Avis clients de Rodez Onet Le Chateau

Evaluations clients Rodez Onet Le Chateau

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  Agence très professionnelle

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par BRUNO T.

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  Très aimables, très bons véhicules.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CATHERINE B.

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  très bien .

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LAURENT S.

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  Parfait 👍 Je recommande.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PHILIPPE J.

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  Très bien. Accueil, expérience, service, Tout est parfait.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par RAYMOND B.

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  Accueil très courtois et professionnel

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par STEPHANE C.

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  Parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ANONYME A.

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  Très Bien

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BEATRICE C.

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  Accueil parfait, voiture en très bon état Je suis totalement satisfait.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JEAN NOEL H.

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  Très bien, très bon accueil, véhicule en très bon état, aucun problème.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ELIANE L.

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  Très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYME A.

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  Top réactivité merci :)

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par HONORÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous avons été très bien reçus et le véhicule était là hauteur de se que l'on attendait.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANONYME A.

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  parfait merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par NATHALIE B.

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  Excellent accueil et très bon véhicule mis à disposition. Au besoin je renouvelerais une location chez Rent a Car.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par SANDRINE H.

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  Top!!!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par BOUCHRA O.

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  Agent à l'écoute de mes besoins pour me proposer le bon forfait. Véhicule neuf. Belle première expérience.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DOMINIQUE F.

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  Au top

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ANONYME A.

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  Tout était parfait !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PHILIPPE G.

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  RAS

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  excellents accueil et prise en charge

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PIERRE B.

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  Je recommande++++

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARINA M.

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  Dommage que le véhicule ne soit pas prêt à mon arrivée ⁰

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DIDIER F.

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  Très bien, réactif, bonne prise en charge. Arrangeant

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par YOANN P.

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  La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle et accueillante.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FABIENNE F.

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  rapide et efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GUILLAUME M.

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  vehicule de marque fiat de tres mauvaise qualité pour un long trajet tres inconfortable et vibrant de partout sur l'autoroute

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GUILLAUME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par CHRISTIAN B.

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  rien à dire

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par VALENTINE C. *

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  Les dames qui s occupent de la location sont vraiment très al écoute de nos besoins et font tout pour répondre à la demande des clients.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location chère par rapport au tarifs pratiqués sur le secteur.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par HÉLÈNE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nickel

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par CONSTANCE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon accueil

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CÉCILE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  accueil pas sympa, vehicule équipé de pneus été usés, état des lieux de restitution recherchant la refacturation (véhicule sale), refaire un tour a la pompe a essence pour 4 litre a mettre en restitution pour niveau max de la jauge

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par LAURENT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par VINCENT V. *

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par JACQUES R. *

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  RAS. Tout a été parfait : le devis, la réservation, la réception du véhicule, et sa restitution. Le véhicule était en très bon état, conforme à nos attentes

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu, service sérieux.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ÉRIC P. *

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  Pas confiance à cette agence

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARGARET S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien mais il faut se renseigner préalablement pour savoir si nous pouvons laisser le véhicule dans une autre ville Rent à car

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par COLETTE S. *

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  Une équipe très à l écoute et disponible. Authenticité et accompagnement sérieux garantis !!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service très sérieux

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience avec ce loueur, véhicule correct

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par RENÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ROGER L. *

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  Parfait !

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Absolument parfait ! Il n’y a rien à dire sur l’agence de Rodez du Garage Mourgues.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par MANON R. *

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  Tres professionnel

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par LUCY L. *

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  Il n'est pas tolérable de louer un fourgon 14 m3 de 4,3 mètres de longueur disponible et d'avoir un 12m3 avec une longueur utile de 3.7 m.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne accueil, dommage que le la prise en charge du véhicule ne soit pas au même endroit que l’accueil. Véhicule avec un défaut de parallélisme et un ciel de toit en bâche plastique...

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  une jante était légèrement rayé, j'ai payé en plus de la location, 216 euros pour la remplacer. je trouve cela un peu abusif!

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ÉLISABETH G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  compétence du garage et dynamique pour trouver une solution

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CATHERINE P. *

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  RAS

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par DAVID P. *

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  Je recommande cet agence sans aucun souci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MANON G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait !

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ADRIENNE P. *

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  Très bien rien à dire

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par ROBERT G. *

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  Excellent accueil et prestations de grande qualité

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par GILBERT B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par MARGOT D. *

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  Bonne agence. Accueil sympathique et pro.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par WILLIAM P. *

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  beaucoup trop compliqué !

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Le temps a votre agence est très long, ordinateur en panne, 3 fois obligé de refaire le dossier, on rentre cote garage, la porte étant fermée du côté location, et après 10 min d'attente parce que la dame est au téléphone pour répéter 10 fois la même chose, elle vous dit : allez de l'autre côté. Organisation à revoir en tout point

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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