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Résumé des avis
Le shop à Nanterre offre un service de qualité avec une équipe accueillante et professionnelle. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la flexibilité lors des réservations, assurant une bonne expérience globale à chaque visite.
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J. R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience mauvais service
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Stephanie A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPas de 10 car impossible de les joindre par téléphone aux horraires d'ouverture malgré plusieurs tentatives
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J. M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule efficace et prise en charge parfaite
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Nadine D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéNous rendons toujours un véhicule propre l'avoir l'avoir balayé et passé la serpillère humide, mais aussi l'avoir débarassé de tous objets personnels... Ce qui n'a pas été le cas du véhicule que nous avons loué et nous avons dû le faire par nous même... Le récepteur radio de ce véhicule n'est pas assez puissant pour capter certaines émissions sur toutes la longueur du traget (environ 1000km), bien dommage... Sinon trés satisfait par le reste... Par ailleurs nous vous félicitons de demander désormais de rentre un véhicule avec le plein de gasoil, car dans nos locations passées nous avons perdu pas mal d'argent en rendant des réservoirs jamais à zéro, faute de mesure précise du volume de gasoil restant et par sécurité pour ne pas risquer de tomber en panne... Bien cordialement
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Julia L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTop, très arrangeant
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Jacques C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé
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Anna L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Disponible et à l'écoute
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Nicole M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéService très satisfaisant,rien à redire
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Alia Y.
21 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon service je recommande
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Karine M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace, équipe très sympa!
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Christine L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Acceuil parfait
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Habib B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel et équipe sérieuse à l écoute, et très claire pour les explications. Merci cordialement
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Anonyme A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPassable
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Gilles D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRéservation réalisée facilement sur le site internet, Accueil physique impeccable au départ comme au retour. Très bonne expérience.
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Jean-Pierre R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service de Monsieur islam
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Youssef H.
6 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule très bien et propre ! Service et personnage agréable merci
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K. B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil service flexibilité je vous le conseille
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P. N.
6 déc. 2025
Avis vérifiéFPS reçu depuis plus d'un mois, facturé immédiatement avec des frais d'administration plus élevés que l'amende elle-même. J'ai dû régler la situation directement avec la mairie pour faire annuler le FPS, et j'attends toujours que Rent A Car me rembourse. Expérience décevante.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Je comprends votre réaction face aux frais appliqués. Toutefois, ceux-ci correspondent aux frais de gestion prévus lorsque Rent A Car effectue la désignation du conducteur auprès de l’État après un avis de contravention. Cette procédure administrative est réalisée par nos services, ce qui explique ces frais. Ils sont clairement indiqués dans nos conditions générales, que vous avez acceptées lors de votre réservation. La facturation appliquée est donc conforme aux termes du contrat. Concernant le suivi de votre remboursement, nous vous invitons à nous écrire à cette adresse mail : **service-clientele@rentacar.fr** Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean6s2bastien C.
26 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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P. C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation, personnel accueillant et à l'écoute, sauf l'insuffisance de personnel à l'accueil pour rendre le véhicule : le salarié est seul dans l'agence et absent pendant une demi-heure pour effectuer la réparation d'un véhicule distant. Donc attente pendant 1/2 heure dans la rue pour pouvoir rendre la voiture... C'est désolant.
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