Avis clients de La Madeleine

4.6 / 5

Calculé à partir de 152 avis obtenus sur les 12 derniers mois

977 avis depuis le 07/12/2017

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    LA MADELEINE

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Informations La Madeleine

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    LA MADELEINE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    263 bis rue du Général de Gaulle 59110 LILLE La Madeleine

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients La Madeleine

  • 5 / 5
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    La qualité de votre véhicule et votre professionnalisme ont rendu mon expérience agréable. Merci pour votre excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l écoute je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Oui je recommanderal ,rent a.Car

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience personnel très accueillant et profession nel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout était très bien, bémol sur l'accueil. Un vrai « bonjour » aurait été parfait. Le reste de l'accueil ok.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très à l écoute et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Agence très professionnelle et précise, il n'y a pas de mauvaise surprise. Les véhicules n'ont posé aucun problème particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    très satisfait de la prestation remarquable du responsable de l agence de La Madeleine

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    bon accueil et bonne réception.Explications claires et nettes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 4 / 5
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    Véhicule soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Location fluide, sans problème particulier. Personnel avenant, proche du centre de Lille.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

  • 5 / 5
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    Excellent service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge et restitution rapide de la camionnette Etat général du véhicule propre et très récent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil en agence Voiture prêtée en très bon état Juste les fiches de tarifs et devis peu clairs

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    Personnes accueillantes et à l'écoute . De très bons échanges

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Seconde location chez Rent A Car, simple rapide, efficace, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    Après avoir eu un accident, j'ai du trouver une voiture en urgence, j'ai contacté rentacar et j'ai eu Giordamée qui a été très réactif ! Il m'a rassurée et m'a tout bien expliqué. Tout s'est fait de manière claire et rapide ! Je recommande ++++

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 5 / 5
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    Une très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au comptoir, cherche des solutions si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JOCELYN H.

  • 2 / 5
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    ...........

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 2 / 5
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    La voiture, en soit, rien à dire. En ce qui concerne le service, là, c'est autre chose. Je suis arrivée avec mon bébé de trois mois, on vous expédie en deux secondes, 0 sourire, c'est à peine si on embête l'employé qui s'occupe de vous. Les explications sont bâclées et débitées à une vitesse folle, le contrat est à signer de façon électronique mais on vous demande directement le code reçu par sms donc aucune possibilité de le lire en amont, depuis quand signe t'on un contrat sans le lire ? De plus, la pré-autorisation de 660€ ne devait pas prélevé, ce fut le contraire. Bref, il y'a beaucoup à revoir chez vous ! Mon assurance m'avait envoyé chez vous, je ne reviendrai sûrement pas en tant que cliente lambda.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable - voiture impeccable - prix compétitifs ; tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait, l'accueil, le professionnalisme et la sympathie !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    De l'acceuil jusqu'au retour du véhicule, rien à redire , juste super sympa et réactif. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Super, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 4 / 5
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    Expérience OK...mais longue à retirer, à rendre. Surtout je me suis aperçu après coup que vous étiez bien plus cher que la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Personnels accueillants et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.

  • 5 / 5
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    Réservation facile, véhicule récent rapidement disponible, accueil et conseille de l'équipe de la madeleine aux top je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 5 / 5
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    Véhicule de qualité et amabilité à l'accueil Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

  • 3 / 5
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    très gros manque d'information sur votre site lors de la location véhicule 7 places absolument pas pour 4 adultes les deux sièges du coffre sont pour des enfants uniquement à revoir donc de plus à notre arrivé les deux loueurs étaient au téléphone et j'ai attendu assez longtemps alors que JE me déplace à tenir compte svp merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.

  • 5 / 5
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    Agence sympa et efficace. Mais lieu trop petit.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 1 / 5
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    Personnel très désagréable et conditions générales de vente abusives

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos conditions générales de vente vous ont semblé abusives. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service et prenons vos commentaires en compte pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Globalement une location impeccable et un personnel très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT W.

  • 5 / 5
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    Service efficace et compréhensif à 100% ! Honnête, carré, rien à redire on adore et on valide ! Merci pour l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS R.

  • 5 / 5
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    Location de qualité, et un accueil toujours très bien, dommage que l'agence ne puisse pas avoir plusieurs 14m3 ( 1 seul dispo et loué pour une longue durée) ce qui oblige à prendre le modèle supérieur. Mais je reste satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Satisfaite à 100% !

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé cette fois-ci !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Accueil, rapidité, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Rien à dire, J'étais par trois personnes sympathique à l'écoute qui m'ont bien expliqué les choses que ça soit à la remise des clefs de départ et du retour de véhicule De nombreuses photos sont prises pour assurer le client Ils m'ont trouvés un véhicule rapidement Je conseille cette agence, et je déconseille fortement celle de hellemmes Je suis d'ailleurs depuis 15 jours en attente, suite à une réclamation sur cette agence….

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.

  • 5 / 5
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    simplicité, fiabilité merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN Z.

  • 3 / 5
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    Excellent collaborateur

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison du véhicule . Rien a dire!!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du personnel tant au départ qu'à l'arrivée, il m'a même été offert du café.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Professionnalisme je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 4 / 5
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    Très contente de cette prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA I.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Personnel très agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, véhicule propre et récent

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule proche du neuf impeccable Seul mauvais point le prix du kms en surplus

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu , à la hauteur de nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable au top

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux service sérieux je recommande vivement rent A car pour la location

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par OUSMANE Y.

  • 5 / 5
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    Véhicule prêté état neuf correspondant à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 2 / 5
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    voiture correct mais impossible d avoir l agence 1 semaine avant pour avoir des details sur la voiture reservée . j ai eu la centrale qui m a rassuré en me confirmant que nous aurions bien une 7 places + 4 baggages ce qui etait completement faux car oui j ai bien eu une 7 places mais nous ne pouvions absolument pas mettre 4 baggages ! nous avons egalement eu notre franchise de 300 e qui a sauté pour une mini trace (environ 2mm) sur le coffre . pas tres arrangeant !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne correspondait pas aux informations reçues et que vous avez rencontré des difficultés à joindre l'agence. Concernant la franchise, nous comprenons votre déception, mais toute dégradation, même minime, peut entraîner des frais selon nos conditions. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la communication et l'expérience client. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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  • 2 / 5
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    prise en compte et restitution beaucoup trop long les agents d'accueil mettent beaucoup de temps pour s'occuper des clients .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Le rapport qualité prix est très bien. La livraison de la voiture est un peu long et donné le véhicule avec le réservoir vide le jour du départ, c'est compliqué et imprévu

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 3 / 5
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    03 jours de location. Après le lavage au rouleau. Une griffe sur le capot moteur qui devait être maquillée au stylo anti rayure est apparue. du coup je dois payer sous quelques jours une facture de 500 € pour un devis travaux et ça sera un nouveau coup de stylo anti griffe pour le prochain client. j'ai signé le contrat, je suis coincé mais Je me sens le consommateur pigeon bon a payer. La seule erreur était juste le lavage haute pression qui démaquille les défauts. Un sceau et une éponge avec intensité faible sur le brossage la prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Voiture conforme à ce que j'attendais. Bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Je recommande. Client très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par GASPARD D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Bienveillance et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service au top pour un prix plus que correct !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *

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  • 3 / 5
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    accueil très très long

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et renseignements l'état du véhicule pas niquel mais réaliser dans l'urgence donc je peux comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC I.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Véhicule impeccable. GPS un peu compliqué à manipuler.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    je suis extrêmement satisfait Toute l'équipe et agréable et professionnel Merci encore à Giordame Pour sa patience , son professionnalisme Et son sourire Qui amène une touche charme Durant l'attente des formalités administratives de la location Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Merci à giordamé très sympa et très courtois Porteur de bon conseil et bienveillant L'équipe aussi très sympa et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Impeccable. Personnel compétent et très aimable. Voiture nickel Ne changer rien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 4 / 5
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    location facile avec un accueil raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.

  • 5 / 5
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    Heureux, une fois de plus, de la qualité de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Réactifs et gentils. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Conforme à l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE P.

  • 5 / 5
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    Un bon accueil, un véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 4 / 5
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    Service de qualité. Personnel accueillant. A noter l'impossibilité de restituer les clés du véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prix compétitif, service rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.

  • 1 / 5
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    Après plusieurs location chez Rent a Car c'est la première fois que je suis déçue. Fourgon abimé et sale! Personne très sympathique pour le départ mais par contre le retour (un samedi), on dérange le personnel... Fourgon qui prenait l'eau, aucune information au départ et zéros excuses au retour, "on n'est pas au courant". Comme si la pluie n'est pas régulière dans le Nord... Communication zéro du personnel au retour du camion. Quand on demande un geste commercial pour la pluie qui a endommagé vos affaires dans le fourgon qui prend l'eau, on vous dit que l'on va vous recontacter après avoir vu avec la hiérarchie, ça fait déjà une semaine... Ne prenez surtout pas de fourgon pour votre déménagement chez Rent a Car La Madeleine

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour l'état inadéquat du véhicule que vous avez reçu lors de votre dernière location. Nous comprenons que cette situation a pu vous causer des désagréments et nous en sommes désolés. Pour nous excuser, nous souhaitons vous offrir un code de réduction de 10% valable sur votre prochaine réservation effectuée sur notre site internet. Veuillez nous tenir informé si cette proposition vous intéresse. Nous espérons vous revoir bientôt et vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de ERIC G
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    Bonjour, Oui effectivement je souhaiterais une compensation financière pour le désagrément occasionné... Étant donné que vous ne me ferez pas un remboursement d'une partie de la somme de ce que j'ai payé pour cette location désastreuse, je souhaite que le bon de réduction que me proposez soit d'une durée illimitée car je ne compte pas déménager dans 1 an... Cordialement, M. Garion

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre demande de geste commercial. Vous pouvez trouver ce code : IEEB51T9MI qui vous permettra de bénéficier d'une remise de 10% sur votre prochaine réservation effectuée sur notre site internet, valable un an (or Corse, Dom/Tom et Trajet simple). Nous espérons que ce geste vous agréera et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de ERIC G
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    Bonjour, Je vous remercie pour le geste commercial néanmoins comme je vous l'avais précisé dans mon mail précédent je ne compte pas déménager d'ici 1 an donc je n'aurais pas l'utilité de ce code (ce qui vous facilite les choses du coup...). Je suis donc toujours très déçue du service ainsi que du service commercial après-vente... Bien à vous, M. Garion * * *

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Garion, Nous faisons suite à votre mail concernant votre demande de dédommagement. Après entretien avec l'agence et son responsable, nous vous confirmons que vous serez remboursé d'un montant à 30 € sous un délai maximum de 30 jours. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Bonjour, Je relance le service comptabilité pour vérifier l'état de traitement de cette demande et je reviens vers vous. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Bonjour Monsieur Garion, Nous faisons suite à votre mail concernant une demande de remboursement. Nous vous informons que le virement a été effectué le 22/08/24. Veuillez nous excuser pour ce délai. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Q.

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle et sympathique!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Fluide,arrangeant très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. A l'écoute du client. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    très bien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *

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  • 5 / 5
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    La voiture était très récente, avec de nouvelles technologies . Cela m a bien aidé pendant que ma voiture était réparée. Bon accueil. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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