Beziers

Avis clients de Beziers

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 80 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    78 avenue Gambetta 34500 BEZIERS

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Beziers

  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique et disponible. Nous clients et nous reviendrons Lucien Nadia

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Rien à redire sur le véhicule loué. Idem pour le récupérer ou le restituer. Par contre je n'ai toujours pas compris pourquoi j'ai eu des frais de paiement hors zone euros. Cette précision ne m'avait pas été communiqué avant, pendant et lors de la restitution. Booking se désintéresse du sujet. J'attends une réponse et un geste de Rentacar.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Suite à un problème sur notre véhicule notre garantie nous a dirigé vers rent a car. Nous avons été très bien accueilli le véhicule était très propre. Et aucun soucis pour prolonger la durée de la location Je recommande parfait pour notre part

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Véhicule agréable, personnel également...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu a l agence de Béziers.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    véhicule en bon état mais un agent de bureau lent, bavard, et qui tourne les cartes bleues dans tous les sens ce qui m'a mise mal à l'aise, je lui ai donc fait part de ses gestes inconvenants pour la sécurité

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  • 5 / 5 1
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    Cliente régulière, tout est toujours fait pour répondre à mes besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe de Rent A Car Beziers gare disponible, professionnelle et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    accueil sympa, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Adaptabilité suite à une erreur de ma part. Bravo pour l'alternative proposée.

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  • 5 / 5 1
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    Personne de l accueil impeccable et serviable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Opening hours at the Bezier office was not the same on the website as on the door. No answer on the phone and no drop box

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Good morning, We thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, as well as for your rating and your comments. This allows us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry for not having fully met your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We would like to apologize for not living up to your expectations and hope to give you a better impression during your next visit. Our teams will do what is necessary to satisfy you completely and will remain at your disposal for any additional requests. Sincerely, The Rent a Car team

  • 5 / 5 1
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    Très bien je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Location 12 jours super prix et personnel au top

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  • 5 / 5 1
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    très bien. personnel courtois, sympathique et professionnel. D'excellents ambassadeurs pour votre entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Accueil sympa comme toujours et restitution rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation globalement. Remarques : pas de disque de stationnement (zone bleue) à dispo et le fait de récupérer une voiture dans le plein. Cela nous a obligé à calculer le note de litres de carburant à remettre sans être léser…

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  • 5 / 5 1
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    Cordiale- tres acceuilant.

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est très bien passé accueil cordial en prime

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience, je recommande!!

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  • 5 / 5 1
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    L'agent met à l'aise des les premiers instants et contribue entièrement à ce que cette prestation se déroule dans les meilleures conditions. Merci à José.

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  • 5 / 5 1
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    Super sympas

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et bien sympathique !! 👍

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  • 5 / 5 1
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    La personne à l'accueil est très gentille, très accueillante et avec de l'humour ... mais seule pour tout faire ce jour là, ce qui a généré une attente un peu longue ( 1heure environ ) pour une restitution, du au fait qu'il y avait 2 autres clients avant moi qui récupéraient des véhicules. Toutefois l'expérience avec le monsieur de l'accueil reste agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Trop de question dans votre questionnaire. Vous devriez le simplifier car on a pas envie d'aller au bout

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  • 5 / 5 1
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    Bon modèle de voiture, prix moins élevés que chez les autres loueurs, employé très sympathique!

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  • 5 / 5 1
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    Super équipes des 2 agences merci José, Julien et Rémi

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  • 4 / 5 1
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    Rapport qualité prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Hélas le commercial a fait plusieurs blagues racistes.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence sérieuse, professionnel sérieux et très sympathique, je la recommande fortement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil pour ma part sur l'agence de Beziers

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  • 5 / 5 1
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    Very good!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et voiture impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Les + Le loueur fort agréable Le niveau de prix correct Le - Une voiture très basique

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  • 5 / 5 1
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    super accueil !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes trés heureux pour notre premiére expérience en location de véhicule chez Ren A Car, acceuil trŕs chaleureux et professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, accueil adorable et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Excellent.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel , véhicule propre, expérience très satisfaisante

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience. Je recommande. Un bémol, la caution un peu trop élevée pour un petit véhicule. De plus, elle est débitée directement à la prise en main du véhicule. Une empreinte serait suffisante.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci. Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    le membre du personnel était vraiment sympathique et serviable et a tout expliqué dans les meilleurs détails possibles. la camionnette était en bon état et ce fut un plaisir de traiter avec l'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Mal recus

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Tres professionnels, super rien a dire.

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  • 5 / 5 1
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    Tarif presque moitié moins cher que la concurrence

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  • 5 / 5 1
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    Commercial accueillant disponible et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et attentif.

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  • 5 / 5 1
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    au top rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Conforme au contrat

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  • 5 / 5 1
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    Prestation professionnelle et conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Application mobile et digitalisation des process ultra bien faites , fluide et intuitive. Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable et très courtois.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait. Personnel aimable et accueillant

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    Proche de chez moi - Formalités simples

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    Tout parfait

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    Accueil, respect ,compréhension sourire

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil , pas de soucis avec la voiture.

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    La personne qui m’a accueilli est au top ( José ) personne agréable et efficace ,

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  • 5 / 5 1
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    Réservation faite par téléphone sans Internet ! Location facile et efficace. Personnel très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil par José à l'agence de Béziers.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    par hazard

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  • 4 / 5 1
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    voisinage

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé. Equipe sympathique en agence. Véhicule en parfait état. Pas de mauvaises surprises.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent contact, aide efficace auprès de mon assurance pour avoir une voiture automatique.Merci

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  • 5 / 5 1
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    La réponse au questionnaire précédent fait foie de commentaires.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule très agréable, et un très bon accueil. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très serviable et réactif

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  • 3 / 5 1
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    Pas de parking pratique pour se garer quand on arrive et repart à 2 voitures. Et caution très élevée. Sinon la voiture était bien.

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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Concernant le dépôt de garantie, sachez que le montant est déterminé en fonction du gabarit ainsi que de la valeur du véhicule. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bien merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très contente de ma location

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    Très professionnel !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour votre agence gare sncf Béziers

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  • 4 / 5 1
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    Bon service, bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    oks

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    Accueil chaleureux Service impeccable

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    Le service à Béziers proche gare SNCF : Impeccable

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    Prestations très correctes, personnel compétent et aimable.

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    Service irréprochable, personnel agréable.

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Une bonne prise en charge et un véhicule très correct. C’est appréciable.

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    Thank you so much Jose, it was amazing and reliable working with you.

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  • 4 / 5 1
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    . Merci

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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    Un excellent accueil chez Rent a Car Beziers près de la Gare Sncf ! Personnel sympathique, véhicule conforme à nos attentes.

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    Très bonne expérience de location avec Rent a Car!!!

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    Bon service, merci!

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    Great service!

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    Top du top

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    O top

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    Service courtois et efficace.

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    R A S

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    Meilleure expérience de location de voiture que nous ayons eue et service extrêmement amical., (Google translate)

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    Agence pratique situé à proximité immédiate de la gare, véhicules de qualité, tarifs compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Je regrette que freeloc n’existe plus Les prix ont fait un sacré bond en avant

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de cette entreprise. Les prix sont intéressants et le personnel sympa.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Génial !

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    super

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    Super véhicule propre , comfortable. Très bon accueil .

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    RAS TRES BIEN

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    Nous n’avons pas compris au retours. On a pas voulu nous clôturer notre empreinte bancaire (retours « clôture tickets sans débit »), on a bataillé pour obtenir gain de cause… sachant que si problème il y a (amende ou autre, ils ont tous nos documents et adresses…) . De plus. On nous a bloqué 900€ au lieu de 800€ habituelle.. peut-être changement. juste qu’en payant la franchise on aurait dû nous bloquer 200€ et non 900€… j’ai trouvé que les expliquions a ce sujets étaient peu convaincants et refus de chèque de caution… pas compris non plus… seule la carte pour blocage d’un montant de 900€ est pris en compte… Juste trop de zone sombre. Si non à l’arrivée la personne qui nous a reçu est conviviale.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Concernant les rachats de franchise, ils ne permettent pas d'amoindrir le montant du dépôt de garantie mais seulement la franchise en cas d'accident, etc. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Superbement organisé !!!! un "sans faute" et la gentillesse en plus..................

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne entreprise de location de voiture, à recommander.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule acceptable mais beaucoup de bosses et rayures et un rétro gris et un rétro rouge et le témoin de pneu qui s allumait sans raison puisse que la pression était bonne à priori Sur 5 jours de location, j ai préféré vérifier comme même ! Stationnement à l agence un peu compliqué Celà nempêche de rouler

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  • 3 / 5 1
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    La provision laissée sur la carte visa est toujours activée et bloque donc mon compte visa et ce une semaine après le retour du véhicule pourtant sans aucun problème ni surcoût . La clôture du dossier sans débit s’est faite le 24 du 05 2022. Je trouve cela complètement incorrect, un délais beaucoup trop long.

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Concernant l'annulation de votre dépôt de garantie, nous vous informons que nous ne sommes pas responsables du délai bancaire émanant de votre banque. Vous pouvez présenter votre ticket d'annulation auprès de cette établissement afin de mettre à jour votre compte. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    bonne agence ,personnel agréable,un seul petit reproche l'impossibilité de rendre le véhicule le dimanche

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  • 5 / 5 1
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    réservation rapide, service excellent. le kilométrage par jour (100km) est un peu juste, 150-200km serait plus approprié.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et professionnel

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    Très bon accueil. Véhicule parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Merci à José et son collègue pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur patience!! Je ne peux que recommander cette agence. Merci pour tout!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    La réception beaucoup trop longue et beaucoup trop gênante bcp trop bavard on ne demande à personne de nous épiloguer sa vie pour éviter de déranger de futur client pressée ..un véhicule essence pour faire un long trajet pas de remplacement par un véhicule diesel chez la concurrence cela aurait étais fais

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très satisfaite par la compétence du responsable de l'agence près de la gare de Béziers, cliente depuis 2017 et toujours aussi satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule conforme à la demande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Personnel accueillant et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment satisfaite de cette première location de voiture l'agent de la structure est sympathique et compétant les explications sont claires le véhicule en parfait état rien à dire je recommande 100%

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  • 4 / 5 1
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    👍 Le tout petit bémol.... c'est que l'habitacle sentait l'odeur de cigarette d'un précédent utilisateur... L'agent d'accueil était très très aimable ++

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  • 5 / 5 1
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    Agence un peu éloignée de la gare....Avec des valises ce n'est pas pratique ! Personnel très sympa. Ce serait mieux de louer la voiture avec un réservoir plein, et de la rendre avec un réservoir plein! Ainsi on aurait pas de mauvaise surprise en passant à la pompe... on remet 10 litres, ou 15, ou 20 ? On ne peut pas savoir combien on a consommé quand on ne connait pas le réservoir !

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  • 5 / 5 1
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    très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rien

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  • 2 / 5 1
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    Vérifier les niveaux avant de donner un véhicule ça serait sympa et on aurait moins de surprise.

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Le top

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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité des démarches véhicule Propre et en bon état

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    Très bonne expérience, à renouveler dès que nécessaire

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    bon contact avec l'équipe pour prise en charge véhicule et rendu . Voiture de bonne facture.

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    Très bien aucun soucis

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    Excellent service à Béziers !

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    Prix Excellents

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    très bien bonne accueil

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    Très bon service Merci à José

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    L’agence de Beziers Gare est gérée par un excellent professionnel ! J’y retournerai avec plaisir

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    agence de location

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    tres bien

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    Parfait

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    Sérieux et efficace

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    Très bien. Je recommande cette agence.

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    Accueil agréable, efficacité, simplicité des démarches, véhicule parfaitement propre et en parfait état tt est OK..

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil !

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    Accueil très sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Pas de pb majeur L informatique ne fonctionnait pas attente de plus d'une heure

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    Employé très professionnel, sympathique, compétent. Je recommande très fortement

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    Très bon accueil, disponibilité et rapidité dans les démarches.

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    en ce qui concerne l'agence habituelle où je loue régulièrement un véhicule je n'ai aucun commentaire négatif à formuler .

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    Agent accueillant et serviable, contrat clair et voiture en très bon état.

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    Très bon accueil.

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    Personnel très accueillant. Voiture de qualité

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    Dommage qu'on ne puisse pas rendre le véhicule le dimanche soir.

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    Bon rapport qualité/prix et bon accueil

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