Avis clients de Grasse

Evaluations clients Grasse

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANTOINETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et arrangeant, personnel agreable.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par THIBAULT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Réserver et payer pour un véhicule plus gros, j'estime donc avoir été surfacturé, toujours sans nouvelle de l'agence pour un remboursement du trop payer.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JEROME O.

• 1 / 5

  

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  La voiture louée était endommagée, j'ai dû m'arrêter pour faire une réparation, et il n'y a pas de dédommagement

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par REMI P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39988. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Agence de grasse au top

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JULIEN G.

• 5 / 5

  

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  très bon service je recommande

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEROME A.

• 5 / 5

  

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  Les personnes sont disponibles et joignables au téléphone, très accueillantes .

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MICHELLE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par PRESCILLIA R.

• 5 / 5

  

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  Smooth sailing, very friendly staff

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Great service by Rafael

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par HARDIP S.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique professionnel et efficace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par LEE S.

• 4 / 5

  

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  Personne à l'accueil au top mais le prix était un peu élevé et des options comme le gps ou le Apple CarPlay ne fonctionnait pas et j'ai voulu rajouter une journée la journée du dimanche il fallait payer les 3/4 du prix payé pour 3 jours je trouve cela dommage qu'une voiture dorment alors qu'il y'a possibilité de la louer

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NICOLE M. *

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• 1 / 5

  

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  A cause d un.manque d honnêteté d une employée, rent a car a omis de dire que le camion était plus grand que celui réservé, alors que c était vraiment obligatoire qu il ne dépasse pas une certaine taille. Du coup, les ruelles trop petites, camion abîmé et donc j ai eu des frais dessus. De plus on a osé me dire que les 2 camions faisaient la même taille. Pas professionnel du tout

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARINA L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et pour le manque d’informations lors de la prise en charge du véhicule. Il est essentiel pour nous que chaque client reçoive des informations claires et précises, notamment sur les dimensions du véhicule loué. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe afin de renforcer la rigueur et le professionnalisme lors des départs. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de MARINA L

  

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  Bonjour Merci pour votre retour, cette erreur m'a coûtée 600 euros. Je ne louerai plus chez vous du coup. Cordialement M legal

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  très bonne expérience

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VINCENT R.

• 4 / 5

  

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  Très bon acueuil, et service. Voiture nickel

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec le responsable. Voiture très bien adaptée aux routes escarpées de l'arrière pays nicois

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace. Ponctuel.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JOEL P.

• 5 / 5

  

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  Conforme a ms attentes très bon acc'

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  The whole process was easy

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de louer, pour la disponibilité, le tarif et l'accueille

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SALAH A.

• 5 / 5

  

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  TOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANOUK A. *

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• 1 / 5

  

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  Je dois dire avant tout qu'il m'arrive souvent de devoir louer des véhicules dans de nombreux pays. Je n'ai jamais eu un véhicule dans un aussi mauvais état que celui ci. Cela fait plus d'un mois et demi que j'avais réservé ce mini bus pour la journée du 24/04 et j'ai appelé deux fois pour confirmer cette réservation, donc ce n'était pas une demande de dernière minute. Le véhicule qui m' a été fourni était sale, l'intérieur taché et endommagé. La carrosserie extérieure également avec de nombreuses rayures et chocs. Avec une telle anticipation pour la réservation, c'est une honte de proposer un véhicule dans cet état, je ne pouvais malheureusement pas le refuser avec le risque de ne pas en trouver un autre à temps. J'ai du transporter des professionnels du tourisme et j'ai eu honte de de les faire monter dans ce mini bus. La personne en agence qui m'a reçu a été bien consciente du problème et en était désolée. Je ne recommanderai pas Rent A Car et n'y retournerai jamais.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JEAN MARC L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Dans certains cas particuliers, un véhicule peut être restitué très peu de temps avant d’être reloué, sans que nous puissions entreprendre immédiatement les interventions esthétiques ou mécaniques souhaitées. Notre priorité reste toujours la sécurité, et dans ces situations, le véhicule est maintenu en circulation uniquement si ses conditions techniques sont conformes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37126. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Very friendly an helpful staff. Quality of the car excellent as well. Thanks!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par EMILY D.

