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Résumé des avis
L'agence de location à Venissieux est saluée pour son accueil chaleureux, son service professionnel et des véhicules propres. La satisfaction client est élevée grâce à une bonne communication et une gestion efficace des réservations.
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Phillippe T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour super expérience. personnel compétent sérieux très sympathique merci a tous .je vous recommande vivement
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Sophie R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai récupéré un véhicule mandaté par mon assurance suite à l'immobilisation de ma propre voiture. L'accueil a été très courtois, les explications claires et le service rendu a été bien apprécié.
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Sing N.
30 janv. 2026
Avis vérifiéle service, l'accueil est impeccable
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G. G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéL'expérience globale est très satisfaisante. Accueil au top, échange au top, les règles sont claires et bien expliquées. Les agents ont été très gentils, courtois, facilitants.
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J. C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSuper agence
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Linda B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait, de l'accueil jusqu'à le retour du véhicule. Merci
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Lionel R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéQualité d'accueil et de service au top
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A. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCamionnette en mauvais état qui a nécessité l'intervention de l'assistance
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Salvatore S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa avec des explications très précise
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A. A.
24 déc. 2025
Avis vérifiésympa et professionnel
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Thierry C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne impression. Je recommande
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J. B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéOn m a obligé de prendre une assurance pour que l on prenne une petite partie de la caution en chèque....
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Anonyme A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRéservation de 4 véhicule. Au final, un seul de prêt. Il a fallu changer d'agence pour récupérer les 3 autres. Une garantie maximale qui ne couvre pas tout puisqu'il reste une franchise en cas d'accident...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent ou un dommage rendant un véhicule impropre à la location. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Concernant l'assurance, nous vous rappelons que l'assurance incluse dans nos location est au tiers et que l'option "sérénité" correspond à une réduction de franchise et non pas à une couverture tout risque sans franchise tel que présenté sur notre site internet et en agence. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Catherine M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent.
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Dominique M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil et service très professionnel, et sympathique. Je recommande cette agence de Venissieux saint fons
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Alexandre B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéau top !
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P. T.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. N.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie et renseignée. Merci pour le véhicule.
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F. R.
29 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable je
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Laurine D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, service au top rien à dire !
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