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Résumé des avis
Chez Rentacar Saint Etienne, l’établissement ressort comme simple à utiliser, avec un accueil jugé sympathique, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide et une location qui se déroule bien, avec un véhicule conforme aux attentes.
Accueil et amabilité
"Équipe réactive à l'écoute rien à redire"
"Accueil simple et efficace."
"Très bon accueil et service"
Expertise des équipes
"Super service, très sympa et professionnel, rien a dire c'est parfait"
"les personnes ont été très claires avec nous et il n'y a pas eu mauvaises surprises genre frais cachés ou autres"
"De bon conseils sur les alternatives possibles, assez disponible et efficace."
Réactivité
"Efficacité et rapidité"
"Voiture conforme à la description, rapide et efficace en agence. Bon service de location."
"Sérieux, rapidité,"
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R. D.
27 oct. 2026
Avis vérifiéÉquipe réactive à l'écoute rien à redire
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Francois G.
25 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil simple et efficace.
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A. A.
24 oct. 2026
Avis vérifiéDepuis 15 ans je retiens un camion pour notre association. Je l'ai toujours rendu propre et sans dommage. Sur un parking on nous a fait une petite rayure sur le pare choc Vous me comptez le changement de pare choc. C'est excessif. surtourt que j'i utilisé de vos camions qui n'étaient parfois pas dans un bon état.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et prenons note de votre fidélité à notre enseigne depuis de nombreuses années. Nous tenons toutefois à préciser que la décision de remplacer ou non un pare-chocs ne relève pas directement de notre choix. Lorsqu’un dommage est constaté, une expertise ou une télé-expertise est réalisée afin d’évaluer les dégâts et de déterminer les réparations nécessaires, notamment les pièces à remplacer. Le chiffrage est donc établi sur la base de cette évaluation. Si vous contestez les conclusions de cette expertise, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise à vos frais, dans un délai de **8 jours ouvrés à compter de la réception du chiffrage**. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire concernant votre dossier. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de A. A.
Vous venez de perdre un client. André Rouchouse Brass Band Loire Forez Envoyé de mon iPhone
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Maurice B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRetour un peu moins synpai
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A. A.
20 oct. 2026
Avis vérifiéChaque fois Très bien passé avec rent a car
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Sergey radilov A.
17 oct. 2026
Avis vérifiéSuper services ?
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B. Z.
10 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai été surpris du changement de prix après 2 à 3 semaines de location . parce que on arrivait au moins de juillet et qu'il y avait plus de demandes.merci bonne soirée
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T. D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTout s est bien passé.
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R. M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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Anonyme A.
6 oct. 2026
Avis vérifiéSuper service, très sympa et professionnel, rien a dire c'est parfait
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Sabri Y.
6 oct. 2026
Avis vérifiéBjr j avais quelques minutes de retard le samedi pour restituer le véhicule . L agence n a pas de boîte à clé . Ils m'ont facturé samedi et dimanche alors que je voulais rendre le véhicule le samedi !
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant la restitution, le véhicule doit effectivement être rendu à la date et à l’heure prévues lors de la réservation, notamment lorsque la restitution est prévue avant la fermeture de l’agence. En cas de retard, même de quelques minutes, l’agence est en droit de ne pas pouvoir accepter la restitution si elle n’est plus en mesure de procéder au retour dans les conditions prévues. Les journées supplémentaires sont alors facturées conformément aux conditions de location. Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante, mais l’agence a dû appliquer les conditions prévues pour la restitution du véhicule. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Didier W.
6 oct. 2026
Avis vérifiéPrix raisonnable, bon service de prise en charge et de retour, et personnel plaisant. Un petit problème pour verrouiller les portes, sans doute un fob défaillant.
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Suna D.
3 oct. 2026
Avis vérifiééquipez top. à l écoute du client
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K. D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéles personnes ont été très claires avec nous et il n'y a pas eu mauvaises surprises genre frais cachés ou autres
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D. M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTout est ok
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Joelle S.
1 oct. 2026
Avis vérifié9
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Anonyme A.
1 oct. 2026
Avis vérifiétrès bonne équipe
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A. A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéDe bon conseils sur les alternatives possibles, assez disponible et efficace.
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Leocadie M.
29 sept. 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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S. T.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence
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