La Madeleine

Avis clients de La Madeleine

4.7 / 5 1

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    263 bis rue du Général de Gaulle 59110 LILLE La Madeleine

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients La Madeleine

  • 5 / 5 1
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    le personnel,10/10 les vehicules impec, les prix compétitifs.que dire de plus!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait je recommande cette agence de location

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  • 4 / 5 1
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    Ras. Personnel disponible et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Personnel efficace et compétent

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  • 4 / 5 1
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    personnel agréable et donne de bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    Prix élevés par rapport à la concurrence, retour en agence du véhicule trop tôt. Personnel au top !

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  • 4 / 5 1
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    Très accueillant

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  • 4 / 5 1
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    Ras. Efficace et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    C’était une bonne expérience avec Rent A car

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil malgré un problème de réservation qui n’avait pas été prise en compte

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  • 5 / 5 1
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    Très biens

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  • 5 / 5 1
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    Bien situé sur une zone industrielle donc pas de problème pour se garer. Accueil téléphonique et physique irréprochable. Des professionnels aux services de leurs clients . Prix compétitifs. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Rien à ajouter

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très agréable. Le véhicule était bien ce dont j'avais besoin. Formalités plutôt longues.

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  • 5 / 5 1
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    Un accueil au top aussi bien par téléphone que lors de ma visite . Prix compétitifs. Située dans une zone industrielle donc facile d’accès et facile pour se garer . Une équipe de professionnel souriante ,ça fait du bien .

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  • 5 / 5 1
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    Service de location rapide pratique et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Bravo l équipe

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  • 5 / 5 1
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    Après avoir été "renvoyer" par ENTERPRISE location à Villeneuve d'Ascq qui a décidé de refuser les CB des banques en ligne dont les numéros ne sont pas en relief ( Même CB Premium), nous sommes allés initialement à l'agence Rent A Car d'Hellemmes. L'agent a été d'un accueil extraordinaire. Il nous a dirigé vers celle de la Madeleine après s'être assuré d'un véhicule Clio disponible. Je ne regrette absolument de m'y être rendu, par hasard. Nous y avons reçu également un chaleureux accueil. Des explications, quand bien même connues, ont été effectuées avec un grand professionnalisme. Chose importante: Le tarif!!! Bien moins élevé que "nôtre" habituel loueur. C'est décidé, nous changeons de "crèmerie"! Les +: -Accueil -Disponibilité -Tarifs intéressants -Contrôle du véhicule avec prise de photos avant et après -Reception immédiate par mail des documents y compris les photos -Accepte les CB dont les numéros ne sont pas en relief -Explication claires à l'usage du véhicule Le - Ce point n'incombe pas à Rent A Car. Google Maps ne conduit pas directement à l'agence. Dans l'idéal, s'engager vers la station service du Super U, puis prendre à droite. A très vite...

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel , à l'écoute à disponible 👌👌 je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    En dehors du prix, un peu élevé au regard des publicités et des autres enseignes, tout à été parfait. L’accueil du personnel de l’agence était particulièrement agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil pro etsouriant.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENTS SERVICE ET PRESTATION

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience comme précédemment. Service irréprochable, accueil souriant, grand professionnalisme. Véhicules propres , confortables, et sécurisants. Prise en charge et retour rapides, informations données complètes et accessibilité parfaite de l'agence de La Madeleine. Je recommande vivement cette agence qui m'a redonné confiance en la location . Les expériences précédentes chez la concurrence notamment Europcar, m'avaient écœurée par leur malhonnêteté et leur tentative e m extorquer à posteriori des frais pour des pseudo rayures déjà présentes. ( Eiropcar aeroport lesquin, à fuir!) A l'inverse de ces arnaqueurs, chez rent a car, on fait le tour de la voiture avec vous et des photos comparatives. J'y reviendrai sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    A fuir !!!!! Acceuil deplorable, pas de bonjour, on vous facture un nettoyage voiture 50 euros alors que la voiture est propre. Une véritable arnaque. Fini pour moi cette société

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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    Accessible, compétitif et le personnel est agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait.

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    RAS accueil et service OK

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  • 5 / 5 1
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    Je suis passé 2 fois par l'agence de La Madeleine. Je recommande, très bons services.

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  • 5 / 5 1
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    Je souhaitais un véhicule utilitaire plus petit mais il n'y en avait plus de disponible sur La Madeleine.

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  • 4 / 5 1
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    RIEN A SIGNALER

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    Location pendant 2 semaines. Surclassé, dc pas déçu. Personnel très agréable. Prix très abordable

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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    facile et rapide

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    Véhicule et conduite impeccable juste un bémol sur le fait qu'il n'y avait pas de produit a vitre pour la visibilité c'est pas géniale.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Prix défiant toutes concurrences, personnel très professionnel et à l’écoute J’y retournerai les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bon accueil et prix abordable et camion très propre merci

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    Agence très professionnelle

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    Le pare brise n’était pas nettoyé à l’intérieur, traces de ventouses de gps et par temps très humide cela favorise les gouttelettes de condensation plus longues à sécher.

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    Agence accueillante et professionnelle

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    Accueil très sympathique. Bon rapport qualité prix

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    Personnel très sympathique avec de bons conseils je recommande vivement cette agence de la madeleine

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Accueil et personnel agréable. Je recommande

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    Au top comme toujours

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    Effocace

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant, réservation sur internet simple. Location d'une citadine pour un mois à un tarif très avantageux : la moitié du prix d'une agence concurrente !

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  • 5 / 5 1
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    Je remercie les agents de Rent a car pour leur disponibilité.

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    Super véhicule, et bon accueil.

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux, prise de photos à l'arrivée et au retour donc pas de contestation et personnel aimable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    professionnalisme

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    Très bonne expérience. Giordame a été accueillant, de bon conseil et bienveillant durant mes 4 semaines de location.

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    Efficace

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    personne agréable à l'accueil. Véhicule très propre. Formalités de prise en compte du véhicule rapides en transparentes.

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    Accueil très agréable et personnel très efficace. De bons conseils pour une location au pied levé dans l'heure.

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    Très bonne sociabilité, rien a dire

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    Très bon accueil et conseil.

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    Excellente agence, personnel très sympathique et toujours prêt à aider. Merci a eux !

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    Very efficient service

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    Service excellent

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    véhicule impeccable avec le plein de carburant

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    Sérieux et professionnel

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    Très proche et très efficace

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    Très bien

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    Accueil, propreté du matériel et service top

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    Excellente prestation

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  • 1 / 5 1
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    Tarif beaucoup trop élevé dommage

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel très professionnel et réactif

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    Excellent service.

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    Prêt voiture via mon assurance. RAS je recommande cette agence

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    Nickel

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    Prix raisonnable des véhicules en très bonne état Petit point négatif sur des options dans le véhicule Pas de régulateur/limiteur de vitesse

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  • 4 / 5 1
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    Très bon équipe, le sourire, rapide et très efficace.

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  • 3 / 5 1
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    Voiture de prêt en bon état. Ce qui m'est un peu raide c'est la caution qui ne m'a pas été rendue, pour une petite griffe sur le pare choc. "Un voile de peinture devrait être appliqué ". Sincèrement je demande à voir, s'il sera appliqué car les coups présents sur la voiture n'ont jamais été supprimés....la caution c'est toujours intéressant dans la poche pour rent car

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence de location de voiture

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    !!!!

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    très accueillant, simple, efficace, rapide

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    Top expérience

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    Bon rapport qualité prix. Accueil sympathique

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    Employée très aimable lors du retour du véhicule.

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    Bonjour, Très satisfaite !!!+++ Un immense merci à toute l'équipe de Rent A Car à la Madeleine

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    Première expérience pour une location de voiture et j'en suis très contente. Simple et rapide parfait je recommande

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    Bon accueil, rapidité, à l'écoute

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    équipe serviable , prise en charge rapide , serieux

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    Pas de commentaire

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    Personnel très aimable et souriant. Je recommande vivement cette agence.

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    Location prise en charge par mon entreprise, je n'ai donc pas tous les détails pour juge. Je suis globalement satisfait.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    aucun commetaire

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    Entreprise très sérieuse. Tout est clair et net,papiers, photos, état des lieux, mails pour la réservation et le contrat . Très bon accueil . Efficacité, disponibilité et gentillesse des collaborateurs .

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Top rapide et efficace, véhicule en bon état. L’agence ferme un peu tôt pour les locations à la journée.

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    Accueil, remise et restitution du véhicule très professionnel, véhicule en bon état, aucun incident à signaler .

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    Accueil très sympa. Voiture parfaite (neuve).

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    Très bonne expérience

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    Rien a redire.

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    RAS

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    Bonne prestation et très bonne relation clientèle. Je recommande !

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    Tout s'est bien passé.

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    Très satisfaite

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    Agence de La Madeleine : accueil très sympathique et efficace ! 👍

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    Accueil très agréable personnels a l'écoute et conseille très bien véhicule agréable grand merci à l'équipe de la madeleine.

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    Accueil très sympathique. Efficacité et rapidité.

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    Rien à dire, le service est sérieux, Personnel très aimable A conseiller !!!

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  • 3 / 5 1
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    J'ai dû attendre 25mn alors que m ouverture de l' agence était à 14h Ce n'est pas normal surtout quand on a un train à prendre

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Equipe accueillante, à l'écoute et efficace.

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    Pas très accueillant

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel très sympathique, formalités très simples et très rapides. Véhicule très propre. Bon rampirt qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Client j'ose dire régulier et fidéle. Je n'ai pas envie d'essayer un autre loueur.

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    Tout va bien, je suis très content de l'ambiance.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Accueil sympathique, démarches rapides et claires Bon rapport qualité prix

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    J ai apprécié l intelligence de situation de votre collaborateur

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    J'ai du prendre un véhicule dans la gamme supérieure compte tenu de l'indisponibilité d'un véhicule plus petit...

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    Super accueillant, très rapide et efficace

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    Service super et personnel très accueillant et professionnel

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    Accueil très sympathique Formalités plutôt rapides Je recommande

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    Arnaqueurs sur la vérification...... Je ne louerai plus jamais chez vous

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Professionalisme

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    Bonne agence et courtois personnels très gentil

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  • 4 / 5 1
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    Correct dans l'ensemble ( réservation , accueil , tour du véhicule ). Point un peu embêtant , après 1 jour de location , grosse inquiétude ( un dimanche ... ) gros cadre rouge indiquant en lettres blanches " risque casse moteur puis vérifier les capteurs avant et logo clé d'entretien " , c'est stressant . 2 jours plus tard , batterie déchargée , obligé fe rouler pour pallier à ce soucis . De fait nous avons roulé moins que prévu pour notre séjour , et comme nous avions pris l'extension kilométrique payante et le pack sérénité , nous aurions apprécié un geste comme une réduction de la facture .

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe au top

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  • 2 / 5 1
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    Très bien dommage pour l accessibilité pour y accéder

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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon service, véhicule fiable.

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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Néant

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Un bon prix, un véhicule nickel, une prestation zéro souci.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne organisation

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    Très professionnel et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique et service impéccable, j'ai adoré

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    Rien à redire

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  • 2 / 5 1
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    1/ Adresse de l'agence sur le Site CHANGEE et NON-MODIFIEE ... malaise 2/ Réservation CONVENUE pour 1 Touran-Diesel-7 pl. ... véhicule accordé : Renaullt SCENIC - ESSENCE ... gros malaise !!! 3/ Nous présentant à la Réception ; croisons 1 Employé qui sort ... A peine un Bonjour ... C'est toujours ainsi que vous recevez vos Clients ? J'ai du aborder un autre salarié qui -heureusement- était en meilleure disposition ...

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    Très bien Véhicule très fonctionnel et moderne

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour,le personnel est accueillant compréhensif et serviables,je vous les recommande pour la location de véhicule utilitaire.

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    Service rapide et très bon accueil !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne organisation Personel à l’écoute et hyper réactif Pro sympa et super rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, véhicule propre, je recommande.

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    Vraiment très bon accueil, aucune difficultés rencontrées. Deuxième fois pour moi que je passe par Rent-a-Car et pour la duree de location ainsi que le prix des assurances proposés c’est pour moi le meilleur rapport qualité prix. Les véhicules ne sont pas dernier cri c’est peut être le seul bémol mais ils font très bien le job, surtout à ce prix, on ne peut pas tout avoir. Bref, je reviendrai dès que j’en aurai besoin !

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel,

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    Super loueur

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    Accueil sympathique, bon rapport qualité prix

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    Pas recommandé

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  • 5 / 5 1
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    Très très bonne expérience, personnel efficace et sympa

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, tout s'est bien passé mais je ne comprends pas l'écart entre le prix annoncé sur leur pub (affiché sur les véhicules) et le prix effectivement demandé.

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    Très bin prestataire merci

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  • 5 / 5 1
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    AUCUN PROBLÈME BEAUCOUP DE SOUPLESSE

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  • 4 / 5 1
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    Tout était parfait hormis le niveau de carburant qui est annoncé au 3/4 et un peu plus ... et non pas le plein qui est plus aisé à faire en fin de contrat. La réponse apportée ne m'a pas permis de comprendre le bien-fondé de remettre un véhicule de location sans que le plein de carburant ait été réalisé au préalable.

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    Accueil sympathique et efficace. Bon rapport qualité prix

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    tres contant

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    Nous avons été très bien accueillis.

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    très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil voiture en excellent état je le recommande 10/10

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  • 4 / 5 1
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    La disponibilité du personnel, les renseignements fournis toujours aussi complet, le matériel en excellent état font que cela donne envie de revenir. Le seul inconvénient majeur en raison du nouvel emplacement de l'agence est le stationnement de notre véhicule. La gentillesse du personnel a été appréciée par l'autorisation d'occuper l'emplacement du véhicule prêté pour la journée.

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  • 3 / 5 1
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    Vis qui dépasser dans l’arrière du camion .. mon mari a était blessé

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait de rent a car de par notamment de l'accueil et de la disposition de la personne qui a traité notre demande

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  • 5 / 5 1
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    super accueil en agence. Camion impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la prestation.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Rien à dire

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    Bonne expérience. A refaire.

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    Véhicule très propre et accueil parfait

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    Très bon accueil : simple et efficace Prise en charge par mon assurance

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    Je n'ai rien de spécial à dire. Tout c'est bien passé j'ai eu un véhicule loué par mon assurance suite à un sinistre sur mon propre véhicule.

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    la prestation de location était parfaite

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    personnel pas acceuillant, voiture moyennement propre à la réception, lors de la verification de la voiture que j ai demandé et faîtes ils ont annoncé aprés le controles les coups présent, il y avait moins du quart du réservoir de gasol, l'interieur était sale, ils ont dit que c'est parce qu il y a de la poussiere dehors et que c'est comme ça... Premiére fois que je suis obligé de nettoyer la voiture avant de la rendre sous peine de 150 euros d'extra cost... c'est une catastrophe à éviter

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Nickel

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