont été efficaces et sympathiques. Ils se sont montré compréhensifs lors de la restitution alors que j'avais occasionné un léger dommage au véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne expérience, acceuil excellent, prise en charge rapide, prix correct... Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE B.
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Le personnel de l'agence de Sète est tout particulièrement à l'écoute de ses clients et met tout en oeuvre pour solutionner les problèmes de leurs clients
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
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Très bien reçu à l'agence de Sète, personnes à notre écoute et qui font le maximum pour nous aider à résoudre notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Très bonne réception et rapidité dans la mise à disposition du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Parfait ! Équipe très sympathique arrangeante et disponible. À bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Les véhicules ne sont pas toujours très propres.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES R.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE J. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bons services. Personnes très aimables
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE B.
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Meilleurs agence de Sète
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Parfait, j'ai été ravie de l'équipe de l'agence Rent a Car et du véhicule qui m'a été loué. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Excellent accueil, tout est très bien expliqué, on en ressort serein, et conforté. À l'écoute des clients sans aucun doute.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.
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nickel, merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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La personne qui m'a reçu à été très sympathique et très compréhensive. Le véhicule était neuf très propre et très agréable à conduire Je ne peux pas parler du prix car j'étais pris en charge par mon assurance voiture
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.
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Très bon accueil, personnel très aimable et avenant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Très professionnel. très bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Essuie-glaces usés, qui ne servent à rien sous la pluie, pneu, limite au niveau de l'adhérence, soi-disant véhicule, catégorie D. Équivalent à mon Q3, loin du confort et de la fiabilité de mon véhicule. Locaux de l'agence vétuste Mise à disposition du véhicule rapide par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Super equipe !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Efficace, agréable, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Efficace personnel agréable accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Bravo à tous, l'équipe est à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE J.
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Très bon accueil, professionnel qui fait tout pour répondre au mieux à vos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Tres bonne experience dans cette agence de Location: nous n'avions pas de réservation, et nous sommes reparti avec une solution adaptée à nos besoin. Personnel acceuillant et sympatique. Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.
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Je connais LA Responsable d'Agence ==>IL y a quelques années - je faisais appel - ponctuellement à cette Agence ==>Location Utilitaires - dans le "cadre" de Ma Profession.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Je n'est rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Equipe sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Très bonne expérience avec le Clio 5, équipe au top mention spéciale aux hôtesses d'accueil vraiment très adorables et gentille c'est rare merci à elles encore !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Loueur très sérieux mais 3/4 d'heure pour retirer une voiture réservée en ligne est beaucoup trop long. Heureusement le retour un été un tout petit peu plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Vous êtes professionnel et arangeant . À l'accueil la personne est agréable et souriante et explique bien tous les points.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Très bon accueil . Agents à l ' écoute
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Bonjour, à Sète, une gentillesse d'accueil, un service conseil parfait, je vous les recommande chaudement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Agent très sérieuse. Très bon accueil client.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de GILLES CSignalerbonjour rappel notre message est pourtant très clair la société sci3b est celle qui a le contrat et qui a payer bien vouloir faire la facture au nom du contrat et non pas au nom du chauffeur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Pour tout questions concernant la facture de réservation nous vous invitons à vous rapprocher directement de notre agence de Sète : - par téléphone au 09 72 83 60 63 - ou par e-mail à sete@rentacar.fr Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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