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Résumé des avis
L'établissement à Hellemmes offre un accueil professionnel et rapide, avec des véhicules propres et conformes. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité du personnel, garantissant une expérience de location agréable.
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Careme E.
13 mai 2026
Avis vérifiéJeune homme qui m à briefe sur le véhicule très sympa et dispo
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Gregory M.
13 mai 2026
Avis vérifiéLe véhicule à la réception n'était pas propre, niveau de carburant faible. Il m a été reproché de vouloir "dissimuler" des micros rayures parce que j'ai passé un coup de chiffon intérieur et extérieur afin de tendre le véhicule plus propre qu'il ne m'a été donné. Faites bien l'état du véhicule à la réception, photos à l'appui. On m'a fait attendre une bonne heure à la réception soit disant pour préparer le véhicule.
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Guillaume B.
2 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule de prêt par assurance
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Y. T.
29 avr. 2026
Avis vérifiéPas de voiture citadine Voiture insupportable à conduire: bips, correction de trajectoire, pas de gps, pas mise à jour... Impossible de louer un véhicule simple sans assistance électronique
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, La location s’est bien déroulée. Votre insatisfaction concerne principalement les technologies présentes sur les véhicules récents, imposées par les normes actuelles et indépendantes de notre service. Nous ne proposons malheureusement pas de véhicules anciens sans assistance électronique Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Mathias N.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAgence Lille Hellemmes je suis client régulier agence au top avec Nabil un grand professionnalisme vraiment très rare de nos jours je reste chez Rent a car pour des personnes comme sa
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Eddy T.
24 avr. 2026
Avis vérifiétres bien reçu
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Nathalie L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E. O.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et rapidité professionnels
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Aurelie L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait merci
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Cedric M.
1 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil avec rapidité et efficacité des commodités . Parfait et je recommande l'agence d'Hellemmes.
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P. R.
28 mars 2026
Avis vérifiéAccueil à la limite de la politesse, véhicule sale avec de nombreux défauts de carrosserie, très faible niveau d'équipements
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’état du véhicule, il peut en effet arriver, notamment lorsqu’un véhicule est restitué tardivement par un client précédent, que le temps nécessaire à une préparation complète soit contraint. Nous vous présentons nos excuses si cela a été votre cas. Nous tenons toutefois à préciser que tous les défauts visuels sont systématiquement consignés lors des états des lieux de départ et de retour, afin d’assurer une totale transparence. Concernant les caractéristiques du véhicule (motorisation, équipements tels que radars ou caméra de recul), celles-ci dépendent des modèles proposés et ne peuvent être garanties de manière systématique. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier nos axes d’amélioration, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. S.
20 mars 2026
Avis vérifiéLa réservation est facile sur internet. Le jour de la location, tout a bien été expliqué, la personne est à l'écoute et très agréable. Le retour sans soucis après vérification du camion.
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S. L.
17 mars 2026
Avis vérifiéPrise en main facile, belle échange. 2 utilisation
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H. D.
17 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel Gentillesse amabilité et disponibilité du personnel Véhicule impeccable Très très satisfait !!!! Bravo
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S. S.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette agence. Personnel vraiment très sympathique
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Marielle Q.
9 mars 2026
Avis vérifié.tarif non concernée car prise en charge par l assistance. Très bon accueil merci
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Nicole M.
4 mars 2026
Avis vérifiéaccueil très agréable , personnel compétent et à l'écoute des questionnements des clients
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Gael C.
3 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, fiabilité assuré & assistance client nickel :D
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Nicole C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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H. K.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLe voiture il m'a était livré plus rapidement
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