• 5 / 5

  

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  Parfait à l'écoute je recommande

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BERTRAND W. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de louer les véhicules à l'agence de Grasse. Le personnel est vraiment aimable et très professionnel.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel accueillant, sympathique et à l'écoute.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité. Très bon accueil du personnel que ce soit à la prise de la voiture et à sa réception.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  A l'écoute et commercial Dédicace à medhi de grasse

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  Très facile pour louer une voiture, très bon accueil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule loué par mon assurance, bien reçu et véhicule correspondant a mes attentes. Très content.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CATHERINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  merci a l'équipe de grasse pour leur accueil et leur compétence

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Raphaël nous a servis. Très professionnel. Recommande!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CLÉMENCE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Complément satisfait du service, du véhicule

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par AURELIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par EMMANUEL R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nickel!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NATHALIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Équipe Sympa, professionnelle et personnes sachant s'adapter en cas d'imprévus. Merci à l'équipe.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GILBERT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile à accéder à la location! Au top

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Merci pour tout à l'agence de Grasse !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une équipe très à l'écoute et avenante. Des véhicules soignés.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Véhicule pourtant réservé à l'avance était dans un piètre état. Non nettoyé, avait été enfoncé sur le côté et un peu partout. On nous a appelés pour venir la veille faire les papiers de façon à ne pas attendre le lendemain matin, mais en fait le lendemain il n'y avait aucune file d'attente. Bref à part l'employé qui était désolé de nous confier un véhicule dans cet état l'expérience fût décevante.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par OLIVIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et gestion très rapide

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHRISTIAN R.

• 4 / 5

  

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  Tous ce bon

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ÉLISABETH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JOEL P.

• 5 / 5

  

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  Personnel adorable, disponible, un véhicule top, je recommande +++ ☺️

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, très satisfaite.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARIELLE F.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARGOT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil trés bon Mehdi trés sympa facilité pour prendre et rendre véhicule

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Service et sérieux au top 9

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANNUNZIATA O.

• 5 / 5

  

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  Super ! Rapide et efficace Et en plus dans la gentillesse

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, très professionnel

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SALAH A.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PIERRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Best team

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par BENJAMIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli avec le sourire et très à l'écoute

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SALAH A.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, réservation facile.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de Grasse. Merci à Raphaël pour sa gentillesse.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AMELIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait du début jusqu'à la fin

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et efficaces

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par AGATHA G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne souriante et très clair dans ces explications.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BERTRAND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ADÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable. Service rapide. Camion propre et presque neuf. Et tout ça pour pas cher. Parfait !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARK N.

• 3 / 5

  

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  Accueil et simplicité de la prise en charge du véhicule simple personnel accueillant et disponible, pression des pneus non conforme manquait 1.2 kg à l'avant et 1kg à l'arrière et support de plaque et de feu arrière endommagé qui a fini par céder sur l'autoroute, obligation de maintenir l'ensemble avec une sangle pour finir le trajet.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service Voiture pratique

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Super contente

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MAGALI B.

• 5 / 5

  

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  personnel très agréable

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ATEF B.

• 5 / 5

  

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  société très sérieuse et a l'écoute des clients

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par HAKIM R.

• 5 / 5

  

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  Personne cordiale et professionnelle

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par YVES D.

• 4 / 5

  

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  V

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CAROLINE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  Aimable Réactif efficace Tout a été très bien fait. Merci Raphaël à Grasse

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN CHRISTOPHE I.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité, solution répondant à mon attente

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Cela fait 3 fois que je passe par l'agence de Grasse pour la location d'un petit camion. Les camions sont nickel, et, pour le Mercedes en particulier, tellement simple et agréable à conduire. Et un super accueil de ia part de Mehdi à chaque fois !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, très professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JOSÉPHINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bons conseils

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur l'accueil et le service Je ne jugerai pas l'état du véhicule car la faute au personnes qui les abîment et non la société de location

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHOQUET Q.

• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif. Un peu d'attente pour le retour du véhicule. Pas possible de laisser une caution avec chèque ou une carte bancaire qui n'est pas à votre nom.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SALIM K.

• 1 / 5

  

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  Une honte. J'ai commandé une automatique (plus cher), j'ai eu une boite manuelle. Pneu avant complètement lisse (on ne voyait même plus les marques du pneu). J'ai payé la location de chaine de neige, elle n'était pas adapté au véhicule. Pas de liquide lave glace. J'attends toujours le retour du service client depuis plusieurs semaines pour avoir une indemnisation .... Bref entreprise à fuir.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JULIEN T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  La demande #30392 Réclamation: N° Contrat Q415C309250 a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #30392 : Bonjour, Je n’ai toujours pas eu de retour. Cordialement.

  Réponse de JULIEN T

  

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  C’est une blague ? J’ai un aucune retour et le ticket est clôturé ?

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre demande et nous mettons tout en œuvre afin de le réduire. Nous vous informons avons relancé votre dossier et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, nous sommes ravis que notre agence ait pris directement contact avec vous pour résoudre ce problème. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour très satisfaite équipe au top vraiment très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE G.

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Les personnes de l'agence sont très sympathiques, la voiture impeccable, tout a été rapide, je recommande les yeux fermés !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MARTHE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par FREDERIQUE B.

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil professionnel Mise à disposition rapide d'un véhicule dans le cadre de mon assistance assurance

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ANNETTE S.

• 5 / 5

  

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  Agence sympathique et efficace. J'y reviens régulièrement pour des locations ponctuelles

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Le responsable tres.bien et a lecoute surtout quand je lui ai demandé des chaine a neige car j'habite à la montagne,voiture entretenue

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par MARC ANDRE A.

• 1 / 5

  

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  Voiture très sale intérieure et extérieure, qui sentait la cigarette, on m'a répondu je peux vous mettre un coup de sent bon si vous le souhaitez. Il y'avait des feuilles par terre et sur les sièges. L'aspirateur n'a pas été passé et l'extérieur de la voiture était noir de saleté sur une carrosserie gris clair…. J'ai refusé la location et j'ai changé d agence. Comment peut on loué une voiture dans cet état? Même s'il s'agissait d'un prêt de voiture via l'assurance, je trouve ça irrespectueux et inadmissible

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Un grand merci !

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ABDELGHANI F.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et très bon accueil, toutefois véhicule pas très propre

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par BERNADETTE L. *

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  Excellent service, véhicules en très bon état, prise en charge et retour très aisés, ... bref, que des "plus". Bravo donc à l'équipe de l'agence de Grasse.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par HORTENSE B. *

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  Disponibilité et efficacité ! Rien à redire.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par GIANCARLO T.

• 4 / 5

  

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  accueil parfait disponibles et à l'écoute, cependant très peu de choix des véhicules à part des Corsa

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, du personnel competent, humain et qui se plis en quatre pour satisfaire le client.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par FHARID Y.

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et sympathique

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à l'équipe, on fait le tour du véhicule (ce qui devient rare dans la plupart des agences) un service de qualité et une équipe très sympathique.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par AMÉLIE G. *

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  Impeccable. Véhicule nickel. Bon accueil

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ERIC D.

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  Tout est ok

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  L'agence mériterait un bon coup de ménage !

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par LYDIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par LUCAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Monsieur très professionnel et serviable

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre rapidité. Autant à la prise du véhicule qu'au retour.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ALIX M. *

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  Bonne expérience. Personnel compétent, bon accueil.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par FRÉDÉRIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très pro je conseille et courtois au top

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JULIEN V.

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  .

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  .

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par NATHALIE L.

• 1 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule pour une journée à l'agence de Grasse il y a 8 jours. Au retour RAS. En début de semaine je me rends compte que Rent A Car m'a débité de 2000 euros !!! Mardi matin j'appelle l'agence : « oui, effectivement c'est une erreur nous allons vous rembourser » Ok, admettons, l'erreur est humaine mais déjà lorsque vous constatez cette erreur la moindre des choses est de prévenir le client et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé des 2000 euros !! C'est inadmissible.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par LAURENT S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant le débit de votre caution et pour le délai dans le traitement de votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous allons immédiatement relancer l’agence de Grasse pour accélérer le remboursement de la somme concernée. Vous pouvez également nous contacter directement si besoin pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, notre agence confirme que le virement a été effectué en date du 15/11/24. Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Top

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par CHRISTOPHE S.

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  Accueil chaleureux et solution trouvée rapidement. Je recommande

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par JENNIFER G.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable, mais véhicule non mis en main, donc un peu de temps à en comprendre le fonctionnement pour un ancien ! Tout le reste est parfait.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par CHRISTOPHE S. *

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• 5 / 5

  

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  presque parfait pour une première fois , juste petite parenthèse véhicule pas très propre mais cela reste peut être une exception .

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par RICHARD C.

• 5 / 5

  

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  Trés bien!

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par GUILLAUME H.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très content du véhicule Renault trafic, véhicule propre, pour finir équipe sympathique je recommande vivement.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ALEXIS A.

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  Au top

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les agents d'accueil sont très professionnels et accueillants.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par FRANÇOISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et efficace

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L accueil très bien

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième locations et accueil toujours parfait.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par MARINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro. Rien n'est laissé au hasard. L'utilitaire était propre. Je recommande.

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ALEXIS E.

• 5 / 5

  

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  Très bien personne location prix

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience avec Ren A Car. Une équipe au top qui a su trouver une solution très rapidement car la voiture que j'avais réservée n'était plus disponible. J'ai pu partir avec le même modèle réservé et à l'heure. L'équipe est très sympathique et à l'écoute. Si besoin, je reviendrai vers Rent A Car sans la moindre hésitation.

