Avis clients de Rodez Onet Le Chateau

Évaluations clients Rodez Onet Le Chateau

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  du 17octobre au 24novenbre j'ai payé 943euro pour 966km l'orque je raconte aux personnes ils n'en revienne pas c'est énorme le prix j'ai fait totalement confiance celas me servira de leçon

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par P T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Très accessible et tarifs attractifs

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par F C. *

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  personnel pas aimable ? aimait des doutes sur notre bonne fois pour le lavage de l'auto ( temps pluvieux ) fallait le dire si il fallait mettre des sur chaussures pour le retour de location !

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par L D. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Expérience très positive, j'ai eu un véhicule de prêt pendant 10 jours par l'intermédiaire de mon assurance très rapidement et c'est vraiment appréciable.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par C L. *

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  Accueil et reactivité au top dans ce garage familial. L'équipe est réellement à l'écoute et arrangeante. Ça a été un plaisir, merci !

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MANUELA M.

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  Agence de Rodez fiable et efficace.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par R B. *

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  Très professionnel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SOULEYMAN A.

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  RAS

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ERIC L.

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  très bon accueil ;à L'écoute du client ;

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SYLVAIN Z.

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  Rien à redire, service parfait

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CHRISTIAN B.

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  L'agence d'Onet Le Château nous a très bien accueilli et nous a loué un véhicule impeccable.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par LAETITIA D.

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  Entreprise correct sans surprise. Je recommande.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FRANCOIS M.

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  Bonjour Je suis toujours très satisfaite Merci beaucoup Nathalie

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par N B. *

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  RAS, donc positif car tout s'est bien passé . Je ne fais jamais l'intermédiaire avec mes amis et connaissance. Ce n'est pas mon rôle

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GISELE M.

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  Parfaite expérience

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CLAUDE A.

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  Equipe flexible, professionnelle, efficace et sympathique.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par F N. *

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  Agence facilement joignable.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTINE F.

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  Très bonne relation avec un service de qualité

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par A A. *

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  Très bon accueil, professionnalisme.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par BEATRICE L.

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  Bon accueil et rapidité

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par M M. *

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  Voila des gens concerner avec de vrai valeur humaine . Merci à vous famille mourgues ✅

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par YOUNESS A.

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  A

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par NOLWENN M.

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  Bon accueil et à l'écoute.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par RENE T.

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  Tout ai était parfait. Minibus trouvé le jour même de ma demande

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par R M. *

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  Ne pas accrocher LEGEREMENT le véhicule car élève fortement les frais étant donné qu'ils font le devis au sein de leur garage ce qui n'est pas respectable aux yeux des clients.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CALVIN B.

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour J'ai attendu 1 heure avant de pouvoir récupérer la voiture parce que le logiciel ne fonctionnait pas et l'impression du contrat ne pouvait se faire, il y avait une page blanche.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par AURELIE V.

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  Bonjour, Nous regrettons l’attente que vous avez dû subir lors de la récupération du véhicule. Il semble en effet qu’un dysfonctionnement informatique ait perturbé le bon déroulement de votre départ. Nous transmettons votre retour à l’agence concernée afin qu’un point soit fait sur cet incident et les solutions mises en place pour éviter qu’il ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule très confortable mais beaucoup trop de paperasse au moment de la location

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ALAIN A.

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  Une entreprise très compétente qui tient compte très efficacement aux demandes du client

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par CHRISTELLE C.

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  J'ai rencontré une équipe compétente et professionnelle à l'écoute du client.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par DIDIER C.

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  bonjour simple et pas chère de louer une voiture cordialement

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FRANCK F.

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  Véhicule endommagé à plusieurs endroits. Traces de terre syr les sièges et les tapis. S'agissant d'un véhicule en dépannage, la location était prise en charge par l'assurance, si j'avais dû régler moi-même la location j'aurais refusé le véhicule et j'aurais été chez un autre loueur chez qui les véhicules sont toujours propres et en bon état 0

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PATRICK T.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil parfait

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MONIQUE B.

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  Accueil très agréable

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LAETICIA D.

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  Inacceptable. Un manque d'information flagrant on fait que je dépense 500 euros environ pour une location que j'ai ramené plus tôt. Il n'est absolument pas mentionné dans les mentions légales mais dans l'onglet aide, que si vous ramenez un véhicule plutôt que prévu ben aucun remboursement de la différence ne sera effectué. De plus, la soirée disante assurance annulation à 30 euros, ne comprends pas le remboursement de la différence et cela n'est mentionné nulle part. Un manque exceptionnel de professionnalisme à la hot-line. Je ne recommande pas et je n'aurai plus jamais à faire à ces sals voleurs. Je parle de la structure Rent a Car elle même, pas des concessions géré par le garagiste.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Concernant les retours de location anticipés, lorsque vous louez un véhicule, vous louez celui-ci sur une période précise, sur toute la période définie par votre réservation. Cela va également définir les futurs réservations qui ne pourront pas se dérouler durant votre période de location. Si vous réalisez votre projet plus vite que prévu et vous n'avez plus d'utilité au véhicule loué, alors vous pouvez le restituer en respectant les horaires d'ouverture de nos agences. Toutefois cela n'engendre aucun remboursement. L'option annulation/modification flexible vous permet d'annuler ou modifier votre réservation jusqu'au dernier moment, (soit au départ de location). L'option est ineffective après le début de la location. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  gentillesse, promptitude

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MARIE NOELLE C.

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  Location à l'agence de Rodez, une équipe super et très sympathique, un véhicule récent et très propre sans aucun doute j'y retournerai et je conseille cette agence. Allez-y les yeux fermés Vraiment au top

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par I M. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par M B. *

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  Franchement ya pas mieux c les meilleurs de tout le temps

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par T M. *

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  Tres bien.

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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  Agence très professionnelle

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

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  Très aimables, très bons véhicules.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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  très bien .

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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  Parfait 👍 Je recommande.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Très bien. Accueil, expérience, service, Tout est parfait.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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  Accueil très courtois et professionnel

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Très Bien

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Accueil parfait, voiture en très bon état Je suis totalement satisfait.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Très bien, très bon accueil, véhicule en très bon état, aucun problème.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Top réactivité merci :)

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Nous avons été très bien reçus et le véhicule était là hauteur de se que l'on attendait.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  parfait merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Excellent accueil et très bon véhicule mis à disposition. Au besoin je renouvelerais une location chez Rent a Car.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Top!!!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Agent à l'écoute de mes besoins pour me proposer le bon forfait. Véhicule neuf. Belle première expérience.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Au top

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Tout était parfait !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  excellents accueil et prise en charge

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Je recommande

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Dommage que le véhicule ne soit pas prêt à mon arrivée ⁰

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Très bien, réactif, bonne prise en charge. Arrangeant

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle et accueillante.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  rapide et efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  vehicule de marque fiat de tres mauvaise qualité pour un long trajet tres inconfortable et vibrant de partout sur l'autoroute

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  rien à dire

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Les dames qui s occupent de la location sont vraiment très al écoute de nos besoins et font tout pour répondre à la demande des clients.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Location chère par rapport au tarifs pratiqués sur le secteur.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nickel

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  bon accueil

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  accueil pas sympa, vehicule équipé de pneus été usés, état des lieux de restitution recherchant la refacturation (véhicule sale), refaire un tour a la pompe a essence pour 4 litre a mettre en restitution pour niveau max de la jauge

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  correct

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  RAS. Tout a été parfait : le devis, la réservation, la réception du véhicule, et sa restitution. Le véhicule était en très bon état, conforme à nos attentes

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Très bien reçu, service sérieux.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Pas confiance à cette agence

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien mais il faut se renseigner préalablement pour savoir si nous pouvons laisser le véhicule dans une autre ville Rent à car

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Une équipe très à l écoute et disponible. Authenticité et accompagnement sérieux garantis !!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Service très sérieux

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonne expérience avec ce loueur, véhicule correct

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Absolument parfait ! Il n’y a rien à dire sur l’agence de Rodez du Garage Mourgues.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Tres professionnel

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique