Résumé des avis
L'agence de Cagnes sur Mer offre un excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les clients apprécient la qualité des véhicules et un bon rapport qualité-prix. L'accès à l'agence est facilité, rendant les locations pratiques et agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Cagnes sur Mer offre un excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les clients apprécient la qualité des véhicules et un bon rapport qualité-prix. L'accès à l'agence est facilité, rendant les locations pratiques et agréables.
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Évaluations clients Cagnes Sur Mer
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Pas très sastifaite voiture pas trop potable sale
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Accueil très bien passé Explications claires Je recommande rent car
Avis du , suite à une expérience du par F O. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHARBEL E.
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Service clientèle. État du véhicule impeccable. Amabilité du personnel parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Beaucoup the temps a attendre pour avoir des nouvelles de Allianz assurance et Kevin m ´a aider pour resoudre le cas avec beaucoup de patience.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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A mon insu on m'a fait payer deux jours de location . En effet j'ai voulu faire une réservation pour 24 heures pour le 10 novembre , sur le site on m'a signalé que vous étiez fermer le mardi 11 novembre donc je ne pourrai ramener le véhicule que le 12 et on m'a facturé deux jours de location alors que je n'avais besoin que d'une seule journée et que la deuxième journée le véhicule est resté garer chez moi en entendant la réouverture. Vu que la veille était un dimanche il n'y avait aucun moyen de louer un véhicule pour 24 heures le 10 novembre . est-ce normal ? Je crois qu'il s'agit d'une vente forcée. J'attends de votre part un retour et un remboursement de la deuxième journée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour votre incompréhension concernant la facturation. La durée de location doit être choisie en fonction de nos horaires d’ouverture, clairement indiqués sur notre site. Lorsqu’un retour ne peut pas être effectué le jour prévu en raison d’une fermeture, la location est automatiquement prolongée jusqu’au prochain jour ouvré, ce qui entraîne une facturation supplémentaire conformément à nos conditions générales. Nous comprenons que cette situation ait pu vous sembler contraignante, toutefois il ne s’agit pas d’une vente forcée, mais de l’application de nos modalités de location liées aux jours et heures d’ouverture. Votre remarque a bien été prise en compte et s’inscrit dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Tout a ete parfait sauf que personne ne réponds au téléphone entre 13 et 14h.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Globalement j'ai été satisfaite du véhicule sauf que j'ai eu pneu défectueux qui s'est dégonflé une 1er fois … la 2eme fois le pneu était encore dégonflé et l'agence RentCarp à Cagnes sur mer est venu me dépanner…mais considère que je suis responsable de cette crevaison alors que le pneu était visiblement défectueux!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super agence, personnel disponible et réactif, un fixe qui répond toujours, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bonne expérience. Avec 2 tout petits bémols, 1- vu que mon trajet était relativement court, la plage d'horaires d'ouverture n'était pas adaptée pour moi. 2- le camion avait déjà pris bien des coups mais tout à fait fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Bonne prestation Très bon accueil A recommander sans conteste
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMI B.
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facilite d'acces pour recuperer le vehicule manque d'info sur le fonctionnement du vehicule etat interieur sale pneus sous gonflés et vehicule instable dans les virages alors que je devais faire un trajet de 1300 km je l'ai signaler en agence a mon retour
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
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Personnel très serviable, véhicule très fiable !
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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très bon véhicule dommage qu'il n'y pas un suivi de réparation de la carrosserie
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Très satisfaits de leur service; Kevin et ses collaborateurs super!! Location de 6 jours pour minibus. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Easy and smooth rental without unnecessary documents. Easy access through the towns. Comfortable car and helpful staff.
Avis du , suite à une expérience du par VALBONA S.
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Le camion était parfait et Kevin est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par R O. *
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Le sens du service et la disponibilité de lu commercial sur place sont rares. On loue dans des situations stressantes, comme dans mon cas un déménagement, et son expertise est une vraie plus value!
Avis du , suite à une expérience du par ANNA P.
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Très satisfaite de la prestation ainsi que de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.
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véhicule sale, intérieur extérieur pas dans les critère de propreté des loueurs en général les agences fermée à l'heure du déjeuner très conTraignant pourr le client.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Accueil au top. Camion parfait. Tres bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Rien à redire tout a été facile, de la réservation à la restitution du véhicule.En passant par le professionnalisme des personnes à la réception. À noter la propreté de l'utilitaire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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très bon rapport qualité prix personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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La situation géographique est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Bonne agence de Cagnes sur Mer.
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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super accueil du personnels et nous aident bien sur les contrats
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Équipe réactive
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.
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tout etait tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.
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La carrosserie, le pare brise et plusieurs feux étaient très abîmés Le véhicule fonctionnait correctement POUR LA PUBLICATION ON ECRIT «L'INITIALE DU NOM » ET NON PAS L'INITIAL DU NOM
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Notre interlocuteur Kevin a été parfait : professionnel, souriant, une personne qui a le sens du service client:
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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très bien reçu agréable véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Toujours très satisfait du contact.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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efficaces et rapides très bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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C'est la xième fois que je loue un véhicule de votre enseigne et j'ai toujours été satisfait. Du véhicule et des personnes. C'est pourquoi je vais relouer dans qqs semaines,
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Kevin monsieur très professionnel agence de cagnes sur mer, véhicule très bien rien à dire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Super comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par RHODRI O.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très bonne agence de location de véhicules. Personnel très aimable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
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qualité prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très bonne expérience chez Rent A Car Cagnes s/ mer. Petit contretemps au moment de récupérer le véhicule (disponible un peu plus tard que prévu), mais tout s'est bien arrangé. La personne à l'accueil a été vraiment professionnelle, accueillante et sympathique, ce qui a rattrapé le petit souci de départ.
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE A.
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Je loue une voiture depuis un mois Le monsieur qui s'est occupé de moi est très gentil (Kevin si je ne me trompe pas ) La voiture est quasi neuve très propre Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE A.
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Excellent all round
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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La réservation correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CELLIER P.
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Loueur très pratique et simple, stationnement à l'arrivée facile, accueil sympathique, et fluide, et pas besoin de faire le plein, ils facturent en agence à un prix très raisonnable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Bon accueil. Excellente voiture
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES B.
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C'était super du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO F.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Super et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Personnel, génial, les offres géniales c'est réellement parfaitC'est
Avis du , suite à une expérience du par FRANQUI M.
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Très sympathique très souple, rapport qualité prix imbattable, j'ai trouvé ma location voiture
Avis du , suite à une expérience du par FRANQUI M.
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Agence de Cagnes sur Mer ou top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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Efficacite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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L'état extérieur du véhicule laissait à désirer... Bon accueil du responsable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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XXXXX
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bon accueil de Kévin le responsable
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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5 ou 6 location en 2 ans. Tout se passe bien à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Serviable
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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300E retenus sur la caution pour un dommage insignifiant (éraflure sur le bas d'un pare-chocs) et ce malgré 6 jours de moins de location effective par rapport au contrat initial et un véhicule rendu en parfait état de propreté après 3 semaines de location. Malgré la proximité de leur agence avec mon domicile je ne traiterai plus avec RentaCar ... je préfère largement EuropCar avec lesquels je n'ai jamais eu ce genre de soucis depuis plus de 30 ans de location.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Dans votre cas, le montant de la franchise réduite a été retenu. Le montant des réparations totales devait représenter un coût supérieur à la franchise. Nous vous souhaitons une agréable journée Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel agréable, contrat fait en signature électronique et envoyé par mail y compris les photos du véhicule au moment de la prise et au retour également, très sérieux. Seul bémol véhicule très sale extérieurement, pourtant véhicule neuf .
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA H.
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The car was damaged and dirty. Not prepared for the rental. I had to wait 30 minutes to return it, even if only one person except me was there.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Pas assez de camions bennes disponibles
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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super accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Tres bon accueil. Super service et explications.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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personnel très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Agence de Cannes sur Mer au top. Accueil, service (humour)
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Avis du , suite à une expérience du par TOMER B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Voiture propre et neuve, personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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The staff was very helpful. The english was appreciated. I wish the miles were unlimited like other car rental companies.
Avis du , suite à une expérience du par CAROYL L.
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Service, accueil et gentillesse au top.
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
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personnel très aimable , efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Super accueil. Très sympathiques et sourire Je recommande a 100% cette agence
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Bon accueil mais véhicule très sale intérieurement et extérieurement
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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amical et serviable
Avis du , suite à une expérience du par JANE R.
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Un loueur efficace et proche de chez nous pour une mission ponctuelle de déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Great service!
Avis du , suite à une expérience du par AIDA B.
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La simplicité des formalités, la réactivité et le professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Une première location annulée la veille parce que finalement il n'y avait plus de véhicule disponible. Nouvelle location la suivante et le matin en me présentant à l'accueil on me dit que le véhicule réservé n'est pas encore revenue sur site
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments. L’annulation de votre première réservation ainsi que l’indisponibilité du véhicule lors de votre second passage ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Ces situations restent exceptionnelles et nous faisons le maximum pour améliorer la gestion de notre parc afin d’éviter ce type d’incident. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rented a van 2 times, the only problem I had was that is made a reservation in Cagnes sur mer for both times but. Every time I had to pick it up somewhere else, once Nice and once in Vence. That's not very convenient, if you can make the reservation online for that location it should be available there.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN V.
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Prise de rdv facile, formalités rapides. Matériel OK.
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
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La réactivité le professionnalisme et la sympathie de l'équipe et un véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par F I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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Très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Lamentable 2 locations en une semaine, 3 déception !
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détails. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon contact et conseils, réactif à mes demandes très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Fuyez cette agence !!! Deux locations en une semaine et TROIS FOIS DÉÇU ! 1ère location d'un utilitaire. Le véhicule n'était pas à l'agence... l'agent a dû me déposer à Nice 202 afin que j'y récupére le véhicule loué à Cagnes. Total : perte de 2 heures sur mon programme de déménagement ! 2ème location trois jours plus tard, le véhicule prévu n'était pas arrivé... L'agent me donne alors un trafic, non stiké, sale et à l'état d'épave, avec un niveau de carburant au niveau de la réserve... INADMISSIBLE !!! Au retour, ayant effectué moins de 40 km, je vais mettre 5 litres de Go, mais la jauge ne bouge pas. J'ai dû mettre 10 litres de plus pour que la jauge bouge enfin... A la restitution, l'agent me dit que le capteur de jauge doit etre défectueux... Je demande un geste commercial (remboursement des 10 litres de Go), refus de la responsable d'agence... La prochaine fois j'irai chez ADA !
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction à la suite de vos deux locations. Comme déjà indiqué lors de nos échanges précédents, nous vous avons apporté des explications concernant les désagréments rencontrés, dont nous sommes navrés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux imprévus survenus lors de vos déplacements. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte par notre équipe. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre cet échange par un autre canal. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerÀ la suite du précédent mail et pour vous dédommager de tous ces imprévus, nous vous offrons une remise de 10% valable un an sur notre réseau d'agences Rent A Car (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 37434. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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très mauvais a fuir! véhicule sale a la livraison, le choix de véhicule est restreins Une attente de 1h30 devant l'agence avec un panneau retour dans 20 mim 1 Etoile pour l'agent qui ni ai pour rien ,mais doit subir le mécontentement des clients
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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