Evaluations clients Nantes Centre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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RENT a car c'est une bonne agence de location de voiture mais malheureusement je ne pouvais pas de mon côté prendre une voiture de location tout seul et pour pouvoir venir au besoin de ma famille mais c'est une super agence de location j'ai une famille à nourrir et le peut que je gagne j'utilise pour payer la location du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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De façon generale la presration dans sont ensembke est moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre location n’a pas pleinement répondu à vos attentes et que vous avez trouvé la prestation dans son ensemble moyenne. Chez Rent A Car, nous nous efforçons d’offrir un service de qualité à chacun de nos clients, et il est important pour nous de comprendre en quoi nous pouvons nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques à partager, nous serions ravis de les entendre afin de mieux ajuster nos services à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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tout etait ok
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
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Service très professionnel avec le personnel au comptoir et au téléphone. Toujours fiable sur leur retour par courriel ou téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE G.
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Voiture très propre,et service accueillant
Avis du , suite à une expérience du par HERNANDEZ R.
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Bon accueil et bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Prix très raisonnable pour une location de 23 jours, suite à crevaison assistance efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Agence désignée par notre assurance. Bon contact, bonnes prestations, accès à l'agence compliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Services rapides et très efficaces. Le personnel serviable, agréable et très à l'écoute. Il connaît bien son travail. Très professionnel, La voiture mises à disposition était propre et agréable à conduire. Je le recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Très bon accueil et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Efficace et aimable et très rapide dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Personnel agréable Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bon accueil.. véhicule correspondant à mon attente… personnel ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.
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Personnel agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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Location professionnelle. Prise et retour du véhicule rapide et sans soucis. Très bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Bon service, réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
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C'était rapide. Très bon accueil. Le véhicule était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Accueil pro, agence plein centre, pratique pour moi. Véhicule parfait et pas cher.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Ce n'est pas la premiere fois que je loue une voiture chez vous et je suis à chaque fois très satisfait. Le personnel des agences que jai fréquentées (Toulouse, Bayonne, Nantes) est toujours jeune mais très pro, et arrangeant. Et aussi sympathique! Les prix sont clairement plus bas que dans les autres compagnies. Et les véhicules de super qualité (VW, Fiat).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Le lieu de réception ainsi que la dépose sont excessivement difficile à atteindre très gros travaux au tour .dommage . Les employés sont charmant .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la difficulté d'accès à notre agence en raison des travaux. Nous comprenons les désagréments que cela a pu causer et travaillons à trouver des solutions pour améliorer votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE H.
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Camionnette, 12m3 louée pendant 3 jours, en état passable : un feu de croisement et un clignotant ne fonctionnant pas, des alertes intempestives de portes ouvertes, une alerte de bougies de préchauffage, et beaucoup de rayures.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Très déçu de l'expérience client : suite à une micro rayure détectée sur une des jantes au retour on m'impose 360€ de frais soit plus du prix de la jante elle même. C'est dommage, je le remonte en interne et demeure à l'écoute d'une solution de médiation
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, , Nous vous remercions pour votre message concernant la rayure constatée sur le véhicule que vous avez loué. Notre agence vous a transmis ces documents ; - L'expertise - L'état des lieux final - La facture de remise en état Après entretien avec notre agence, celle-ci vous a proposé une relocation du véhicule au tarif de 29,99€ par jour afin que vous puissiez procéder à une contre-expertise en cas de désaccord sur l'estimation initiale. La date de clôture du dossier avait été fixée au 1er juin 2024, vous offrant ainsi un délai de 8 jours pour réagir à notre e-mail. Suite à votre appel téléphonique, l'agence a bien pris note de votre incompréhension quant au montant de l'expertise. Le lien que vous avez transmis pour des jantes moins chères a été examiné . Nous tenons à vous rappeler que ces jantes ne correspondent pas au modèle loué (Peugeot 308 SW) et que l'expertise portait sur une rénovation plutôt qu'un remplacement, ce qui aurait engendré un coût supérieur. Afin de garantir votre satisfaction, notre agence a accepté exceptionnellement de vous permettre de relouer le véhicule au tarif mentionné ci-dessus pour que vous puissiez effectuer vous-même la réparation, sous réserve de présentation de la facture à votre retour. N'ayant reçu aucune nouvelle de votre part concernant cette proposition après plusieurs jours, l'agence a procédé à la clôture du dossier et au débit de la facture le 6 juin 2024. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonjour Ils sont mal explique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Superbe prestation
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Excellente qualité d'accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENÉ P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE W. *
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Véhicule sale à l'extérieur comme à l'intérieur. Rétroviseur droit qui tient avec du ruban adhésif.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à vous informer également que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Gentillesse du personnel. Véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Agence en centre de Nantes difficile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Très bon service, camionnette en très bon état de marche, caméra de recul bien apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bon accueil, voiture propre, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
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J'ai été plutôt satisfaite de leurs services. Je mets une note de 4 parce qu'au bout du deuxième jour j'ai dû remettre dans l'huile car le niveau était extrêmement faible... De plus, pas de lave-glace et des essuie-glaces à changer... Les personnes à l'accueil sont agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ENORA M.
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Bon véhicule, très agréable à conduire. Bon accueil. Démarche simple.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Je suis satisfait de ma location. Attention à ne pas dépasser le forfait kilométrique ça peut vite coûter cher (+26€ pour +67km)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE OLIVIER C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Réception aimable véhicule en bon état et très propre
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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La caution pour un véhicule est de 1200€ et moi on me prend 1300€ faudrais m'expliquer ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le montant de la caution qui vous a été demandé au départ. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne afin que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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accès très difficile à l'agence 50 otages Nantes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Bonjour Superbe équipes Agréable Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY D.
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.
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Bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Accueil efficace et souriant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Accueil nickel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN D.
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rapide, efficace , professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Accueil sympa, voiture en bon état et tout est correct. pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
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Bonjour. Bonne accueil. Voiture très correcte. Service de qualité. A notre écoute pour le moindre problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Qualité de l accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Bonne sensation générale mais l'agence de Nantes allée des Tanneurs est mal située et rends la prise et la restitution du véhicule difficile voire dangereuse à cause de la proximité du réseau de tram.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bien et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK L.
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On m’a fait payer 87€ supplémentaires pour 10 minutes après la fermeture. C’est excessivement cher d’autant plus que c’était un cas de force majeure, la grève des agriculteurs qui a fait que nous avons subi 4 déviations depuis la route nationale. J’ai bien expliqué cela et fait de mon mieux pour arriver à l’heure mais rien n’y fait.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris en compte votre commentaire concernant votre retour tardif après la fermeture de l'agence. Il est important de noter que vous avez été informé des conditions tarifaires en cas de retard, tant par téléphone que dans le contrat et les Conditions Générales de Location que vous avez signés au départ. Par ailleurs, en examinant l'état des lieux, le contrat et la facture, nous avons constaté que vous aviez droit à 500 km, mais vous avez parcouru 586 km. Nous avons effectué un geste en ne vous facturant pas les frais kilométrique à 16,34€. En ce qui concerne le frais de pénalité de retard, contrairement à votre mention, vous avez été facturé 82,80 €, et non 87€ comme indiqué. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de retour en dehors de nos horaires d'ouverture, des frais d'astreinte sont appliqués. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHE G.
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Proposer part assurance moi je ne serais pas venue.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Accueil très bien. Service rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Vous etes compéttifs , on compte sur vous pour en demeurer
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE F.
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Reservation effectuée par mon assistance. Mise à disposition et démarches au retour du véhicule en agence rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Personnel très sympa. Véhicule de prêt récent et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Compétents et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.
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Equipe disponible et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Très professionnel, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY Z.
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Tout s'est passé comme prevu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNADETTE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.
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Véhicule en bon état et personnel agréable .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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La façade d l'Agence de NANTES n'est pas des plus modernes!!!! mais la prestation est de qualité très correcte. Juste une remarque : j'ai pris un véhicule qui n'avait certainement pas été nettoyé "à l'intérieur" et j'ai précisé à son retour qu'il serait bon qu'un disque de stationnement "zone bleue" soit à disposition dans le véhicule. Autrement rien à signaler de négatif. J'ai très apprécié de conduire pour la 1ère fois un véhicule à boite automatique et je pense que je renouvellerai l'opération à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Bonjour, Assez humain pour comprendre les besoins présentés pour apporter une réponse adaptée. Cordialité, JM
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE K.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par SOILAHOUDINE A.
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POUR DES CLIENT EXTERIEUR DU CENTRE VILLE PERTE DE TEMPS .
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Prise en possession et restitution fluides. Accueil +++. Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE T.
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Le service est très agréable, aucun problème avec les professionnels. L'ensemble des photos du véhicule avant la location permettent d'assurer l'état du véhicule avant de l'utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.
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Agence de location dans le standart logique d'un contrat de gré à gré.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Service inexistant. Voiture sale, obligé de demandé à la nettoyer et surtout voiture qui n'aurait pas du etre louer (voiture sale, volant qui tremble à partir de 30kmh et voiture qui tire à gauche et qui vibre fortemeant dès le 70KMs. Photos et videos pour preuves. Sans parler du personnel qui fume dehors et qui balance son mégo sur le trotroir. quelle mauvaise image...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Leur véhicule propre et récents.
Avis du , suite à une expérience du par DONDU A.
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J’ai un véhicule avec un problème de parallélisme ou de silent bloc, volant qui tremble à 115 km/h sur autoroute. Très dangereux ⚠️.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Demander à un client de remettre le même niveau d essence qu à la livraison, c est juste impossible !! J ai do´c eu une voiture quasi pour laquelle j ai fait le plein. Et je l ai rendu pleine pour le suivant comme dans n importe quelle entreprise de location de voiture. J ai vraiment l impression d être pris pour une andouille
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAUD F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Pas de commentaires.
Avis du , suite à une expérience du par KALIDA C.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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rapide, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Très bon ccueil, large choix de véhicule. Première expérience réussis !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.
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Qualité des relations clients et disponibilité du personnel très appréciables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENÉ P.
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simplicité de fonctionnement du service ,rapidité de délivrance du véhicule disponible . Véhicule récent et adapté à un usage urbain comme routier .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Prestation globale plutôt moyenne et mieux lors de la récupération du véhicule que lors de la restitution. L'agence était fermée et nous avons dû attendre dehors, avec une autre cliente.La personne en charge de l'agence était à peine aimable et nous a explique que c'était comme ça...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J’avais demandé un 3m3, on m’a proposé un 6m3… Pas le même tarif
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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SERVICE TRES SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Excellent accueil tant a l arrivée qu au retour.jeunes gens très respectueux des clients
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Très bien hormis la caution demandée un peu élevé et les prolongations qui ne sont pas prévus et qui oblige à changer de lieu de location, heureusement dans mon cas c'était sans gravité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Nous vous informons que son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sympas, pros, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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La voiture était salle et pas avec le plein. Sinon accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Très bonne accueil, ponctuel, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS S.
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il est souhaitable de louer une voiture de la même catégorie.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Au retour déclaration de micro dégats sur le capot ; non visible sur les photos initiales et finales mais vues à l’oeil nu ; aucun dommage sur la voiture pendant la location donc probablement préexistants La personne de rent a car nous a dit que les réapartions ne devaient pas nous poser de problème financier compte tenu de la carte de crédit utilisée pour le dépôt de garantie : à savoir une carte platinium ; propos inadaptés et déclaration de dégâts pour le moins aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par BILLY V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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voiture pas propre, avec le voyant de révision allumé et pas d'air conditionné (non fonctionnelle ) , personnelle aimable, courtois et polis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques que vos compliments. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très arrangeant, très professionnel, s'adapte aux aléas des assurances, excellente communication. Good job 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE T.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ENZO B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RONAN D.
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Accueil énergique et efficace, en revanche, le choix des véhicules est assez restreint et les conditions d’accès des agences sont un peu compliquées
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Top accueil et expérience client
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Toujours satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Toujours satisfait du service !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Très bien tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *
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Personnel de l agence très sympathique, agréable et claires sur les explications.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *
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Super équipe au Min de Nantes 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Très mauvais accueil. Le véhicule bien propre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dernière journée un peu chère par rapport au contrat. Le site en plein centre ville de Nantes.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Très bonne expérience, rapide et efficace merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Super accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Rapidité / Efficacité/ Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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R a s , penser à remettre le bouchon d’huile lorsque vous faites un appoint !😉
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Location effectuée par mon assurance auto. Je ne peux donc pas me prononcer sur les prix. Pour le reste rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai attendu 2 h pour récupérer un véhicule qui était sale avec beaucoup de défauts dessus et je l ai demandé une semaine et au bout de trois jours on m appelle pour la rendre
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien accueilli bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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C'est une bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Véhicule propre et facile à conduire. La caméra arrière est très bien, elle est grandement utile avec ce type de véhicule (20m3).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Vraiment pas à la hauteur de l'attendu
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour Lorsque je suis arrivée, il n’y avait de trace de mon nom. L’assurance a du m’envoyer le document sur ma messagerie afin que je la transmettre à votre salarié. Je connais les problèmes de recrutement et le niveau, mais la personne qui m’a accueilli ne semblait pas connaître son métier. Lors du retour, j’ai mis du carburant, j’ai fait le plein. Mais la jauge m’indiquait le contraire. Je suis allée à une autre pompe et refaire le plein et là, le réservoir était plein car du gasoil sortait. Or la jauge n’indiquait pas le plein. J’explique à la personne mais sa réponse : je suis là pour faire mon travail. Résultat 45euros et j’ai fais à peine 100kms.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras, bon service
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location de voiture rent a cars très bien....le seul bémol c'est que vous garder une empreinte carte bleue de 840 euros.. environ 15jours après la fin de la location..... C'est beaucoups trop.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. C’est ce point qui explique un délai de traitement plus long que d'ordinaire. Cependant, lorsque nos clients nous sollicitent pour une restitution rapide, nous mettons tout en œuvre afin que celle-ci soit traitée prioritairement. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Véhicule propre et en bon état. Assistants agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun accès règlementaire à l'agence : impossibilité stationnement, entrée et sortie des voitures en roulant sur le trottoir. Au retour refus de remettre un document papier signalant la date et l'heure du retour : obligation de signer sur une tablette sans visibilité sur ce qui est écrit au-dessus de l'encadré. Etat des lieux du véhicule à l'aller et au retour constitué de diverses photos numériques prises avec le portable, aisément modifiables et sans valeur juridique. Utilisation de ces photos pour identifier un impact imperceptible sur une portière, lequel se serait produit durant la location. Constat à sens unique et contrainte de signer, sans commentaire, sans quoi le retour de la voiture n'est pas validé..
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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C'est très commode d'avoir une agence au centre ville. Merci de conserver cette proximité pour les habitants des grandes villes. Il serait bien de faire une carte client avec tarif à partir du moment où on a déjà loué. Note: Le véhicule m'a été fourni non nettoyé mais cela ne m'a pas posé problème puisque que cela a été noté et photographié lors de la prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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We have rented cars all over the world and never had such a bad experience. We were charged a ridiculous amount of money, more than the 10 days rental, for a minor scratch made by luggage in the trunk entry. Sadly we were away from France at the moment since we could have fixed it ourselves for much less…Plus vacuuming … we have never ever felt so rapped by a company. We have never ever been asked to clean the car before delivering and charged 500 usd for not doing so. I would never recommend this company, unless I would really hate you. I will never come back to them.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. Please be aware that it is part of our process to track all new damage to the vehicle over its lifetime. And for this, we rely on the document "Inventory of fixtures" established at the departure and return of the vehicle with the customer. It has been found that damage has been caused to the vehicle so a repair estimate is requested in order to assess the cost. If you wish to dispute the amount of the invoice, you have a legal period of 8 days to request a second opinion at your expense. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern for transparency in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal if you need any further information. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team
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Impeccable. Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Entreprise fiable et sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait, camion neuf, accueil au top, facilité des démarches. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Easy and friendly
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Médiocre. La pile de la clé était usagée, arrivé chez moi la porte du véhicule s'est fermée avec mes affaires à l'intérieur et je n'ai pas réussi à la rouvrir ! Il m'a fallu trouver un tutoriel sur internet expliquant comment utiliser la clé de secours, car ces explications ne m'avaient pas été transmises à l'agence. J'ai ensuite dû remplacer la pile moi-même pour pouvoir continuer à utiliser le véhicule. Heureusement j'ai été remboursé lors de la restitution du véhicule. Le personnel de l'agence devrait s'assurer de ce genre de détails ; c'est d'autant plus facile que cette information s'affiche sur le tableau de bord du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Très bien ,service de qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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L'agence allée des Tanneurs à Nantes est difficilement accessible mais le service est parfait. 4 * car le niveau de carburant était près de la réserve et du fait qu'on doit rendre le véhicule avec le même niveau, impossible de savoir combien de litres rajouter pour rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Société sérieuse servie par des employés très agréables. Je recommande sans hésitation 👍😆
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Parfait 👍 2 dames très sympa à l’agence Nantes et très pro Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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ils ont su trouver une solution de remplacement de véhicule et me faire un prix
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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excellent service A recommander
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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Je recommande l'agence de Nantes Centre. Son personnel était très pro et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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facile d'acces agence en centre ville
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Tout est nickel jusqu'au moment de rendre le véhicule j'avais besoin de 4h en plus car avec mon travail je ne pouvais pas venir a l'heure sinon cela impliquais de faire un nantes Sucé-sur-Erdre a pied et de reprendre mon travail en retard. Ils ont juste voulu me facturer une journée en plus bref du coup je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe réactive et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Véhicule réservé par mon assurance, l'agence a été réactive et m'a fourni un véhicule propre et confortable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien.Manque de flotte.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Bon accueil, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Super, le véhicule correspondait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Excellente équipe
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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prise et rendu du véhicule effectués rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique