Avis clients de Dijon Centre

Evaluations clients Dijon Centre

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  Agence dijonnaise centre très professionnelle et arrangeante.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par SIMONE N. *

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  Toujours très bien reçu équipe très professionnel

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTOPHE I.

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  Très bon loueur à Dijon port du canal, simplicité et aucun problème de retour, souplesse horaire même si l'agence est fermée, bref, je recommande.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ROBERT F. *

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  Tout était parfait, vous avez été très flexible, vous nous avez attendus à 20h30 (heure d'arrivée de notre train), alors que l'agence était théoriquement fermée, merci beaucoup à vous !

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par STEPHANIE B.

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  Le véhicule n'avait pas été nettoyé. Le réservoir du lave-glace était vide. Il n'y avait ni triangle de présignalisation ni gilet de sécurité qui sont pourtant des équipements obligatoires.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge par l'équipe est chaleureuse et très professionnelle

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Super service merci à vous

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très serviables. Voiture adaptée à mon besoin.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CAROLE D.

• 1 / 5

  

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  L'agence s'appelle "Dijon Gare", j'ai cherché l'agence 15 minutes dans la gare, puis il m'a fallu 20 minutes pour y arriver... ensuite la charmante jeune fille était seule pour faire les contrats (très très long) et faire le tour de la voiture etc... bref entre l'entrée en gare et la récupération du véhicule, il m'a fallu 50 minutes!!!! Bravo. Ensuite on avait réservé un véhicule automatique, que je n'ai pas eu et on n'a pas eu de remise commerciale. Une catastrophe, plus jamais....

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par EUGÈNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil au top. Dommage le véhicule était extérieurement sale.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN-CHARLES B.

• 4 / 5

  

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  Je déplore que le véhicule ne soit pas nettoyé intérieurement que extérieures.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ÉMILIE L. *

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARC G.

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  RAS si ce n'est un temps très long d'attente pour prendre le véhicule

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Tout est très bien sauf l'impossibilité d'abandonner le véhicule dans une autre agence.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BERNARD D.

• 2 / 5

  

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  voiture fumeurs qui pue sale pneus avants lisses parallisme mauvais à fuir.......voyants allumés

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par THIERRY K.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience. L’état du véhicule que vous décrivez est inacceptable et ne reflète pas nos standards. Un contrôle sera effectué en agence pour corriger ces dysfonctionnements. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEAN MICHEL H.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience pour la première fois, personnel accueillant et agréable.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARGUERITE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien en général.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MONIQUE V. *

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  Rapidité, simplicité, efficacité. Tout est correct.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  globalement très content

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CYRIL B.

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  Mon avis négatif concerne essentiellement le mauvais emplacement de l'agence Jean Jaurès à Dijon qui ne dispose pas d'emplacements réservés. J'ai dû longtemps chercher avant de trouver un parking provisoire éloigné. Votre collaborateur me l'a en plus reproché alors que j'étais la 1ère victime. Mon avis ne concerne pas la société en général mais l'agence citée.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par RICHARD P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience tant au niveau du véhicule que l accueil au sein de l agence. Parfait !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PHILIPE D.

• 5 / 5

  

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  Personnel, sympathique et compétent

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par PIERRE F.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre accueil Professionnalisme indegnable de la personne qui m'a accueilli

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ANONYME A.

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  Véhicule louer en agence personnel très pro et à l'écoute

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CHRISTOPHE I.

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  Super accueil. Très commerçant. Je recommande vivement. :)

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car really helped us out in an unfortunate situation. Our own car had mechanical issues and had to be towed. We thought we were stranded, but they picked us up from a remote location outside of Dijon on a Saturday afternoon/evening while every other rental company and garage was closed. They were very kind and accommodating. Yassin found a great solution for us and spoke good English. Very good experience!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MATTHIEU H. *

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• 4 / 5

  

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  bien.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AMANDINE R.

• 5 / 5

  

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  location dans le cadre d'une assistance

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FRANCK J. *

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  Merci pour votre professionnalisme !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, aucun soucis

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SOVELLI R.

• 3 / 5

  

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  Accueil et efficacité des interlocuteurs très bien , sièges du véhicule tachés à la remise et véhicule avec beaucoup d'impacts et de bosses.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par THIERRY D.

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  Toujours très satisfait, une équipe à votre écoute, à bientôt

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANONYME A.

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  Une très très bonne équipe nickel merci

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnelles Agréable

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CAROLE D.

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  Bon service

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Camion de déménagement de dernière minute samedi après midi, merci

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FATIMA B.

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  Le véhicule sentait la cigarette qui etait désagréable

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MOHAMED H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des équipes, explications de l'utilisation de la voiture... efficace et professionnel.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par AURELIE M.

