Avis clients de Nancy

Evaluations clients Nancy

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  Tout était parfait, merci beaucoup. Prise en charge rapide et très bon accueil.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par KARINE H.

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  Très bien reçu, et très bien conseillé, juste dommage que la gauge d'essence soit aussi basse mais à côté de cela top !

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par NICOLAS T.

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  Personnel très sympathique et service au top

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par VALERIE M.

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  accueil sympathique location rapide et facile

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par PATRICK L.

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  Le véhicule impeccable rien à dire Non c'est concernant le service qu'il y a dire, Déjà accueil pas du tout aimable, répond au question ni plus ni moins. Lors des infractions concernant les conditions générales ce décharge de tout responsabilité alors que tout a été respecté. Donc s'occupe uniquement de leur business et c'est tout !

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par MICKAEL G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Mickael G

  

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  😂😂😂😂😂 C'est quoi ce mail ? Vous plaisentez j'espère ? Le véhicule est rendu conforme à l'initial, dépôt de garantie annulé car tout est conforme à l'initial et vous vous permettez de facturer sur CB des frais d'amende pour défaut de stationnement ?! Cdt Mr Gérôme

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Gérôme, Concernant les FPS pour Forfait Post Stationnement, ceux-ci sont dépénalisés et décentralisés depuis 2014. L'état adresse la contravention au titulaire de la carte grise (Rent A Car) sans désignation possible. Lorsque une contravention de ce type est constaté, Rent A Car règle celle-ci à l'état et facture donc ce service au client conducteur avec TVA de 20% et des frais de gestions de 20€ conformément aux Conditions Générales de Location (voir image ci-dessous).  Pour toutes questions ou informations nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Mickael G

  

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  Bah oui pourquoi ne pas s'en priver lorsque ça peut mettre un peu de beurre dans les épinards ! Sans se soucier du client qui pas de chance, avait cocher la mauvaise case !!

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  Topppp

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SOFIAN B.

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MYRIAM S.

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  Top

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par CARLA B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par CHARLES S.

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  Très bonne expérience. Entreprise très sérieuse. Personnel très agréable. Voiture au top. À recommander

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par LAURENT G.

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  Super service .

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par SOPHIE H.

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  Efficacité simplicité rapidité

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par PHILLIPPE R.

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  Ras

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par PHILLIPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par LORRAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  efficacité

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par GASPAR I.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience je recommande leurs services sans hésiter

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par VINCENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par RACHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par QUENTIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de location à l'écoute de ses clients

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bonne agence de location. Trés bon accueil et j'ai eu une voiture neuve

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par ISABELLE B.

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  personnel réactif et courtois. Pas de choix dans la gamme de véhicule demandé.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par AURELIEN B.

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  Très satisfait

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par EL HAJ L.

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  Service de qualité, très bon accueil.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par GHISLAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CORINNE H.

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  MERCI POUR VOTRE ACCUEIL. TRES SATISFAIT.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par PIERRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne première expérience avec cette agence. Un service d'excellence et un accompagnement parfait. Merci à vous pour votre disponibilité

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par VICTOR F.

• 5 / 5 1

  

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  très accessible et très serviable

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par GILLES D.

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  Accueil parfait et sympathique mais le plein de l’utilitaire n’était pas fait. Résultat : 13L de gasoil pour 25 km parcouru. Un surcoût non négligeable. Aucun geste possible a posteriori alors que j’ai fait preuve de civisme en faisant le plein avant la restitution.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par EMMANUEL D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  disponibilité du véhicule, véhicule très propre, accueil de qualité et démarche simplifiée

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par NADINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueillie, voiture impeccable

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JEANNE MARE N.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top Rapide et parfait merci

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par WILFRIED C.

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  On m'a facturé 30€ pour le nettoyage du tapis conducteur pour quelques salissures soit 1mn d'aspiration en exagérant. Je trouve ca fort de café. De plus la personne qui a réceptionné le véhicule à la restitution était sur la défensive quand pour ma part je n'ai rien contester, bien au contraire. (après pour ma dernière remarque c'est subjectif)

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MATTHIEU G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  J’aimerais repasser par eux le jour où ma voiture retombe en panne. Équipe très sympa 😊

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PAULINE L.

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  Impeccable

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ERICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DORINA C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais véhicule peu équipé. Chauffage manuel, pas de GPS... PAs d'avis sur les prix car pris en charge par l'assistance renault

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par FREDERIC F.

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  Seul bémol : le véhicule est mis à disposition sans que le plein de carburant ait été fait. C’est désagréable car il faut calculer pour rendre le véhicule avec le même niveau de carburant. Sinon ; rien à redire tant au niveau du personnel que de l’organisation.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par JEAN LOUIS V.

• 3 / 5 1

  

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  vous louez un véhicule en plein hiver avec des pneus été ? il faut nous changer rapidement tout ça. Il parait que le pneu hiver est en option … la sécurité N’EST PAS une option.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par BENOIT F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre note et vos remarques. Nous comprenons votre préoccupation concernant la sécurité. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients. Nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes ou des pneus neige.  Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location le samedi matin, personnel gentille, agréable, pédagogique, et compréhensible. En remerciant ce personnel. Seul bémol pour une journée, un samedi le tarif, même pour un 12cube.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par GUILLAUME F.

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  Très satisfaite

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MARIE-EDITH L.

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  Prises en charge parfaite

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par NOUREDDINE B.

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  scandale de louer une voiture dans un tel etat inadmissible a eviter en tout cas pour moi c'est la permiere et derniere fois que je prenfrai ce loueur

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CHARLEY M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable et très réactif

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MOHAMED A.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande rent a car

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par LETTITIA K.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable des clients

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par SYLVAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien organisées, très accueillantes

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par VERONIQUE F.

• 3 / 5 1

  

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  Véhicule et accueil parfaits mais énorme bémol concernant le véhicule tout neuf assuré au tiers seulement par Rent à Car

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ODILE Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

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  Très bon expérience et très bon relation clientèle !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par STAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Super équipe et super accueil !!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par RAPHAELLE G.

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  Très satisfaite

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par NOEMIE M.

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  C'était bien et pro comme toujours dans cette agence

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JULIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  disponibilité, réactivité

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHALIE N.

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  Personnel très professionnel et courtois, les véhicules très endommagé ,sale et le prix de la location j au payé très cher

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par STEVE E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Eisenbarth, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule ainsi que du prix de la location. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par AUDREY D.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation, simple rapide et efficace. A l'écoute des besoins et réponses rapides aux sollicitations. Parfait

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par REMY P.

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  pas terrible par apport au prix, voiture neuve mais qui consomme énormément, confort moyen, frais de nettoyage 30 euros (pas de boue, de sable , de poils animaux ....)

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par EDDY B.

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  Voiture sale, état des lieux mené seul par la personne de chez rent car, signature sur un boitier type téléphone sans vérification, personnel limite sympathique et accueillant

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALFRED H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel souriant et tres aimable. La demoiselle a répondu à toutes les questions que je me posais à propos de la prestation, du fonctionnement du véhicule et du retour

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  accueil et service impeccable rien à redire .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MICKAEL D.

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  Personnel très agréable et réactif

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANONYME A.

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  Très satisfait,bonne accueil et très gentille merci ,je recommande a 100%

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par STEPHANE L.

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  Mon assurance avait réservé un véhicule de location pour moi mais à mon arrivée pas de véhicule disponible! J'ai du revenir le lendemain

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par GABRIELLA M.

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  Super, j'ai même eu le droit à un véhicule surclassé

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par LIONEL C.

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  Super

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ABDELHAK E.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GERALDINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par YANNICK B.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil très sympa et déclassement = ravi !

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par FREDERIC J.

• 5 / 5 1

  

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  excellent service

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN LUC R.

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  Réactifs et professionnel

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PATRICIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  1ere expérience. Tout à été parfait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CATHERINE B.

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  Proche et location rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THIERRY B.

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GILLES S.

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  Très aimable et arrangeant

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JEAN-GUILLAUME B.

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  Première expérience satisfaisante.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CORINNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mauvais état du véhicule - organes de sécurité pas aux normes

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BERNARD M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Excellent accueil 👍

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par RODRIGUE K.

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  Dommage que la climatisation ne ce ressent pas dans tout le véhicule

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ITALO M.

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  Très bon accueil très bonne réactivité

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FRANCOIS B.

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  Très bien, personnel agréable et a l'écoute de nos besoins. Seul défaut, il faudrait une deuxième personne pour s'occupé des clients car beaucoup d'attente ( dossier de location, photos du véhicule très longues , etc.).

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par NOURDINE B.

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  JE SUIS SATISFAIT ET ELLES SONT SYMPAS

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par IHSAN C.

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  Tout était très bien. A recommander

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN H.

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  Grille tarifaire pas compétitive

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PHILIPPE G.

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  ras

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par REMI JEAN B.

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  prêt d'une voiture le temps de réparations

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARTIAL B.

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  La location et la restitution du véhicule c'est très bien passé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SEBASTIEN D.

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  Merci

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GRANDIR D.

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  Très bon accueil

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANNE F.

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  A la réservation du véhicule en février pour le mois d'août on affirmé que j'aurais un Peugeot 5008 car j'ai bien insisté sur le que nous étions tous grands et que je devais faire plus de mille kilomètres au final c'est une Renault sénic et de plus le véhicule n'était pas propre surtout que vous facturez le nettoyage 50€. Le vendeur m'a qu'il allait faire un geste commercial mais je n'ai toujours pas de nouvelles

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MANUEL S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXIS M.

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  Excellente prise en charge, rapide et efficace

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LEA B.

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  Super ! Je recommande , personnel agréable et compétant !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MELODY F.

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  Accueil très gentil de la part de Julia Rien d'autre a signalé

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MICKAEL G.

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  A part l'ouverture de l'agence à 16h00 l'près midi du samedi, tout a été parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FRANCK L.

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  Parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service parfait, rapide et efficace.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LIONEL M.

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  Accueil très bon ainsi que le restant sauf qu'il manquait le livret utilisation de la voiture et pas de gpsū

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANNIE D.

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  Véhicule propre et en parfait état. Personnel sympathique. Je recommande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BERNARD K.

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  Personnel professionnel

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ERIC M.

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  Accueil chaleureux et conseils précieux.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par PAUL C.

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  simple, rapide, efficace

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par REMY M.

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  Bonne agence

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PEDRO C.

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  RAS

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PASCAL C.

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  tres bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ROSSELER D.

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  Tout c'est très bien passé 👍

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LUCIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par THOMAS B.

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  facilité de réservation sur le site ; personnel compétantet aimable.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JEAN LOUIS V.

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  Très satisfait du service proposé, de l’accueil, et du véhicule je recommande fortement

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PASCAL D.

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  Bonjour La démarche et simplifié rapide tout c'est bien passé

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MONIQUE M.

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  Très bien à conseiller

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MAX H.

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  Simple, efficace, sans problème

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LUDOVIC J.

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  Très disponible si je dois louer à nouveau un véhicule je passerai par rent A car

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par EVELYNE C.

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  Disponibilité.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JEAN -LUC M.

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  Rien à ajouter

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SANDRO R.

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  Très bon accueil lors de la prise du véhicule. Véhicule bon roulant, en bon état, à l'exception des essuie glace qui étaient usagés. Serait-ce possible que le plein soit fait à la prise du véhicule, en particulier quand l'agence est informée qu'un long trajet sera effectué. Merci

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SYLVIA L.

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  Réservation du véhicule facile (par internet). Accueil parfait. Service de qualité. Je recommande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par FLORIAN R.

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  A conseiller,bonne qualité

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MATHURIN R.

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  Equipe accueillante et efficace

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par EMMANUEL R.

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  Très bien accueillis bien dirigés malgré la situation compliqué. Très professionnel

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PATRICK P.

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  Efficace , pas de défaillance , prix plus bas par rapport concurrence locale . J’y revendrai

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par WILLIAM F.

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  Pas de lave glace Odeur de tabac froid Essuis glaces gants de toilette Paille dans le cokpit Restitué le 07/07/23 mais contrat prolongé jusqu'au 19/07/23 obligé de retourner à l agence pour faire arrêter le contrat Point positif =personnel très souriant et très accueillant c est agréable.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par BORIS T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service correct

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par DANIEL R.

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  Tout et parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ERIC M.

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  Tres bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par QUENTIN L.

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  Rien à signaler

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MUSTAPHA H.

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  Véhicule haut de gamme

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DAVID M.

Avis affichés par ordre chronologique