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Avis clients de Saint Denis La Briche

4.5 / 5

Calculé à partir de 122 avis obtenus sur les 12 derniers mois

539 avis depuis le 13/12/2017

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    SAINT DENIS LA BRICHE

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Informations Saint Denis La Briche

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    SAINT DENIS LA BRICHE

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    42 rue Paul Eluard - 2 Fort de la Briche 93200 SAINT DENIS - La Briche

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Saint Denis La Briche

  • 5 / 5
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    efficace et sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Super équipe !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    tout tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *

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  • 4 / 5
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    Agence de location de véhicule tout à fait recommandable.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 5 / 5
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    Très arrangent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Première fois que je passe par Rent a Car (agence saint Denis) et la prise d'information était très compliqué, des soucis de compréhension et une certaines lenteur pour exécuter les tâches

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de David R
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    Bonjour Morgane, Les formalités ont duré plus d’1h. J’avais téléphoné plusieurs fois avant afin de préparer au mieux ma venue mais le conseiller ne m’avait pas indiqué l’entièreté des informations en amont (demande de justificatif de domicile par exemple). Également, il ne m’avait ni donné les clefs ni les papiers du véhicule. Un de ces collègues a dû chercher longuement ces derniers ce qui a retardé la prise en charge du véhicule. Enfin, il m’avait annoncé de mauvaises information au téléphone ce qui a également ralenti le retrait du véhicule. Je ne passerai plus par cette agence à Saint Denis si je dois louer un camion. Merci pour votre message. Par ailleurs, pouvez-vous avoir accès à la facture de la location afin de me la transférer s’il vous plaît ? Merci, Élise

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Vous trouverez ci-joint votre facture de location. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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  • 4 / 5
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    Excellent service excellent personnel

    Avis du , suite à une expérience du par HUSSEIN A.

  • 5 / 5
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    Vendeur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KALLAIDE E.

  • 5 / 5
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    Vous etes les meilleurs est Fabien et son equipe sont formidable et tres tres professionel ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon service, personnel cordial et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR H.

  • 4 / 5
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    Très bon service, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL C.

  • 4 / 5
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    Bon accueil le matin, un peu de flottement au moment de rendre le véhicule tout cela dans la bonne humeur. j'avais juste besoin 1 à 2 jours et sur le contrat il était noté 7 jours d'où la surprise le soir en rendant la voiture ! Tout à été pris en charge par mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et efficace. Véhicule loué parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *

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  • 4 / 5
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    bon état des véhicules, fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 4 / 5
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    Le relationnel est parfait du début jusqu'à la fin. J'aurais bien mit 5 étoiles, mais l'état général du véhicule loué laissait à désirer, le précédent conducteur l'ayant rendu dans un état plus que déplorable et l'agence n'ayant malheureusement pas eu le temps de nettoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé. Très bon accueil et professionnel. La voiture était en bon état excepté le gilet jaune et triangle manquants et le pare-brise avant très sale à l'intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Je recommande Rent A Car, bonne option à Saint-Denis

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très belle expérience, accueil chaleureux , agréable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STANLEY S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, très bon accueil, Véhicule propre, rien as dire merci beaucoup A la prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très très belle expérience.Accueil chaleureux et agréableMerci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE K.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN B.

  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique et patient, le petit bémol c'est de devoir faire le plein suite location d'un utilitaire en réserve de carburant, sinon pas top à l'intérieur des traces de ??sur les sièges mais la sympathie du personnel a faut qu'on fait l'impasse

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 5 / 5
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    accueil professionnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *

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  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

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  • 4 / 5
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    Tout c'est bien déroulé. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YILDIZ M.

  • 5 / 5
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    Je recommande le personnel est très aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA T.

  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Disponibilité Amabilité Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU K.

  • 5 / 5
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    Je belle et bien profité du confort de véhicule, je vous conseille de faire comme moi

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par WAYNE F.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Vendeurs souriants et à l'écoute. Prise en charge rapide en récupérant et en rendant le vehicule. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé, accueil chaleureux, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.

  • 4 / 5
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    Professional

    Avis du , suite à une expérience du par EL HADI S.

  • 5 / 5
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    Voiture propre, personnel serviable

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 4 / 5
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    Nice

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    L'évolution du réseau est absolument parfaite et digne de son imminent Responsable-Professeur. 1000/10

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    service impect

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Très bon service merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ARNO G.

  • 5 / 5
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    Belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA A.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *

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  • 2 / 5
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    Véhicule avec un odeur désagréable : odeur s'imprégnant sur mes affaires personnelles. Véhicule clio 5 basic, sans capteur de recul : nous sommes en 2024 ! Très mal situé, impossible de se garer aux alentours. Personne a l'accueil pendant 20 minutes!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’odeur désagréable dans le véhicule et comprenons l'impact que cela a pu avoir sur votre confort. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et que des mesures seront prises pour améliorer la propreté des véhicules à l'avenir. De plus, nous regrettons l'attente que vous avez eue à l’accueil et l’impossibilité de vous garer facilement aux alentours, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Service de qualité que ce soit en agence ou par téléphone. Personnel très réactif et courtois. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SIDRA M.

  • 4 / 5
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    Bonjour tout s'est bien passé comme d4habitude. seul bemol, il faut donner la voiture avec le plein svp. merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Équipe top à St Denis la Briche

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    En 2 semaines, j'ai loué des voitures dans des agences différentes (Villemomble et St Denis!. Points communs: personnel aimable, réactif et souriant. Bon accueil. Quant aux véhicules, une n'avait pas 1000km et l'aitre était descendue le matin même du camion de livraison et était neuve (9 KM!)