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, véhicule très propre

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par SYLVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  pour une 1ére fois pas trop mal

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  c'est toujours facile à utiliser Rent A Car très organisé et facile à traiter

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par SHADI DARVISH K.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je sui Jackie Chan et je recommande Rentacar.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par OLIVIER N.

• 5 / 5

  

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  Parfait et personnel flexible Merci beaucoup

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ROMAIN G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellente prise en charge je recommande

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence de Grasse super, compétent et agréable… Merci à eux !!

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par FREDERICO G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent!

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par NADIA C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par ROMAIN R.

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  Merci !

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par ANONYME A.

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  Véhicule parfait et excellent accueil à l'enregistrement

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par FRANCOISE C.

• 5 / 5

  

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  Acceuil très sympa. A l'heure pour la prise du véhicule et retour aussi efficace. Bravo

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait, réactivité, disponibilité pour bien choisir le véhicule (j'avais besoin de connaître les dimensions intérieures du véhicule utilitaire). J'ai même eu à modifier les dates à la dernière minute et ça n'a posé aucun problème.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par DAVID R.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil mais le véhicule nous a été livré non nettoyé

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEAN-PAUL B.

• 4 / 5

  

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  Un véhicule a pu être rapidement être mis à notre service. Par contre, tarif de location un peu élevé.

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par DANIEL G.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par FEDERICO D.

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  Impeccable

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  excellent accueil

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par JEANNINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite de ma prise en charge, Acceuil et qualité de service top, rapide et arrangeant. Suite à une prolongation, je n'avais pas le document signé, il a anticiper la validation pour que je ne reste pas sans véhicule

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par NAWELLE B.

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  Ma location c'est très bien passé avec un personnel à l'écoute, je recommande.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par JOSE F.

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  Très bien Personnel disponible Voiture propre

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par HENRIETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super service!

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule réservé était en excellent état. La réservation a été rapide.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MARC P. *

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  Rien à redire sur la prestation , personnelles efficaces, compétents et souriants le véhicule très propre.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Devis demandé le dimanche soir à l'agence de Grasse. Retour le lundi matin à 8h avec un prix très correct. L'équipe de l'agence de Grasse est sympathique, positive et efficace. Bravo Véhicule loué de très bonne qualité.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ANONYME A.

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  Tout est parfait l'accueil le personnel les véhicules utilitaires

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par GILBERT C. *

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  Très satisfait. Je n'hésiterai pas à recommander !

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par TIMOTHÉE R. *

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  Très accueillant et professionnel.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par FRANÇOIS M. *

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  These guys! They are just fantastic! Friendly, ready to help and very sympatique.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par MARINE J. *

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  Rien à redire, très professionnel et très bon accueil...

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par MARTINE B. *

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  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par RAMONA G.

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  tout c'est bien passé

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par JEAN CLAUDE S.

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  clients depuis plusieurs années, nous n'allons sans doute plus continuer le chèque de caution de l'entreprise ne "passe pas", résultat pas de location possible, essai avec un chèque personnel, qui ne passe pas non plus pourquoi ? personne n'a pu nous l'expliquer un réel problème avec cette vérification ... nous comprenons le fait que vous vous protégiez vis à vis d'une clientèle malhonnête, mais vous éloignez la majorité des clients qui ne le sont pas ... il serait bienvenu d'expliquer au client pourquoi son chèque ne passe pas, sur quel critère ... dommage, nous comprenons

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par GABRIELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le traitement des chèques de caution. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été frustrante et nous regrettons que vous n’ayez pas pu procéder à votre location comme prévu. La vérification des chèques est une mesure que nous avons mise en place pour protéger contre les risques de fraude. Cependant, nous reconnaissons que cela peut entraîner des complications pour nos clients de bonne foi. Nous nous excusons pour le manque de clarté et d’explications concernant les raisons pour lesquelles les chèques ont été refusés. Nous comprenons que des explications sur les critères de validation seraient utiles et nous allons revoir nos procédures pour améliorer la transparence et la communication à ce sujet. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à résoudre ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous regrettons de vous voir envisager de ne plus utiliser nos services et espérons que nous pourrons regagner votre confiance. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  RAS

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par VALERIE M.

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  Service conforme a l'attente

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par GABRIEL L. *

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  Tout s'est bien passé, merci

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par ERIC A.

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  Très professionnel et très accueillant merci bcp

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par SOPHIE T.

Avis affichés par ordre chronologique