Evaluations clients La Madeleine
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le personnel,10/10 les vehicules impec, les prix compétitifs.que dire de plus!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Accueil parfait je recommande cette agence de location
Avis du , suite à une expérience du par JAYCE D.
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Ras. Personnel disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Personnel efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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personnel agréable et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FATAH A.
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Prix élevés par rapport à la concurrence, retour en agence du véhicule trop tôt. Personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par JASON S.
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras. Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LAURA H.
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C’était une bonne expérience avec Rent A car
Avis du , suite à une expérience du par RICENSON M.
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Très bon accueil malgré un problème de réservation qui n’avait pas été prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très biens
Avis du , suite à une expérience du par WILLY G.
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Bien situé sur une zone industrielle donc pas de problème pour se garer. Accueil téléphonique et physique irréprochable. Des professionnels aux services de leurs clients . Prix compétitifs. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable. Le véhicule était bien ce dont j'avais besoin. Formalités plutôt longues.
Avis du , suite à une expérience du par URBAIN P.
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Un accueil au top aussi bien par téléphone que lors de ma visite . Prix compétitifs. Située dans une zone industrielle donc facile d’accès et facile pour se garer . Une équipe de professionnel souriante ,ça fait du bien .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Service de location rapide pratique et fiable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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Bravo l équipe
Avis du , suite à une expérience du par GIROUX S.
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Après avoir été "renvoyer" par ENTERPRISE location à Villeneuve d'Ascq qui a décidé de refuser les CB des banques en ligne dont les numéros ne sont pas en relief ( Même CB Premium), nous sommes allés initialement à l'agence Rent A Car d'Hellemmes. L'agent a été d'un accueil extraordinaire. Il nous a dirigé vers celle de la Madeleine après s'être assuré d'un véhicule Clio disponible. Je ne regrette absolument de m'y être rendu, par hasard. Nous y avons reçu également un chaleureux accueil. Des explications, quand bien même connues, ont été effectuées avec un grand professionnalisme. Chose importante: Le tarif!!! Bien moins élevé que "nôtre" habituel loueur. C'est décidé, nous changeons de "crèmerie"! Les +: -Accueil -Disponibilité -Tarifs intéressants -Contrôle du véhicule avec prise de photos avant et après -Reception immédiate par mail des documents y compris les photos -Accepte les CB dont les numéros ne sont pas en relief -Explication claires à l'usage du véhicule Le - Ce point n'incombe pas à Rent A Car. Google Maps ne conduit pas directement à l'agence. Dans l'idéal, s'engager vers la station service du Super U, puis prendre à droite. A très vite...
Avis du , suite à une expérience du par REINE-MARIE D.
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Très professionnel , à l'écoute à disponible 👌👌 je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par HANANE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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En dehors du prix, un peu élevé au regard des publicités et des autres enseignes, tout à été parfait. L’accueil du personnel de l’agence était particulièrement agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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Accueil pro etsouriant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GIROUX S.
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EXCELLENTS SERVICE ET PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Excellente expérience comme précédemment. Service irréprochable, accueil souriant, grand professionnalisme. Véhicules propres , confortables, et sécurisants. Prise en charge et retour rapides, informations données complètes et accessibilité parfaite de l'agence de La Madeleine. Je recommande vivement cette agence qui m'a redonné confiance en la location . Les expériences précédentes chez la concurrence notamment Europcar, m'avaient écœurée par leur malhonnêteté et leur tentative e m extorquer à posteriori des frais pour des pseudo rayures déjà présentes. ( Eiropcar aeroport lesquin, à fuir!) A l'inverse de ces arnaqueurs, chez rent a car, on fait le tour de la voiture avec vous et des photos comparatives. J'y reviendrai sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIA B.
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A fuir !!!!! Acceuil deplorable, pas de bonjour, on vous facture un nettoyage voiture 50 euros alors que la voiture est propre. Une véritable arnaque. Fini pour moi cette société
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Accessible, compétitif et le personnel est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PRINCE DE LA PAIX K.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AMOR B.
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RAS accueil et service OK
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Je suis passé 2 fois par l'agence de La Madeleine. Je recommande, très bons services.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je souhaitais un véhicule utilitaire plus petit mais il n'y en avait plus de disponible sur La Madeleine.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD MARCEL V.
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Location pendant 2 semaines. Surclassé, dc pas déçu. Personnel très agréable. Prix très abordable
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ILYASS K.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par PERINE M.
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule et conduite impeccable juste un bémol sur le fait qu'il n'y avait pas de produit a vitre pour la visibilité c'est pas géniale.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN W.
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Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE I.
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Prix défiant toutes concurrences, personnel très professionnel et à l’écoute J’y retournerai les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par SALIM A.
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Bonjour très bon accueil et prix abordable et camion très propre merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Le pare brise n’était pas nettoyé à l’intérieur, traces de ventouses de gps et par temps très humide cela favorise les gouttelettes de condensation plus longues à sécher.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Agence accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très sympathique. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Personnel très sympathique avec de bons conseils je recommande vivement cette agence de la madeleine
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Accueil et personnel agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Effocace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
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Personnel accueillant, réservation sur internet simple. Location d'une citadine pour un mois à un tarif très avantageux : la moitié du prix d'une agence concurrente !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Je remercie les agents de Rent a car pour leur disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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Super véhicule, et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Sérieux, prise de photos à l'arrivée et au retour donc pas de contestation et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA M.
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professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE MARIE L.
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Très bonne expérience. Giordame a été accueillant, de bon conseil et bienveillant durant mes 4 semaines de location.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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personne agréable à l'accueil. Véhicule très propre. Formalités de prise en compte du véhicule rapides en transparentes.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Accueil très agréable et personnel très efficace. De bons conseils pour une location au pied levé dans l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Très bonne sociabilité, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE F.
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Excellente agence, personnel très sympathique et toujours prêt à aider. Merci a eux !
Avis du , suite à une expérience du par NINO M.
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Very efficient service
Avis du , suite à une expérience du par STEWART B.
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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véhicule impeccable avec le plein de carburant
Avis du , suite à une expérience du par HELENE J.
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Sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Très proche et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
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Accueil, propreté du matériel et service top
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Tarif beaucoup trop élevé dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par SALIM A.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Prêt voiture via mon assurance. RAS je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CECILE N.
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Prix raisonnable des véhicules en très bonne état Petit point négatif sur des options dans le véhicule Pas de régulateur/limiteur de vitesse
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon équipe, le sourire, rapide et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Voiture de prêt en bon état. Ce qui m'est un peu raide c'est la caution qui ne m'a pas été rendue, pour une petite griffe sur le pare choc. "Un voile de peinture devrait être appliqué ". Sincèrement je demande à voir, s'il sera appliqué car les coups présents sur la voiture n'ont jamais été supprimés....la caution c'est toujours intéressant dans la poche pour rent car
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN JEAN M.
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Bonne agence de location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE S.
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!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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très accueillant, simple, efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par NUNZIA M.
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Top expérience
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Bon rapport qualité prix. Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Employée très aimable lors du retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Bonjour, Très satisfaite !!!+++ Un immense merci à toute l'équipe de Rent A Car à la Madeleine
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA C.
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Première expérience pour une location de voiture et j'en suis très contente. Simple et rapide parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Bon accueil, rapidité, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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équipe serviable , prise en charge rapide , serieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par BELMIRO P.
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Personnel très aimable et souriant. Je recommande vivement cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA C.
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Location prise en charge par mon entreprise, je n'ai donc pas tous les détails pour juge. Je suis globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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aucun commetaire
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Entreprise très sérieuse. Tout est clair et net,papiers, photos, état des lieux, mails pour la réservation et le contrat . Très bon accueil . Efficacité, disponibilité et gentillesse des collaborateurs .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top rapide et efficace, véhicule en bon état. L’agence ferme un peu tôt pour les locations à la journée.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Accueil, remise et restitution du véhicule très professionnel, véhicule en bon état, aucun incident à signaler .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Accueil très sympa. Voiture parfaite (neuve).
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.
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Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAN K.
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Bonne prestation et très bonne relation clientèle. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD F.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W.
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Agence de La Madeleine : accueil très sympathique et efficace ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Accueil très agréable personnels a l'écoute et conseille très bien véhicule agréable grand merci à l'équipe de la madeleine.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Accueil très sympathique. Efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Rien à dire, le service est sérieux, Personnel très aimable A conseiller !!!
Avis du , suite à une expérience du par IBDACHE I.
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J'ai dû attendre 25mn alors que m ouverture de l' agence était à 14h Ce n'est pas normal surtout quand on a un train à prendre
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe accueillante, à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Pas très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très sympathique, formalités très simples et très rapides. Véhicule très propre. Bon rampirt qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client j'ose dire régulier et fidéle. Je n'ai pas envie d'essayer un autre loueur.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
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Tout va bien, je suis très content de l'ambiance.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Accueil sympathique, démarches rapides et claires Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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J ai apprécié l intelligence de situation de votre collaborateur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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J'ai du prendre un véhicule dans la gamme supérieure compte tenu de l'indisponibilité d'un véhicule plus petit...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Super accueillant, très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AMEL Y.
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Service super et personnel très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Accueil très sympathique Formalités plutôt rapides Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Arnaqueurs sur la vérification...... Je ne louerai plus jamais chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne agence et courtois personnels très gentil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Correct dans l'ensemble ( réservation , accueil , tour du véhicule ). Point un peu embêtant , après 1 jour de location , grosse inquiétude ( un dimanche ... ) gros cadre rouge indiquant en lettres blanches " risque casse moteur puis vérifier les capteurs avant et logo clé d'entretien " , c'est stressant . 2 jours plus tard , batterie déchargée , obligé fe rouler pour pallier à ce soucis . De fait nous avons roulé moins que prévu pour notre séjour , et comme nous avions pris l'extension kilométrique payante et le pack sérénité , nous aurions apprécié un geste comme une réduction de la facture .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Très bien dommage pour l accessibilité pour y accéder
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service, véhicule fiable.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TARAK N.
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ERIK M.
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Un bon prix, un véhicule nickel, une prestation zéro souci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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Personnel sympathique et service impéccable, j'ai adoré
Avis du , suite à une expérience du par SNC M.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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1/ Adresse de l'agence sur le Site CHANGEE et NON-MODIFIEE ... malaise 2/ Réservation CONVENUE pour 1 Touran-Diesel-7 pl. ... véhicule accordé : Renaullt SCENIC - ESSENCE ... gros malaise !!! 3/ Nous présentant à la Réception ; croisons 1 Employé qui sort ... A peine un Bonjour ... C'est toujours ainsi que vous recevez vos Clients ? J'ai du aborder un autre salarié qui -heureusement- était en meilleure disposition ...
Avis du , suite à une expérience du par NALY R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien Véhicule très fonctionnel et moderne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER N.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Bonjour,le personnel est accueillant compréhensif et serviables,je vous les recommande pour la location de véhicule utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par AZZIZ L.
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Service rapide et très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Bonne organisation Personel à l’écoute et hyper réactif Pro sympa et super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE T.
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Très bon accueil, véhicule propre, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC D.
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Vraiment très bon accueil, aucune difficultés rencontrées. Deuxième fois pour moi que je passe par Rent-a-Car et pour la duree de location ainsi que le prix des assurances proposés c’est pour moi le meilleur rapport qualité prix. Les véhicules ne sont pas dernier cri c’est peut être le seul bémol mais ils font très bien le job, surtout à ce prix, on ne peut pas tout avoir. Bref, je reviendrai dès que j’en aurai besoin !
Avis du , suite à une expérience du par LEA N.
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Très professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super loueur
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Accueil sympathique, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Pas recommandé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très très bonne expérience, personnel efficace et sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUIS G.
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Très bien, tout s'est bien passé mais je ne comprends pas l'écart entre le prix annoncé sur leur pub (affiché sur les véhicules) et le prix effectivement demandé.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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Très bin prestataire merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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AUCUN PROBLÈME BEAUCOUP DE SOUPLESSE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Tout était parfait hormis le niveau de carburant qui est annoncé au 3/4 et un peu plus ... et non pas le plein qui est plus aisé à faire en fin de contrat. La réponse apportée ne m'a pas permis de comprendre le bien-fondé de remettre un véhicule de location sans que le plein de carburant ait été réalisé au préalable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Accueil sympathique et efficace. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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tres contant
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Nous avons été très bien accueillis.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID L.
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très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Très bon accueil voiture en excellent état je le recommande 10/10
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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La disponibilité du personnel, les renseignements fournis toujours aussi complet, le matériel en excellent état font que cela donne envie de revenir. Le seul inconvénient majeur en raison du nouvel emplacement de l'agence est le stationnement de notre véhicule. La gentillesse du personnel a été appréciée par l'autorisation d'occuper l'emplacement du véhicule prêté pour la journée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Vis qui dépasser dans l’arrière du camion .. mon mari a était blessé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours satisfait de rent a car de par notamment de l'accueil et de la disposition de la personne qui a traité notre demande
Avis du , suite à une expérience du par LILIA K.
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super accueil en agence. Camion impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE P.
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Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Bonne expérience. A refaire.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.
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Véhicule très propre et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVA F.
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Très bon accueil : simple et efficace Prise en charge par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
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Je n'ai rien de spécial à dire. Tout c'est bien passé j'ai eu un véhicule loué par mon assurance suite à un sinistre sur mon propre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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la prestation de location était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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personnel pas acceuillant, voiture moyennement propre à la réception, lors de la verification de la voiture que j ai demandé et faîtes ils ont annoncé aprés le controles les coups présent, il y avait moins du quart du réservoir de gasol, l'interieur était sale, ils ont dit que c'est parce qu il y a de la poussiere dehors et que c'est comme ça... Premiére fois que je suis obligé de nettoyer la voiture avant de la rendre sous peine de 150 euros d'extra cost... c'est une catastrophe à éviter
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
Avis affichés par ordre chronologique