Avis clients de Grasse

Evaluations clients Grasse

• 5 / 5

  

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  Best team

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par BENJAMIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli avec le sourire et très à l'écoute

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SALAH A.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, réservation facile.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de Grasse. Merci à Raphaël pour sa gentillesse.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AMELIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait du début jusqu'à la fin

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et efficaces

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par AGATHA G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne souriante et très clair dans ces explications.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable. Service rapide. Camion propre et presque neuf. Et tout ça pour pas cher. Parfait !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARK N.

• 3 / 5

  

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  Accueil et simplicité de la prise en charge du véhicule simple personnel accueillant et disponible, pression des pneus non conforme manquait 1.2 kg à l'avant et 1kg à l'arrière et support de plaque et de feu arrière endommagé qui a fini par céder sur l'autoroute, obligation de maintenir l'ensemble avec une sangle pour finir le trajet.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service Voiture pratique

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Super contente

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MAGALI B.

• 5 / 5

  

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  personnel très agréable

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ATEF B.

• 5 / 5

  

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  société très sérieuse et a l'écoute des clients

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par HAKIM R.

• 5 / 5

  

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  Personne cordiale et professionnelle

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par YVES D.

• 4 / 5

  

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  V

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CAROLINE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  Aimable Réactif efficace Tout a été très bien fait. Merci Raphaël à Grasse

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN CHRISTOPHE I.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité, solution répondant à mon attente

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Cela fait 3 fois que je passe par l'agence de Grasse pour la location d'un petit camion. Les camions sont nickel, et, pour le Mercedes en particulier, tellement simple et agréable à conduire. Et un super accueil de ia part de Mehdi à chaque fois !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, très professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur l'accueil et le service Je ne jugerai pas l'état du véhicule car la faute au personnes qui les abîment et non la société de location

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHOQUET Q.

• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif. Un peu d'attente pour le retour du véhicule. Pas possible de laisser une caution avec chèque ou une carte bancaire qui n'est pas à votre nom.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SALIM K.

• 1 / 5

  

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  Une honte. J'ai commandé une automatique (plus cher), j'ai eu une boite manuelle. Pneu avant complètement lisse (on ne voyait même plus les marques du pneu). J'ai payé la location de chaine de neige, elle n'était pas adapté au véhicule. Pas de liquide lave glace. J'attends toujours le retour du service client depuis plusieurs semaines pour avoir une indemnisation .... Bref entreprise à fuir.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JULIEN T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  La demande #30392 Réclamation: N° Contrat Q415C309250 a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #30392 : Bonjour, Je n’ai toujours pas eu de retour. Cordialement.

  Réponse de JULIEN T

  

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  C’est une blague ? J’ai un aucune retour et le ticket est clôturé ?

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre demande et nous mettons tout en œuvre afin de le réduire. Nous vous informons avons relancé votre dossier et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, nous sommes ravis que notre agence ait pris directement contact avec vous pour résoudre ce problème. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfaite équipe au top vraiment très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE G.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Les personnes de l'agence sont très sympathiques, la voiture impeccable, tout a été rapide, je recommande les yeux fermés !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MARTHE K. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par FREDERIQUE B.

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil professionnel Mise à disposition rapide d'un véhicule dans le cadre de mon assistance assurance

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ANNETTE S.

• 5 / 5

  

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  Agence sympathique et efficace. J'y reviens régulièrement pour des locations ponctuelles

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Le responsable tres.bien et a lecoute surtout quand je lui ai demandé des chaine a neige car j'habite à la montagne,voiture entretenue

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par MARC ANDRE A.

• 1 / 5

  

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  Voiture très sale intérieure et extérieure, qui sentait la cigarette, on m'a répondu je peux vous mettre un coup de sent bon si vous le souhaitez. Il y'avait des feuilles par terre et sur les sièges. L'aspirateur n'a pas été passé et l'extérieur de la voiture était noir de saleté sur une carrosserie gris clair…. J'ai refusé la location et j'ai changé d agence. Comment peut on loué une voiture dans cet état? Même s'il s'agissait d'un prêt de voiture via l'assurance, je trouve ça irrespectueux et inadmissible

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par LAURE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Un grand merci !

