Avis clients de Chilly Mazarin

Evaluations clients Chilly Mazarin

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les agents sont très polis et expliquent bien. Je ne suis en aucun cas déçu du service et je recommande cette agence.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ apprécie beaucoup l’ agence Rent a car à Melun

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite du service , je viens du Canada pour voir ma mère durant 2 semaines et le services des employée est impeccable à l agence de Chilly mazarin. Le seul point faible, c est de ne pas pouvoir choisir certain détails dans le choix du véhicule lors de la réservation, par exemple le GPS, la boîte de vitesse manuelle, et d autres détails qui me conviendrait.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DELPHINE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout était OK !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ERIC M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise non commerçante à fuir.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par EDOUARD T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PASCAL E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel compétent, agréable!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, véhicule impécabble.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MAUD B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence trés efficace

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par COURTE GHISLAINE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par HADRIEN M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Belle accueil Équipe disponible et professionnel Bravo

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CHANTAL P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par VALERIE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CELESTIN L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil au départ un peu compliqué pour un véhicule en mauvais état au départ. Finalement tout c’est bien arrangé.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par IGOR T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et personnel agréable

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par STEPHANE L.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  un temps d'attente relativement long, malgré une réservation en ligne est un heure de récupération déterminé. Pression des quatre pneus sous limite et un pneu qui explose 3 Km plus loin. Merci quand même pour l'assistance téléphonique.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par YASSINE K.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de rent à car chilly mazarin. La location s est faite sur place en qq minutes. Merci a l équipe

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DAVID S.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rentacar de Chilly-Mazarin propose un large choix de véhicules dans toutes les gammes. L'accueil est courtois et la mise à disposition et le retour du véhicule à été rapide et sans surprise. Le moins, l'intérieur du véhicule mis à ma disposition laissait un peu à désiré. Peu mieux faire. Bien cordialement.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par GERALD O.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tarif trop élevé ne recommanderais pas et ne reviendrais plus dans cette enseigne

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SEBASTIEN G.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité et beaucoup de réactivité.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PEDRO D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant. Véhicule correspondant aux attentes. Pas cher.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beau Materiel, prix raisonnables bon accueil

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par IGOR T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien a redire tout est OK

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SOUKAINA W.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service trés pro

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FLORENT P.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas du tout agréable Vous venez de perdre un clients et son entreprise

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MOHAND AKLI Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été OK tout a été de la réception à la restitution du véhicule le personnel accueillant et compétent

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PATRICIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vehicule toujours neuf et impeccable

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THIBAULT J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Véhicule prêt lors de la récupération. RAS

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par FERNANDA MARAI D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super , je recommande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AXELLE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par RUI BERNARDO D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'agence était parfaite, le véhicule performant (même si absence de prise USBC pour recharger le portable) et les opérateurs de l'agence étaient serviables, arrangeants.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GUILLAUME S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une bonne équipe

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil du personnel extrêmement sympathique et agréable, très bonne location, Super content de l’expérience, top niveau 👍

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LUIGI D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La location s'est très bien déroulée, merci beaucoup !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MICHAEL O.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture très propre intérieur extérieur. Mise en service très rapide. Personnel aimable. Il manquait du carburant pour le départ m'obligeant à touver une station pour assurer tout mon trajet. J en ai remis plus que ce qu il y en avait. J ai passé un coup d aspirateur. Je dois payer 62.23 euros pour des rayures sur un enjoliver.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JEAN FRANCOIS T.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en charge. Soyez attentif à l'état de contrôle du véhicule avant remise des clefs (un peu comme avec tout loueur) Sinon pas de mauvaise surprise avec. RENT à Car

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par KONESAVANH K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence de qualité. Merci au jeune homme qui m’a aider à trouver un véhicule 9 place en dernière minute.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALAIN P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci Personnel pro

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JULIEN M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnel, on peut les recommander les yeux fermés

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super service , accueil

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sans problème majeur

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par VANDEPUTTE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service efficace et attentionné.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BEATRICE E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Par mon assurance

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par GEORGET A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par SERGIO J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Déjà eu à faire, service toujours très bien et intervenant accueillant et aimable.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par FREDERIC D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, vérification du véhicule départ et retour parfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ANONYME A.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  assez déçu de cette expérience !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARYSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Belle voiture. Service professionnel

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARIO S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe PRO

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ANTONIO P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel disponible et arrangeant

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DIDIER G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil. Professionnel. Compétent rapide efficace, sympathique. Vehicule manquant de certains accessoires/ antenne/ moteur poussif et gouffre a essence Mais sinon agence a recommandée

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEAN-PASCAL D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  personnel aimable et professionnel

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GUY T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réservation simple Prix attractif Personnel efficace

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par SARA T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Belle prestation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CYRILLE A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Si l’accueil a été irréprochable , il n’en est pas de même pour: 1) l’état inadmissible de saleté à l’intérieur du véhicule lors de sa livraison ( notamment bonbons, pop corn, leurs papiers de et aussi de gâteaux nombreux sous les sièges eux mêmes tachés- photos à l’appui-).Nous avons dû effectuer un nettoyage avant de prendre la route. 2) Problème mécanique avec des alertes imposant l’arrêt immédiat et l’intervention d’un professionnel : appel à l’assistance, malgré un contrat Sérénité, incompétence totale pour nous aider. Apparemment problème répétitif chez cette marque n’entraînant aucune conséquence, d’après un technicien Renault directement contacté par jos soins faute de réponse fiable de l’Assistance. Je passe les détails tels que je devais, en cas de dépannage, supporter des frais alors qu’un souci mécanique de ce type n’est pas lié au conducteur. Au retour, j’ai fait part de ces aléas désagréables : "Ça peut arriver ", telle a été la réponse du collaborateur, en toute amabilité. Le véhicule a été rendu plus propre qu’il n’était de plus avec d'avantage de diesel que nécessaire, et malgré ça et ce qui précède, aucune considération commerciale. Malheureusement, je ne recommanderai pas et ne reviendrai pas chez Rent a car . Bien cordialement.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PHILIPPE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe sympathique et efficace Aussi bien pour prendre le camion que pour le rendre Bon emplacement du site de Chilly Mazarin facile à trouver et pour se garer

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CAROLE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et à l'écoute. Camion de très bonne qualité et à la hauteur de l'attente. Je recommande vivement cette agence.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire tout s'est bien passé , pas de mauvaise surprise !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GILBERT M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client presque parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ALPHA D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  juste parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu. Agent et prestation de bonne qualité.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par JEAN-MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facilement pour réserver en ligne, le procedure récupérer la voiture est claire et rapide. Service agréable.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VAN ANH L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une première expérience dans le domaine de la location qui c'est très bien déroulée.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LUDOVIC L.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas très professionnel

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  au top, merci

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THIERRY O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MAURICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super accueil, personne très professionnelle, gentille et arrangeante, MERCI MONSIEUR.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SONIA F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide, aimable, efficace

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JOSEPH B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par HENRI L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sur le site de CHILLY MAZARIN, j’ai beaucoup aimé l’accueil et le service lors de la prise du véhicule de prêt. Service rapide, pas de paperasse à remplir, la signature se fait sur un smartphone et vous recevez les documents par mail !!

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CYRILLE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il n'y ait pas de dédommagement quand le retour du véhicule est avec un niveau de carburant bien plus élevé qu'au départ! Dans l'autre sens nous sommes très vite facturés!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ADELINE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par JEAN MARC B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MOHAMED B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service et suivi client

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par SAMIA K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Génial

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ALI C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  CADRE ASSURANCE PERSONNELS ACCUEILLANTS ET PROFESSIONNELS UN PETIT SOUCIS LA VOITURE N'ETAIT PAS LAVEE

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par REMY N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super accueil et toujours au service du client.....Au top

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le seul point négatif était le prix de la journée supplémentaire presque la moitié du prix total de la location de 3 jours

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par RICARDO L.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Désagréable vraiment je n’y retournerai pas

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ABDESLAME B.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  onjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé . ça a été facile et rapide . Si j'avais rendu ma voiture sale et/ou dégradée , ça aurait probablement été différent . Comme pour une assurance , on ne peux juger de la qualité de service que si il y a un problème .

