Evaluations clients Strasbourg Meinau
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Je recommande Rent à car pour la qualité prix et merci à l'équipe Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.
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Le seul point à améliorer : ça dure toujours une demi heure pour récupérer/restituer son véhicule, c'est beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ATEF A.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Prix compétitifs. Personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Un équipe au top et un véhicule récent et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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Comme toujours, très bon service à l'agence de la Meinau
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Rien a redire au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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Toujours aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Accueil chaleureux et véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par JOANNE B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
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Tout était super
Avis du , suite à une expérience du par ALI Z.
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Bon accueille Ainsi bonne efficacité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Tres bon accueil et aide, geste commercial pour me rembourser le trop plein de carburant, tres satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K.
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Merci Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très professionnel et personnel souriant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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Equipe très sympathique et efficace
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Un seul bémol par rapport à la jauge d'essence qui n'avait pas bougé alors que j'avais mis 25L de Diesel pour atteindre les 3/4 de plein que j'avais au départ. Néanmoins, l'agence m'a fait confiance en me demandant de leur prouver a posteriori par mon relevé de CB que j'avais bien pris du Diesel, ce qui est très appréciable. Je pense que les véhicule devraient être livrés avec le plein et rendus avec le plein, ce qui serait beaucoup plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H.
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TRES BON ACCUEIL - SERVICE PRO
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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parfait, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Très bon service 10/10 sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Recommandation faite, une amie va en faire l'expérience semaine prochaine
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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RAS toujours TOP!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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service impec et personnel aux petits oignons :-)
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Excellente prestation de service. Personnel très agréable et efficace. Véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Je recommande vivement pour les locations pas cher
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Simple efficasse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Une grande efficacité au sein de cette entreprise, toujours serviable et toujours efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Tres flexible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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personnel super la vérification "informatique" lors du dépôt de cheque de caution est abusive, faites confiance à vos clients fidèles ...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Impeccable du début à la fin!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Ça s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très bonne expérience avec Rent car, merci à Bilel qui y a fortement contribué, t'es le boss !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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L'agence Meinau a pu me trouver une solution, j'en suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Très gentille à l accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Super équipe, véhicule conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Très bon accueil de la part des différents membres du personnel, un service de qualité et des explications claires
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Une fois n'est pas coutume, j'ai bénéficié d'un véhicule d'une catégorie supérieure suite à un retour en mauvais état de celui qui aurait dû m'être attribué.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Véhicule impeccable et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE V.
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Besoin d'un véhicule en dernière minute, pas de problème, l'agence de la Meinau a trouvé la solution.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Le petit problème étais la propreté des vitres
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Equipe Meinau très efficace et avec le sourire. Rapidité remarquable des formalités
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Professionnalisme et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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ma première expérience de location d'un fourgon a été sans problème grâce à Rent A Car que je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Bonne expérience, le véhicule était en bonne état de fonctionnement, équipe compétente et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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Efficace et clair. On ne perd pas de temps. Les véhicules sont très bien, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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quelques frayeurs au moment du départ car il y a un manque de communication sur les pièces justificatives à fournir avant l'aquisition du vehicule... Heuresement les agents sont capable de faire un pas vers les clients pour faciliter la location
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Comme d'habitude TOP!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil pour une location en urgence au dernier moment. Professionnalisme car tous les conseils portant avant tout sur une meilleure location rapport prix et service m'ont été proposés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait je reviendrai louer un autre véhicule en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel et bon retours sur questions posées
Avis du , suite à une expérience du par ALI D.
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Malgré le fait que j'ai réservé et payé en ligne la location, la prise de la voiture a duré presque une demi-heure. Je trouve que c'était beaucoup trop lent et compliqué. Les explications concernant les pleins n'étaient pas du tout clair. La voiture était très bien, propre et facile à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Toujours pleinement satisfaite. Je reste fidèle!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Très bon trajet
Avis du , suite à une expérience du par KHEMARA L.
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Il est abusif d'augmenter les prix lorsque la demande est forte surtout pour les clients régulier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *
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Prestations très satisfaisantes (réservation via site web, accueil et conseil en agence, départ et retour véhicule).
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Très bon service . On aurait préféré une restitution à un horaire moins contraint
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Très efficace. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Très bonne expérience. La personne à l'accueil, certes, stagiaire aurait mérité de sourire un peu, mais bon, ce n'est pas si grave c'est plus pour l'aider dans sa vie professionnelle future.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience, bon service qualité
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
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ras , personnel compétent et bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT S.
