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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne se distingue par un personnel compétent, accueillant et professionnel, offrant une expérience agréable et rapide pour la location. Les retours des clients soulignent l'efficacité de l'équipe et un bon rapport qualité-prix.
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Francois C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, malgré mon sur le Net, le délai d'attente pour prendre possession de la voiture a été long. D'autre part, le véhicule n'était pas propre ni à l'intérieur ni à l'extérieur.
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Jean-Charles T.
21 juil. 2026
Avis vérifiéRien à redire !
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N. C.
20 juil. 2026
Avis vérifiéAcceuil et disponibilité incomparable lorsque j'ai besoin d'un service de location ! Absence pour le moment de service en ligne intrusif (je privilégie les services de type humanoïdes) ce qui permet rapidité et efficacité. Bravo à l'équipe d'Aubgne !
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Djaffar H.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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F. R.
20 juil. 2026
Avis vérifiéPatience amabilité compétence de la secrétaire agence Aubagne les paluds
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M. F.
18 juil. 2026
Avis vérifié.
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O. C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace et serieux
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Anonyme A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Gaetano G.
15 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie
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Gerard M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRaS
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Christophe L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéL'équipe était très efficace et très sympathique. Rien à redire
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M. A.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil décevant , voiture sale , qui sent la cigarette, intérieur très sale, pleines de coups…
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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O. C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès pro
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Jeanne M.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès insatisfaite de l'accueil ainsi que du véhicule prêté. Demande l'assurance Volvo un véhicule de catégorie D, j'ai reçu une Opel Corsa boîte manuel totalement abîmée avec un devis pour un voiture catégorie D (confort), demande à l'assistance Volvo de changer de véhicule.
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes surpris par votre commentaire concernant l'accueil. Lors de votre passage en agence, vous avez échangé avec notre équipe dans un climat cordial et nous avons pris le temps de discuter de votre situation. Vous nous avez indiqué que le véhicule ne vous convenait pas principalement en raison de sa taille, celui-ci étant trop petit pour accueillir vos deux sièges auto. Par ailleurs, la demande transmise par votre assistance concernait un **véhicule de catégorie B**, et non une catégorie D. L'agence a donc mis à disposition un véhicule correspondant à la catégorie demandée. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Jeanne M.
Madame, Monsieur, Je fais suite à votre réponse concernant mon avis. Je tiens à apporter une précision importante, car les informations que vous avancez sont inexactes. Contrairement à ce que vous indiquez, mon assistance a bien demandé un véhicule de catégorie D, et non un véhicule de catégorie B. Je joins à ce courriel le document transmis par mon assurance qui l’atteste clairement. Lors de mon arrivée en agence, l’accueil a été froid et sans compréhension face a la situation (véhicule en panne, journée difficile pour le client). Votre collègue a eu l’assistance Volvo pour qu’elle refasse une demande de véhicule, durant cet échange, elle lui a confirmé que le véhicule de catégorie D qui m’étais attribué était toujours disponible (ce qui était faux). J’ai ensuite été informée qu’il ne restait qu’un véhicule de catégorie B et qu’aucune autre solution ne pouvait m’être proposée. J’ai bien conscience que des contraintes de disponibilité peuvent exister. En revanche, la manière dont la situation a été gérée et le fait que votre réponse remette en cause des éléments pourtant facilement vérifiables expliquent mon insatisfaction. Mon avis reflète donc fidèlement l’expérience que j’ai vécue. Il ne s’agit pas de dénigrer votre entreprise, mais de relater des faits. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte le document joint et de revoir votre position à la lumière de ces éléments. Cordialement, Mongodin Jeanne 
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F. F.
9 juil. 2026
Avis vérifiéVoiture sale, plein d'essence dans le rouge Voiture usée 72000 km,quelques voyants défauts Orange qui s'allument par moment
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas, d’après vous, digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Concernant le niveau de carburant, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L. C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire...
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Philipppe V.
8 juil. 2026
Avis vérifiéGentillesse du personnel
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Martine R.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du véhicule et de la gentillesse du personnel
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Sylvain M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéSuper ?
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Anonyme A.
7 juil. 2026
Avis vérifiéC'était parfait et accueil agréable
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