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Résumé des avis
MARTIGUES à Martigues laisse une impression de prise en charge simple et rassurante. L’établissement est décrit comme accueillant, avec une équipe disponible, sympathique et professionnelle, ce qui rend la location fluide dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et humain"
"The customer service staff in Martigues were great! Very helpful and friendly."
"PAs de surprise ou de surcoût. Rapidité et simplicité de location. Personnel sympathique. Je recommande"
Expertise des équipes
"Très bonne prise en charge rapide et professionnelle"
"Le personnel est à l'écoute, patient et donne des conseils adaptés."
"Toujours un accueil sympa et de bon conseil"
Réactivité
"Nous avions besoin d'un utilitaire avec hayon à la dernière minute, réservation en ligne 30 minutes avant la prise en charge en agence. A notre…"
Nous avions besoin d'un utilitaire avec hayon à la dernière minute, réservation en ligne 30 minutes avant la prise en charge en agence. A notre arrivé le véhicule était prêt, l'employé était accueillant et professionnel.
"Rent a Car location véhicule super au top réservation rapide l'accueil impeccable très agréable à discuter et surtout très sérieux"
"Relation avec l'agence et contact rapide. Qualité de la réservation au top. Merci"
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A. C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRent a car au top j'en suis content
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M. R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéService et matériel parfaits. Une autre agence locale nous a beaucoup déçus mais celle de Martigues est exemplaire.
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R. P.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, un peu froid mais professionnel. Gros bémol sur cette location : le véhicule n'avais pas été nettoyé à l'interieur (très poussiéreux) et très accidenté à l'exterieur...jusqu'à l'autocollant Rent a Car à moitié arraché. c'est peu flatteur pour la société !!!
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J. C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé comme prévu
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M. G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel et humain
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Magali P.
31 août 2026
Avis vérifiéTres satisfaits du service avant et après la location de la coamionette. Merci
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Francis M.
29 août 2026
Avis vérifiéVoiture louée plein de coups et de rayure
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C. T.
27 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Pierre D.
27 août 2026
Avis vérifiéglobalement positif. Tranches kilométriques inadaptées entre 500 et 1000 km
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Christophe J.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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David C.
22 août 2026
Avis vérifiéThe customer service staff in Martigues were great! Very helpful and friendly.
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N. M.
21 août 2026
Avis vérifiéPAs de surprise ou de surcoût. Rapidité et simplicité de location. Personnel sympathique. Je recommande
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S. G.
21 août 2026
Avis vérifiéAu top
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Aurelie D.
19 août 2026
Avis vérifiéEncaissement de la caution de 1400€ et remboursé le lendemain à la fin de location donc 10 jours , honteux. Voiture de location non lavé extérieur dont j'ai rendu lavé au centre de lavage a côté de rent car. Se serait juditieux de deduire même que 5 € pour plus de sérieux pour que le client suivant on une Voiture propre extérieur afin de mieux faire l'état du véhicule, griffes. Coups. Bosses... avec l'employé.avant la location. Voiture louée assurée en tiers dont a l'accueil me conseillant d'assurer en tout risque mais en ajoutant 125€, exagéré. Je ne reviendrai jamais loué une voiture.
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette location n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le dépôt de garantie, nous comprenons votre mécontentement lié au délai de restitution. Après vérification auprès de l’agence, celui-ci n’a pas fait l’objet d’un encaissement définitif. Le délai d’apparition de la restitution sur votre compte peut toutefois varier en fonction des établissements bancaires, notamment lorsqu’il s’agit d’une banque en ligne. S’agissant de la propreté extérieure du véhicule, nous prenons note de votre remarque. Le véhicule doit être restitué dans un état de propreté équivalent à celui constaté au départ, mais aucun lavage supplémentaire ne vous était demandé. Nous regrettons néanmoins que l’état extérieur du véhicule lors de votre prise en charge n’ait pas correspondu à vos attentes. Concernant les assurances proposées lors de la location, celles-ci sont présentées comme des options complémentaires et leurs tarifs sont définis dans les conditions commerciales applicables à la location. Leur souscription reste naturellement facultative. Nous sommes désolés que l’ensemble de ces éléments vous ait laissé une impression négative et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Nadine C.
18 août 2026
Avis vérifiéVéhicules très mal entretenus. 3 véhicules loués en 1 mois et demi, les 3 véhicules avaient un problème... Les voyants s'allumaient : voyant eau, voyant gonflage pneus, voyant caméra parking Centralisation des portes défectueuse. Portes restaient condamnées, impossible à ouvrir ou à fermer. Et en roulant, un bip sonnait et le voyant "portes ouvertes" s'affichait. 2 des véhicules sur les 3 loués, n'avaient pas le plein de carburant. Compliqué de rendre les véhicules au meme niveau qu'au départ.
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A. B.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge rapide et professionnelle
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Audrey P.
13 août 2026
Avis vérifiéL'équipe est très sympa, on est très bien accueillis au sein de la structure. Les véhicules sont de qualité et propres.
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A. A.
13 août 2026
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute, patient et donne des conseils adaptés.
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J. C.
5 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Nicolas D.
4 août 2026
Avis vérifiéNous avions besoin d'un utilitaire avec hayon à la dernière minute, réservation en ligne 30 minutes avant la prise en charge en agence. A notre arrivé le véhicule était prêt, l'employé était accueillant et professionnel.
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