Résumé des avis
À Avignon Gare TGV, l'accueil est régulièrement loué pour sa courtoisie et son efficacité. Les clients apprécient la transparence du service et la qualité des véhicules. Plusieurs expériences positives soulignent un personnel aimable, avec une ambiance agréable, renforçant la satisfaction lors de la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Avignon Gare TGV, l'accueil est régulièrement loué pour sa courtoisie et son efficacité. Les clients apprécient la transparence du service et la qualité des véhicules. Plusieurs expériences positives soulignent un personnel aimable, avec une ambiance agréable, renforçant la satisfaction lors de la location.
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Évaluations clients Avignon Gare Tgv
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La dame qui y travaille est adorable et le service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NORA A.
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Si l acceuil et l amabilité du personnel est très bon. Le retour du véhicule, pour l inventaire final est pathétique. Je recommanderais au client de prendre vraiment le temps d expertiserer le véhicule et de faire vidéo complète. Il est vrai lorsque nous prenons un véhicule de location, la seule chose que nous pensons, c'est de prendre la route.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Vehicule pris en charge par assurance
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Accueil souriant, courtois, et très organisé !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence d'Avignon au TOP.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Toute satisfaction. Caution pas toujours débloquée à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service assuré par un personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CATHRYN J.
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Je déconseille fortement. À éviter absolument. Arnaqueurs. Ne se situe pas à la gare. Et ça fait un long moment à pied tout de même. D'autant que vous ne pouvez décaler votre horaire (pb de train par exemple) sous peine de vous faire annuler votre réservation (sans remboursement. Ils relient votre voiture, c'est prévu dans les petites lignes du contrat chez Rentocar) ou de payer des pénalités (= au montant de votre réservation soit d'un % de 100% !!!). De plus ne sont pas ouverts tout le temps, et vous ne pouvez pas déposer les clefs dans une boîte, comme habituellement. Et là rebelote, supplément équivalent à 100% du montant de votre réservation initiale, pour déposer votre voiture hors horaire d'ouverture ! Prenez une agence présente en gare ! Vous serez beaucoup plus libre et serein.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jusqu'à présent et ce depuis quelques années pas de problème sauf les véhicules pas toujours très bien nettoyés, souvent avec de multiples petits dégâts (ce qui n'est pas forcément gênant mais prévoir de prendre systématiquement des photos en complément de celles faites par l'agence) et le réservoir d'essence jamais plein. Décalage entre l'heure de remise du véhicule et l'heure prévue lors de la réservation. Pas forcément grave mais paiement d'un supplément en cas de retard de retour. Horaires de l'agence de "bureaux" avec fermeture entre midi et deux .Pas grave cependant pour moi. Dernière expérience très récente et catastrophique : - plein non effectué et donc comme toujours je mets plus d'essence qu'il n'en faut n'ayant pas trouvé le moyen, seul, de remplir le réservoir en regardant la jauge. Remarque faite à l'agence à chaque location en vain. - accusation d'un dégât de carrosserie malgré mon affirmation du contraire et aucune différence entre les photos initiales et celles au retour. Accusation pourtant maintenue. - Devant mon mécontentement, respectueux mais vif, menace verbale agressive de mettre tout de même le dégât à mon compte - pour la même raison menace verbale très très agressive de refuser à l'avenir toutes mes demandes de locations futures - dernière menace mise à exécution le lendemain par mail (refus de location future) Le mail n'est pas signé nominativement. Refus par qui? Donc service qui se dégrade progressivement depuis quelques années. Doute sur la raison de la pratique du remplissage incomplet du réservoir. Accusation sans preuve et maintenue malgré cela. Deux menaces verbalement agressives dont une mise à exécution dés le lendemain refusant finalement sans raison toute future location de ma part. Recours juridique en cours. Diffamation et menaces verbales