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ABDELGHANI F.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et très bon accueil, toutefois véhicule pas très propre

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, véhicules en très bon état, prise en charge et retour très aisés, ... bref, que des "plus". Bravo donc à l'équipe de l'agence de Grasse.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et efficacité ! Rien à redire.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par GIANCARLO T.

• 4 / 5

  

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  accueil parfait disponibles et à l'écoute, cependant très peu de choix des véhicules à part des Corsa

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, du personnel competent, humain et qui se plis en quatre pour satisfaire le client.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par FHARID Y.

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et sympathique

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à l'équipe, on fait le tour du véhicule (ce qui devient rare dans la plupart des agences) un service de qualité et une équipe très sympathique.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Véhicule nickel. Bon accueil

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  L'agence mériterait un bon coup de ménage !

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par LYDIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par LUCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très professionnel et serviable

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre rapidité. Autant à la prise du véhicule qu'au retour.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Personnel compétent, bon accueil.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro je conseille et courtois au top

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JULIEN V.

• 5 / 5

  

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  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par NATHALIE L.

• 1 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule pour une journée à l'agence de Grasse il y a 8 jours. Au retour RAS. En début de semaine je me rends compte que Rent A Car m'a débité de 2000 euros !!! Mardi matin j'appelle l'agence : « oui, effectivement c'est une erreur nous allons vous rembourser » Ok, admettons, l'erreur est humaine mais déjà lorsque vous constatez cette erreur la moindre des choses est de prévenir le client et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé des 2000 euros !! C'est inadmissible.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par LAURENT S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant le débit de votre caution et pour le délai dans le traitement de votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous allons immédiatement relancer l’agence de Grasse pour accélérer le remboursement de la somme concernée. Vous pouvez également nous contacter directement si besoin pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, notre agence confirme que le virement a été effectué en date du 15/11/24. Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Top

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et solution trouvée rapidement. Je recommande

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par JENNIFER G.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable, mais véhicule non mis en main, donc un peu de temps à en comprendre le fonctionnement pour un ancien ! Tout le reste est parfait.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par CHRISTOPHE S. *

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• 5 / 5

  

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  presque parfait pour une première fois , juste petite parenthèse véhicule pas très propre mais cela reste peut être une exception .

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par RICHARD C.

• 5 / 5

  

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  Trés bien!

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par GUILLAUME H.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très content du véhicule Renault trafic, véhicule propre, pour finir équipe sympathique je recommande vivement.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ALEXIS A.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les agents d'accueil sont très professionnels et accueillants.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et efficace

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  L accueil très bien

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième locations et accueil toujours parfait.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Rien n'est laissé au hasard. L'utilitaire était propre. Je recommande.

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ALEXIS E.

• 5 / 5

  

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  Très bien personne location prix

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience avec Ren A Car. Une équipe au top qui a su trouver une solution très rapidement car la voiture que j'avais réservée n'était plus disponible. J'ai pu partir avec le même modèle réservé et à l'heure. L'équipe est très sympathique et à l'écoute. Si besoin, je reviendrai vers Rent A Car sans la moindre hésitation.

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, véhicule très propre

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par SYLVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  pour une 1ére fois pas trop mal

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  c'est toujours facile à utiliser Rent A Car très organisé et facile à traiter

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par SHADI DARVISH K.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je sui Jackie Chan et je recommande Rentacar.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par OLIVIER N.

• 5 / 5

  

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  Parfait et personnel flexible Merci beaucoup

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ROMAIN G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellente prise en charge je recommande

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence de Grasse super, compétent et agréable… Merci à eux !!

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par FREDERICO G.

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  Personnel très compétent!

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par NADIA C.

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  Super

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par ROMAIN R.

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  Merci !

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par ANONYME A.