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    bonne agence état du véhicule à améliorer mais très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact et bonnes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 4 / 5
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    L'agence pourrait rester ouverte en continu dans la journée. Fermée de 12h à 16h sans pouvoir restituer le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *

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  • 5 / 5
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    Globalement tous c'est très bien passé, dommage que la propreté de la voiture n'est pas toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Explications claires sur le déroulement de la location, de la remise des clés du premier jour jusqu'à la restitution du vehicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    les responsables d'agences ont été formidables et se sont démennés pour trouver une solution fiable et une réponse rapide à ma demande de location !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    Bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons été malchanceux avec le premier véhicule qui dès le 1er jour la ventilation et l'écran se sont mis à s'éteindre après plusieurs minutes et à chaque démarrage. Ensuite le véhicule a plusieurs fois eu du mal à démarrer à partir de la deuxième semaine avec mes différents collègues, avant de tomber en panne et devoir la faire remorquer et récupérer un second véhicule avec lequel n'avons eu aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    Ccc

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 1 / 5
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    Personnel vraiment pas réactif, j'ai attendu devant le portail 15 minutes avant qu'ils m'ouvrent pour sortir et pour rentrer la personne a l'acceuil quand je suis venu rendre le véhicule était au téléphone pendant pres de 15 minutes au lieu de s'occuper des clients qui faisait la queue devant lui. Le véhicule avait les pneus sous gonflé, le voyant clé a molette était allumé la caméra de recule ne fonctionnait pas

    Avis du , suite à une expérience du par LOTFI R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    xc

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par BOUALAM B.

  • 5 / 5
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    Le monsieur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    Très bon service à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    xcbcfbxbxf

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    très acceuillant et correct

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien de spécial

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bel accueil et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BIBA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne offre comparée à la concurrence, ainsi qu'une très bonne expérience à l'agence de saint denis la briche. Personnel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SIEU QUANG L.

  • 4 / 5
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    Expérience concluante

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 1 / 5
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    Plus jamais je ne passerai par vos services. La personne en charge de la reprise de véhicule a essayé de me la faire à l'envers en voulant me faire payer une franchise et s'est arrêté quand j'ai commencé à contacter mon assurance auto (oui été passer eux pour mon prêt de véhicule). Il a de suite changé son discours. Honteux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors de la restitution du véhicule. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la gestion des franchises et nous veillerons à examiner cette situation pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de cette expérience, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Coût élevé de frais supplémentaires si on est un peu en retard pour récupérer un véhicule. Je n'ai pas apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par KHALIFA A.

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    Merci à toute l'équipe, vous êtes des professionnels. Bonne continuation. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID M.

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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ABD B.

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    Prêt de 27 jours du véhicule en lien avec mon forfait assurance. Je devais avoir la categorie inférieure. R. A Car m'ont prété une clio automatique :-)

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour la climatiseur il n function pa's bien. A par ca ca va

    Avis du , suite à une expérience du par IMITIYAZ M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir signalé que la climatisation du véhicule loué ne fonctionnait pas. Nous comprenons l'inconfort que cela a pu causer et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons vérifier ce problème immédiatement et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Tout et trés bon! Merci bien! Daniel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

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    Bon accueil. Agence proche de chez moi. Acces facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

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    Je recommande rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

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    Personnels de l'agence super simpa et compétentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Au niveau du personnel ils sont très professionnel et ils sont à l'écoute des clients pour moi parfaite satisfaction c'est juste le prix qui était un peu élevé mais bon… Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par OLANCIER J.

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    Sérieux, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

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    Très bon acceuil, bonne écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTIN P.

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    Bon accueil du public.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

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    Très bon accueil bienveillant et efficace, pas d'attentes du tout pour l'état des lieux et prise en main du véhicule. TOP

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Une location qui vire au cauchemard ! J'ai réservé un camion à l'agence de Bastille pour une journée de location (8h30-18h30), pour un déménagement. La veille je reçois un appel dans lequel on m'informe que le camion ne sera disponible qu'à 16h. On nous propose : - de nous le laisser jusqu'au lundi (nous nous sommes organisés pour effectuer le déménagement le samedi, moins de 24h avant nous ne pouvions pas nous réorganiser autrement). - un remboursement - un autre camion (sans hayon) à récupérer à l'agence de St Denis La Briche et à restituer à l'agence de Bastille, le samedi mais après la fermeture car nous perdions du temps sur le temps de location. Contraint par nos impératifs nous avons dû choisir la 3e option. Le lendemain au moment du retrait, par manque de communication entre les agences nous n'avons pas pu avoir le diable qui avait été initialement réservé. Nb : Je récupère le camion juste après la locataire précédente... un niveau de carburant bas, pas de contrôle de sécurité du véhicule avant restitution (pression des pneus etc...). Malheureusement dans la journée, un pneu tape un trottoir, on crève et la jante est déformée. Nous en informons par téléphone dans la journée les agents de St Denis La Briche. Nous restituons comme convenu le samedi soir le camion à l'agence de Bastille. Une semaine après j'ai la mauvaise surprise de recevoir une facture de l'agence de St Denis La Briche pour une journée de location supplémentaire + diable (que nous n'avons jamais eu...) de 261,14€ et un prélèvement dans la foulée. Le calvaire commence... après de multiples appels, mails, relances aux agences et au service client, chacun se renvoie la balle, personne ne veut effectuer le remboursement. On me dit qu'on attend la facture pour la réparation de la jante ; cela fait 1 mois et je n'ai toujours pas de retour, mon argent est prélevé et aucun interlocuteur ou service ne me répond ! C'est inadmissible !

    Avis du , suite à une expérience du par MELODIE H.

    Réponse de rentacar.fr
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    Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #16837 « TR: Rent a Car - Votre facture 0... ».

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    Simple, efficace, conforme à ce qui est annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par DAOUD F.

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