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Véhicule propre, accueil toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
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Réservation le jour même sur internet, tout s'est déroulé comme sur des roulettes du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Un grand merci pour l'aide que vous m'avez apportée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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L'accueil au moment de la commande de la voiture fut très agréable mais au niveau du retour de la voiture, la personne s'masculin très désagréable Déjà à l'accueil, pas de bonjour et me pose la question. Que puis-je faire pour vous à deux reprises mais sur un regard et sur un ton Quand on lui demande quelque chose, on dirait qu'on lui demande de trop aucune explication quand il vérifie la voiture alors je lui posais des questions cela était également de trop et certaines réponses sont restées vides. Manque de connaissance sur les voitures. cela vous a fait chuter les notes très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Client depuis de nombreuses années tout se passe toujours bien attention néanmoins lorsque l'on demande un véhicule diesel pour une longue réservation (une quinzaine)et de long trajet le diesel reste toujours plus économique et donc appréciable si se souhait pouvait être exaucé cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Excellent accueil, excellente relation client. Nous avons loué un minibus pendant 7 jours, partis en Croatie, avec un forfait 2000 km. Tout a été nickel. Retour facile, et le dépassement de km (presque 200) nous a été offert ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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L'equipe est souriante et explique bien. Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service excellent pour une voiture excellente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Bon accueil téléphonique et en agence
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Personnel aimable, rapidité de service. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN B.
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J'ai eu a faire avec l'agence de Strasbourg Meinau, accueil au top et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Personnel agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est toujours avec eux que j'ai organisé mes déménagements, et jamais déçue!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Tarif abordable, large choix de véhicule, personnel plutôt agréable mais prise en charge trop longue (45 min.) J'ai apprécié qu'on me laisse disposer du véhicule jusqu'au lendemain matin de ma date de réservation sans surcoût.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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organisation parfaite de l'ensemble du processus, prix très raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Un personnel professionnel et serviable et une location impeccable. Vous pouvez louer un véhicule les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par LARBI O.
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Personnes sympathiques et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par NEPTHYS Z.
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Acueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Réservation sur Internet. Retrait et retour en agence sans problème. Personnel très sérieux et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Bonne expérience, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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La dame à l'accueil est top.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras très bon service
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Aucun problème pour louer la voiture, tout s'est passé normalement. J'ai utilisé la voiture 2 semaines sans aucun soucis. J'ai fais le plein avant de la rendre. Grosse surprise, Rent a car exige que vous rendiez la voiture entièrement nettoyée et lavée ! L'employé a pris plus de 5 minutes à prendre des photos du véhicule dans tous les angles à l'intérieur, à l'extérieur. Il voulait me facturer 30 euros pour 2 traces sur le siège que j'ai enlevé en 2 seconde avec un chiffon mouillé. Je ne retournerai plus jamais dans l'agence située 100 rue plaine des bouchers à Strasbourg. Cela fait 25 ans que je prend régulièrement des voitures de location et je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de Richard VSignalerBonjour Alba, Je pense que votre collaborateur à fait de l’excès de zèle car la voiture n’était pas « anormalement » sale. Votre collaborateur exigeait que la voiture soit rendue dans le même état de propreté que je l’avais prise ce qui nécessite de devoir l’aspirer et de la passer dans une station de lavage. Depuis j’ai loué une autre voiture chez un autre loueur pendant un mois et je n’ai eu aucun problème à la restitution sans avoir besoin de l’aspirer ni de la laver. Cordialement Emmanuel GUYEZ
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Guyez, Je comprends votre frustration concernant la propreté exigée pour la restitution du véhicule. Nous souhaitons vous informer que notre politique stipule que les véhicules doivent être rendus dans un état de propreté similaire à celui dans lequel ils ont été reçus. Cela inclut l'aspiration et le lavage, si nécessaire. Nous sommes désolés si cela a pu sembler excessif par rapport à d'autres expériences que vous avez eues. Notre objectif est de maintenir un niveau élevé de propreté et de qualité pour tous nos clients, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo
RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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L'agence lors du bug nationale de juillet n'avait plus de système informatique, qu'à cela ne tiennent, ils ont su ressortir les contrats papiers et assurer avec le sourire. Matériel loué en tresbon état.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA S.
