Résumé des avis
Le service à Bègles est apprécié pour sa qualité, professionnalisme et rapidité. Le personnel est chaleureux et à l'écoute, garantissant une expérience réussie à chaque location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service à Bègles est apprécié pour sa qualité, professionnalisme et rapidité. Le personnel est chaleureux et à l'écoute, garantissant une expérience réussie à chaque location.
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Évaluations clients Begles
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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L'équipe est sympathique et aidante. Les véhicules sont ok. Le point faible : les locaux accueil client pas de toilettes.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN H.
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Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Rapidité, efficacité qualité et propreté du véhicule ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY B.
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Très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Service réactif et tarifs bien placés, véhicules propres et en très bon état. Je recommande et je n'hésiterai pas à refaire appel à vous.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C.
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Très bons contact et échanges.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Tout c est bien passé !je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Très bon accueil, au début et à la fin de la location, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Personnel agréable, prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
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Très bon accueil, pas d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Très satisfaite, et la voiture m'a bien été utile, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LEA P.
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Na
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Service de très bonne qualité et surtout facile et rapide, la dame à l'accueil très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SABAAH E.
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Véhicule à la réception légèrement sale extérieurement
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Je ne suis pas déçu par le personnel pour la récupération et la restitution du véhicule. Je suis mécontent des renseignements fournis par la plateforme. Ils ne connaissent pas les horaires et jours d' ouverture de leurs dépôts. Je voulais une réservation d'une journée. La personne m'a dit que cela n'était pas possible à cause d'un jour férié. Malheureusement pour lui, le jour de la récupération du véhicule, le personnel sur place m'a indiqué qu'il travaillait le jour férié mais fermé juste plutôt. Au final, j' ai payé un week-end au lieu d'une journée
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux que l’accueil en agence ait été satisfaisant. Nous regrettons la confusion concernant les horaires et les conditions de réservation. Votre remarque nous aidera à améliorer la communication entre nos équipes. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de THOMAS T.SignalerBonjour, Un dédommagement financier est il possible ? J'ai rendu le véhicule le samedi et je l'ai donc utilisé seulement une journée. Bien cordialement, M. Thebault
Réponse de THOMAS T.SignalerBonjour, Serait-il possible d'avoir une réponse à ma demande? Bien cordialement, M. Thebault
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, notre agence et son responsable vous ont accordé un remboursement à hauteur de 50 % du montant de la location. D'ailleurs, celui-ci a été effectué hier d'un montant de 103,50 €. Il sera visible sur votre compte bancaire selon les délais allant de deux à cinq jours ouvrés. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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The reception girl was so kind... I loved her
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO G.
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Service rapide, aimable, efficace
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
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Le personnel se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Entreprise sérieuse et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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A chaque fois je n'ai pas été déçu !
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
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Service global satisfaisant. Système d'information sans doute perfectible. Capex à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL W.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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RAS , nous sommes trés satisfaits !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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C'est la deuxième fois que je loue un camion le personnel toujours aussi professionnel et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Personnel sympathique et professionnel. L'option astreinte après les heures de fermeture fait toute la différence !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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service impeccable. Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Je loue chaque année et je suis très satisfaite à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
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Tout s'est très bien passé et l'équipe rentacar s'est montrée plutôt flexible par rapport au fait que nous étions une entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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personnel à l'écoute et sympathique que ce soit au téléphone pour des précisions sur les prestations ou sur place à l'agence de Bègles, bon rapport qualité prix, véhicule en adéquation avec la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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2 fois que je loue avec Rent a car et 2 très bonnes expériences ! Prix plutôt bas et ils sont sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN R.
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Personnel très professionnel Agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Personnel très professionnel Agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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RIEN A DIRE SUPER
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Très bonne expérience avec Rent A Car, du Haillan et de Bègles. À l'écoute et expériences pour les demandes de conseils clients. Je recommande. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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Parfait. Personnel particulièrement sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bonne expérience personnelle très sympa
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Seul inconvénient payer des frais, que je trouve très onéreux (30€) pour traiter une amende
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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rien à redire de la reservation à la restitution tout ce déroule bien à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
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Très bon accueil, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.
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Contrairement à ce que j'ai pu lire, le personnel est accueillant et serviable. Les tarifs sont raisonnables et les véhicules quasi neufs
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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La location s'est bien passée . Juste il n'y avait pas de planche arrière au niveau du coffre ce qui aurait pu poser problème si quelqu'un avait cassé le coffre . J'aurais souhaité le prêt pour une plus longue période sachant que ma voiture n'est encore réparée sachant qu'ils ont détecté une 2 ème panne .
Avis du , suite à une expérience du par LEA B.
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Personnels très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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prix de la location plus chère pour le mème véhicule lors de ma deuxième location la mème semaine .Aucunes explications sensées ma été donnée soit 30 euros de plus chercher l'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Continuez ainsi merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Tout s'est très bien passé. Rien à redire. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
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Merci à l'accueil de l'équipe que ce soit à la prise de la voiture et à la reprise. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Personnel agréable voiture agréable à la conduite aucuns soucis
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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J'ai dû avoir une voiture de location car ma voiture m'avais lâcher un samedi matin ,lendemain du 15 août. Heureusement Rent A Car était ouvert
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Très bien reçu. Très rapide et super voiture.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Très satisfaite personnel très séri
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Très bon accueil, l'équipe est très agréable !!! Et le service est au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par CHILDERICK M.
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Très bon accueil et rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Bonne agence. Merci à Lviv pour son accueil.
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des véhicules récents pour ne dire neuf (le 20m3 avec hayon avait à peine 25000 km) et des disponibilités le samedi matin. Parfait pour déménager le weekend. Le petit bémol vient du temps d'attente qu'il convient de prévoir même quand on a fait les démarches sur internet. Sinon une équipe courtoise et à l'écoute de vos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Parfait! Disponible, serviable et tarif raisonnable !
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvais accueil Lors de la réception du véhicule celui-ci n'a pas été nettoyé à l'extérieur… Aucune explication sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.
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Deuxième location pas de soucis et personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO P.
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Service sérieux et professionnel. La voiture était en état irréprochable. Très bon accueil par l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par L Z. *
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Première réservation à rent a car. Très bonne expérience. location par internet et j'ai effectué les papiers le jour de retrait du véhicule très rapide et personnel très agréable. Même personne pour le retour et toujours aussi performante. Je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Contact agréable , expertise rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY P.
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Merci pour votre professionnalisme et votre patience, surtout pour votre gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE SYLVIE M.
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Très bonne expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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Très bien accueilli en agence. En revanche le véhicule qui m'a été confié a présenté rapidement un problème de surchauffe une fois sur l'autoroute. À partir de là j'ai fait l'erreur de contacter l'assistance qui ne semble pas avoir de procédure claire à suivre. On m'a d'abord demandé de me rendre quand un garage de la marque du véhicule, sans plus d'indication pour m'aider à trouver une adresse où me rendre. Bien sûr une fois un garage trouvé, on m'informe qu'ils ne peuvent pas prendre en charge le véhicule le jour même. Je rappelle alors l'assistance qui ne m'est toujours d'aucune aide concrète. Au finale je me suis rendu moi même dans une agence Rent A Car la plus proche où on a pris en charge mon problème en se synchronisant avec l'agence de départ et on a pu me confier un nouveau véhicule pour la suite de ma réservation. Service client en agence : 5/5 Assistance : 1/5
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN A.
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Acceuil chaleureux,expliquation clair . Recuperation rapide du véhicule Véhicule propre et correspondant a notre demande. Restitition rapide . Ras je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA H.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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L'attente pour récupérer la voiture à l'agence a été très, très longue, ce qui a retardé notre départ et rendu l'expérience assez frustrante. En revanche, la dame qui nous a pris en charge était très professionnelle, courtoise et efficace, malgré la situation. Merci à elle pour son sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY C.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Très bonne expérience, véhicule propre et en bon état général. Aucun souci avec le véhicule, très bon rapport avec le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Un rdv à 9h ai du attendre une seule personne don 3/4 d'heures pour partir. Pas de restitution ticket au retour pour lever la caution .
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil agréable et a l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par E O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et rapidité et véhicule très agréable
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil en agence Véhicule sale à l'extérieur au départ et niveau carburant bas. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil très professionnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Camion sales, plein de poile dé chien, et dans un état lamentable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil personnel competent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Très bon accueil et a l écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Personnel sympathique et consciencieux Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Organisation à revoir. Délais d'attente pour récupérer un camion beaucoup trop long. Sur le site tout n'est pas très claire, véhicule électrique. Néanmoins les personnes qui s'occupent de la location font certainement ce qu'elles peuvent.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Il est très difficile de sortir de l'agence car sur la gauche il y a un sens giratoire et un virage donc pas de visibilité et les voitures arrivent très vite…
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de vos difficultés à trouver un stationnement ou à sortir de notre agence. Nous comprenons parfaitement que cela puisse occasionner des désagréments, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Sachez que nous sommes activement engagés dans des initiatives visant à résoudre ces situations et à faciliter l'accessibilité de nos agences pour nos clients. Nous sommes conscients de l'importance de cette question et mettons tout en œuvre pour trouver des solutions efficaces. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre contribution est cruciale pour nous aider à créer une expérience client encore meilleure. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de stationnement plus fluide lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ESignalerMadame, Monsieur bonjour, Je prends note. Quand j’ai récupéré la Polo R, véhicule magnifique avec 13 km au compteur, j’ai été reçu comme un …. A croire que c’était la voiture à son père ( j’ai le code agentE) Par contre quand j’ai ramené le véhicule, j’ai été reçu comme un prince ( j’ai le code agenT) , j’ai demandé un café, oui monsieur, j’ai pu rester à l’intérieur comme il fessais chaud en attendant mon Taxi… Ma réclamation première était pour l’accueil que j’ai eu, limite mépris, en vrai si, j’ai posé plusieurs questions, comme pour la roue de secours, etc les seules réponses que j’ai eu : la voiture est neuve et a 13 km !!! Ok j’ai pas 20 ans , j’ai pas eu les renseignements. Par contre quand j’ai ramené le véhicule, propre, rien à signaler et plein, le monsieur était très gentil, il fait son travail, commercial… J’attends votre retour avant de le signaler à IMA. Je travaille avec IMH… Sinon 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾 Madame veut une Polo R 😂 Abdenbi EL HAMLAOUI
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapidité, accueil et conseils, très bonne expérience avec Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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La personne qui s'est occupée de nous aété supre, et pourtant elle etait surchargée. Le vehicule impeccable, je renouvellerai l'expèrience.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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