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Résumé des avis
À AUBAGNE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil humain, une prise en charge rapide et une vraie disponibilité quand il faut louer dans l’urgence. Beaucoup retiennent une équipe souriante, à l’écoute, avec des démarches simples et un véhicule prêt sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier."
"Accueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace"
"une équipe au top agence AUBAGNE"
Expertise des équipes
"Très bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel"
"Entreprise sérieuse et agent aimable"
"Équipe impeccable top. A l'écoute"
Réactivité
"Un énorme merci à l'employé qui nous a permis de louer une voiture dans l'urgence et a sauvé notre arrivée au mariage !"
"Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a…"
Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
"Personnel très sympa et souriant, prix imbattables. Je recommande fortement"
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Stephanie M.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier.
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Philippe C.
3 oct. 2026
Avis vérifiétoujour des voyant moteur au prise de vehicule
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A. A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéAu top
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Marc D.
26 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace
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Andre M.
21 sept. 2026
Avis vérifiéL'intérieur du véhicule n'était pas propre
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A. A.
21 sept. 2026
Avis vérifiéune équipe au top agence AUBAGNE
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D. M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLe véhicule etait dans un état lamentable ! Absence de lave glace, pare brise opaque… retard sur la mise à disposition…
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M. B.
19 sept. 2026
Avis vérifiébon accueil bon rapport qualité prix bonne expérience
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Philippe H.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel
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Marie-Josee S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très pro et sympa. Rapidité pas d'attente
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Helene J.
9 sept. 2026
Avis vérifiéJ'avais réservé une voiture avec boite manuelle et finalement j'ai eu une automatique. J'étais inquiète mais finalement c'était un vrai plaisir de la conduire, je suis à présent une adepte. Le site internet n'est pas à jour ni sur les véhicules ni sur le tarif, est venu se rajouté 5€ pour des frais d'imatriculation ??
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Charles C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le personnel, par contre véhicule très sale avec un quart de carburant dans le réservoir peut être dû à la période tendue de location en été.
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J. B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et agent aimable
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S. T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons découvert l'absence de hayon sur l'utilitaire lors de l'inspection du véhicule et après avoir signé le contrat et engagé la caution alors que la réservation avait été effectuée par internet pour un utilitaire avec hayon électrique. Le commercial a reconnu ne pas nous avoir informé du changement de catégorie avant la signature du contrat mais a argumenté que le tarif était identique et la caution inférieure. Aucun geste commercial n'a été réalisé pour compenser l'erreur manifeste de l'agent commercial. Le véhicule loué ne correspondait pas à notre choix. Nous ne ferons plus appel à votre enseigne pour nos besoins de locations de véhicule à l'avenir dans le domaine privé comme professionnel.
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous regrettons que cette location n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement concernant le véhicule mis à votre disposition. Après vérification auprès de notre agence, celle-ci nous confirme qu’en raison d’une indisponibilité, un véhicule de 20 m³ sans hayon a dû être affecté en remplacement du véhicule initialement prévu. Une erreur lors de l’attribution des véhicules a également conduit à ce que cette modification ne vous soit pas signalée avant la signature du contrat. Dès que cette erreur a été constatée, nos équipes vous ont présenté leurs excuses et vous ont proposé, à titre commercial, de restituer le véhicule sans avoir à remettre le carburant consommé. Vous avez toutefois choisi de conserver le véhicule, compte tenu de votre besoin de disposer de celui-ci pour votre déplacement. Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu générer une insatisfaction et prenons en compte votre remarque concernant l’information qui aurait dû vous être communiquée avant la prise en charge du véhicule. Cordialement, Le Service Clientèle Rent A Car Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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R. C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très gentil et solaire . Je suis un peu déçue de l'état de la voiture qui nous a été prêtée Déçue des procédures . Nous avons dû appeler notre assurance car Mme ne pouvait pas conduire alors que le contrat c'est Mr et Mme. Nous avons rendu la voiture une heure trop tard , on nous a facturé la journée. Comme le contrat était qu'au nom de monsieur, monsieur a du repartir chercher sa carte bleue car Mme ne pouvait pas payer. Des procédures un peu lourdes pour l'état du véhicule que nous avons eut. Le régulateur de vitesse ne fonctionnait pas, phare cassé , voiture rayée , pneu sous gonflés, révision pas à jour , consommation intense d'essence ? Heureusement que les personnes qui travaillent à Aubagne sont très gentilles et compétentes ...
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R. L.
4 sept. 2026
Avis vérifiérapidité, tarif non excessifs !
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Aline D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean-Luc L.
2 sept. 2026
Avis vérifiéAttente très longue
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L. V.
1 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil Camion dans un état déplorable au niveau de la caisse du 20m3
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Merci pour votre retour concernant l’accueil reçu au sein de notre agence. Nous sommes en revanche désolés de lire votre remarque sur l’état de la caisse du camion 20 m³. Nos véhicules font l’objet d’un suivi régulier, mais nous prenons bien en compte votre signalement. Votre avis sera transmis à l’agence concernée afin qu’un contrôle du véhicule puisse être effectué et que les actions nécessaires soient mises en place si besoin. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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