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et pour votre message. Nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Nous avons pris le temps d’analyser votre dossier en interne, ainsi que les échanges en agence, afin de répondre de manière précise et transparente. Concernant les points que vous soulevez : - **Niveau de carburant** : comme vous le savez, nos véhicules doivent être **restitués au même niveau de carburant qu’au départ**, conformément à ce qui est indiqué dans le contrat. Nous comprenons que ce fonctionnement ne vous convienne pas, mais il est appliqué de façon uniforme à tous nos clients. - **État des véhicules** : les véhicules peuvent présenter de légères traces d’usure (rayures, petits défauts), mais un **état des lieux complet est systématiquement réalisé** à l’aller comme au retour. Vous êtes bien sûr libre de compléter cet état par des photos personnelles. - **Réclamations répétées et comportement** : lors de vos différentes locations, nos équipes ont toujours veillé à vous accueillir avec courtoisie, même lorsque vos retours étaient vifs. Lors de votre dernière visite, bien que vous soyez arrivé mécontent, **aucun dégât ne vous a été facturé** et **aucun frais de retard n’a été appliqué**, bien que vous soyez arrivé au-delà de l’heure prévue. - **Refus de location à l’avenir** : au vu de la dégradation progressive des échanges, de la tension constante ressentie par nos équipes **nous avons pris la décision de ne plus donner suite à vos demandes de location à l’avenir dans cette agence et jusqu'à nouvel ordre.** Cette décision a été prise en concertation avec l’équipe locale et la direction, dans le seul but de préserver un climat de travail sain et respectueux pour tous. Nous sommes désolés d’en arriver à cette situation, mais notre priorité reste la qualité de service pour nos clients et le respect de nos collaborateurs. Vous restez libre de faire valoir vos droits si vous le jugez nécessaire. De notre côté, **nous restons confiants sur la bonne gestion de votre dossier**, documents et échanges à l’appui. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de ERIC CSignalerBonjour Madame Je vois que vous restez sur votre décision. Je m'attendais à des excuses ainsi qu'à une levée de votre sanction qui s'assimile à un "black listage". Vous ne semblez par tenir compte de mes remarques. Vous indiquez par ailleurs que mes retours sont vifs Je ne comprends pas le sens de cette phrase. Si vous insinuez que je suis mécontent à chaque fois, c'est complètement faux. C'est un mensonge. Quel serait mon intérêt? Les communications téléphoniques sont maintenant enregistrées et j'ai toujours été poli et courtois à chaque fois que je vous ai eu au téléphone. Pouvez-vous me prouver le contraire. Même lors de notre dernière discussion, dans la voiture, pendant laquelle votre agressivité verbale continue ne m'a jamais permis de faire des phrases complètes. Il n'est pas normal que ne m'ayez pas cru et ce même avec des photos (photos 12 sur le rapport d'inspection) qui ne me mettaient pas en cause. Vous n'aviez pas à maintenir vos accusations. C'est cela qui m'a mécontenté et plus fortement encore lorsque devant ce mécontentement vous m'avez menacé de mettre tout de même ce dégât à mon crédit. Ce n'est pas légal. Cela est intolérable d'autant plus que vous avez poursuivi vos menaces avec celle de ne plus accepter mes futures réservations. Menace mise aussitôt à exécution comme le prouve votre mail initial. La menace n'est pas acceptable; la pratiquer est une faute. Dans votre courrier jamais vous contestez l'avoir