Avis clients de Avignon Gare Tgv

Evaluations clients Avignon Gare Tgv

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  Bon accueil, bon véhicule

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant Navette pour gare tgv rapide

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par DANIEL K.

• 5 / 5

  

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  Disponible et efficace

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHARLES T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par PIERRE P.

• 1 / 5

  

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  Mauvais kilométrages pris par l'agence au départ et tentative de facturer 700 kilomètres en surplus

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l’erreur concernant le relevé de kilométrage au départ du véhicule. Nous comprenons l’inquiétude que cela a pu générer et vous assurons que la situation a été corrigée dès sa détection. Nous veillons à ce que ce type d’incident reste exceptionnel. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Une formidable équipe à l'écoute de son client, très professionnelle, explications claires, nettes et précises. Les voitures misent à disposition confortables et très bien entretenue et le rapport qualité prix très correct.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JASMINE T.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à mon attente.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

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  Merci beaucoup tout s'est bien passé !

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne disponible, rien d'autre à ajouter.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JEAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ARNAUD M.

• 5 / 5

  

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  Très bon service .

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et sympathique

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, efficace et rapide

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, ponctuel et efficace.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par SIGRID R.

• 3 / 5

  

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  Il ne faut surtout pas que votre train soit en retard de quelques minutes.. mon train est arrivé à Avignon à 18h20 et l'agence fermant à 18h 30 , il m'a été réclamé la somme de 84€ pour frais d'astreinte..

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par FABRICE L.

• 4 / 5

  

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  Pas de probleme

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par HELENE P.

• 2 / 5

  

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  Une seule ,personne à l'accueil le 12 mai à 17h, débordée: attendu 45minutes au total attente gare et sur le site) avant d'être pris en charge et pourvoir prendre la voiture

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par NICOLE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le temps d'attente au départ. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Malheureusement, il arrive que certains créneaux soient particulièrement sollicités, ce qui peut allonger les délais de prise en charge malgré les efforts de notre équipe sur place. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Equipe efficace. Véhicule un peu cabossé mais roule très bien, c'est ce qu'on lui demande. Merci

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ARTHUR R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prise en charge. Service de qualité. Disponible

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JULIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel, état du véhicule mauvais.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par SIMEON P.

• 5 / 5

  

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  Super expérience! Une opératrice efficace et sympathique ! Merci

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SEBASTIEN F.

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  L'agence de la gare d'Avignon TGV est située hors la gare. Elle ferme à 18h ! Si votre TGV arrive en retard ce qui a été mon cas, vous devrez payer 82,80 € de supplément. Au retour il n'y a qu'une seule employée pour vous raccompagner depuis l'agence jusqu'à la gare. J'ai failli rater mon train car j'ai dû l'attendre devant l'agence ne sachant pas à quelle heure elle serait de retour puisqu'elle ne répondait pas au téléphone. Je déconseille ce loueur pour les voyageurs en train. De plus le véhicule était dégoûtant de saleté, sans eau dans le réservoir de lave glace !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BRUNO H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. En effet, notre agence n'est pas située dans l'enceinte de la gare, et nous devons facturer tout retard ainsi que les départs effectués en dehors de nos horaires d'ouverture. Nous nous excusons également pour l'état du véhicule et le manque de réactivité concernant le service de raccompagnement. Un rappel sera effectué afin que nos équipes soient plus vigilantes à l'avenir. Merci pour vos retours, et nous espérons que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour….. j'ai loué une voiture pour une semaine, une équipe impeccable pour ma prise en charge à la gare pour rejoindre l'agence de location et ensuite un retour pour me redéposer devant la gare, un bel état d'esprit par rapport aux demandes du client et un engagement dans les paroles données lors de nos échanges…. Franchement rien à dire si ce n'est merci.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SUSANNE L. *

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• 2 / 5

  

