Avis clients de Grenoble St Martin D Heres

Evaluations clients Grenoble St Martin D Heres

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  Tout est parfait ! disponibilité, accueil, qualité des véhicules et tarifs concurrentiels !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prise en charge

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MATHILDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Personnel agréable.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par YANNIS P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence. Encore une fois, très bonne location.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule de qualité et aucun problème de réservation

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture propre et ressente (souvent boite auto malheureusement ce qui n'est pas habituel pour tout le monde) mais très bonne expérience

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LAURINE L.

• 4 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Service accueil prix tout est impeccable

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par DIDIER B.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseils

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par HENRI NOEL V.

• 5 / 5

  

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  Personne agréable à l accueil e t très pro

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ÉLODIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès. Très réactif. Voiture impeccable

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par STEPHANIE C.

• 3 / 5

  

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  C'est un peu cher

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

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  extra

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe accueil

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JACQUELINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service de grande qualité, facilement joignable et adaptable, je recommande fortement!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ANTOINE G.

• 3 / 5

  

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  J'ai passé un appel téléphonique et j'ai attendu 55mn

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, rien à redire. Je ne connais pas le prix de la location c'était une assistance.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, nous avons réservé le camion seulement trois jours à l'avance et nous avons pu obtenir une réservation sans problème. Le personnel est accueillant, sympathique et la prestation est très bien expliquée. C''est parfait !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CAROLE J.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil bonne prestation

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MICHEL V.

• 3 / 5

  

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  Trop de formalités. Forfait correct, prestations supplémentaires hors de prix.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Faire attention au retour du véhicule car j'ai senti de la part du Mr qui contrôle le véhicule un manque d'honnêteté et cherche à facturer en étant malhonnête vraiment J'ai du vraiment m'énerver et appelé la responsable qui elle aussi jouer un rôle pour facturer une marque sur un plastique minime qui finalement était effacé au simple passé de la main. Au sens vraiment qu'il chercher la petite bête. Au début les photos prise au retour ne pouvait pas être modifié et ensuite comme par magie il peuvent refaire la photo pour enfin prouver que le marquage sur le plastique est disparu.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour votre ressenti lors du retour du véhicule. L’état des lieux est une étape essentielle qui doit être réalisée avec précision afin de garantir une prestation de qualité pour l’ensemble de nos clients. Notre objectif est d’assurer la transparence dans l’évaluation du véhicule et de respecter nos engagements. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques et les transmettons à l’agence concernée afin d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Equipe professionnelle et réactive. Véhicules en très bon état.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CATHERINE F.

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  Je suis très déçu de mon expérience avec l'agence Rent a car situé rue Eugène Chavant à saint Martin d'Hères 38400. J'ai été très mal reçu et malmené par le personnel au comptoir (jeune petit monsieur) et ce qui semble être la responsable (bureau en face du comptoir). En rendant le véhicule (aucun dégâts matériel, plein d'essence et propre) la personne au comptoir m'informe que je suis redevable d'une journée supplémentaire car je devais selon lui rendre le véhicule la veille. Je lui explique ne pas avoir reçu l'information (ni par sms ni par mail) et que je ferais le nécessaire pour en informer ma chef de parc de véhicule qui s'assure de faire le lien avec notre loueur. Il se renseigne auprès de sa responsable qui lui indique de me faire payer. Le calvaire commence à ce moment précis. J'indique que je n'ai pas ma carte sur moi ( ce qui était vrai à ce moment). La personne me soupçonne de mentir en me demandant 4 fois si j'étais sûr de ne pas avoir ma carte en me regardant avec des gros yeux. Je réponds avec calme en lui suggérant que l'on puisse appeler le loueur (mon assistance) pour régler la situation, ce qu'il fait. Après 20 minutes de non réponse j'informe mon interlocuteur que je ne peux rester plus longtemps (18h20) car j'avais un impératif. Je lui indique que je suis pris au dépourvu c'est la raison pourquoi je ne peux solutionné le pb tout de suite. J'indique que je suis prêt à faire une déclaration sur l'honneur avec copie de pièce d'identité m'engageant à résoudre le pb dès le lendemain auprès de ma chef de parc. La personne s'énerve refait les fameux gros yeux en me disant que j'étais forcément au courant de la date de rendu du véhicule car j'aurais signé le contrat et que j'aurais reçu un sms ( le contrat étant signé et fait par le loueur alphabet et aucun sms reçu car le loueur reprolonge la location jusqu'à réparation de mon véhicule de fonction depuis décembre 2024, je précise qu'aucun impayé n'a été déclaré depuis les 2 mois). Un dialogue de sourd s'instaure car le monsieur ne veut pas comprendre que je suis au courant de rien et que je souhaite trouver un autre moyens de solutionner le pb mais sans payer car je n'ai pas la carte. C'est là que sa responsable sort de son bureau (la scène est très pauvre intellectuellement) en me disant que je dois faire une empreinte et que si je vais faire mes courses au supermarché je n'y vais pas sans ma carte. Je tente de reexpliquer mais rien y fait elle me répète en boucle la meme chose en doutant du fait que je n'ai pas ma carte bancaire. Je tente une autre approche en lui disant que je ne suis pas de mauvaise fois (je ne tente pas d'esquiver 1 jour de paiement sur 2 mois de facturation!) dans la mesure où j'ai déjà loué chez eux et que cette fois encore (j'ai loué 1 an auparavant chez eux) j'ai moi même orienté mon service d'assistance vers leur agence car j'ai été satisfait. Elle me fait la réponse digne de la plus grande incompétence, en me disant qu'elle douté fortement de mon honnêteté!!! Dire ça à un client qui vient de vous dire qu'il vous a choisi une deuxième fois et qui vous paye deux mois de location cela fait fuir le client qui était fidélisé. Elle ne cesse de mal m'orienter en me demandant d'appeler ma chef de parc si je suis de bonne foi ( hors il est 18h20 à ce moment) je lui indique qu'à cette heure je n'aurais personne! Elle me redit que je savais très bien que je devais rendre le véhicule la veille car j'ai reçu un sms, ce que je réfute encore en l'invitant à regarder mes messages reçu (jusque où il ne faut pas aller!). Elle fini par enfin retrouver sa lucidité et me donner un conseil « professionnel » (après lui avoir demandé de me donner une solution) en me demandant de faire un mail et de la mettre en copie. À cette solution je répond avec un grand OUI car il n'est pas question pour moi de laisser un jour impayé. Je fais ce mail, je demande à la responsable si elle l'a bien reçu, de manière peu courtoise elle me renvoie au comptoir. Je fais viser mon mail et indique au personnel que je suis très déçu d'entendre dire de la part de professionnels que je ne suis pas une personne honnête. Le monsieur me refait les gros yeux (un squetch) et me répète à tue tête que j'étais au courant …. Comme prévu, le lendemain ma chef de parc avait donné l'ordre à notre assistance de payer le jour manquant ( je suis en copie du mail), comme il a été le cas depuis décembre 2024. Résultats je ne passerais bien entendu plus par l'enseigne ni à titre personnel ni par mon entreprise et je vais bien entendu déconseiller avec la plus grande force l'entreprise (car le gérant aussi était présent avec la porte ouverte). Lorsqu'on a un minimum de fibre commerciale on sait qui on doit fidéliser et surtout savoir trouver une solution alternative face un pb. On passe sur la qualité du discours qui donne une image d'entreprise de très bas niveau. On écoute son interlocuteur au lieu de s'écouter parler ça peut toujours aider.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MEDI C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience en agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de la restitution de votre véhicule, notre équipe vous a rappelé les modalités de prise en charge de votre contrat d’assistance. Celui-ci couvrait la période du 16/12/24 au 17/02/24, et la journée du 18/02/24 nécessitait soit une prolongation validée par votre assistance, soit une régularisation de votre part. Nous avons proposé différentes solutions pour vous accompagner dans cette démarche, notamment la possibilité de contacter directement votre assistance en nous mettant en copie. Nous comprenons que cette situation ait pu être contraignante, mais nous avons appliqué les procédures en vigueur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JULIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, voiture propre dossier clair (reçu par email) Restitution rapide , claire

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympa. Professionnelles. Facilité.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MYRIAM P.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LEANA M.

• 5 / 5

  

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  personnel aimable, camionette en bon etat, à l'heure.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute, matériel propre et en sécurité. Je recommande le site de St Martin D'heres. Surtout ne changer rien.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par LAURE C.

• 5 / 5

  

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  Très bons tarifs et bonne équipe

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe bonne experience merci.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par XAVIER M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette agence personnelle sérieux et à votre écoute et très compétent je vous conseil cette agence et d ailleurs à l'avenir je louerait chez eux et j ai personne d autre je vous le conseille Cordialement

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PIERRE R. *

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• 1 / 5

  

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  t

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par AYMERIC M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sérieux conviviale Voiture propre et bien entretenu

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AMÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  A l écoute !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi compétant avec un accueil très agréable

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  qsdsqdqs

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par GILLES G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, efficace avec un retour rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FREDERIC T.

• 5 / 5

  

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  Ds le cadre d'une assistance véhicule. Super contact à l'accueil à SMH.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LUC ANDRE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçue, mon dossier a été rapidement établi, les contrôles avec photos du véhicule avant le départ et au retour ont été très sérieux.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, Véhicule récent, propre

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SANDRA J.

• 5 / 5

  

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  Disponible, attentionné

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Accueil, véhicule, conseils... prestation de qualité. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été compréhensif de ma demande (pneus neige) et n'ont pas hésité à me surclasser sans me faire payer de supplément. J'ai beaucoup apprécié. Cordialement

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 02/11/2024 par ALEXIS P.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de la gestion de mon dossier.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JEAN MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Un seul regret : le délai de restitution de la caution

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Véhicules en bon état et propre équipe sympa

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par CLAUDINE C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Heureusement le problème de batterie est arrivé le dernier jour !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par DANIELE T.

• 5 / 5

  

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  Une fois de plus ,rien à signaler de négatif. Le personnel de l'agence est très accueillant et très compétent, les véhicules en très bon état. Tout est parfait ,ce qui me permet de les conseiller sans hésitation.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est super bien passé, de l'accueil à la restitution. Super agence

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MATHIEU L.

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  Location rendue possible le 31 décembre à 19h15, prise en charge et restitution impeccables.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CHANTAL M.

• 1 / 5

  

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  J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu'il n'y avait pas d'assurance bris de glace pour les voitures en location et de devoir payer à mes frais 570 € le remplacement du pare brise suite à un impact de caillou... Comme d'habitude: aucune information orale de la part du personnel lors de la prise de la location, il faut lire les petits caractères pour se rendre compte que l'assurance bris de glace n'est pas incluse.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par FRÉDÉRIQUE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous souhaitons vous informer que certains de nos franchisés ne proposent pas d’options spécifiques, telle qu'une assurance pour réduire les franchises en cas de dommage et de bris de glace. Par ailleurs, nous vous rappelons que toutes les informations relatives aux assurances incluses ou non, ainsi qu'aux options disponibles, sont clairement indiquées sur notre site internet et dans le contrat de location. Nous encourageons nos clients à les consulter attentivement pour éviter toute confusion. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Prestations parfaites

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très commercan

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par JULIEN L. *

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  Bon Service , véhicule récents bien équipé

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par MARTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très pro, sympa, rapide

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par MICHELE C.

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  Très bien .

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique ,personnel efficace Demande de véhicule équipé de pneus neige satisfaite

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par PASCALE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai été beaucoup aidé. Car mon mari étant admis à l'hôpital en urgence la semaine que nous avions la voiture en prêt, ils sont venus chercher la voiture sans problème . Un grand merci encore à l' équipe .

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ELIE S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, bonne prestation, je recommande tente a car

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par PASCALE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience chez rent à car a st martin d heres Accueil et retour du fourgon efficace pas de souci sur l état du fourgon (Renault master)

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par CHRISTOPHE M.

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  Service sérieux

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par CÉLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par JOSETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L accueil est exceptionnel et le personnel à l écoute et très compétent

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANONYME A.

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  Aucun problème, tout s'est bien déroulé, véhicule peu kilométré qui m'a permis de découvrir un modèle que je ne connaissais pas... bien que faire connaissance avec un véhicule dans lequel nous montons pour la première fois au volant sans une mini formation de "mise à la route" (emplacement de telle ou telle commande, les éclairages, maniement du GP etc... ) n'est pas forcément gage de sécurité... ni dépourvu de risque...

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par PHILIPPE C.

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  Un véhicule très récent qui roulait très bien, les double-retros bien utiles pour voir le bas de caisse, quand on n'a pas l'habitude de conduire une camionnette un peu haute, personnel sympathique qui m'a expliqué des détails et des précautions de base à suivre, merci à eux!

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par NATHALIE H.

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  Bien

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par SOK SOPHATEI K.

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  Le top du top, efficaces, disponibles et réactifs.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par ANONYME A.

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  Excellent service, j'ai eu l'honneur de faire la connaissance d'une personne extraordinaire Marion. Réactivité et efficacité professionnelle. Souriante agréable que ce soit au téléphone ou en Agence. Continuez ainsi Marion vous êtes une personne formidable. Excellente journée et aux plaisirs.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ANONYME A.

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  Professionnels

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par CEDRIC C.

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  Équipe super

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par OLIVIE V. *

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  Disponible, à l'écoute pour répondre le mieux possible à la demande.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ISAAC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel sérieux et réactif à l'agence de Saint Martin d'Hères. Large gamme de véhicule avec bonne disponibilité

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ANONYME A.

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  Très satisfait de ma location. Équipe au top.

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par STÉPHANE B. *

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  après 3 années consécutives de locations chez vous je pense que celle-ci aura été la dernière....

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par JOEL D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  service rapide, efficace et agréable

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CLÉMENCE M. *

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  Parfait

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par ÉLISE P. *

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  Bonjour Entreprise très sérieux et serviable le personnel très à l'écoute je suis énormément satisfait de cette entreprise et de l équipe

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par KAMEL S.

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  je suis pleinement satisfait de cette location qui m'a permis d'utiliser une voiture dans d'excellentes conditions pendant que mon véhicule était indisponible.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par PIERRE B.

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  Accueil très agréable , personnel à l'écoute pour nous donner entière satisfaction , je recommande Rent a Car à mes amis

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par DENISE D.

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  Accueil chaleureux, très bon professionnalisme, rapidité d'exécution

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par GILLES D.

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  Super accueil, voiture top! Merci à toute l'équipe!

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par VIRGINIE O.

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  top accueil et services je recommande

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par FRANCIS F.

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  Nickel, tout s'est bien passé et véhicule utilitaire en très bon état et parfaitement adapté à mon besoin.

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par LAETITIA L. *

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  Tout impeccable! Et en plus avec le sourire! Merci à toute l'équipe!

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ANONYME A.

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  La personne de l'accueil n'est pas souriant

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par YOUCEF B.

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  Très bon accueil, le personnel a fait le maximum pour satisfaire ma demande, avec patience et gentillesse J' en ai parlé a des amis en donnant votre adresse

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par DENISE D.

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  Très bon service client.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par ANONYME A.

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  RAS

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par ANONYME A.

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  Véhicule en panne 2 fois en 2 jours plus remorquage et aucun dédommagement pour un tarif de 281 € !

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par XAVIER M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant la panne du véhicule lors de votre location, ainsi que des désagréments rencontrés. Nous tenons à vous informer que, selon notre contrat de location, la durée de votre réservation ainsi que le coût de la journée supplémentaire étaient bien précisés au moment de la validation. De plus, le véhicule a pu être utilisé du vendredi jusqu’au lundi matin, soit une période de trois jours. Concernant la panne survenue, nous comprenons qu’elle a pu vous causer des désagréments, et c’est pourquoi l’agence n’a pas facturé votre prolongation de location, bien que celle-ci ait été demandée avant l’incident. Sachez que notre service a fait le nécessaire pour intervenir rapidement sur place afin de limiter au mieux l’impact de cet incident. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de XAVIER M

  

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  Bonjour, Je note tout ça, alors, pour info, sachez que je ne vais pas vous faire de la pub, et laisser un avis très négatif sur rent a car, que je ne passerais plus JAMAIS avec vous et pour 281 euros je n'ai pas eu le service escompté, comptez sur moi pour faire le nécessaire pour exprimer mon contentement. Cdlt

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  Toujours bien reçu dans cette agence de Saint Martin d'Hères, merci à toutes l'équipe ! Tony. T.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CÉLINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super services

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon service Encore merci

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par ANONYME A.

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  a la moindre rayure, vous payez sans que la franchise de votre assurance puisse fonctionner....

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par FABIEN S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule conforme à mes attentes

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par HENRI NOEL V.

Avis affichés par ordre chronologique