pratiqué. Vous reconnaissez donc l'avoir utilisée.. Vous m'accusez maintenant d'avoir rendu le véhicule en retard ce qui est faux, ce que confirment les horaires de prise et de retour du véhicule (environ 5 à 10 minutes après la prise initiale de vos photos : comme il est indiqué sur votre document que je vous renvoie: inspection initiale 29/09/2025 15h11 inspection finale 06/10/2025 15h21). A noter que j'avais réservé le véhicule pour 14h30 et lorsque je vous ai appelé vers 14h25 pour que vous veniez me prendre à la gare l'agence était sur messagerie. Le rapport d'inspection prouve aussi comme je le signale que je vous ai rendu le véhicule avec plus d'essence qu'il n'en avait initialement ( 1/2 plein versus 6/8 - à noter 6/8 est supérieur d'1/4 par rapport à la moitié). Et c'est ainsi à chaque fois. C'est surtout pour la survie de votre entreprise que je regrette de constater votre pratique de la menace et du mensonge. Même si c'est la première fois que je constate votre façon de transformer la réalité, il me semble évident comme sûrement à vos autres clients, d'éviter dés lors de louer un véhicule chez vous. Vous connaissant depuis quelques années je n'ai jamais imaginé une telle situation. Vous m'avez précisé que des changements importants allaient être réalisés dans l'entreprise et que les conditions de location allaient être plus contraignantes (encore une menace !). Il est possible que vous soyez soucieux mais en aucun cas cela n'excuse votre comportement. L'ensemble de cet échange sera maintenant envoyé à votre direction et à la DGCCRF afin de les alerter sur ces pratiques. Afin de régler à l'amiable ce désaccord je vous propose, pourquoi pas, l'intervention d'un médiateur. Mon assistance juridique a déjà été avertie. Je vous adresse mes salutations. Eric Charpy le 14/10/2025  Sans virus.www.avast.com
Réponse de ERIC CSignalerMadame, Monsieur Suite à une demande d'avis de votre société sur ma dernière location j'ai transmis au demandeur un texte auquel il m'a été répondu. J'ai pensé nécessaire d'y répondre et vous en joins le contenu. Je vous adresse mes salutations. Eric Charpy ---------- Forwarded message --------- De : **Eric Charpy**
> Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) > >  > > > > > > **charpounet@gmail.com** > > > > 10 oct. 2025, 23:02 UTC+2 > > > > Jusqu'à présent et ce depuis quelques années pas de problème sauf les véhicules pas toujours très bien nettoyés, souvent avec de multiples petits dégâts (ce qui n'est pas forcément gênant mais prévoir de prendre systématiquement des photos en complément de celles faites par l'agence) et le réservoir d'essence jamais plein. Décalage entre l'heure de remise du véhicule et l'heure prévue lors de la réservation. Pas forcément grave mais paiement d'un supplément en cas de retard de retour. > Horaires de l'agence de "bureaux" avec fermeture entre midi et deux .Pas grave cependant pour moi. > Dernière expérience très récente et catastrophique : > - plein non effectué et donc comme toujours je mets plus d'essence qu'il n'en faut n'ayant pas trouvé le moyen, seul, de remplir le réservoir en regardant la jauge. Remarque faite à l'agence à chaque location en vain. > - accusation d'un dégât de carrosserie malgré mon affirmation du contraire et aucune différence entre les photos initiales et celles au retour. Accusation pourtant maintenue. > - Devant mon mécontentement, respectueux mais vif, menace verbale agressive de mettre tout de même le dégât à mon compte > - pour la même raison menace verbale très très agressive de refuser à l'avenir toutes mes demandes de locations futures > - dernière menace mise à exécution le lendemain par mail (refus de location future) Le mail n'est pas signé nominativement. Refus par qui? > Donc service qui se dégrade progressivement depuis quelques années. Doute sur la raison de la pratique du remplissage incomplet du réservoir. Accusation sans preuve et maintenue malgré cela. Deux menaces verbalement agressives dont une mise à exécution dés le lendemain refusant finalement sans raison toute future location de ma part. Recours juridique en cours. Diffamation et menaces verbales > > > > > [LVW9D6-XWX43]Réponse de ERIC CSignalerBonjour madame C'est complètement faux. Encore un mensonge ! Avez-vous une preuve quelconque de ce vous avancez? Je n'ai jamais été désagréable avec quiconque de l'agence. Quel serait mon intérêt? Pourquoi alors aurais-je toujours loué les véhicules par votre intermédiaire? Si c'était la réalité pourquoi avoir attendu plusieurs années avant de m'en faire le reproche? Ce n'est uniquement que lorsque vous m'avez accusé d'un dégât sur le véhicule que je contestais que j'ai manifesté mon mécontentement et surtout lorsque vous m'avez menacé de façon agressive de mettre malgré tout le sinistre sur mon dos alors que les photos ne prouvaient rien. La petite rayure sur l'enjoliveur en plastique et non la jante c'est moi qui vous en ai parlé et vous avez indiqué que cela n'avait pas d'importance. En zoomant encore plus sur les photos il apparait pleins de petits points colorés gris, bleus. Peut être que vous désirez aussi m'en rendre responsable? Croyez moi c'est votre comportement que je critique et non celui de vos collègues qui d'ailleurs sont totalement restés en dehors de la discussion. Si j'étais constamment désagréable j'ose espérer qu'ils seraient intervenus. Je note de plus qu'au cours des années ils ont toujours été aimables et professionnels. Pour ma part la discussion avec vous (qui d'ailleurs?) est close. J'attends maintenant la réponse du directeur de l'agence. Recevez mes salutations. Eric Charpy  Sans virus.www.avast.com
Réponse de ERIC CSignalerBonjour Mr Charpy, Les réponses à vos mails sont en consertation avec toute l'équipe, evidemment que nous n'avons pas de preuve de votre comportement agréssif, nous n'allons pas vous enregistrer mais nous sommes 3 à l'avoir subis. Nous avons étaient sufisamment patiente, c'est pourquoi nous décidons de ne plus honorer vos locations, et comme vous nous l'aviez dit à plusieurs reprises, si vous reveniez c'est parce que nous sommes les mois cher ! Bonne continuation à vous, Toute l'équipe de TGV. Merci, Cordialement,      **L EQUIPE RENT A CAR** **AVIGNON TGV** 0484340350 430 RUE DU GRAND GIGOGNAN, 84000 AVIGNON www.rentacar.fr 
Réponse de ERIC CSignalerBonjour Madame, Malheureusement, je ne sais toujours pas à qui je m'adresse. Il me semble avoir précisé dans mon précédent mail que je ne voulais plus vous lire.. Cependant vous n'êtes peut être pas la même personne. Qui que vous soyez vous relancez la conversation et cela ne vous avantage pas. Je suis affligé de lire votre mail. En effet encore une fois vous mentez. J'ai l'impression que je ne suis pas le seul destinataire de ce message. C'est curieux mais cela pourrait se rapprocher peu à peu de la diffamation. Je ne manquerai pas, si cela m'est permis lors d'un rendez-vous avec le directeur, de recueillir en votre absence le témoignage verbal du personnel de l'agence que vous semblez représenter. A chaque prise en charge, lors de l'aller et retour à la gare j'ai toujours discuté cordialement avec toutes celles d'entre vous. Je me rappelle que nous avons même rigolé ensemble, à votre bureau, lors d'une précédente location sur un détail vestimentaire. Comme je vous le disais, si comme vous l'affirmez, à chaque location je suis fort désagréable avec tout le personnel de l'agence, j'ose espérer que vous, vos collègues, voir le directeur m'en auriez fait à juste titre le reproche bien plus tôt. Je n'ai jamais évoqué avec vous le fait que vous soyez moins cher (cependant vous ne proposez pas la même prestation et pas au même endroit que vos concurrents) car depuis que je vous connais je n'ai plus comparé vos prix avec ceux des autres agences. D'ailleurs l'évoquer avec vous comme motif de ma fidélité n'aurait pas été correct envers vous. J'ai tendance à rester fidèle quand je suis satisfait et préfère favoriser, bien qu'elle ne soit pas parfaite, une petite entreprise familiale qu'une grande moins proche du client. En vous lisant, de plus en plus je m'estime heureux de ne pas avoir eu, jusqu'à