Selestat

Avis clients de Selestat

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 186 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    24 Route de Colmar 67600 SELESTAT

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Selestat

  • 5 / 5 1
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    Bonne réception merci

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande fortement RentCar a toutes mes connaissances.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top ! Accueil parfait, rapidité, efficacité, amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS lors de chaque prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Maison sérieuse. Bon accueil et bonne écoute par l'équipe de l'agence de Sélestat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Vraiment très pro et sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Tout ok

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  • 5 / 5 1
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    pro

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  • 4 / 5 1
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    Aimabilité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    pratique, bon acceuil.

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  • 4 / 5 1
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    Location satisfaisante.Mais pourquoi faire payer en plus les pneus hiver en Alsace en janvier ??

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout c'est très bien passer

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli par l’équipe, qui ont su tout de suite répondre à mon besoin de location de véhicules de tourisme pour ma journée! Le véhicule était en excellent état et fluide à conduire pour les trajets que j’avais à réaliser. Si je reviens sur Sélestat je referai appel à vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    bonne accueil super sympa. çà c 'est trés bien deroulé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé j'ai pu restituer la voiture alors que l'agence était fermée.. très pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil super sympathique. Ecoute excellente. Excellent état du véhicule proposé

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    tes bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et fait tout pour satisfaire son client

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service ! Facilité de réservation. Accueil parfait ! Restitution facile ! Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et bon renseignement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et personnel très compétant

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  • 1 / 5 1
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    Désolée beaucoup trop cher pour 6 h voiture électrique plus de 70 euros et encore dû rajouté 11 euros pour 90 km

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil mais infos complémentaires insuffisantes sur les tarifs pneus neige

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et véhicule plus que correct

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  • 5 / 5 1
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    Expérience très satisfaisante, c'est déjà la 3eme fois que je passe par eux et jamais 1 seul problème. Je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience avec Rent a Car Sélestat, suite à un besoin de véhicule de remplacement lors de l'immobilisation sur panne de notre RENAULT, avec déclenchement de l'Assistance. Facilité de contact, de prise en charge ainsi que de restitution, discours clair, et véhicule (SKODA Kamiq) top! Que demander de mieux ...

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    RAS équipe très professionnel et très agréable

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  • 5 / 5 1
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    La location de véhicules a été facile; Personnel sympathique. Véhicule en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Le fourgon 14m2 était neuf, avec boîte auto camera de recul ….. vraiment très bien. L’équipe est à l’écoute de nos besoins. Très bon rapport qualité prix ! Si je dois relouer je reviendrai à Selestat

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, véhicule récent en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Simple, carré (sans surprises), efficace, ponctuel, sympa, très bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réponse à la demande.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, rapide et à l'écoute rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon véhicule avec quelques impacts extérieurs mais rien de grave. Je recommande l agence de selestat

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et prise en charge adaptée au besoin

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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    On a été très satisfait de l’accueil et du suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, continuez

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  • 5 / 5 1
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    The staff were so very helpful and kind to us as we do not speak very good French. Les personel etait tres gentil and aide nous tres bien, depuis nous pas parlons Francais bien. La voiture etait tres propre et pas trop chere.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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    Parfait. Personnel sympa et pro

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant, même si le tarif aurait pu être plus bas

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    Très bonne équipe, très sympathiques ! merci

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    Bon accueil. Sympathique. Démarches et explications simples, précises et claires

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueillie et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. De bons conseils pour guider le client dans sa location. Très professionnel. Prêt à louer un véhicule. A conseiller vivement

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  • 5 / 5 1
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    Equipe sympathique et professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Seule la caution me semble disproportionnée.

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours, hyper competent

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Un accueil super. Deux personnels top. Merci bcp.

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    Professionnel et correct

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  • 4 / 5 1
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    pas de tres bon echos

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    Parfait agence de Selestat.

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  • 5 / 5 1
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    RIen à dire au top

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Gentil et efficase

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    N'étant pas très grande, j'aurais apprécié une poignée pour me hisser dans le véhicule. Merci

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    Précis, concret et rapide

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    l'ordinateur de bord de la Renault qui se dérègle c'est pas pratique surtout lorsque la clim est allumée, cela coupe, il faut manipuler les vitres électriques

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    Première expérience avec rent à car Tout c’est très bien passé et personnel très sympathique Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil bon matériel personnel au top. j'ai été très satisfait. Merci.

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    Prise en charge rapide. Accueil courtois

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  • 4 / 5 1
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    Accueil efficace et attentif ; véhicule particulièrement propre (intérieur / extérieur).

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    Accueil et service de qualité

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    Parfait, rien a dire

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    Équipe pro, surtout Yacine. Je recommande

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    Pratique, bon marché, véhicules de qualité

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    Service parfait

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    Merci à l’équipe au top

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    Très bon accueil, très professionnel. Très satisfaite de l'agence de Sélestat

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    Je recommande vivement. Voiture propre et agréable, commercial vraiment sympa 👍

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    Rapide efficace professionnel

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    Je recommande fortement, service de location au top, la personne au guichet est très professionnelle et sympathique.

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    Bon rapport qualité prix Personnel sympa

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    Rien à dire top de top

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    Efficace et professionnel

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    Très satisfaisant à tous égards !

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    service agréable ,voitures en bon état ,prix competitif

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    Accueil très agréable. Véhicule propre. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Dialogue: - Pourquoi me demandez-vous un justificatif de domicile? - Pour qu'on puisse vous retrouver.... A ces mots, j'avais l'impression d'être un futur fugitif. Constatant que le véhicule avait quelques légers coups, je demande si l'agence avait facturé tout cela: Ah oui bien sûr! Imaginez donc mon angoisse pendant les deux jours d'autant plus que l'agence ne proposait aucune assurance rachat total de franchise. Résultat, la voiture est restée au parking. C'est dommage pour un véhicule de location. La prochaine fois je chercherai une agence qui me permettra de réaliser ce que j'avais espéré faire durant mon temps de location. Enfin, cerise sur le gâteau: j'avais réservé effectivement le véhicule à 10h00 mais le temps de faire les papiers et la prise en main du véhicule: 10h30. Dialogue: - Vous allez me compter une prise en charge à 10h30? - Ah non, vous avez réservé à 10H00!! Dialogue de sourd. Bref, j'éviterai Rent a Car Sélestat et pourtant je vais fréquemment dans cette zone.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Équipe au top , chaleureuse, souriante et de bon conseil .

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    RAS

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    Véhicule pas a l heure et pas propre

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    bonjour bon accueil très aimable servi rapidement rien a dire

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    R A S

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    Voiture sale et Embrayage défectueux

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    L'enseigne est difficilement trouvable sur le net, dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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    Au top super accueil du personnel

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    Au top avec des belles voitures

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    Super

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    Accueil correcte, prix correcte.

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    Travail sérieux et accueil très sympathique.

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    Parfait je recommande. Accueil au top personnel très sympa . A bientôt

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    personnel rent car professionnel

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    Très bon service.

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    Services et personnel toujours au TOP

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    efficace; à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, personnel sympathique. Je recommande.

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    Agent très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Témoin d’une situation tendue où le Personnel s’est montré patient et compréhensif, confronté à des clients pas toujours aimables et enclins au dialogue, bravo d’avoir su garder votre calme.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Véhicule réservé non disponible. Formalité administrative très longue pour récupérer le véhicule (30 min) Agence fermée lorsque je suis arrivé pour rendre le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Locaux propres mais vétustes

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    Bon rapport/ qualite prix - acceuil toujours au top - disponibilité des vehicules toujours bonne

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  • 3 / 5 1
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    trop administratif

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin de proposer la location de véhicules, notre activité est encadré par des process (dépôt de garantie, permis, pièce d'identité, justificatif de domicile, état des lieux) afin de vous garantir le meilleur service mais également pour nos partenaires assureurs et aussi pour la sécurité de nos locataires et les autres automobilistes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Agence de Selestat Très accueillant et courtois Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide flexible bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très satisfait de mes différentes réservations chez Rent-a-car Sélestat. Personnel très agréable, procédure de réservation claire et véhicules propres et qualitatifs.

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    Bien

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    .....................

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très négatif. Aucun effort commercial.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    La voiture prévu n’était pas en état de location suite a problème lors du retour du locataire précédent. J’ai du me retourner vers un autre véhicule et j’ai due payer plus.

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    Merci à toute l'équipe DBU

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    Très bonne prise en charge

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    Service irréprochable

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    Efficace et accueille

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    Très aimable , location facile très bon véhicule

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    Très content de cette agence les employés sont à l’écoute et nous conseille également

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    Super accueil!

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    Une équipe sympathique a l’écoute de ces clients

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    Parfait

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    Très bon accueil Pb avec le système de réservation

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    Les agents sont toujours a l’écoute des clients pour toute sorte de demande.

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    Proche et pratique avec une large gamme répondant à toutes les attentes.

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    Efficace rapide et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Pas de soucis . Tout c’est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    very good

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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    Parfait Belle expérience à renouveler

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience de location véhicule en très bon état et personnel au top !

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    Très professionnel

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    NON

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    Super service accueil sympathique et tout e st réglé très rapidement.

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    Très bien

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    Tout était parfait Accueil Qualité du véhicule

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    Very helpful

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    Responsable serieux ,dynamique.

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    R.a.s

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    top

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  • 4 / 5 1
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    Tout est OK mais manque une possibilité de one way Soit louer à un endroit et laisser la voiture dans une autre succursale

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    Top

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    Efficacité, compétence, fiabilité, amabilité et sens des contacts humains. Bravo !

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    Très bon service et équipe sympathique

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    Horsmis le petit malentendu sur le type de véhicule à mettre à disposition, tout a été parfait.

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    très bon accueil, véhicules très propres, RAS.

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