Evaluations clients Argenteuil
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'agence d'Argenteuil très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER Q.
-
Modifier Signaler
Très bien à accueilli
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FARID L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
-
Modifier Signaler
Quelques problèmes au démarrage quand la cote est forte
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par BOUBREK S.
-
Modifier Signaler
Véhicule non lavé, départ avec l'aiguille du carburant en réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Carrosserie générale en très mauvaise état
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent accueil et service. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Service rapide et adapté aux besoins du client.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Je recommande rent a car à mes connaissances
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
-
Modifier Signaler
Vérifier l'entretien avant la location
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Première expérience très agréable et réussie.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ressens beaucoup de déception vis-à-vis de cette entreprise en raison de plusieurs aspects qui ont terni mon expérience. Dès le départ, les attentes créées ne correspondaient pas à la réalité. Que ce soit au niveau de la gestion, du respect des engagements ou de l'ambiance de travail, j'ai constaté des dysfonctionnements qui m'ont laissé un goût amer.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Hôtesse d'accueil sympathique à mon arrivée , par contre au retour du véhicule, un jeune garçon pas très accueillant !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
-
Modifier Signaler
L'agence d'Argenteuil est toujours aussi efficace et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
-
Modifier Signaler
Agence correct. Véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Personnel disponible et donne de bon renseignements. Très fiable .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil, service...rien à dire au top
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
-
Modifier Signaler
Professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par HEDI H.
-
Modifier Signaler
Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil pour la prise du véhicule et idem lors du retour Rien à dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
-
Modifier Signaler
Le site d'Argenteuil est difficile d'accès. Il y a peu de place pour les véhicules. Ma trottinette a été détruite par erreur en voulant stationner la voiture loué lors de la restitution par une employée de ce site mais Rentacar m' a acheté une nouvelle reçue un mois après... Mais le véhicule loué était très correct.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service parfait, rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide et efficace. Véhicule parfait pour mon usage. Accueil très agréable, tant le jour du départ que celui du retour. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE Z.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top 10/10
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la réception du véhicule bien passé mais l'accueil est a revoir
Avis du , suite à une expérience du par LOETITIA L.
-
Modifier Signaler
Je ne puis répondre à tous les points étant donné que c'est mon assurance qui m'a dirigé vers RentAcar.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'apprécie la rapidité du diagnostic lors de la prise et le retour de la voiture ainsi que de votre conseil .
Avis du , suite à une expérience du par HUU-HIEP H.
-
Modifier Signaler
- cric manquant, et fourni à ma demande - la clef 'trop longue) fournie ne permet pas de dévisser la roue de secours. - voyant défaut batterie de réserve - carrosserie bien dégradée sur côté porte latérale.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par KEMAL T.
-
Modifier Signaler
bon produits avec toujours des extra, le prix affiché est différent.
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
-
Modifier Signaler
Une offre de produit concurrentielle et une équipe orientée vers le client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.
-
Modifier Signaler
Camionnette énormément endommagé : rétroviseur angle mort droit absent, rétroviseur droit sans possibilité de réglage pare brisé avec impact et voyant de pression pneumatique allumé enfin faisant à peine 5km
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31230. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité/prix. Le véhicule n'avait pas le plein d'essence. Réservoir lave glace vide. Pour le reste RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Trop d'attente à la récupération et la restitution du véhicule, beaucoup de clients et une seule personne à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et restitution Système avec photos à l'appui niquel. Voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne agence , accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle expérience. Merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien passé les jeunes sont assez bien formés très professionnels et très respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vite et correctement fait ! Voiture bien équipée …et retour en bon état .merci pour la sécurité et le dépannage très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passée L'accueil, le traitement de mon dossier de location ainsi que le véhicule qui est tout neuf !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le véhicule était neuf,super aucun problème pour un parcours de 950km aller retour a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.
-
Modifier Signaler
La personne qui s'est occupée de moi est très professionnel et serviable, une personne très humaine qui est rare de nos jours, je recommande ses services. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, véhicule propre équipe au top je vous recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute, et trouve toujours des solutions
Avis du , suite à une expérience du par CRISTOPHE P.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service de qualité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par SALIM B.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait de renta car comme d'habitude , de très bons véhicules , jeune dame à l'accueil tres accueillante et professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU K.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super rien à dire les véhicules sont propres gentillesse de l'accueil prise et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par SACI G.