maintenant, à régler un problème grave avec vous. Votre mauvaise foi n'aurait pas été facilitatrice. En regardant quelques avis sur l'agence je vois que cette mauvaise foi n'est pas exceptionnelle, d'ailleurs sur les mêmes éléments qui aujourd'hui nous opposent. Avant de vous quitter puisque vous avez constaté et écrit que je vous ai rendu le véhicule avec un réservoir rempli à 6/8 ème alors qu'initialement il était à moitié plein (comme il est écrit sur le rapport final 6/8 versus 1/2), j'aimerai obtenir le remboursement de la différence, si possible au prix facturé au client lorsqu'il manque de l'essence. Je ne veux plus vous lire, qui que vous soyez, vous ayant déjà précisé que désormais mon seul interlocuteur sera le directeur de l'agence, si il en existe un, ou le directeur de l'entreprise. Sachez que le mensonge et la menace ne sont pas acceptables dans les rapports humains bien sûr mais encore moins dans une pratique commerciale où ils pourraient être condamnables. J'ai résisté lors de mon dernier mail de vous inciter à aller au diable. Aujourd'hui je craque.....allez-y mais s'il vous plait allez y seule sans y emmener le reste de l'équipe qui ne le mérite pas. C'est malheureux car jusqu'à présent je ne voulais que du bien à l'agence que vous semblez parfaitement manipuler. En vous souhaitant tout de même un excellent voyage, veuillez tout de même accepter mes tristes salutations. Sachez que toutes mes pensées toujours vous accompagneront. Adieu. Monsieur Eric Charpy le 16 octobre 2025  Sans virus.www.avast.com
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre message et comprenons votre mécontentement. Comme précisé dans nos précédents échanges, la décision prise par l’agence reste maintenue à ce jour et demeure valable jusqu’à nouvel ordre. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait conduit à une telle incompréhension. Votre retour sera néanmoins transmis à la direction afin qu’il soit pris en compte dans le cadre du suivi de votre dossier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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entreprise sérieuse Très bon accueil prix très raisonnable par rapport aux autres loueurs de véhicules Le service de navette est très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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TRES BONNE PRESTATION DE L'AGENCE GARE AVIGNON TGV -
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE D.
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Déçue sur la propreté de la voiture qui n'avait pas été nettoyée à la réception !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Très bon accueil et service par la personne avec qui nous avons été en contact.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.
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Il est "intéressant" de mettre un panneau sur le comptoir "50 € si retour du véhicule sale" alors que nous avons dû nettoyer le véhicule à sa prise en charge afin de s'assurer que nous n'avions pas affaire à des rayures.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Bon service de navette, rapide pour la gare Avignon TGV. Voiture pas en ordre, essuie-glace arrière manquant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Service de navette très bien a l'arrivée de la gare. Voiture propre. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très bonne expérience, tout était parfait ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Bon accueil. Personnels aimables. Formalités rapides
Avis du , suite à une expérience du par ELISE P.
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Parfait rien à redire si ce n'est merci !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Très bien accueilli rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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L'accueil était très bien à l'aller et au retour avec la navette trés rapide mais la voiture prêté en location avait de nombreux problèmes elle n'aurait pas dû être louée.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.
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Dommage que l'agence ne soit pas à la gare.... Sinon, service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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personnel accueillant ; bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Accueil cordiales, simples et très efficaces, super transparence lors de la prise du véhicule. Vraiment très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Location sans histoire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bon Acceuil , personne très courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Réservée à la gare d'Avignon TGV, arrivés sur place, nous ne trouvons pas l'agence.Après un appel, l'agence se trouve dans la zone d'activité plus loin maisune navette vient nous chercher; pratique, il faudrait juste que cela soit précisé sur le site. Personnel agréable et voiture conforme à nos attentes. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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3eme expériences avec Rentacar, toujours aussi satisfaite. Équipe efficace et avec le sens du service. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W. *
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l'info précisant que l'agence était en dehors de la gare TGV était impossible à trouver lors de la location à moins de la chercher + aucun mail précisant la marche à suivre avec appel téléphonique préalable à l'arrivée pour pick up : très mauvaise surprise à l'arrivée et personnel de l'agence manifestement exposé au mécontentement systématique des clients et peu enclin à la bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super agence ! Service VIP, vraiment agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Tout s'est bien passé, parking un peu éloigné
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Accueil sympa et pro. Merci les filles pour vôtre gentillesse et vôtre accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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tres bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Aucun souci !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Entreprise malhonnête et pas commercial. Après avoir prévenu l'agence que je viendrai à 18h récupérer le véhicule en raison d'un contretemps professionnel, l'agent n'a pas pris la peine de me rappeler. Il m'a contactée à 17h50 au moment de l'application d'une pénalité de 82.80€. J'ai sollicité un geste commercial qui m'a été refusée. Je ne recommande pas dut out cette société
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les frais appliqués pour une prise du véhicule en dehors des horaires d’ouverture. Ces frais correspondent en effet à une **prestation d’astreinte**, qui permet exceptionnellement de récupérer un véhicule en dehors des heures normales d’accueil. Ce service est facturé selon les conditions précisées lors de la réservation. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de SOPHIE BSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse et comprends vos modalités. Toutefois, à aucun moment cette information ne m'a été communiquée. De plus, je trouve inadmissible qu'en prévenant l'agence à 15h, personne ne m'a rappelée. L'agent a attendu 17h50 pour me contacter, moment de l'engagement de l'astreinte, c'est vraiment malhonnête. Il est évident que je ne ferai plus appel à vos services.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Accueil pas chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LURDES D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil en agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil fait partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point essentiel. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Accueil parfait et très serviable de la part des jeunes femmes qui reçoivent les clients. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Simple, rapide, efficace et equipe aimable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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Personnel charmant et efficace ! Très professionnel et consciencieux !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Communication et service polis et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEERT D.
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Personnel efficace et agréable. Le petit + Très appréciable et apprécié le transfert agence / gare sncf TGV.
Avis du , suite à une expérience du par HASSEN O.
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Service impeccable ! Accueil et retour voitures
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Amabilité 0 Véhicule donné en mauvais état et des frais facturés pour une rayure alors que le véhicule en avait une multitude. À fuir
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bon rapport et qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Personnels agréable. Service de qualité. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Agence sympathique un peu éloignée de la gare, mais qui assure les navettes. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Agence tres sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Accueil cordial et professionnel Voiture de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC-EDMOND B.
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Service rapide et impeccable tout en étant l'offre la moins chère que j'ai trouvée sur Avignon.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Très bon ressenti
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Les heures d'ouverture jusque a 18h30 n'est pas sufficante.
Avis du , suite à une expérience du par RIK LUCIEN M.
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Très mauvais, expérience. Personnel non accueillant, ps l'accueil et aucun professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l’accueil et le service très au sérieux, et elles seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de nos prestations à l’avenir. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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500 € facturés pour une rayure de 3 cm sur une portière = escroquerie !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Guillaume PSignalerLa voiture avait déjà un nombre impressionnant de rayures (bien signalées dans l’état de départ). La rayure additionnelle fait 3 cm et je trouve que faire payer 500 € pour ça est scandaleux ! Mais je ne vais pas demander une contre expertise à ma charge. Je ne passerai désormais plus par vous, tout simplement.
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Rapport qualité prix service très performant
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Agence très professionnelle et efficace. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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Bien dans l'ensemble avec prise en charge et retour à la Gare TGV
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Bon accueil en courtine Avignon
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE D.
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Tout s'est très bien passé. L'agence est un peu loin de la gare mais on est venu me chercher rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Un personnel accueillant et une location qui s'est bien déroulée même si les performances du véhicule et son état étaient perfectibles.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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excellente expérience que je renouvellerai.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Tout est bon! A part que lorsque : - Le jour de rendre la voiture, j'ai été bloqué 3 fois sur l'autoroute dû aux accidents (3). J'ai dû contacter l'agence de location pour leur expliquer mon retard et j'ai dû payer l'astreinte comme l'agence ferme à 17h30 , je ne peux pas être à l'heure pour 17h. Jamais le personnel m'avait parler de l'astreinte et il faut payer en plus si je rend la voiture après l'heure le jour où j'ai récupéré la voiture de location. Donc, j'ai dû payer 82€ l'astreinte. - Lorsque j'ai récupéré la voiture, le plein (essence) n'était pas fait. Au retour de la voiture, j'ai fait plein et nettoyage la voiture. J'ai réclamé qu'il me rembourse la du et l'agent me disait qu'il ne rembourse pas et qu'il fallait faire le plein jusqu'au niveau ( barre de l'essence) où j'ai récupéré la voiture. L'agent le confirme que c'est la politique de leur agence de location alias Rent-Car Avignon... Sinon, ça c'est bien passé l'accueil le jour où j'ai récupéré la voiture et mes séjours avec la voiture ça c'est bien passé !!! Tout est bon! A part que lorsque : - Le jour de rendre la voiture, j'ai été bloqué 3 fois sur l'autoroute dû aux accidents (3). J'ai dû contacter l'agence de location pour leur expliquer mon retard et j'ai dû payer l'astreinte comme l'agence ferme à 17h30 , je ne peux pas être à l'heure pour 17h. Jamais le personnel m'avait parler de l'astreinte et il faut payer en plus si je rend la voiture après l'heure le jour où j'ai récupéré la voiture de location. Donc, j'ai dû payer 82€ l'astreinte. - Lorsque j'ai récupéré la voiture, le plein (essence) n'était pas fait. Au retour de la voiture, j'ai fait plein et nettoyage la voiture. J'ai réclamé qu'il me rembourse la du et l'agent me disait qu'il ne rembourse pas et qu'il fallait faire le plein jusqu'au niveau ( barre de l'essence) où j'ai récupéré la voiture. L'agent le confirme que c'est la politique de leur agence de location alias Rent-Car Avignon... Sinon, ça c'est bien passé l'accueil le jour où j'ai récupéré la voiture et mes séjours avec la voiture ça c'est bien passé !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Très bon accueil par le personnels présent samedi comme aujourd'hui, les consignes sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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pas satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par THADDEE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil vraiment très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE L.
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Très bien, personnel réactif / l'agence est à 5 mn en voiture. Navette mise en place par Rent a car avec la gare TGV, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Accueil et gentillesse incroyable ! Bravo aux 2 jeunes filles qui m'ont aidé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Une navette nous attendait devant la gare pour nous déposer à l'agence et récupérer notre véhicule de location. L'équipe a été très performante, rapide et efficace. Nous avons fortement apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Personnel en agence à l'écoute, vraiment sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BRICE M.
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Il y avait du monde le jour de la réception les collaborateurs rent à car n'étaient pas très disponible ni aimable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Globalement la livraison et le retour de la voiture se sont bien passés. Personnel agréable. Mais le site sur Avignon n' est pas a la gare Tgv elle- même = il faut téléphoner pour être récupéré, ce n' est pas très compliqué mais pas très rapide même si ça se situe à 5 minutes en navette. Le véhicule était en parfait état mais pas lavé extérieurement donc cela donne un service de qualité moyenne
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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La location s'est très bien passé. Seul bémol : le lieu éloigné des gares mais le rapport qualité-prix était bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS E. *
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C'est une super entreprise et les délais pour emmener le camion et parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSA G.
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Bonne prise en charge Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *
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Localisation un peu loin de la gare
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Fiabilite du vehicle. Sérieux du personnel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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La bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.
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Accueil agréable. A l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N. *
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Bonne expérience, sera renouvelée o
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bon accueil, mais véhicule sale
Avis du , suite à une expérience du par GERALD T.
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Voiture avec peut de kilomètres donc état neuf Service de Check in et out parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Tres bon service.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Taxe astreinte. Aucune mention de l éloignement de l agence par rapport à la gare. Appel à 17h45 pour remise de véhicule prévue à 17h30 qui engendre 82 euros de surcout. Aucune compréhension sur cette situation ubuesque un jour de grand départ en vacances. Bien évidemment je ne reprendrais pas de véhicules chez vous et je saurais faire part de ces éléments à Tour ceux de mon entourage qui comme moi ont l habitude de louer des véhicules lors de leurs vacances
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de THOMAS RSignalerMerci pour votre réponse mais il n'y aura pas de prochaine fois. Je ne manquerais pas de relayer et partager mon expérience et votre réponse afin de m assurer, au moins dans mon entourage le plus large, qu il n y ai ni première ni prochaine fois
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Super équipe sur Avignon TGV Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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J'ai payé pour un produit que je n'ai pas eu.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Superbe équipe, toujours dévoués à leurs clients
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE T.
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Distance de réception un peu loin de la gare
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Gentillesse Efficacité Rapidité Proposition de solutions
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELE B.
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Bureau situé loin de la gare d'Avignon TGV. Personnel désagréable (service minimum). Fermeture non-annoncée de 12h30 à 14h. Aucune transparence sur le montant supplémentaire de 300 EUR débité entre-temps de ma carte de crédit
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Nous avons loué un véhicule à la gare d'Avignon. Une hôtesse est venue nous chercher afin de nous conduire à l'agence qui se situe un peu plus loin. Finalement très pratique car nous avons évité la queue des agences de location sur place. La voiture était quasi neuve et le personnel très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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entreprise correcte !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Très bonne expérience. Accueil chaleureux, service au top. La location c'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Véhicule loué par mon assurance pour une panne. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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J avais sélectionné gare TGV Avignon. Or l agence est à 1.5 kms de la gare. Ce n est pas précisé sauf sur le détail accessible à partir du voucher. 35 mn d attente à la gare avant que quelqu un vienne nous chercher après 5 appels et quelques mensonges (il y a des bouchons, le chauffeur du shuttle est parti, le véhicule est tel modèle telle couleur avec plusieurs versions). Véhicule non lavé. Pas de lave-glace. Réservoir presque pas rempli ce qui complique la remise à niveau du réservoir
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 1 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 45488. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Suivant les autres agences rent à car très bien par contre Avignon tgv une horreur
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'avais demandé une manuelle et j'ai eu une automatique . Je ne sais pas conduire une automatique donc je n'étais pas satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Bonne expérience site internet pour la réservation/accueil en agence
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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agent accueillant, rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Tout s'est très bien passé un location à la sortie de la gare d'Avignon l'agence est à quelque kilomètres mais l'on vient vous chercher en navette.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Delais respectés bon accueil. Prise en mains rapides.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Voiture louée avec le réservoir d'essence rempli seulement à la moitié. Pas de proposition d'ajout d'assurances ou de conducteur supplémentaire lors de la location. Bon rapport qualité prix et voiture très propre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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pour qu'il n'y ait aucune contestation et par simplicité, le réservoir de carburant devrait être au maxi
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Agence pas en gare et pas informés à la réservation Donc on raccourcit d une heure ses vacances pour gérer « ce détail »
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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L'équipe de l'agence est très aimable et réactif. Seul bémol ils ont oublié de clôturer le dossier et ma carte bleue a été bloquée quelques jours en raison de la rétention de la caution. Ça a être résolu par téléphone sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par LAIA M.
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accueil moyen voiture sale et qui venait de servir à la navette de la gare obligé de revenir plus tot parce que l'agence ne proposaut pas de boite à clé et fermait à 18h
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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