Evaluations clients Bordeaux Gare
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Utilisation de l'empreinte bancaire frauduleuse sans l'autorisation du client. A fuir comme agence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant le prélèvement de votre caution suite à un dommage. Nous regrettons que vous n'ayez pas été prévenu. Nous allons nous renseigner auprès de notre agence et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers vous concernant votre commentaire du 19 juillet. Il apparaît que vous avez été facturé pour des journées de retard non prises en charge par votre assurance. Conformément à nos conditions générales de location, toute facturation supplémentaire peut être appréhendée sur votre dépôt de garantie. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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L'accueil et le professionnalisme des agents au top
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE K.
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Tout s'est bien passé, merci pour le service agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Dommage que l'on rembourse pas le trop plein d'essences certains le fond …..
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS E. *
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Bonjour j'ai été agréablement surprise, car je suis venue demander pour une location de voiture, et le responsable de Rent A Car, a fait tout son possible pour me satisfaire. Merci a votre concurrent Car Jet, pour lequel j'avais fait une réservation et qui n'a pas pu honorer. Ma prochaine location se fera directement chez Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Plusieurs fois que je prends chez eux. Rien à redire, les voitures sont top Ils ne cherchent pas à donner de mauvais conseils et sont de bonne fois
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Rapidité, courtoisie et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Equipe sympathique et très bonne voiture. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Agence très professionnel, équipe à l'écoute et très rapide. Vraiment satisfait On reviendra.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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petit problème pour se garer aux alentours
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Bon rapport qualité prix cependant louer un véhicule avec un réservoir à moitié vide est défavorable pour le client. N'ayant pas effectué les déplacements programmés,je vous laisse le véhicule avec le plein
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel tres accueillant a votre agence de la gare St Jean de Bordeaux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Très bon accueil. J'ai beaucoup apprécié vos services
Avis du , suite à une expérience du par RADHA A.
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Service professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Accueil parfait et sympathique État véhicule excellent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Toute l'équipe de Bordeaux (près de la Gare Saint Jean) a été formidable, professionnelle et d'une gentillesse incroyable.
Avis du , suite à une expérience du par KURT L.
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Bon accueil la le prise et la restitution c'est très bien passée! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SEYHAN K.
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Le service était excellent. Il est un peu dommage que que la voiture soit vraiment très simple (niveau options) et en relativement état. Mais bon, c'était une camionnette !
Avis du , suite à une expérience du par JAN P.
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Bonjour j'avais réservé une 3008 , pour le 27 juin , mais on m'a donner une senic , votre service n'est pas bon
Avis du , suite à une expérience du par BAL G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel en agence est très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Bonne prestation, rapide et contact agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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So friendly in the Office.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA T.
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Tout s'est très bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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Tarifs de location intéressants et souplesse dans les dates de location
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Location accueil et restitution conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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proximite de la gare et efficacite de l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Trés bonne expèrience client . Equipe super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Petite fiat 500 parfaite pour un WE. Propre
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Empregada de check in antipática, documentação só em francês (nada me foi fornecido em inglês), viatura sem revisão em dia.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBom dia,Acusamos o recebimento de sua mensagem.Lamentamos a recepção que você recebeu, entraremos em contato com nossa agência para lembrá-los do serviço que devemos prestar aos nossos clientes.Sendo uma empresa sediada em França, operamos apenas em francês, mas os nossos agentes podem responder-lhe em inglês.Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas.Obrigado pela sua compreensão. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est très bien passé, du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Picobello!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Équipe très sympa, réactive et arrangeante ! Je recommande RentACar Bordeaux !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Très bien, personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
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Bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN K.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Prix très intéressants et facilite de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Personnel accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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TRES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été surclassés, le véhicule était neuf et le retour fut très rapide, donc parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnels, agréables, arrangeants dans cette agence de Bordeaux gare. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super nett und unkompliziert. Es geht alles ganz schnell.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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superbe accueil et beaucoup d ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
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Accueil sympathique rapidité et efficacité bravo et merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Un manque criant de bonne foi et un système de caution proche de l escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience - juste une remarque, la voiture n'était pas propre (au niveau de l'extérieur) .. je trouve ça dommage .. car c'est la 1ère chose que l'on voit. En dehors de ça, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.
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Ça c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel sympa mais plus d'une heure à chercher le véhicule prévu, jamais trouvé... Finalement mise à dispo d'un autre véhicule, non préparé (carburant, propreté...). Malgré cette perte de temps, impossible de ramener le véhicule 2 heures plus tard que prévu. Décevant !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons un remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel qui sera à saisir lors du processus de réservation sur notre site, l'offre est valable une année. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de BERTRAND VSignalerBonjour, Je ne savais pas qu'il vous fallait une réponse Je suis bien entendu d'accord pour votre remise de 10%. Merci. Cordialement Bertrand Vienne
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, le code promotionnel qui sera à saisir est le suivant : 87YD5SS6KM. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai été automatiquement débité de 56€ pour une amende qui a été délivrée avant l'heure de location du véhicule. Sans vérification de ma part ni contestation auprès de votre agence j'aurais donc payé une amende (majorée de votre part) pour rien. Vous avez de belles méthodes d'escrocs
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Veuillez nous excuser pour cette erreur et espérons que vous avez été remboursé. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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Bon accueil, Kevin est très professionnel et très à l'écoute. Je recommande cette agence .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EUGENIE B.
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equipe agréable et efficace la voiture proposée pour cause de vehicule personnel en panne était trés correcte
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Le personnel est très aimable et attentionné (Kevin en ce qui me concerne). A la remise des clés, le véhicule a été positionné devant l'agence. Très bonne expérience de location
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Je craignais un peu le retour à la gare de Bordeaux avec un 20m3 mais tout s'est bien passé grâce à vos agents (j'ignore le nom), le stationnement, la restitution, les formalités se sont faites parfaitement et rapidement. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E.
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Agence simple et efficace, personnel agréable et pro. Prix très honnêtes et véhicules impeccables. Je recommande, à 5 minutes de la gare.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Disponibles et compétants
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement satisfaction au niveau du service et du type de véhicule mis à disposition. Cependant une remarque. Il n'y a pas à Bordeaux gare d'emplacements réservés à la restitution du véhicule .Il faut chercher une place publique autour de l'agence ce qui n'est pas une mince affaire. D'autant plus comme c'est notre cas où mon épouse est handicapée .Il n'est pas question de chercher une place éloignée. Je suggère que vous réfléchissiez à ce problème et qu'au moins lorsque une personne handicapée est concernée une procédure facilitatrice de restitution soit proposée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par KIRYAT R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par KIRYAT R.
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Un accueil formidable quand je suis venu prendre la voiture de location
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Efficace Compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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Je ne loue plus ailleurs .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapide , efface et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très bonne expérience de location. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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Service parfait rapide avec une équipe disponible et souriante
Avis du , suite à une expérience du par MURAT Y.
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Location rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Personnel souriant et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Personnel très sympathique au téléphone comme à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
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Tout c'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Simple et efficace. Service parfait et aucun soucis avec le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LEA F.
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Bonjour Je suis satisfait de l'accueil et de la voiture Par contre, j'ai une amende de stationnement et votre société m'a facture 20€ pour une amende de 30. Je trouve cela exagéré et j'espère que je serai rembourser des 20 euros Vous allez recevoir également une amende pour un stationnement sur une zone bleue. N'ayant oas trouve de disque dans la voiture et etant obligé de m'y arrêter a cause de la mere handicapée, j'ai du garer ma voiture a cet endroit. J'espère ne pas payer des frais de dossier exorbitant ? J'ai tout un lot de ticket de stationnement pour vous prouver que je ne suis pas habitué a ce genre de problème. J'espère que vous répondrez positivement a ma demande Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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malgré un prix un peu élevé le service rendu était adapté
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Équipe charmante et efficace malgré le nombre de clients présents simultanément
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Rapide efficace et des jeunes très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien reçu très aimable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience de location de voitures. Personnel accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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Bonne expérience. Location et remise du véhicule simple et efficace. Prix très abordable, véhicule confortable et facile à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Location d'une Renault Clio sans encombre.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Très bon accueil, voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Accueil très pro et toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence fiable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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efficacité et cordialité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très bien reçu par le personnel, voiture en très bon état et propre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Se las recomiendo, el personal muy simpático y competente. El auto limpio y muy rápido. Gracias
Avis du , suite à une expérience du par KIRYAT R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Très content professionnalisme et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Super expérience, recommandé
Avis du , suite à une expérience du par KIRYAT R.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par PIERA F.
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Équipes agréables , à l écoute Personnel conciliant malgré un peu de retard au dépôt
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Excellent accueil, véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne agence de location. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER R.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par LUCA P.
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Personnel extremement aimable et attentionné à la prise du véhicule, comme au retour. Minibus récent et très propre. Je regrette seulement que Rent-a-car ne propose pas un rachat total de franchise, comme le fond d’autres loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon conseil, bonne prise en main et procédure accessible.
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Agence agréable service rapide +++
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Voiture exactement à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W.
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Tout très bien! Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bon accueil et excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE F.
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J'ai été parfaitement reçu à l'agence de Bordeaux Saint-Jean par une personne agréable dynamique et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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La location et l'accueil s'est bien passée mais nous pensions que l'agence se trouvait dans la gare. La localisation devrait être mieux expliquée.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil super, voiture nickel ,tout s est bien passé ,nous sommes enchantés de ce service de location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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RAS. VOITURE PROPRE
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
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Formidable
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Bon service et personnel attentif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Très bonne agence de location de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.
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très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.
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Très bon service, très bon accueil. Par contre il serait plus adapté soit de pouvoir déposer les clés dans une boîte aux lettres, soit que l'agence soit ouverte après 18h, surtout le dimanche !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai mal noté l'état du vehicule (pas très propre entre autre) mais c'était un camion de déménagement donc selon moi rien d'anormal
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A.
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Bon prix et bonne prestation pour un utilitaire pour un déménagement à l'étranger
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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personnel aimable, accueillant et voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Très bon accueil, service et le sourire en plus !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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très bonne équipe merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES X.
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Ravi du véhicule, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par KIRYAT R.
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Le personnel de l'agence est très agréable et accueillant ! Remise rapide, aucun souci à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par ILAN C.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Rien à dire Accueil et prise en charge agreable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Bonne agence mais pas facile à se garer
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Facilité de réservation. Personnel ponctuel, agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Un super service client!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Location parfaite rien à dire en termes de qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Je suis ravi du véhicule prêté et des conditions de prêt du véhicule (véhicule de remplacement au frais de mon assurance).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Une expérience appréciée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne gestion Très bon accueil Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le personnel c’est l’atout de cette agence
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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merci
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC O.
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Bon accueil, le véhicule était prêt à l'heure, propre,
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Service rapide et simple le personnel est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Très bonne expérience auprès de l'agence Bordelaise. Prise en charge rapide à quelques pas de la Gare, personnel accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.
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Disponible, camions en très bon état, personnel souriant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Équipe sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
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Je n'ai pas aimé la conduite de ce véhicule (Clio) , mais vous n'y êtes pour rien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE R.
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
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accueil agréable, service sérieux et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LACOSTE P.
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Tout c'est très bien passé personnelle accueillant rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La voiture n’était pas nettoyé (état minable), il y avait que 2 barres d’essence.
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur l'état de propreté du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule n'avait pas suffisamment de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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L’amabilité donne envie de revenir
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de cases non concerné, que j’aurai utilisés pour plusieurs réponses ajouts que j’ai une location par l’assistance. Je ne connais pas le tarif par exemple, je n’ai pas eu à négocier les conditions. Par rapport à une autre loueur je n’ai pas eu une offre de sur assurance qui s’était révélée totalement chère et superflue. Un peu plus honnête !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par OMAR G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N.
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Parfait Accueil sympathique, voiture de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE Q.
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Agence très sérieuse et pro
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Avis affichés par ordre chronologique