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Résumé des avis
Rentacar AVIGNON GARE TGV est un établissement que les clients décrivent comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et une dépose à la gare appréciées. L’accueil est souvent jugé agréable, professionnel, courtois et à l’écoute, ce qui donne une expérience fluide dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"vriendelijk en goede service"
"Personnes aimables, serviables et compétentes."
"Bonjour accueil très agréable et professionnel"
Réactivité
"Personnel tres sympâtique et a l'ecoute"
"Accueil rapide et parfait Gentillesse et sourire Retour rapide et sans aucun souci"
"Très réactif et à l'écoute, aucun problème avec les véhicules"
Expertise des équipes
"Très bonne prestation. Ponctualité, diligence, amabilité et bon véhicule."
"Équipe parfaite, service impeccable. Cliente fidèle grâce à la compétence de l'équipe."
"Prestation au top relation avec le client excellent rien à dire je conseil fortement"
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Anthony P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience , voiture pas propre
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions sur la mauvaise expérience ? Nous restons à votre écoute afin de pouvoir examiner votre réclamation. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Anthony P.
Bonjour, Comme Indiquer dans l’avis que J’ai laissé, j’ai réceptionné un véhicule de location dans un état très sale intérieur comme à l’extérieur, j’ai fait une réclamation, je n’ai jamais eu de suite à cela, Récupérer un véhicule dans cet état avec un enfant n’est pas acceptable. Pour cela, mais prochaine location ne se feront plus avec RentACar. Veuillez trouver ci ci-joint une vidéo de l’état du véhicule à la réception Cordialement, Monsieur Pinheiro Envoyé à partir de Outlook pour iOS
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour la vidéo transmise. Après vérification auprès de l'agence, il apparaît que l'état de propreté du véhicule lors de sa mise à disposition n'était pas conforme aux standards habituellement attendus. À titre commercial, nous vous confirmons le remboursement de 10 % du montant du forfait de votre location. Ce remboursement interviendra dans un délai maximal de 30 jours. Nous espérons que ce geste commercial vous apportera satisfaction et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Anthony P.
Merci à vous pour ce geste et la compréhension de Rent A Car, cela me fait changer d'avis pour une prochaine location. Cordialement, Monsieur Pinheiro Envoyé à partir de Outlook pour iOS
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A. L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéVoiture de location pas lavée , directive soit disant venant du directeur de l'agence d'Avignon. Manque de communication sur le lieu de rdv ( en ville et non à la gare)
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous en dire davantage sur les difficultés rencontrées lors de votre location ? Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
10 nov. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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S. P.
8 nov. 2026
Avis vérifiéService impeccable.
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B. D.
6 nov. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience !!! J'avais réservé un suv étant donné que nous étions 4 adultes avec chacun 2 bagages. Je me retrouve avec une Opel Astra ?!?! La voiture n'a pas été lavée entre la réservation précédente et la mienne. La carrosserie est dans un état lamentable et l'habitacle très sale. (Le siège chauffeur est noir de tâches). La ceinture côté passager est défectueuse. Bref, très peu voir pas de positif.
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Après vérification de votre réservation, celle-ci portait sur une catégorie « Affaires Automatique », et non sur un SUV en particulier. L'Opel Astra mise à votre disposition correspond bien à la catégorie réservée auprès de notre partenaire broker. Concernant l'état du véhicule, celui-ci avait été restitué par le précédent locataire peu de temps avant votre départ. Le délai entre les deux locations n'a malheureusement pas permis à l'agence de procéder à une remise en état complète du véhicule. Nous regrettons que vous ayez ainsi pris possession d'un véhicule ne répondant pas à vos attentes en matière de propreté. Enfin, concernant la ceinture de sécurité signalée comme défectueuse, une première vérification a été effectuée par l'agence, sans anomalie constatée. Par mesure de précaution, un contrôle complémentaire sera néanmoins réalisé en interne. Nous vous remercions pour votre retour, qui a été transmis à l'agence afin que les points soulevés puissent faire l'objet d'une attention particulière. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Johan V.
5 nov. 2026
Avis vérifiévriendelijk en goede service
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C. M.
5 nov. 2026
Avis vérifiéPersonnes aimables, serviables et compétentes.
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A. A.
4 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour accueil très agréable et professionnel
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Arnaud G.
4 nov. 2026
Avis vérifiéRapport qualité / prix : Parfait
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C. M.
2 nov. 2026
Avis vérifiéUne excellente expérience dans cette agence de location ! L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les explications sont claires, la prise en charge est rapide et tout se déroule dans les meilleures conditions. C'est agréable d'être accompagné par des personnes souriantes et compétentes. Je recommande cette agence sans hésitation et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services !
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A. B.
1 nov. 2026
Avis vérifiéService ponctuel et courtois. Rapport qualité prix intéressant
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C. C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéService trés bon mais le dépot de la caution de 1600€ a bloqué ma carte de credit pendant 1 mois ( du 12/10 au 12/11 ) ce qui est inadmissible !!! Je suis furieuse que personne ne me l'ai dit car cela m'a occasionné de gros problèmes !
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A. M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres sympâtique et a l'ecoute
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Francois R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil rapide et parfait Gentillesse et sourire Retour rapide et sans aucun souci
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J. T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVéhicule bas de gamme dans la catégorie D d'ailleurs je l'ai ramené avant la date prévue par mon contrat d'assurance
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Francois H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéNice
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F. L.
28 oct. 2026
Avis vérifié1er véhicule proposé => pneus lisses 2 nd ==> mise à jour pas faite, impossible de couper les différents dispositifs, voyant d'huile, message de révision à faire..
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L. S.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTrès réactif et à l'écoute, aucun problème avec les véhicules
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J. K.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Ponctualité, diligence, amabilité et bon véhicule.
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Valerie B.
25 oct. 2026
Avis vérifiéUn peu compliqué avec une personne âgée pour monter dans le camion pour être amené à l agence et ramene à la gare
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