Avis clients de Mulhouse Dornach

Evaluations clients Mulhouse Dornach

• 5 / 5

  

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  Très bien service excellent

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par SUSANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Pour une première expérience cela a été correct. La facturation est rapide et nous avons également réglé rapidement. Nous serons certainement amener à retravailler avec vous. Merci.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personel tres sympa et tres reactif.. 5 etoiles pour tout.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Service très compétent et vraiment professionnel, à féliciter

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, efficace, super service

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par HERVE W.

• 5 / 5

  

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  Au top, personnel très agréable avenant souriant arrangeant et prix plus que abordable

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  à recommander / bon accueil bon service et toujours avec le sourire

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ADÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Location très satisfaisante.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et professionnel

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JACQUELINE K.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par HELENE D.

• 5 / 5

  

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  Réactif et très sympathique.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Les personnes sont agréables et tout est simple. J'ai été mise en confiance

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHARLES B. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule ayant été remis avant ma location sans le plein et dans lequel j'ai fait le plein suite au recommandations de l'agence Résultats 15€ pour avoir parcouru 45 kilomètres et pas de solution pour obtenir un remboursement alors qu'il suffit de contacter le précédent loueur Merci pour ce service

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par RODOLPHE B.

• 4 / 5

  

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  Personnel réactif

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par VÉRONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et sympatique. Dommage pour le véhicule non nettoyé à sa réception. Déclenchement d'une alerte moteur sur un véhicule de 50000km, pas de leur faute évidemment, mais source de stress sur le trajet retour.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour.Je n'est pas de commentaire à faire,vu que j'étais très satisfaite.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé . bonne réception du véhicule. R A S .

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EMILE M.

• 5 / 5

  

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  réactif, professionnel

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  TOP !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, personnel très professionnel et aimable.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ALEXANDRIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire,

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par WILLIAMS B.

• 5 / 5

  

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  Très pro, souriant, efficace

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par HERVE W.

• 5 / 5

  

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  Agence toujours au top depuis 4 années pour notre société

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super accueil à l'agence lors de la réservation du mini-bus. La remise des clés a été très rapide. Merci à vous!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par BENOIT K.

• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par RAOUL H.

• 5 / 5

  

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  accueil et service au top je recommande rent à car pour vos prochaines locations

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par KARIMA S.

• 4 / 5

  

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  It's a good deal

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MERVIN M.

• 5 / 5

  

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  Top du début à la fin sans lourdeurs sans perte de temps inutile !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE SUR L ENSEMBLE DU SERVICE PROPOSE AINSI QUE DE LA QUALITE DU PERSONNEL QU EN AUX REPONSES A TOUTES MES QUESTIONS SUPËR PRO ....UN GRAND MERCI POUR L ACCOMPAGNEMENT

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CLAUDE T.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  CLIENT DE PROXIMITE DEPUIS 2018...c est LA SOLUTION DE MOBILITE!

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, efficacité pour nous trouver un véhicule correspondant à nos besoins. Prix tout à fait correct.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Super prestation

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation de dernière minute réalisée un samedi en fin d'après midi. Un accueil au top et le service au RDV. un grand Merci à l'agence. Je recommande !!!

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par FADI T.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique, véhicule impeccable comme d'habitude

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et suivi parfait avec gentillesse et sourire !!

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne qualité de service

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace et professionnel

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ÉDOUARD S. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne expérience, a recommander

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Excellent service très rapide conseiller très serviable

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par OZGUR A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. Prise en charge et retour du véhicule au top .

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FRANCOIS W.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence et la personne qui c'est chargé de moi était top Ils sont arrangeant et compréhensif Je recommande

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MONIQUE R. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de paperasse

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MALIK Y.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et j'ai été bien accueilli.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par RACHID K.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, réception et retour véhicule sans soucis

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top et service rapide et efficace.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par LOUIS H. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié la qualité des prestations et la voiture prêtée hyper propre

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  très pro, j'ai apprécie la rapidité par laquelle notre dossier a été pris en charge

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  /

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SOPHIE H.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Bon service, juste décevant l'état de propreté et carburant vide en prenant le véhicule. Sinon RAS

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien et facile de rendre le véhicule même après la fermeture

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel sympathique

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ARNAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PIERRE ETIENNE K.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  TRES BONNE EXPERIENCE ET EFFICACITE

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Pas trop cher, efficace, véhicules en bon état. Super!

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHANTAL F. *

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• 1 / 5

  

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  Réclamation concernant un accueil inapproprié au comptoir de Rent a Car. J'aimerais vous faire part de mon mécontentement concernant l'accueil que j'ai reçu lors de ma récente visite dans votre agence de location, je suis venue récupérer un véhicule réservé à l'avance par mon assurance. J'ai été accueillie par une employée qui, malheureusement, m'a donné une impression très désagréable très rapidement. Non seulement son attitude était condescendante, mais elle faisait preuve d'une grande antipathie, rendant l'échange particulièrement inconfortable. Surtout lors de la restitution du véhicule ou la c'était le summum de l'antipathie. J'ai trouvé son comportement non seulement inapproprié, mais aussi contraire à l'image de service que l'on peut attendre d'une entreprise de renom comme la vôtre. Je n'ai pas eu droit à un accueil courtois, ce qui a affecté mon expérience. J'aimerais également préciser que l'accueil ainsi que l'attitude de cette dame lors de la restitution du véhicule étant encore bien plus déplorable. Je me suis même posée la question si c'était propre à ma personne ou bien, si elle se comportait réellement comme cela avec tous les clients et dans tous les cas, cela reste inacceptable. Je vous sollicite donc pour que vous puissiez prendre les mesures nécessaires afin que ce genre de situation ne se reproduise pas, tant pour votre réputation que pour le confort de vos clients. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire, et j'espère que cette réclamation recevra l'attention qu'elle mérite. NB: l'intérieur(mais également l'extérieur mais moins problématique pour moi) du véhicule était sale, j'ai même pu retrouver des crottes de nez parsemer un peu partout à l'avant du véhicule, poils d'animaux et bien sûr ça sentait mauvais. J'ai du la nettoyer à mes propres frais bien entendu pour que cela soit plus confortable. Bien cordialement

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MANON B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par ELODIE J.

• 5 / 5

  

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  Impeccable, merci

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par VITOR M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très concerné par le service client . Très bonne expérience !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa, zero mauvais surprises tout se déroule comme vous informe dans la signature.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VALDESNSANCHEZ J.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience pour la location d un véhicule utilitaire. Je recommande sans soucis.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CLÉMENCE R. *

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• 4 / 5

  

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  impec !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MADELEINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule très sale et abîmé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et produit au rdv je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ILIES B.

• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Tarif et service parfaits Suggestion: préciser les dimensions des véhicules utilitaires sur le web

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels souriants accueillant professionnels

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité prix magnifique

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, je recommande à 100% La voiture de prêt était géniale (Renault Clio)

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LEONIE S.

• 5 / 5

  

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  bien au service de la clientèle

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LOUIS J.

• 5 / 5

  

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  +1

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par VICTOR L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour c'est très bien Ugence de rent a car nous sommes contents pour rent a car

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par RÉMY P. *

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• 4 / 5

  

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  Juste la caution c'est un peu trop élevé si certains personne veut louer les véhicules mais ils ont pas autant pour la caution

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueille au top

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel parfait, souriant, très pro ! le top du top

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil superbe et véhicule de très bonne qualité

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par MAXIME M.

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace et rapide !

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par RABAH Z.

• 5 / 5

  

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  Super sympa à l écoute du client0

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par THIERRY D.

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  Professionnel et sérieux

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par JACQUELINE R. *

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  Très bon accueil de tout le personnel. Ainsi qu'à Nathan qui s'est occupé de nous

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par MEHDI D.

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  Très satisfait

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par HARMUTH S.

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  Au top de A à Z

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par MAURICE F.

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  Très bon accueil ! Mon interlocuteur à su répondre à toutes les questions ! La location c'est bien passé...

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par VIRGINIE B.

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  Une modele recente de voiture en bon etat pour voyager l'Alsace

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par NICOLAE GABRIEL G.

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  Équipe efficace et à l'écoute du client.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par STÉPHANIE M. *

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  Excellent accueil. Mise en main parfaite du véhicule

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par FRANCOIS K.

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  Pas de soucis je recommande

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ANONYME A.

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  je travail toujours avec RENT A CAR ,jamais décu

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par CLAUDE K.

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  Personnel sympathique et efficace, mais tarifs un peu élevés

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par JULIEN M.

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  très satisfait de la prestation et du véhicule

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par ALFRED L. *

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  Vraiment très bien. Vous pourriez peut-être faire aussi des forfaits en kilométrage illimités .

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par CYRILLE A.

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  Très bien excellente prestation , le personnel est très sympathique je conseille vivement, si besoin j'y retournerai

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par NATH S. *

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  Personnel accueillant et très explicite sur le contrat les variantes et véhicules.

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ALICE M.

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  SO

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ANOUK G. *

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  excellent rapport client, merci.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par BENJAMIN T.

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  Entreprise correcte

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ROBERT M. *

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  Service et personnel parfaits

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par JULES K.

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  Très bon

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par DAVID F.

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  Camionnette toute neuve super service

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par AIMÉE H. *

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  Sa fait deux fois en 15 jours que nous louons une camionnette aucun soucis tout s est très bien passé

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par JEAN PIERRE T.

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  Jusqu' à présent..toujours parfait...personnel..voiture !!!

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par DOMENICO P.

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  Utilisation de Rent a car par l'assistance assurance véhicule

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par AUDREY B. *

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  Tout bien, comme à chaque fois. Bon accueil, prise rapide du véhicule, restitution rapide, bonne communication.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par DOMINIQUE B.

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  Un service vraiment à la hauteur !

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par RABAH Z.

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  Super équipe !

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par DANIEL H.

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  bonne experiense

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par CHARLES R.

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  Honnêtement, on était plutôt content du service et des agents d'accueil sympatique qu'on a eu. Mais un gros soucis subsiste d'où ma note. Aucune possibilité d'utiliser notre carte bancaire, et nos comptes sont bloqués tous les prélèvements son rejeté. Nous sommes le 18 octobre, la camionnette a été louée le 07 octobre, la caution ne nous a pas été restituée, nous avons appelé la banque pour qu'on nous dise que rent a car nous bloque notre comptes, alors que tout va bien. La personne de cette société que j'ai appelé pour réglé le problème était désagréable et antipathique, je veux bien comprendre qu'il y a du monde à l'agence, mais à priori le fait que je ne puisse pas payer mes factures et nourrir mes enfants ça ne dérange personne ! On a eu le culot de me dire « je regarde demain la j'ai du monde, mais la comptable est pas là avant lundi votre dossier est archivé je regarde demain »… c'est sympatique, quand mes enfants mangeront de l'air je leurs dirait de pas s'inquiéter car la personne de rent a car a du monde a l'agence et que c'est pas grave que notre compte soit bloqué par eux depuis des jours. Malheureusement nous étions très satisfait de l'expérience que nous avons eu initialement, je suis actuellement dégoûté.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par VINCENT D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous informer que votre caution a été restituée 7 jours après le retour du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  1ere fois que je loue un véhicule, très bonne expérience avec Rent à car. Véhicule propre, rapidité pour récupérer et rendre le véhicule.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par SEVERINE B.

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  Très déçu des prix trop différent d'une semaine à l'autre j'ai pri une location 1mois et chaque semaine un prix différent

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par AUGUSTIN J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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