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Avis clients de Albertville

4.7 / 5

Calculé à partir de 155 avis obtenus sur les 12 derniers mois

156 avis depuis le 17/01/2024

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    ALBERTVILLE

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Informations Albertville

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    ALBERTVILLE

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    73460 TOURNON

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Albertville

  • 5 / 5
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    Personne agréable à l accueil. Trouvé voiture à louer au dernier moment.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 4 / 5
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    Merci pour cette mise à disposition

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 3 / 5
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    RAS....TOUT EST OK

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    La personne de l'agence qui s'est occupée de mon prêt était tres compétente ,très à l écoute et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette première location chez Rent a car, cependant la prise en main du véhicule nécessite un peu plus de temps et d'explication. Néanmoins satisfaction +++.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et très bon service. Véhicule en excellent état. Au top. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et bonne prise en charge de notre problème de voiture personnelle en panne Nous déplorons le manque de facture Il faut consulter le site de notre banque pour savoir ce qu'on a payé !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services et de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.

  • 5 / 5
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    ras très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 5 / 5
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    Seul bémol le prix élevé de la caution

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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  • 5 / 5
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    Rent a car possède des véhicules presque neuf, leur prix sur la location longue durée est le meilleur. Je les recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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  • 5 / 5
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    etat des lieux très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 4 / 5
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    J'ai réservé en direct avec l'agence de Tournon. Heureusement car le site n'est pas mis à jour !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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  • 5 / 5
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    Preise en charge rapide ainsi que le retour.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 4 / 5
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    Une agence de location de voiture est une agence, point. Par contre, la dame ayant établi mon contrat est une professionnelle, qui a su associer gentillesse, patience et efficacité. C'est grâce à des femmes, telle elle, qu'une agence de location peut se développer...Merci aux petites mains qui font les grandes sociétés !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 2 / 5
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    Tarif affiché à 29'.90 or facture à 49.9o

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de Clémence B
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    Dsl mais votre réponse ne me satisfait pas donc je ne retournerais pas une de vos agences Envoyé à partir de Outlook pour Android

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  • 5 / 5
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    Je suis venu pour la première fois suite à une panne de voiture c est mon assurance qui a fait toutes les démarches. Rien à dire pour une première fois

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence. Personnel très compétent et commerçant. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Personne très accueillante et très bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil communication par document électronique très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Nathalie est très accueillante et très professionnelle Je recommande vivement cette agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout était bien orchestré...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Merci du service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Mon assurance a bien géré

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.

  • 5 / 5
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    Enseigne un peu cachée mais équipe agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai pu bénéficier d'un véhicule de location suite à la panne de mon véhicule personnel, avec mon assurance Macif

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHOD D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience prestation conforme, prix correct et personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.

  • 4 / 5
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    Location très facile de réservation Voiture très confort Personnel accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *

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  • 5 / 5
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    Agence de Tournon Albertville correcte professionnel agent très agréable et gentille

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil chez Rent A Car Albertville

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Très bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *

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  • 4 / 5
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    Personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et voiture neuve

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Du début jusqu'à la fin j'étais très bien reçu et une très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide et parfait. La personne qui nous a fourni le véhicule n'était pas franchement accueillante mais bon ... Je ne mets que 4 étoiles car j'ai rendu le véhicule aussi propre qu'à sa prise en compte et la rapport final indique "état moyen". C'est décevant et n'encourage pas à passer l'aspirateur avec autant de soin que j'en ai pris.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Excellente relation client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    très professionnel. Voiture récente et propre

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait a cette agence. Je vous la recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 4 / 5
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    véhicule adapté et en bon état, accueil très sympathique et aussi efficace que possible

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    accueil excellent a l écoute . véhicule très propre Je recommande cette agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 5 / 5
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    Temps d'attente super .. en 15minutes maxi

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK H.

  • 5 / 5
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    impeccable rien adire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai eu 2 personnes différentes une pour récupérer le véhicule : c'était son 1 er jour , beaucoup de dossier mais super et là pour le retour de voiture la personne etait rassurante et surtt contente de récupérer un véhicule propre autant extérieur qu'intérieur et moi soulager. Bonne expérience!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge du véhicule et modalités très rapidement effectué par le responsable d'agence. Véhicule très récent ,propre et bien équipé. Retour du véhicule très efficacement géré par le responsable d'agence , très cordial et arrangeant. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Tout bien pour cette location . Seule difficultés l accès à 6 km de la gare d albertville . Taxi possible mais coût 25 euros ! Dommage ! Rent a car étant très bien placé en prix et qualité de service top

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    La jeune fille était très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil des différentes hôtesses de Tournon sur place et au téléphone. Voiture quasiment neuve impeccable. Seul problème les horaires non adaptés surtout en période de grandes vacances scolaires. Il faudrait la journée continue de 7h à 19h. Pour cela il faudrait avoir minimum 2 hôtesses à la fois. Et aussi une bonne climatisation à la réception surtout en période alerte canicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    dfdfs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil lors de la réservation ainsi que lors du retrait du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil , les véhicules sont neufs. Livraison rapide je recommande sans hésiter . J'en suis déjà à mon 2 ème véhicule de remplacement , j'y retournerai si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.

  • 5 / 5
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    Parfait. Personnel agréable et compétent Véhicule récent et très propre

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Souplesse pour la prolongation de contrat à distance après la fin des sept jours de contrat avec l'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 1 / 5
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    Pour une simple raillure qui ne sera sans doute jamais réparéé, 324 € plus 50 € de frais !!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Véhicule propre et en bon état. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec rentacar personnel très agréable et professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule en très bon état très propre. C'est la 2 ème fois que je réserve vraiment très satisfaite . Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec un personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 4 / 5
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    Suite à mon véhicule en panne je me suis tourné vers vos services, à la prise du véhicule comme au retour votre personnel a peu de temps pour s'occuper du client..

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 4 / 5
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    Véhicule au top, par contre l amabilité du personnel auquel ns avons eu affaire….. minimum syndical

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    tout c est tres bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    T'es bon accueil! Rapport qualité prix satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.

  • 5 / 5
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    Accueil : Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 5 / 5
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    Compréhensible et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 4 / 5
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    Bon accueil sympathique. Bonnes explications. Camion de 20 m2 loué pour un déménagement correspondant à mes besoins. Simple à conduire. Bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Les véhicules sont fiables, les tarifs sont compétitifs, la réservation en ligne est simple, l'accueil est sympat. Rien à dire !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Accueil : Parfait. Voiture : Quasi neuve. Retour : Sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE R.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN L.

  • 5 / 5
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    réactivité amabilité disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 5 / 5
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    rapidité , efficacité , amabilité , disponiblité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, propre et fiable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, location fluide et véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LEA C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la voiture, de l'accueil, simple, facile et efficace ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LENUTA P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil et prise en charge parfaite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil Personnel agréable Très bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 5 / 5
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    PAS DE COMMENTAIRE merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DESIRE B.

  • 5 / 5
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    Nathalie à l agence d Albertville est très agréable, réactive et maîtrise son activité. Le véhicule était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne accueil. Très bon véhicule, le seul reproche que je peux faire sur le véhicule c'est le manque de tapis au sol qui est vraiment dommage pour un véhicule quasi neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par MONHEM H.

  • 4 / 5
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    peccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil est irréprochable et les démarches efficaces, le tout avec le sourire. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

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    Rapide tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

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    Véhicule récent Avec pneumatiques déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

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    Très bon accueil, prise en charge du véhicule rapide et efficace. Le véhicule est en excellent état, presque neuf, j'ai plusieurs fois appelé la personne pour des renseignements concernant la voiture ou la location via mon assurance, j'ai été toujours bien reçue et renseignée ! Je ne connaissais pas cette agence mais je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon accueil véhicule très propre

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Top merci beaucoup l'accueil et top ma voiture rien a dire là dame de l'accueil et super et rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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    Personnel agréable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

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    Super accueil et bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.

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    Agent d’accueil incompétent Ne connaît absolument pas ses véhicules Propose un véhicule avec une pointe métallique dans le pneu. N’est intéressée que par ses procédures, pas à l’écoute donc.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

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    Une personne a la réception très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALIMA B.

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    Dommage que l agence fermait a 11h. Ce jour là Mais Dominique nous a bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Margot** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

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    Attente, un peu long et accueille pas super

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant le temps d'attente ainsi que votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Personnel compétant et agréable très proche des clients . Je recommande cette entreprise de location de véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Pas d'explications sur le fonctionnement de la location au moment de la prise du véhicule, on vous jette les clés et la pochette (le personnel a l'air débordé). On ne vous explique quasiment rien. Puis au retour, découverte d'anomalie - a tort ou a raison je veux bien le reconnaître - (impossible de voir sur les photos forcément), un peu déçu du manque de compréhension et de remise en question : les photos ne permettent pas de déceler les anomalies presentes ou non avant location, donc le doute est present ce qui est forcement défavorable pour moi (faute de preuve de la presence du defaut avant location, c'est a moi que reviens la charge du dommage). Pas du tout satisfait du service ni des methodes employées.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Que ce soit en France ou en Belgique, tout c'est bien passé avec Rent a Car. Parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SERKAN D.

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    RAS Prestation conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

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    Très on accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

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    Personnel ultra sympathique et pro ! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil , malheureusement il faudrait potentiellement revoir la démarche administrative pour la réception d’un client qui vient récupérer le véhicule loué Loué camion pour 8h00 parti à 8h20 , pareil au retour 20-25 min d’administratif également , 40 min de perdu sur une location

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

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    Très bien!! Personnel très gentil. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAMIA B.

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    Accueil agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

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    Equipe très pro !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

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    Excellente agence

    Avis du , suite à une expérience du par SALIHA A.

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    Personnels très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.

  • 5 / 5
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    Beau véhicule de prêt

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    pour une premier fois tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ATELIER K.

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    Besoin bien prise en compte explication complète

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    C'est la première fois que je loue une voiture sur rent car et ça ne sera pas la dernière

    Avis du , suite à une expérience du par SAHAR S.

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    Très compétents forts sympathique et très commerçant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, véhicule en excellent état (neuf).

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 2 / 5
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    Pas pu laisser un commentaire sur la peinture qui s est enlevé lors du lavage de voiture pour la réattribution... Et trop trop long....

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Service impeccable, véhicule nickel, collaborateurs accueillants, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

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    Tout c'est bien passé rien de spécial à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

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    Il y a un problème sur l'application pas le bon utilitaire en réservation avec le devis du paiement de l'application.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre évaluation concernant votre récente location. Afin d'approfondir notre compréhension de votre expérience, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les circonstances spécifiques de la location s'il-vous-plaît ? Votre contribution nous sera précieuse pour améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente de votre retour, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de Pénélope B
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    Bonjour. J'ai payé un 16 m3 en cliquant sur l'application en payant fourgon 14m3. J'ai eu un 12 m3 mercedes. Je dois refaire un voyage de 2 m3. Merci

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre service web afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. C'est pourquoi, nous vous offrons un code promotionnel de -20% valable deux ans (hors Corse/Dom-Tom/Allez-simple) : S68Q4MDS29 Il suffit de renseigner ce code lors de votre prochaine réservation sur notre site internet. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bonne expérience avec rent à car explication parfaite bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

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    Très bel accueil, réactif et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE C.

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