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  La non présence de tapis de sol sur le véhicule on rendu l'expérience désagréable. J'ai tenté d'en parler à mon retour à la personne présente ce jour, j'ai commencé à évoquer la situation quand soudainement elle a privilégié un appel téléphonique. Du coup, je n'ai jamais pu évoqué mon désagrément. Inadmissible

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par AURÉLIE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de la restitution du véhicule. Il ne reflète pas nos engagements en matière de qualité de service. Un rappel sera fait à notre équipe afin de garantir une meilleure écoute et disponibilité envers nos clients. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil et professionnalisme le vendredi 25 et le lundi 28 avril.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GUILLAUME L. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui m'a reçue et venue me chercher était très agréable. Par contre la voiture n'était pas propre ni en bon état, réservoir vide, pas de lave glace....

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien. Je adore mon camion!

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SARAH A.

• 2 / 5

  

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  Dommage qu'il manque au personnel les règles élémentaires de politesse et de courtoisie. Je passe les détails mais globalement : refus de prêter les toilettes à ma fille de 9 ans, bug d'une salariée pendant notre séjour pour que l'on ramène illico la voiture (rattrapée par la responsable), antipathie affichée lors du retour à la bonne date de ladite voiture sans un mot d'excuse ou une gène quelconque d'avoir fait une erreur. Heureusement, Jessica, la responsable, a bien pris en compte mes réclamations et s'est avérée aimable et efficace. Elle mérite d'être mieux entourée. Dernier point, la fermeture de 12h à 15h un samedi de vacances scolaires n'offre pas une bonne expérience clients.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MAUD C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Par ailleurs, nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super agence !

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PHILIPPE I.

• 5 / 5

  

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  Personnel super! Est venu me chercher à la Gare Avignon TGV

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge A/R irréprochable. Un petit accro ; véhicule loué sans le plein de carburant (1/7) ....rendu avec le plein.......!

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, sourire et ponctualité au rdv, malgré un petit sinistre avec la voiture.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander !!

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MARTHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je loue régulièrement à Rent à car Avignon tgv et suis très satisfait de la prestation

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par EMILIE J.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil C'est quand même dommage de ne pas fournir le disque gratuitement !!!

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ISABELLE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait!!! Les employés était au top

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Super content

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICIA N.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli, personnel très agréable, nous louons que chez vous grâce a votre gentillesse et professionnalisme et cela depuis des années ! Merci

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par KHOKHA A.

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  J'ai eu une très bonne expérience avec rentacar d'Avignon ! Le personnel est très gentil, les voitures que j'ai pu loué correspondaient à mes attentes et rapport qualité prix je n'ai pas trouvé mieux !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERNARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Location satisfaisante, sans complication.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été très professionnel et agréable.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par INGRID B.

• 4 / 5

  

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  Prise en charge et restitution conforme aux engagements

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SERGE U.

• 5 / 5

  

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  Voiture nickel, personnel extrêmement sympathique. Le loueur est à une quinzaine de minutes à pied de la gare, mais ils viennent vous chercher directement et vous redéposent au retour. Royal ! Je recommande vivement, les tarifs sont beaucoup plus attractifs que les loueurs qui sont dans la gare d'Avignon.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN LOUIS T.

• 5 / 5

  

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  Vous faites tres bien . C'est une bone voiture est facile de conduire. J'espere vous visitez encore. Merci John & Sue

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JOHN R.

• 5 / 5

  

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  ll

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  Toujours le même commentaire depuis 2 ans: gentillesse et efficacité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par EMMANUELE B.

• 5 / 5

  

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  Super service au top je recommande

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PIERRE-EDOUARD M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, souriante accueillante, j'en suis ravi

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ABLA B.

• 4 / 5

  

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  Il est dommage que le site ferme à 18h sinon le reste est très bien

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil a été très agréable avec une grande conscience professionnelle.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Personnel très professionnel. Véhicules en très bon état, très propre. Pas de temps d'attente. Je recommande cette agence.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LAURENT J.

• 4 / 5

  

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  Service conforme à la commande

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par HUBERT R.

• 4 / 5

  

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  Location parfaite.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par AUGUSTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil en agence sans problème et satisfaisant

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  rapidité et simplicité à l'accueil!!!! déja loué deux fois une voiture........impécable!!! a recommander!!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par AIMÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil professionnel. Merci à Jessica

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par NASSIMA A.

• 5 / 5

  

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  Utilisateur épisodique, mais régulier auprès de l'agence RENTaCar Avignon Grand Gigognan, Je me félicite toujours de l'accueil et du service de l'équipe au sein de cette agence.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRANCOIS-XAVIER H.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Personnel reflexif. Très bon accueil.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SIGRID R.

• 5 / 5

  

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  Bien servi : rapide et commercial. J'ai oublié de signaler : le porte smartphone à 2€ ne tient pas bien le téléphone....il est tombé 2 fois avant abandon.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MARC L.

• 3 / 5

  

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  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALEX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SYLVAIN L.

• 5 / 5

  

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  Accueil magnifique merci pour votre gentièce.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Le jour où je suis venu louer la voiture on me fais passer après quelqu'un hors j'étais la avant soit disant que ce serai rapide hors la personne avait même pas fais sa pré réservation comme moi en ligne. Je ne suis pas satisfait également du payement d'un pv de stationnement reçu sans mon consentement hors je n'étais pas en tort. Je suis un peu déçu de la parti administrative.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par BERNADETTE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Amabilité, rapidité

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par EMMANUELE B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par BERNARD-OLIVIER E.

• 5 / 5

  

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  EFFICACITE PROFESSIONNALISME

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation aussi bien à la livraison du véhicule qu'a la remise.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top avec le sourire

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CASSANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Trés facile et trés bien.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait - comme d'habitude

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel Voiture en bon état et conforme à la location

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ETIENNE CHARLES L.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix hôtesse sympathique et professionnelle

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Accueil vip , on vous récupère et vous ramène à la gare. Service rapide et efficace. La voiture qui m'a été fournie était nickel. Je recommande.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, tout près de la gare et pas le moindre temps d'attente!!!!! A recommander!!!!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DANIELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et sympathique et véhicule propre à la remise des clés

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  C'était super, le personnel est très sympa et agréable. Je recommande.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEROME N.

• 5 / 5

  

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  Après la location de la voiture par l'assurance, j'ai prolonger mais à mon nom. Le jour où j'ai rendu la voiture , sans avoir averti , j'ai voulu changer de modèle .Ils ont accepté même fait venir la voiture que je préfèrais d'une autre agence.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DAIRE D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute des demandes client

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BEATRICE N.

• 5 / 5

  

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  Qualité et service Ok

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANTONIO G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'agence d'Avignon Accueil super Navette pour venir nous chercher à la gare

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SUZANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Prix et services performants

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise et personnels très compétant.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Service rapide.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, accueil, attention, gentillesse

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par EMMANUELE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence d'Avignon TGV. L'agence ne se trouve pas à la gare même mais une navette vient vous chercher. Voiture en excellent état. Pas d'attente pour la récupérer. Et au retour, c'est rapide aussi pour restituer le véhicule.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT (PERSONNEL AU TOP....ABLA+++)

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule 7 places pour transporter des ados à un anniversaire. J'ai eu un Dacia Jogger hybride, très bien équipé. La réception et le retour du véhicule à l'agence se sont très bien passés (à l'heure, rapidement et sans surprise). Le tarif est également très concurrentiel.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5

  

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  Suite à un accident mon assurance m'a mise à disposition un véhicule que j'ai gardé durant 10 semaines. Tout c'est très bien passé avec l'agence de location.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 12/11/2024 par SEVERINE L.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil était sympa, professionnel et très gentil. Merci à tous l'équipe.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par MARINE T. *

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• 5 / 5

  

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  et merci pour le café Tres sympa

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  -super accueil par le professionnalisme du personnel. -les explications sont claires et sans ambiguïté, le rapport qualité prix au top, le véhicule hyper propre et toutes options. -Je recommandes vivement Rent A Car en Courtine sur Avignon. Je remercie infiniment toute l'équipe et vous dis à bientôt.