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  Véhicule parfait et excellent accueil à l'enregistrement

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par FRANCOISE C.

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  Acceuil très sympa. A l'heure pour la prise du véhicule et retour aussi efficace. Bravo

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par ÉMILE B. *

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  Service parfait, réactivité, disponibilité pour bien choisir le véhicule (j'avais besoin de connaître les dimensions intérieures du véhicule utilitaire). J'ai même eu à modifier les dates à la dernière minute et ça n'a posé aucun problème.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par DAVID R.

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  très bon accueil mais le véhicule nous a été livré non nettoyé

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEAN-PAUL B.

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  Un véhicule a pu être rapidement être mis à notre service. Par contre, tarif de location un peu élevé.

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par DANIEL G.

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  Bonne expérience

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par FEDERICO D.

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  Impeccable

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par JOSEPH L. *

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  Très satisfaite de ma prise en charge, Acceuil et qualité de service top, rapide et arrangeant. Suite à une prolongation, je n'avais pas le document signé, il a anticiper la validation pour que je ne reste pas sans véhicule

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par NAWELLE B.

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  excellent accueil

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par JEANNINE T. *

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  Ma location c'est très bien passé avec un personnel à l'écoute, je recommande.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par JOSE F.

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  Très bien Personnel disponible Voiture propre

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par HENRIETTE V. *

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  Super service!

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par BENOÎT M. *

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  Le véhicule réservé était en excellent état. La réservation a été rapide.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MARC P. *

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  Rien à redire sur la prestation , personnelles efficaces, compétents et souriants le véhicule très propre.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par HONORÉ S. *

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  Devis demandé le dimanche soir à l'agence de Grasse. Retour le lundi matin à 8h avec un prix très correct. L'équipe de l'agence de Grasse est sympathique, positive et efficace. Bravo Véhicule loué de très bonne qualité.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ANONYME A.

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  Tout est parfait l'accueil le personnel les véhicules utilitaires

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par GILBERT C. *

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  Très satisfait. Je n'hésiterai pas à recommander !

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par TIMOTHÉE R. *

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  Très accueillant et professionnel.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par FRANÇOIS M. *

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  These guys! They are just fantastic! Friendly, ready to help and very sympatique.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par MARINE J. *

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  Rien à redire, très professionnel et très bon accueil...

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par MARTINE B. *

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  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par RAMONA G.

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  tout c'est bien passé

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par JEAN CLAUDE S.

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  clients depuis plusieurs années, nous n'allons sans doute plus continuer le chèque de caution de l'entreprise ne "passe pas", résultat pas de location possible, essai avec un chèque personnel, qui ne passe pas non plus pourquoi ? personne n'a pu nous l'expliquer un réel problème avec cette vérification ... nous comprenons le fait que vous vous protégiez vis à vis d'une clientèle malhonnête, mais vous éloignez la majorité des clients qui ne le sont pas ... il serait bienvenu d'expliquer au client pourquoi son chèque ne passe pas, sur quel critère ... dommage, nous comprenons

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par GABRIELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le traitement des chèques de caution. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été frustrante et nous regrettons que vous n’ayez pas pu procéder à votre location comme prévu. La vérification des chèques est une mesure que nous avons mise en place pour protéger contre les risques de fraude. Cependant, nous reconnaissons que cela peut entraîner des complications pour nos clients de bonne foi. Nous nous excusons pour le manque de clarté et d’explications concernant les raisons pour lesquelles les chèques ont été refusés. Nous comprenons que des explications sur les critères de validation seraient utiles et nous allons revoir nos procédures pour améliorer la transparence et la communication à ce sujet. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à résoudre ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous regrettons de vous voir envisager de ne plus utiliser nos services et espérons que nous pourrons regagner votre confiance. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  RAS

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par VALERIE M.

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  Service conforme a l'attente

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par GABRIEL L. *

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  Tout s'est bien passé, merci

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par ERIC A.

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  Très professionnel et très accueillant merci bcp

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par SOPHIE T.

Avis affichés par ordre chronologique