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Résumé des avis
L'établissement d'Aubagne offre un accueil chaleureux et une équipe compétente, garantissant rapidité et efficacité dans le service de location.
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Vincent C.
19 août 2026
Avis vérifiéService au top
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Anonyme A.
18 août 2026
Avis vérifiéÉquipe impeccable top. A l'écoute
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M. B.
18 août 2026
Avis vérifiéNous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
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Emmanuel V.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès content, de la location, du véhicule de tout ! J'ai fait 1000 Km avec le 12 m3, et vraiment un paradis.
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Serge S.
16 août 2026
Avis vérifiébon
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N. R.
16 août 2026
Avis vérifiéLocation d un utilitaire. Points positifs : Facilité de locations et de modification de durée, disponibilité immediate du vehicule, prix transparents et sans surprise. Points négatifs : Voyant airbag allumé au départ, declenchement intempestif du signal sonore de la ceinture securité.
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S. G.
13 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa et souriant, prix imbattables. Je recommande fortement
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Thierry G.
13 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Anonyme A.
11 août 2026
Avis vérifiéFourgon très abîmé avec porte latéral condamné mais pas assez condamné pour le connecteur qui déclenche constamment une alerte audio infinie disant que la porte latéral n'est pas correctement fermée…. Du coup on ne peut pas non plus fermer le fourgon a clef à cause de la fermeture de cette porte qui n'arrive pas à rentrer dans sa gache. Je suis peut être mal tombé mais je ferais plus attention la prochaine fois à l'état des lieux du départ .heureusement je n'en avais besoin que 2-3h….
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
11 août 2026
Avis vérifiéAgence Aubagne au top , surtout la gestionnaire de mes contrats , accueil au top , il y a beaucoup plus de professionnalisme dans l'agence bravo à l'équipe d'Aubagne
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H. C.
11 août 2026
Avis vérifiéBon accueil véhicule nickel
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M. V.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel
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N. P.
9 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable, professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement!
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Dorothee G.
7 août 2026
Avis vérifiéSehr freundlich und professionell.
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A. A.
5 août 2026
Avis vérifiéBONJOUR Erreur sur notre facture toujours pas modifiée malgré l'intervention du personnel du bureau d'Aubagne mauvais logiciel de facturation incohérence et pas de vérification des donnes pour la facturation facture erronée toujours pas modifiées malgré l'intervention de 2 personnes très mauvais logiciel
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Après vérification auprès de l'agence, les corrections nécessaires ont bien été effectuées et la **facture rectifiée vous a été transmise**. Nous regrettons les difficultés rencontrées et vous remercions de votre patience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Pierre G.
5 août 2026
Avis vérifiéIl mon encaissé la causions et mon compte bancaire à été bloqué
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Après vérification auprès de l'agence, il apparaît que votre **dépôt de garantie a effectivement été débité par erreur**. Dès que cette anomalie a été identifiée, une demande de remboursement a été transmise à notre service comptabilité afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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David C.
4 août 2026
Avis vérifiéAverti moins de 24H avant le départ que le véhicule réservé et payé était en panne . Proposition de remplacement d'un 20M3 avec hayon par un 12M3 alors que l'objet de la location était un déménagement . Pas d'autre choix que d'accepter car impossible de trouver un autre 20M3 avec hayon pour le lendemain . Résultat : location d'un second véhicule et un trajet Aubagne - Lyon / Lyon - Aubagne carburant et péage en double soit u surcout de pratiquement 600€ . Dédommagement : 20€ . C'est une honte absolue .
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre location. La veille de votre départ, l'agence a effectivement constaté que le véhicule réservé était immobilisé en raison d'une panne imprévue. Afin de ne pas annuler votre réservation, une solution de remplacement vous a été proposée avec un véhicule de catégorie inférieure, dans l'attente d'une autre disponibilité. Conscients des désagréments occasionnés par cette situation, l'agence a décidé de vous accorder un **geste commercial de 100 €**, dont le remboursement est actuellement en cours de traitement. Nous regrettons que cette solution n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de David C.
Bonjour , Votre réponse est mensongère car le geste commercial n'est pas de 100€ mais comme me l'avait indiqué l'un de vos collègues par téléphone , la différence de prix entre les deux véhicules était de 80€ qui ont été arrondis à 100€ pour le préjudice . Il s'agit donc bien d'une compensation financière de 20€ pour un surcoût de 600€ . Monsieur Crionay David
Réponse de David C.
Et pour finir , je n'ai pas encore reçu les 100€ ......
Réponse de AUBAGNE
Bonjour Monsieur Crionay, Nous faisons suite à votre message. Comme indiqué précédemment, un geste commercial de **100 €** a bien été accordé afin de tenir compte du désagrément rencontré lors de votre location. Concernant son versement, nous vous informons que **les demandes de remboursement peuvent nécessiter un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours** avant d'apparaître sur votre compte bancaire. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à patienter jusqu'à l'expiration de ce délai. Si le remboursement n'était pas visible au-delà, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jacques R.
3 août 2026
Avis vérifiéimpossible de joindre l'agence par téléphone. Pas de réponse au mail. Voiture en mauvais état (pneu abimé, rétroviseur sans cache)
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour joindre l'agence. Concernant l'état du véhicule, la sécurité de nos clients est une priorité. Si des éléments ont effectivement été constatés lors de votre location, nous le regrettons sincèrement. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. G.
28 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaisante
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Minh duc T.
26 juil. 2026
Avis vérifiéMerci ?
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