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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Saint-Étienne est salué pour son accueil chaleureux, la clarté des explications et la qualité de ses véhicules, offrant une expérience très satisfaisante.
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G. S.
8 juil. 2026
Avis vérifiéProfessionel
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J. G.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix pour un véhicule NEUF
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A. A.
8 juil. 2026
Avis vérifiéExcellente expérience avec cette agence de location. Toute l'équipe est très accueillante, professionnelle et d'une grande gentillesse. Un grand merci pour nous avoir raccompagnés à la gare de Saint-Étienne, un geste très apprécié. Les deux minibus que nous avons loués étaient en excellent état, propres, confortables et parfaitement entretenus. Je recommande cette agence les yeux fermés et n'hésiterai pas à refaire appel à leurs services. Merci
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A. K.
4 juil. 2026
Avis vérifiéÀ la suite d'une location de véhicule de remplacement via Matmut Assistance, j'ai restitué le véhicule sans avoir subi le moindre accident ni le moindre choc pendant 11 jours d'utilisation. Lors de la restitution, l'agence m'a indiqué qu'il manquerait un enjoliveur d'antibrouillard. Quelques heures plus tard, j'ai reçu une facture de 230,98 € (pièce, main-d'œuvre et frais de dossier). Je conteste cette facturation car les photographies de l'état des lieux de départ ne permettent pas, selon moi, de démontrer clairement que cette pièce était présente lors de la remise du véhicule. Le document transmis est une estimation de réparation, mais il ne démontre pas que je suis responsable de la disparition de cette pièce. Le dossier est désormais entre les mains de ma protection juridique. J'attends que le litige soit tranché sur la base de preuves objectives. Je modifierai volontiers cet avis si l'entreprise apporte les éléments permettant d'établir clairement les faits ou si une solution amiable est trouvée.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas paru satisfaisante. Nous vous rappelons que nous vous avons transmis par mail l'état des lieux ainsi que les éléments comparatifs du véhicule. Ces documents, accompagnés des photographies, montrent bien que la pièce était présente lors de la prise en charge du véhicule et qu'elle est manquante lors de sa restitution. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires concernant les éléments transmis. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Charles L.
29 juin 2026
Avis vérifiéRapide et bien
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Gerard G.
27 juin 2026
Avis vérifiéagence sympathique - personnels polis et correcte- bons échanges .
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Richard R.
27 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, bon relationnel, mais véhicule C3 avec des suspensions très mauvaises, j'ai eu mal au dos toute la durée de la location. Et dans le cadre professionnel, j'ai pu comparer avec 2 véhicules C3 similaires dans lesquels le confort était présent
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Alexandre R.
25 juin 2026
Avis vérifiéContinuez le bon travail
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A. K.
23 juin 2026
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et la prise en charge simple, efficace et rapide
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Sebastien L.
23 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil. Sympathique. Prix raisonnable
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Christophe F.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claire c'est parfait
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V. O.
22 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Damien R.
20 juin 2026
Avis vérifiéj ai voulu prolonger de quelques jours ma location et on me demande de verser de nouveau 1300 euros de caution
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Dans le cadre de votre location via l’assistance, vous avez effectivement bénéficié d’un véhicule de catégorie B avec une caution réduite de 350 € au moment du départ. En revanche, pour une prolongation sous votre propre nom, en dehors du cadre de l’assistance, les conditions standards de location s’appliquent. La caution demandée pour cette catégorie de véhicule est donc de 1 400 €. Nous comprenons que cette différence puisse surprendre, mais elle correspond aux modalités habituelles hors prise en charge par un organisme d’assistance. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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P. M.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès déçu de l'expérience
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier les difficultés rencontrées lors de votre location. Afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et analyser votre dossier, nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions sur votre expérience. Nous restons à votre écoute et vous remercions par avance pour votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. M.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès accueillant agréable
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Carlos V.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Brahim B.
16 juin 2026
Avis vérifiéBonne expérience avec l'équipe de rent a car saint Etienne rue de la montat
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Jacques L.
16 juin 2026
Avis vérifiéSérieux, amabilité, tarifs, choix et état du (des) véhicule(s), du sans faute. Félicitations, merci, et à la prochaine fois sans aucune hésitation.
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Adam K.
13 juin 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et personnels très professionnels. Très bonne expérience
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Anonyme A.
13 juin 2026
Avis vérifiéMerci a toute l'équipe, au top de la réservation à la restitution.
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