Paris 15 - Convention

Avis clients de Paris 15 - Convention

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 134 avis obtenus sur les 12 derniers mois

819 avis depuis le 27/07/2017

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Informations Paris 15 - Convention

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    118 rue de la Croix Nivert 75015 Paris 15 - Convention

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Paris 15 - Convention

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    Service excellent.

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  • 5 / 5 1
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    Agence Paris 15eme rue de la croix Nivert extrêmement professionnelle et arrangeante. Véhicule impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Simplicité de réservation et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et personnel formidables

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Accueil toujours parfait et de grande qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe !

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait et rapide

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  • 4 / 5 1
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    TB

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  • 5 / 5 1
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    Equipe opérationnelle, excellente voiture, très satisfait de la location. On ok

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  • 5 / 5 1
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    Acceuil très sympathique suivi du client au top merci à Julien pour son efficacité et professionnalisme je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Agence recommandée pour son accueil, son efficacité et son professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Service toujours de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe !

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  • 5 / 5 1
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    Disponible, aimable professionnel. Véhicule propre, en très bon état. Metci

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  • 4 / 5 1
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    Personnel sympathique et arrangeant concernant l'agence rue de La Coix Nivert 15e

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  • 5 / 5 1
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    site plutôt clair

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  • 5 / 5 1
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    excellent acceuil de l'agence. rapidité d'intervention. je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Qualité de service impeccable dans l'Agence Croix Nivert Paris. Merci aux responsables, messieurs Julien et Nicolas.

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  • 5 / 5 1
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    Un accueil très agréable et très professionnel. Tout s'est parfaitement bien déroulé et la voiture de location était très agréable. Je recommande ce professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Location d'un utilitaire. Rapidité de prise en charge, très bon accueil et conformité à ma réservation.

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, très bon service et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Ok

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  • 5 / 5 1
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    Belle expérience de location de véhicule chez Rent a car Courtoisie amabilité professionnalisme et disponibilité du loueur

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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    Bien reçu. Service rapide et soigné. Politesse A la question : Les équipements étaient-ils en bon état de fonctionnement ? je réponds non. En fait tout fonctionnait mais les balais d'essuie glace étaient en mauvais état et pas de lave glace, ce qui était un peu gênant sous la pluie. Signalé au retour, ce que n'ont peut pas fait les précédents locataires, expliquant l'état.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Un service de location simple, efficace et qui me donne toujours satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Superbe expérience

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule disponible à un prix competitif. Accueil et remise du véhicule efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en compte bien reçu

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  • 5 / 5 1
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    Juste un petit bémol. Pas bien informée de l'usage des feux (automatique/manuel), panne de batterie le matin de la restitution mais service d'aide et assistance au top

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  • 5 / 5 1
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    Merci à l’equipe

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil à l'aller comme au retour

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    RAS

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    Accueil de qualité, professionnel

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  • 5 / 5 1
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    J’ai l’habitude de louer dans cette agence. C’est toujours avec plaisir d’échanger avec le personnel sympathique. Les véhicules sont tout à fait adaptés à ma demande. Je recommande vivement!

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    L'agence de convention Rent-A-Car nous a réservé un accueil sympathique et très professionnel. Un véhicule en parfait état nous a été confié à un prix de la location raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    C’est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service rapide rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Expérience très satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    tres bien! merci les gars

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  • 5 / 5 1
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    Une fois de plus, accueil et service impeccables. Merci à Julien / Rentacar Rue de la Croix-Nivert à Paris.

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    Bien sous tous rapports. Une réserve: pas de possibilité de rachat total des franchises.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, efficace et rapide. Contrat, état du véhicule, retour… merci

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    L'accueil est très agréable surtout la gentillesse

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  • 3 / 5 1
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    Accueil très agréable et efficace à la prise du véhicule. Véhicule quasi neuf et en parfait état. Mais accueil assez peu cordial au retour du véhicule. Et les relations se sont encore un peu plus refroidies quand on nous a soupçonné d'avoir rayé le toit du véhicule (alors qu'il s'agissait seulement de petites traces de colle qu'il suffit de nettoyer et qui étaient déjà présentes quand on a pris le véhicule).

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Excellent accueil. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Etant cliente de longue date chez Rent a Car Paris, l’agence Rue de la Croix Nivert et de loin la plus efficace, professionnelle et aimable : un grand Merci aux responsables, Messieurs Nicolas et Julien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    L'agence mériterait d'être rénovée !

