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Résumé des avis
AVIGNON GARE TGV est un établissement apprécié pour la rapidité du check in et du check out, avec un accueil jugé agréable et une prise en charge simple. Les clients retiennent surtout une organisation fluide, une équipe disponible et une navette vers la gare TGV qui facilite vraiment le déplacement.
Accueil et amabilité
"Tout est parfait ! Personnels sympathiques"
"Très bon accueil et bon service"
"Très bon accueil."
Réactivité
"Suis un habitué de cette agence et toujours aussi content. Le personnel est très sympa, bienveillant, à l'écoute, très professionnel. Rapidité,…"
Suis un habitué de cette agence et toujours aussi content. Le personnel est très sympa, bienveillant, à l'écoute, très professionnel. Rapidité, efficacité .
"Without advance booking the renting process on site was easy and quick. Friendly staff has found the car I need. Thank you."
"Check in / out rapide et efficace, solution trouvée, navette rapide, je recommande"
Expertise des équipes
"Très bonne agence de location avec un service au top comme celui de nous avoir emmené à la gare de TGV"
"Très satisfait de l'accueil et de la rapidité des intervenants"
"Un personnel a l'écoute et qui à su trouver une voiture au dernier moment, merci à toute l'équipe"
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Jean-Marie D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé ! C'est suffisant pour être correct !
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J. M.
28 sept. 2026
Avis vérifié1er vehicule recu, sale a l'interieur, tout comme l'extérieur, vitres grasse de l'intérieur, véhicule fortement endommagé a l'extérieur, verrouillage centralisé ne fonctionnait pas , ni avec la clef, cela fermait judte la portière chauffeur, imposssible de verrouiller le vehicule. Echange le lendemain au bureau de rent a car, vehicule de plus haute catégorie, toujours aussi sale, vite intérieur très grasse, impossible de vour quand le soleil était en face, état déplorable du véhicule, kilométrage elevé 95000kms, plein pas fait.Freins:disque douteux (voilé) signaler au retour, employés par l'air surpris du tout!!!
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que les deux véhicules mis à votre disposition n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant leur état général et leur propreté. Dès que les difficultés rencontrées avec le premier véhicule nous ont été signalées, un échange a été organisé dès le lendemain et un véhicule de catégorie supérieure vous a été proposé afin de vous permettre de poursuivre votre location dans les meilleures conditions possibles. Concernant les différents éléments techniques que vous évoquez, notamment le système de verrouillage et le freinage, ceux-ci font l’objet des vérifications nécessaires. À ce jour, aucun défaut de freinage correspondant à un voilage des disques n’a été constaté lors du contrôle effectué. Nous prenons néanmoins en considération vos remarques concernant l’état des véhicules et comprenons que leur accumulation ait pu altérer votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rappeler l’importance d’une préparation attentive des véhicules avant leur mise à disposition. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Bernard C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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A. H.
25 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et bien menee
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Eric P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenu que l'agence était éloignée de la gare SNCF d'Avignon. Je n'ai jamais réussi à joindre l'agence pour venir me chercher à la gare et j'ai dû faire le trajet à pieds depuis la gare jusqu'à l'agence. Sur place le personnel était désolé et a été très professionnel et courtois. Le véhicule n'était pas propre à l'intérieur, il n'y avait pratiquement plus d'essence et la plage arrière était très dégradée. Le véhicule avait plusieurs traces sur la carrosserie. Le prix de la location n'a pas pris en compte l'état très dégradé du véhicule. Le retour s'est fait rapidement et un collaborateur de l'agence nous a ramené à la gare SNCF. Le personnel a été très bien mais la prestation n'est pas digne d'une société de location de voiture et n'a pas été du tout au niveau du prix pratiqué. Je suis globalement très mécontent.
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É. C.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTout est parfait ! Personnels sympathiques
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Stephane L.
24 sept. 2026
Avis vérifiéMa réservation s'est passée facilement, tant pour la prise du véhicule, que sa restitution et de son état général.
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Laurent J.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSuis un habitué de cette agence et toujours aussi content. Le personnel est très sympa, bienveillant, à l'écoute, très professionnel. Rapidité, efficacité .
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Bertrand J.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence de location avec un service au top comme celui de nous avoir emmené à la gare de TGV
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C. M.
23 sept. 2026
Avis vérifiéL'information concernant le retrait du véhicule n'est pas suffisamment claire car en fait il faut prendre une navette rentacar en les appelant. Le véhicule n'était pas vraiment propre.
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Serge V.
21 sept. 2026
Avis vérifiéPourtant que nous avons indiqué le reyour a 13h30, nous avons du payer 84 euro en plus. Nous louons 5 fois par ans chez vous, mais c'est la derniere fois
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Stephanie L.
20 sept. 2026
Avis vérifiéAlors pour notre part voiture sale Sans liquide de refroidissement sans liquide de lave glace Et la cerise sur le gâteau Lors du retour de la voiture de base je devais avoir eu une empreinte bancaire et bah non c'était un débit de 840€ il a fallut se battre pour avoir raison à fuite pour màamrt pas eu le choix c'était l'assurance mais j'attend encore les 840€ au bout de une semaine
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Jean-Francois D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéL'agence RENT A CAR d'Avignon TGV n'est pas aux abords de la gare TGV et rien sur la réservation ne mentionnait qu'il fallait appeler pour qu'on vienne nous chercher. Après plusieurs appels sans réponse nous nous y sommes rendus à pied.
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Jean michel A.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Pavel T.
18 sept. 2026
Avis vérifiéWithout advance booking the renting process on site was easy and quick. Friendly staff has found the car I need. Thank you.
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É. C.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon service
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Hamadi A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour ,la voiture très sale et, ne pas désinfecter et il fait un bruit de sifflement
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous sommes désolés que l’état de propreté du véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le bruit de sifflement que vous évoquez, nous n’avions pas été informés de ce problème avant votre retour. Nous allons néanmoins porter une attention particulière à ce point afin de vérifier le véhicule et nous assurer de son bon état. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité et l’entretien de nos véhicules. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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H. B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très décevant. Aucune explication sur le véhicule (boîte automatique, type de carburant etc). Contact très impersonnel. Voiture confiée très sale. Très désagréable.
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et la préparation du véhicule. Nous regrettons que les explications relatives au véhicule, à son fonctionnement et à son carburant n’aient pas été suffisamment détaillées lors de votre prise en charge. Nous attachons une importance particulière à la qualité de l’accueil et à l’accompagnement de nos clients, et vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer ces points. Nous sommes également navrés que vous ayez trouvé le véhicule dans un état de propreté insatisfaisant. Même si aucun litige n’a été signalé à l’agence au moment de la location, nous souhaitons néanmoins faire un geste commercial afin de vous témoigner notre considération. Nous vous proposons ainsi une remise exceptionnelle de **10 % sur votre prochaine réservation** auprès de notre agence. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Pierre B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéMise à disposition rapide du véhicule, l'état du véhicule est attesté pat une série de photos ce qui assure une livraison sans contrainte...
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E. C.
14 sept. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge attente un peu longue car personne seule pour gérer les départs et retours, mais très efficace. La situation locale de l'agence n'est pas facile à trouver
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