Evaluations clients Nancy
-
Modifier Signaler
Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
-
Modifier Signaler
Tout bien Rapidité Contrat Voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule en excellent état. Personnelle très sympa
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil rapide (Georges B ?), très aimable, renseignements nécessaires donnés très clairement. Retour du véhicule parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
-
Modifier Signaler
Véhicule adapté pour nos vacances.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
-
Modifier Signaler
Je mets rarement 5 étoiles, alors, pourquoi cette fois-ci ? Tout simplement pour encourager cette équipe de jeunes qui ont été très professionnels et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience merci pour votre professionnalisme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE I.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation, ponctualité, amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL K.
-
Modifier Signaler
Je recommande vivement. Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMAD H.
-
Modifier Signaler
Super ! Le personnel est agréable, la récupération et la dépose du véhicule se sont fait sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. Que du positif merci
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERALD D.
-
Modifier Signaler
Première expérience satisfaisante. Bonne agence !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
-
Modifier Signaler
Toujours sérieux
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
-
Modifier Signaler
Je suis un client fidèle depuis longtemps, mais cette fois-ci sera la dernière. Le garçon au comptoir n'a montré aucun sens du service client : absence de considération, manque de professionnalisme et aucune volonté de faciliter la relation. C'est dommage, car ma fidélité méritait un minimum de respect. Cette expérience met définitivement fin à mes locations chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Personnel très désagréable, voiture présentant des défauts : pneus sous-gonflés, grande fissure sur le pare brise (…) Ne fait preuve d'aucun professionnalisme, aucun esprit commercial. J'avais récupéré la voiture à 14h et donc je comptais la restituer le jour du retour à 14h. Sauf que le monsieur m'appelle à 10h pour me dire de l'apporter avant midi car ils seraient fermés à 14h et qu'ils rouvrent à 16h. Je n'avais pas de moyen de retour et lui dit alors que je déposerai la voiture à l'ouverture à 16h (ce n'est pas de ma faute si ils sont fermés à 14h), alors il me menace de me facturer une journée supplémentaire si j'apporte la voiture avec 1h de retard. Je suis passée par de nombreuses agences avant, et c'est bien la première fois que je vois ça (et vu les avis Google, je ne suis pas la seule dans ce cas). Plus jamais ! Revoyez votre personnel car il va vous porter préjudice.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Top!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil irréprochable par la jeune fille de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par CYRILL C.
-
Modifier Signaler
Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RYAD M.
-
Modifier Signaler
J'ai été très satisfaite de cette location ! L'accueil a été chaleureux et rapide, avec une équipe souriante et à l'écoute. Les démarches se sont faites simplement, sans perte de temps. La restitution s'est déroulée tout aussi facilement, avec la même gentillesse et efficacité. Une expérience fluide du début à la fin ! Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours un vrai plaisir ! La petite dame de l'accueil (rousse) est génial ! Je recommande encore et encore l'agence de Houdemont rien à dire ! ☺️
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil très positif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Répondu à mes attentes une location demandé le matin et voiture disponible l'après midi. Dommage qu'il n'y ai pas d'agence sur Toul ou proche de commercy
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déçu. Camionnette ancienne avec des pédales lâches et un levier de vitesse vraisemblablement usé. Le personnel va au plus vite sans prendre le temps de présenter le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Très bonne expérience, rien n'a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait du service rendu deux locations effectuées dans l'agence un service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par VIVIAN D.
-
Modifier Signaler
Équipe professionnelle et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable, personnel sympa et de bons conseils. Le véhicule très bien et pratique. Un site web permet l'accès au rapport d'inspection avant-après avec photos sous tous les angles, évitant tout litige... Le tout pour un tarif correct. Bref, si besoin, je n'hésiterai pas à louer à nouveau ici (concernait la location d'une camionnette 16-20 m3).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quelle que soit la problématique énoncée, il y a toujours eu une réponse en adéquation avec la demande du client ! Bravo et merci pour votre accueil et votre convivialité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
-
Modifier Signaler
Super véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Tres bien excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Parfait personnel gentil + pas de jugement ni d'apriori sur mon âge donc très plaisant
Avis du , suite à une expérience du par DENDEN M.
