Avis clients de Avignon Gare Tgv

4.6 / 5

Calculé à partir de 284 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1111 avis depuis le 14/01/2021

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    AVIGNON GARE TGV

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Informations Avignon Gare Tgv

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    AVIGNON GARE TGV
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    84097 AVIGNON

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Avignon Gare Tgv

  • 3 / 5
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    J'avais demandé une manuelle et j'ai eu une automatique . Je ne sais pas conduire une automatique donc je n'étais pas satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience site internet pour la réservation/accueil en agence

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    agent accueillant, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé un location à la sortie de la gare d'Avignon l'agence est à quelque kilomètres mais l'on vient vous chercher en navette.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Delais respectés bon accueil. Prise en mains rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 4 / 5
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    Voiture louée avec le réservoir d'essence rempli seulement à la moitié. Pas de proposition d'ajout d'assurances ou de conducteur supplémentaire lors de la location. Bon rapport qualité prix et voiture très propre.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    pour qu'il n'y ait aucune contestation et par simplicité, le réservoir de carburant devrait être au maxi

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 3 / 5
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    Agence pas en gare et pas informés à la réservation Donc on raccourcit d une heure ses vacances pour gérer « ce détail »

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 4 / 5
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    L'équipe de l'agence est très aimable et réactif. Seul bémol ils ont oublié de clôturer le dossier et ma carte bleue a été bloquée quelques jours en raison de la rétention de la caution. Ça a être résolu par téléphone sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LAIA M.

  • 3 / 5
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    accueil moyen voiture sale et qui venait de servir à la navette de la gare obligé de revenir plus tot parce que l'agence ne proposaut pas de boite à clé et fermait à 18h

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellente voiture, conforme à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

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  • 1 / 5
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    Si la voiture était parfaite le service de rent a car est lamentable : prise de la voiture éloignée de la gare, horaires d'ouverture ridicule pour un loueur de voiture ( j'ai du payer 83 euros supplémentaires pour retourner la voiture à 11h le dimanche. Plus jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Nous sommes désireux de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'informations ou clarification dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de cette question. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Stéphane S
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    La transparence ne signifie pas l’intelligence. Être fermé tous les jours deux heures à l’heure du dejeuner et à 11h du matin le dimanche c’est le degré zéro du service comme l’est le refus du drop off des clés de la voiture que pratique les bonnes agences de location. Quant à l’astreinte elle rend la location (270 euros pour 44 heures) plus chère que les meilleures agences. J’ajoute que l’éloignement de votre agence de la gare TGV, non signalée dans vos informations, est particulièrement désagréable les jours de canicule. D’où ma certitude de ne plus jamais faire appel à vous et de vous faire la publicité que vous méritez. Envoyé de mon iPhone

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID R.

  • 3 / 5
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    Le véhicule était neuf (0 km). Malheureusement constellé de taches de ce que je pense être de la paraffine. J'ai essayé de faire un nettoyage à l'agence avec le nettoyeur haut

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Agréable et commercial. Un sourire, une politesse et un peu de savoir vivre, pour une location réussi. Bonne continuation. (pensez à faire rectifier à "sisili car" le numero de contact de l'agence AVIGNON TGV.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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  • 4 / 5
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    C'était très bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 1 / 5
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    Je me suis retrouvé sans véhicule avec une réservation de catégorie C, sur place il m'ont proposé des offres vraiment pas professionnel j'avais une nouvelle réservation pour aujourd'hui au delà j'avais réservé le véhicule plus de deux semaines et la je me retrouve sans véhicule avec une reservation à ce jour et côté accueille et les maintenance de véhicules vraiment mauvais aucune service

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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    Réponse de Timothée L
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    J’attends vos réponses envers ma caution et ma réservation dater de aujourd’hui et j’étais obligé de prendre une véhicule chez une autre agence avec des tarifs vraiment chere sur place. Cordialement Dundar Envoyé de mon iPhone

    Réponse de rentacar.fr
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    La demande #42000 Avis-Verifies : Avis en modérati... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #42000 : Je me suis retrouvé avec un chantage sur place j'avais une nouvelle réservation pour aujourd'hui au delà j'avais réservé le véhicule plus de deux semaines et la me retrouve sans véhicule avec une reservation à ce jour Merci de me contacter Cordialement Dundar

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Dundar, Nous faisons suite à votre avis. Nous service reviendra vers vous par mail afin de traiter ce dernier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. La caution est restituée immédiatement lors du retour du véhicule, à condition qu’aucun dommage ne soit constaté. Il semble toutefois que le véhicule ait été restitué avec un dommage. Dans ce cas, une facture vous sera adressée. Une fois celle-ci réglée, la caution sera annulée. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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  • 1 / 5
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    Bonjour, très mauvaise accueil aucune renseignement aucun côté professionnel et pas de voiture entretenue et évidemment propre

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par ALI R.

  • 4 / 5
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    Facilité de prise et de retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Véhicule loué à Avignon TGV. Personnel efficace, sympathique. Véhicules en excellent état.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 4 / 5
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    despite the full petrol policy the car didn't have a full tank, so when returning the car you always put too much petrol in the car, because you have to guess how much to put in.

    Avis du , suite à une expérience du par E.M B.

  • 5 / 5
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    Everything was really good. The car stood ready when i arrived. My debit card didn't work. But they stayed very calm and waited until I found a card that worked.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.

  • 5 / 5
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    Personnels compétant pas de pertes de temps pour la prise du véhicule ainsi que la restitutions

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant Navette pour gare tgv rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.

  • 5 / 5
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    Disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 1 / 5
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    Mauvais kilométrages pris par l'agence au départ et tentative de facturer 700 kilomètres en surplus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour l’erreur concernant le relevé de kilométrage au départ du véhicule. Nous comprenons l’inquiétude que cela a pu générer et vous assurons que la situation a été corrigée dès sa détection. Nous veillons à ce que ce type d’incident reste exceptionnel. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Une formidable équipe à l'écoute de son client, très professionnelle, explications claires, nettes et précises. Les voitures misent à disposition confortables et très bien entretenue et le rapport qualité prix très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE T.

  • 5 / 5
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    Parfaitement conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Merci beaucoup tout s'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personne disponible, rien d'autre à ajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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  • 4 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 5 / 5
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    Très bon service .

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable, ponctuel et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID R.

  • 3 / 5
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    Il ne faut surtout pas que votre train soit en retard de quelques minutes.. mon train est arrivé à Avignon à 18h20 et l'agence fermant à 18h 30 , il m'a été réclamé la somme de 84€ pour frais d'astreinte..

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 4 / 5
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    Pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 2 / 5
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    Une seule ,personne à l'accueil le 12 mai à 17h, débordée: attendu 45minutes au total attente gare et sur le site) avant d'être pris en charge et pourvoir prendre la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le temps d'attente au départ. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Malheureusement, il arrive que certains créneaux soient particulièrement sollicités, ce qui peut allonger les délais de prise en charge malgré les efforts de notre équipe sur place. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Equipe efficace. Véhicule un peu cabossé mais roule très bien, c'est ce qu'on lui demande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et bonne prise en charge. Service de qualité. Disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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    Accueil professionnel, état du véhicule mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMEON P.

  • 5 / 5
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    Super expérience! Une opératrice efficace et sympathique ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 1 / 5
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    L'agence de la gare d'Avignon TGV est située hors la gare. Elle ferme à 18h ! Si votre TGV arrive en retard ce qui a été mon cas, vous devrez payer 82,80 € de supplément. Au retour il n'y a qu'une seule employée pour vous raccompagner depuis l'agence jusqu'à la gare. J'ai failli rater mon train car j'ai dû l'attendre devant l'agence ne sachant pas à quelle heure elle serait de retour puisqu'elle ne répondait pas au téléphone. Je déconseille ce loueur pour les voyageurs en train. De plus le véhicule était dégoûtant de saleté, sans eau dans le réservoir de lave glace !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. En effet, notre agence n'est pas située dans l'enceinte de la gare, et nous devons facturer tout retard ainsi que les départs effectués en dehors de nos horaires d'ouverture. Nous nous excusons également pour l'état du véhicule et le manque de réactivité concernant le service de raccompagnement. Un rappel sera effectué afin que nos équipes soient plus vigilantes à l'avenir. Merci pour vos retours, et nous espérons que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Bonjour….. j'ai loué une voiture pour une semaine, une équipe impeccable pour ma prise en charge à la gare pour rejoindre l'agence de location et ensuite un retour pour me redéposer devant la gare, un bel état d'esprit par rapport aux demandes du client et un engagement dans les paroles données lors de nos échanges…. Franchement rien à dire si ce n'est merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 2 / 5
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    La non présence de tapis de sol sur le véhicule on rendu l'expérience désagréable. J'ai tenté d'en parler à mon retour à la personne présente ce jour, j'ai commencé à évoquer la situation quand soudainement elle a privilégié un appel téléphonique. Du coup, je n'ai jamais pu évoqué mon désagrément. Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de la restitution du véhicule. Il ne reflète pas nos engagements en matière de qualité de service. Un rappel sera fait à notre équipe afin de garantir une meilleure écoute et disponibilité envers nos clients. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme le vendredi 25 et le lundi 28 avril.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 3 / 5
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    La personne qui m'a reçue et venue me chercher était très agréable. Par contre la voiture n'était pas propre ni en bon état, réservoir vide, pas de lave glace....

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien. Je adore mon camion!

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.

  • 2 / 5
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    Dommage qu'il manque au personnel les règles élémentaires de politesse et de courtoisie. Je passe les détails mais globalement : refus de prêter les toilettes à ma fille de 9 ans, bug d'une salariée pendant notre séjour pour que l'on ramène illico la voiture (rattrapée par la responsable), antipathie affichée lors du retour à la bonne date de ladite voiture sans un mot d'excuse ou une gène quelconque d'avoir fait une erreur. Heureusement, Jessica, la responsable, a bien pris en compte mes réclamations et s'est avérée aimable et efficace. Elle mérite d'être mieux entourée. Dernier point, la fermeture de 12h à 15h un samedi de vacances scolaires n'offre pas une bonne expérience clients.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Par ailleurs, nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Super agence !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.

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    Personnel super! Est venu me chercher à la Gare Avignon TGV

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge A/R irréprochable. Un petit accro ; véhicule loué sans le plein de carburant (1/7) ....rendu avec le plein.......!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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    Accueil, sourire et ponctualité au rdv, malgré un petit sinistre avec la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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    A recommander !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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    Je loue régulièrement à Rent à car Avignon tgv et suis très satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

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    Top merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE J.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil C'est quand même dommage de ne pas fournir le disque gratuitement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.

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    Parfait!!! Les employés était au top

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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    Super content

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

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    Toujours bien accueilli, personnel très agréable, nous louons que chez vous grâce a votre gentillesse et professionnalisme et cela depuis des années ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KHOKHA A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu une très bonne expérience avec rentacar d'Avignon ! Le personnel est très gentil, les voitures que j'ai pu loué correspondaient à mes attentes et rapport qualité prix je n'ai pas trouvé mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 4 / 5
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    Location satisfaisante, sans complication.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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    Le personnel a été très professionnel et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 4 / 5
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    Prise en charge et restitution conforme aux engagements

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE U.

  • 5 / 5
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    Voiture nickel, personnel extrêmement sympathique. Le loueur est à une quinzaine de minutes à pied de la gare, mais ils viennent vous chercher directement et vous redéposent au retour. Royal ! Je recommande vivement, les tarifs sont beaucoup plus attractifs que les loueurs qui sont dans la gare d'Avignon.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS T.

  • 5 / 5
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    Vous faites tres bien . C'est une bone voiture est facile de conduire. J'espere vous visitez encore. Merci John & Sue

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN R.

  • 5 / 5
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    ll

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 5 / 5
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    Toujours le même commentaire depuis 2 ans: gentillesse et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELE B.

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    Super service au top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EDOUARD M.

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    Très bonne équipe, souriante accueillante, j'en suis ravi

    Avis du , suite à une expérience du par ABLA B.

  • 4 / 5
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    Il est dommage que le site ferme à 18h sinon le reste est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil a été très agréable avec une grande conscience professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique. Personnel très professionnel. Véhicules en très bon état, très propre. Pas de temps d'attente. Je recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 4 / 5
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    Service conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.

  • 4 / 5
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    Location parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil en agence sans problème et satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

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    rapidité et simplicité à l'accueil!!!! déja loué deux fois une voiture........impécable!!! a recommander!!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil professionnel. Merci à Jessica

    Avis du , suite à une expérience du par NASSIMA A.

  • 5 / 5
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    Utilisateur épisodique, mais régulier auprès de l'agence RENTaCar Avignon Grand Gigognan, Je me félicite toujours de l'accueil et du service de l'équipe au sein de cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER H.

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    Tout c'est bien passé. Personnel reflexif. Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID R.

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    Bien servi : rapide et commercial. J'ai oublié de signaler : le porte smartphone à 2€ ne tient pas bien le téléphone....il est tombé 2 fois avant abandon.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

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    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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    Rapidité de prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

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    Accueil magnifique merci pour votre gentièce.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    Le jour où je suis venu louer la voiture on me fais passer après quelqu'un hors j'étais la avant soit disant que ce serai rapide hors la personne avait même pas fais sa pré réservation comme moi en ligne. Je ne suis pas satisfait également du payement d'un pv de stationnement reçu sans mon consentement hors je n'étais pas en tort. Je suis un peu déçu de la parti administrative.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE O. *

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    Amabilité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELE B.

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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD-OLIVIER E.

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    EFFICACITE PROFESSIONNALISME

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation aussi bien à la livraison du véhicule qu'a la remise.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Équipe au top avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA M.

  • 5 / 5
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    Trés facile et trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait - comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du personnel Voiture en bon état et conforme à la location

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE CHARLES L.

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    Très bon rapport qualité prix hôtesse sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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    Accueil vip , on vous récupère et vous ramène à la gare. Service rapide et efficace. La voiture qui m'a été fournie était nickel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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  • 5 / 5
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    très bon service, tout près de la gare et pas le moindre temps d'attente!!!!! A recommander!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *

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  • 4 / 5
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    Personnel compétent et sympathique et véhicule propre à la remise des clés

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    C'était super, le personnel est très sympa et agréable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME N.

Avis affichés par ordre chronologique