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, formalités rapides. Voiture impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil Rent A Car Paris Convention Excellent service à Rent A Car Paris Convention

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  • 5 / 5 1
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    Grande qualité d’accueil et de service. Je recommande tout particulièrement cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    bon accompagnement, explications claires, rapidité de prise en charge, véhicule adapté au besoin

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, et bonnes voitures.

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    Super accueil, souplesse au niveau des conditions. Agréable expérience, je recommande

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    Très bon accueil au départ et à l’arrivée.

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    Bon accueil et bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de cette expérience de location d’un véhicule grande capacité (7 places)

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympa, tout c'est très bien passé. Merci à eux et je repasserai par eux lors d'une prochaine location de fourgon. J'ai déjà commencé à leurs faire de la pub parmi mes connaissances.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel efficace, offrant plein de conseils judicieux. Merci

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    Très bien à part la restitution de ma pièce d’identité de façon différée (pas rendue en mains propres immédiatement après les formalités)

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  • 5 / 5 1
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    Merci aux deux employés, toujours aussi accueillant et chaleureux ! Par contre locaux et matériels à revoir d'urgence

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    Equipe très sympathique et les voitures sont impeccables

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  • 5 / 5 1
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    Utilisateur régulier de cette agence, Toujours très satisfait du service rendu

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  • 5 / 5 1
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    Réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, ce n'était pas ma 1ere expérience.

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  • 5 / 5 1
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    non

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  • 2 / 5 1
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    Parfait gentils tolérants véhicule neuf et répondent au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil, sympathique, efficace

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    Très bon accueil, conseils pertinents

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  • 5 / 5 1
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    Très bon loueur je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilite et courtoisie

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil ! bon service! RAS ! ...

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top !

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    Accueil et service toujours agréable et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Location compliquée

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Bonjour Le véhicule en mauvais état et sale en extérieur

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  • 4 / 5 1
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    C’était satisfaisant l’accueil et la prise en charge mais je trouve un peu élevé le prix de la location d’une camionnette pour 90€

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  • 5 / 5 1
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    Superbe équipe assure à max réactivité de folie

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  • 5 / 5 1
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    Une agence formidable

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  • 4 / 5 1
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    Relation au top à l'agence. Service rapide. Véhicule de qualité mais sale.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon. Le meilleur

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  • 2 / 5 1
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    Mediocre

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bien, facile, tarifs correct

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Accueil chaleureux et compétence sur la capacité en cubage des véhicules

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  • 5 / 5 1
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    Excellent,bon véhicule, personnel aimable, et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    bien dans l'ensemble

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et courtoisie.

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  • 5 / 5 1
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    Un peu de queue lors de la prise du véhicule

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    Réservation facile et personnel courtois

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    Très bien, bon accueil

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    Pratique, réactifs, serviables.

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    Mauvais service commercial

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    ekfnv

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  • 5 / 5 1
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    comme une bonne agence de location et le personnel de l'agence Paris 15 professionnel et très aimable

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  • 5 / 5 1
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    _____

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  • 5 / 5 1
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    De vrais professionnels de confiance je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil,véhicule nickel,tres satisfaite du service rent a car

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    Agent très accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci, véhicule nickel, personnel au top

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    Service impeccable.

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    Service de qualité compétitif, avec un personnel qualifié et sympathique

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    service courtois, efficace rapport qualité/prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Service de qualité avec un accueil aimable et souriant. A l'écoute des besoins et de bon conseil. Nous reviendrons

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  • 5 / 5 1
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    2 expériences avec Rent a car cet été, et très satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ce qui était attendu. Très bon accueil à l’agence convention de Paris. Tout bien!

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  • 5 / 5 1
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    l' agent qui m'a receptioné très professionnel aimable je recommande au plus haut point je reviendrai merci

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    Professionnalisme et attitude de l’agent très appréciés. Pb de radio qui a bien été pris en compte à notre retour.

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    Très bon tarifs, bon service, véhicule récents et bien entretenus

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    Bon accueil et bonne voiture

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  • 5 / 5 1
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    très bien reçu par le personnel

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  • 5 / 5 1
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    Super service , de la resa à la restitution Processus très digitalisé , donc rapide et efficace Opérateur très commerçant et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Accueil tres pro, efficace et sympathique Vehicule pratique et adapte a mon usage a ce moment mais le vehicule etait abimé des deux cotesi

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  • 4 / 5 1
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    La location est assez facile sur le site, la récupération du véhicule s'est très bien passée de même que le retour. Les photos au départ sont chargées sur l'application mais la visualisation est un peu difficile sur téléphone.

