Avis clients de La Madeleine

4.7 / 5

Calculé à partir de 146 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1115 avis depuis le 07/12/2017

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Le magasin LA MADELEINE offre un excellent service avec un accueil chaleureux et des véhicules propres et bien équipés. Les clients apprécient la rapidité et la qualité des prestations, ainsi que le professionnalisme de l'équipe. C'est une expérience positive et fiable, recommandée par plusieurs.

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LA MADELEINE

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LA MADELEINE

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    263 bis rue du Général de Gaulle 59110 LILLE La Madeleine

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients La Madeleine

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Ras : L' accueil de Goeffrey toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS V.

  • 5 / 5
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    J ai etait tres satisfait vous etes des professionnel bravo a vous

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 1 / 5
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    Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait. N’hésitez pas à nous préciser les difficultés rencontrées afin que nous puissions comprendre et améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    Pour ma première réservation chez vous. Ce fut un plaisir !

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY T.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DJILLALI E.

  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5 car pour les écartypes le plus haute et le plus bas ne comptent pas. Mais l'expérience était super, cordial, service, disponibilité. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Qualité du véhicule parfaite. Respect des horaires et des engagements. Professionnels. Très bon rapport Qualité/Prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS I.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

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  • 5 / 5
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    Voici la 4eme fois que je loue un utilitaire chez Rent a car . Toujours la même satisfaction : le camion et le personnel charmant , aimable, très aimable, serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    accueil simplicité des paperasses rapidité vehicule ntres recent

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Gg

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Une location d'utilitaire 20m3 qui s'est très bien passé. Très bon conseil avant de partir pour éviter les accrochage avec ce type de véhicule !

    Avis du , suite à une expérience du par W W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Comme habituellement agent aux top agréables et de bon conseil je recommande l'agence de la madeleine.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Première fois que je faisais appel à une location d'utilitaire, trouver un camion en boîte automatique à un prix si attractif ! Accueil en agence super, je reviendrai vous solliciter ou vous conseillerais à mes proches !

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Geoffrey est très professionnel comme toute l'équipe d'ailleurs Bravo continuez

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation, rapidité et efficacité . Je recommande cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil au départ comme à l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , possibilité de prolongation , mails immédiats , trés bonne réactivité et trés bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Super accueil ! Je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence. Le véhicule était faiblement kilométré, bien équipé et très propre. Les interlocuteurs sont sympathiques et professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience ! Assistance par l'assurance après une problème mécanique sur notre véhicule. Très bon accueil, voiture disponible et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AUDE C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    Très bon service, avec une bonne flexibilité. On ne se sent pas arnaqué avec des conditions cachées abusives.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    A la prochaine !

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE D.

  • 5 / 5
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    Rapide , véhicule récent, accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule proposé au top C est un peu cher malgré tout. 130e pour 24h pour un 10/12 m2

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire ,véhicule haut de gamme pour déménagement très bien équipé et si il vous manque des accessoires ils sont a dispositions a la location . Faite votre réservation en ligne et la compléter par un coup de fil .

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre accueil, le service et le professionnalisme de l'équipe de l'agence de La Madeleine

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, voiture nickel, amabilité, sérieux et simple.On loue en toute confiance!

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 2 / 5
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    Beaucoup de surprise à la cloture, on nous facture un lavage de véhicule sans nous dire au moment à la prise du véhicule. On me facture des frais de gestion d'une amende que je n'ai toujours pas reçu !

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR E.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Cela fait 3 ans que je passe par les services de rent a car et c'est à chaque fois une satisfaction ! Rapidité, efficacité et prix attractifs. Les véhicules sont toujours toujours excellent état et l'équipe de l'agence de la madeleine toujours aimable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-ERIC G.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueilli avec un personnel arrangeant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 4 / 5
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    Votre véhicule était très sympa bien équipé et économe Juste l'accueil un peu sec un bonjour et un sourire serait bien venu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Impec ...

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très sympa prise en charge très rapide rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Très facile de réserver sur le site avec un accueil professionnel et chaleureux en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    RAS tout s'est très bien passée de la réservation au retour du véhicule. Personnel accueillant et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 4 / 5
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    Véhicule et personnel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par W W. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et aimable, véhicules en très bon état, procédures très simples et tarifs très compétitifs. J'ai loué trois véhicules en juillet pour un déménagement et j'ai été totalement satisfait. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Simple efficace très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL W.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Top experience

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Super expérience, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    Bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    disponibilité et service, quel plaisir d'échanger a=et de travailler avec des êtres humains pour la réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.

  • 5 / 5
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    peut être le nombre de places de stationnement à augmenter : lors de la remise, j'ai garé le camion en bloquant 3 véhicules (dont l'un n'était pas rent a car).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon service et un accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait de bout en bout.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE W.

  • 4 / 5
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    Vraiment pratique

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Super service comme d'habitude ! Toujours un plaisir de louer chez Rent A Car La Madeleine

    Avis du , suite à une expérience du par NARJISS B.

  • 5 / 5
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    Efficacité de cette agence qui trouve des solutions rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    C'était parfait ! Cinq étoiles bien méritées! Je recommande à 100%. Le personnel est très sympathique et efficace et les véhicules sont très récents. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge et restitution faciles et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec le sourire et rapidité . Camionette 12 m3 très propre intérieure et extérieure

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Je recommande, facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

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  • 5 / 5
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    Rapide via le site de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK C.

  • 4 / 5
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    Très bien accueilli, contrat claire et restitution rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Disponible et à l'écoute l'agence de La Madeleine a su répondre à ma problématique immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, comme à chaque fois. L'équipe de Lille Madeleine est parfaite, disponible et a les réponses à toutes les demandes. A recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Tarif intéressant très bonne accueil vehicule propre je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    L'équipe de rent a car la madeleine très pro

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R.

  • 1 / 5
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    J'ai toujours travaillé avec cette agence et depuis des années. Accueil pas super agréable, et véhicule limite de chantier donc pas très propre

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Concernant l’état du véhicule, nous vous présentons également nos excuses. Il arrive en effet, dans certaines situations exceptionnelles, que nos collaborateurs n’aient pas le temps nécessaire pour effectuer un nettoyage complet, notamment lorsque le véhicule est restitué en retard par le client précédent et doit être reloué rapidement. Cela ne devrait toutefois pas impacter la qualité de votre expérience, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions, et vous remercions encore pour votre confiance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très disponibles, très sympathiques tant au téléphone qu'en présentiel. Voiture bien équipée

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Agence de la Madeleine, location camionnette 2 fois en une semaine véhicule neuve et responsable très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Cela fait 4 fois en 5ans que je loue un utilitaire chez Rentacar et le service et l'accueil sont toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Nous avons toujours un bonne échange et une qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Besoin d'un camion pour un chargement de matériels pour Paris, j ai été excellemment conseillé sur le type de véhicule dont j'avais besoin. Accueil et efficacité top !!!! Merci à monsieur Geoffrey et à monsieur Giordamé pour leur professionnalisme malheureusement rare de nos jours. Pascal C

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 4 / 5
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    Client ancien globalement satisfait. Donc recours maintenu à vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Je n'hésiterai pas à faire appel à cette agence la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien recu agreable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 3 / 5
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    Pré paiement abusif ( 840€ pour une mini fiat)

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 4 / 5
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    Petit hic au départ avec le rétro déboîter mais le salarier a fait le nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est super bien passé. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Accueil attentif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.

  • 5 / 5
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    Gentillesse agreable a l ecoute des clients. Au top metci a toute l equipe

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines locations. Cordialement, L'équipe rentacar.fr

  • 5 / 5
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    Service client et conseil niquel véhicule aux top

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 4 / 5
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    Un très bon accueil dans l'agence de la Madeleine. La prise en charge est toujours efficace

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Accueil très agréable à la prise du véhicule. Par contre le véhicule était dans un état de saleté intérieur - une couche blanche de poussières de plâtre et de peinture dans tout le véhicule - incompatible avec le besoin de déménagement que nous avions (meubles, linge, cartons, etc.). Devant ma désapprobation, la personne a bien réagi en nous proposant gracieusement des couvertures ce qui nous a permis de faire le déménagement en les positionnant à plat dans la caisse. Mais je pense que Rent a Car doit revoir sa politique de mise à disposition de véhicule en fonction du besoin que l'on en a et ne pas louer à des particuliers des véhicules ayant servi à des entreprises pour travaux. A moins de faire un nettoyage de celui-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.

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    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Camion très confortable , sans aucun problème sur le trajet. Juste les essuie glace un peut limite. La personne a l accueil à été très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL JEANNE MATHILDE W.

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