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  bel accueil

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par DENIS O. *

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  Agence au top professionnel à l'écoute et réactif ! merci

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par RAFIK T.

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  Location d'une camionnette 12m3. Lors de la prise de possession du véhicule un état des lieux est réalisé et rien n'est à signalé. Lors du retour du véhicule nous réalisons qu'une fissure se trouve sur le pare brise avant. N'ayant subit aucun choc l'utilisation du véhicule, nous vérifions les photos de l'état des lieux initial. Nous constatons que cette fissure était bien présente à l'origine et, ni moi ni le loueur ne l'avons vu. Il pleuvait à verse et la fissure n'est pas ressorti au moment du constat. Malgré la photo le loueur considère que je suis responsable de cette fissure car le constat initial indique que le pare brise était en bon état. Je suis facturé de manière arbitraire pour la réparation du pare-brise. Je déconseille.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANTOINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Après vérification, nous constatons que la fissure se trouve dans le champ de vision côté conducteur. Nous vous assurons que cela aurait été visible au départ. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Antoine A

  

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  Bonjour Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mon avis. Je me permets de vous joindre à ce mail une synthèse des éléments que j'ai compilés démontrant la présence de la fissure sur le par-brise dès le constat initial. Toutes les photos utilisés sont celles des constats de départ et d'arrivée. En synthèse la fissure présumée sur le constat initial se trouve bien du côté conducteur comme l'atteste le logo visible sur le capot du véhicule (photo de départ). La fissure visible sur le constat initial se trouve donc exactement au même endroit que celle visible sur le constat final. De plus la forme des deux fissures est parfaitement identique. La seule conclusion logique est que cette fissure était déjà présente au départ. J'ai conscience que vos collaborateurs ont affirmé en toute bonne foie que cette fissure n'était pas présente au départ. Je ne l'ai moi même pas vu durant toute l'utilisation du véhicule. Toutefois le constat ayant été fait sous la pluie, cette fissure est passée à travers ma vigilance et celle de votre collaborateur. L'erreur est humaine et c'est pourquoi les photos sont prises au départ et à l'arrivée du véhicule. Je vous remercie de bien vouloir tenir compte de ces éléments et de procéder au remboursement de la somme qui m'a été prélevée. En vous remerciant par avance Florent Garnier

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande de remboursement. Nous maintenons que la fissure n'était pas présente au départ. Il apparaît que l'état des lieux de retour de la location du précédent client vous a été présenté et ne dévoilait aucune fissure. Nous vous assurons qu'aucune irrégularité n'a été constatée dans le traitement de votre location. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Antoine A

  

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  Bonjour Comment justifiez vous donc ce qui s'apparente à une fissure sur le pare brise lors de la photo du constat initial ? Cordialement

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  Accueil chaleureux, prestation rapide et efficace.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par BERTRAND T.

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  Écoute et efficacité

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FABIENNE G.

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  Parfait comme d'habitude. Un peu plus cher que d'habitude, mais ça en vait toujours la peine pour une équipe toujours à l'écoute

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARCEL W.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil,véhicule disponible et surtout aucune surprise pour la caution.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par YANNICK A.

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  J'ai récemment loué une voiture chez Rent a Car et je suis ravi de mon expérience ! Dès mon arrivée, le personnel a été accueillant et professionnel, ce qui m'a mis à l'aise immédiatement. La voiture était en excellent état, propre et prête à prendre la route. Le processus de prise en charge et de restitution a été rapide et sans tracas, ce qui a rendu mon voyage encore plus agréable. De plus, les tarifs étaient très compétitifs et transparents, sans frais cachés. Je recommande vivement Rent a Car à tous ceux qui cherchent une location de voiture fiable et de qualité. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs besoins de location. Merci encore pour ce service exceptionnel !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil prix très satisfaisant aucun soucis avec le véhicule. Je conseil votre societé de véhicule a mon entourage.bonne continuation a vous merci encore

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et gentillesse de l'équipe. Très pro! Je recommande

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par HERVE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon service efficace et pas cher

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALAIN F. *

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  Très bien

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SUSANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ALEXANDRE S.

• 5 / 5

  

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  Le bon accueil et le professionnalisme sont toujours au rdv chez Yacine et son équipe. Satisfaite à chaque passage à l'agence. Bonne continuation

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANONYME A.

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  Accueil au top. Personne très agréable. Je recommande cette agence.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par BENJAMIN D.

• 3 / 5

  

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  Prix ok mais beaucoup trop d'attente

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DOROTHÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Top de top

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GÉRARD L. *

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  Merci pour votre professionnalisme et votre très bon accueil,

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FATIMA Z.

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  Service au Top MERCI YACINE POUR TON PROFESSIONNALISME

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par ANONYME A.

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  Tout s'est bien passé,sérieux et efficace

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JOLY ANTOINE L.

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  Aimable, serviable Tout est prêt au départ et clôture rapide au retour

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FREDERIC A.

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  Agence équipe au top

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par RAFIK T.

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  Voiture en très bon état. Personnel agréable, sympa et serviable

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MICHELE G.

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  Des conseils et un accueil au top !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ZOÉ M. *

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  Très bon accueil merci à vous

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DAVID M.

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  Tout s'est bien passé, du début jusqu'à la restitution

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par RENÉ B. *

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  Ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par LAURENT D.

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  Bon accueil , conseils judicieux , professionnel et compétent, véhicules toujours très propres.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANONYME A.

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  OK seul bémol la zone de stationnement devant l agence est réduite

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par DAVID L. *

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  RIEN A DIRE - PARFAIT

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CLAUDE F. *

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  Personnel agréable, procédures faciles.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ISABELLE C.

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  Oui bien sûr

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par GIUSEPPE C.

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  Yacine étais au top je recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARTHE D. *

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  Une agence rent a car Dijon au top personnel à l'écoute et courtois

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par CAROLINE F. *

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  Rapide efficace

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALAIN L.

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  Très bon accueil.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SYLVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANONYME A.

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  Très mauvaise expérience ! La personne responsable de l'agence (première fois que nous allions dans celle-ci) était très désagréable, de mauvaise foi voir même menaçante. Les états des lieux du véhicule avant et après n'ont pas été minutieuse, voir malhonnête. Très déçue alors que nous avons l'habitude de prendre nos camions de locations à Rent a car..

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CLAIRE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Qualité d'accueil déplorable Temps d'attente très long Pas de parking à proximité

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ALEXANDRE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Rapport qualité prix magnifique et le service de yassin rent à car jean jaures dijon

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par HASSAN H.

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  Excellente agence, sérieuse , réactive et de confiance. Merci pour votre soutien, votre bienveillance et votre professionnalisme Yacine. Une adresse de plus dans mon carnet.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CÉLINE G. *

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  Équipe très sympa et à l écoute du client

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GABRIEL P. *

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  Parfait

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par CATHERINE B.

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  Parfait, relationnel au top

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par LOUISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très souple et arrangeant.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par OCÉANE P. *

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  Location bien passer

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SUZANNE D. *

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  PARFAIT

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 07/11/2024 par CATHERINE B.

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  Je n'ai vraiment pas apprécié l'accueil lors de la réception du véhicule mais encore moins l'accueil au retour C'était uniquement un prêt de véhicule par mon assurance suite à un accident mais la prochaine fois je préfère ne pas avoir de véhicule que de retourner dans cette agence

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JEANNINE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a CAR Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil. Parfait et efficace.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par NADIA G.

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  Agence au top

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par RAFIK T.

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  Oui car C' est parfait

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par CATHERINE B.

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  Personnel est super

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par PÉNÉLOPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait professionnel au top

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par RAFIK T.

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  Rien à redire , merci !

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par VICTOIRE L. *

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  Très sympa, accueil, efficace

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par MARGOT M. *

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  Équipe très serviable et sérieuse Merci à tous

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par ÉLISE C. *

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  Équipe très pro et arrangeant! Merci encore

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par RAFION M.

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  .

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ÉTIENNE G. *

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  Très bon accueil et grande disponibilité de véhicules .

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par TIMOTHÉE A. *

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  Belle location pour un mariage

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par SÉBASTIEN H. *

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par LÉON M. *

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  Service parfait

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par MARC G.

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  Comme dabitude réponse rapide, trouvé un véhicule à mon besoin, tarifs raisonnable, retour véhicule rapide, pas perdu de temps, satisfait et si besoin reviendrais. Cordialement

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANOUK A. *

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  Très bonne équipe, accueillante et très réactive ! Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par SYLVIE B. *

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  Amabilité,professionalisme, écoute du client...

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par JACQUES L.

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  Parfait,

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par PHILIPPE D.

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  C

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par MICHELLE F.

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  Très gentil et très serviable. Toujours arrangeant.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par RÉMY L. *

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  Bien reçu, bon véhicule

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par FRANCOIS E.

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  Le personnel ça va pas de souci par contre l'états du véhicule pas top cabossée d'un peu partout

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par AUGUSTIN F. *

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  Amabilité, efficacité, disponibilité

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par JACQUES L.

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  Très bien, j ai été dépanne un lundi férié par le jeune homme merci pour ce service incroyable

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par ANDRE V.

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  Grâce à un surclassement inattendu, j'ai bénéficié d'une voiture beaucoup plus confortable que prévu. Prise en mains et retour super faciles.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par SOPHIE M.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ÉRIC M. *

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  Personnel arrangeant et professionnel véhicule propre et en bon état. Je recommande.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par PHILIPPE P.

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  Top

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par MANON E. *

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  bonjour rien à dire, bien reçu personnel au top . salutations

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par GERARD P.

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  Je recommande vivement ce loueur, qui nous a permis de louer une voiture un 1er novembre et de la rendre un dimanche alors même que l'agence était fermée. Il a été très arrangeant, un très bon accueil et la voiture était parfaite, en très bon état. La restitution autonome a été très pratique, simple et rapide. Merci !

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par CHLOE L.

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  Pas de commentaires particulier, accueil et service bien, véhicule extérieur et intérieur sale, petite déception.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  La réception et le retour à été simple rapide et efficace et les employés super sympa. Merci

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Very good easy rent experience

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par AURÉLIE G. *

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  Très bon accueil, service au top, personnels professionnels. Toujours des solutions adaptées

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité compétence bon materiel

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par MARGUERITE B. *

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• 3 / 5

  

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  vraiment moyen, l'intérieur de la voiture était sale et sentait très mauvais, les sièges étaient tous très tâchés, les balais d'essuie glace très usés ce qui m'a bien dérangée. l'agence est placée en centre ville et il est bien difficile de trouver un endroit où garer le véhicule, elle était aussi garée loin quand on est allé la récupérer. en plus il n'y a qu'une seule personne qui gère tout, le pauvre jeune homme était débordé, je ne pense pas faire appel à cette société

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top. Merci à Yacine.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par LAURA F.

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  accueil tres sympathique

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par MARCEL L.

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par EMY F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Service de qualité.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Acceuil impeccable et véhicule aussi ! L'équipe à l'écoute est très sympa et il y a une très bonne souplesse de fonctionnement. Super expérience pour des tarifs très abordables.

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par STEPHAN H.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par MOHAMED E.

• 4 / 5

  

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  Prestations correctes, et amabilité de l'accueil plaisant

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par LAETITIA L. *

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  Excellent accueil de Yacine

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et prix intéressant

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par SYLVIE R.

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  Toujours aussi professionnel et compétitif.Merci

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ANONYME A.

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  Très bien, bon accueil, véhicule propre.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par NATHALIE T. *

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  Rien à dire. Service parfait et personnel très sympathique et compétent.

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par AGNES P.

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  Disponibilité des véhicules en retard lors de la prise en charge. Mise en danger grave des passagers par la non fixation des sièges au sol.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par ANOUK L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Wir waren auf dem Weg in den Urlaub mit einer Panne liegen geblieben. Ohne die unbürokratische Hilfe eines Mitarbeiters von Rent a Car wären wir für einige Tage gestrandet, zumal das Malheur an einem Samstag Nachmittag passierte. Mit dem Leihwagen konnten wir unsere Urlaubsreise wie geplant fortstetzen, ohne die gebuchten Hotelaufenthalte zu verlieren. Nochmals vielen Dank für die unbürokratische Hilfe!

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par THOMAS G.

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  Merci pour tout

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par HONORÉ P. *

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  Excellente location

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par OLIVIE M. *

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  C'est une entreprise très fiable , la personne est très à l' écoute. Voiture propre , rien à dire

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par FELIX R.

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  efficacité rapidité et clarté des explications

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par JOSE A.

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  Bonjour très bien rapidité et efficacité top je recommande . Cdlt

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ABDERRAHIM B.

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  Merci beaucoup pour le service qu'ils ont fait, je recommande

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MOHAMED B.

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  Très bon accueil !

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par PASCAL B.

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  Équipe très sympathique et agréable.

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par SUZANNE C. *

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  Accueil et services irréprochables à la prise en charge et à la restitution qui n'était pas dans la même agence

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ARTHUR G. *

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  Très bien

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par JEAN FRANCOIS M.

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par CHRISTELLE H.

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  Très bonne expérience, bon rapport qualité prix, je recommande.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MICHEL F. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, personnel très sympathique et efficace, véhicule prêt et propre .

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par ALAIN B.

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  Contrat rempli.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ANONYME A.

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  Réponse rapide, personnel agréable et réactif, voiture propre et en bon état.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par NOÉMI L. *

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  Yacine au top

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par ROMAIN R.

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  Marie au top

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ROMAIN R.

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  Bill au top

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par ROMAIN R.

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  Yacine toujours dispo pour nous trouver des solutions, très bon accueil, à l'écoute et arrangeant

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par KAMEL L.

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  Très satisfaite de l'expérience ! Tout est rapide et efficace, le personnel est très gentil et professionnel. La voiture était impeccable ! Je recommande, c'était parfait !

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par SÉBASTIEN M. *

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  Equipe très accueillante et professionnelle, tant au départ qu'au retour, véhicule récent.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ANONYME A.

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  Bon relationnel avec la personne de l'agence

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par REMI G.

Avis affichés par ordre chronologique