Avis clients de Grasse

4.7 / 5

Calculé à partir de 243 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1005 avis depuis le 02/08/2019

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    GRASSE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    06130 GRASSE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Grasse

  • 4 / 5
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    Le véhicule mis à disposition aurait mérité un nettoyage plus fin à l'extérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *

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  • 2 / 5
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    Personnel agacé . Pneus lise

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et service mais la personne est seule en agence donc pas facile pour lui il court partout

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bon véhicule, bon tarif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence, souriant et accueillant et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Comme toujours. Equipe très sympa (Grasse), camions correctes, et bon tarif. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MARK N.

  • 5 / 5
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    Very polite helpful staff and great car great price!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 4 / 5
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    Tout bien. Seul bémol: Il n'y avait pas d'eau pour les essuie-glaces; j'ai dû la remplir moi-même.

    Avis du , suite à une expérience du par UELI L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil. bonne écoute et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.

  • 5 / 5
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    Location tres simple et accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *

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  • 3 / 5
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    agence injoignable par telephone

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable, si faut dire quelque chose je dirai la caution qui m'a été prélevé sur ma banque en ligne Boursorama mais dès le lendemain au retour, l'argent est revenu sur le compte.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité de l'accueil et du service. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 5 / 5
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    première expérience avec Rent A Car, tout s'est très bien passé ! réservation facile, Personnel en agence très sympathique et efficace. Je recommanderai Rent A Car sans hésitation. .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    entreprise très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil de la jeune femme de l'agence de Grasse est excellent, la qualité du véhicule benne de la marque Mercedes l'est tout autant

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Merci à RAF de l'agence de Grasse ! Très Professionnel, serviable, aimable et à l'écoute de nos besoins .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 4 / 5
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    Bonne agence personnelle serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELAH L.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil. Dommage que le camion ne soit pas propre et plusieurs points à revoir : air bag défectueux feu de stop plaquettes à changer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Personnel souriant et professionel

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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  • 5 / 5
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    Voiture (Caminiotte 4m3) comfortable

    Avis du , suite à une expérience du par BARRY V.

  • 5 / 5
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    Que cela se poursuivre

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et arrangeant, personnel agreable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

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  • 1 / 5
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    Réserver et payer pour un véhicule plus gros, j'estime donc avoir été surfacturé, toujours sans nouvelle de l'agence pour un remboursement du trop payer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME O.

  • 1 / 5
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    La voiture louée était endommagée, j'ai dû m'arrêter pour faire une réparation, et il n'y a pas de dédommagement

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39988. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Piro, Nous faisons suite à votre mail. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous par téléphone au 03 55 38 84 20 en mentionnant votre numéro de ticket 39988. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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  • 5 / 5
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    Agence de grasse au top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    très bon service je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 5 / 5
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    Les personnes sont disponibles et joignables au téléphone, très accueillantes .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PRESCILLIA R.

  • 5 / 5
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    Smooth sailing, very friendly staff

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    Great service by Rafael

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HARDIP S.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LEE S.

  • 4 / 5
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    Personne à l'accueil au top mais le prix était un peu élevé et des options comme le gps ou le Apple CarPlay ne fonctionnait pas et j'ai voulu rajouter une journée la journée du dimanche il fallait payer les 3/4 du prix payé pour 3 jours je trouve cela dommage qu'une voiture dorment alors qu'il y'a possibilité de la louer

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 1 / 5
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    A cause d un.manque d honnêteté d une employée, rent a car a omis de dire que le camion était plus grand que celui réservé, alors que c était vraiment obligatoire qu il ne dépasse pas une certaine taille. Du coup, les ruelles trop petites, camion abîmé et donc j ai eu des frais dessus. De plus on a osé me dire que les 2 camions faisaient la même taille. Pas professionnel du tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et pour le manque d’informations lors de la prise en charge du véhicule. Il est essentiel pour nous que chaque client reçoive des informations claires et précises, notamment sur les dimensions du véhicule loué. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe afin de renforcer la rigueur et le professionnalisme lors des départs. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de MARINA L
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    Bonjour Merci pour votre retour, cette erreur m'a coûtée 600 euros. Je ne louerai plus chez vous du coup. Cordialement M legal

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  • 5 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 4 / 5
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    Très bon acueuil, et service. Voiture nickel

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec le responsable. Voiture très bien adaptée aux routes escarpées de l'arrière pays nicois

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et efficace. Ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Conforme a ms attentes très bon acc'

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    The whole process was easy

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    C'est toujours un plaisir de louer, pour la disponibilité, le tarif et l'accueille

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH A.

  • 5 / 5
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    TOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *

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  • 1 / 5
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    Je dois dire avant tout qu'il m'arrive souvent de devoir louer des véhicules dans de nombreux pays. Je n'ai jamais eu un véhicule dans un aussi mauvais état que celui ci. Cela fait plus d'un mois et demi que j'avais réservé ce mini bus pour la journée du 24/04 et j'ai appelé deux fois pour confirmer cette réservation, donc ce n'était pas une demande de dernière minute. Le véhicule qui m' a été fourni était sale, l'intérieur taché et endommagé. La carrosserie extérieure également avec de nombreuses rayures et chocs. Avec une telle anticipation pour la réservation, c'est une honte de proposer un véhicule dans cet état, je ne pouvais malheureusement pas le refuser avec le risque de ne pas en trouver un autre à temps. J'ai du transporter des professionnels du tourisme et j'ai eu honte de de les faire monter dans ce mini bus. La personne en agence qui m'a reçu a été bien consciente du problème et en était désolée. Je ne recommanderai pas Rent A Car et n'y retournerai jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Dans certains cas particuliers, un véhicule peut être restitué très peu de temps avant d’être reloué, sans que nous puissions entreprendre immédiatement les interventions esthétiques ou mécaniques souhaitées. Notre priorité reste toujours la sécurité, et dans ces situations, le véhicule est maintenu en circulation uniquement si ses conditions techniques sont conformes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37126. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Very friendly an helpful staff. Quality of the car excellent as well. Thanks!

    Avis du , suite à une expérience du par EMILY D.

  • 5 / 5
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    Parfait à l'écoute je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W. *

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  • 5 / 5
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    C'est toujours un plaisir de louer les véhicules à l'agence de Grasse. Le personnel est vraiment aimable et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

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  • 5 / 5
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    personnel accueillant, sympathique et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité. Très bon accueil du personnel que ce soit à la prise de la voiture et à sa réception.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A l'écoute et commercial Dédicace à medhi de grasse

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Très facile pour louer une voiture, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule loué par mon assurance, bien reçu et véhicule correspondant a mes attentes. Très content.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *

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  • 4 / 5
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    merci a l'équipe de grasse pour leur accueil et leur compétence

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Raphaël nous a servis. Très professionnel. Recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *

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  • 5 / 5
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    Complément satisfait du service, du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 5 / 5
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    Nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

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  • 5 / 5
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    Équipe Sympa, professionnelle et personnes sachant s'adapter en cas d'imprévus. Merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à accéder à la location! Au top

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 5 / 5
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    accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Merci pour tout à l'agence de Grasse !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une équipe très à l'écoute et avenante. Des véhicules soignés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 2 / 5
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    Véhicule pourtant réservé à l'avance était dans un piètre état. Non nettoyé, avait été enfoncé sur le côté et un peu partout. On nous a appelés pour venir la veille faire les papiers de façon à ne pas attendre le lendemain matin, mais en fait le lendemain il n'y avait aucune file d'attente. Bref à part l'employé qui était désolé de nous confier un véhicule dans cet état l'expérience fût décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa et gestion très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 4 / 5
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    Tous ce bon

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Personnel adorable, disponible, un véhicule top, je recommande +++ ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait, très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE F.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    accueil trés bon Mehdi trés sympa facilité pour prendre et rendre véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Service et sérieux au top 9

    Avis du , suite à une expérience du par ANNUNZIATA O.

  • 5 / 5
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    Super ! Rapide et efficace Et en plus dans la gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH A.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 5 / 5
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    Best team

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli avec le sourire et très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH A.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, réservation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Grasse. Merci à Raphaël pour sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE P.

  • 5 / 5
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    Parfait du début jusqu'à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Super accueil et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHA G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personne souriante et très clair dans ces explications.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable. Service rapide. Camion propre et presque neuf. Et tout ça pour pas cher. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARK N.

  • 3 / 5
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    Accueil et simplicité de la prise en charge du véhicule simple personnel accueillant et disponible, pression des pneus non conforme manquait 1.2 kg à l'avant et 1kg à l'arrière et support de plaque et de feu arrière endommagé qui a fini par céder sur l'autoroute, obligation de maintenir l'ensemble avec une sangle pour finir le trajet.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon service Voiture pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Super contente

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ATEF B.

  • 5 / 5
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    société très sérieuse et a l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

Avis affichés par ordre chronologique