Evaluations clients Nanterre
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J'ai voulu louer un véhicule au plus près de ma location de vacances et rien n'indiquait sur le site que l'agence avait changé d'adresse. Je me suis donc retrouvée à faire à pieds 3 km pour récupérer mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Une location qui s'est bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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dépôt de garanti trop important pour la location d'un 20m3
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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État des lieux initial mensonge. Le véhicule est présenté comme impeccable et lorsqu'on le rend dans le même etat cela devient moyen voir bon au mieux
Avis du , suite à une expérience du par ELIE T.
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I recommend to all , very fast paper work and nice service, thank you Rent a car , ,,,,, see u soon again ,,,,
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Expérience globale satisfaisante. Service sérieux et rapide. Utilitaire 10/12m3 en très bon état car neuf. Quelques remarques cependant : - factures et conclusions contrat non encore reçu 3 jours après restitution véhicule. - décompte imprécis du restant de carburant (départ jauge très basse, retour avec un reste de gasoil difficile à estimer, cela fait cher au prix du gasoil, et il est risqué de mettre trop peu de carburant) - pas de caméra de recul contrairement à ce que nous avions cru comprendre, posé problème dans notre cas car chemin étroit de 100m à faire en marche arrière pour sortir de notre propriété, impossible faire 1/2 tour...) - alarme intempestive à l'aller : vérifier freins, vérifier ESC, icône voiture qui dérape, disparu au bout d'une heure environ sans autre explication...
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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bien rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Tout s'est très bien passé, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Le personnel est très agréable et compétent mais le véhicule que j'ai récupéré était cabossé de partout. Il n'y avait pas un cm2 de carrosserie droite.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par EVAIN J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Précis, personnel accueillant, et rapide pour la partie administrative
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Prix très correct, bon service, rien à dire, je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Accueil sympathique et professionnel Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait pour la réception et le retour du véhicule Par contre l'agence est très mal placée pas facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN P.
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Parfait travail de votre collaborateur gentil, poli et professionnel. Par contre je n'ai toujours pas eu le retour de ma caution et je n'ai pas eu de retour de ticket de clôture! 1200 euros de bloquer sur ma société dont j'ai besoin le plus rapidement possible…
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Prise en charge rapide à l'aller vomie au retour.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA M.
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Le prix un peu cher pour une journée
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Super accueil, et encore merci au petit jeune, qui m'ont aidé à charger mon véhicule, la classe
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C.
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Ma caution n'a toujours pas été débloquée 14 jours après avoir rendu le véhicule. Cela m'a valu des rejets de paiements dûs au plafonnement de ma carte atteints à cause de cette caution.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par TONY J.
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Excellent accueil . Prestation excellente. Propreté excellente. Niveau d'essence à organiser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Dommage qu'on m'ait changé l'agence, ce qui m'a rajouté plus d'une heure de trajet pour récupérer et rendre la voiture...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Communication difficile et véhicule plus proche d'une épave
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’état du véhicule mis à votre disposition ainsi que la qualité de l’accueil n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Soyez assuré(e) que votre avis a été transmis à l’agence concernée afin que des mesures soient prises. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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-Je n'ai pas eu le bon véhicule tel que réservé -Plus de 24h pour recevoir ma facture -Une seule personne pour gérer l'enregistrement des clients et faire les entrées / sorties des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Le véhicule réservé ne correspondait pas du tout a ce qui a été loué, impliquant un surcout conséquent du trajet. Le véhicule loué était en très mauvais état, d'où une crevaison sur l'autoroute ...avec le camion chargé.. Le Service d'assistance totalement inexistant. Tout était nul.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18 h 30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Aurore CSignalerSauf que je n’étais absolument pas dans la même catégorie, j’ai réservé un 14m3, et je me suis retrouvé avec un 20M3 avec hayon. J’ai crevé un pneu sur le retour sur l’autoroute, parce que les pneus étaient dans un état lamentable, et le service d’assistance est inexistant. La prise en charges du dépanneur pareil, Service NUL NUL NUL Grégoire Galian 13 Rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes Tel : + 33 6 09 08 57 65
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Le véhicule initialement réservé (14m³) n’étant plus disponible, vous avez été surclassé avec un 20m³ avec hayon, sans surcoût, afin de vous permettre de maintenir votre réservation. Nous comprenons toutefois que ce changement ait pu impacter votre organisation. Concernant la crevaison, nous regrettons cet incident. Conformément à nos conditions générales, l’assistance classique n’intervient pas pour les crevaisons, mais chaque véhicule est équipé d’un kit de changement de roue pour permettre une remise en route rapide. Nous proposons également une option d’assistance premium, qui couvre tous types d’interventions, y compris ce type de situation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une future location. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Aurore CSignalerBonjour, Là encore je ne suis pas d’accord, il ne s’agit sûrement pas d’un surclassement puisque : 1 – Le camion était extrêmement vétuste 2 – le coût du voyage a triplé entre l’essence et le péage Et concernant la crevaison : 1 – le kit n’était pas dans le camion, ni la manivelle qui permet de descendre la roue de secours, ni le cric. Il n’y avait rien. La dépanneuse a dû nous trouver un garage ouvert le dimanche en faisant appel à un de ses amis pour trouver l’équipement nécessaire. 2 – L’opération m’a coûté 275€ supplémentaires qui doivent être à votre charge, puisque d’une part les pneus étaient tellement abîmés qu’il s’agit d’une vraie mise en danger, et que d’autre part l’absence d’équipement pour gérer la crevaison m’a obligé à faire appel à un prestataire. Grégoire Galian 13 Rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes Tel : + 33 6 09 08 57 65
Réponse de Aurore CSignalerBonjour, Je précise mon email ci-dessous. J'ai réservé un camion de 14 m3 parce qu'il correspondait à un besoin spécifique. Il s'agissait là d'une condition essentielle du contrat de location et de ma commande. Je me suis tout d'abord présenté à votre agence de Nanterre où vous m'avez expliqué que vous ne pouviez pas honorer ma réservation car le camion n'était pas disponible. Il m'a alors été présenté un camion de 20 m3, donc non conforme à ma réservation, sans qu'aucune information ne me soit donnée concernant la tarification de péage très élevée qui s’appliquait à ce type de véhicule, ainsi que sa consommation de diésel très élevée. Mais ce véhicule n’avait pas de hayons, il était donc impossible de charger la moto que je devais transporter dedans. Vous m'avez invité alors à me rendre dans une autre agence à Vitry Chatillon, soit plus d'une demi-heure de trajet pour que je retire un autre véhicule, toujours de 20m3, équipé lui, d’un hayon... Compte tenu de mes impératifs, à savoir que je ne pouvais pas décaler mon départ, j'ai accepté ce véhicule mais il apparaît et il est incontestable que vous n'avez pas rempli votre obligation de délivrance conforme. Vous vous êtes engagé à me louer un véhicule qui n'était en réalité pas disponible ce qui est de surcroît trompeur. À cela, j'ajoute que le camion était dans un très mauvais état, et n'avait vraisemblablement pas été ni révisé ni entretenu avant de le mettre à disposition en location. Cela explique la crevaison sur l'autoroute qui aurait pu avoir de graves conséquences : Aucun kit de dépannage n'était fourni, rendant impossible le changement de pneu. Les équipements de sécurité obligatoires (gilet jaune et triangle de signalisation) n’étaient pas non plus fournis dans le camion. Cela est une contravention à vos obligations légales et aux règles élémentaires de sécurité. Nous avons dû attendre le dépanneur sur la bande d'arrêt d’urgence sans pouvoir nous signaler, ce qui nous a exposés à une très forte insécurité. Les retards à ma destination d'arrivée et de retour m’ont causé un important préjudice auquel s'ajoute le choc de la crevaison sur l'autoroute (le pneu a explosé). Vous avez manqué à votre obligation de délivrance conforme, à votre obligation d’information, mais surtout vous nous avez mis en danger. Dans ces conditions, je vous saurai gré de me rembourser le coût de la location et celui du dépannage, ce qui me semble, au vu de la gravité des manquements, un minimum. À défaut, je saisirai mon conseil pour faire valoir mes droits. Merci Grégoire Galian 13 Rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes Tel : + 33 6 09 08 57 65 **De :** greg.galian@gmail.com
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, notre agence vous a apporté une réponse. Nous espérons que celle-ci saura répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
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Bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Opérations de location assez claires et rapides, accueil professionnel, rapport qualité prix favorable. Toutefois, le véhicule qui m'avait été attribué était dans un état déplorable. Heureusement il a pu être échangé contre un autre plus présentable. Il n'aurait en effet pas été acceptable de prendre un véhicule aussi dégradé alors que je n'avais vu que des véhicules en parfait état lors de la visite de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Toujours un plaisirs de bénéficer d'un excelent service. Merci à l'équipe qui rend ça possible.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.
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Très bon accueil et réception équipe parfaite (Nanterre) je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Très bonne agence, très bon conseiller, véhicule bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Trop de temp d'attente et tout les véhicules que j'ai pu avoir était dans un sale état
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une longue attente ainsi que des véhicules en mauvais état. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela peut arriver lors de période de grande affluence. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’état des véhicules et l’organisation de l’accueil. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Malgré un véhicule réservé non disponible le jour même, un compromis a été trouvé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Top, accueil sympa, efficace et serviable. Bon par contre l'agence fermée le samedi entre 12h et 16h c'est moyen quand on doit rendre un camion de 12m3 qu'on peut pas garer chez soi... Mais sinon nickel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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C'est la seconde fois en quelques mois que je fais appel à Rent a car pour louer une voiture. Tout se passe pour le mieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Pour un fourgon 10-12 m3 réservé plus de dix jours en avance à Nanterre, il a fallu, après une attente de plus de 20 minutes (pour le service d'autres clients), être conduit à Asnières (25 min. de trajet) pour obtenir le véhicule ! C'est d'autant plus inacceptable qu'un autre client qui avait réservé très tard a pris le même fourgon sous nos yeux à Nanterre. Si l'une des conseillers a été très aimable, je ne peux en dire autant de son jeune collègue qui s'est montré très désagréable. Expérience globalement très mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. L’attente et le transfert vers une autre agence, ne correspondent en rien à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe afin de faire le point sur cet incident et de rappeler l’importance d’un accueil professionnel et équitable pour tous nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Super, accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Très bon accueil et service très apprécié. Cependant la personne est malheureusement toute pour tout gérer il est donc difficile de partir à l'heure souhaité avec le véhicule. Je recommande cette agence en prenant une bonne avance niveau timing.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Location facile et rapide. Des réponses à mes questions. Véhicule en bon état. Dommage que l'agence de Puteaux ait dû fermer (au rond point des bergères).
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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RAS très bonne expérience de location d'utilitaire. Véhicule en état moyen mais constaté à l'EDL et non bloquant pour l'usage envisagé.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Accueil professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Très bonne relation client Mais le camion était très sale, et pas de liquide a eau pour le pare brise sale aussi c'est dommage..
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Top, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Personne a l'accueil au top Voiture au top Je recommande l'agence de Nanterre
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Très bonne expérience et véhicule propre et de faible kilométrage.
Avis du , suite à une expérience du par YANN H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIZA D.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Merci super
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Efficace et pro !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Opérateur sympa, m'a trouvé une automatique très agréable, par la suite toujours à l'écoute. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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J'ai eu un petit utilitaire électrique. Bien. Malheureusement l'intérieur était sale (notamment : plastiques et kleenex usagés dans les interstices entre sièges et sous les sièges)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Je m'attendais à un 5008 comme multispace . Mais j'ai eu un grand scenic. Les places du dernier rang étaient destinées à des adultes, Le 5008 de Peugeot aurait répondu au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E. *
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Au départ, on m'a fournit un Cat.C à la place d'une Cat.D sans en discuter ensemble. Ce véhicule a été remplacé par un Cat.D à ma demande or l'état de propreté et d'entretien des véhicules est globalement décevant. Le véhicule de remplacement actuel indique un entretien huile à réaliser depuis la sortie de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon accueil l'équipe a trouvé l'utilitaire souhaité merci
Avis du , suite à une expérience du par ROSA G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
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Location d'un mois avec 2 véhicules, le premier remplacé pour maintenance au bout d'une semaine ! Les 2 véhicules multi cabossés et rayés, pas propres à l'intérieur, les pneus mal gonflés le 1er avec 4 roues avec -0,4 bars et la roue de secours à -1 bar, le 2ème avec une roue arrière à -1 bar, le 2ème véhicule livré sans le plein, le train avant de pneus usé au témoin, les 2 véhicules avec un témoin d'alerte freinage déclenché sans aucune raison à 4 reprises sur la location
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Charlotte CSignalerBonjour Non désolé en 30 ans de location chez avis, hertz et europcar, je suis très très très loin de ce que j’ai rencontré chez rentacar et encore je n’ai pas développé tous les points d’insatisfaction, autant dire que je ne suis pas prêt de renouveler l’expérience, une première chez rentacar et une dernière Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience chez Rentacar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. À titre de geste commercial, nous vous offrons 10 % de remise sur votre prochaine location (hors trajets simples et agences DOM/TOM). Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket 35339. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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La jeune fille à l'accueil sympa, avenante et ponctuelle, j'avais réservé pour 8h30 car déménagement prévu en Normandie avec un timing serré, et finalement j'ai eu mon véhicule à 9h30, le temps qu'il soit rapatrié d'une autre agence :(, de ce fait, il a fallu speeder toute la journée à cause de ce retard pris en début de matinée
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Bonjour je suis globalement satisfait de cette location. En revanche j'ai choisi de louer à l'agence de colombes qui est en réalité déplacée à Nanterre. Vous comprendrez que cela a fortement compliqué un week-end déjà bien chargé … s'il n'y a plus d'agence à colombes (qui était mon critère de choix du loueur), alors faites en sortes qu'on ne puisse plus imaginer récupérer le véhicule sur colombes!! L'apprendre après avoir payé et reçu le mail de confirmation de ma réservation A COLOMBES relève d'une pratique commerciale très limite!! Pour le reste tout était parfait, à commencé par le jeune homme et la jeune femme qui m'ont enregistré et prodigué de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Équipe sympa et dynamique les véhicules sont propres et bien entretenue je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Personnel très sympa et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Réservation facile et rapide. Le personnel en agence très sympathique. Seul bémol, la révision du véhiculé n'était pas à jour.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES H.
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Car tires for the summer season and not for the winter season, which caused an accident and our lives are at risk, the car without identification papers It was agreed with the company's employee on unlimited miles, but the opposite was installed in the contract, and 600 euros were deducted, and the full insurance was deducted 1500 euros. In addition, we carried other expenses estimated at 500 euros.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to inform you that our process includes careful monitoring of new damage to our vehicles throughout their lifetime. To do this, we rely on the “inventory of fixtures” document drawn up with the customer on departure and return of the vehicle. Following these checks, it has been noted that damage has been caused to the vehicle, hence the request for a repair estimate in order to assess the associated costs. If you wish to dispute the amount of the invoice, please note that you have a legal period of 8 days in which to request a second opinion at your own expense. We would like to assure you that we make every effort to ensure the transparency of our procedures, and our agency is at your disposal to provide any additional information you may require. We would also like to remind you that your rental contract provided for a fixed charge of 800 kilometers. In fact, 1715 kilometers were driven. We assure you that no irregularities have been noted in your file. Finally, we are not obliged to equip our vehicles with winter tires, and it is up to our customers to make the necessary arrangements at their destination. Control of the vehicle is the responsibility of the renter. We thank you in advance for your understanding and cooperation. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pour ce que j'avais a faire cela a suffit. Tout dépend des exigence des gens
Avis du , suite à une expérience du par AURELINE G.
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Entreprise pas très honnête. Rachat de franchise à hauteur de 300€ mais on me bloque tout de même 1500€. Véhicule avec 100km offert mais on me demande de mettre la voiture au même niveau … en tout état de cause je n'ai pas eu ce problème là car la voiture m'a été donné sur la réserve donc obligation de mettre de l'essence.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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agents très pro et serviable à l'agence de Nanterre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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La prestation a été bonne
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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prix compétitifs, service rapide, efficace et fiable
Avis du , suite à une expérience du par DELBE H.
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rien à dire sur le personnel de nanterre très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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La carrosserie du véhicule était endommagée, mais à part cela tout était très bien. Mention spéciale à l'accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Personnel attentif au bon usage du véhicule pour le Client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Récupération du véhicule rapide. Véhicule conforme à la description et de qualité. Retour du véhicule rapide. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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trés bonne experience sans aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM L.
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Équipe très sympathique. Résolvent les problèmes quand il y en a. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Très bon service en agence mais sur le site réservation à Puteaux et en fait c'est une prise de véhicule à Nanterre
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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La voiture que j'ai reçue n'avait pas de roue de secours. Même si je savais que je pouvais demander de l'assistance, j'étais nerveux pendant tout mon voyage. par contre, la nouvelle adresse je l'ai reçue dans autre email, alors que la confirmation de la réservation avait la adresse original. S'il vous plait corégir les emails de confirmation.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Gentillesse Facilité réservation et prise en cahrge
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Équipe très sympathique et qui vous propose toujours des solutions quand nous arrivons avec un problème. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TONY J.
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Il y a de l'abus et tromperie lorsqu'on commande à Colombes et qu'il faut récupérer le véhicule à Nanterre ce qui n'est pas précisé à la commande. Drôle d'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par EDDY F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Prix compétitif. Accueil plutôt agréable. En revanche, camion assez sale (extérieur) et pas le plein d'essence. Difficile au retour de savoir l'essence qu'il faut remettre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Prise du véhicule a une autre adresse que celle indiquée car locaux transférés ! Pas de lave glace réservoir remplis à +/- 45% ...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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prise en charge rapide Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Rien à dire, juste dommage de ne plus être sur Puteaux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très bon accueil et service de haut niveau de l'agence de Nanterre tant au niveau relationnel et professionnel (ex-Puteaux)
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Parfait de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Une bonne agence. Les conseillers bien expérimentés. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ABBAS A.
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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La voiture était sale intérieur et extérieur , poils d'animaux , saleté , et fientes de pigeon sur la carrosserie . Et agence fermée jusqu'à 9 h alors que nous étions plusieurs clients à attendre depuis une demi heure à l'ouverture présumée à 8h30 pour rendre les véhicules Donc je dirais bof
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Concernant l'attente pour la restitution des véhicules, il est possible que des circonstances exceptionnelles aient retardé l'ouverture. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous prenons en compte vos observations pour éviter que cette situation ne se reproduise. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMANUEL L.
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Tous va bien sauf que la voiture etait tres salle. Il faut netyoyer la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par KSHITIJ P.
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Personnel sympathique et efficace, dommage véhicule moyen sale, cela n'ai pas normal…..
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Avis affichés par ordre chronologique