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par EMMANUEL T.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et de qualité !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est très bien passé

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ROGER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport professionnel

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par PATRICE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service client

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien 🤩

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANONYME A.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas très recommandable

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CYRIL D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. Les employés de l'agence sont très efficaces. Si je devais relouer une voiture, je reviendrai vous voir.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par EMMANUEL T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande, l'équipe très professionnel et aussi il y a largement le choix de véhicule.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location faite par mon assistance

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location faite sur Internet accueil à l'agence professionnel et efficace..

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ROBERT F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par YAHIA I.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rapide

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par NARDJES M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Celui de Chilly mazarin m'a donné total satisfaction

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par EDOUARD A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci pour la qualité de l'accueil

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STEPHANIE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et rapide prise en charge.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DELPHINE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prestations et contact très satisfaisant.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MOHAMED M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TOP. TOP

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BRUNO S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  il n'y a rien a redire impécable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SOUKAINA W.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfaitement adapté à la demande.bonne réactivité.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANONYME A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Caution débitée à la signature contrairement aux dire de l’agent et aujourd’hui 2 jours après avoir restitué le véhicule la caution n’est toujours Pas remboursée.De plus voiture sale à la remise des clés

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEAN PIERRE W.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. A savoir que certaines banques débitent le dépôt de garantie, nous vous invitons aussi à contacter votre banque à ce sujet, Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, la seule raison pour laquelle je n ai pas mis 10 partout, est le temps de prise en charge. je pense que la personne était nouvelle dans la société. très charmant, courtois, aimable, mais 20 minutes pour prendre un véhicule et 15 minutes pour le rendre, ce n est pas acceptable. heureusement qu il n y avait aucun autre client à ce moment là, sinon ils auraient été vite débordés.D autre part, il n y a pas eu de présentation du véhicule. Cela fait 42 ans que je conduis, mais je n ai jamais eu de Volkswagen. je n ai pas trouvé les feux, qui sont sur les autres véhicules au commodo (volant)!!! j ai téléphoné à mon fils qui en a une, pour les trouver...et pour l explication de la console (radio etc...) je me suis débrouillée seule.Ce point est à améliorer, tout le monde ne sait pas tout sur les véhicules modernes actuels.D autre part , j avais répondu au "check in", soit disant pour faciliter la prise du véhicule lors de mon arrivée. aucune des données n est remontée informatiquement à l agence. Direct ils m ont dit "vous n avez pas du valider le check in" j ai du leur prouver que celà avait été fait en leur montrant le SMS de confirmation comme quoi je l avais fait. Sinon rien a redire , le véhicule était neuf et parfait.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent Acceuil a chilly Mazarin. La rapidité du self checking la veille est une bonne idée. Il manque le diable en option camion lors de la location camion, dommage mais sinon service au top

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel courtois et professionnel.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne Compagnie, rapport qualité / prix excellent. Devrait mettre à disposition un DISQE DE STATIONNEMENT !!!

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réservation facilitée par internet Très bien organisée Véhicule en très bon état

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AGNES J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est à l'écoute et les véhicules sont très bien entretenus. Par contre je trouve dommageable financièrement, de ne pas nous remettre le véhicule avec le plein complet afin de le rendre de même.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  dossier suivi - réponse rapide - contact agréable et efficace tout se fait par téléphone et en dématérialisé c'est parfait

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Véhicule parfait Rien à dire

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SOFIA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire super

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JEAN CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci a vous !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GAELLE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne. Tout parfait. sauf : niveau de carburant de départ qui ne correspondait pas au plein, malgré l'indicateur de niveau du véhicule qui l'indiquait. Une différence d'environ 7/9 litres (ordinateur de bord/ consommation/ kms parcourus 210).

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JEAN M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MOHAMED E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude, superbe équipe.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne expérience. Bon accueil, voiture de qualité.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PHILIPPE G.

Avis affichés par ordre chronologique