Evaluations clients Aubagne
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Très satisfaite des prestations ainsi que de la sympathie des personnes qui nous ont reçus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Véhicule loué non lavé, carrosserie assez abîmée, bruits sur le train avant non rassurants pour un véhicule de 37.000 Km, pas de choix de véhicule, pas de véhicule avec boîte auto disponible pour quelqu'un qui roule beaucoup. Service client à peine souriant et communicatif à la prise de location, heureusement la personne au retour était agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Intérieur voiture sale ! Sièges plein de taches !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Expérience parfaite sur l'agence d'Aubagne Personnels accueillants à la prise du véhicule Un peu long au retour car une seule personne au bureau où nous étions trois clients.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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1. Un accueil de très mauvaise qualité ! à la limite de l'hostilité ; une hôtesse désagréable 2. L'emplacement : la localisation est très problématique (carrefour très dangereux ; l'entrée du parking est très étroite ; parking encombré de véhicules et sortie très difficile) Plus Jamais.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour SYLVIE BERNAL, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super que des professionnels Accueil et compétences au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super accueil. Réservation rapide. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par GUENOLE G.
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L'attente et très longue pour récupérer ou rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Personnel très sympathique, agréable et respectueux ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE R.
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Un personnel très compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par JOHN R.
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Une équipe formidable, efficace, et surtout qui cherche a rendre service.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Équipe au top merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Voiture sale, odeur à l'intérieur de l'habitacle. Carrosserie endommagée !!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été conforme à vos attentes, tant au niveau de la propreté intérieure que de l’état extérieur. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous transmettons vos remarques à l’agence concernée pour qu’une attention particulière soit portée à la préparation des véhicules. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Un personnel exceptionnel, qui essaye de se plier en 4 pour nous satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Feux de codes grillées, klaxon en panne, un pneu se dégonfle de la moitié chaque jour, je me suis retrouvé enfermé à l'arrière de la camionnette à cause du vent: pas de poignée pour sortir, j'ai dû téléphonner à un voisin pour qu'il m'ouvre la porte arrière.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Pas de problème avec le personnel par contre j'ai un doute sur la facturation ? Sur la fiche de présentation de la location il est préciser le prix comprenant 800 km forfaitaire compris dan le montant indiqué "voir votre présentation!" je précise que je vais effectuer un déplacement de 2000 km et au retour on me facture un supplément de 256 km ???? JE NE COMPRENDS PAS ? Ou sont passé les 800 km si vous m'avez facturé 2000 km sur le forfait décrit sur la facture ? Merci de m'éclairer sur ce calcul fumeux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Véhicule toujours disponible Livraison "à domicile" toujours proposée
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Merci à Karine, de l'agence d'Aubagne. Elle est très professionnelle!!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DAVID R.
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Tres bonne accueil Véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Les collaborateurs a Aubagne sont très courtois et pro.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE K.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par YANN D.
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Bon accueil livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Au top !!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Qualité de service, irréprochable ! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par FAYSSAL H.
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L hôtesse d accueil est exceptionnelle !!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Bon rapport qualité prix et personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Prise en charge immédiate et professionnelle très bon accueil des équipes sur place
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
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Nous avons loué une voiture via internet. Accueil à l'agence sympathique. Marie est très professionnelle et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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plusieurs véhicules
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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prés du vehicule organiser par mon assurance. inscription rapide, le personnel est trés bien et le vehicule etait neuf rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Le service et la réactivité du personnel sont très professionnels. Je remercie tout particulièrement Karine qui a toujours été très disponible et réactive ! Je reviendrais chez rent a car si besoin, merci à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ANABELLE S.
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Rien à dire ! Accueil au top, prise en charge rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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CLIENT DEPUIS PLUS DE 15 ANS DE FACON QUOTIDIENNE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le personnel de l'accueil a été super ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TOMMY W.
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Très bonne accueil et voiture niquel
Avis du , suite à une expérience du par MORAD B.
