Saint Ouen L Aumone

Avis clients de Saint Ouen L Aumone

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 114 avis obtenus sur les 12 derniers mois

351 avis depuis le 05/08/2020

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Informations Saint Ouen L Aumone

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    95310 SAINT OUEN L'AUMONE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Saint Ouen L Aumone

  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli. Personne compétente et très aimable. On reviendra l'an prochain !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Au départ et au retour, accueil de qualité et professionnel à souligner. Conseils pour anticiper les démarches en cas de prolongation. De façon générale efficacité et rapidité concernant les formalités.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, je referais appel à eux si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RESERVATION EN LIGNE. DOSSIER FAIT SUR PLACE RAPIDEMENT. TOUT EST CLAIR

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité dans la mise a disposition d'un véhicule propre et neuf qui plus est. Accueil gentil, professionnel et personnalisé. Je recommande a 100% rent a car et particulièrement l'agence de Saint Ouen l'aumône

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Equipe réactive et véhicule rapidement disponible lors d'une panne !! Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Super agence Ils sont très commerçant et à l'écoute de leur client

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  • 5 / 5 1
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    Franchement au top un très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Tres bonne gestion des demandes etbonne reactivite tres bon acueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Au top, le personnel nous accueille parfaitement bien et répond très rapidement à nos attentes ! Je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil lors prise en charge véhicule aller comme au retour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Équipe pro, serviable et disponible ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Amabilité, conseil , gentillesse... Bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Franchement TOP! le premier contact téléphonique, les explications claires, la prise du véhicule, la restitution. Tout s'est bien passé. Je recommande :-)

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Parfait ! Location gérée par Mondial Assistance

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C’est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super accueil au comptoir d’un jeune homme simple et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil, attention le GPS arrête devant chez AVIS le concurrents. On ne voit pas très bien Rent car, car ils sont en renfoncement Sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du processus de réservation, l'accueil au téléphone pour avoir un renseignement avant la réservation et de l'accueil à la prise du véhicule et retour. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La responsable d'agence a été très accueillante et efficace. :-) Le véhicule propre et pret a partir. Rien a dire de plus, continuez!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien de plus à signaler merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant, professionnel et agréable A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon ressenti

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, clarté des explications On aurait préféré que le plein soit fait, c'est plus facile pour rendre le véhicule On aurait préféré savoir qu'on ne pouvait pas rendre le camion avant 16 h (samedi) et qu'il y avait une caméra de surveillance susceptible de verbaliser. Sinon, c'était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel acceuillant

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  • 5 / 5 1
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    Equipe aimable. On m as attendu 15 minutes de + parce mon taxi avait du retard.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impeccable 👌

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel efficace, prise en charge rapide. Minibus extrêmement propre et facile à conduire.

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  • 3 / 5 1
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    De l’attente Véhicule bas de gamme qui consomme trigonométrie renault

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué ainsi que le délai d'attente au départ. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    tres bon accueil et prise en charge.^responsable au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    COMPREHENSIF ET DISPONIBLE ,très bon contact MERCI AMIR

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil et disponibilité parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel. Courtois. Agréable.

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    Facile et accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Voiture de remplacement fournie et réglée par la Sté ROOLE. Parfait à l'exception de la radio, pas d'antenne...

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  • 5 / 5 1
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    Courtois et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    La prestation s'est déroulée parfaitement Une remise m'a même été accordée par l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Merci à Ophélie pour la gestion administrative , et son équipe , ils ont su être a l’écoute afin de répondre à tous questionnement . (Facturation , retour véhicules…)

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    Très bon contact avec l accueil Très agréable

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  • 5 / 5 1
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    irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaits : accueil aimable et service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bonne expérience !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe de L'agence de St Ouen l'aumône est très commerciale, professionnelle et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, personnel de l agence de saint ouen l'aumône à l'écoute et très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai du rendre ma location avant la fin , sans avoir pris un rendez-vous. Ils sont bien voulu me accepte 🙏

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique. Inspection transparente. Instructions claires

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    Très bon accueil Simplicité des démarches et prise en compte des situations Mise à disposition du véhicule et retour rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Fiable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Sans objet

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    Excellente expérience. Mme Lemaire m'a très gentiment accueilli. La voiture était parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Personnel aimable et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique à st Ouent l’aumône !

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  • 4 / 5 1
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    Tout est ok du départ au retour.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Nous avions rdv à 10h45 à l'agence de St open l aumône et malheureusement nous avions oublié notre cb mon mari allait repartir à vaureal pour la prendre quand on nous a dit que l'agence fermait a 11h et re ouvrait à 16h. On a perdu 1/2 journée pour notre déménagement et les frais payés. J'estime qu'il faudrait prévoir des rdv plus tôt de façon à ne pas rencontrer ce genre de problème car tout le monde n'habite pas à St open l'aumône !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Équipe dynamique.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule neuf et agréable à conduire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, pro. La camionnette m'attendait.Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, tout à été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prestations conformes à ce qui est attendu

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  • 5 / 5 1
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    Très bon agence avec un accueille super agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficacité, qualité de l’accueil, propreté du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai rien dire je suis satisfaite. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Expérience parfaite, je compte la renouveler pour la prochaine occasion

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficace et compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le personnel a été disponible, aimable et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Caution à 1200e élevée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réactif

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service a un prix competitif. Je recommande

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    L'accueil est très bien , bonne explication , rapide au TOP

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Personnel très aimable et professionnel comparé à d'autres loueurs Véhicules en parfait état de fonctionnement et de propreté : RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Equipe tres sympa

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    Efficace et sérieux

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  • 2 / 5 1
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    Le prix d'une journée supplémentaire est totalement inadapté vs le marché. Nous découvrions cette marque et cette agence, mais nous n'y reviendrons pas à cause de cette différence très importante et pas une seule solution commerciale a été trouvée.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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    Prix de location très intéressant Disponibilités immédiate à l'agence

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    Professionnel

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    Tres bon service, des voitures impeccables et un personnel tres agréable.

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    J'ai eu un véhicule de remplacement par mon assurance. Je n'ai donc rien payé et je ne pourrais peut-être pas répondre à toutes les questions. J'ai été très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    très bon accueil, professionnel.

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    Très bonne communication avec le loueur. Entièrement satisfait de mon expérience RENT A CAR.

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    Bon accueil

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    tres bon service, je recommande

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    Bonne équipe

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    Je recommande

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    SATISFIED

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    Très sérieux, très sympathiques, j'y retournerai en cas de besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Mon expérience chez rentacar St ouen l'aumône à été parfaite,.

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    Personnel efficace aimable éventuelle nécessité d'ouvrir les agences de location le week- end.

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    Très aimable, voiture plus que suffisante

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  • 5 / 5 1
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    Nice little office with very helpful staff.

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    J'ai été très satisfaite des services de rent a car

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Ras

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    Le personnel est à l'écoute et facilite le rdv

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Personnels mal aimable manque de professionnalisme et d’organisation vraiment déçu ne recommande vraiment pas rent a car à mes connaissances

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien accueilli par le personnel

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et très bon accueil

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Personnel agréable et compétent ..voiture correct agence ou je reviendrais si le besoin s en ressenter

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    Personnel très agréable et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Véhicule de mauvaise qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Une équipe formidable, disponible, à l’écoute et très accueillante

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    Parfait accueil souriant

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    Bon accueil et sympathie du personnel. Rapidité lors de la prise en possession du véhicule tout comme lors de sa restitution

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    Equipe très chaleureuse et souriante. Encore merci pour l'accueil

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    Top agence je recommande

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    Agence bien située; puisqu'au bout de ma rue. 560,00€ pour un camion benne pour 2 jours et 200 kms inclus...c'est du vol car chez euro-car, pour la même demande, je payerais grand max 120,00€

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    Accueil correct mais peu souple sur les horaires.

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    Bonne réactivité

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    Locaux très propre Bien agencé Personnel accueillant et professionnel

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    Bon accueil amabilité très bon service appréciable esprit commercial

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    Dans le cadre d'un accident, véhicule de location adapté et agréable

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    Personnel agréables et professionnel.

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    Facilité de location, professionnalisme, véhicule neuf et impeccable

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    Accueil au top. Super sympa. Je n ai que du bon à dire sur l agence de Saint Ouen l aumone

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    Très bon accueil. Rapidité et efficacité de la prestation. Véhicule de qualité.

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    Voiture prêtée plus rapidement que prévu. Les salariés sont tes gentils. Véhicule nickel

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    Très bonne expérience. Accueil sympathique et voiture en excellent état.

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    Pris en charge par l assurance.

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    Très bien !

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    Tout s'est bien passé.Merci

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    La dame à l’accueil a été vraiment très gentille

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    Très bien reçu en agence, véhicule parfait sauf qu'il n'y avait pas de disponibilité en boite automatique

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    Rent a car saint ouen l’aumône fantastique

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    J'ai rencontrer un soucis pour adapter mon téléphone l'équipe à pris le temps de m'expliquer avec beaucoup de gentillesse.

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    Trés professionnels.

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    Très bonne prestation et super accueil

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    Excellent

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    Exellent

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    après un mois de location, le véhicule à été déclaré par la responsable d agence comme impropre, et vous annonce par téléphone un lavage intérieur et extérieur a 60€ et finalement vous facture plus de 100€ de nettoyage et d'imoobilisation parce qu'elle parle en HT et pas en TTC. Elle facture ce quelle veux, et a qui elle veux, sans aucune explication. Il n'y a que quand vous recevez la facture que vous avez la bonne surprise De plus, comme elle a pleins de clients elle n'en a que faire des mauvais avis qu'elle peut avoir C'est une agence qui m'a été imposée par mon assurance, mais je demanderai a changer la prochaine fois si cela devait se reproduire JE NE RECOMMANDE PAS

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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    Des que je suis parti de l’agence la voiture s’est mis en réserve et j’ai signalé aussitôt a l’agence et tout a été pris en compte, de ce côté là pas de souci. Le seul bémol pour moi fût le réservoir de lave-glace vide. Sinon tout était très bien aussi bien l’agence que le véhicule lui-même. Dans le cadre d’un prêt grâce a mon assurance je ne suis pas déçu au final en n’ayant rien payé. Si je devais louer un véhicule et donc payer, j’irai sans hésiter dans cette agence.

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