-
Modifier Signaler
Comme à chaque fois que nous réservons dans cette agence, tout est parfait : l'accueil, l'état duv véhicule, le service et tout cela avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon expérience et bon véhicule, personnel efficace, commercial et sympathique. Dommage, absent au retour.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et service, je recommande vivement. Je n'hésiterai pas à revenir chez Rent a car à Heillecourt
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.
-
Modifier Signaler
très bonne expérience, très bonnes voitures
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente experience
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience Personnelle souriant et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
-
Modifier Signaler
Ok
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu personnels Très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE R.
-
Modifier Signaler
Très content
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
-
Modifier Signaler
Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience positive du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe compétente. Toujours à la recherche de la satisfaction du client. Véhicules récents et en bon état. Rien à redire. Et cela fait près de 2 ans que je prends des véhicules régulièrement. Jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
-
Modifier Signaler
Accueil sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
-
Modifier Signaler
Accueil super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LÉON E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, véhicule récent, propre, économique, et tarifs imbattables.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
Comme toujours, je suis entièrement satisfait de ma location chez vous. Votre disponibilité, votre accueil chaleureux, vos réponses rapides à mes questions et vos prix très honnêtes font toute la différence. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN C.
-
Modifier Signaler
Simple, rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.
-
Modifier Signaler
Location sans encombre tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute pour une location sur Nancy. Le véhicule a été rapatrié depuis l'agence de Metz rapidement et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
-
Modifier Signaler
Accueil, gentillesse et la personne de wrent à car m'a même raccompagnée cez concession Citroën ludres pour récupérer ma voiture réparée
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super merci
Avis du , suite à une expérience du par CLARA G.
-
Modifier Signaler
Service impeccable du début à la fin ! Une expérience de location fluide, professionnelle et sans mauvaise surprise. Le personnel est accueillant, réactif et à l'écoute. Le véhicule était propre, bien entretenu et parfaitement conforme à ce qui avait été réservé. Les démarches administratives ont été simples et rapides, avec une grande transparence sur les conditions et les tarifs. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de ses services. Un vrai partenaire de confiance pour vos déplacements !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accompagnement à la prise du véhicule comme au retour! Équipe très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Arrangeants, agréables, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service correct et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
-
Modifier Signaler
C'est la première fois que je loue un service chez cette entreprise. J'ai eu un souci au moment de la location mais le problème venez de mon côté.. le personnel a été compréhensif et on a pu trouver une solution. Agréablement surpris par l'aspect humain des personnes qui y travaillent, aimable en plus. Inutile de parler de la qualité de leur camion qui m'ont tout de suite séduit. Ce fut une expérience très positive
Avis du , suite à une expérience du par ILYAS A.
-
Modifier Signaler
Efficacité et acceuil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GWENOLA M.
-
Modifier Signaler
Merci à l'agence de location de Heillecourt de m'avoir laisser la voiture en gare de Nancy suite a très grand retard de la Sncf. Prix de location très intéressant par rapport à la concurrence. Un grand merci à lequipe de m'avoir déposer à la gare de Nancy au retour du véhicule à l'agence. Je reviendrai ^^
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel de l'agence souriant et efficace dans leur travail.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN S.
-
Modifier Signaler
super entreprise et de confiance! malheuresement ma voiture a ete vole et j ai eu la chance de payer l assurance Serenity pour vol . Il faut prendre toutes les mesures de protection avant de prendre une voiture. Jamais on dit jamais! L equipe super et tous tres amables! chapeau!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience parfaite. La récupération du véhicule a été faite en quelques minutes à l'ouverture, le personnel de l'entreprise est accueillant et cordial, le véhicule (cargo 16-20m3) très bien équipé rendant l'aller-retour bien plus agréable. La réintégration du véhicule a aussi été faite rapidement. Pour une journée où le temps est compté, l'expérience est positive à tout niveau. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
-
Modifier Signaler
Entreprise très professionnelle, personnel très accueillant ,aimable . Bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
J'ai réservé un véhicule (Kangoo van) via le cite de Rent a car. Le véhicule n'étant pas disponible, on m'a proposé un véhicule de remplacement mais ce dernier ne correspondait pas à mes besoins (hauteur maximale 1m90). Aucune autre alternative que le remboursement ne m'a été proposé. Le personnel de l'agence m'a également dit que j'aurai dû contacter l'agence au préalable. J'avais pourtant tenté de les appeler pendant 2 jours en vain, mon seule interlocuteur a été le répondeur. Ces appels étaient motivés par le fait que j'avais déjà eu le même soucis lors d'une précédente location (la personne qui m'avait pris en charge à ce moment là avait réussi à trouver une solution) mais sont restées vains, comme dit plus haut.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous proposer un véhicule correspondant à vos besoins, notamment en termes de hauteur, et regrettons vivement que seule l’option du remboursement ait pu vous être proposée. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez tenté, sans succès, de joindre l’agence à plusieurs reprises pour éviter ce type de situation. Nous tenons à nous excuser pour cette absence de réponse et pour le manque de solution apportée sur place. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer notre réactivité et la gestion des cas similaires à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et efficace, tout s'est bien passé de la récupération à la restitution du véhicule. Par contre, globalement insatisfait du véhicule qui n'avait pas été lavé/nettoyé (moustiques sur le pare-brise, vitres sales, canettes et emballages dans les vide-poches, sable sur le sol).. pas sérieux pour un déplacement pro.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L.
-
Modifier Signaler
Super service et surtout vos collaborateurs à l'écoute et leurs expériences Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Du monde à la restitution le lundi matin mais 3 personnes à la réception très efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, et rapidité pour la disponibilité du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
-
Modifier Signaler
Rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
-
Modifier Signaler
Aucun problème.bonne prise en charge.voiture neuve.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
J ai restitue Le véhicule dans un état plus que propre puisque j ai efface deux potentielles rayures mentionnes a la remise du véhicule ,et on m a dit dans mon état des lieux de restitution que mon véhicule était propre !!!!et non pas impeccable ,.Ce n est pas très important mais qd on remet le véhicule mieux qu a sa remise il serait opportun d être honnête comme je l ai été Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous m'avez beaucoup aiders Merci beaucoup a vous
Avis du , suite à une expérience du par MAFOU D.
-
Modifier Signaler
Manque de puissance au bout de heures de route. Car Play ne fonctionne pas. Caisse arrière sale (sable) Plein fait au retour malgré au départ un tiers et mçeme pas un merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS V.
-
Modifier Signaler
Mon mari a priori aurait fait une rayure sur le camion. Au retour , l'employé a voulu débiter automatiquement les 2000€ de caution. Suite à mon appel , et ayant pris une assurance , je lui indique déjà que c'est 500€ max suite l'assurance souscrite. Mais le plus choquant , c'est que l'employeur voulait débiter directement sans retour d'expert ou autre. Il est loueur de véhicule , pas carrossier ni expert, à ce jour un message vocal pour dire « je vous ai débité 500€ bla bla bla « sans aucun justificatif. Je veux une preuve du retour de l'expert . Ma protection juridique est prévenue , vous en aurez des nouvelles prochainement. Je déconseille fortement !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement et tenons à apporter quelques précisions. Lors de la restitution du véhicule, une rayure importante couvrant plusieurs éléments de carrosserie a été constatée en présence de votre mari. Les états des lieux d'entrée et de sortie ont été comparés, et une déclaration de sinistre a été remplie, confirmant qu’un incident avait eu lieu durant la location. Dans le cadre de l'assurance Pack Sérénité souscrite, la franchise applicable est bien limitée à 500€, montant que nous avons indiqué avant tout débit. À aucun moment, il n’a été question de débiter 2000€. Conformément à notre procédure, un chiffrage a été effectué et nous avons pris en photo le ticket de débit afin d’en garantir la traçabilité. Un message vocal a été laissé pour informer du traitement, en l’absence de réponse téléphonique. Le rapport d’expertise vous sera bien entendu transmis dès réception. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tout à été parfait Accueil et location véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé Merci!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela s'est bien passé dans l'ensemble mais j'estime que le montant retenu sur la caution est très disproportionné par rapport aux dégâts que la voiture a subi. Tout est majoré alors qu'on trouve les mêmes pièces qu'ils utilisent pour la « réparation du véhicule » deux fois moins cher que le prix reporté sur le devis de la facture… C'est presque de l'abus
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide, véhicule propre, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EKIN H.
-
Modifier Signaler
Camion sale, check in et check out bâclé et torché. Défaut de frein sur le camion à la location Lorsque le client est en difficulté, la seule solution proposée et une majoration des frais de location. Personnel en retard de 1h au rendez vous fixé.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés de vous avoir déçu. Vous évoquez "une majoration de frais", cela correspondait aux frais d'astreinte dû à la récupération du véhicule qui a été effectué en dehors de nos horaires habituels sur un jour férié. Ces frais ont été facturés avec votre accord et selon nos conditions. Notre agent a patienté 45 minutes lors de votre départ, car votre dépôt de garantie ne fonctionnait pas ce qui explique ce retard. Nous tenons à vous assurer que nous respectons scrupuleusement les procédures établies dans nos conditions générales, tant au départ qu’au retour du véhicule. Un état des lieux est réalisé systématiquement, et nous encourageons nos clients à le vérifier attentivement avec notre équipe pour éviter toute incompréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Accueil agréable, véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil rapide mais efficace, ce n'était pas le véhicule électrique de la réservation,mais bon... Personne très agréable au retour.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'équipe de RENT A CAR Heillecourt est super agréable. Je reommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'empreint bancaire est trop élevé et le personne 0 !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Le montant des dépôts de garantie varie en fonction de la catégorie réservée, il peut aller de 1200 € à 2000 €. Le montant du dépôt de garantie est disponible sur notre site internet www.rentacar.fr. L’information est visible après avoir sélectionné le véhicule souhaité en cliquant sur **« Plus d’infos ».** Vous trouverez également le montant maximum des dépôts de garantie conseillé dans le document « Informations générales » : https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/informations_tarifaires_2023/rentacar_informations_generales_fevrier_2023_v3.pdf. Nous tenons à vous préciser que conformément à nos conditions générales de location, le dépôt de garantie conditionne la délivrance du véhicule. Nous avons également bien pris connaissance de votre retour concernant l'accueil, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bien, je recommande, service et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par EDGARD Q.
-
Modifier Signaler
très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge et restitution du véhicule rapide et efficace. Le problème : restitution impossible après 18H sans frais supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, simple et efficace ! Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
-
Modifier Signaler
Bel accueil, équipe efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise professionnelle très sérieuse, personnel sympathique ; mon expérience s'est très bien passée, j'ai personnellement eu le plaisir de conduire une voiture neuve (zéro km au compteur) avec une boîte de vitesse automatique. Franchement je ne pense pas que j'aurais trouvé mieux que RENTACAR !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Patricia RSignalerBonsoir à toute l'équipe RENTACAR, Encore merci pour tout, Mes plus sincères salutations, Mr Alain BAYARD
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellent accueil de l'agence de Nancy. Efficacité et véhicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
-
Modifier Signaler
Personnel très gentil et à l'écoute je conseil fortement véhicules top bien optionné
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicile impeccable, personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
-
Modifier Signaler
La réservation en ligne a été rapide, les documents demandés ont été envoyés ce qui a réduit le temps d'attente au guichet. Le véhicule est photographié au moment du départ par l'entreprise, les clichés nous sont transmis ce qui évite toute discussion sur des dommages éventuels. Je ne peux donc que recommander la location chez Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation simple, tarif attractif, rapide à la prise du véhicule et à la restitution. Rapport envoyé sur mail avec facture, simple et efficace, accueil sympathique, je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique