Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Bordeaux Gare
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C'est une bonne expérience. Tout est bien passé car on a profité de notre séjour. À refaire.
Avis du , suite à une expérience du par MHAMMED D.
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Tout très bien. Seul petit bémol pour le stationnement du véhicule au rendu.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Voiture en très bonne état ! Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JYM S.
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Contrairement à mon assurance, je n'ai rencontré aucun problème avec vos intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par MANCHOTTE JACQUES M.
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Très bien, j'apprécie en particulier la poissibilité de le restituer le lendemain matin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Tres bonne prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Rien à dire, service nickel !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien tjrs
Avis du , suite à une expérience du par BODART T.
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Notre train est arrivé avec une heure de retard. Quand nous sommes arrivés à l'agence Rent à car c'était fermé. On nous avait pas prévenu, on a dû dormir à l'hôtel ce qui nous a coûté une certaine somme. Même si on est passé par une plate-forme, on aurait dû être prévenu. Je suis handicapé à plus de 80 %, ce n'est pas très agréable d'arriver devant une agence fermée et ne pouvant joindre personne par téléphone. À part cela le personnel de l'agence, le lendemain était très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Merci à l'équipe de St Jean Bordeaux
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
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Globalement, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Les véhicules sont toujours en excellent état L accueil est toujours très professionnel, chaleureux et souriant. Je suis ravie d'être accueillie par l agence de bordeaux saint jean pour mes locations régulières
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Bonne agence .personnes tres aimables et tres professionnelles .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
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2e fois que je loue à Rentacar et tout se passe tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
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Au départ, nous avons été très bien accueillis, avec courtoisie, gentillesse et le sourire. Les conseils furent judicieux. À notre retour, un autre collaborateur nous a reçu avec tout autant dé professionnalisme et de courtoisie. Nous conseillons vivement l'agence de la gare de Bordeaux.Merci et bravo
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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bon service client. Trop de difficultés pour se garer lors de la restitution à l'agence Bordeaux gare. Utilisateur régulier de cette agence ,la situation du stationnement devient problématique. Par ailleurs l'ouverture de l'agence à 08.00 est tardive car de nombreux trains pour Paris, le sud est l'est et le nord partent de Bordeaux entre 08.00 et 09.00. Par ailleurs une ouverture plus tôt réglerait en partie la problématique du stationnement citée précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Rapide et compétent proche de la gare
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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facile d'accès, équipe très acceuillante et professionnelle, véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN J.
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Bonne prise en charge par l'équipe à Bordeaux Gare. Le véhicule m'a été laissé avec un demi plein en me disant. Nous n'avons pas eu le temps de faire le plein, le véhicule vient d'arriver comme ça. Compliqué de rendre un véhicule avec une jauge à moitié pleine.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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rapidité efficacité et bien vaillance
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très bon accueil, véhicule propre et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Très bon accueil et service de prise en charge et restitution du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Toujours satisfait de la prestation. Personnel agréable et disponible. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Super accueil à l'arrivée et au départ. Prix compétitifs. Service de réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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Rapidité dans l'obtention du véhicule, des explications claires et précises sur le véhicule et pour le retour. Personnel disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Accueil correct seul problème c'est lorsque j'ai voulu mettre la voiture sur mon abonnement resident le justificatif de carte grise était valable jusqu'en 2024 et du fait cela m'a été refusée autrement rien à dire sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
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Le personnel parfait, rapide et disponible. Néanmoins, véhicule ayant déçu et probablement ayant souffert des anciennes locations : absence de radio, lecteur de panneau pas cohérent, pommeau de vitesse bouge à partir de la 4e...
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Bien sûr la voiture Mais pas de disque de stationnement !!! Super surprise quand on souhaite se garer. Et au retour du véhicule qd j'explique que pas de disque , on me dit : à bordeaux , on en a pas besoin… je comprend que si on lois a bordeaux , on est limité à la ville de bordeaux , où on peux aller ailleurs. Bien niveau voiture, sinon mettez des disques par pitié! Et un' niveau d'essence a 380km en réserve … des choses à revoir attribution du véhicule devant une porte de garage , véhicule pompier à 300m….. une belle prestation …
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vos remarques ont été transmises aux responsables concernés afin d’améliorer les points évoqués. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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rapidité efficacité et personnel bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Échanges rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Prix correct mais véhicule bas de gamme proposé
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL H.
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Gentillesse et compétences ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Prise en charge longue, pourquoi l'état de la voiture n'est pas contrôlé avant - tout prend beaucoup trop de temps - dépôt de garanti pas pris en charge directement sur la carte de la réservation (carte entreprise), frais d'essence nonplus.. Voiture RAS
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que le temps de prise en charge puisse vous avoir semblé long et nous en sommes désolés. Pour des raisons de clarté et de transparence, nos équipes réalisent systématiquement l’état des lieux du véhicule en présence du client au départ, afin que toutes les informations soient vérifiées et validées conjointement. Concernant le dépôt de garantie, celui-ci doit en effet être effectué au moment du départ du véhicule, et ne peut pas être effectué automatiquement lors de la réservation. Enfin, les frais de carburant restent à la charge du locataire : il suffit simplement de restituer le véhicule avec un niveau de carburant équivalent à celui du départ. Nous vous remercions encore pour votre commentaire, qui nous aide à clarifier nos procédures et à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED D.
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Equipe professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par ABDELRANI L.
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Véhicule en très bon état, personnel sympa et professionnel. Je loue des véhicules de toute sorte, toute l'année en France ou en Europe et cette agence est vraiment dans le Top 5 de mes très bonne expérience. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil très agréable et professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Une équipe a l'écoute du client efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Bon rapport qualité prix Personnel agréable et en nombre suffisant pour absorber les clients . Formalités simples
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.
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Belle expérience, accueil efficace et agréable tant à la prise qu'à la remise du véhicule. Véhicule propre et en excellent état. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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rapidité éfficacité
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très satisfaite cela fait la deuxième fois que je loue un véhicule chez eux et tout s'est hyper bien passé
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Tarif attractif et prise du véhicule simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADJIB G.
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Service au top Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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bon accueil, bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Parfait , comme toujours .
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Tout email parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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Accueil, ponctualité, tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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RAS tout s'est très bien déroulé Personnel accueillant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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bon rapport qualité-Prix, efficacité à la récupération et au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI C.
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Retour véhicule compliqué (parking)
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
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Agence au top ! Équipe vraiment aux petits soins, très professionnelle et accueillante dès l'arrivée. Tout est bien expliqué, les démarches sont rapides et efficaces, sans perte de temps. Le véhicule était impeccable, propre et en excellent état. J'ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur gentillesse surtout pour le retour quand j'avais un train à prendre dans l'a foulée : on sent qu'ils se soucient vraiment de la satisfaction des clients. Un vrai plus : la restitution est simple et rapide, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter cette agence si vous cherchez un service fiable, humain et bien organisé !
Avis du , suite à une expérience du par ITEB B.
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Pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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A l'arrivée et au départ, contacts top avec les 2 personnes. Service, rapidité et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Méthode très efficace .
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Personnel sympa. Mais peu clair. On m'a facturé la journée pour 4h de location car "un autre la prend après". 1300€ de caution débitée alors qu'on m'a dit que ce serait seulement l'empreinte de la carte alors que l'inspection du véhicule s'est très bien déroulée. J'ai dû moi même appeler quand je me suis aperçu de cet énorme débit et on me répond que je ne serai que remboursé dans 15 jours ! Allez voir la concurrence ce n'est pas ce qui manque.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant la **facturation à la journée**, nos tarifs sont effectivement basés sur une **plage de 24 heures**, même si le véhicule est utilisé pendant une durée plus courte. Cela est précisé lors de la réservation, mais nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous allons veiller à ce que l'information soit plus claire à l’avenir. En ce qui concerne le **dépôt de garantie**, il s'agit normalement d'une **empreinte bancaire**, mais selon certaines banques ou en fonction du plafond disponible, **le montant peut apparaître comme débité**. Dans tous les cas, ce montant **n’est pas encaissé** et sera **libéré automatiquement**, généralement sous 7 à 15 jours ouvrés, en fonction des délais de votre établissement bancaire. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier plus en détail. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Personnel serviable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Efficace, rapide, voiture en bon état
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHY G.
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La prestation correspond bien à ce qui était prevu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Très professionnel et très coutois
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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C'était très bien comme service!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC B.
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Un accueil chaleureux, très sympa, et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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efficace et efficient
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Rapidité et efficacité et en plus personnel très sympathique. Le véhicule loué était au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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J'ai récupéré un véhicule qui n'avez pas été nettoyé. Commentaire de retour. Véhicule remis état impeccable et retour état moyen Idem pour l'extérieur, alors que je n'ai fait que 100 kms sur autoroute et de jour, donc pas d'insecte. J'était seul dans le véhicule et je ne mange pas dans les voitures.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le véhicule ne vous ait pas été remis dans un état de propreté satisfaisant. Concernant l’état au retour, il est possible que certains éléments soient liés à une usure normale ou à des traces antérieures. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos contrôles de propreté. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Accueil et service parfaits, merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Formalités simmplifiées au mieux, au départ, en cas de prolongation et à la restitution du véhicule. Personnel très réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Très bonne expérience, le personnel est à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA A.
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Rien à dire impeccable service, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Globalement fort bien passé mais mon choix de véhicule n'était pas judicieux.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Excellent service. Agence proche de la gare de Bordeaux. Personnel très sympathique et pro. Mention spécial à Kévin. Remarque : nous n'avons pas eu de dommage sur le véhicule donc ne ne pouvons pas juger du service dans ce cas.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réactivité et corection rapide suite a un changement de date suite au grève
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par THEOTIM M.
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Très bon service de location ! Véhicule quasi neuf
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Personne à l'accueil et à la réception du véhicule très pro, souriante, réactive et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED D.
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Excellent accueil, j'ai dû prolonger deux fois ma location, sans souci. Je vous recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bon accueil, professionnalisme, rapport qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D.
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Le délai de la restitution du caution est très long.
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE A.
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Très bonne expérience dans cette agence l'équipe est sympathique et de très bons conseils ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bon accueil au téléphone et sur site. Rapidité de mise à disposition du Véhicule en parfait état d'entretien. Idem pour le retour. Personnels très sympathique et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Personnel sympathique et rapide prise et rendu de vehicule. Il faudrait que les annulations soient possible. À la lumière de mon experience, Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Expérience décevante auprès de ce prestataire, camion récupéré sale avec le plein non fait. De plus, à cela s'ajoute le fait que le diable payé, lors de la remise du camion n'a pas été remis. Camion rendu ce jour avec le plein et camion nettoyé et explication auprès du prestataire. Malheureusement, seul le diable a été remboursé, j'aurai apprécié un geste commercial afin de compenser l'état dans lequel j'ai récupéré le véhicule. Je ne recommande donc pas.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre location. Tout d’abord, nous vous rappelons que nos véhicules ne sont pas systématiquement fournis avec le plein de carburant, car nous ne fonctionnons pas sur cette base. Concernant le diable, celui-ci vous a bien été remboursé suite à votre signalement, ce que nous avons fait dans les plus brefs délais. Enfin, lors de la restitution, le véhicule a été rendu avec moins de carburant que lors de son départ. Par souci commercial, nous avons fait le choix de ne pas vous facturer ce manquant, ce qui constitue déjà un geste de notre part. Nous espérons que ces éléments permettront de mieux comprendre notre position. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Guillaume BouhabenSignalerBonjour, Je suis très surpris de cette réponse. Je pense que vous n’avez pas constaté le plein remis lors du dépôt du camion. Il serait bon de revoir les photos pris en amont et après la remise du véhicule. Vous la trouverez donc en pièce jointe afin que vous constatiez de vous même l’erreur inscrite dans votre mail Mais merci de votre information, je saurai alors que je ne ferai plus appel à Rent a car de part le manque de sérieux dont l’équipe fait preuve Cordialement Guillaume Bouhaben
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement concernant le plein de carburant et prenons en compte les éléments que vous nous avez transmis. Dans un souci de compréhension et à titre commercial, **nous vous accordons un remboursement de 10 % sur cette location**. Celui-ci sera effectué dans les prochains jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Parfait courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Très bon véhicule Démarches rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Avis affichés par ordre chronologique