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Accueilli par deux personnes souriantes et charmantes compétentes toutes les deux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Sympathique aimable accueillant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Il nous a été remis un véhicule « cabossé » et embouti de tous les côtés. L'essui glace arrière était manquant. Il nous a été reproché de rendre la voiture avec des gravillons sur les places avant, alors qu'à part de faire le niveau d'essence le reste n'avait pas été demandé. Aux autres coups déjà existants, sur la même aile, un portail électrique s'est refermé sur voiture en faisant un tout petit tapage de peinture, il nous a été pris des travaux pour 310€ alors que les autres dégâts n'avaient pas été fait. Ma femme qui est venu le chercher avait un problème de vessie. On lui a dit qu'il n'y avait pas de toilette. La personne aurait pu lui dire que les toilettes étaient juste derrière, en dehors du local!?
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous avons vérifié les détails de votre location et l'état des lieux de retour a confirmé un dégât supplémentaire sur le véhicule. En conséquence, des frais de 310€ ont été facturés pour couvrir les réparations nécessaires. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, surtout si le véhicule était déjà endommagé à la prise en charge. Nous nous excusons pour tout désagrément et souhaitons vous assurer que ces frais correspondent uniquement aux dommages constatés lors du retour, conformément aux termes de notre contrat de location. Concernant les autres problèmes rencontrés, nous prenons note de vos remarques sur l'état général du véhicule et le manque d'information concernant les commodités. Nous allons enquêter sur ces aspects pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de cette facturation, n’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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dame de l'accueil pas tres sympathique vite stresser le camion louer pour une journée 19m3 avec aillon commande du aillon interne ne fonctionne pas onliger dutiliser la commande extérieur le poste ne fonctionnait pas du tout et cerise sur le gateau le retro qui tombe au bout d'un quart d'heure de route et je parle pas des trous dans la cabine. et tousa pour 130 eu une journée la prochaine foi je pense aller dans une autre agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Le dysfonctionnement du hayon, le rétroviseur et l'état général du véhicule ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rent a car La Ciotat nous a trés bien accueuilli, Laura et Marie sont trés à l'écoute et font de leur mieux pour répondre aux attentes du client. Petit bémol quand une personne se présentant comme responsable "Elodie" vous rappelle en étant trés désagréable, sans essayer de résoudre un problème administratif,son ton autoritaire et méprisant nous donne envie d'aller voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE D.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Pourquoi ne nous donnez vous pas à louer des voitures françaises voire Européenne ? La Kia catégorie D ! Que j'ai reçue : vitesses automatiques passent avec rebonds et direction aléatoire à tel point que je l'ai laissée au garage… Fermeture entre 12h et 14h… ! Employée sur place refusant de récupérer la clé au motif qu'elle a “deux heures de pause” : résultat 1 heure d'attente dans un parking surchauffé sans même un banc à l'ombre… ça lui a pris 5mn et encore je suis large pour récupérer la voiture après 14h. J'ai du changer l'heure de charge du taxi qui a perdu un client… je précise que la jeune fille qui m'a accueillie à l'agence était sympathique. Mes remarques concernent la personne qui m'a reçue au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant avec le véhicule qu'avec le service au retour. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous ferons un retour à l’équipe concernée pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions tout de même pour vos remarques positives sur l'accueil à l'agence. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
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Equipe au top, réactive et sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personne super à l écoute . Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Location du jour au lendemain sans aucun problème personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Mon interlocutrice à Aubagne : Karine. Une professionnelle qui fait son job avec le sourire, le dynamisme et sans aucun faux pas. Je recommande et en plus prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par KARIM Z.
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Acceuil et service impeccable de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Bon accueil...véhicule pas au niveau de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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o
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.
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Les employées ont été très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Très bien sauf que la caution ne devrait pas être encaissé même pour quelques heures.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Super accueil Quelle bonne humeur de bon matin je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Super pratique avec rent car à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Toujours bien accueilli par le personnel de l'agence d'Aubagne avec des services toujours de qualité et des véhicules propres.
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
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L'accueil super bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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agence au top
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H.
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Suite a un pret de voiture pris en charge par l'assurance, nous avons eu une très bonne expérience. Le véhicule était très bien (fonctionnement, entretien etc...) Merci à Marie pour son accueil et son efficacité autant pour la prise du véhicule que pour le rendu.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.
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Location de d'utilitaire , Bonne expérience. Service professionnel et très honnête tout comme le personnel. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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Tres satisfaite des services comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Un accueil de qualité, une gamme large de véhicules à l'agence d'Aubagne que je recommande, une tres bonne experience.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Tout s'est bien passé. Le seul petit bémol étant l'état du camion : bcp de cabosses, feu arrière cassé mais surtout 2 pneus en dessous de la limite d'usure.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOELLE S.
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je tiens à remercier particulièrement marie pour son professionnalisme et sa sympathie
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très bon accueil de Marie qui a fait le maximum mais le véhicule n'était pas nettoyé, feu arrière cassé et carburant sur la réserve.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicules. Disponibilité. Prix.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Accueil correct, un peu plus de cordialité ne ferait pas de mal
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Personnel à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Rent a car Aubagne Karine très pro et empathique
Avis du , suite à une expérience du par SALIM B.
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L'hôtesse était très mal aimable est n'avais pas envie de travaillé rent a car aubagne par contre Marie était au top merci à toi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait. Je loue chez Rent A car Aubagne depuis une vingtaine d'années et c'est parfait. Denis 13.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Personnel organisé et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Très bon accueil, en revanche camion moyennement correcte : jour de pluie, 1 balai sur 2 qui était fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel est sympa mais le service est catastrophique, pas de places de parking, même pour remplir les papiers. Prêt d'un fourgon cabossé de tout les côtés. J'irais Aileron la prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super , excellente agence
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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17 litres pour 80 kms me semble excessif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Dommage que le véhicule ne soit pas remis avec un plein de carburant à 100 %, il a fallu faire le complement dès la réception du véhicule et le rendre avec un remplissage équivalent, ce qui est contraignant et on en laisse plus que à la réception !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Seul bémol l heure de retour du véhicule. .16h ...pas pratique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel souriant , rapide et concret. Que demander de plus
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.
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Bonne expérience. Prix honnête.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
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Tout etait tres bien du debut a la fin.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Personnel agréable et serviable, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Très satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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de prendre le temps de faire un nettoyage complet du véhicule qui certain sont très sale, puis de vérifié l'état du véhicule car le véhicule présenté des problèmes mécaniques assez graves donc perte de temps pour que le véhicule soit plus ou moins propre. Après la réception très accueillant . je mets une note 2 étoile pour son entretien et ca propreté.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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très bon accueil très compétents
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE T.
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Services efficace, rapidité , professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Personnel accueillant et réactif
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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Toujours un plaisir de venir louer l'hôtesse est au top comme toujours et tarif attractif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les points d'insatisfactions. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je tiens à laissé un avis très positif concernant Karine qui a été d'une gentillesse et d'une patience remarquable auprès de mon assureur. Elle est restée presque une heure au téléphone avec eux et est restée très souriante et agréable tout le long . J'insiste parce que c'est tellement plus agréable quand on a une personne en face de nous compréhensive, patiente, chaleureuse. Voilà je voulais mettre un point d'honneur à Karine en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympathique, rapidité pour la récupération et dépôt du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très peu de gazoil à l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Pas assez commerciale
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Voiture nickel, propre, équipe aimable
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité, gentillesse et excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Bravo Celia au top rapide dispo rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil tout simplement écœurant. Aucun sens du commerce ce n’est absolument pas digne d’une marque comme rent a car
Avis du , suite à une expérience du par CHAIB D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel serviable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par TARAK G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EL MOUHOUB K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Véhicule ok, rien à dire si ce n'est merci!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Véhicule très endommagé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rien à dire. Le véhicule, un utilitaire, correspondait tout à fait à ce que j’avais réservé pour la journée. Il était récent, en bon état et a parfaitement fait ce que j’en attendais, pour un tarif abordable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Juste un peu trop d’attente et prix assez élevé ( pour 2 h de plus une journée entière est comptée )
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le délai de prise en charge. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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L'équipe et au top tout comme la location
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Reactifs, personnels sympathiques.....pour la plupart.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
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Satisfait du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Toujours trop cher, mais moins cher que les concurrents locaux. Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
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Efficace, rapide,sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE D.
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Rien à redire, le service était parfait, simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne agence mais manque de places pour le stationnement des véhicules de rent a car et véhicules clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Personnel compétent prix très responsable est abordable comparer à la concurrence bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Parking pas assez grand pour rent a car AUBAGNE.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Personnel serviable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA G.
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Merci pour votre professionnalisme et gentillesse. Je recommanderai votre agence.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Location cher et aucune indication du prix avant paiement. Véhicule en état moyen
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Vous nous spécifiez que le véhicule se trouvait dans un état moyen. Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas de problèmes rencontrés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Serieux. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Excellent relation . Personnel profesionnel et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Bonne expérience utilisateur
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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Chaines neiges commandées et payées non eu, niveaux de la voiture non fait, GPS d'un autre siècle il voulait absolument nous faire passer par les petites routes, sinon bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'option commandée qui n'a pas été honorée. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ce manquement. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Après vérification auprès de nos services, vous avez pu conduire le véhicule muni de pneus neige, en toute sécurité. Par ailleurs, vous avez transmis votre RIB pour le remboursement des chaînes neige, qui est en cours, rassurez-vous. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Voiture et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ODILE T.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Dommage que samedi vous ne faite pas journee continue
Avis du , suite à une expérience du par FARID K.
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J'ai réservé un utilitaire à l'agence d'Aubagne croyant l'avoir réservé à l'agence de La Ciotat. Arrivé à l'heure prévue à La Ciotat je découvre mon erreur et demande si je peux quand même prendre un véhicule à La Ciotat => réponse négative Je me rends donc à Aubagne et demande si je peux rendre le véhicule à La Ciotat => réponse négative. Je comprends qu'aucun véhicule n'a été préparé malgré ma réservation (30 €) => on me donne un véhicule de catégorie 2 à la place du 1B ... => le véhicule est très sale (véhicule de chantier avec panneau de signalisation sur le toit et gyrophare (cassé) => très forte odeur de dissolvant à l’intérieur de l'habitacle (le véhicule arrive avec les 2 vitres avant grande ouverte par 10°) => Pare brise jamais lavé à l'intérieur rendant la conduite face ua soleil ou de nuit dangereuse (je découvrirais l'état du pare brise qu'après 1/4 d'heure de conduite en étant face au soleil) Certes Rent a Car n'est pas responsable de mon erreur d'agence, néanmoins lorsqu'on reste inflexible en refusant de modifier l'agence de départ ou l'agence d'arrivée sur une réservation, il est inadmissible que le véhicule réservé ne soit pas préparé comme il se doit. D'autant plus que les agences d'Aubagne et La Ciotat s'échangent les véhicules régulièrement ....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Accueillant et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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J ai réservé le véhicule le matin pour l après midi même : Rent a Car a été attentif à notre demande, réactif en proposant des conditions tarifaires très économiques d autant plus que le véhicule était particulièrement bien équipé. Du professionnalisme et de la qualité. Nous reviendrons en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Vraiment contente et très satisfaite du personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE H.
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Au Top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Personnel volontaire et cordial
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Très bien accueilli je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
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agence d'Aubagne excellente en tous points
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel et accueil très agréables. Pas de commentaire négatif sur camion ; juste feu arrière droit qui ne fonctionnait pas et le retroviseur conducteur qui semblait un peu bloqué.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OBADIA MICHAEL O.
Avis affichés par ordre chronologique