Avis clients de Saint Etienne

Évaluations clients Saint Etienne

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  SUPER EQUIPE A SAINT ETIENNE

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par VÉRONIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un sourire aurait un plus. Rapide et efficace.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Location très réussie : prix intéressant, informations reçues utiles, prise en charge et restitution du véhicule rapide.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Nickel au top

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le service était précis et rapide. Le véhicule loué répondait à la demande. A part le pare-brise peut visible quand y a du soleil a cause de la saleté intérieure. Sinon, tout roule. Merci beaucoup.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et personnel sympathique

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  bon acceuil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

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  Bel accueil, professionnel. Prix raisonnable. Je recommande

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ODETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN LUC O.

• 5 / 5

  

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  Top je recommande

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de la remise à la restitution sans oublier les prolongations de contrats.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ABDELKADER B.

• 5 / 5

  

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  Personnel toujours aussi accueillant

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  bien accueilli ,

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MAXIME V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu suite a prêt véhicule assistance

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  Voiture impeccable et personnel impecable qui m'a même proposé de me ramener à la gare à 15mn à pied.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par FRÉDÉRIC CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil. Accessible

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ÉRIC L. *

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• 3 / 5

  

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  Un accueil plus chaleureux aurait été agréable et plus de temps pour la présentation du véhicule aurait été agréable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Honnêtement, rien à dire si ce n'est du bien: le personnel est agréable et compétent, les véhicules sont au top et les tarifs compétitifs. J'ai eu affaire à eux (Agence Saint-Étienne) trois fois en deux mois cet été et tout a été comme sur des roulettes. Ah! si tout de même... un petit bémol: le dernier jour d'une loc de deux semaines, j'ai pris une contravention pour petit excès de vitesse... et une taxe au passage de 30 euros par Rentacar. Cette double peine est-elle nécessaire?

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DIDIER D.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par HORTENSE S. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, véhicule conforme. seul bémol le retour avec la gestion des places de parking dans la rue.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et retour rapide Voiture propre

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Véhicule personnel sympa

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GILLES M.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est très attentionnée et efficace. Le choix de voitures est très large. Le processus de retrait et de restitution est clair, simple et convivial.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est fait pour qu il n'y est pas de problème agence honnête je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en excellent état pour un très bon prix. Équipe très pro et agréable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, agréable, efficace. Je recommande

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ROBIN C.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JORDAN B.

• 3 / 5

  

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  Le réservoir du véhicule n'était pas plein, l'ordinateur affichait 940km d'autonomie et quand je l'ai rendu j'ai remis 42l de carburant pour 500km parcourus à 6L de moyenne et une autonomie affichée de 1400km. J'en ai fait la remarque au réceptionnaire mais il n'a fait aucun commentaire. Déçu par cet aspect peu rigoureux et entraînant un surcoût de carburant à la charge.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de toute l'équipe. Véhicules impeccables. J'y retourne les yeux fermés...

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Prestations parfaites

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ANTHONY P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , explication et suivi pro , rien à redire .

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ÉRIC H.

• 5 / 5

  

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  Location rapide, efficace, deuxième fois que je loue la voiture chez eux,rien à Dire.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par RENE R.

• 5 / 5

  

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  Je loue des véhicules très souvent dans cette agence.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide sans trop de paperay

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  excellent et super voiture !! merci Lili

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par LILI R.

• 5 / 5

  

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  Très accueil bien reçu je recommanderais à mon entourage

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par NOHRA Z.

• 4 / 5

  

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  Pour le retour une boîte à clé en dehors des horaires d ouverture serait un vrai plus.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. J'ai eu droit à un Véhicule neuf, propre, agréable à conduire en automatique durant 14 jours. Rien à dire sur la qualité du travail du personnel.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MAELLE O.

• 5 / 5

  

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  Entreprise, sérieux, professionnel, véhicule propre

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, personnel serviable et le matériel au top! Merci

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JOEL P.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil commercial, cependant je ne suis pas vraiment sereine dans mes expériences de location d'un véhicule chez Rent A Car, le protocole de mise à disposition du véhicule, les précautions prises( nombreuses photos, inspection du véhicule, au départ, à l'arrivée), ne permette pas de partir l'esprit tranquille à bord du véhicule, c'est dommage. Sans doute, est ce nécessaire, pouvr proposer les prix attractifs du loueur.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien servi. Rapide et efficace.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, bonne entreprise

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, prise en charge et retour rapide du véhicule.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence de Saint Étienne très aimable et voiture au top.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par SUSAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rapidité et eficacité pour l'emprunt du véhicule comme pour sa restitution.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MICHEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par HONORÉ C. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas été satisfait de la prestation pour les raisons suivantes : - Manque de flexibilité - personnel peu courtois voir agressif - Pas de possibilité d'abandon véhicule - pas de restitution hors des horaires d'ouverture - Un C3 Aircross avec boite manuelle et climatisation manuelle loué en catégorie "D" c'est vraiment limite. - Propreté et état du du véhicule laissant à désirer.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par NATH N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Satisfait. RAS

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  Ras tout a été très bien géré du début a la fin.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Mise à disposition d'un véhicule suite à un accident. Une première pour moi et absolument rien à dire sinon professionalisme et efficacité.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FRANCOISE T.

• 5 / 5

  

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  Efficace, pas de soucis , personnel fiable, et agréable

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par VÉRONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Je loue souvent des véhicules dans cette agence. Véhicules bien entretenus. Simplicité des démarches pour la location.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Équipé de Rent A Car Saint-Etienne professionnelle et réactive

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ÉLODIE B. *

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• 4 / 5

  

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  La camionnette est conforme à ce que je désirais, mais devoir attendre 20 min qu'il soit mis à disposition parce que le garage est distant de l'agence c'est trop quand vous avez eu quelqu'un au téléphone à ce sujet 15 min avant.Il devrait être à disposition plus rapidement. Par ailleurs le port usb présent sur l'autoradio ne fonctionne pas ce qui Complique la navigation à bord et la charge de téléphone. Sinon le personnel est assez sympathique et a l'air professionnel

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par BENJAMIN M.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Voiture impeccable. Personnel très aimable.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par NOÉMI J. *

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL CHALEUREUX

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER, des camions qui se conduisent tout seul. Equipe très professionnelle, bons conseils. disponibilité.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. En plus d'avoir les meilleurs tarifs, l'employé était très sympa et m'a même reconduit à la gare !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  contact agreable, service impecable

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MIRCO P.

• 5 / 5

  

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  Vraiment l'équipe stéphanoise est super.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par AURELIEN G.

• 5 / 5

  

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  Personnel particulièrement accueillant et serviable. Au retour, on m'a déposé à la gare de Saint-Etienne !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par OLIVIER B.

• 1 / 5

  

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  Ríen

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par RACHID K.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, voiture de prêt en très bon état, dossier rapide autant pour le départ du véhicule que pour le retour

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, très réactifs.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part du personnel. Tout s'est passé sans problème de la prise du véhicule à sa restitution. Les tarifs sont compétitifs. Très bonne expérience. Merci!

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Première expérience. Si besoin je n'hésiterais pas à y retourner

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par STEPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et réactif !

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par RIYADH I.

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  Très bien

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FRANCOIS R.

• 2 / 5

  

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  La personne qui gère l agence n est pas agréable et surtout c est un menteur

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CLAUDE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très rapide et simple

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par THIBAUT G. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai ramené la voiture sans p en être aperçu avec un petit éclat sur le pare choc arrière de la voiture. Je viens de recevoir la facture elle est de plus de 400 euros c est énorme.. A ce tarif il a changement total du pare choc. Je suis obligée de payer la facture donc d avancer les frais avant d' être remboursé par mon assurance.Quand j ai récupéré la voiture il y avait plusieurs rayures a divers endroits. On peut se poser la question si vous demander pas un prix de réparation a chaque client en laissant le véhicule sans réparation.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par AIMÉ C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Aimé C

  

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  Bonjour, Par quel organisme serait fait la contre expertise.?

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Selon l'expert de votre choix, les frais étant à votre charge. Restant à votre disposition. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Aimé C

  

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  Très drôle !!!!!

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  J'ai du avoir un véhicule de location car ma voiture était en panne.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par JEAN-CLAUDE M.

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  Accueil sympathique. Voiture bien entretenue. Facilité de réservation.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par NOËL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien reçu ,très covivial et bonne ambiance au sein de l'équipe

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par SERGE G.

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  Bonne prise en charge pour le prêt d'un véhicule avec mon assurance voiture

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par VERONIQUE P.

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  Véhicule propre c'est carré dans les démarches rien à redire accueil et prise en main rapide du client je recommande

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANONYME A.

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  Très bon

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ANTHONY F.

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  Bon accueil , voitures propres

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par ANONYME A.