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    Très bonne expérience client. Prise en charge rapide, explications claires et concises.

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    Service pratique et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Excellent service. Réservation très aisée, choix des suppléments très facile.

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    Personnel accueillant et professionnel

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    Accessibilité des agences impossibles directement par téléphone uniquement par le centre téléphonique qui n'est pas bien informé et ne peux relayer ni les appels ni donner des informations complètes, un site internet non fiable car des agences de locations apparaissent alors qu'elles ont fermé. Société ni arrangeante ni proche du client. et surtout ne pas avoir la malchance de garer sa voiture sous un arbre pleins d'oiseaux car le nettoyage vous sera facturé 60 euros!

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Le véhicule est tombé en panne sur l'autoroute moins d'une heure après mon départ, l'assistance Rent a car ne m'a été d'aucune aide

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Bonne équipe Camion propre intérieur, mais sale extérieur ce qui n’empêche en rien le bon fonctionnement du véhicule (stationnement en extérieur)

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    Très bon accueil au bureau convention comme d'habitude

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    Toujours très bien accueilli dans cette agence de quartier, je recommande !

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    Très bonne expérience véhicule tout neuf avec 700km au compteur très bon accueil très bien je reviendrai sûrement à cette agence pour des prochaines locations …

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    Service de qualité, un sens du service impeccable, je ne peux que recommander cette agence !

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    Très bien

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    Bon service, très opérationnel.

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    parfait

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    très bon accueil. rapide et efficace. dommage que l'on ne peux pas louer de sangles d'attache.

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    Les photos initiales et de restitutions n ont pas été prises avec les mêmes angles Ce qui a généré des problèmes lors de la restitution

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Réorienté au dernier moment de l'Agence de Brancion à celle de Convention ! Heureusement que l'accueil à Convention est toujours Topissime ! On m'a proposé une solution très satisfaisante, mais quand même ... quand on est contraint par le temps, un peu rude !

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    Remetciement particulier au conseiller en agence Convention qui a été d'une extrême gentillesse.

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    Service toujours satisfaisant

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    Rapide, efficace

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    Ottimo

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    Toujours très satisfait du service et de la cordialité des personnels

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    A L AGENCE LA PERSONNE EST TRES AIMABLE ET A BIEN COMPRIS NOTRE BESOIN

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    Rass

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    Tout était ok :)

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    Très bien Nicolas was very good

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    Professionnel

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    J'ai du aller à Paris à presque 1h de chez moi pour aller chercher et rendre la voiture, prévenu 5 min avant, j'ai perdu tout mon samedi matin

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Hyper rapide et efficace

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    Tout s’est bien passé, seul bémol, la propreté du véhicule

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    Trop cher, j’ai été arnaqué au niveau du temps et du carburant.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location d'un utilitaire à l'agence Paris Convention, je recommande vivement cette agence.

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    ACCUEIL TELEPHONIQUE SUR LE SITE TRES AGREABLE ET A L AGENCE EGALEMENT

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    Merci

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    Très bonne agence, personnel à l’écoute et réactif.

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    Très contente de l'agence Convention Paris

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    Très bon accueil, efficace et sympathique. Un vrai service commercial.

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    Compliments pour l'efficacité et la courtoisie

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    Simple et efficace

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    Accueil agréable et professionnel. Voiture avec GPS comme demandee

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    Service efficace et qualitatif

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    Pas de commentaire particulier

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    Excellent accueil Sens du service client Merci

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    Professionnel, 3ieme déménagement que j’effectue avec un véhicule de chez eux et tout s’est bien passé.

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    Un grand merci pour l’accueil, la rapidité et le professionnalisme de l’agence paris convention rue de La Croix-nivert.

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    equipe tres reactive, Bravo.

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    Accueil. Personnalisé rapide

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    Très bien. Surtout très bon accueil, ce qui est précieux.

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    Professionnel

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    Excellente agence de la rue de la Croix Nivert, Paris 15ème. Julien excellent agent !

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    Un très bon accueil

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    Juste les vitres et retro a nettoyer

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    Très bonne agence

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