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par JASMINE T.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top ! Super véhicule récent Aucun soucis lors de ma location Système de navette rapide avec le sourire des agents Je recommande

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les moins chers près de la gare TGV d'Avignon

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par JEREMIE M.

• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ILIDIO JORGE O.

• 5 / 5

  

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  Professionnelles et de bon conseils

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par NATHALIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très disponible et sympathique.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par CATHERINE C.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaits, comme d'habitude, de la prestation.... Une réserve, cependant...la personne qui a réceptionné l'auto, la responsable, je crois, a été fort peu aimable, ce qui est inhabituel chez vous

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par CLAUDE S. *

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  L'équipe à laquelle nous avons eu affaire était très accueillante et efficace. Je déplore néanmoins cette attitude lors du retour qui consiste à essayer de coincer le client pour l'escroquer ainsi que son assurance. L'etat des lieux de départ se fait rapidement alors que l'état des lieux du retour dure beaucoup plus longtemps et vise à inspecter des parties non couvertes lors de l'état des lieux d'arrivée. Ça ruine l'expérience client, et pousse à ne jamais revenir.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par FRÉDÉRIC B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité de l’équipe aient répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons que vous ayez eu cette impression lors de l’état des lieux de retour. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Nous nous excusons si le processus vous a semblé trop long ou frustrant. Soyez assuré que notre objectif est de vous offrir une expérience agréable, sans intentions cachées. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  C'était parfait très bon accueil et très efficace. Bravo

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par MARIE CHANTAL ANDREE L.

• 5 / 5

  

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  Acceuil agréable.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par SIGRID R.

• 5 / 5

  

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  Être situé à 1 km de la gare n'est pas un souci. Sur le GPS, l'arrivée, indiquer le MacDo d'à côté

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par SIMONE B. *

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  Très bon contact et bien organisé

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par ANTONY H.

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble satisfaisant

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par VALÉRIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Les agents de l'agence sont top, toujours avec le sourire. Navette très rapide

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par AMIRA G.

• 5 / 5

  

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  Très bien passé. Rapidité pour récupérer ou rendre le véhicule.

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Une mise en main (dégivrage, Ventilation,essuye glace arrière...) Notice trop brève!...

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par CHARLES T.

• 1 / 5

  

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  Demande de déclaration de sinistre injustifié.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par FRANCOIS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le véhicule que j'ai loué n'était pas celui qu'on m'a prêté une fois arrivée à l'agence mais aucun soucis à ce niveau là car j'ai eue beaucoup mieux. Une navette gratuite mise à disposition par l'agence entre la gare et le lieu où se trouve l'agence de location et ceci à l'aller comme au retour. Très contente de la prestation. Je recommande à 100%

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. Réservation facile. J'ai été très bien accueilli, personnels souriant et sympathique. Je recommande vivement

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par YASSIN R.

• 5 / 5

  

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  Super agence, très bon accueil et personnels très bienveillant

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par BASTIEN J.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 20/10/2024 par RENE V.

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  Très compétitif

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par FRANÇOIS S.

• 4 / 5

  

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  RAS Tout est enregistré en avance le véhicule est propre et le prix intéressant

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par LUCE J. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible Prise en charge des passagers à la gare (+retour) Mise à disposition du véhicule rapidement Simplicité et efficacité Point - Typologie du véhicule ressemble plus à des véhicules personnels

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par INGRID D.

• 5 / 5

  

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  Équipe très efficace très agréable et très pro

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par KARIM D.

• 5 / 5

  

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  Voiture en excellent état de propreté et équipe très sympathique.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par THIBAUT R.

• 5 / 5

  

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  Nous louons régulièrement à Rent a car Avignon et sommes très satisfaits

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  Super service, une équipe à Avignon TGV qui devrait être plus valorisée au regard du service excellent apporté.

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par AIMÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top les jeunes filles sont très accueillante et à l'écoute je recommande je n'ai pas attendu et tout à était fait rapidement

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, serviable et prix intéressant si on n'ajoute pas toutes les options possibles. Voiture toujours propres et en bon état.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par EMMANUELLE B.

• 4 / 5

  

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  Contente de la voiture. Mais à la prise de la voiture personne ne m'a dit que je n'avais pas pris l'assurance franchise 1200 euros. Et c'etait trop tard après la signature du contrat. Or j'avais bien pris cette option. Mors de la réservation mais avais changé entre temps la date de réservation Dans ce cas les options tombent.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 13/10/2024 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne prise en charge de la part de l'agent.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par OLIVIER L.

• 3 / 5

  

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  Accueil épouvantable alors que je poireautais pour te ouverture de l'agence depuis 3/4h… pas un mot gentil De plus ils sont situés en dehors de la gare il faut donc attendre la navette et pour rendre la voiture c'est pareil. L'hôtesse était à son ordi…. Elle a préféré terminer ce qu'elle avait commencé … bref la notion de client roi n'existe pas dans cette agence alors ok le rapport qualité prix est bon mais ça ne dispense pas d'un bon service relationnel

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par FLORIAN Y.

• 1 / 5

  

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  Rentacar gare TGV Avignon est bien exagérée comme dénomination, l'agence se trouve à 15 min à pied, personne à midi et pour rendre un véhicule le dimanche matin prévoyez un budget supplémentaire pour une astreinte. finalement j'aurais payé le meme prix chez Sixt

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par GABRIEL D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'agence Rent A Car Avignon Gare TGV. Nous souhaitons préciser que l'agence se situe à moins de 2 minutes de la gare, et qu'une navette est à disposition pour les transferts. Nous regrettons que l'accès ne vous ait pas semblé à la hauteur de vos attentes. L'agence étant fermée le dimanche matin, il n'est donc pas possible de choisir ce créneau lors de la réservation en ligne. Nos conditions générales précisent qu'un service d'astreinte est proposé avec des frais supplémentaires. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Carrosserie, roues et sièges abîmées mais véhicule en bonne condition de marche. Pas eu de problèmes mécanique.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, je recommande.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule parfait

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par JEAN PAUL E.

• 5 / 5

  

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  Parfait, respect des horaires, sympathique et véhicule récent

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Ravie de ma location j'ai eu une Clio au top

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par CAROLINE B.

• 5 / 5

  

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  Very good and helpful

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ANDY L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rapide

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  ACCUEIL TRES SYMPA , tout s'est bien passé

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et moins cher que la concurrence à catégorie égale. Personnel très sympathique et accueillant. Je recommande volontiers RENT À CAR.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et chaleureux.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par EMMANUELE B.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MIREILLE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent vehicle and easy process to hire and return

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par JOHN C.

• 5 / 5

  

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  Top, facile Embêtant de devoir rentrer le véhicule à 17h

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et surtout dispo pour venir ns chercher et reconduire à l'aéroport. Seul bémol préciser sur le site que vous etes rent car.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par THOMAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Die Übergabe mit Abholung am Bahnhof ist ein bisschen unkomfortabel. Das Auto war prima, war allerdings von außen nicht gereinigt. Ich habe das Auto vor über einer Woche zurückgegeben und bis heute ist meine Kaution nicht freigegeben worden. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und mit dem Auto war ich zufrieden.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par GABRIELLE P. *

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  Tout s'est très bien passé. Rapide et efficace.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par MARGARET H. *

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• 5 / 5

  

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  Everything went very smoothly.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sur Avignon TGV très gentils et a l'écoute bravo continué.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  Helpful and friendly staff and car was as described and in good condition

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par AMANDA M.

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  Personnel très professionnel et rapport "Qualité/prix" optimum. La prise en charge Aller-Retour "Gare TGV Avignon/ Concession" est forcément un plus.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par BERTRAND C.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Je relouerai volontiers....