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  Très désagréable j'ai rendu une voiture propre avec le plein alors que l'issue je l'ai prise il n'y avait pas le plein et intérieurement elle était très sale ! Personnel peu sympathique . Je déconseille

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PASCALE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et vous présentons nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu. Concernant le niveau de carburant, conformément à nos conditions générales de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau que celui constaté au départ. Si ce niveau n’était pas plein lors de la prise en charge, vous n’étiez pas tenu de le restituer plein. Enfin, nous nous excusons pour l’état de propreté du véhicule à votre arrivée. Il est possible qu’en raison d’un retour tardif du précédent locataire, la préparation n’ait pas été réalisée dans les conditions habituelles. Un rappel sera néanmoins effectué auprès de notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de PASCALE V

  

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  Bonjour Malgré que le niveau de carburant était bas Votre équipe m’a demandé de restituer Le véhicule avec le plein ! Donc votre Réponse ne me satisfait pas du tout ! Pour l’état de propreté de la voiture il en Est de même ! Ce qui signifie si je vous lis Bien qu’il vaut mieux rendre le véhicule À la dernière minute comme cela on est excusé De tout !!!! Il y a du favoritisme du coup Pour les gens qui ne respectent rien ! Bravo ! Qu’elle mentalité !! Pascale Valentin

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant le carburant, nous n’avons pas demandé une restitution avec le plein si ce n’était pas le niveau initial. Comme précisé dans nos conditions, le véhicule doit être rendu avec le même niveau de carburant que lors de sa prise en charge. La demande d’assistance nous est parvenue à 8h44 pour un départ à 9h21, ce qui a limité notre temps de préparation. Le véhicule, conforme à la demande (catégorie D, boîte automatique), était en bon état général. À votre retour, le véhicule présentait des dommages dans le coffre ainsi que des poils d’animaux. Ces dégradations ont été prises en charge par votre assistance, bien que vous ayez refusé le relevé de dommages. Nous avons également rencontré des difficultés à obtenir les prolongations nécessaires auprès de votre service d’assistance malgré plusieurs relances. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  top tres bien

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par FRANCK B.

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  C'était ma première expérience avec rent à car tout c'est bien passé, démarche simple et rapide,véhicule neuf et propre personnel accueillant je recommande

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MUSTAPHA H.

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  Personnel au top merci pour votre confiance

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par LAURA S.

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  Franchise de 840 euros après rayures importantes sur 1 côté, véhicule remis avec rayures antérieures. Qui paye quoi?

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent accueil

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEAN JACQUES U.

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  Ras

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par PHILIPPE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel accueillant Voiture top

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CAROLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Oh top

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ANONYME A.

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  Au top comme toujours.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ANONYME A.

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  Prestations parfaites, camions économiques

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ANONYME A.

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  Véhicule pas conforme comme à la réservation de la location de la voiture

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JOVANNI C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, nous garantissons une gamme de véhicule mais non des modèles précis, vous aviez réservé une catégorie économique, notre agence vous a bien mis à disposition une gamme économique à savoir une Kia Picanto en 5 portes. La catégorie de véhicule était donc bien respectée. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellent accueil, rapidité pour la prise en main et le retour du véhicule! Excellente expérience

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SANDRINE V.

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  Bonjour, j'ai été dirigé vers RENT@CAR suite à mon véhicule incendié. Les démarches sont fastidieuses : paiement seulement par carte (il fallait le savoir), le retour de la caution est trop longue soit disant par peur d'un PV (aucune information au préalable). Décevant.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le paiement par carte bancaire est une exigence pour garantir la caution, et nous comprenons que cela ait pu vous surprendre si cette information ne vous a pas été communiquée clairement en amont. Concernant la restitution de la caution, celle-ci peut effectivement être différée en cas d’attente d’éventuels procès-verbaux, comme le prévoit notre procédure. Cela vise à protéger à la fois nos clients et notre service, mais nous reconnaissons qu’une meilleure information préalable aurait été utile. Nous prenons bien en compte vos remarques, qui contribueront à l’amélioration de notre communication et de notre accompagnement dans ce type de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super équipe rent à car rue de la Montat à St Etienne , à l écoute dispo et très professionnel . Véhicule récent transaction prise et rendu du véhicule parfait . Je recommande

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  la location c'est bien passée. Cependant l'assurance devait nous mettre a disposition une 3008 ou Qashqai et faute de disponibilité nous avons eu une C3 Air Cross....

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FABRICE M.

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  Bonjour service très pros bon accueil, bon rapport qualité prix merci

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par TONY F.

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  Très bien

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JOEL P.

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  Très bon accueuli

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par PHILIPPE D.

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  Personnel qualifié qui informe bien leur clientèle et notamment sur l'assurance , le nb de chauffeurs etc….

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GISELE G.

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  Excellent accueil et relationnel. Véhicule correspondant à mes besoins.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par SOPHIE V.

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  Simple...rapide...efficace...professionnalisme Personnel sympathique, à l'écoute et patient

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par THIBAUT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite de la prestation. Très bon rapport qualité-prix.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par RENÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil formalités simples

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ANTOINE B.

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