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Un personnel très accueillant et professionnel ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Efficace, souple, professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Véhicule en bon état et personnel competent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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aucun souci ni au départ, ni au retour.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Réception et retour du véhicule très rapide. Personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Merci pour votre accueil et votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUY C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Location simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Dès que j'ai pris le véhicule, t'es trop sale trop dommage et retour les personnages étaient pas sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Personnel très poli, approche flexible. La préparation des documents ne prend pas beaucoup de temps. Ce serait bien d'installer la navigation (Mercedes électrique). Ce n'est pas si pratique sur un téléphone portable, mais sans aucun doute, parfait. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Excellent accueil et très bon conseils pour le choix de l'utilitaire par rapport à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE I.
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Eficace
Avis du , suite à une expérience du par HARALD R.
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Très bonne communication avec les employés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Rapide et non compliqué aussi pour location voiture à utiliser à l‘étranger (Suisse non membre pays EU)
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Une fois de plus la prestation a répondu à mes attentes avec en prime un véhicule à boîte automatique. Cette option devrait être plus courante.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Au top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Toujours réactif
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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l'équipe est trés symphatique et réactive, les véhicules sont au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Parfait, du devis jusqu'à la restitution du véhicule après la location. Seul bémol, véhicule loué Renault Trafic 9 places, climatisation inefficace aux places du fond.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Impeccable très pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Rapide pour réserver au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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ccc
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Je déteste les systèmes où tout le monde note tout le monde. Je refuse en général toute sollicitation à noter. Par exception, une nouvelle fois, j'accepte de recommander l'équipe de rent a car Meinau car elle est réellement très sympathique et aidante. Bravo, dans ce contexte où tout veut aller toujours plus vite (et plus mal). Merci à vous!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC Q.
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Un accueil de qualité, aussi bien lors de ma réservation par la plate-forme téléphonique, qu'à l'agence de Strasbourg Meinau. Voiture familiale louée très confortable et conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Bonjour, alors pour ma part,c'était une expérience agréable, l'accueil par l'équipe était super , rapide et efficace. La vérification du véhicule avec l'agent était vraiment bien faîte, et on nous explique vraiment tout , et j'ai pû tester une camionnette électrique, bon au début c'est très très bizarre, mais a la fin quand vous devez payer le plein et que ça ne vous arrache pas un bras franchement je dit merci .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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L'accueil par l'hôtesse est parfait, et par contre le retour avec le préparateur, Auto est vraiment médiocre on est des clients et non le contraire donc un peu de respect pour les clients ou apprendre à parler aux gens
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Personnel accueillant et tarif respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Excellent accueil et prise en charge, merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Véhicule dans un état lamentable présentant multiples impacts et un problème de fermeture des portes (pratique pour un déménagement)! Et évidemment facturation au retour pour un enfoncement de la carrosserie dont la seule preuve qu'elle n'était pas sur cette épave roulante est la parole d'un employé et des photos plus que douteuses du jour J! Le processus des réparations se faisant comme cité “en interne” nous n'aurons évidemment aucune preuve que les dites réparations seront effectuées (et elles ne le seront pas c'est une évidence). Je n'avais jamais fait appel à vos services et ça ne se reproduira clairement plus. Jamais vu un loueur aussi peu scrupuleux et d'aussi mauvaise foi! On ne vous dit pas merci!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Une mention très bien à la personne au checking. Elle a été seule toute la journée pour gérer les prises et retour des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Accueille et Service Rapide . Personnelle professionnel et sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKER K.
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Très bonne prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Equipe de la Meinau : simplement merveilleuse! Par les temps qui courent, cela doit être souligné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC Q.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N.
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Véhicule en bon état et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Voilà plus d'un an que je fais appel aux services de Rent A Car. C'est toujours avec plaisir que je me rends à l'agence de la Meinau où je trouve un service efficace et des interlocuteurs sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Entreprise professionnel, repond aux attentes c'est être ractif.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Quand j'ai récupéré le véhicule, tout était bien Accueil, Mais à la réception et personnel, pas compétent du tout
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonne prestation pour notre location de VU en général
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours un bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Super agence , professionnels a l écoute '
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Vous êtes toujours aussi accueillant et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Très content à part que il faut nettoyer le véhicule avant de le rendre.... Je trouve pas ça normal
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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accueil très professionnel et très efficace! personnel très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Avis affichés par ordre chronologique