Evaluations clients La Madeleine
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Rapide , véhicule récent, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Très bon accueil. Véhicule proposé au top C est un peu cher malgré tout. 130e pour 24h pour un 10/12 m2
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Rien a dire ,véhicule haut de gamme pour déménagement très bien équipé et si il vous manque des accessoires ils sont a dispositions a la location . Faite votre réservation en ligne et la compléter par un coup de fil .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Merci pour votre accueil, le service et le professionnalisme de l'équipe de l'agence de La Madeleine
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Efficace, voiture nickel, amabilité, sérieux et simple.On loue en toute confiance!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Beaucoup de surprise à la cloture, on nous facture un lavage de véhicule sans nous dire au moment à la prise du véhicule. On me facture des frais de gestion d'une amende que je n'ai toujours pas reçu !
Avis du , suite à une expérience du par AMAR E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Cela fait 3 ans que je passe par les services de rent a car et c'est à chaque fois une satisfaction ! Rapidité, efficacité et prix attractifs. Les véhicules sont toujours toujours excellent état et l'équipe de l'agence de la madeleine toujours aimable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-ERIC G.
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J'ai été très bien accueilli avec un personnel arrangeant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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Votre véhicule était très sympa bien équipé et économe Juste l'accueil un peu sec un bonjour et un sourire serait bien venu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Impec ...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Personnels très sympa prise en charge très rapide rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Très facile de réserver sur le site avec un accueil professionnel et chaleureux en boutique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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RAS tout s'est très bien passée de la réservation au retour du véhicule. Personnel accueillant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Véhicule et personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Personnel compétent et aimable, véhicules en très bon état, procédures très simples et tarifs très compétitifs. J'ai loué trois véhicules en juillet pour un déménagement et j'ai été totalement satisfait. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Simple efficace très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL W.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Top experience
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Super expérience, merci !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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Bonne relation client
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très bonne prise en charge. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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disponibilité et service, quel plaisir d'échanger a=et de travailler avec des êtres humains pour la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
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peut être le nombre de places de stationnement à augmenter : lors de la remise, j'ai garé le camion en bloquant 3 véhicules (dont l'un n'était pas rent a car).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Très bon service et un accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Parfait de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE W.
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Vraiment pratique
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Efficacité de cette agence qui trouve des solutions rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE M.
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C'était parfait ! Cinq étoiles bien méritées! Je recommande à 100%. Le personnel est très sympathique et efficace et les véhicules sont très récents. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Prise en charge et restitution faciles et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Très bon accueil avec le sourire et rapidité . Camionette 12 m3 très propre intérieure et extérieure
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Je recommande, facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Rapide via le site de réservation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK C.
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Très bien accueilli, contrat claire et restitution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
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Disponible et à l'écoute l'agence de La Madeleine a su répondre à ma problématique immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Aucun problème, comme à chaque fois. L'équipe de Lille Madeleine est parfaite, disponible et a les réponses à toutes les demandes. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Tarif intéressant très bonne accueil vehicule propre je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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L'équipe de rent a car la madeleine très pro
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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J'ai toujours travaillé avec cette agence et depuis des années. Accueil pas super agréable, et véhicule limite de chantier donc pas très propre
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Concernant l’état du véhicule, nous vous présentons également nos excuses. Il arrive en effet, dans certaines situations exceptionnelles, que nos collaborateurs n’aient pas le temps nécessaire pour effectuer un nettoyage complet, notamment lorsque le véhicule est restitué en retard par le client précédent et doit être reloué rapidement. Cela ne devrait toutefois pas impacter la qualité de votre expérience, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions, et vous remercions encore pour votre confiance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très disponibles, très sympathiques tant au téléphone qu'en présentiel. Voiture bien équipée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Agence de la Madeleine, location camionnette 2 fois en une semaine véhicule neuve et responsable très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Cela fait 4 fois en 5ans que je loue un utilitaire chez Rentacar et le service et l'accueil sont toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Nous avons toujours un bonne échange et une qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Besoin d'un camion pour un chargement de matériels pour Paris, j ai été excellemment conseillé sur le type de véhicule dont j'avais besoin. Accueil et efficacité top !!!! Merci à monsieur Geoffrey et à monsieur Giordamé pour leur professionnalisme malheureusement rare de nos jours. Pascal C
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Client ancien globalement satisfait. Donc recours maintenu à vos services.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Je n'hésiterai pas à faire appel à cette agence la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Tres bien recu agreable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Pré paiement abusif ( 840€ pour une mini fiat)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Petit hic au départ avec le rétro déboîter mais le salarier a fait le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Tout s'est super bien passé. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Accueil attentif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.
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Gentillesse agreable a l ecoute des clients. Au top metci a toute l equipe
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines locations. Cordialement, L'équipe rentacar.fr
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Service client et conseil niquel véhicule aux top
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Un très bon accueil dans l'agence de la Madeleine. La prise en charge est toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Accueil très agréable à la prise du véhicule. Par contre le véhicule était dans un état de saleté intérieur - une couche blanche de poussières de plâtre et de peinture dans tout le véhicule - incompatible avec le besoin de déménagement que nous avions (meubles, linge, cartons, etc.). Devant ma désapprobation, la personne a bien réagi en nous proposant gracieusement des couvertures ce qui nous a permis de faire le déménagement en les positionnant à plat dans la caisse. Mais je pense que Rent a Car doit revoir sa politique de mise à disposition de véhicule en fonction du besoin que l'on en a et ne pas louer à des particuliers des véhicules ayant servi à des entreprises pour travaux. A moins de faire un nettoyage de celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
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Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Camion très confortable , sans aucun problème sur le trajet. Juste les essuie glace un peut limite. La personne a l accueil à été très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL JEANNE MATHILDE W.
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Très bien. ! Voiture de prêt impeccable ! Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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reçu avec nonchalance , l agent a voulu me faire payer une journée supplémentaire alors que dans mon contrat la journée était incluse
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Si un échange a pu prêter à confusion concernant la journée incluse, nous en prenons bonne note afin de renforcer la clarté de nos communications en agence. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée pour assurer un accueil toujours attentif et conforme à nos engagements. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres bien passé Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Location sans problème particulier, troisième expérience de location dans cette agence, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Vehicule reservé sur l'agence de Tourcoing et obligé d'aller sur l'agence de La Madelaine
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Parfait rien à dire avec un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Prise et retour du véhicule très efficace avec "état des lieux" efficace avec photos. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Equipe sérieuse et efficace. Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Accueil super et rapidité récupération du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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véhicule disponible de suite,personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Réservation au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Parking très insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Personnel très sérieux et agréable à l'agence de la Madeleine
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE H.
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Tout nickel : )
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Agence très sérieuse, honnête fiable et professionnelle. Pour avoir été flouée tant de fois dans d'autres agences de location, c'est la seule où tout se déroule bien à chaque fois, je recommande vivement cette agence ! Les véhicules sont propres et vérifiés. Les modalités de check in et chec sont rapides et efficaces. Et l'accueil est toujours chaleureux .
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIA B.
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Ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Personnel sympathique et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par RHEDA A.
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Accueil, sérieux et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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1ère location couverte par notre assureur. Satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Je n'ai pas eu la voiture réservée mais une plus petite à la place, satisfaite tout de même
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Très bonne acceuil et sans surprise . Pris compétitif. Merci pour la reactivite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel d'accueil à la prise du véhicule pas aimable, peu compréhensif ou réponse robotiques, face a divers problèmes (CNI, caution, modalités de recharges électrique du véhicule) voire carrément discourtois, m'ayant amené à devenir moi même assez désagréable ! Pour finalement résoudre tous les problèmes l'un après l'autre sans aucune bienveillance de la part des agent présents visiblement plus pressés de fermer l'agence que de me venir en aide… Restitition du véhicule un peu longue mais sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil et aide de la part de votre personnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très bonne accueil, souriant, rapidité a avoir le véhicule,
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Service tjrs aussi top. Résa par internet très simple. Mise à dispo du véhicule très rapide et retour aussi rapide. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Top ! Je recommande ! Véhicule neuf, nickel.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Rien à dire j étais satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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La seule chose la personne qui m à restitué le véhicule n à pas expliqué le fonctionnement du passage de l essence à l électricité puisque j ai eu une hybride
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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La qualité de votre véhicule et votre professionnalisme ont rendu mon expérience agréable. Merci pour votre excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique