Avis clients de Aubagne

Évaluations clients Aubagne

• 3 / 5

  

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  Mise à disposition très longue dans le froid

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et l'équipe est très sympa. Merci

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CHRISTINE M.

• 1 / 5

  

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  Je ne comprends pas comment on peut louer des véhicules dans un état aussi lamentable. Le véhicule était endommagé en carrosserie, les essuie-glaces ne fonctionnaient pas et cela était très dangereux car nous l'avons loué un week-end où il a plu. Et quand nous avons récupéré le véhicule à l'intérieur de l'habitacle, tout était sale, plein de poussières et de terre, sans compter que le plein n'y était pas. En résumé, une expérience effroyable avec ce loueur de véhicules, je trouve ça inadmissible qu'ils prennent les cautions aux clients qui endommagent les véhicules, mais pour autant qu', ils ne fassent pas les travaux de rénovation pour les futurs clients. Les véhicules ne correspondent pas du tout à la réalité des photos qu'on voit sur leur site lors de la location.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par N G. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation Nickel

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Personnel agréable et très à l'écoute

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par JACQUES O.

• 5 / 5

  

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  accueil du personnel très sympathique surtout la jeune fille d'Aubagne

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence d'aubaine au top aix mitigé

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par V T. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Pouvez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous aider au mieux ? Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 4 / 5

  

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  Après 10 km , le compteur indiquait un manque d'huile moteur que nous avons donc complété

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par AURORE V.

• 4 / 5

  

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  Réservation faite sur internet

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par CECILE B.

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  Voiture en mauvais état véhicule âgée ont été pas trop en sécurité

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par JEAN PIERRE M.

• 1 / 5

  

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  Vehicule sale , porte latérale qui ne ferme pas .perte de temps.

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par un personnel très compétent

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par J O. *

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• 4 / 5

  

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  Nombreux problèmes sur le véhicule: Au freinage le voyant de la clef jaune s'allume. Le plafonnier a un problème de vérin alors que le hayon fonctionne bien.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Comme à son habitude l'équipe d'Aubagne notamment Marie toujours très professionnelle.Je recommande très vivement cette agence de location.Merci Marie

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par G E. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas propre ni dedans ni dehors La vitre était tellement sale qu'il était difficile de voir Je voulais laver le verre mais le réservoir d'eau était vide Les freins et la direction sont en mauvais état.

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé ! Accueil au départ et au retour super ! Véhicule super !

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par E W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et voiture bien propre

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe, des personnes sérieuses et professionnelles

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation à un bon prix, accueil impeccable, salariée dévouée et sympathique, malgré un véhicule qui avait des défauts techniques.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par S O. *

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• 1 / 5

  

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  Une roue qui ce dégonflé la roue de secours crevé, donc dépanneuse super.

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Précis heure du rdv géré par une jeune femme competente....et très dégourdie n

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par BRIGITTE RAYMONDE JEANNE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prestations conformes

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par ARNAUD C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par N S. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, bonne prestation

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par THOMAS G.

• 5 / 5

  

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  Service très compétent et sympathique

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DIDIER C.

• 3 / 5

  

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  Réservation par internet d'un véhicule automatique qui n'existait pas sur le parc ( tarif Supérieur). État Du véhicule très moyen alors qu'on avait signalé qu'on allait faire beaucoup de kilomètres . Dommage car l'accueil du personnel a été très correct . On ne prendra plus de véhicule chez eux .

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par N S. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil impeccable, mais la nouvelle façon de contrôler le véhicule n'est pas très sérieux... Aucunes discussions entre nous et quand j'ai reçu le diagnostic .... Les annotations n'étaient pas du tout ceux que j'ai constaté... J'ai du nettoyer le véhicule ( pleins de miettes de pains et autres saletés ....) et remettre du lave glace... Et bien sûr le plein quand j'ai rendu le véhicule....

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par G V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellent accueil, personnel agréable et disponible, qui se démène pour vous satisfaire. Ils sont très arrangeants concernant les prolongations de véhicules, lorsque cela est possible. Je ne changerais rien à ce centre de location, qui est toujours souriant. Bravo, et un petit plus pour Manon et Aurélien, qui contribuent également à cet excellent accueil.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par S O. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Parfait au niveau qualité du véhicule et des tarifs. Par contre j'avais loué un fourgon donné pour 10-12m3 alors qu'il ne faisait que 9.5m3 mesure effectivement. Nécessité de faire un deuxième voyage. Dommage !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil !

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par YOHAN P.

• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et entreprise professionnelle à recommander

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,personnel très agréable et très professionnel. Très satisfait. Merci .

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AMARIA D.

• 4 / 5

  

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  L équipe de aubagne est au top..trouve tjrs une solution

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  rétroviseur AVD cassé Panne de batterie j 1 : appel de l'agence 16h - remorquage : 20H

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  ´

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du début a la fin tout est parfait, cela fait plusieurs fois que l'on fait des locations et jamais rien a redire !!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANNE MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Très bon accueil !

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JULIEN U.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu camion parfait A refaire merci

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence d Aubagne super sympa

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par D B. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience catastrophique ! À fuir ! On m'a proposée une première voiture très sale intérieur comme extérieur, pas d'essence, pas de lave glace, pas de plage arrière. On m'a finalement attribué la voiture d'un autre client. Une nouvelle fois sale, avec un pare brise fissuré, voyant révision allumé, sans roue de secours. N'ayant d'autre choix j'ai dû accepter la seconde voiture. Je me suis retrouvée à m'arrêter sur l'autoroute, la plaque sous le moteur traînait au sol. La première personne à appeler en cas de panne m'a dit de rentrer chez moi avec la voiture en roulant entre 40/50km (30 min sur l'autoroute). J'ai bien entendu refusé. J'ai dû appeler l'assistance, puis attendre une dépanneuse. Le dépanneur a fait remarquer que seulement 2 vis sur une dizaine tenaient la plaque. 3 jours de location pour vivre un enfer.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par E C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Un rappel a d’ores et déjà été effectué auprès de l’agence concernée afin de comprendre ce qui a pu se produire et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Pour nous excuser de ces désagréments, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable un an sur notre site (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant votre numéro de ticket. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Je reviendrai chez rent a car !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  personnel sympa et tres competent

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rien à dit,Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par BERNARD M.

• 2 / 5

  

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  J'avais réservé en ligne un camion 20m3 avec hayon pour mon déménagement et j'apprends le jour J qu'il n'y en a aucun de dispo alors que je l'avais réservé en ligne depuis 3 semaines. J'en ai eu un sans hayon à la place, j'étais donc très mécontent et ne trouve pas ça sérieux.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par DANIEL R.

• 3 / 5

  

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  le véhicule était sale, de la crasse sur le volant

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ANDRE M.

• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par D F. *

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• 5 / 5

  

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  La location du 20m3 s'est très bien passé. Merci à Marie, qui a gérer la location et le retour, pour son professionnalisme et sa fibre commercial. Je recommande à 100%!

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par J L. *

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• 3 / 5

  

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  Points négatif : Beaucoup d attente pour récupérer le véhicule. Une personne seule au comptoir qui faisait de son mieux. Voiture avec des coups, pas d antenne radio, intérieur sale, on m à proposé de la nettoyer mais vu le temps d attente je n avais pas le temps de patienter. Points positifs: très bon rapport qualité prix. Rapidité pour rendre le véhicule. Efficacité et amabilité du personnel.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par FLORENT B.

• 4 / 5

  

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  J'ai été accueilli par une personne pas très aimable à la prise en main du véhicule La personne à la remise du véhicule a été beaucoup plus agréable

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par GHISLAINE G.

• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait de la prestation rien à redire

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BENJAMIN C.

• 1 / 5

  

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  Voiture donnée dans un sâle état de propreté intérieur, voiture kilométré et pas du tout récente et en plus sinistrée tout le côté droit vraiment déçu

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NABIL A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification avec l’agence, le véhicule remis correspondait bien à votre demande spécifique (un 3008) — ce qui a été exceptionnellement honoré, bien que ce ne soit pas garanti lors de la réservation. Concernant l’état du véhicule, les éléments évoqués (rayures sur le côté droit notamment) étaient bien mentionnés dans l’état des lieux signé au départ. D’après les documents, le véhicule était propre et conforme. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Personnel au top Prix un peu haut tout de meme Mais globalement très satisfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEAN JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Accueil, véhicule, retour

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et courtois

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M A. *

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• 4 / 5

  

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  reservation en ligne parfait

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par GUILLAUME P.

• 1 / 5

  

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  We specifically ordered a manual vehicle but were told they didn't have any when we arrived, shrugging their shoulders despite the order having been made and paid for. We were therefore forced to take a vehicle we were uncomfortable with, When we went to drop off the car we discovered there was no drop box for keys so had wait around an hour for staff to return from two hour lunch break.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par G S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  vous êtes super jamais déçu encore merci

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JACQUE B.

• 4 / 5

  

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  Au Top Merci

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par T S. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  J'ai adoré ça s'est très bien passé ! Fluide et professionnel merci

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par I D. *

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• 1 / 5

  

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  Prestation en dessous de tout : véhicule cabossé de partout, état intérieur lamentable, entretien véhicule non fait. À mon avis défaillance frein donc très dangereux. Impossible de rendre le véhicule dans une autre agence proche de chez moi.Bref je ferai un courrier un courrier à rent à car France mais jamais plus jamais je ne passerai par cette enseigne

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par L V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Expérience client catastrophique - j'ai effectué une location de 2 semaines pour un représentant 700€ ce qui n'est pas une petite somme - personnel en agence très désagréable qui me donne un premier véhicule dont plusieurs signaux sur le tableau de bord indiquaient que le contrôle technique devait être effectué et que les piles des clés devaient être changé. Ayant avec moi un bébé et partant en Italie avec le véhicule, j'ai expliqué que je ne souhaitais pas prendre de risque avec ce véhicule. Il a fallu m'expliquer pendant 30min avec la personne de l'agence qui était très désagréable et ne voulait rien entendre pour que l'on me propose un autre véhicule. Entre temps cette même personne de l'agence m'a expliqué qu'il était nécessaire de prendre un pack supplémentaire de 400€ d'assurance pour aller en Italie, me traitant comme qqun qui avait voulu cacher cela (or rien n'est indiqué ni proposé sur votre site pour une location avec un déplacement hors de France. Nous avons donc pris le pack supplémentaire de 400 € supplémentaire. Je n'ai rarement été aussi mal traité par un commerçant à qui je verse 400€ de plus aux 700€ initiaux ! - à l'issue des 2 semaines je contacte qqs jours avant l'agence pour demander si il est possible de louer le véhicule 3 jours supplémentaires. Il a fallu au moins 10 appels successifs pour que qqun me réponde enfin! La personne que j'ai au téléphone m'a expliqué que 3 jours supplémentaires seraient facturés 500€ (!!! Vs. Une location de 1000€ pour 2 semaines) et qu'il était trop compliqué de refaire un nouveau contrat pour 3 jours etc. - au vu de tout cela j'ai préféré de pas louer le véhicule pour 3 jours supplémentaires.. => en conclusion une expérience client catastrophique du début à la fin, nous ne vivons pas dans la région mais y venons régulièrement. Nous nous étions dit que louer un véhicule dans cette agence était très pratique (ce que nous avions déjà fait en 2024 et imaginions reproduire à l'avenir). Nous irons à la concurrence finalement

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MAXIME M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Très bon matériel, Equipe dynamique et pro cela fait plaisir je parlerai de vous en bien encore Merci

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN MARC F.

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  Bonne prestation

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LAURENCE H.

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  respect horaire, accueil de qualité

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MARC B.

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  Véhicule non contrôlé, pas d'essuies glace en état de marche, impossible de verrouiller la porte passager, intérieur très sale avec des déchets, niveau de carburant très faible..... Mais le prix était correct.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PHLIPPE G.

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  Tres bon accueil

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MARC G.

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  Bonjour première fois que je louais un véhicule. J'ai été ravie au départ et au retour. A l'accueil c'était très agréable idem avec l'agent du départ et celle du retour. Bravo à elles deux.. agréables et commerciales merci beaucoup

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par I D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par SERGE A.

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  ​Tout a été parfait, la rapidité de la livraison et de la réception du véhicule. Le service est efficace, la jeune femme qui m'a servi était très sympathique et a bien répondu à toutes mes questions, 5 étoiles !! Je recommande vivement !!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARCO PAULO D.

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  Tres courtois et professionnel

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par M D. *

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  Très satisfait de cette location a rent a car Aubagne . Personnel très accueillant je recommande très forte . Passer par Laura une commercial au top du top rien a dire . Encore merci

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M P. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout va bien

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANONYME A.

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  Très accueillant et très professionnel à recommander

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTIAN P.

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  Rapide et personnel très agréable

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par Y L. *

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  Parfait

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par VINCENT G.

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  Très professionnel et humain

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par RENEE R.

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  Accueil et parcours très professionnel et rapide.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par DAVID C.

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  Très bon accueil et à l'écoute

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par RAUL S.

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  À FUIR!!!!! Contact téléphonique avec la personne responsable très froid ! N'a pas envie de répondre aux questions. Le jour du rdv pour récupérer le camion, la personne responsable prend son café, fume sa cigarette et pianote sur son téléphone. Pendant ce temps j'attends au comptoir.... Après 10 bonnes minutes la personne arrive et est très désagréable, on aurait dit que je la dérange... Cela me met mal à l'aise, là s'en est trop..... Resultat la personne en face de moi surenchère.... Et c'est la personne responsable..... Au final elle me donne un camion benne inutilisable et dégueulasse!!!! Nous n'avons même pas fait l'état des lieux..... Par le passé j'avais déjà pris des utilitaires chez eux, ce n'était pas la même responsable bien sûr.... Mais maintenant plus jamais !!!! Rent a car Aubagne plus jamais !!!!!

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Personnel d'accueil oh top

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JULIEN M.

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  très efficace et professionnel

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANONYME A.

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  Je n'ai pas eu la voiture que j'avais réservée, et celle qu'on m'a donnée ne pouvait pas passer sous les portiques de parking de l'aéroport où je devais me rendre. C'est pourquoi je ne peux accorder qu'une seule étoile.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par D A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous regrettons que le véhicule proposé n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification de votre réservation sur notre site, celle-ci portait sur un grand fourgon de 10/12 m³. C’est bien ce type de véhicule qui vous a été attribué lors du départ. Nous comprenons toutefois que ses dimensions aient pu poser des difficultés pour l’accès aux parkings de l’aéroport, et nous prenons bonne note de votre retour afin d’améliorer nos conseils lors des réservations. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bravo Aubagne! Accueil très professionnel, rapide, percutant et efficace

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANONYME A.

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  Cela fait quelques années déjà que nous louons à l'agence d'Aubagne à titre personnel ou professionnel et n'avons rencontré qu'une seule mésaventure récente durant tout ce temps, celle due à un client qui n'avait pas ramener son véhicule dans les temps. Le problème a été rapidement, efficacement et calmement réglé. Un merci à toute l'équipe et spécialement à Laura pour son professionnalisme. Bonne continuation et à bientôt.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par THOMAS P.

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  Ok

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTIAN R.

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  Service rapide et professionnel

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par E A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnel et très bon accueil

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ANONYME A.

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  Véhicule utilitaire loué dans un état déplorable. Le personnel semble débordé

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très content et sérieux.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par RENE L.

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  La jeune femme a l'accueil, très souriante accueillante , et à l écoute ☺️

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par JESSICA M.

Avis affichés par ordre chronologique