-
Modifier Signaler
Équipe rapide et efficace ! Véhicule en très bon état et prix ultra compétitif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
NA
Avis du , suite à une expérience du par ARIEL A.
-
Modifier Signaler
Service correct, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres satisfaite. Je recommande Rent A Car pour leur professionnalisme et leur écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ma location bon rapport qualité prix Ophélie et Amir très sympathique et disponible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
-
Modifier Signaler
Parfait comme toujours à l agence d argenteuil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation facile sur le site et prise du véhicule en agence également.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé, opérationnel.
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de tout! Franchement ça fait plaisir de voir des jeunes consciencieux ! Le Master était en très bon état. L'accueil par la conseillère au départ était très bon et le retour par le conseiller aussi . J'ai apprécie le geste sur les 41km supplémentaires offerts vu que j'ai rapporté le véhicule avec une barre de plus de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
La personne de la location prêt véhicule m'a loué le véhicule était pas aimable. Dès rendu vers la fin de la location du véhicule on me dit que je n'ai pas assez mis de carburant et que le véhicule était sale.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si l'accueil en agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la restitution du véhicule, celui-ci doit en effet être rendu avec le même niveau de carburant qu’au départ et dans le même état de propreté, comme précisé dans nos conditions de location. À défaut, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Augmentez les KM offert
Avis du , suite à une expérience du par NELVAN D.
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, rien à redire. Très bonne efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable, et professionnel à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA ROSHAN J.
-
Modifier Signaler
Annulation sans proposition d'alternative la veille du départ alors que la réservation a été effectuée 1 mois à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nos conditions stipulent que les modifications et annulations de réservation sont possibles en fonction de nos disponibilités. Des frais peuvent être appliqués dans certains cas. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Conforme à nos besoins. Véhicule en très bon état, récupération et restitution faciles et efficaces, agence disponible et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
-
Modifier Signaler
Une équipe de jeunes, dynamique, à l'écoute … vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
-
Modifier Signaler
Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons loué ce véhicule pour un d'emménagement donc le regard n'est pas le même que lorsque cela est pour le loisir
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnels est au top comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la pire agence au monde
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Super accueil et très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience Le personnel est accueillant et aimable et le véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait de mon expérience auprès de l'agence d'argenteuil. Réservation d'un véhicule vers 14h j'ai pu le récupérer moin de 2h après. La réception s'est faite en une trentaine de minutes sans problèmes. Le jour du retour c'était encore plus rapide. La caution a été relâché et je l'ai récupérer quelque heures après. Merci pour leur travail !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficacite au top j avais pas beaucoup de temps tout c est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Sont très malin.cherche gagner argent sûr Les autres
Avis du , suite à une expérience du par IVANILDOJORGE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Service top !!! Avec de très bons vendeurs et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MBA C.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler ... sauf dire Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture en bonne état et bon service client. La voiture que j'avais réservée n'était pas rentrée la veille mais la personne a trouvé ce qu'il me fallait dans une autre agence et m'a conduit jusque là-bas. Seul bémol : ca m'a fait perdre un peu de temps.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rent a car argenteuil au top. Professionnel, à l'écoute, arrangeant, un accueil formidable , véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au Top
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA H.
-
Modifier Signaler
personnel aimable rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne continuation. Bravo à Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et courtois, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel ! Un service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente équipe, très professionnelle , l'équipe épouse le sens du service !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
-
Modifier Signaler
Camion avec rétroviseur droite cassé. Conduite difficile sans visibilité droite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été pleinement satisfaisante. Malheureusement, le dommage a été causé par un client précédent et, malgré nos efforts, nous n'avions pas d'autre véhicule disponible à ce moment-là pour vous proposer une alternative. Nous comprenons que cela ait rendu la conduite plus difficile, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Tout avait bien commencé. Le personnel était aimable, accueillant et le véhicule réservé par Mondial Assistance était prêt à l'Agence d'Argenteuil. La première déconvenue est apparue le lendemain lorsque j'ai vérifié les documents qui m'ont été envoyés par mail. Je me suis aperçu que les prix des journées supplémentaires étaient facturées environ 61,.. € alors que lorsque j'ai posé la question au comptoir, on m'a répondu, et je ne suis pas le seul à l'avoir entendu, "tarif Mondial Assistance soit 45,00€/jour". Les écrits restent, les paroles s'envolent. Deuxième déconvenue : Prévoyant de dépasser la durée initiale de la location, j'ai pris le soin d'appeler l'agence le jeudi 8, pour signaler cette prolongation. La personne m'a confirmé qu'elle gardait le dossier en instance et ferait la prolongation dès le vendredi après-midi à l'issu du délai initial. Elle a confirmé mes dires ce matin lorsque je suis allé rendre le véhicule. Or ce matin, lundi 12/08, j'ai reçu un appel téléphonique de Mondial Assistance me demandant d'expliquer pourquoi je n'avais pas restitué la voiture. Tout juste si on ne m'accusait pas de vouloir la voler. A l'agence, la personne qui avait alerté Mondial Assistance, a vaguement essayé de me faire croire qu'il avait tenté 2 fois de me joindre (aucune trace sur mon journal d'appel) vendredi après-midi et ce matin et m'a expliqué qu'il n'avait pas eu l'information de la part de sa collègue pour la prolongation. Je considère que l'erreur est humaine mais il faut la reconnaitre et s'excuser lorsqu'il y a lieu. J'ai dû beaucoup insister pour que cette personne daigne lâcher un "désolé". Autre anomalie, lorsque vous signez sur les terminaux, vous ne voyez pas ce pourquoi vous signez. C'est un peu ennuyeux et j'aurais pu alors constater le prix de la prolongation. Les copies des pièces d'identité ne sont pas restituées. de nos jours, cela peut être ennuyeux Expérience mitigée, donc.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
La climatisation ne fonctionnait. Gênant par les températures actuelles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
-
Modifier Signaler
Good
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, conseils et rapidité d'exécution.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien au niveau accueil et mise à disposition du véhicule, cependant le site internet n'a pas été mis à jour et adresse du corner n'existe plus et nous a fait perdre du temps pour récupérer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VEZO R.
-
Modifier Signaler
Bonne réception et pas trop d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
-
Modifier Signaler
Excellente expérience (personnel très agréable, véhicule en excellent état)
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation facile sur internet très bon accueil dans l'agence. Je recommande Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site rentacar, prise en charge facile par les agents à Argenteuil.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide, efficace et fort agréable, même d'astreinte après fermeture ! Les voitures sont récentes et bien entretenues. Les formalités étaient très simples. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
-
Modifier Signaler
Bon accueil véhicule récent rapidité de l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus cher que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 personnes à l'accueil le vendredi. Rapidité pour récupérer le véhicule. 1 seule personne pour le retour du véhicule samedi. Un peu d'attente pour restituer le véhicule. Mais la personne ne pouvait pas faire plus rapidement (prévoir peut-être plus de personnel le samedi). Bon expérience pour la location.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
//
Avis du , suite à une expérience du par WLADIMIR K.
-
Modifier Signaler
Véhicule très abîmé car celui commandé était creuvé heureusement le personnel était aimable et compréhensif.,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Professionnalisme, prise en compte des besoins du client, accueil sympathique ni
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par RACHID R.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu amabilité et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
-
Modifier Signaler
Véhicule sale aves des reste de gravats, pas de nettoyage dans l'habitacle. La clé de révision était affiché, les niveaux (huile, liquide de refroidissement en dessous du niveau) les pneus usés etc ..
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BRECKA R.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
petite twingo louée pour une semaine, aucun problème technique ou autre. personnel sérieux qui fait le boulot
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable et personnel à votre écoute. Par contre l'assurance sérénité ne couvre pas tout. Au mois de février 2024 la banquette arrière a été volée. Malgré mes différents appels et mails, je n'ai pas eu de suite sur l'instruction du dossier et la totalité de la caution a été encaissé plus de 3 semaines après sans que l'on me prévienne afin que je prenne des dispositions sur mon compte bancaire. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
-
Modifier Signaler
Véhicule a fait son travail
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très professionnel, ponctualité, sens du service
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
-
Modifier Signaler
Le vehicule avec beaucoup de poubelle
Avis du , suite à une expérience du par VITOR HUGO B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais été déçu avec les Agence avec qui je loue . Très bien passé à chaque fois. Bonne continuation très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe au top, aimable et accueillante .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable surtout abdel
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Informatique en panne temps d'attente interminable puis accusations d'un choc imaginaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Personnel top
Avis du , suite à une expérience du par REDA R.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour le service. L'agent a été très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bon service de la prise de la voiture à son retour. Expérience client réussie. Efficace , accueil et explications claires. Mille merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique