Avis clients de Aubagne

Evaluations clients Aubagne

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  Loueur au top , services et personnel compétant

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MAXIME V.

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  Véhicule mis à notre disposition grâce à notre assurance à la suite d'une panne d'embrayage sur autoroute et d'un dépannage. Véhicule correct mais sans plus ; néanmoins nous n'en demandions pas plus, s'agissant de pouvoir rentrer chez nous en attendant la réparation de notre voiture. A signaler l'excellent accueil de Marie lorsque nous avons rendu la voiture louée : amabilité, professionnalisme et honnêteté.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN LOUIS D.

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  Tarifs élevés

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ROBERT P.

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  top

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANNE PAULE T.

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  Personnel au top

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE - THERESE D.

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  ras

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYME A.

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  Rien à redire

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LUCIE C. *

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  À mon arrivé on ne me retrouve pas, et d'un ton agressif on refuse de garder ma voiture dans le parking! Du personnel pas très agréable. De plus au départ on me dit de remettre le plein à la moitié et au retour une autre personne nous agresse en nous disant que non c'était un petit peu au dessus de la moitié !!! On reste des clients et vu le prix et les cautions, je ne reviendrai plus ! Une honte … j'en reprendrai d'autres bien plus agréable !

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ASTRID D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Votre message a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer l’accueil et la communication. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  SATISFAIT

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JEAN JACQUES R.

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  personnel super

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CLAUDE M.

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  Petit problème lors de l'arrivée car notre réservation n'était pas disponible mais un véhicule de remplacement nous a été proposé

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PIERRE HENRI H.

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  Pas précisé que le permis papier est obligatoire perte de temps enorme

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ÉTIENNE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si ce point n’a pas été clair lors de votre réservation. Pour information, la liste des documents obligatoires, dont la présentation du permis de conduire original au format papier ou au format carte plastique, est bien précisée dans le mail de confirmation envoyé suite à votre réservation. Nous comprenons malgré tout votre frustration et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout est parfait rien a dire

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN LOUIS P.

• 3 / 5

  

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  Véhicule réservé la veille et pas trouvé le jour J, donc perte de temps. Facturation excessive du carburant, c'est abusé

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ANONYME A.

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  Accueil au top ! Merci Marie (Code agence D601)

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPINE O. *

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  J'ai louer la camionnette 3T5 pour un allez retours de 1000 KM sur 2 jours . L'embrayage était défectueux et j'ai du rouler à 80 kH maximum avec plusieurs arrêts obligatoires . Aucun dédommagement au retours .......

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ALAIN G.

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  equipe au top

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CATHERINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule sale.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  rapide et organisé

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTIAN A.

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  Accueil très professionnel et chaleureux super camion

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par BENJAMIN G. *

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  Bon accueil , voiture de prêt presque neuve et tres propre.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  J ai eu affaire à Marie, par son professionnalisme, elle nous a sauvé notre voyage en Corse. Elle est dynamique, très gentille. Encore merci.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ERIC I.

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  Top

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par FRANCK G.

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  Très bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule propre . assez récent Personnel sympath et à l écoute Prix résonnait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VALERIE T.

• 4 / 5

  

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  Bravo et merci à Elodie et l'équipe d'accueil pour leur efficacité et disponibilité. Je recommande!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide, efficace. Véhicule tout à fait correct qui correspond exactement à ce que j'attendais. Merci, je reviendrai.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BRUNO C.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHELINE M.

• 5 / 5

  

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  Super attention

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Agencé très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par AIMÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  Parking très limité

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EDGARD A.

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top, d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans égal! En cas de besoin je retournerais la bas!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par VÉRONIQUE C. *

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  Parfait accueil et service rien à dire

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par THÉODORE C. *

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  j'ai loué un 20 m3 pour 4 jours pour un démenagement hors surprise en cours le toit était déchirer et pas vu lors de la récupération du camion ,il y a eu de l'eau à l'intérieur sur des cartons et effet personnel et j'ai du jeter un matelas compte tenu de son état ,donc pas trés content de cet expérience !!!! je l'ai signalé a mon retour à l'agence mais aucun geste commercial n'a était fait simplement un désolé ... donc pour répondre à votre demande mauvaise expérience pour moi

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JOHANN P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31860. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très content Devos services

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par GERARD P.

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  Accueil très sympa et efficace

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FREDERIC V.

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  Pas de coordination sur la location accueil décevant

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ZOÉ R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  RAS

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANNE D.

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  Bon accueil

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par DOROTHÉE G. *

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  Service excellent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ROLAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Client depuis plus de 20 ans, je continuerai à louer chez Rent a Car .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANONYME A.

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  Très content de l'ensemble

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par ÉLISABETH M. *

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  Le prix du litre de carburant est démesuré

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par PASCAL B.

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  Rapide et efficace, je recommande

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JOHANNE S.

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  Merci à Marie pour son accueil! On relouera chez vous avec plaidir

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par DANIELLE A. *

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  Très satisfaite des prestations ainsi que de la sympathie des personnes qui nous ont reçus.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par MICHELE B.

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  Véhicule loué non lavé, carrosserie assez abîmée, bruits sur le train avant non rassurants pour un véhicule de 37.000 Km, pas de choix de véhicule, pas de véhicule avec boîte auto disponible pour quelqu'un qui roule beaucoup. Service client à peine souriant et communicatif à la prise de location, heureusement la personne au retour était agréable.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par NATHALIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Intérieur voiture sale ! Sièges plein de taches !

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRANCOISE S.

• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite sur l'agence d'Aubagne Personnels accueillants à la prise du véhicule Un peu long au retour car une seule personne au bureau où nous étions trois clients.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ALFRED H. *

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  1. Un accueil de très mauvaise qualité ! à la limite de l'hostilité ; une hôtesse désagréable 2. L'emplacement : la localisation est très problématique (carrefour très dangereux ; l'entrée du parking est très étroite ; parking encombré de véhicules et sortie très difficile) Plus Jamais.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour SYLVIE BERNAL, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super que des professionnels Accueil et compétences au top

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ANONYME A.

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  Super accueil. Réservation rapide. Personnel sympathique.

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par SERGE S.

• 4 / 5

  

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  Ok

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par GUENOLE G.

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  L'attente et très longue pour récupérer ou rendre le véhicule

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par NATHALIE R. *

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  Personnel très sympathique, agréable et respectueux ! Merci !

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ANGELE R.

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  Un personnel très compréhensif

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JOHN R.

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  Une équipe formidable, efficace, et surtout qui cherche a rendre service.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par VALENTINE G. *

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  Ok

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par RÉMY M. *

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  Équipe au top merci pour votre professionnalisme

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ALFRED S. *

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  Voiture sale, odeur à l'intérieur de l'habitacle. Carrosserie endommagée !!

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ISABELLE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été conforme à vos attentes, tant au niveau de la propreté intérieure que de l’état extérieur. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous transmettons vos remarques à l’agence concernée pour qu’une attention particulière soit portée à la préparation des véhicules. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Un personnel exceptionnel, qui essaye de se plier en 4 pour nous satisfaire

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par FRANÇOIS R. *

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  Feux de codes grillées, klaxon en panne, un pneu se dégonfle de la moitié chaque jour, je me suis retrouvé enfermé à l'arrière de la camionnette à cause du vent: pas de poignée pour sortir, j'ai dû téléphonner à un voisin pour qu'il m'ouvre la porte arrière.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par MARC H.

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  RAS

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par EMMANUELLE M. *

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  Pas de problème avec le personnel par contre j'ai un doute sur la facturation ? Sur la fiche de présentation de la location il est préciser le prix comprenant 800 km forfaitaire compris dan le montant indiqué "voir votre présentation!" je précise que je vais effectuer un déplacement de 2000 km et au retour on me facture un supplément de 256 km ???? JE NE COMPRENDS PAS ? Ou sont passé les 800 km si vous m'avez facturé 2000 km sur le forfait décrit sur la facture ? Merci de m'éclairer sur ce calcul fumeux

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Véhicule toujours disponible Livraison "à domicile" toujours proposée

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par SUSANNE G. *

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  Merci à Karine, de l'agence d'Aubagne. Elle est très professionnelle!!

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par DENISE V. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par JEAN DAVID R.

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  Tres bonne accueil Véhicule propre

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Les collaborateurs a Aubagne sont très courtois et pro.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par YOLANDE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par YANN D.

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  Bon accueil livraison rapide

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par BERNARD B.

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  Très satisfait

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par AUGUSTE C. *

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  Bon service

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par ROGER C.

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  Au top !!

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ANNE G. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par INÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Qualité de service, irréprochable ! A recommander

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par FAYSSAL H.

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  Bon rapport qualité prix et personnel efficace.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par AURORE F. *

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  L hôtesse d accueil est exceptionnelle !!

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NOËL B. *

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  Prise en charge immédiate et professionnelle très bon accueil des équipes sur place

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par MARIE-PIERRE B.

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  Nous avons loué une voiture via internet. Accueil à l'agence sympathique. Marie est très professionnelle et souriante.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par NATHALIE M.

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  plusieurs véhicules

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ROBERT R.

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  prés du vehicule organiser par mon assurance. inscription rapide, le personnel est trés bien et le vehicule etait neuf rien à dire

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par PASCAL S.

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  Le service et la réactivité du personnel sont très professionnels. Je remercie tout particulièrement Karine qui a toujours été très disponible et réactive ! Je reviendrais chez rent a car si besoin, merci à toute l'équipe !

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par ANABELLE S.

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  Rien à dire ! Accueil au top, prise en charge rapide et facile.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par INÈS F. *

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  RAS

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par FABRICE V.

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  CLIENT DEPUIS PLUS DE 15 ANS DE FACON QUOTIDIENNE

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par ANONYME A.

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  Le personnel de l'accueil a été super ! Je recommande

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par TOMMY W.

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  Très bonne accueil et voiture niquel

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MORAD B.

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  Accueilli par deux personnes souriantes et charmantes compétentes toutes les deux

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par RICHARD F. *

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  Sympathique aimable accueillant

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il nous a été remis un véhicule « cabossé » et embouti de tous les côtés. L'essui glace arrière était manquant. Il nous a été reproché de rendre la voiture avec des gravillons sur les places avant, alors qu'à part de faire le niveau d'essence le reste n'avait pas été demandé. Aux autres coups déjà existants, sur la même aile, un portail électrique s'est refermé sur voiture en faisant un tout petit tapage de peinture, il nous a été pris des travaux pour 310€ alors que les autres dégâts n'avaient pas été fait. Ma femme qui est venu le chercher avait un problème de vessie. On lui a dit qu'il n'y avait pas de toilette. La personne aurait pu lui dire que les toilettes étaient juste derrière, en dehors du local!?

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par AIMÉ A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous avons vérifié les détails de votre location et l'état des lieux de retour a confirmé un dégât supplémentaire sur le véhicule. En conséquence, des frais de 310€ ont été facturés pour couvrir les réparations nécessaires. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, surtout si le véhicule était déjà endommagé à la prise en charge. Nous nous excusons pour tout désagrément et souhaitons vous assurer que ces frais correspondent uniquement aux dommages constatés lors du retour, conformément aux termes de notre contrat de location. Concernant les autres problèmes rencontrés, nous prenons note de vos remarques sur l'état général du véhicule et le manque d'information concernant les commodités. Nous allons enquêter sur ces aspects pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de cette facturation, n’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  dame de l'accueil pas tres sympathique vite stresser le camion louer pour une journée 19m3 avec aillon commande du aillon interne ne fonctionne pas onliger dutiliser la commande extérieur le poste ne fonctionnait pas du tout et cerise sur le gateau le retro qui tombe au bout d'un quart d'heure de route et je parle pas des trous dans la cabine. et tousa pour 130 eu une journée la prochaine foi je pense aller dans une autre agence de location

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ROBERT G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Le dysfonctionnement du hayon, le rétroviseur et l'état général du véhicule ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Rent a car La Ciotat nous a trés bien accueuilli, Laura et Marie sont trés à l'écoute et font de leur mieux pour répondre aux attentes du client. Petit bémol quand une personne se présentant comme responsable "Elodie" vous rappelle en étant trés désagréable, sans essayer de résoudre un problème administratif,son ton autoritaire et méprisant nous donne envie d'aller voir ailleurs.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par MARIE PIERRE D.

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  Satisfaite

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par SUZANNE D.

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  super

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par CHRISTOPHE G.

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  Pourquoi ne nous donnez vous pas à louer des voitures françaises voire Européenne ? La Kia catégorie D ! Que j'ai reçue : vitesses automatiques passent avec rebonds et direction aléatoire à tel point que je l'ai laissée au garage… Fermeture entre 12h et 14h… ! Employée sur place refusant de récupérer la clé au motif qu'elle a “deux heures de pause” : résultat 1 heure d'attente dans un parking surchauffé sans même un banc à l'ombre… ça lui a pris 5mn et encore je suis large pour récupérer la voiture après 14h. J'ai du changer l'heure de charge du taxi qui a perdu un client… je précise que la jeune fille qui m'a accueillie à l'agence était sympathique. Mes remarques concernent la personne qui m'a reçue au retour du véhicule.

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par FRANÇOIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant avec le véhicule qu'avec le service au retour. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous ferons un retour à l’équipe concernée pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions tout de même pour vos remarques positives sur l'accueil à l'agence. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne organisation

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par ADRIEN P.

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  Equipe au top, réactive et sérieuse !

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ANONYME A.

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  Personne super à l écoute . Très professionnelle

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par OLIVIER L.

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  Location du jour au lendemain sans aucun problème personnel au top.

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par FRANCK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mon interlocutrice à Aubagne : Karine. Une professionnelle qui fait son job avec le sourire, le dynamisme et sans aucun faux pas. Je recommande et en plus prix compétitif

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par JEAN-PHILIPPE L.

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  Bien

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par KARIM Z.

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  Acceuil et service impeccable de la vendeuse

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par PIERRE V.

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  Bon accueil...véhicule pas au niveau de la prestation

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par FRANÇOISE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  o

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par BRUNO R.

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  Très satisfaite

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par MARIE HELENE S.

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  Les employées ont été très professionnelles.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par THOMAS P.

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  Très bien sauf que la caution ne devrait pas être encaissé même pour quelques heures.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par STÉPHANIE B. *

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  Super accueil Quelle bonne humeur de bon matin je recommande

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par NOËL D. *

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  Super pratique avec rent car à recommander.

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par MICHEL C.

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  Toujours bien accueilli par le personnel de l'agence d'Aubagne avec des services toujours de qualité et des véhicules propres.

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par REMI B.

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  L'accueil super bien

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par ANONYME A.

Avis affichés par ordre chronologique