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par PORFIRIO A.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par HUGUES D.

• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable du personnel

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Service compétent, aimable et très professionnel.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par JOELLE M.

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  Accueil au départ très brouillon 3 jeunes filles qui étaient très dispersées Véhicule non lavé aspirateur fait pendant que j'attendais devant le véhicule Mon véhicule n'était pas prêt alors que j'avais appelé dans la matinée pour confirmer l'heure avec elles

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par BENJAMIN P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  En gare d'Avignon TGV, navette qui vient vous chercher en moins de 5 minutes, l'agence étant à 3' en navette. Bonne équipe, bon véhicule. Restitution rapide et retour en navette à la gare. Excellent service !!

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par GUILLAUME D. *

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  Très professionnel

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JEAN MICHEL V.

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  Véhicule qui n'a pas été livré lavé de toute évidence, ce qui a été confirmé d'ailleurs par la personne qui a livré la voiture! Panne d'eau. De qui se moque t'on? Voiture très sale au niveau de la carrosserie du bas et des roues remplies de boue.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MICHELE P.

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  Très bonne expérience. Une navette peut venir vous chercher et vous ramener à la gare TGV. Les voitures sont neuves, propres et fonctionnelles (il m'est déjà arrivé d'avoir le voyant des pneus qui s'allume après 1h de route...). Les sièges enfant sont en très bon état, mais très chers par rapport au prix de la loc très raisonnable pour 3 semaines en Août : voiture 700€ et 2 sièges enfant pour 300€. Récupération et retour du véhicule très rapides !

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par PHILIPPE G. *

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  Equipe très sympathique, à l'écoute. J'ai été contacté avant de prendre mon train au départ de Paris pour me donner le lieu de RDV à l'arrivée à Avignon (c'est très appréciable). L'équipe se soucie de l'heure d'arrivée de mon train et idem pour le retour. A mon arrivée, les papiers étaient prêts. Le véhicule propre également. Tout était parfait ! et en prime avec du personnel très agréable et souriant.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par LAURENT J.

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  L'oubli de mon permis de conduire papier, indispensable pour louerk un véhicule, m'a causé qques soucis.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par JEAN JACQUES P.

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  Super.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par HUBERT P.

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  Bonne expérience

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par MAMA M.

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  A very well priced car rental company, it was quick & easy to collect & drop off, so all round it was great!

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JASON S.

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  L'agence est un peu éloignée de la gare, mais le service est parfait

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par OLIVIER G.

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  Au top

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par CHRISTOPHE G.

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  Très belle expérience je reviendrai

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par FADOUA E.

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  L'accueil et les modalités de prise en compte en gare d'Avignon TGV sont très bien. Le SUV FIAT que l'on m'a donné était conforme sur le plan technique mais très peu confortable (pour un périple de plus de 3000 km) par rapport aux autres véhicules de cette catégorie avec lesquels j'ai déjà roulé (Renault, Peugeot ou Toyota).

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par CHRISTIAN B.

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  Bien que située à plus d'1 km de la gare d'Avignon-TGV, l'accès à l'agence n'a posé aucun problème. Nous avons eu une prise en charge rapide pour nous récupérer et nous ramener à la gare, à notre retour. Accueil agréable et réactif par le personnel de l'agence. Voiture de location en parfait état avec 30000 kms au compteur

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par HUBERT D.

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  Personnel très agréable et disponible.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par CLARISSE A.

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  Expérience très positive. Personnel extrêmement gentil et professionnel. Utilisation d'outil moderne pour description de l'état de la voiture au départ comme à l'arrivée. Navette entre la gare et le bureau très appréciée.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par BAUDOUIN V.

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  RAS

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par CATHERINE C.

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  Bonne location

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JEAN MICHEL P.

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  Service de prise en charge efficace restitution rapide personnel aimable.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par OLIVIER L. *

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  Bon service.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par ÉLODIE R. *

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  Bon accueil, et tout s'est passé comme prévu.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ANONYME A.

Avis affichés par ordre chronologique